一种医疗处方调配队列的调度方法
【技术领域】
[0001] 本发明涉及一种医疗处方队列的调度方法。
【背景技术】
[0002] 处方即医疗处方，是指由注册的执业医师或执业助理医师（以下简称为医师）在诊 疗活动中为患者开具的，由取得药学专业技术职务任职资格的药学专业技术人员（以下简 称为药师）审核、调配、核对，并作为患者用药凭证的医疗文书。
[0003] 处方调配：处方调配是指药师按医师处方进行药品的调配和发放的过程。处方调 配队列是指未进行调配发药的处方，在医院的配发药终端上的排队情况。
[0004] 传统药房发药方式是，患者将付费后的处方交到药房，药房自行安排配药、发药顺 序。这种方式具有如下缺点：1)药房配药、发药在患者将处方送到药房后才开始，没有充分 利用患者交完费到将处方送到药房前的这段时间；2)患者递交处方是自然无序的过程，传 统药房处方调配队列的调度由人工进行，极易造成药房各窗口排队人数不均、等待时间长、 漏单等问题的发生。
【发明内容】
[0005] 本发明所要解决的技术问题是提供一种医疗处方调配队列的调度方法，使用本发 明调度方法能提高药房配药、发药的效率，减少患者的平均等待时间，避免漏单等情况的发 生。
[0006] 本发明通过如下技术方案解决其技术问题：一种医疗处方调配队列的调度方法， 包括如下步骤： 1) 将付费后的处方分发到相应药房的药房管理系统； 2) 各药房的药房管理系统根据该药房当时开放的调配终端分配处方，具体步骤如下： 2-1)初始化队列与调配终端和发药终端的对应关系； 2-2)判断是否存在特殊终端，若有，则根据预设的特殊终端规则判断处方是否需要被 分配到特殊终端所在的专属队列中，若不需要或若无特殊终端，则根据设置的分单规则将 其分配到普通队列中； 3) 各药房的药房管理系统将处方分配的发药终端信息反馈给收费系统，并通过显示设 备显示，收费系统打印取药向导。
[0007] 所述步骤1)通过如下步骤实现： 1-1)初始化处方类型同药房类型之间的匹配关系； 1-2)根据处方类型与药房类型之间的匹配关系将付费后的处方分发到相应的药房。[0008] 作为可选实施方式：步骤2-1)中，所述队列与所述调配终端一一对应，一个所述 调配终端只对应一个所述发药终端，一个所述发药终端对应一个以上所述调配终端。
[0009]步骤2-1)与2-2)之间还可以包括如下步骤： 检查处方所属的患者当天是否存在未发药的处方，若存在，则将当前处方分配到该患 者未发药处方所在的队列中。该步骤能避免患者取药需在不同的发药终端重复排队情况的 发生。
[0010] 步骤2-2)中，所述分单规则可以是： 已配品种平均的原则：统计从起点时间到当前时间这段时间段内，各队列已配品种的 数量，将当前处方分配到已配品种最少的普通队列中，该队列若存在两个以上，则随机选 择； 或待配品种最少优先分配的原则：统计各队列中待配品种的数量，将当前处方分配到 待配品种最少的队列中，该队列若存在两个以上，则随机选择。
[0011] 相对于现有技术，本发明具有如下有益效果： 本发明处方调配队列的调度方法，由计算机根据预设的规则自动完成处方队列的分 配，方法实现简单，相比于人工调度方法，本发明方法速度快，能避免漏单等情况的发生，相 比于电脑随机分配的方法，本发明能更好的提高药房配药、发药的效率，减少患者的平均等 待时间。
【附图说明】
[0012] 图1为本发明较佳实施例的医疗处方调配队列的调度方法的流程图； 图2为为某医院西药房建立的配、发药窗口信息列表的展示图； 图3为为某医院中药房建立的配、发药窗口信息列表的展示图； 图4为某医生为谭某开立的内科门诊西药处方的展示图； 图5为某医生为谭某开立的内科门诊中药处方的展示图； 图6为某医生为杨某开立的内科门诊西药处方的展示图； 图7为某医生为杨某开立的内科门诊中药处方的展示图； 图8为某医生为李某开立的急诊科西药处方的展示图； 图9~图12为各发药窗口接收到的处方的展示效果图，其中，图9对应西药发药窗口 1， 图10对应西药发药窗口 2,图11对应特殊发药窗口，图12对应中药发药窗口。
【具体实施方式】
[0013] 下面结合附图和【具体实施方式】，对本发明作进一步详细说明。
[0014] 如图1所示，本实施例的医疗处方调配队列的调度方法包括如下步骤： 1)收费系统根据处方类型和药房类型之间的匹配关系，将付费后的处方分发到相应药 房的药房系统。处方类型和药房类型之间的匹配关系根据初始化方式确定。处方类型可由 开立科室和药品类别确定，开立科室指门诊内科、急诊科等，药品类别指中药、西药、毒麻、 精神类药品等。药房类型指门诊西药房、住院部西药房、中药房等。
[0015] 2)各药房的药房系统根据该药房当时开放的调配终端为处方分配队列，所述队列 由一个调配终端和一个与所述调配终端对应的发药终端确定，所述调配终端与所述发药终 端之间的对应关系通过初始化方式确定。
[0016] 如表1所示，本实施例中，队列与调配终端一一对应，一个调配终端对应一个发药 终端，一个发药终端对应一个以上调配终端。
[0017] 处方药品的配发通常需要经过药房工作人员的调配、审核(核对药品和处方的对 应情况)、发放三个环节。调配终端针对药房工作人员调配药品使用，发药终端针对药房工 作人员审核和发放药品使用，本发明由调配终端和发药终端共同决定一条队列，分工明确， 队列算法模拟实际工作情况，方便跟踪处方状态，以便及时准确的向患者反馈排队窗口信 息。
[0018] 另外，实际工作中药房工作人员调配完药品后需要将药品放到发药终端，如果发 药终端有多个，在队列为指定发药终端的情况，需要调配人员人为判断将调配完的药品存 放到哪一个发药终端，由于排队窗口不确定，这样一方面给患者造成麻烦，另一方面也给药 房工作人员增加了工作难度，而且容易导致分配不均的问题。从系统算法来看，如果队列仅 由调配终端决定的话，还需要另外在调配终端和发药终端间建立队列管理机制，这无疑增 加了系统的复杂性，而且由于调配完成的药品会因队列算法被随机的分配到任何一个发药 终端，易导致药房工作人员由于放药品的窗口无规可循，增加了工作难度。还有，本发明调 配终端与发药终端可以为一对多的关系，也与实际工作量相符，配药通常比较耗时，发药通 常比较快速。
[0019] 表 1
上述步骤2)具体包括如下步骤： 2-1)检查处方所属的患者当天是否存在未发药的处方，若存在，则将当前处方分配到 该患者未发药处方所在的队列中，该步骤能避免患者取药需在不同的发药终端重复排队情 况的发生； 2-2)若不存在，根据配置的终端性质参数如图2所示，判断是否存在特殊队列，所述特 殊队列指包含特殊终端的队列，若存在，根据为特殊队列配置的特殊终端规则判断当前处 方是否需要被分配到特殊队列中，若需要，则将当前处方分配到特殊队列中； 2-3)若不需要或不存在特殊队列，则根据设置的分单规则将当前处方分配到普通队列 中。
[0020] 步骤2-2)中若所述特殊队列存在两个以上，则分配队列的优先级，并按优先级递