实时告知异常信息并排除异常状态的系统及其方法
【技术领域】
[0001]本发明涉及一种实时告知异常信息并排除异常状态的系统及其方法，尤涉及一种可实时告知使用者异常信息并实时排除异常状态的实时告知异常信息并排除异常状态的系统及其方法。
【背景技术】
[0002]随着科技日益的进步，电脑的普及使得人们的生活愈来愈方便，其中，当使用者遇到电脑开机时的屏幕是黑色没有画面而又无法开机的情况时，若不具有电脑知识的使用者经常不知道原因为何，进而经常将电脑带至专业门店修复。然而，专业人员对电脑侦错时，也需要将除错治具接上电脑，否则也无法得知问题所在。
[0003]此外，在连接上除错治具时，是需要拆开电脑而破坏质保贴纸，进而造成使用者的电脑会有质保失效的问题。因此，多数使用者都是送回原厂修复，但电脑只有如存储器未插好、基本输入输出系统(Basic Input/output System, B1S)数据损坏的小问题时,送回原厂修复实不符实际效益，且送回原厂修复亦有长途运输造成损坏的风险以及修复成本高的问题，因此，现有技术仍有改善的空间。
【发明内容】
[0004]有鉴于现有技术中，由于使用者修复电脑普遍送回原厂修复，进而有长途运输造成损坏以及修复成本高的问题。因此，本发明主要是提供一种实时告知异常信息并排除异常状态的系统及其方法，其主要是可使电脑的系统进行自我修复，并将异常状态排除的相关信息实时告知使用者，藉以降低使用者将电脑送回原厂修复的机率。
[0005]基于上述目的，本发明所采用的主要技术手段是提供一种实时告知异常信息并排除异常状态的系统，应用于一电脑，并包含一启动装置、一第一基本输入输出系统(BasicInput/Output System, B1S)、一第二基本输入输出系统、一第一处理模块、一第二处理模块以及一实时信息告知模块。启动装置是用以供一使用者触发，据以发送出一启动信号，第二基本输入输出系统电性连接于第一基本输入输出系统，第一处理模块电性连接于启动装置、第一基本输入输出系统与第二基本输入输出系统，并预设用以驱动第一基本输入输出系统，且包含多个连接口、一处理单元以及一寄存器模块。该些连接口电性连接于处理单兀、第一基本输入输出系统、第二基本输入输出系统以及启动装置。处理单兀电性连接于该些连接口，用以接收启动信号，藉以判断该些连接口是否处于一异常状态，据以在判断结果为是时，传送出一第一异常信号。寄存器模块电性连接于处理单元，并在接收第一异常信号后，由第一处理模块传送出一实时时钟重置处理信号。第二处理模块电性连接于处理单元，用以接收实时时钟重置处理信号，据以对应地执行一实时时钟重置处理程序，并在完成实时时钟重置处理程序后，触发处理单元将一第一重新启动信号传送至第一基本输入输出系统，藉以使第一基本输入输出系统重新运作，并在第一基本输入输出系统重新运作后，由处理单元判断该些连接口是否处于异常状态，据以在判断结果为是时，将一第二异常信号传送至寄存器模块。实时信息告知模块电性连接于处理单元，藉以在处理单元发送出第一异常信号后，发送出一代表一启动信息的第一实时信息信号；并在处理单元发送出第二异常信号后，发送出一代表一重新启动信息的第二实时信息信号。
[0006]其中，在寄存器模块接收到第二异常信号后，由第一处理模块将一断电处理信号传送至第二处理模块，在第二处理模块接收断电处理信号后，对应地执行一断电处理程序，并在完成断电处理程序后，触发一电源接口将一第二重新启动信号传送至第一基本输入输出系统，藉以使第一基本输入输出系统重新运作，并在第一基本输入输出系统重新运作后，由处理单元判断该些连接口是否处于异常状态，据以在判断结果为是时，将一第三异常信号传送至寄存器模块，以发送出一代表一切换信息的第三实时信息信号；当使用者依据第三实时信息信号的指不重新启动电脑后，第一处理模块自驱动第一基本输入输出系统切换为驱动第二基本输入输出系统。
[0007]其中，上述实时告知异常信息并排除异常状态的系统的附属技术手段的较佳实施例中，还包含一显示装置，电性连接于实时信息告知模块，用以接收第一实时信息信号、第二实时信息信号与第三实时信息信号，据以显示启动信息、重新启动信息与切换信息。另夕卜，第一实时信息信号、第二实时信息信号与第三实时信息信号是以声音、发光、图像与震动中的一种方式告知该使用者。
[0008]其中，上述实时告知异常信息并排除异常状态的系统的附属技术手段的较佳实施例中，寄存器模块包含一实时时钟寄存器、一断电寄存器以及一切换寄存器，实时时钟寄存器接收到第一异常信号时，第一处理模块是传送出实时时钟重置处理信号；断电寄存器接收到第二异常信号时，第一处理模块是传送出断电处理信号；切换寄存器接收到第三异常信号时，实时信息告知模块是传送出代表切换信息的第三实时信息信号。另外，第一处理模块为一超级输入输出(Super Input Output, S1, S10)晶片与一嵌入式控制器(EmbeddedController, EC)中的一个，第二处理模块为一平台控制晶片(Platform ControllerHub, PCH)与一混合控制晶片(Fus1n Controller Hub, FCH)中的一个，电源接口为一进阶组态与电源接口(Advanced Configurat1n and Power Interface, APCI)。
[0009]此外，本发明所采用的主要技术手段也提供一种实时告知异常信息并排除异常状态的方法，应用于上述的实时告知异常信息并排除异常状态的系统，并包含以下步骤:(a)触发启动装置，据以使启动装置发送出启动信号；(b)接收启动信号，并判断该些连接口是否处于异常状态；(C)在步骤(b)的判断结果为是时，传送出第一异常信号，并发送出代表启动信息的第一实时信息信号；(d)接收第一异常信号后，传送出一实时时钟重置处理信号；(e)接收实时时钟重置处理信号，据以执行实时时钟重置处理程序；(f)发送出第一重新启动信号；(g)判断该些连接口是否处于异常状态；(h)在步骤(g)的判断结果为是时，传送出第二异常信号，并发送出代表重新启动信息的第二实时信息信号；(i)接收第二异常信号后，传送出断电处理信号；(j)接收断电处理信号，据以执行断电处理程序；(k)发送出第二重新启动信号；(I)判断该些连接口是否处于异常状态；(m)在步骤(I)的判断结果为是时，传送出第三异常信号，并发送出代表切换信息的第三实时信息信号；(η)使用者依据第三实时信息信号的指不重新启动电脑；(O)第一处理模块自驱动第一基本输入输出系统切换为驱动第二基本输入输出系统；(P)发送出一第三重新启动信号；(q)判断该些连接口是否处于异常状态；以及ω在步骤(q)的判断结果为是时，发送出一告知信号，据以告知使用者异常排除失败。
[0010]其中，上述实时告知异常信息并排除异常状态的方法的附属技术手段的较佳实施例中，第一实时信息信号、第二实时信息信号、第三实时信息信号与告知信号是以声音、发光、图像与震动中的一种方式告知使用者。另外，在步骤(b)、步骤(g)、步骤(I)与步骤(q)的判断结果为是时，执行一步骤(S)执行一开机程序。
[0011]藉由本发明所采用的实时告知异常信息并排除异常状态的系统及其方法的主要技术手段后，由于是电脑的系统可依序执行相关可排除电脑异常状态的步骤，并且可实时告知使用者相关异常信息，使得使用者在不需具备专业的电脑知识下，也可解决电脑无法开机的问题，且由于电脑系统会自我修复，因此可确实降低电脑送回原厂的机率，进而避免掉现有技术所存在的问题。
[0012]本发明所采用的具体实施例，将藉由以下的实施例及图式作进一步的说明。
【附图说明】
[0013]图1是显示本发明较佳实施例的实时告知异常信息并排除异常状态的系统的模块不意图；以及
[0014]图2与图2A是显示本发明较佳实施例的实时告知异常信息并排除异常状态的方法的流程示意图。