企业用户的管理方法、系统、电子设备及存储介质与流程

1.本发明涉及电子信息技术领域，尤其涉及一种企业用户的管理方法、系统、电子设备及存储介质。


背景技术：

2.会员制作为当前电商平台普遍的营销手段，通常采用消费积分、返利活动等机制鼓励企业用户消费，但是现有的会员制的产品基本没有差异，导致电商平台的营销成本高，但是难以提升购买率、复购频次以及续费率，企业用户的粘性不大，企业用户的使用感受不高，电商平台的收益率低于预期。


技术实现要素：

3.本发明要解决的技术问题是为了克服现有技术中会员权益缺乏差异性，而导致电商平台的运营收益较低的缺陷，提供一种企业用户的管理方法、系统、电子设备及存储介质。
4.本发明是通过下述技术方案来解决上述技术问题：
5.首先，本发明提供一种电商平台中企业用户的管理方法，所述管理方法包括：
6.获取所述企业用户在所述电商平台中注册的若干账号的账户信息；
7.确定每个所述账户信息对应的账号级别信息；
8.预设不同的所述账号级别信息分别对应的第一权益购买权限；
9.获取所述企业用户的目标账号在所述电商平台中的权益购买请求；
10.基于所述目标账号对应的所述权益购买请求和所述第一权益购买权限，执行权益购买操作。
11.优选地，所述确定每个所述账户信息对应的账号级别信息的步骤之前还预设每个所述账号级别信息的设定条件；
12.所述确定每个所述账户信息对应的账号级别信息的步骤还包括：
13.比较每个所述账户信息与不同的所述设定条件，匹配得到每个所述账户信息满足的所述设定条件，以确定每个所述账户信息对应的所述账号级别信息，所述账户信息包括账户余额和/或信用额度。
14.优选地，所述确定每个所述账户信息对应的账号级别信息的步骤之后、所述获取所述企业用户的目标账号在所述电商平台中的权益购买请求的步骤之前还包括：
15.基于多个所述账号级别信息确定所述企业用户对应的企业级别；
16.预设不同的所述企业级别对应的第二权益购买权限；
17.所述获取所述企业用户的目标账号在所述电商平台中的权益购买请求的步骤之后还包括：
18.基于所述目标账号对应的所述权益购买请求和所述第二权益购买权限，执行权益购买操作。
19.优选地，所述基于多个所述账号级别信息确定所述企业用户对应的企业级别的步骤包括：
20.对多个所述账号级别信息进行平均计算和/或加权平均计算，以得到所述企业用户对应的所述企业级别。
21.优选地，所述管理方法还包括：
22.在执行权益购买操作表征权益购买成功后，按照预设时间发放权益至所述目标账号，所述预设时间为随机时间点、周期性时间点和设定时间点中至少一种。
23.优选地，所述管理方法还包括：
24.在执行权益购买操作表征权益购买成功后，获取所述权益的核销日期；
25.获取当前日期；
26.判断所述当前日期是否达到所述核销日期，若是，则执行核销操作，以停止所述企业用户使用所述权益；
27.或，
28.判断所述当前日期是否超过所述核销日期，若是，则生成并发送权益异常的提醒信息。
29.优选地，所述管理方法还包括：
30.若执行权益购买操作表征权益购买成功，记录并保存所述企业用户中所述目标账号对应的权益消费记录信息于预设数据库中。
31.其次，本发明还一种电商平台中企业用户的管理系统，所述管理系统包括：
32.获取模块，用于获取所述企业用户在所述电商平台中注册的若干账号的账户信息，以及用于获取所述企业用户的目标账号在所述电商平台中的权益购买请求；
33.确定模块，用于确定每个所述账户信息对应的账号级别信息；
34.配置模块，用于预设不同的所述账号级别信息对应的第一权益购买权限；
35.执行模块，用于基于所述目标账号对应的所述权益购买请求和所述第一权益购买权限，执行权益购买操作。
36.然后，本发明还提供一种电子设备，包括存储器、处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，所述处理器执行所述计算机程序时实现上面所述的电商平台中企业用户的管理方法。
37.最后，本发明还提供一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现上面所述的电商平台中企业用户的管理方法。
38.本发明的积极进步效果在于：
39.本发明是对不同企业用户进行差异化管理，根据企业用户的不同账户的级别配置相对应的权益，详细划分出不同的账户级别，在实际权益购买过程中确定某一账户进行账户级别，以自动完成权益购买或者确定无法购买权益，节约成本营销，提高营销活动反应率，从而提升企业用户权益的购买率、复购频次以及续费率，以期最终达到提升企业用户的粘性，提升企业用户的使用感受，提升电商平台的收益率的目的。
附图说明
40.图1为本发明实施例1的电商平台中企业用户的管理方法的流程示意图；
41.图2为本发明实施例1的步骤s2之前和步骤s2的流程示意图；
42.图3为本发明实施例1的步骤s2之后的流程示意图；
43.图4为本发明实施例1的核销和异常监控流程示意图；
44.图5为本发明实施例1的企业用户购买差旅超级会员权益的流程示意图；
45.图6为本发明实施例1的企业用户查看购买权益的界面示意图；
46.图7为本发明实施例1的企业管理员查看员工消费记录的界面示意图；
47.图8为本发明实施例1的电商平台查看差旅超级会员有效期的界面示意图；
48.图9为本发明实施例1的电商平台查看差旅超级会员权益项目的界面示意图；
49.图10为本发明实施例2的电商平台中企业用户的管理系统结构示意图；
50.图11为本发明实施例3的电子设备的结构示意图。
具体实施方式
51.下面通过实施例的方式进一步说明本发明，但并不因此将本发明限制在所述的实施例范围之中。
52.实施例1
53.本实施例提供一种电商平台中企业用户的管理方法，参见图1，本实施例的管理方法包括：
54.s1、获取企业用户在电商平台中注册的若干账号的账户信息；
55.s2、确定每个账户信息对应的账号级别信息；
56.s3、预设不同的账号级别信息分别对应的第一权益购买权限；
57.s4、获取企业用户的目标账号在电商平台中的权益购买请求；
58.s5、基于目标账号对应的权益购买请求和第一权益购买权限，执行权益购买操作。
59.电商平台使用管理方法，通过获取企业用户的某一账户信息，可以确定该企业账户的购买能力，将该企业账户的购买能力分类成不同的账户级别信息，从而可以给该企业账户推送适合其购买的权益。对不同的账户级别设定购买权限，当该企业账户请求购买某一权益时，电商平台可以基于该企业账户的权益购买请求和权益购买权限，判断该企业账户是否可以购买该权益，若该企业账户可以购买，则执行权益购买操作。电商平台执行权益购买操作包括判断该企业账户是否可以购买权益、若该企业账户可以购买权益，进而触发发放权益、核销权益、监控权益等管理方式。
60.在一个实施方式中，参见图2，步骤s2之前还包括：
61.s11、预设每个账号级别信息的设定条件；
62.步骤s2还包括：
63.s21、比较每个账户信息与不同的设定条件，匹配得到每个账户信息满足的设定条件，以确定每个账户信息对应的账号级别信息，账户信息包括账户余额和/或信用额度。
64.例如，电商平台预先设定一级账号的条件是账户余额大于或者等于100万元且小于200万元，二级账号的条件是账户余额大于或者等于200万元且小于300万元，三级账号的条件是账户余额大于或者等于300万元。当企业用户的a账户的账户余额为101万元，a账户就落入一级账号的条件范围之内，企业用户的a账户就对应一级账号；当企业用户的b账户的账户余额为250万元，b账户就落入二级账号的条件范围之内，企业用户的b账户就对应二
级账号；当企业用户的c账户的账户余额为1250万元，c账户就落入三级账号的条件范围之内，企业用户的c账户就对应三级账号。
65.又例如，电商平台预先设定一级账号的条件是信用额度大于或者等于100万元且小于200万元，二级账号的条件是信用额度大于或者等于200万元且小于300万元，三级账号的条件是信用额度大于或者等于300万元。当企业用户的a账户的信用额度为101万元，a账户就落入一级账号的条件范围之内，企业用户的a账户就对应一级账号；当企业用户的b账户的信用额度为250万元，b账户就落入二级账号的条件范围之内，企业用户的b账户就对应二级账号；当企业用户的c账户的信用额度为1250万元，c账户就落入三级账号的条件范围之内，企业用户的c账户就对应三级账号。
66.又例如，电商平台预先设定一级账号的条件是账户余额和信用额度之和大于或者等于100万元且小于200万元，二级账号的条件是账户余额和信用额度之和大于或者等于200万元且小于300万元，三级账号的条件是账户余额和信用额度之和大于或者等于300万元。当企业用户的a账户的账户余额和信用额度之和为101万元，a账户就落入一级账号的条件范围之内，企业用户的a账户就对应一级账号；当企业用户的b账户的账户余额和信用额度之和为250万元，b账户就落入二级账号的条件范围之内，企业用户的b账户就对应二级账号；当企业用户的c账户的账户余额和信用额度之和为1250万元，c账户就落入三级账号的条件范围之内，企业用户的c账户就对应三级账号。
67.预先设定每个账号级别信息的条件，当获取企业的账户信息时，可以自动确定其对应的账号级别信息。
68.在一个实施方式中，参见图3，步骤s2之后，步骤s4之前还包括：
69.s22、基于多个账号级别信息确定企业用户对应的企业级别；
70.s23、预设不同的企业级别对应的第二权益购买权限；
71.步骤s4之后还包括：
72.s41、基于目标账号对应的权益购买请求和第二权益购买权限，执行权益购买操作。
73.电商平台使用管理方法，在为企业用户的每一个账户信息划分对应的账号级别信息的同时，也可以基于同一个企业用户的所有账户信息，为整个企业用户划分一个企业级别。根据企业级别，可以确定整个企业用户的购买能力，整个企业用户获得对应的权益购买权限，从而可以给整个企业用户推送适合其购买的权益。当整个企业用户请求购买某一权益时，电商平台可以基于整个企业的权益购买请求和整个企业的权益购买权限，判断整个企业用户是否可以购买该权益，若整个企业用户可以购买，则执行权益购买操作。电商平台执行权益购买操作包括判断整个企业用户是否可以购买权益、若整个企业用户可以购买权益，则触发发放权益、核销权益、监控权益等管理方式。
74.基于同一个企业用户的所有账户信息为企业用户整体划分企业级别，并为企业级别设定对应的购买权限，从而可以更全面地评价企业用户的购买能力，从而电商平台可以更精准地为整个企业用户提供营销策略，提升企业用户的粘性。
75.在一个实施方式中，步骤s22包括：
76.对多个账号级别信息进行平均计算和/或加权平均计算，以得到企业用户对应的企业级别。
77.例如，一企业用户共有a、b、c三个账户，企业用户的a账户是一级账号，企业用户的b账户是二级账号，企业用户的c账户是三级账号，对a、b、c三个账户的账号级别信息做平均计算，得到整个企业用户对应的所企业级别为二级账号。
78.又例如，一企业用户共有a、b、c三个账户，企业用户的a账户是一级账号且a账户的权重系数为a，企业用户的b账户是二级账号且b账户的权重系数为b，企业用户的c账户是三级账号且c账户的权重系数为c，对a、b、c三个账户的账号级别信息做加权平均计算，得到整个企业用户对应的所企业级别为(1*a+2*b+3*c)/3的取整值。
79.当然还可以结合平均计算结果和加权平均计算结果，确定企业用户对应的企业级别。例如依据平均计算，企业级别为二级账号；依据加权平均技术，企业级别也为二级账号，则最终确定企业级别为二级账号。结合平均计算结果和加权平均计算结果，确定企业用户对应的企业级别，从而可以更精确地确定企业级别。
80.对企业的账号级别信息进行平均计算和/或加权平均计算，可以更客观地得出企业级别。
81.在一个实施方式中，本实施例的电商平台中企业用户的管理方法还包括：
82.在执行权益购买操作表征权益购买成功后，按照预设时间发放权益至目标账号，预设时间为随机时间点、周期性时间点和设定时间点等。
83.例如，企业用户可以在随机的时间点获得购买火车票的优惠券；企业用户可以在每月获得一次免单的权益；企业用户可以在双11获得购物津贴的权益。
84.企业用户获得权益，可以将该权益发放给该企业的所有员工使用。
85.为每一项权益预设发放的时间，有利于电商平台对权益的管理。
86.在一个实施方式中，参见图4，管理方法还包括：
87.s6、在执行权益购买操作表征权益购买成功后，获取权益的核销日期，核销日期代表着某一项权益到期后失效的时间点；
88.s7、获取当前日期，可以按照预设时间获取当前日期，预设时间可以为随机时间点、周期性时间点和设定时间点等；
89.s8、判断当前日期是否达到核销日期，若是，则执行核销操作，以停止企业用户使用权益。
90.从而，当前日期达到核销日期时，企业用户就不能再使用该权益。
91.在一个实施方式中，参见图4，管理方法还包括：
92.s9、判断当前日期是否超过核销日期，若是，则生成并发送权益异常的提醒信息。
93.当前日期超过核销日期，意味着本应该停止使用的权益仍然在企业用户的权益中，因此企业用户的权益列表出现了问题，需要生成并发送权益异常的提醒信息给电商平台，从而让电商平台的工作人员知晓权益异常并进行处理。
94.在一个实施方式中，管理方法还包括：
95.若执行权益购买操作表征权益购买成功，记录并保存企业用户中目标账号对应的权益消费记录信息于预设数据库中，从而方便企业用户的管理人员可以通过预设数据库，查看其员工使用权益的消费记录信息。
96.下面以企业差旅超级会员为例对实施例1进行具体的说明：
97.企业差旅超级会员权益管理方法，是以现有产品为基础，以企业差旅权益为核心，
再配合以业务流程支撑，对企业会员权益进行管理建设。该管理方法可以通过多种对接手段与已有的系统进行集成应用，建设针对不同会员等级的权益体系，实现企业用户会员体系的丰富度和聚焦性，提升企业用户的粘性和电商平台的收益率。
98.首先，参见图5，通过前端、订单、结算平台、公共的板块联动，企业用户提交差旅超级会员权益的购买请求。
99.根据企业的账户余额或者信用额度，电商平台确定其购买权限，若该企业有权限购买差旅超级会员权益，则通过企业账户扣款的方式完成企业购买差旅超级会员权益的流程。
100.企业用户购买完成后，电商平台会发放权益，参见图6，发放后企业用户可以看到购买详情，并可以针对权益消费，其中含有相应的定期配送费，垫资服务费、优惠券等权益消费。
101.参见图7，企业购买差旅超级会员权益后，企业的所有员工拥有该权益，如果员工有消费，企业的管理员可以在管理界面看到员工的消费记录。
102.参见图8，企业购买差旅超级会员权益后，电商平台的后端可以通过电商平台的管理系统进行查看、查询不同企业，不同账号的差旅超级会员的有效期。参见图9，电商平台还可以通过管理系统查看、查询不同企业，不同账号的超级会员的权益项目。
103.实施例2
104.本实施例提供一种电商平台中企业用户的管理系统，参见图10，本实施例的管理系统包括：
105.获取模块101，用于获取企业用户在电商平台中注册的若干账号的账户信息，以及用于获取企业用户的目标账号在电商平台中的权益购买请求；
106.确定模块102，用于确定每个账户信息对应的账号级别信息；
107.配置模块103，用于预设不同的账号级别信息对应的第一权益购买权限；
108.执行模块104，用于基于目标账号对应的权益购买请求和第一权益购买权限，执行权益购买操作。
109.电商平台使用管理系统，通过获取模块，获取企业用户的某一账户信息，可以确定该企业账户的购买能力，通过确定模块，将该企业账户的购买能力分类成不同的账户级别信息，从而可以给该企业账户推送适合其购买的权益。通过配置模块，对不同的账户级别设定购买权限，当该企业账户请求购买某一权益时，通过获取模块，电商平台可以获取企业用户的目标账号在电商平台中的权益购买请求。通过执行模块，电商平台可以基于该企业账户的权益购买请求和权益购买权限，判断该企业账户是否可以购买该权益，若该企业账户可以购买，则执行权益购买操作。电商平台执行权益购买操作包括判断该企业账户是否可以购买权益、若该企业账户可以购买权益，则触发发放权益、核销权益、监控权益等管理方式。
110.需要说明的是，本实施例的企业用户的管理系统与实施例1的中的企业用户的管理方法实现的原理类似，因此在此就不再赘述。
111.本实施例提供的电商平台中企业用户的管理系统对不同企业用户进行差异化管理，详细划分出不同的账户级别，在实际权益购买过程中确定某一账户进行账户级别，以自动完成权益购买或者确定无法购买权益，提高营销活动反应率，从而提升企业用户权益的
购买率、复购频次以及续费率，以期最终达到提升企业用户的粘性，提升企业用户的使用感受，提升电商平台的收益率的效果。
112.实施例3
113.图11为本实施例提供的一种电子设备的模块示意图。电子设备包括存储器、处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，处理器执行程序时实现实施例1的电商平台中企业用户的管理方法。图11显示的电子设备30仅仅是一个示例，不应对本发明实施例的功能和使用范围带来任何限制。
114.如图11所示，电子设备30可以以通用计算设备的形式表现，例如其可以为服务器设备。电子设备30的组件可以包括但不限于：上述至少一个处理器31、上述至少一个存储器32、连接不同系统组件(包括存储器32和处理器31)的总线33。
115.总线33包括数据总线、地址总线和控制总线。
116.存储器32可以包括易失性存储器，例如随机存取存储器(ram)321和/或高速缓存存储器322，还可以进一步包括只读存储器(rom)323。
117.存储器32还可以包括具有一组(至少一个)程序模块324的程序/实用工具325，这样的程序模块324包括但不限于：操作系统、一个或者多个应用程序、其它程序模块以及程序数据，这些示例中的每一个或某种组合中可能包括网络环境的实现。
118.处理器31通过运行存储在存储器32中的计算机程序，从而执行各种功能应用以及数据处理，例如本发明实施例1的电商平台中企业用户的管理方法。
119.电子设备30也可以与一个或多个外部设备34(例如键盘、指向设备等)通信。这种通信可以通过输入/输出(i/o)接口35进行。并且，模型生成的设备30还可以通过网络适配器36与一个或者多个网络(例如局域网(lan)，广域网(wan)和/或公共网络，例如因特网)通信。如图11所示，网络适配器36通过总线33与模型生成的设备30的其它模块通信。应当明白，尽管图中未示出，可以结合模型生成的设备30使用其它硬件和/或软件模块，包括但不限于：微代码、设备驱动器、冗余处理器、外部磁盘驱动阵列、raid(磁盘阵列)系统、磁带驱动器以及数据备份存储系统等。
120.应当注意，尽管在上文详细描述中提及了电子设备的若干单元/模块或子单元/模块，但是这种划分仅仅是示例性的并非强制性的。实际上，根据本发明的实施方式，上文描述的两个或更多单元/模块的特征和功能可以在一个单元/模块中具体化。反之，上文描述的一个单元/模块的特征和功能可以进一步划分为由多个单元/模块来具体化。
121.实施例4
122.本实施例提供了一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，程序被处理器执行时实现实施例1的电商平台中企业用户的管理方法。
123.其中，可读存储介质可以采用的更具体可以包括但不限于：便携式盘、硬盘、随机存取存储器、只读存储器、可擦拭可编程只读存储器、光存储器件、磁存储器件或上述的任意合适的组合。
124.在可能的实施方式中，本发明还可以实现为一种程序产品的形式，其包括程序代码，当程序产品在终端设备上运行时，程序代码用于使终端设备执行实现实施例1的电商平台中企业用户的管理方法。
125.其中，可以以一种或多种程序设计语言的任意组合来编写用于执行本发明的程序
代码，程序代码可以完全地在用户设备上执行、部分地在用户设备上执行、作为一个独立的软件包执行、部分在用户设备上部分在远程设备上执行或完全在远程设备上执行。
126.虽然以上描述了本发明的具体实施方式，但是本领域的技术人员应当理解，这仅是举例说明，本发明的保护范围是由所附权利要求书限定的。本领域的技术人员在不背离本发明的原理和实质的前提下，可以对这些实施方式做出多种变更或修改，但这些变更和修改均落入本发明的保护范围。