拟人在汽车客运站售票系统上的输入操作，实现用户终端与汽车客运站售票系统的对接。
[0052]所述机器人还包括分别与行为协调控制模块和业务流程融合模块电连接的信息检测比较模块，所述信息检测比较模块用于将汽车客运站售票系统前端的输出图像与业务流程融合模块所设定的流程和行为协调控制模块的信息语料库存储的语义进行比较，并将比较结果发送给行为协调控制模块，供行为协调控制模块决定机器人下一步的操作。
[0053]所述行为协调控制模块还电连接了报警模块，当信息检测比较模块检测到汽车客运站售票系统前端的输出图像内容与业务流程融合模块设定的工作流程和信息语料库的语义都不一致时，行为协调控制模块触发报警模块报警。
[0054]所述机器人还包括与行为协调控制模块电连接的外围设备信号采集发送模块，所述外围设备信号采集发送模块采集外围设备信号，并模拟真实外围设备通过行为协调控制模块向汽车客运站售票系统前端发送外围设备信号，使得汽车客运站售票系统中需要接入外围设备才能使用的功能，在改接机器人时也能正常使用，实现不同汽车客运站售票系统间的对接。
[0055]所述机器人还包括与行为协调控制模块电连接的外围设备信号存储模块，所述外围设备信号采集发送模块电连接了真实外围设备。
[0056]所述外围设备信号采集发送模块包括摄像头信号采集发送模块、快拍仪信号采集发送模块、扫描仪信号采集发送模块、打印机信号采集发送模块和1C卡读卡器信号采集发送模块中的一种或多种；所述外围设备信号存储模块包括摄像头信号存储模块、快拍仪信号存储模块、扫描仪信号存储模块、打印机信号存储模块和1C卡读卡器信号存储模块中的一种或多种；所述真实外围设备包括摄像头、快拍仪、扫描仪、打印机和1C卡读卡器中的一种或多种。
[0057]如图3所示，所述键盘鼠标信号模拟模块包括处理器，所述处理器电连接了电平转换电路，所述电平转换电路还电连接了串口。
[0058]如图4所示，所述外围设备信号采集发送模块包括处理器，所述处理器电连接了电平转换电路，所述电平转换电路还电连接了串口。
【主权项】
1.一种实时自动订票方法，其特征在于，包括: 51.通过控制器设定机器人的工作流程； 52.机器人通过业务流程融合模块接收存储所述工作流程； 53.用户通过用户终端接入网上应用服务系统，发起请求； 54.网上应用服务系统向控制器发送请求指令，机器人通过指令操作和反馈模块获取请求指令并发送给其内部的行为协调控制模块； 55.行为协调控制模块对请求指令进行理解分析，识别指令内容是否为车票预订，并将识别结果通过行为协调控制模块发送给业务流程融合模块；同时机器人通过图像视频识别模块截取汽车客运站售票系统前端的输出图像，并对输出图像内容进行识别，并将识别结果通过行为协调控制模块发送至业务流程融合模块； 56.若识别到请求指令的内容为车票预订的指令且输出图像的内容也为车票预订，则业务流程融合模块激活车票预订的工作流程，并不断地与行为协调控制模块进行信息交互，使行为协调控制模块按照该流程协调机器人的各项工作； 57.行为协调控制模块根据理解分析后的请求指令触发键盘鼠标信号模拟模块通过通信模块向汽车客运站售票系统前端发送键盘鼠标模拟信号，从而模拟客运站工作人员在汽车客运站售票系统的输入操作，完成用户的请求； 58.机器人抓取汽车客运站售票系统前端显示的输出内容，通过控制器将汽车客运站售票系统的输出内容返回给用户； 59.用户根据汽车客运站售票系统返回的信息进行下一步操作，返回S4，直到完成车票预订或用户不再发起请求。2.根据权利要求1所述的一种实时自动订票方法，其特征在于，还包括，若用户发起取消已预订的车票的请求，则网上应用服务系统向控制器发送相应的请求指令，机器人对请求指令进行理解分析并根据理解分析的结果，触发键盘鼠标信号模拟模块向汽车客运站售票系统前端发送键盘鼠标模拟信号，为用户取消已预订的车票。3.根据权利要求2所述的一种实时自动订票方法，其特征在于，所述机器人包括行为协调控制模块，所述行为协调控制模块分别电连接了指令操作和反馈模块、图像视频识别模块、业务流程融合模块、键盘鼠标信号模拟模块和用于与汽车客运站售票系统前端进行通信的通信模块，所述业务流程融合模块还电连接了用于配置机器人工作流程的控制器，所述指令操作和反馈模块用于接收来自用户端的指令并发送给行为协调控制模块，所述图像视频识别模块用于获取汽车客运站售票系统前端的界面图像，并识别汽车客运站售票系统前端的业务内容，通过行为协调控制模块发送给业务流程融合模块，所述行为协调控制模块识别用户的指令内容并发送给业务流程融合模块，所述业务流程融合模块根据所述业务内容和指令内容激活相应的工作流程，使行为协调控制模块遵循该工作流程，根据用户的指令调用键盘鼠标信号模拟模块向汽车客运站售票系统前端发送键盘鼠标信号，从而模拟汽车客运站售票系统前端的工作人员在汽车客运站售票系统前端的操作。4.根据权利要求3所述的一种实时自动订票方法，其特征在于，所述通信模块为有线通信模块或无线通信模块。5.根据权利要求3所述的一种实时自动订票方法，其特征在于，所述行为协调控制模块中存储有信息语料库，所述行为协调控制模块根据请求指令调用键盘鼠标信号模拟模块向汽车客运站售票系统前端发送键盘鼠标信号具体为:将请求指令与信息语料库中的信息进行匹配，根据匹配结果调用键盘鼠标信号模拟模块向汽车客运站售票系统前端发送键盘鼠标信号。6.根据权利要求3所述的一种实时自动订票方法，其特征在于，所述键盘鼠标信号模拟模块向汽车客运站售票系统前端发送键盘鼠标模拟信号时，按照汽车客运站售票系统使用的输入法的编码规则向汽车客运站售票系统前端发送键盘鼠标模拟信号，从而模拟人在汽车客运站售票系统前端上的输入操作。7.根据权利要求3所述的一种实时自动订票方法，其特征在于，所述机器人还包括分别与行为协调控制模块和业务流程融合模块电连接的信息检测比较模块，所述信息检测比较模块用于将汽车客运站售票系统前端的输出图像与业务流程融合模块所设定的流程和行为协调控制模块的信息语料库存储的语义进行比较，并将比较结果发送给行为协调控制模块，供行为协调控制模块决定机器人下一步的操作。8.根据权利要求7所述的一种实时自动订票方法，其特征在于，所述行为协调控制模块还电连接了报警模块，当信息检测比较模块检测到汽车客运站售票系统前端的输出图像内容与业务流程融合模块设定的工作流程和信息语料库的语义都不一致时，行为协调控制模块触发报警模块报警。9.根据权利要求3所述的一种实时自动订票方法，其特征在于，所述机器人还包括与行为协调控制模块电连接的外围设备信号采集发送模块，所述外围设备信号采集发送模块采集外围设备信号，并模拟真实外围设备通过行为协调控制模块向汽车客运站售票系统前端发送外围设备信号，使得汽车客运站售票系统中需要接入外围设备才能使用的功能，在改接机器人时也能正常使用，实现不同汽车客运站售票系统间的对接。10.根据权利要求9所述的一种实时自动订票方法，其特征在于，所述机器人还包括与行为协调控制模块电连接的外围设备信号存储模块，所述外围设备信号采集发送模块电连接了真实外围设备。
【专利摘要】本发明公开一种实时自动订票方法，包括：通过控制器设定机器人的工作流程；机器人接收存储所述工作流程；用户接入网上应用服务系统，发起请求；网上应用服务系统向控制器发送请求指令，机器人获取请求指令；并进行理解分析，识别指令内容是否为车票预订；同时截取汽车客运站售票系统的输出图像进行识别；若识别到请求指令的内容为车票预订的指令且输出图像的内容也为车票预订，则机器人按照所述工作流程工作；机器人根据理解分析后的请求指令向汽车客运站售票系统前端发送键盘鼠标模拟信号，从而模拟人在汽车客运站售票系统前端的输入操作；机器人抓取汽车客运站售票系统显示的输出内容，并返回给用户；用户根据返回的信息进行下一步操作。
【IPC分类】G06Q10/02
【公开号】CN105243426
【申请号】CN201510579383
【发明人】不公告发明人
【申请人】佛山市随心查软件科技有限公司
【公开日】2016年1月13日
【申请日】2015年9月11日