技术特征：
1.一种智慧药房服务评估方法，应用于云端智能评估系统，其中所述方法包括：获得第一智慧药房的第一服务平台集合；获取所述第一服务平台集合中各服务平台的数据信息，构建第一用户使用信息数据库；依据第一类别、第二类别对所述第一用户使用信息数据库进行数据分类，获得第一分类结果，所述第一分类结果包括第一类别数据库和第二类别数据库；由所述云端智能评估系统获得第一预设评价规则；依据所述第一预设评价规则构建第一智能评估模型，分别将所述第一类别数据库和第二类别数据库输入至所述第一智能评估模型，获得第一评估结果和第二评估结果；依据所述第一评估结果和所述第二评估结果获得所述第一智慧药房的第一服务等级；依据所述第一服务等级获得第一标识信息；将所述第一标识信息在所述第一服务平台集合中所述各服务平台进行显示。2.如权利要求1所述的方法，其中，所述依据所述第一评估结果和所述第二评估等级获得所述第一智慧药房的第一服务等级，还包括：获得第一区域内的第一智慧药房集合；获得所述第一智慧药房集合中各智慧药房的用户使用信息数据库；依据所述第一类别、所述第二类别对所述用户使用信息数据库进行数据分类，获得第二分类结果，所述第二分类结果包括第三类别数据库和第四类别数据库；获得所述第一智慧药房集合中所述各智慧药房的第一使用热度数据；由所述第三类别数据库、所述第四类别数据库分别与所述第一使用热度数据建立映射关系，获得第一映射关系和第二映射关系，其中，所述第一映射关系为所述第三类别数据库与所述第一使用热度数据的映射关系，所述第二映射关系为所述第四类别数据库与所述第一使用热度数据的映射关系；由所述第一映射关系获得第一权重系数，所述第一权重系数用于标识所述第一评估结果对于所述第一服务等级的影响程度；由所述第二映射关系获得第二权重系数，所述第二权重系数用于标识所述第二评估结果对于所述第一服务等级的影响程度；结合所述第一权重系数、所述第二权重系数，确定所述第一服务等级。3.如权利要求1所述的方法，其中，所述获得所述第一智慧药房集合中所述各智慧药房的第一使用热度数据，还包括：获得所述第一智慧药房集合中所述各智慧药房的第一分布信息；获得所述各智慧药房的第一使用人次信息；由所述第一分布信息确定第一数据标准化方式；依据所述第一数据标准化方式对所述第一使用人次信息进行标准化处理，获得所述第一使用热度数据。4.如权利要求1所述的方法，其中，所述方法包括：建立所述第一分布信息对所述第一使用人次信息的第三映射关系；依据第三映射关系，获得所述第一智慧药房集合中所述各智慧药房的第一使用热度概率分布；
获得所述第一智慧药房的第一期望使用热度；由所述第一期望使用热度和所述第一使用热度概率分布，获得所述第一智慧药房的第一理想分布点；获得所述第一智慧药房的第一分布点；判断所述第一分布点是否与所述第一理想分布点相匹配；若所述第一分布点与所述第一理想分布点不匹配，获得第一发送指令，将所述第一理想分布点发送至所述云端智能评估系统。5.如权利要求4所述的方法，其中，所述若所述第一分布点与所述第一理想分布点相匹配，还包括：依据所述第一分布点获得所述第一智慧药房的第一辐射范围；获得所述第一辐射范围内的第一人流量变化数据；获得第一时间阈值；在所述第一时间阈值内，对所述对人流量变化数据进行数据分析，获得第一潜在使用热度；对所述第一辐射范围内的固定人群进行特征分析，获得第一稳定使用热度；结合所述第一潜在使用热度和所述第一稳定使用热度获得第二期望使用热度，依据所述第二期望使用热度，对所述第一期望使用热度进行修正。6.如权利要求1所述的方法，其中，所述方法还包括：获得第二智慧药房的第二辐射范围；判断所述第二辐射范围是否与所述第一辐射范围重合；若所述第二辐射范围与所述第一辐射范围重合，获得第一重合区域；对所述第一重合区域进行潜在使用热度分析和稳定使用热度分析，获得第一修正系数；依据所述第一修正系数对所述第一稳定使用热度进行修正，获得第二期望使用热度。7.如权利要求1所述的方法，其中，所述方法包括：将所述第一类别数据库输入至所述第一智能评估模型，所述第一智能评估模型通过多组训练数据训练获得，所述多组中的训练数据中的每一组训练数据均包括：所述第一类别数据库和用来标识所述第一评估结果的标识信息；获得所述第一智能评估模型的第一输出结果，其中，所述第一输出结果为对于所述第一类别数据库的所述第一评估结果。8.一种智慧药房服务评估系统，其中，所述系统包括：第一获得单元，所述第一获得单元用于获得第一智慧药房的第一服务平台集合；第二获得单元，所述第二获得单元用于获取所述第一服务平台集合中各服务平台的数据信息，构建第一用户使用信息数据库；第一分类单元，所述第一分类单元用于依据第一类别、第二类别对所述第一用户使用信息数据库进行数据分类，获得第一分类结果，所述第一分类结果包括第一类别数据库和第二类别数据库；第三获得单元，所述第三获得单元用于由云端智能评估系统获得第一预设评价规则；第四获得单元，所述第四获得单元用于依据所述第一预设评价规则构建第一智能评估
模型，分别将所述第一类别数据库和第二类别数据库输入至所述第一智能评估模型，获得第一评估结果和第二评估结果；第五获得单元，所述第五获得单元用于依据所述第一评估结果和所述第二评估结果获得所述第一智慧药房的第一服务等级；第六获得单元，所述第六获得单元用于依据所述第一服务等级获得第一标识信息；第一显示单元，所述第一显示单元用于将所述第一标识信息在所述第一服务平台集合中所述各服务平台进行显示。9.一种智慧药房服务评估系统，包括：处理器，所述处理器与存储器耦合，所述存储器用于存储程序，当所述程序被所述处理器执行时，使系统以执行如权利要求1至7任一项所述的方法。
技术总结
本发明提供了一种智慧药房服务评估方法及系统，所述方法包括：获得第一智慧药房的第一服务平台集合，构建第一用户使用信息数据库；依据第一类别、第二类别对第一用户使用信息数据库进行数据分类，获得第一分类结果；由云端智能评估系统获得第一预设评价规则；依据第一预设评价规则构建第一智能评估模型，分别将第一类别数据库和第二类别数据库输入至第一智能评估模型，获得第一评估结果和第二评估结果；依据评估结果获得第一智慧药房的第一服务等级；依据第一服务等级获得第一标识信息；将第一标识信息在第一服务平台集合中各服务平台进行显示。解决了现有技术中存在对智慧药房的服务评估不够准确和评估效率低的技术问题。题。题。
技术研发人员：乔艳丽 胡静 昝曼丽
受保护的技术使用者：乔艳丽
技术研发日：2022.03.08
技术公布日：2022/6/28