一种通过电商平台进行服务的方法及装置的制造方法
【技术领域】
[0001]本发明涉及电商服务领域，特别涉及一种通过电商平台进行服务的方法及装置。
【背景技术】
[0002]传统寻找供应商的方法有普通批发市场、品牌代理商和代销式供应商等。对于普通批发市场，每个城市都存在普通批发市场，普通批发市场也是货源的最简单的方法，但是很多卖家都会忽略这个简单的方法，而把目光转向商品的原产地。普通批发市场的优点是更新快，品种多，缺点是容易断货，品质不易控制。品牌代理商的优点是货源稳定，正规，商品不易断货，其缺点是更新慢，价格相对较高。对于代销式供应商，其优点是省事，缺点是商品不经手，品质难控制，与客户沟通比较复杂，容易得到不好的评价。在进行服务时，用户不能快捷地查询服务进度和接受相关信息的推送。
【发明内容】
[0003]本发明要解决的技术问题在于，针对现有技术的上述用户不能快捷地查询服务进度和接受相关信息的推送的缺陷，提供一种用户能快捷地查询服务进度和接受相关信息的推送的通过电商平台进行服务的方法及装置。
[0004]本发明解决其技术问题所采用的技术方案是:构造一种通过电商平台进行服务的方法，包括如下步骤:
[0005]A)向服务供应商收集服务信息，并将所述服务信息录入到所述电商平台，同时为每个服务供应商分配一个工作账号；所述服务信息包括服务能力、服务项目、成本价和销售价；
[0006]B)系统管理员对所述服务项目进行搭配组合，设计出供电商平台前端展示和售卖的商品；
[0007]C)用户在所述电商平台上进行注册并通过浏览器登录所述电商平台；
[0008]D)所述用户在所述电商平台上浏览并选择相应的商品及服务供应商，提交订单完成支付，并生成相对应的表单；
[0009]E)系统后台生成相应的服务单，并以自动或人工方式将所述服务单派单到服务供应商的工作账号，所述服务供应商通过其工作账号随时更新服务项目的进度信息，所述系统管理员对所述进度信息进行审核，所述用户通过所述电商平台实时查看当前的服务进度；
[0010]F)所述系统后台配有微信服务号，所述用户通过关注所述微信服务号来查询服务的进度以及接受相关信息的推送；
[0011]G)服务交付完成后，所述用户通过所述电商平台对所述服务进行打分和点评。
[0012]在本发明所述的通过电商平台进行服务的方法中，所述步骤D)进一步包括:
[0013]Dl)所述用户在所述电商平台上浏览并选择相应的商品及服务供应商；
[0014]D2)所述电商平台根据设定的计价规则和计价公式计算交易金额；
[0015]D3)所述用户提交订单，所述系统后台对所述订单进行编辑和审核，并根据具体的交易过程情况生成相对应的表单；所述表单中记录着在复杂交易过程中的信息流和资金流情况。
[0016]在本发明所述的通过电商平台进行服务的方法中，所述交易过程包括交易前报价、线下签订合同、预收款、代收款、分期付款、部分退款和使用多种方式结合完成支付。
[0017]在本发明所述的通过电商平台进行服务的方法中，当所述用户在所述电商平台上对商品或服务进行询价或发出竞价操作时，所述系统后台自动将所述用户的询价或竞价需求发送到所述服务供应商的工作账号，由所述服务供应商自行对所述用户的询价或竞价需求做出回应。
[0018]本发明还涉及一种实现上述通过电商平台进行服务的方法的装置，包括:
[0019]供应商管理模块:用于向服务供应商收集服务信息，并将所述服务信息录入到所述电商平台，同时为每个服务供应商分配一个工作账号；所述服务信息包括服务能力、服务项目、成本价和销售价；
[0020]商品组合设计模块:用于使系统管理员对所述服务项目进行搭配组合，设计出供电商平台前端展示和售卖的商品；
[0021]电商平台登录模块:用于使用户在所述电商平台上进行注册并通过浏览器登录所述电商平台；
[0022]商品交易模块:用于使所述用户在所述电商平台上浏览并选择相应的商品及服务供应商，提交订单完成支付，并生成相对应的表单；
[0023]服务交付模块:用于使系统后台生成相应的服务单，并以自动或人工方式将所述服务单派单到服务供应商的工作账号，所述服务供应商通过其工作账号随时更新服务项目的进度信息，所述系统管理员对所述进度信息进行审核，所述用户通过所述电商平台实时查看当前的服务进度；
[0024]进度查询消息推送模块:用于使所述系统后台配有微信服务号，所述用户通过关注所述微信服务号来查询服务的进度以及接受相关信息的推送；
[0025]服务评价模块:用于使服务交付完成后，所述用户通过所述电商平台对所述服务进行打分和点评。
[0026]在本发明所述的装置中，所述商品交易模块进一步包括:
[0027]浏览选择单元:用于使所述用户在所述电商平台上浏览并选择相应的商品及服务供应商；
[0028]交易金额计算单元:用于使所述电商平台根据设定的计价规则和计价公式计算交易金额；
[0029]表单生成单元:用于使所述用户提交订单，所述系统后台对所述订单进行编辑和审核，并根据具体的交易过程情况生成相对应的表单；所述表单中记录着在复杂交易过程中的信息流和资金流情况。
[0030]在本发明所述的装置中，所述交易过程包括交易前报价、线下签订合同、预收款、代收款、分期付款、部分退款和使用多种方式结合完成支付。
[0031]在本发明所述的装置中，当所述用户在所述电商平台上对商品或服务进行询价或发出竞价操作时，所述系统后台自动将所述用户的询价或竞价需求发送到所述服务供应商的工作账号，由所述服务供应商自行对所述用户的询价或竞价需求做出回应。
[0032]实施本发明的通过电商平台进行服务的方法及装置，具有以下有益效果:由于系统后台配有微信服务号，用户通过关注微信服务号来查询服务的进度以及接受相关信息的推送，这样可以使用户方便快捷地查询当前服务的进度，所以用户能快捷地查询服务进度和接受相关信息的推送。
【附图说明】
[0033]为了更清楚地说明本发明实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。
[0034]图1为本发明通过电商平台进行服务的方法及装置一个实施例中方法的流程图；
[0035]图2为所述实施例中用户在电商平台上浏览并选择相应的商品及服务供应商，提交订单完成支付，并生成相对应的表单的具体流程图；
[0036]图3为所述实施例中装置的结构示意图。
【具体实施方式】
[0037]下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有作出创造性劳动的前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。
[0038]在本发明通过电商平台进行服务的方法及装置实施例中，其通过电商平台进行服务的方法的流程图如图1所示。图1中，该通过电商平台进行服务的方法包括如下步骤:
[0039]步骤SOl向服务供应商收集服务信息，并将服务信息录入到电商平台，同时为每个服务供应商分配一个工作账号:本步骤中，向服务供应商收集服务信息，并将服务信息录入到电商平台，同时为每个服务供应商分配一个系统后台的工作账号，以支持后续的交易竞价、服务支付等工作流。上述服务信息包括服务能力、服务项目(服务供应商可承接的服务项目)、成本价和销售价等信息。值得一提的是，本实施例支持多个服务供应商和多个服务项目之间的多对多映射关系。也就是每个服务供应商可以对应多个服务项目，每个服务项目也可以对应多个服务供应商。
[0040]步骤S02系统管理员对服务项目进行搭配组合，设计出供电商平台前端展示和售卖的商品:本步骤中，系统管理员可对各个已录入的服务项目进行灵活搭配组合，设计出可供电商平台前端展示和售卖的商品。
[0041]步骤S03用户在电商平台上进行注册并通过浏览器登录电商平台:本步骤中，用户在电商平台上进行注册，并通过浏览器登录电商平台。
[0042]步骤S04用户在电商平台上浏览并选择相应的商品及服务供应商，提交订单完成支付，并生成相对应的表单:本步骤中，用于在电商平台上浏览、选择形影的商品及具体的服务供应商，提交订单，完成支付，并生成相对应的表单。
[0043]步骤S05系统后台生成相应的服务单，并以自动或人工方式将服务单派单到服务供应商的工作账号，服务供应商通过其工作账号随时更新服务项目的进度信息，系统管理员对进度信息进行审核，用户通过电商平台实时查看当前的服务进度:本步骤中，交易完成，进入到交付阶段后，系统后台会生成相应的服务单，以自动或人工的方式将服务单派单到服务供应商的工作账号，服务供应商可通过其工作账号，随时更新服务项目的进度信息，系统管理员可对服务供应商提交的信息进行审核，用户通过登录电商平台可实时查看到当前的进度。
[0044]步骤S06系统后台配有微信服务号，用户通过关注微信服务号来查询服务的进度以及接受相关信息的推送:本步骤中，系统平台还配有微信服务号，用户通过关注微信服务号，就可更便捷地查询服务的进度，以及接受相关信息的推送。
[0045]步骤S07服务交付完成后，用户通过电商平台对服务进行打分和点评:本步骤中，服务交付完成后，服务交付完成后，用户通过电商平台对服务进行打分和点评。所以用户能快捷地查询服务进度和接受相关信息的推送。
[0046]对于本实施例而言，上述步骤S04还可进一步细化，其细化后的流程图如图2所示。图2中，上述步骤S04进一步包括:
[0047]步骤S41用户在电商平台上浏览并选择相应的商品及服务供应商:本