一种代驾服务接单的方法及装置的制造方法_2

文档序号:9376355阅读:来源:国知局
获得的所有其他实施例,都属于本发明保护的范围。
[0038]在本发明代驾服务接单的方法及装置实施例中,其代驾服务接单的方法的流程图如图1所示。本实施例中,车主的手持终端上安装有用户端代驾服务APP,代驾司机的手持终端上安装有司机端代驾服务APP。图1中,该代驾服务接单的方法包括如下步骤:
[0039]步骤SOl代驾司机在其手持终端上登录司机端代驾服务APP,并在司机端代驾服务APP中设置其当前状态:本步骤中,代驾司机在其手持终端上登录司机端代驾服务APP,并在司机端代驾服务APP中设置其当前状态。具体的,本实施例中,手持终端为手机,司机端代驾服务APP中有一个状态设置按键,代驾司机按一下该状态设置按键,出现下拉菜单,下拉菜单中有那个状态,分别为空闲状态、工作状态和下班状态。其中,空闲状态指的是可派单、可接单,工作状态指的是不派单、可接单,下班状态指的是不派单、不接单。代驾司机可根据当前的情况选择其中一个状态作为当前状态。执行完本步骤,执行步骤S02或步骤S02 ' ο
[0040]步骤S02车主通过用户端代驾服务APP指定一个处于空闲状态的代驾司机,并判断被指定的代驾司机在设定时间内是否接单成功:本步骤中,车主通过用户端代驾服务APP指定一个处于空闲状态的代驾司机,并判断被指定的代驾司机在设定时间内是否接单成功,如果判断的结果为是,则执行步骤S04 ;否则,执行步骤S03。本实施例中,该设定时间为30秒。当然,在本实施例的一些情况下,设定时间的大小可根据具体情况进行相应调整。
[0041]步骤S03将下单失败的信息发送到车主的用户端代驾服务APP:如果上述步骤S02的判断结果为否,则执行本步骤。本步骤中,将下单失败的信息发送到车主的用户端代驾服务APP上,以供车主查看。
[0042]步骤S02'系统自动派单给距离车主的手持终端最近的处于空闲状态的代驾司机,并判断在设定时间内是否抢单成功:本步骤中,系统自动派单给距离车主的手持终端最近的处于空闲状态的代驾司机,并判断在设定时间内是否抢单成功,如果判断的结果为是,则执行步骤S04;否则,执行步骤S03'。值得一提的是,系统在自动派单时,距离车主手持终端距离最近的处于空闲状态的代驾司机被优先派单。
[0043]步骤S03'重新派单给其他处于空闲状态的代驾司机:如果上述步骤S02'的判断结果为否,则执行本步骤。本步骤中,重新派单给其他处于空闲状态的代驾司机。
[0044]步骤S04代驾司机通过电话向车主确认代驾服务的交车时间和地点:如果上述步骤S02或步骤S02'的判断结果为是,则执行本步骤。本步骤中,通过电话向车主确认代驾服务的交车时间和地点。执行完本步骤,执行步骤S05。
[0045]步骤S05代驾司机与车主当面沟通细节并检查车身状态和车况,并交接车辆:本步骤中,代驾司机与车主当面沟通细节并检查车身状态和车况,并交接车辆。
[0046]步骤S06代驾司机在车主的车辆上安装车联网智能设备,在代驾服务过程中,代驾司机打开车联网智能设备记录行程过程中的车况和行驶状态:本步骤中,代驾司机和车主对接以后,代驾司机在车主的车辆上安装车联网智能设备,在代驾服务过程中,代驾司机打开车联网智能设备记录行程过程中的车况和行驶状态。值得一提的是,本实施例中,车联网智能设备包括车载OBD设备和车联网行车记录仪,车载OBD设备插在车辆的OBD接口上,车联网行车记录仪吸附在前挡风玻璃上或者安装在前挡风玻璃的中控台上。
[0047]步骤S07代驾司机前往周边或指定代驾服务目的地:本步骤中,代驾司机前往周边或指定代驾服务目的地(如加油站、洗车场、快修美容店/4S店、停车场等)。
[0048]步骤S08在代驾服务期间或代驾服务完成时,代驾司机向车主发送通知或提醒,车主通过用户端代驾服务APP查看代驾服务的过程和进展:本步骤中,在代驾服务期间或代驾服务完成时,代驾司机向车主发送通知或提醒(支持图片上传或视频查看,发送正在进行或已完成的代驾服务类型的状态),车主可以通过用户端代驾服务APP及时了解代驾服务的过程和进展。这更进一步增强了车主对代驾的信任度。值得一提的是,上述代驾服务包括酒后代驾、代驾泊车、代驾保养、代驾加油、代驾洗车或代驾办事等等。车主可根据具体的需要选择相应的代驾服务类型。
[0049]步骤S09用户端代驾服务APP提示在代驾服务期间是否需要随时查看车况和车身状况:本步骤中,用户端代驾服务APP自动弹出一个提示,提示在代驾服务期间车主是否需要随时查看车况和车身状况,如果需要,则执行步骤Sll ;否则,执行步骤S10。
[0050]步骤SlO车联网智能设备于服务期间保持下线状态,卸装车联网智能设备:如果上述步骤S09中选择不需要,则执行本步骤。本步骤中,完成代驾服务后,代驾司机将卸装车联网智能设备(包括车载OBD设备和车联网行车记录仪等),即此时车联网智能设备(包括车载OBD设备和车联网行车记录仪等)处于下线状态。执行完本步骤,执行步骤S12。
[0051]步骤Sll车联网智能设备于服务期间保持上线状态:如果上述步骤S09中选择需要,则执行本步骤。本步骤中,将已为代驾服务车辆安装的车联网智能设备(包括车载OBD设备和车联网行车记录仪等)于代驾服务期间保持上线状态,车主将能够通过用户端代驾服务APP随时查看代驾期间车辆的使用与行驶状况。执行完本步骤,执行步骤S12。
[0052]步骤S12本次代驾服务选定服务项目完成:本步骤中,本次代驾服务选定服务项目完成,也就是此次代驾服务完毕。该代驾服务接单的方法通过在车辆上安装车载OBD设备和车联网行车记录仪;车载OBD设备检测车况,车联网行车记录仪视频记录行车过程中车内和车外情况,这样一旦车辆出现事故或者有违章产生,就可以进行责任认定,同时也提高了车主对代驾服务的信任度,解决代驾过程中车辆的安全责任问题。
[0053]本实施例还涉及一种实现上述代驾服务接单的方法的装置,其结构示意图如图2所示。本实施例中,车主的手持终端上安装有用户端代驾服务APP,代驾司机的手持终端上安装有司机端代驾服务APP。图2中,该装置包括状态设置单元1、接单判断单元2、抢单判断单元2'、代驾服务时间地点确认单元3、车况检查单元4、车联网智能设备安装单元5、行车单元6、信息发送单元7、车况查看判断单元8和选定服务项目完成单元9 ;其中,状态设置单元I用于使代驾司机在其手持终端上登录司机端代驾服务APP,并在司机端代驾服务APP中设置其当前状态;接单判断单元2用于使车主通过所述用户端代驾服务APP指定一个处于空闲状态的代驾司机,并判断被指定的代驾司机在设定时间内是否接单成功,如是,代驾司机通过电话向车主确认代驾服务的交车时间和地点;否则,将下单失败的信息发送到车主的用户端代驾服务APP ;抢单判断单元2'用于系统自动派单给距离车主的手持终端最近的处于空闲状态的代驾司机,并判断在设定时间内是否抢单成功,如是,代驾司机通过电话向车主确认代驾服务的交车时间和地点;否则,重新派单给其他处于空闲状态的代驾司机;代驾服务时间地点确认单元3用于使代驾司机通过电话向车主确认代驾服务的交车时间和地点;车况检查单元4用于使代驾司机与车主当面沟通细节并检查车身状态和车况,并交接车辆;车联网智能设备安装单元5用于使代驾司机在车主的车辆上安装车联网智能设备,在代驾服务过程中,代驾司机打开车联网智能设备记录行程过程中的车况和行驶状态;行车单元6用于使代驾司机前往周边或指定代驾服务目的地;信息发送单元7用于在代驾服务期间或代驾服务完成时,代驾司机向车主发送通知或提醒,车主通过用户端代驾服务APP查看代驾服务的过程和进展;车况查看判断单元8用于使用户端代驾服务APP提示在代驾服务期间是否需要随时查看车况和车身状况,如需要,
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