用于检测和解决与装运对象相关联的风险的方法、系统以及设备的制造方法_3

文档序号:9932672阅读:来源:国知局
可能未能按特定时间进入或离开时基地理围栏,并且可进行传感器设备120与一个或多个装运对象相关联的确定。备选地,例如,来自传感器设备120的传感器数据可基于例如高或低温度、高或低加速度、高或低压力或者高或低速度来指示风险。在一些实施例中,在服务器110处进行潜在风险的确定。在其它实施例中,在传感器设备120处进行潜在风险的确定。
[0046]在一些实施例中,基于潜在风险,服务器110在用户界面130中启用应急按钮(步骤620)。在一些实施例中,只有当从传感器设备120接收到潜在风险并满足一个或多个附加条件时才可启用应急按钮。所述一个或多个附加条件可包括例如:装运对象具有高价值或者装运对象包含易腐材料。然而,在其它实施例中,可始终针对用户界面130的一个或多个用户在用户界面130中启用应急按钮。另外,例如,管理员可能即使在没有来自传感器设备120的潜在风险的指示的情况下也可访问应急按钮。如上文所讨论的那样,应急按钮可以是可进入应急模式的可选择视觉指示。可以用许多方式来选择应急按钮,包括例如鼠标点击、手指触摸(例如,当在触敏屏幕上显示用户界面时)、文本输入、口语命令等。
[0047]在一些实施例中,服务器110接收应急按钮已被选择的指示(步骤630)。响应于应急按钮已被选择的指示,服务器110可同时地或连续地执行许多动作。例如,服务器110可执行以下动作中的一个或多个:向传感器设备120传送应急模式指示(步骤640),通知与装运对象相关联的一方或多方(步骤650),禁用可用于用户界面130的位置数据的延迟(步骤660),和/或创建客户支持案件(步骤670)。
[0048]在步骤640处,传感器设备120可从服务器110接收应急模式指示。如上文所讨论的那样,传感器设备120可具有将其位置和/或其它环境参数(例如,电池寿命、温度、湿度、压力、光、加速度或运动)传送到服务器110的预定速率。如下面更详细地讨论的那样,响应于接收到应急模式指示,传感器设备120可增加其中其将其位置和/或其它环境参数传送到服务器110的速率例如达预定时间量或直至接收到已经解决应急模式的另一指示为止。在一些实施例中,增加的速率是预定的(例如,当应急模式不活动时的速率的两倍或者如设备支持传输一样频繁),在其它实施例中,从服务器110接收位置和环境传输的所增加的速率。
[0049]在步骤650处,被通知应急模式指示的各方可包括例如公司保安、法律部门、最接近于装运对象的位置的警察部门、一个或多个监视或干预团体、和/或已经签署要接收关于特定装运对象的通知的所有参与者(例如,装运对象的发送者和/或接收者)。
[0050]为了增加用于某些承运商的安全性,在用户界面130中显示的位置数据在应急模式不活动时通常可被延迟(例如,30分钟)。在步骤660处,可去除该延迟,使得用户界面130在没有任何故意延迟的情况下显示装运对象的最近已知位置数据达预定时间量或者直至接收到已解决应急模式的另一指示为止。
[0051 ]在步骤670处,可创建客户支持案件。可使用客户支持案件来确保处理和跟踪与装运对象相关联的任何问题,包括例如由于装运对象被延迟、丢失、偷窃或损坏而出现的任何计费问题。
[0052]在一些实施例中,可进行与装运对象相关联的风险已经减轻的确定(步骤680)。例如,如果潜在风险与装运对象到预定时间时尚未到达时基地理围栏的确定相关联,则若装运对象到达时基地理围栏则可发生风险已经减轻的确定。备选地或另外地,如果在安全位置处发现装运对象,则可进行与装运对象相关联的风险已经减轻的确定。例如,可进行风险已经减轻的确定,因为装运对象位于已知装运设施处且由于天气而被延迟。备选地或另外地,如果用户界面130中的特定按钮被选择,则可进行与装运对象相关联的风险已经减轻的确定。
[0053]在一些实施例中,基于风险已经减轻的确定,解决应急模式(步骤690)。例如,在步骤640-670中进行的任何已改变设置可能未完成。此外,虽然上述过程解释了应急模式的单个实例,但给定装运对象可不止一次与应急模式相关联。也就是说,一旦已解决应急模式,则可再次地进入应急模式。
[0054]图7图示出用于实现应急按钮的示例性方法700。方法700从传感器120以预定时间间隔向服务器110报告传感器数据开始(步骤710)。例如,如上文所讨论的那样,传感器设备120可存储预定时间间隔以在正常操作期间使用。
[0055]在一些实施例中,传感器设备120从服务器110接收应急模式指示(步骤720)。基于该应急模式指示,传感器120可改变其报告传感器数据的时间间隔(步骤730)。例如,如上文所讨论的那样,传感器设备120可存储与应急模式相关联的已改变报告时间间隔,或者可从服务器110接收已改变报告时间间隔。
[0056]在接收到应急模式指示之后的一定时间,传感器设备120可从服务器110接收已经解决应急模式的指示(步骤740)。基于已经解决应急模式的指示,传感器设备120可以用于正常操作的其预定时间间隔重新开始报告传感器数据(步骤750)。
[0057]虽然上文将各种操作描述为由服务器110执行,但在一些备选实施例中,传感器设备120执行上文被描述为由服务器110执行的一些或所有操作。例如,传感器设备130未能满足时基地理围栏的确定可由服务器110或由传感器设备120进行。
[0058]可以用数字电子电路或者用计算机软件、固件或硬件(包括在本说明书中公开的结构及其结构等价物)或者用其组合来实现在本说明书中描述的实施例或所有功能操作。可以将实施例实现为一个或多个计算机程序产品,即在计算机可读介质、例如机器可读存储设备、机器可读存储介质、存储器设备或机器可读传播信号上编码的计算机程序指令的一个或多个模块,以便由数据处理装置执行或控制其操作。
[0059]术语“数据处理装置”涵盖用于处理数据的所有装置、设备以及机器,举例来说,包括可编程处理器、计算机或多个处理器或计算机。除硬件之外,该装置还可以包括创建用于正在讨论中的计算机程序的执行环境的代码,例如组成处理器固件、协议栈、数据库管理系统、操作系统或其组合的代码。传播信号是人工生成信号,例如机器生成的电、光学或电磁信号,其被生成用于对信息进行编码以便传输到适当的接收机装置。
[0060]可以用任何形式的编码语言(包括编译或解释语言)来编写计算机程序(也称为程序、软件、应用程序、软件应用程序、脚本或代码),并且其可以以任何形式部署,包括作为独立程序或者作为模块、部件、子例程或适合于在计算环境中使用的其它单元。计算机程序不一定对应于文件系统中的文件。可以将程序存储在保持其它程序或数据(例如,存储在标记语言文档中的一个或多个脚本)的文件的一部分中、专用于正在讨论中的程序的单个文件中或者在多个协调文件(例如,存储一个或多个模块、子程序或代码部分的文件)中。可以将计算机程序部署成在一个计算机上或者在位于一个地点处或跨多个地点分布并被通信网络互连的多个计算机上。
[0061]在本说明书(例如,图4一7)中描述的过程和逻辑流程可以由执行一个或多个计算机程序的一个或多个可编程处理器执行,以通过对输入数据进行操作并生成输出来执行功能。所述过程和逻辑流程还可以由专用逻辑电路执行,并且还可以将装置实现为专用逻辑电路,该专用逻辑电路例如FPGA(现场可编程门阵列)或ASICX专用集成电路)。虽然公开的过程包括特定过程流程,但在备选实施例中备选流程或顺序也是可能的。
[0062]适合于计算机程序执行的处理器举例来说包括通用和专用微处理器以及任何种类的数字计算机的任何一个或多个处理器。一般地,处理器将从只读存储器或随机存取存储器或两者接收指令和数据。计算机的必不可少元件是用于执行指令的处理器和用于存储指令和数据的一个或多个存储器设备。一般地,计算机还将包括或者可被操作耦合到通信接口,以从用于存储数据的一个或多个大容量存储设备(例如磁、磁光盘或光盘)接收数据或向其传输数据或两者。
[0063]此外,可以将计算机嵌入另一设备中。适合于体现计算机程序指令和数据的信息载体包括所有形式的非易失性存储器,举例来说包括半导体存储器设备,例如,EPR0M、EEPROM以及闪速存储器设备;磁盘,例如内部硬盘或可移动磁盘;磁光盘;以及⑶ROM和DVDROM磁盘。可以用专用逻辑电路来补充处理器和存储器或者结合在其中。
[0064]为了提供与用户的交互,可以在计算机上实现本发明的实施例,该计算机具有用于向用户显示信息的显示设备(例如,CRT(阴极射线管)或IXD(液晶显示器)监视器)和用户可以用来向计算机提供输入的键盘和定点设备,例如鼠标或轨
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