基于预约挂号的浮动窗口编辑方法
【技术领域】
[0001]本发明涉及咨询员辅助系统，尤其涉及一种基于预约挂号的浮动窗口编辑方法。
【背景技术】
[0002]以下对本发明的相关技术背景进行说明，但这些说明并不一定构成本发明的现有技术。
[0003]现有技术中，咨询员帮助客户进行预约挂号时，需要关闭或最小化当前页面，然后打开预约系统手动输入预约信息进行预约挂号，不停地切换窗口以及手动输入预约信息给咨询员带来了极大的不便，也降低了咨询员的工作效率；当咨询员要同时与很多医院的很多客户进行沟通预约，工作量大而且复杂。此外，每个医院的预约客户的数量可能很多，不同客户拟预约的医院的名称也有可能不一样，再加上每个医院的预约系统也不一定完全相同，为了帮助客户准确预约，要求咨询员必须熟悉每个医院的预约系统，这无疑给咨询员的工作带来了更大的难题。
[0004]另一方面，在挂号预约的过程中，若需要对预约窗口进行编辑，需要将当前页面关闭或最小化、并打开预约系统界面的菜单，然后点击相应的菜单项目来打开编辑窗口，操作不方便，并且降低了咨询员的工作效率。
【发明内容】
[0005]本发明的目的在于提出一种基于预约挂号的浮动窗口编辑方法，能够通过自动化数据抓取减少预约时不必要的输入项，从而提高用户的工作效率;能够通过浮动窗口上的标记按钮直接打开并显示相应的编辑窗口，从而省去了手动将当前页面切换到预约系统界面、通过点击相应的菜单项目来打开编辑窗口的过程，操作简单，显著提高了用户的工作效率和体验度。
[0006]根据本发明的基于预约挂号的浮动窗口编辑方法，包括:
[0007]S1、在判断当前登录的用户具有预约权限时，在显示屏上显示浮动窗口的引导标；
[0008]S2、基于预定的动作、利用句柄提取当前正在运行的即时通讯工具的名称，使所述即时通讯工具与浮动窗口和预约系统关联，从所述即时通讯工具的聊天窗口中提取预约信息，将所述预约信息加载到所述浮动窗口的字段表中并显示所述浮动窗口 ；
[0009]S3、当用户点击所述浮动窗口上的标记按钮时，获取所述标记按钮的标识信息;利用句柄技术遍历所述预约系统的菜单项目，提取每个所述菜单项目的标识信息；
[0010]S4、当提取的所述菜单项目的标识信息与所述标记按钮的标识信息相同时，打开并显示所述菜单项目的编辑窗口，通过所述编辑窗口对所述浮动窗口进行编辑。
[0011]优选地，所述标记按钮的标识信息为:所述标记按钮绑定的菜单项目的名称;所述菜单项目的标识信息为:所述菜单项目的名称。
[0012]优选地，所述编辑包括:增减所述浮动窗口的字段表、和/或修改所述字段表的名称、和/或修改所述字段表的类别信息、和/或修改所述字段表的内容的显示方式。
[0013]优选地，所述标记按钮至少包括一个总标记按钮;在通过所述总标记按钮打开的所述编辑窗口上，可以对所述浮动窗口的至少两个字段表进行编辑。
[0014]优选地，所述标记按钮包括至少一个子标记按钮;在通过所述子标记按钮打开的所述编辑窗口上，可以对与所述子标记按钮对应的字段表进行编辑。
[0015]优选地，所述浮动窗口包括:跳号字段表，用于修改已经生成的预约号；
[0016]所述编辑进一步包括:修改跳号方式;所述跳号方式包括:随机跳号、和/或按照特定顺序跳号。
[0017]优选地，步骤S2进一步包括:
[0018]将所述浮动窗口的字段表的内容与所述预约系统的数据库关联。
[0019]优选地，步骤S4进一步包括:
[0020]在所述编辑窗口编辑完成并且保存时，获取用户的身份信息、并将所述身份信息与所述预约系统中预先存储的用户信息比较，当确定用户具有修改权限时，接受用户在所述编辑窗口上进行的编辑。
[0021 ]优选地，所述预定的动作包括:直接双击所述浮动窗口的引导标、或者鼠标右键点击所述引导标并选择打开、或者按下键盘的预定功能键。
[0022]优选地，所述浮动窗口的引导标可以通过用户的拖拉行为自动定位放置。
[0023]根据本发明的基于预约挂号的浮动窗口编辑方法，通过利用句柄使即时通讯工具与浮动窗口和预约系统关联，并自动从当前聊天窗口中提取预约信息，能够减少预约时不必要的输入项，从而提高咨询员的效率;通过浮动窗口上的标记按钮直接打开并显示相应的编辑窗口，从而省去了手动将当前页面切换到预约系统界面、通过点击相应的菜单项目来打开编辑窗口的过程，操作简单，显著提高了用户的工作效率和体验度。
【附图说明】
[0024]通过以下参照附图而提供的【具体实施方式】部分，本发明的特征和优点将变得更加容易理解，在附图中:
[0025]图1是根据本发明的基于预约挂号的浮动窗口编辑方法的流程图。
【具体实施方式】
[0026]下面参照附图对本发明的示例性实施方式进行详细描述。对示例性实施方式的描述仅仅是出于示范目的，而绝不是对本发明及其应用或用法的限制。
[0027]本发明中，客户是指拟进行挂号预约的人员；用户，是指通过即时通讯工具与客户进行沟通、为客户提供挂号预约服务的咨询员。参见图1，根据本发明的用于预约挂号的浮动窗口的位置显示方法，步骤SI中首先判断当前登录的用户是否具有预约权限，若当前登录的用户具有预约权限，则在显示屏上显示浮动窗口的引导标。引导表的形状可以根据实际的设计需求进行设计，比如球形、方形等；引导标的图案可以是开发者的公司图标、商标等，本领域技术人员可以根据实际需要确定引导标的形状和图案，本发明对此不作限制。为了适应用户的使用习惯、或者方便操作的需要，从而提高用户的体验度，浮动窗口的引导标可以通过用户的拖拉行为自动定位放置。
[0028]现有技术中，用户通过即时通讯工具与客户进行沟通，当需要挂号预约时，用户需要将当前的聊天窗口关闭或者最小化，然后再打开预约系统的挂号预约页面、并手动输入客户拟预约的医院名称以及其它预约信息，大量的手动输入工作极大地降低了用户的工作效率和体验度。本发明为了克服这个问题，在步骤S2中，当根据当前正在运行的即时通信工具确定客户需要进行挂号预约时，基于预定的动作、利用句柄提取当前正在运行的即时通讯工具的名称，使即时通讯工具与浮动窗口和预约系统关联，从即时通讯工具的聊天窗口中提取预约信息，将预约信息加载到浮动窗口的字段表中并显示浮动窗口。优选地，预定的动作包括:直接双击引导标、或者鼠标右键点击引导标并选择打开、或者按下键盘的预定功能键。通过句柄使即时通讯工具与浮动窗口和预约系统关联之后，可以自动抓取当前聊天窗口的信息，能够减少预约时不必要的输入项，从而提高咨询员的效率。
[0029]本发明中浮动窗口的的字段表是与预约信息对应的，每一条预约信息内容对应于字段表中的一个字段，比如:预约信息包括预约医院名称、预约时间、预约科室、客户姓名、客户联系方式等信息时，相应的字段表可以包括医院名称字段、预约时间字段、预约科室字段、客户姓名字段、客户联系方式字段等。
[0030]不同医院的预约系统不一定完全相同，若客户不清楚每个科室的主要业务范围，比如:客户认为自己胃疼而应该挂“胃科”，但是医院里没有单独的胃科;或者，客户拟在专科医院挂其它科室的号，比如:客户拟看眼科、但是在没有眼科的妇产科医院进行挂号预约；再或者，客户拟在甲医院挂号预约C专家，但是C专家不在甲医院工作而是在乙医院工作，类似这种情况均会造成相关预约信息提取失败，为了避免这种情况的发生并帮助客户准确预约，步骤S2进一步包括:将浮动窗口的字段表的内容与预约系统的数据库关联。
[0031]当预约系统的数据库中不包含提取的某一项字段表内容时，用户可以重新与客户进行沟通，以确定该字段表的内容。当然，当预约系统的数据库中不包含提取的某一项字段表内容时，预约系统可以返回与该字段表或提取的字段内容相关的信息，用户将这些信息发送给客户以供客户参考，比如:当用户拟预约“皮肤科”的“张三”医生时，若预约系统的数据库的“皮肤科”中不包含“张三”医生时，预约系统可以返回预约