一种电费退补方法、装置、电子设备及存储介质与流程

1.本发明实施例涉及电网技术领域，尤其涉及一种电费退补方法、装置、电子设备及存储介质。


背景技术：

2.供电企业从事电费工作的员工，经常需要根据用户的用电情况，对用户进行电费退补。
3.目前，电费退补通常是依靠复核员人工计算，即依据用户的用电类别、电压等级、使用电价版本等计算出应收电费，再根据应收电费和已收电费的差额计算退补电费。而随着电力市场化改革逐步深入推进，代理购电电价版本每月更新一次，人工计算退补电费的方式已经不能满足电力市场化改革的需要，且通过人工计算极易导致退补电费出错。
4.为了能进行准确的电费退补，需要对电费退补的方法进行改进。


技术实现要素：

5.本发明提供一种电费退补方法、装置、电子设备及存储介质，以实现自动化的向各用户进行电费退补的效果。
6.第一方面，本发明实施例提供了一种电费退补方法，包括：
7.获取基本信息表中的多个待处理数据，并从目标数据库中获取与目标用户相对应的已收电费；
8.基于所述多个待处理数据，生成至少一个待处理信息表；其中，所述至少一个待处理信息表包括电价版本表、电费信息生成表、力调标准表、电费退补表以及电费退补工单表中的至少一种；
9.基于各待处理信息表，确定与所述目标用户相对应的至少一个目标信息表，并基于各目标信息表确定与所述目标用户相对应的应收电费；
10.基于所述应收电费和所述已收电费，确定与所述目标用户相对应的退补电费。
11.第二方面，本发明实施例还提供了一种电费退补装置，包括：
12.待处理数据获取模块，用于获取基本信息表中的多个待处理数据，并从目标数据库中获取与目标用户相对应的已收电费；
13.待处理信息表确定模块，用于基于所述多个待处理数据，生成至少一个待处理信息表；其中，所述至少一个待处理信息表包括电价版本表、电费信息生成表、力调标准表、电费退补表以及电费退补工单表中的至少一种；
14.应收电费确定模块，用于基于各待处理信息表，确定与所述目标用户相对应的至少一个目标信息表，并基于各目标信息表确定与所述目标用户相对应的应收电费；
15.退补电费确定模块，用于基于所述应收电费和所述已收电费，确定与所述目标用户相对应的退补电费。
16.第三方面，本发明实施例还提供了一种电子设备，所述电子设备包括：
17.一个或多个处理器；
18.存储装置，用于存储一个或多个程序；
19.当所述一个或多个程序被所述一个或多个处理器执行，使得所述一个或多个处理器实现如本发明实施例任一所述的电费退补方法。
20.第四方面，本发明实施例还提供了一种包含计算机可执行指令的存储介质，所述计算机可执行指令在由计算机处理器执行时用于执行如本发明实施例任一所述的电费退补方法。
21.本实施例的技术方案，获取基本信息表中的多个待处理数据，并从目标数据库中获取与目标用户相对应的已收电费，基于各用户所对应的基本信息可以设置基本信息表，然后基于目标应用软件可以获取基本信息表中与目标用户相对应的各待处理数据，同时基于目标应用软件还可以从目标数据库中获取目标用户所对应的已收电费。基于所述多个待处理数据，生成至少一个待处理信息表根据各待处理信息表中的待处理数据可以计算目标用户所对应的应收电费。基于各待处理信息表，确定与所述目标用户相对应的至少一个目标信息表，并基于各目标信息表确定与所述目标用户相对应的应收电费，通过确定各目标计量点编号所对应的应收电费，进一步的可以确定目标用户所对应的应收电费。基于所述应收电费和所述已收电费，确定与所述目标用户相对应的退补电费，以根据退补电费向目标用户进行电费的退补。解决了基于人工向用户退补电费时效率低且易出错的问题，实现了自动化的快速确定各用户所对应的退补电费，以向各用户进行电费退补的效果。
附图说明
22.为了更加清楚地说明本发明示例性实施例的技术方案，下面对描述实施例中所需要用到的附图做一简单介绍。显然，所介绍的附图只是本发明所要描述的一部分实施例的附图，而不是全部的附图，对于本领域普通技术人员，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图得到其他的附图。
23.图1为本发明实施例一所提供的一种电费退补方法的流程示意图；
24.图2为本发明实施例二所提供的一种电费退补方法的流程示意图；
25.图3为本发明实施例四所提供的一种电费退补装置的结构示意图；
26.图4为本发明实施例五所提供的一种电子设备的结构示意图。
具体实施方式
27.下面结合附图和实施例对本发明作进一步的详细说明。可以理解的是，此处所描述的具体实施例仅仅用于解释本发明，而非对本发明的限定。另外还需要说明的是，为了便于描述，附图中仅示出了与本发明相关的部分而非全部结构。
28.实施例一
29.图1为本发明实施例一所提供的一种电费退补方法流程示意图，本实施例可适用于确定是否需要向用户进行退补电费的情况，该方法可以由电费退补装置来执行，该装置可以通过软件和/或硬件的形式实现，硬件可以是电子设备，如，移动终端或pc端等。
30.如图1所示，该方法包括：
31.s110、获取基本信息表中的多个待处理数据，并从目标数据库中获取与目标用户
相对应的已收电费。
32.其中，基本信息表可以理解为用于存储用户的基本信息的表格。待处理数据，可以包括计量点编号、户号、户名、电费年月、电压等级、用电类别、电量-正有功总、电量-正有功尖、电量-正有功峰、电量-正有功平、电量-正有功谷、电量-正无功总、变损电量以及基本电费等。目标数据库可以理解为用于存储与用户相关的数据，不仅包括基本信息，还包括各计量点编号所对应的已收电费等信息。需要说明的是，各计量点编号对应不同的用电类型即用电设备等，且各计量点编号与各用户具有唯一关联性，但同一个用户可能对应多个计量点编号。目标用户可以理解为正在进行电费退补的用户。
33.具体的，为了确定各用户所对应的退补电费，可以根据用户的基本信息设置基本信息表，将各用户的基本信息填写在基本信息表中，以便在对用户的退补电费进行计算时，从基本信息表中获取与用户相对应的多个待处理数据。同时，在目标数据库中还存储了各计量点编号所对应的已收电费，根据各计量点编号与各用户之间的对应关系，可以确定目标用户所对应的已收电费。
34.可选的，所述获取基本信息表中的多个待处理数据，并从目标数据库中获取与目标用户相对应的已收电费，包括：采集至少一个待处理用户的多个待处理数据，并将所述多个待处理数据填充值基本信息表中的目标位置；基于目标用户所携带的用户标识，从目标数据库中确定与所述目标用户相对应的已收电费。
35.其中，待处理用户可以理解为电网系统中存在的需要退补电费的各用户。在基本信息表中包括多个待处理数据，根据各待处理数据所对应的关键词设置相应的字段，并根据预设字段将各待处理数据填写在相应的位置。目标位置可以理解为基本信息表中填写各待处理数据时，各待处理数据所对应的关键词所对应的位置，其中，所述目标位置与所述基本信息表的列表头相对应。用户标识可以理解为用于标识用户的唯一性信息。
36.具体的，当需要进行电费退补时，采集各待处理用户所对应的待处理数据，并根据基本信息表中的各预设字段，将各待处理数据填写至与预设字段相对应的位置，即目标位置。同时，通过预先设置的目标应用软件从目标数据库中获取与各目标用户对应的已收电费信息。其中，在目标数据库中存储的已收电费与各计量点编号所对应，各计量点编号与各待处理用户具有唯一的对应关系，但同一个待处理用户可以对应多个计量点编号。确定目标用户以及目标用户所关联的一个或多个计量点编号后，可以获取与目标用户相对应的已收电费。
37.s120、基于所述多个待处理数据，生成至少一个待处理信息表。
38.其中，待处理信息表包括电价版本表、电费信息生成表、力调标准表、电费退补表以及电费退补工单表中的至少一种。
39.具体的，为了更加方便的计算目标用户所对应的退补电费，还可以预先设置多个待处理信息表，并在各待处理信息表中设置与各待处理数据相应的关键词，以基于待处理数据所对应的关键词信息，从基本信息表中获取相应的待处理数据。其中，待处理信息表中包括电价版本表、电费信息生成表、力调标准表、电费退补表以及电费退补工单表中的至少一种。电费信息生成表中包括计量点编号、户号、户名、电费年月、电压等级、用电类别、电量-正有功总、电量-正有功尖、电量-正有功峰、电量-正有功平、电量-正有功谷、电量-正无功总、变损电量、基本电费、损耗类型、力调标准等字段信息。力调标准表包括用电类别、代
理购电价格、输配电价、政府基金及附加电费等字段信息。电费退补表包括电费年月、计量点编号、户号、户名、电压等级&用电类别、正有功总、正有功尖、正有功峰、正有功平、正有功谷、正无功总、输配电价、输配电费、代购电价、代购电费、基金附加价、基金附加费、基本电费、功率因素、实际力率、调整率、力调电费、应收电费、已收电费、退补电费、是否进行退补等字段信息。电费退补工单表包括电费年月、用户号、电费年月&用户号、退补电费等字段信息。
40.可选的，所述基于所述多个待处理数据，生成至少一个待处理信息表，包括：获取与所述目标基本信息表中，与目标计量点编号相对应的用户关联信息，并基于所述用户关联信息生成电费信息生成表；基于目标应用软件，从所述目标数据库中获取与所述目标计量点编号相对应的多个待处理数据，并将所述多个待处理数据填充至待处理信息表中，生成至少一个待处理信息表。
41.其中，目标基本信息表可以理解为与目标用户相对应的基本信息表。目标计量点编号可以理解为与目标用户相关联的计量点编号，计量点编号的数量可以为一个，也可以为多个。用户关联信息可以立即为与用户相关联的信息，用户关联信息包括户名、户号、电费年月、电压等级、用电类别、变损电量以及基本电费中的至少一种。
42.具体的，各待处理信息表中的待处理数据可以从基本信息表中获取，根据目标用户所对应的目标计量点编号，确定与目标用户相对应的用户关联信息，并根据用户关联信息生成电费信息生成表。然后，基于目标应用软件，如机器人流程自动化(robotic process automation，rpa)从目标数据路中获取与目标计量点编号相对应的多个待处理数据，并将各待处理数据填写至各待处理信息表中的相应位置，得到各待处理信息表。
43.可选的，基于目标应用软件，从所述目标数据库中获取与所述目标计量点编号相对应的多个待处理数据，并将所述多个待处理数据填充至待处理信息表中，生成至少一个待处理信息表，包括：基于所述目标应用软件，从所述目标数据库中获取电价版本数据，并将所述电价版本数据存储至所述电价版本表中，生成电价版本表；基于所述目标应用软件，从所述目标数据库中获取力率调整数据，并将所述力率调整数据存储至所述力调标准表中，生成力调标准表。
44.其中，在不同时段电价版本信息不同，如可以每个月对电价版本数据进行一次更新，或者，根据用户用电额度确定的电价版本数据，如用户用电超过预设用电额度时，电价更高。电价版本数据可以理解为用户用电时所对应的不同的电价信息。力率调整数据可以理解为电价数据所对应的力率数据，包括实际力率以及力调标准等数据。
45.具体的，基于目标应用软件，可以从目标数据库中获取电价版本数据，然后根据电价版本数据所对应的预设字段，将电价版本数据填写至电价版本表中的相应位置，以基于各电价版本数据生成电价版本表。同时，为了生成力调标准表，还可以基于目标应用软件从目标数据库中获取力率调整数据，相应的，将各力率调整数据填写至力调标准表中，以基于各力率调整数据生成力调标准表。
46.s130、基于各待处理信息表，确定与所述目标用户相对应的至少一个目标信息表，并基于各目标信息表确定与所述目标用户相对应的应收电费。
47.其中，目标信息表可以理解为在计算与目标用户相对应的应收电费时，所需要使用的信息表，目标信息表的数量可以为一个，也可以为多个。应收电费可以理解为目标用户
的应缴电费，需要说明的是，与已收电费相类似的，应收电费也是与各计量点编号相匹配。
48.具体的，在计算目标用户的应收电费时，可以根据各待处理信息表中的各待处理数据进行计算，首先确定目标用户在计算应收电费时所需要使用的目标信息表，然后根据目标信息表中计量点编号，确定与目标用户相对应的应收电费。
49.s140、基于所述应收电费和所述已收电费，确定与所述目标用户相对应的退补电费。
50.其中，退补电费可以理解为当目标用户所对应的应收电费和已收电费不匹配时，应向目标用户退还的电费，或向目标用户补收的电费。
51.具体的，根据目标信息表可以确定目标用户所对应的应收电费，通过目标数据库可以获取与目标用户相对应的已收电费。若应收电费大于已收电费，则向目标用户退还应收电费与已收电费的差额电费；若应收电费小于已收电费，则向目标用户补收应收电费与已收电费的差额电费；若应收电费与已收电费相等，则不需要向目标用户退补电费。
52.可选的，所述基于所述应收电费和所述已收电费，确定与所述目标用户相对应的退补电费，包括：根据所述应收电费和所述已收电费的差值，确定与所述目标用户相对应的退补电费；将所述退补电费填充至电费退补工单表中，以基于所述电费退补工单表向所述目标用户进行退补电费。
53.具体的，将目标用户所对应的应收电费和已收电费进行差值计算，得到应收电费和所述已收电费的差值，即差额电费，然后将差额电费作为目标用户所对应的退补电费。为了方便查阅是否已向目标用户进行退补电费，可以将目标用户所对应的退补电费填充值电费退补工单表中，并标记目标用户的退补状态，根据退补状态向目标用户进行退补电费。
54.本实施例的技术方案，获取基本信息表中的多个待处理数据，并从目标数据库中获取与目标用户相对应的已收电费，基于各用户所对应的基本信息可以设置基本信息表，然后基于目标应用软件可以获取基本信息表中与目标用户相对应的各待处理数据，同时基于目标应用软件还可以从目标数据库中获取目标用户所对应的已收电费。基于所述多个待处理数据，生成至少一个待处理信息表根据各待处理信息表中的待处理数据可以计算目标用户所对应的应收电费。基于各待处理信息表，确定与所述目标用户相对应的至少一个目标信息表，并基于各目标信息表确定与所述目标用户相对应的应收电费，通过确定各目标计量点编号所对应的应收电费，进一步的可以确定目标用户所对应的应收电费。基于所述应收电费和所述已收电费，确定与所述目标用户相对应的退补电费，以根据退补电费向目标用户进行电费的退补。解决了基于人工向用户退补电费时效率低且易出错的问题，实现了自动化的快速确定各用户所对应的退补电费，以向各用户进行电费退补的效果。
55.实施例二
56.作为上述实施例的一可选实施例，图2为本发明实施例二所提供的一种电费退补方法的流程示意图，可选的，对所述基于各待处理信息表，确定与所述目标用户相对应的至少一个目标信息表，并基于各目标信息表确定与所述目标用户相对应的应收电费进行细化。
57.如图2所示，该方法包括：
58.s210、获取基本信息表中的多个待处理数据，并从目标数据库中获取与目标用户相对应的已收电费。
59.s220、基于所述多个待处理数据，生成至少一个待处理信息表。
60.s230、基于所述电价版本表，确定与所述目标计量点编号相对应的电价信息，并基于所述力调标准表，确定与所述目标计量点编号相对应的力率信息。
61.具体的，在电价版本表中记录了不同时段或不同用电额度下所对应的电价信息，根据电价版本表可以确定目标用户所对应的各目标计量点当前所对应的电价信息。同时，力度标准表中记录了不同时段各电价信息所对应的不同的调整力率，根据力调标准表可以确定目标用户的各目标计量点编号所对应的力率信息，以根据力率信息确定相应的调整力率。
62.s240、根据所述电价信息确定与所述目标计量点编号相对应的待核算电费，并根据所述力率信息确定与所述目标计量点编号相对应的力度电费。
63.其中，待核算电费可以理解为在计算目标用户所对应的应收电费时，所需要的电费信息，包括输配电费、代购电费以及基金附加费中的至少一种。力度电费可以理解为在不同力率息下，各目标计量点编号所对应的电费信息。
64.具体的，输配电费、代购电费以及基金附加费通过函数引用电价版本表中相关电价信息，例如“＝vlookup(d1，电价版本表！a4:c9，3，0)”。输配电费、代购电费以及基金附加费由计算得到，输配电费和代购电费的计算方法为：当存在分时电价时，电费＝2.125*电价*正有功尖+1.7*电价*正有功峰+电价*正有功平+0.38*电价*正有功谷，当不存在分时电价时候，电费＝正有功总*电价，例如＝iferror(2.125*f2*k2+1.7*g2*k2+h2*k2+0.38*i2*k2,e2*k2)。实际力率由计算得到，实际力率＝正无功总/(正有功总+变损)；调整率根据力调标准和实际力率，引用“力调标准表”得到，例如：“＝index(力调标准表！e:e,match(t4,力调标准表！$b$1:$b$298,1)+if(s4＝90,198,if(s4＝85,99,0)),0)*0.01”；力调电费由计算得到，力调电费＝调整率*(输配电费+代购电费+基金附加费)；应收电费＝输配电费+代购电费+基金附加费+力调电费+基本电费(基本信息表中存在)。进一步的，根据目标用户的目标计量点编号所对应的待核算电费和力率信息以及基本电费信息，可以确定与目标用户相对应的应收电费。
65.s250、根据所述待核算电费以及所述力度电费，确定与所述目标用户相对应的应收电费。
66.具体的，各目标计量点编号所对应的应收电费等于待核算电费与力度电费之和，目标用户所对应的应收电费等于各计量点编号所对应的应收电费之和。也就是说，根据各目标计量点编号所对应的应收电费，可以确定目标用户所对应的应收电费。
67.s260、基于所述应收电费和所述已收电费，确定与所述目标用户相对应的退补电费。
68.本实施例的技术方案，基于所述电价版本表，确定与所述目标计量点编号相对应的电价信息，并基于所述力调标准表，确定与所述目标计量点编号相对应的力率信息，以通过目标计量点编号所对应的电价信息以及力率信息，确定目标计量编号所对应的待核算电费。根据所述电价信息确定与所述目标计量点编号相对应的待核算电费，并根据所述力率信息确定与所述目标计量点编号相对应的力度电费，以根据待核算电费和力度电费确定目标计量点编号所对应的应收电费。根据所述待核算电费以及所述力度电费，确定与所述目标用户相对应的应收电费，以根据各目标计量点编号所对应的应收电费确定目标用户所对
应的应收电费，并基于目标用户所对应的应收电费和已收电费，确定目标用户对应的退补电费，以基于退补电费向目标用户进行电费退补。解决了基于人工向用户退补电费时效率低且易出错的问题，实现了自动化的快速确定各用户所对应的退补电费，以向各用户进行电费退补的效果。
69.实施例三
70.在一个具体的例子中，通过excel办公软件新建一个工作簿，命名为“电费退补”，在工作簿中新建多个工作表(即，各待处理信息表)，分别命名为“基本信息表”、“电费信息生成表”、“电价版本表”“力调标准表”以及“电费退补表”。在excel表格“基本信息表”中，包括计量点编号、户号、户名、电费年月、电压等级、用电类别、电量-正有功总、电量-正有功尖、电量-正有功峰、电量-正有功平、电量-正有功谷、电量-正无功总、变损电量、基本电费、已收电费等字段列。在excel表格“电费信息生成表”中，包括计量点编号、户号、户名、电费年月、电压等级、用电类别、电量-正有功总、电量-正有功尖、电量-正有功峰、电量-正有功平、电量-正有功谷、电量-正无功总、变损电量、基本电费、损耗类型、力调标准等字段列。在excel表格“电价版本表”中，包括用电类别、代理购电价格、输配电价、政府基金及附加等字段列。在excel表格“力调标准表”中，包括力调标准、起始比率、终止比率、功率因数、调整80、调整90等字段列。在excel表格“电费退补表”中，包括电费年月、计量点编号、户号、户名、电压等级&用电类别、正有功总、正有功尖、正有功峰、正有功平、正有功谷、正无功总、输配电价、输配电费、代购电价、代购电费、基金附加价、基金附加费、基本电费、功率因素、实际力率、调整率、力调电费、应收电费、已收电费、退补电费、是否进行退补等字段列。在excel表格“电费退补表”中，包括电费年月、用户号、电费年月&用户号、退补电费等字段列。
71.基于采用机器人流程自动化(robotic process automation，rpa)技术(即，目标应用软件)采集目标用户的目标计量点编号所对应的电量电费数据。然后由复核员批量输入excel工作簿“一种电费退补方法”中的工作表基本信息表”中各个字段的信息。rpa软件根据“基本信息表”中的计量点编号从营销系统(即，目标数据库)中抓取损耗类型、功率因数和已收电费等信息，储存在“电费信息生成表”相关字段列中。“电费信息生成表”中的计量点编号、户号、户名、电费年月、电压等级、用电类别、变损电量、基本电费等字段列通过引用函数，例如“＝基本信息表！a1”，按照顺序引用工作表“基本信息表”中的相关字段列。电量-正有功总、电量-正有功尖、电量-正有功峰、电量-正有功平、电量-正有功谷、电量-正无功总通过引用函数引用“基本信息表”中的字段列，例如“＝vlookup(a1,基本信息表！a:g,7,0)”。基于rpa软件根据“基本信息表”中的电费年月从营销系统中抓取电价版本信息，储存在“电价版本表”中，包括电压等级&用电类别、代理购电价格、输配电价、基金附加价等。基于rpa软件根据“基本信息表”中电费年月信息抓取营销系统中力率调整标准，储存在“力调标准表”中，包括起始比率、终止比率、功率因数、调整80、调整90等字段列。
72.在excel工作簿“一种电费退补方法”中的工作表“电费退补表”中电费年月、计量点编号、户号、户名、电压等级&用电类别、电量-正有功尖、电量-正有功峰、电量-正有功谷、电量-正无功总、基本电费、已收电费等字段通过引用函数引用“电费信息生成表”中信息，例如“＝电费信息生成表！a1”、“＝电费信息生成表！e1&f1”。“电费退补表”中正有功总和正有功平由“电费信息生成表”中的正有功总和正有功平各自加上变损计算得到。“电费退补表”中输配电价、代购电价、基金附加价通过公式引用电价版本表中相关电价，例如“＝
vlookup(d1，电价版本表！a4:c9，3，0)”。输配电费、代购电费、基金附加费由计算得到，输配电费和代购电费的计算方法为：当存在分时电价时，电费＝2.125*电价*正有功尖+1.7*电价*正有功峰+电价*正有功平+0.38*电价*正有功谷，当不存在分时电价时候，电费＝正有功总*电价，例如＝iferror(2.125*f2*k2+1.7*g2*k2+h2*k2+0.38*i2*k2,e2*k2)。实际力率由计算得到，实际力率＝正无功总/(正有功总+变损)；调整率根据力调标准和实际力率，引用“力调标准表”得到，例如：“＝index(力调标准表！e:e,match(t4,力调标准表！$b$1:$b$298,1)+if(s4＝90,198,if(s4＝85,99,0)),0)*0.01”；力调电费由计算得到，力调电费＝调整率*(输配电费+代购电费+基金附加费)；应收电费＝输配电费+代购电费+基金附加费+力调电费+基本电费(基本信息表中存在)。
73.通过计算得到退补电费信息，退补电费＝应收电费-已收电费。退补电费为正表示应追补电费，退补电费为负表示应退电费。
74.最后，rpa软件根据“基本信息表”中用户编号从营销系统中抓取用户退补工单信息，包括用户号、退补年月以及退补电费等字段，存储在“电费退补工单表”相应字段列中。在“电费退补工单表”作辅助列“用户号&退补年月”，通过监控函数监控用户是否已起退补单，例如“＝if(vlookup(a2&c2,电费退补工单表！c:d,2,0)＝y2,"是","否")”，工作人员可以监控电费退补进程，合理安排工作。
75.本实施例的技术方案，获取基本信息表中的多个待处理数据，并从目标数据库中获取与目标用户相对应的已收电费，基于各用户所对应的基本信息可以设置基本信息表，然后基于目标应用软件可以获取基本信息表中与目标用户相对应的各待处理数据，同时基于目标应用软件还可以从目标数据库中获取目标用户所对应的已收电费。基于所述多个待处理数据，生成至少一个待处理信息表根据各待处理信息表中的待处理数据可以计算目标用户所对应的应收电费。基于各待处理信息表，确定与所述目标用户相对应的至少一个目标信息表，并基于各目标信息表确定与所述目标用户相对应的应收电费，通过确定各目标计量点编号所对应的应收电费，进一步的可以确定目标用户所对应的应收电费。基于所述应收电费和所述已收电费，确定与所述目标用户相对应的退补电费，以根据退补电费向目标用户进行电费的退补。解决了基于人工向用户退补电费时效率低且易出错的问题，实现了自动化的快速确定各用户所对应的退补电费，以向各用户进行电费退补的效果。
76.实施例四
77.图3为本发明实施例四提供的一种电费退补装置，该装置包括：待处理数据获取模块310、待处理信息表确定模块320、应收电费确定模块330和退补电费确定模块340。
78.其中，待处理数据获取模块310，用于获取基本信息表中的多个待处理数据，并从目标数据库中获取与目标用户相对应的已收电费；
79.待处理信息表确定模块320，用于基于所述多个待处理数据，生成至少一个待处理信息表；其中，所述至少一个待处理信息表包括电价版本表、电费信息生成表、力调标准表、电费退补表以及电费退补工单表中的至少一种；
80.应收电费确定模块330，用于基于各待处理信息表，确定与所述目标用户相对应的至少一个目标信息表，并基于各目标信息表确定与所述目标用户相对应的应收电费；
81.退补电费确定模块340，用于基于所述应收电费和所述已收电费，确定与所述目标用户相对应的退补电费。
82.本实施例的技术方案，获取基本信息表中的多个待处理数据，并从目标数据库中获取与目标用户相对应的已收电费，基于各用户所对应的基本信息可以设置基本信息表，然后基于目标应用软件可以获取基本信息表中与目标用户相对应的各待处理数据，同时基于目标应用软件还可以从目标数据库中获取目标用户所对应的已收电费。基于所述多个待处理数据，生成至少一个待处理信息表根据各待处理信息表中的待处理数据可以计算目标用户所对应的应收电费。基于各待处理信息表，确定与所述目标用户相对应的至少一个目标信息表，并基于各目标信息表确定与所述目标用户相对应的应收电费，通过确定各目标计量点编号所对应的应收电费，进一步的可以确定目标用户所对应的应收电费。基于所述应收电费和所述已收电费，确定与所述目标用户相对应的退补电费，以根据退补电费向目标用户进行电费的退补。解决了基于人工向用户退补电费时效率低且易出错的问题，实现了自动化的快速确定各用户所对应的退补电费，以向各用户进行电费退补的效果。
83.在本发明实施例中任一可选技术方案的基础上，可选地，所述待处理数据获取模块，包括：
84.待处理数据采集子模块，用于采集至少一个待处理用户的多个待处理数据，并将所述多个待处理数据填充值基本信息表中的目标位置；其中，所述目标位置与所述基本信息表的列表头相对应；
85.已收电费确定子模块，用于基于目标用户所携带的用户标识，从目标数据库中确定与所述目标用户相对应的已收电费。
86.在本发明实施例中任一可选技术方案的基础上，可选地，所述待处理信息表确定模块，包括：
87.电费信息生成表生成子模块，用于获取与所述目标基本信息表中，与目标计量点编号相对应的用户关联信息，并基于所述用户关联信息生成电费信息生成表；其中，所述目标计量点编号与所述目标用户相匹配，所述用户关联信息包括户名、户号、电费年月、电压等级、用电类别、变损电量以及基本电费中的至少一种；
88.待处理信息表生成子模块，用于基于目标应用软件，从所述目标数据库中获取与所述目标计量点编号相对应的多个待处理数据，并将所述多个待处理数据填充至待处理信息表中，生成至少一个待处理信息表。
89.在本发明实施例中任一可选技术方案的基础上，可选地，所述待处理信息表生成子模块，包括：
90.电价版本表生成单元，用于基于所述目标应用软件，从所述目标数据库中获取电价版本数据，并将所述电价版本数据存储至所述电价版本表中，生成电价版本表；
91.力调标准表生成单元，用于基于所述目标应用软件，从所述目标数据库中获取力率调整数据，并将所述力率调整数据存储至所述力调标准表中，生成力调标准表。
92.在本发明实施例中任一可选技术方案的基础上，可选地，所述应收电费确定模块，包括：
93.力率信息确定子模块，用于基于所述电价版本表，确定与所述目标计量点编号相对应的电价信息，并基于所述力调标准表，确定与所述目标计量点编号相对应的力率信息；
94.待核算电费确定子模块，用于根据所述电价信息确定与所述目标计量点编号相对应的待核算电费，并根据所述力率信息确定与所述目标计量点编号相对应的力度电费；其
中，所述待核算电费包括输配电费、代购电费以及基金附加费中的至少一种；
95.应收电费确定子模块，用于根据所述待核算电费以及所述力度电费，确定与所述目标用户相对应的应收电费。
96.在本发明实施例中任一可选技术方案的基础上，可选地，所述应收电费确定子模块，包括：
97.基本电费获取单元，用于从所述目标信息表中，获取与所述目标用户相对应的基本电费；
98.应收电费确定单元，用于基于目标函数，对所述待核算电费、所述力度电费、基本电费进行电费处理，得到与所述目标用户相对应的应收电费。
99.在本发明实施例中任一可选技术方案的基础上，可选地，所述退补电费确定模块，包括：
100.退补电费确定子模块，用于根据所述应收电费和所述已收电费的差值，确定与所述目标用户相对应的退补电费；
101.电费退补工单表生成子模块，用于将所述退补电费填充至电费退补工单表中，以基于所述电费退补工单表向所述目标用户进行退补电费。
102.本发明实施例所提供的电费退补装置可执行本发明任意实施例所提供的电费退补方法，具备执行方法相应的功能模块和有益效果。
103.值得注意的是，上述装置所包括的各个单元和模块只是按照功能逻辑进行划分的，但并不局限于上述的划分，只要能够实现相应的功能即可；另外，各功能单元的具体名称也只是为了便于相互区分，并不用于限制本发明实施例的保护范围。
104.实施例五
105.图4为本发明实施例五提供的一种电子设备的结构示意图。图4示出了适于用来实现本发明实施例实施方式的示例性电子设备40的框图。图4显示的电子设备40仅仅是一个示例，不应对本发明实施例的功能和使用范围带来任何限制。
106.如图4所示，电子设备40以通用计算设备的形式表现。电子设备40的组件可以包括但不限于：一个或者多个处理器或者处理单元401，系统存储器402，连接不同系统组件(包括系统存储器402和处理单元401)的总线403。
107.总线403表示几类总线结构中的一种或多种，包括存储器总线或者存储器控制器，外围总线，图形加速端口，处理器或者使用多种总线结构中的任意总线结构的局域总线。举例来说，这些体系结构包括但不限于工业标准体系结构(isa)总线，微通道体系结构(mac)总线，增强型isa总线、视频电子标准协会(vesa)局域总线以及外围组件互连(pci)总线。
108.电子设备40典型地包括多种计算机系统可读介质。这些介质可以是任何能够被电子设备40访问的可用介质，包括易失性和非易失性介质，可移动的和不可移动的介质。
109.系统存储器402可以包括易失性存储器形式的计算机系统可读介质，例如随机存取存储器(ram)404和/或高速缓存存储器405。电子设备40可以进一步包括其它可移动/不可移动的、易失性/非易失性计算机系统存储介质。仅作为举例，存储系统406可以用于读写不可移动的、非易失性磁介质(图4未显示，通常称为“硬盘驱动器”)。尽管图4中未示出，可以提供用于对可移动非易失性磁盘(例如“软盘”)读写的磁盘驱动器，以及对可移动非易失性光盘(例如cd-rom,dvd-rom或者其它光介质)读写的光盘驱动器。在这些情况下，每个驱
动器可以通过一个或者多个数据介质接口与总线403相连。存储器402可以包括至少一个程序产品，该程序产品具有一组(例如至少一个)程序模块，这些程序模块被配置以执行本发明各实施例的功能。
110.具有一组(至少一个)程序模块407的程序/实用工具408，可以存储在例如存储器402中，这样的程序模块407包括但不限于操作系统、一个或者多个应用程序、其它程序模块以及程序数据，这些示例中的每一个或某种组合中可能包括网络环境的实现。程序模块407通常执行本发明所描述的实施例中的功能和/或方法。
111.电子设备40也可以与一个或多个外部设备409(例如键盘、指向设备、显示器410等)通信，还可与一个或者多个使得用户能与该电子设备40交互的设备通信，和/或与使得该电子设备40能与一个或多个其它计算设备进行通信的任何设备(例如网卡，调制解调器等等)通信。这种通信可以通过输入/输出(i/o)接口411进行。并且，电子设备40还可以通过网络适配器412与一个或者多个网络(例如局域网(lan)，广域网(wan)和/或公共网络，例如因特网)通信。如图所示，网络适配器412通过总线403与电子设备40的其它模块通信。应当明白，尽管图4中未示出，可以结合电子设备40使用其它硬件和/或软件模块，包括但不限于：微代码、设备驱动器、冗余处理单元、外部磁盘驱动阵列、raid系统、磁带驱动器以及数据备份存储系统等。
112.处理单元401通过运行存储在系统存储器402中的程序，从而执行各种功能应用以及数据处理，例如实现本发明实施例所提供的电费退补方法。
113.实施例六
114.本发明实施例六还提供一种包含计算机可执行指令的存储介质，所述计算机可执行指令在由计算机处理器执行时用于执行电费退补方法，该方法包括：获取基本信息表中的多个待处理数据，并从目标数据库中获取与目标用户相对应的已收电费；基于所述多个待处理数据，生成至少一个待处理信息表；其中，所述至少一个待处理信息表包括电价版本表、电费信息生成表、力调标准表、电费退补表以及电费退补工单表中的至少一种；基于各待处理信息表，确定与所述目标用户相对应的至少一个目标信息表，并基于各目标信息表确定与所述目标用户相对应的应收电费；基于所述应收电费和所述已收电费，确定与所述目标用户相对应的退补电费。
115.本发明实施例的计算机存储介质，可以采用一个或多个计算机可读的介质的任意组合。计算机可读介质可以是计算机可读信号介质或者计算机可读存储介质。计算机可读存储介质例如可以是——但不限于——电、磁、光、电磁、红外线、或半导体的系统、装置或器件，或者任意以上的组合。计算机可读存储介质的更具体的例子(非穷举的列表)包括：具有一个或多个导线的电连接、便携式计算机磁盘、硬盘、随机存取存储器(ram)、只读存储器(rom)、可擦式可编程只读存储器(eprom或闪存)、光纤、便携式紧凑磁盘只读存储器(cd-rom)、光存储器件、磁存储器件、或者上述的任意合适的组合。在本文件中，计算机可读存储介质可以是任何包含或存储程序的有形介质，该程序可以被指令执行系统、装置或者器件使用或者与其结合使用。
116.计算机可读的信号介质可以包括在基带中或者作为载波一部分传播的数据信号，其中承载了计算机可读的程序代码。这种传播的数据信号可以采用多种形式，包括但不限于电磁信号、光信号或上述的任意合适的组合。计算机可读的信号介质还可以是计算机可
读存储介质以外的任何计算机可读介质，该计算机可读介质可以发送、传播或者传输用于由指令执行系统、装置或者器件使用或者与其结合使用的程序。
117.计算机可读介质上包含的程序代码可以用任何适当的介质传输，包括——但不限于无线、电线、光缆、rf等等，或者上述的任意合适的组合。
118.可以以一种或多种程序设计语言或其组合来编写用于执行本发明实施例操作的计算机程序代码，所述程序设计语言包括面向对象的程序设计语言—诸如java、smalltalk、c++，还包括常规的过程式程序设计语言——诸如“c”语言或类似的程序设计语言。程序代码可以完全地在用户计算机上执行、部分地在用户计算机上执行、作为一个独立的软件包执行、部分在用户计算机上部分在远程计算机上执行、或者完全在远程计算机或服务器上执行。在涉及远程计算机的情形中，远程计算机可以通过任意种类的网络——包括局域网(lan)或广域网(wan)—连接到用户计算机，或者，可以连接到外部计算机(例如利用因特网服务提供商来通过因特网连接)。
119.注意，上述仅为本发明的较佳实施例及所运用技术原理。本领域技术人员会理解，本发明不限于这里所述的特定实施例，对本领域技术人员来说能够进行各种明显的变化、重新调整和替代而不会脱离本发明的保护范围。因此，虽然通过以上实施例对本发明进行了较为详细的说明，但是本发明不仅仅限于以上实施例，在不脱离本发明构思的情况下，还可以包括更多其他等效实施例，而本发明的范围由所附的权利要求范围决定。