一种基于计算机系统的民航团体管理方法及系统的制作方法
【技术领域】
[0001]本发明涉及民航团体管理技术领域，特别涉及一种基于计算机系统的民航团体管理方法及系统。
【背景技术】
[0002]随着中国经济的不断发展，旅游业逐渐成为国民经济的重要产业，旅游业给予航空业的发展做出了巨大的贡献，航空旅客运输量每年都在增加，机场日旅客客流量也在不断增加。近年来，随着旅游业的不断发展，越来越多的人们选择团体出游或跟随旅行社出游，这种团体旅游一般费用较单独出游较低，尤其去某些语言有隔阂的国家和地区，团队派有导游，是颇受旅客欢迎的。
[0003]目前，无论是代理人还是航空公司均没有一种能够统一管理旅客团队和及时跟踪旅客团队的系统，所以往往导致对旅客团队管理不到位，团队申请审批不及时，旅客团队申请比较麻烦，同时多个旅客团队管理比较麻烦，数据往往存在无法统一管理等情况的发生，此外，目前现有的电子商务支付管理存在如下技术问题，当需要批量修改产品列表中的选中的多个产品的某些字段时，只能对被选中的全部或部分产品的相同字段给予相同的赋值后进行保存，即批量修改需要给予同一字段相同赋值的产品；对不同产品的同一字段，不能同时批量给予不同的赋值，例如批量选中了产品列表中的A、B、C中的3个产品，每个产品中均有m、n两个字段，现在需要对A、B产品的m字段赋值0，需要对B、C产品的η字段赋值1，按照现有技术需要分别操作，无法批量修改，而当数量非常大时，修改更加困难。因此，代理人和航空公司急需一种能够对旅客团队统一管理的系统。
【发明内容】
[0004]为了解决现有技术中存在的上述问题，本发明提供了一种基于计算机系统的民航团体管理方法及系统。
[0005]本发明具体技术方案如下:
[0006]本发明提供了一种基于计算机系统的民航团体管理系统，包括管理服务器和用户端，所述管理服务器包括数据库，所述管理服务器与民航订票服务器相通讯，所述管理服务器通过eTerm的API接口配置连接代理人服务器、国航支付平台、短信平台、资金管理系统、移动支付平台、网络收益系统、结算系统，所述用户端通过WEB应用程序访问所述管理服务器，其特征在于:所述管理服务器包括与所述数据库交换数据的前台终端和后台管理端，
[0007]所述前台终端包括团队申请模块、团队导入模块、电子支付模块、系统出票模块、团队跟踪模块、查询统计模块、议价审核模块，其中，
[0008]所述团队申请模块用于接收旅客并记录团队申请信息，同时将所述团队申请信息发送至所述数据库中，所述团队申请信息包括航班信息、申请价格、申请旅客人数和联系人信息；所述团队导入模块用于获取旅客的有效身份证信息并生成旅客团体PNR数据信息，同时将所述旅客团体PNR数据信息发送至所述数据库中，所述旅客团体PNR数据信息包括旅客身份证号、旅客年龄、旅客籍贯、旅客性别、PNR标识、PNR人数、团队标识；所述电子支付模块用于支付票款/押金，同时用于处理支付差错；所述系统出票模块根据电子订单和所述旅客团体PNR数据信息生成旅客出票数据信息进行出票，并将所述旅客出票数据信息发送至所述数据库中，所述旅客出票数据信息包括航班号、起航起始地、航班到到达地、起飞时间、到达时间、票价和折扣；所述团队跟踪模块内存储有出票时限，所述出票时限是指旅客预定机票后，必须在规定的期限内购买并出票，该期限即为出票时限，若所述团队跟踪模块检测到旅客在所述出票时限内并未通过所述系统出票模块进行出票，则所述管理服务器进行强制退票；所述查询统计模块用于统计旅客团体数量和旅客团体PNR数据信息并形成旅客团体列表；所述议价审核模块用于审核所述旅客团体核算的票款团价；
[0009]所述后台管理端包括用户管理模块、支付管理模块、订单管理模块、团队信息管理模块、押金规则管理模块、统计报表模块、出票校验管理模块、议价跟踪管理模块，其中，
[0010]所述用户管理模块用于记录所述用户端的登陆信息，并将所述用户端登陆信息统一管理形成用户信息列表，同时将所述用户信息列表发送至所述数据库中；所述支付管理模块用于统计旅客团体支付的押金/票款，且用于处理差错退款，同时所述支付管理模块用于管理旅客团体的支付状态，判断旅客团体是否支付票款/押金，当押金/票款支付后，所述WEB应用程序的展示界面会自动更改支付状态；所述订单管理模块用于管理旅客团体的电子订单，并根据旅客团体增加/减少旅客人数实时更新电子订单；所述团队信息管理模块用于管理所述旅客团体PNR数据信息，并根据旅客团体增加/减少旅客人数实时更新信息量；所述押金规则管理模块用于设定与旅客团体对应的押金规则，并根据所述押金规则对应设置押金，同时所述押金规则管理模块还用于增加新规则/删除旧规则/修改旧规则；所述统计报表模块用于管理所述查询统计模块形成的所述旅客团体列表，当旅客团体增加/减少旅客人数时，需要修改所述旅客团体列表；所述出票校验管理模块用于校验所述系统出票模块在出票前所述旅客团体PNR数据信息是否全部正确，若所述旅客团体PNR数据信息正确则允许所述系统出票模块进行出票，若所述旅客团体PNR数据信息不正确则不同意所述系统出票模块出票；所述议价跟踪管理模块用于记录所述议价审核模块的议价过程，实时跟踪议价审批结果，并将审批结果发送给所述用户端。
[0011]进一步的，所述议价审核模块包括第一次议价单元和第二次议价单元，所述第一次议价单元和第二次议价单元均可获取所述用户端输入的由不同旅客人数和旅客不同年龄的折扣比例对应的票款底价、票款团价、阈值常数；所述第一次议价单元比较所述票款团价与所述票款底价并计算二者差值:
[0012]若所述票款团价大于所述票款底价，且所述差值大于/等于所述阈值常数，则所述第一次议价单元通过议价审核，并向所述用户端发送通过审核的信息；
[0013]若所述票款团价大于所述票款底价，但所述票款团价与所述票款底价的差值小于所述阈值常数，则所述第一次议价单元将向所述用户端发送无法通过审核的信息；
[0014]若所述票款团价小于所述票款底价，则所述第一次议价单元将向所述用户端发送无法通过审核的信息；所述第二次议价单元识别到所述第一次议价单元向所述用户端发送的无法通过审核的信息，当所述用户端再次提出所述票款团价议价请求时，可以激发所述第二次议价单元进行二次议价。
[0015]进一步的，所述前台终端还包括提醒模块，所述提醒模块包括押金提醒单元和出票提醒单元，所述押金提醒单元用于检测旅客团体支付的押金情况并生成押金支付提醒信息发送至所述用户端；所述出票提醒单元用于提醒所述用户端出票；当所述用户端通过WEB应用程序访问所述提醒模块时，所述WEB应用程序的展示界面会产生相应的界面提醒子单元、短信提醒子单元和邮件提醒子单元，所述界面提醒子单元包括新闻列表、新闻栏目列表。
[0016]进一步的，所述后台管理端还包括权限管理模块，所述权限管理模块包括角色分配单元和权限设置单元，所述角色分配单元用于将所述用户端分配为不同的角色，所述权限设置单元用于针对不同的角色设定不同的访问权限/操作权限。
[0017]进一步的，所述权限管理模块还包括权限验证单元，所述权限验证单元用于验证所述用户端是否具有访问权限和操作权限，若所述权限验证单元验证所述用户端只具有访问权限而不具有操作权限时，则所述权限验证单元允许所述用户端只能访问所述管理服务器而不能进行操作；若所述权限验证单元验证所述用户端即具有访问权限又具有操作权限时，则所述权限验证单元允许所述用户端访问所述管理服务器并进行操作，当所述权限验证单元验证所述用户端不具有访问权限时，则所述权限验证单元不允许所述用户端访问所述管理服务器，则所述用户端访问结束。
[0018]进一步的，所述后台管理端还包括结算中心，所述结算中心用于为所述管理服务器提供资金清算服务，所述结算中心用于完成差错退款、支付差错、票款统计、押金统计中的计算处理功能。
[0019]进一步的，所述后台管理端还包括对所述用户信息列表或所述旅客团体列表内的字段进行批量分配且对相应属性进行批量处理的批量修改单模块，所述批量修改单模块设有控制项和记录项；
[0020]所述控制项的执行方式为:当所述批量修改单模块执行将整组字段或个别字段赋值于不同旅客而进行的批量修改时，所述控制项弹出对话框，询问整组字段或个别字段将根据何种分配原则进行分配赋值，并根据分配原则自动将字段赋值至不同旅客的权属下，其中分配原则包括按顺序分配和随机分配；
[0021]所述记录项的执行方式为:初次修改时，所述用户端根据需要修改的内容对应不同的旅客逐个或批量执行一次字段修改，修改完后，所述记录项将该一次性的业务操作中修改的字段标识，同时将标识的字段与各旅客之间的对应关系记录保存，记录完毕并为之后批量修改的自动赋值提供依据；再次进行批量修改字段时，记录继续将修改字段与各旅客之间的关系记录保存。
[0022]进一步的，所述批量修改单模块还设有手工赋值的执行方式，当所述批量修改单模块执行将个别字段赋值于不同旅客而进行的修改时，用户手动将字段修改至其自主选择的旅客权属下，并通过记录项进行记录保存。
[0023]进一步的，所述后台管理端还包括过滤层模块，所述过滤层模块根据管理员的条件设置设为多级过滤层对旅客进行筛级，每一级过滤层筛下的旅客均标有一个等级的代码，同时将该代码与旅客的其他