福利支援管理系统、福利支援管理方法
【专利摘要】提供一种在本人不能进行意思表达的情况下也恰当地管理财产、在福利方面对本人进行支援并且能够使其家族、亲人等关系者放心的环境。执行第1处理：将表示与本人财产处理有关的意向的财产意向信息及表示与关于医疗或者护理的本人的日常生活的行动有关的意向的日常生活意向信息登记在意向数据库，从第2处理部接受根据登记在意向数据库中的财产意向信息或者日常生活意向信息所进行的第2处理的执行结果，执行将基于执行结果和被登记的财产意向信息或日常生活意向信息的报告信息发送给终端；执行第2处理，根据财产意向信息来执行与本人财产有关的处理或根据日常生活意向信息执行与本人的日常生活的行动有关的处理并将执行结果输出到第1处理部。
【专利说明】
福利支援管理系统、福利支援管理方法
技术领域
[0001 ]本发明涉及一种福利支援管理系统、福利支援管理方法。
【背景技术】
[0002]近来，随着高龄化社会的发展，晚年的恰当的财产管理变得重要。特别是，考虑到由于高龄后的认知症的发病等而自身变得不能管理财产。另外，还考虑到对于智力障碍者而言亲自管理财产困难。这种情况下，例如专利文献I公开了如下技术:在认知症发病以前，就统一管理支援服务所需的金钱，高效地进行有关从高龄者、障碍者保管的委托保管金的事务手续。
[0003]专利文献I:日本特开2008-071308号公报
【发明内容】
[0004]在上述专利文献I中，向参加到委托保管金管理系统的共助事务所的律师等完全委任委托保管金的管理，高龄者、障碍者等会员不进行烦杂的事务性的手续而从运营团队接受当有万一时的支援服务。然而，在上述系统中，在完全承担管理的律师等非法地使用了委托保管金的情况下其检查没有作用等、不能恰当地管理财产。在自身成为认知症、障碍者而不能进行意思表达的情况下，可能始终产生这种不安、担心。
[0005]另外，自身的健康管理也重要，即使在变得不能进行意思表达的情况下，也需要进行与至此为止相同的医疗、护理这样的福利方面的支援。在成为认知症、障碍者的情况下，有时利用医疗机关、护理设施，但是以往存在大多只在这些机关、设施中进行支援这样的问题。即，在本人不能进行意思表达之后，接着通过上述机关、设施联合地在福利方面对本人进行支援、守护是重要的。而且，提供不仅是本人而且其家族、亲人等关系者能够放心的环境也是重要的。
[0006]本发明是鉴于上述而作出的，其目的在于提供一种能够在本人不能进行意思表达的情况下也恰当地管理财产、在福利方面对本人进行支援、并且提供使其家族、亲人等关系者能够放心的环境的福利管理系统、福利管理方法。
[0007]为了解决上述的课题、达成目的，本发明的福利支援管理系统管理使用者的财产，管理所述使用者的日常生活的行动，该福利支援管理系统的特征在于，具备:存储部，存储意向数据库，该意向数据库存储表示与本人财产处理有关的意向的财产意向信息和表示与关于医疗或者护理的本人的日常生活的行动有关的意向的日常生活意向信息;第I处理部，将财产意向信息以及日常生活意向信息登记在意向数据库中，从第2处理部接受根据登记在意向数据库中的财产意向信息或者日常生活意向信息所进行的第2处理的执行结果，将基于执行结果和被登记的财产意向信息或者日常生活意向信息的报告信息发送给终端；以及第2处理部，根据财产意向信息来执行与本人的财产有关的处理或者根据日常生活意向信息来执行与本人的日常生活的行动有关的处理，将执行结果输出给第I处理部。
[0008]另外，本发明还作为使用了上述福利支援管理系统的福利支援管理方法而被掌握。
[0009]根据本发明，能够在即使本人不能进行意思表达的情况下也恰当地管理财产，在福利方面对本人进行支援，并且提供能够使其家族、亲人等关系者放心的环境。
【附图说明】
[0010]图1是表示本实施方式中的福利支援管理系统的结构例的图。
[0011 ]图2是表示存储部所存储的各种数据的例子的图。
[0012]图3是表示用户管理DB的例子的图。
[0013]图4是表示意向DB的例子的图。
[0014]图5是表示医疗护理DB的例子的图。
[0015]图6是表示福利支援管理处理的处理次序的序列图。
[0016]附图标记说明
[0017]1000:福利支援管理系统；100:使用者终端；101:输入部；102:显示部；103:通信部；104:控制部；200:福利支援管理服务器;201:存储部；202:处理部;203:通信部；204:控制部;300:守护管理服务器;301:存储部；302:处理部；303:通信部；304:控制部；400:负责人终端；500:医疗机关服务器;501:存储部；502:处理部；503:通信部;504:控制部;600:负责人终端;700:金融机关服务器;701:存储部;702:处理部;703:通信部;704:控制部;800:监护管理服务器;801:存储部;802:处理部;803:通信部;804:控制部;N:网络。
【具体实施方式】
[0018]以下参照附图来详细地说明本发明的福利支援管理系统、福利支援管理方法的实施方式。本系统例如如下:本人是高龄且为认知症者、或者智力障碍者等不能进行自身的意思表达的情况下，预先登记该本人如何使用在每天的生活中使用的金钱等财产这样的意图，另外关于医疗、护理，登记之后应该进行哪种支援，根据登记内容来管理财产且在福利方面支援本人，其家族、亲人等关系者掌握财产的管理、支援的状况，并且关于福利支援的状况，还能够由第三者机关联合起来进行信息共享。
[0019]图1是表示本实施方式中的福利支援管理系统1000的结构例的图。如图1所示，福利支援管理系统1000具有使用者终端100、福利支援管理服务器200、守护管理服务器300、负责人终端400、医疗机关服务器500、负责人终端600、金融机关服务器700、监护管理服务器800、以及网络N。此外，网络N是因特网等的一般的公众线路网。此外，以下将守护管理服务器300以及医疗机关服务器500作为日常生活管理服务器的一个例子、将金融机关服务器700以及监护管理服务器800作为财产管理服务器的一个例子而示出。
[0020]使用者终端100是智能手机等便携式终端，是本系统的用户所操作的终端。如图1所示，使用者终端100具有输入部101、显示部102、通信部103以及控制部104而构成。
[0021]输入部101接受来自用户的操作，显示部102显示对该操作的结果。通信部103与连接到网络N的其它服务器发送接收各种数据。控制部104控制使用者终端100的上述各部的动作。
[0022]福利支援管理服务器200是本系统的管理者所具有的一般的计算机，是在本人不能进行意思表达的情况下按照预先登记的意图来管理财产、并在医疗或者护理这样的福利方面中与医疗机关、护理设施等用于支援本人的第三者机关进行联合来管理该支援状况的服务器。如图1所示，福利支援管理服务器200具有存储部201、处理部202、通信部203以及控制部204而构成。
[0023]存储部201存储在本系统中使用的各种数据。处理部202执行用于进行上述支持的各种处理。通信部203起到福利支援管理服务器200与其它的服务器、终端之间的数据的发送接收的功能。控制部204控制福利支援管理服务器200的各部的动作。福利支援管理服务器200所进行的具体处理将后述。
[0024]图2是表示存储部201所存储的各种数据的例子的图。如图2所示，存储部201存储了用户管理DB 2011、意向DB 2012以及医疗护理DB 2013。
[0025]用户管理DB2011是用于管理本系统的使用者的数据库。图3是表示用户管理DB2011的例子的图。如图3所示，在用户管理DB 2011中对应起来存储了用户ID、密码、姓名、住址、家族结构、家族.亲人地址、终端ID。
[0026]用户ID是用于识别本系统的使用者的ID。密码是利用本系统时所需的输入信息。姓名以及住址分别是使用者自身的姓名以及住址。家族结构是使用者的家族结构。家族.亲人地址是将记载了本人的财产管理、福利方面的支援的状况的报告邮件从福利支援管理服务器200接收的邮件地址。终端ID是用于识别本系统的使用者终端100的终端的ID。在图3中，例如表示:作为用户ID uUOOOI”、密码“ABCD”的用户的日立太郎先生以3人家族居住在东京和品川区〇〇，使用终端ID“T12345”的使用者终端100来利用本系统。另外，表示接受报告邮件的邮件地址是“χχχ@χχ”。
[0027]意向DB2012是在本系统的使用者成为认知症、障碍者而不能进行自身的意思表达的情况下具备，是用于预先登记如何支出财产这样的与财产处理有关的财产意向信息、或者自身想要如何支持日常生活的行动这样的日常生活意向信息的数据库。财产意向信息除了与上述支出有关的信息之外，还包含如何获得收入、如何运用财产这样的信息，包含关于信托账户、普通账户等金融资产的意向。另外，日常生活意向信息包含护理等守护时应该注意的信息、表示给药、病历的信息、表示爱好、能力这样的本人的特性的信息、以及表示护理方面、医疗方面所需的福利服务、医疗机关、护理设施等的信息。
[0028]图4是表示意向DB2012的例子的图。在图4的上侧中，表示财产意向信息的例子。如图4的上侧所示，存储在意向DB 2012中的财产意向信息将分类、金额、使用周期、期间、意向码、使用主体、使用方法对应起来存储。
[0029]分类是表示财产的细项的信息。金额是表示以细项分类的各财产的金额的信息。使用周期是表示该各财产在哪种周期中使用的信息。意向码是表示以细项分类的财产的用途的信息。使用主体是确定了谁能够使用该财产的信息。使用方法是表示使用主体能够如何使用该财产的信息。
[0030]在图4的上侧中，例如表示用户ID为U0001的使用者的退休金中??万元想在30年间以半年I次的周期作为意向码为2的护理.医疗的费用而使用的意向。另外，该使用主体表示只允许通过护理设施A来取出的意向。这样，在意向DB 2012中为每个使用者存储了财产的用途、时期、主体、使用方法等与使用者的财产有关的各种意向。
[0031]在图4的下侧中，表示了财产意向信息，但是关于日常生活意向信息，例如图4的下侧所示，“护理等守护时应注意的信息”这样的项目对应于“徘徊”、在“表示给药、病历的信息”这样的项目对应于“神经痛”、在“表示趣味、能力这样的本人的特性的信息”这样的项目对应于“高尔夫、象棋”、在“护理方面、医疗方面所需的福利服务、医疗机关、护理设施”这样的项目对应于“神经外科”这样，与财产意向信息同样地为每个使用者对应存储了这些信息。
[0032]医疗护理DB2013是用于登记如下信息的数据库:在本系统的使用者成为认知症、障碍者而不能进行自身的意思表达的情况下，作为之后应该对本人进行的支援，与使用者实际每天接受的医疗、护理有关的信息。图5是表示医疗护理DB 2013的例子的图。如图5所示，医疗护理DB 2013对应起来存储了分类、医疗码(护理码)、日期和时间、医疗内容(护理内容)。分类是表示医疗或者护理中的某一个的信息。医疗码(或护理码)是表示需要医疗(或者护理)的疾病(要护理)的种类的信息。日期和时间是施以该医疗(或者护理)的日期和时间。医疗内容(护理内容)是对使用者施加的医疗(或者护理)的具体内容。
[0033]在图5中，例如示出了如下:用户ID为U0001的使用者患有与医疗码为I相对应的疾病(例如，神经痛)，在2014年10月3日15:00至16:00为止的期间通过医院B接受了基于问诊以及触诊的医疗行为。另外，示出了如下:使用者需要与护理码为I相对应的要护理(例如，身体功能.起居动作的护理)，在2014年10月2日10:00至12:00为止的期间通过护理设施A接受了基于步行照顾的护理行为。上述医疗码、护理码能够使用预先由国家等确定的码。
[0034]此外，在本实施例中，以护理、医疗为例进行说明，但是也可以登记每天的生活的内容(睡眠时间、进食时间、次数、行动范围等一般的生活日志)。在这种情况下，向使用者的家族、亲人报告使用者自身的生活日志，因此其家族、亲人能够掌握本人的生活状况，能够放心地守护使用者。接着，回到图1说明福利支援管理服务器200的处理部202。
[0035]处理部202执行如上所述的用户信息、意向信息的登记、守护记录、医疗记录的登记、财产的交易结果的登记、监护记录的登记以及这些登记向使用者终端100的报告、对这些登记的结果向各服务器的反馈。通信部203与连接到网络N的其它服务器、终端发送接收各种数据。控制部204控制福利支援管理服务器200的上述各部的动作。关于福利支援管理服务器200所进行的具体的处理，使用图6来后述。
[0036]守护管理服务器300是护理设施所具有的一般的计算机，是管理使用者的护理状况的服务器。如图1所示，守护管理服务器300具有存储部301、处理部302、通信部303以及控制部304而构成。
[0037]存储部301除了是否需要向使用者的护理之外还存储护理内容等的守护记录。关于守护记录的例子，例如是具有与图5所示的医疗.护理DB 2013的分类为“护理”的项目以后的项目(护理码、日期和时间、主体、护理内容的各项目)相同的项目的信息。
[0038]处理部302将如上所述的守护记录记录在上述存储部301中，将该守护记录发送给福利支援管理服务器200。另外，从福利支援管理服务器200接受关于守护记录的登记结果的反馈。通信部303与连接到网络N的其它服务器、终端发送接收各种数据。控制部304控制守护管理服务器300的上述各部的动作。关于守护管理服务器300所进行的具体的处理，使用图6来后述。此外，守护记录例如从护理帮助人等负责人所使用的一般的计算机即负责人终端400输入，记录在守护管理服务器300中。
[0039]医疗管理服务器500是医疗机关所具有的一般的计算机，是管理使用者的医疗状况(治疗、看护的状况)的服务器。如图1所示，医疗管理服务器500具有存储部501、处理部502、通信部503、以及控制部504而构成。
[0040]存储部501除了是否需要向使用者的医疗之外，还存储治疗、看护等医疗记录。关于医疗记录的例子，例如是具有与图5所示的医疗护理DB 2013的分类为“医疗”的项目以后的项目(医疗码、日期和时间、主体、医疗内容的各项目)相同的项目的信息。
[0041]处理部502将如上所述的医疗记录记录在上述存储部501，将该医疗记录发送给福利支援管理服务器200。另外，从福利支援管理服务器200接受关于医疗记录的登记结果的反馈。通信部503与连接到网络N的其它服务器、终端发送接收各种数据。控制部504控制医疗管理服务器500的上述各部的动作。关于医疗管理服务器500所进行的具体的处理，使用图6来后述。此外，例如从医师、护士等负责人所使用的负责人终端600输入医疗记录，并记录在医疗管理服务器500。
[0042]金融机关服务器700是金融机关所具有的一般的计算机，是管理与使用者的储蓄存款账户等财产有关的交易的服务器。如图1所示，金融机关服务器700具有存储部701、处理部702、通信部703、以及控制部704而构成。
[0043]存储部701存储与储蓄存款账户等财产有关的交易信息(例如，储蓄存款的取出金额、取出日期和时间、店铺、现金卡号、余额)。关于交易信息，与在一般的金融机关中存储的信息相同，因此这里省略其说明。
[0044]处理部702将如上所述的交易信息记录在上述存储部701中，将该交易记录发送给福利支援管理服务器200。另外，从福利支援管理服务器200接受关于交易记录的登记结果的反馈。通信部703与连接到网络N的其它服务器、终端发送接收各种数据。控制部704控制金融机关服务器700的上述各部的动作。关于金融机关服务器700所进行的具体的处理，使用图6来后述。此外，例如从银行的ATM(Automated Teller Machine:自动柜员机)输入交易信息，并记录在金融机关服务器700中。
[0045]监护管理服务器800是律师等监护人所属的事务所、公司所具有的一般的计算机，是管理使用者的监护记录的服务器。如图1所示，监护管理服务器800具有存储部801、处理部802、通信部803、以及控制部804来构成。
[0046]存储部801存储与财产管理、家产监护等监护人的事务有关的监护信息(例如，如果是财产管理则是每月的收支报告)。关于监护信息，与法院等中使用的信息相同，因此这里说明其说明。
[0047]处理部802将如上所述的监护信息记录在上述存储部801中，将该监护记录发送给福利支援管理服务器200。另外，从福利支援管理服务器200接受关于监护记录的登记结果的反馈。通信部803与连接到网络N的其它的服务器、终端发送接收各种数据。控制部804控制监护管理服务器800的上述各部的动作。关于监护管理服务器800所进行的具体的处理，使用图6来后述。此外，例如从律师等负责人所使用的负责人终端输入监护信息，并记录在监护管理服务器800中。
[0048]接着，说明在本系统中进行的处理(福利支援管理处理)。图6是表示福利支援管理处理的处理次序的序列图。
[0049]如图6所示，在本系统中，在S601?S603中执行登记用户以及用户的意向的处理。当使用者终端100的输入部101从使用者接受登记请求时，通信部103将该登记请求发送给福利支援管理服务器200(S601)。作为登记请求时所接受的信息例如是与图3所示的用户管理DB 2011、图4所示的意向DB 2012相同的信息。
[0050]当福利支援管理服务器200的处理部202从使用者终端100接受登记请求时，将该信息登记在用户管理DB 2011、意向DB 2012(S602)，将该登记结果发送给使用者终端100(S603)。之后，使用者终端100的显示部104显示从福利支援管理服务器200接收到的登记结果，使用者确认该内容。
[0051 ]此时，福利支援管理服务器200的处理部202也可以将包含在登记的意向DB 2012中的财产意向信息、日常生活意向信息发送给其它的服务器来共享信息。例如，福利支援管理服务器200的处理部202将财产意向信息发送给监护管理服务器800，监护管理服务器800登记使用者的财产的支出的意向，由此监护人能够平时掌握使用者的财产管理的状况，即使在使用者不能进行意思表达的情况下也能够掌握其意图来恰当地管理财产。另外，例如，福利支援管理服务器200的处理部202将日常生活意向信息发送给守护管理服务器300，守护管理服务器300作为日常生活的支持而登记注意徘徊的意向，由此能够在护理设施中平时掌握使用者的护理的状况，在使用者不能进行意思表达的情况下，也能够掌握其意图进行注意徘徊的恰当的护理支援。同样地，例如在医疗机关中“神经外科”的医师、除此之外的医师能够以患有“神经痛”为前提来执行治疗，能够在将其有可能是爱好的“高尔夫”导致作为判断材料来掌握的基础上进行治疗。
[0052]此外，以下没有按时间表示，但是与最初的登记时相比，需要变更财产的支出分配，在病状恶化的情况等产生从初始登记时变更的需要的情况下，也可以更新登记的财产意向信息、日常生活意向信息并每次或者以固定的定时发送给各服务器。
[0053]具体情况将后述，但是也可以在步骤S608、S617、S624中，将福利支援管理服务器200中的处理结果(守护记录、医疗记录、交易记录、手续记录的反馈)不仅发送给使用者本人或者家族、亲人的使用者终端100、进行守护记录、医疗记录、交易记录、手续记录的各服务器的各个，而且发送给包含在本系统中的全部或者其一部分服务器(例如，守护管理服务器300、医疗机关服务器500、金融机关管理服务器700、监护管理服务器800的所有)，在本系统整体中共享信息。通过这种信息共享，使用者、家族、亲人无需将从福利支援管理服务器200接受的报告传递给具有这些其它服务器的机关等，能够节省这麻烦，能够进一步放心。在这种情况下，也可以不互相发送给报告内容而只发送该意思(例如，本人的病状变化的意思)，以使用者终端100、各设施、各机关的服务器接收到该意思的信息为契机，访问发送源的服务器来确认。在这种情况下，只发送接收该意思，因此减轻网络间的数据负荷。
[0054]当守护管理服务器300的处理部302接受从负责人终端400输入的守护记录时，存储到存储部301，并且发送给福利支援管理服务器200(S604)。福利支援管理服务器200的处理部202将从守护管理服务器300接受的守护记录登记到图5所示的医疗护理DB 2013(S605)。
[0055]当医疗管理服务器500的处理部502接受从负责人终端600输入的医疗记录时，存储到存储部501，并且发送给福利支援管理服务器200(S606)。福利支援管理服务器200的处理部202将从医疗管理服务器500接受的医疗记录登记在图5所示的医疗护理DB 2013(S607)。
[0056]当福利支援管理服务器200的处理部202执行守护记录、医疗记录的确认、登记时，将该记录内容向使用者本人或者家族、亲人进行邮件发送(S608)，他们看使用者终端100的显示部102等来确认该报告内容(S609)。此时，福利支援管理服务器200的处理部202既可以与报告内容一起将登记的意向DB 2012的内容合起来发送，也可以判定报告内容和登记在意向DB 2012中的信息是否不一致，在不一致的情况下，判断为没有进行如使用者的意图那样的处置、行动而发送给使用者终端(以下、也与S617以及S618、S624以及SS625的情况相同)。
[0057]邮件的发送目的地例如是预先登记在图2所示的用户管理DB2011中的邮件地址。这样，对使用者本人的护理状况、医疗、看护状况不仅报告给使用者本人而且还报告给家族、亲人等关系者，由此即使在使用者本人成为认知症、障碍者而本人不能进行意思表达的情况下，也能够掌握护理状况、医疗、看护状况，因此使其家族、亲人等关系者能够放心。
[0058]福利支援管理服务器200的处理部202比较接受的医疗记录和过去登记的医疗记录，例如，医疗码从“I”(神经痛)成为“2”(神经痛以及腰痛)，治疗内容比之前变多等有一定以上的变化的情况下，将该结果发送给守护管理服务器300(S610)，守护管理服务器300的处理部301在存储部301中登记该信息并进行信息共享(S611)。通过在医疗机关以及护理设施中共享这种信息，由此能够在护理设施中掌握使用者的治疗状况的变化，能够根据使用者的治疗状况来施以护理。当然，也可以是没有一定以上的变化，而日常性地共享上述信息。在这种情况下，能够掌握使用者每天接受哪种治疗。
[0059]而且，福利支援管理服务器200的处理部202比较接受的守护记录和过去登记的守护记录，例如，护理码从“I”(身体功能?起居动作的照顾)成为“2”(生活功能的护理)，护理内容比之前变重等有一定以上的变化的情况下，将其结果发送给医疗管理服务器500
(5612)，医疗管理服务器500的处理部502在存储部501中登记该信息并进行信息共享
(5613)。通过在护理设施以及医疗机关中共享这种信息，由此能够在医疗机关中掌握使用者的护理状况的变化，能够根据使用者的去医院时、入院时的护理状况来施以治疗、看护。当然，也可以设为在没有一定以上的变化的情况下日常性地共享上述信息。在这种情况下，能够掌握使用者每天接受哪种护理。
[0060]福利支援管理服务器200的处理部202在步骤S610中预先登记的日常生活意向信息和在S605、S607中确认的守护记录、医疗记录的内容之间不一致的情况下，向守护管理服务器300、医疗机关服务器500发送关于该不一致的信息进行反馈。例如，尽管为了注意徘徊而将使用者家访设为I日2次来登记日常生活意向信息，但是作为守护记录而访问次数为I日I次的情况下，将访问次数不足的意思的消息发送给守护管理服务器300，促使该设施注意。此时，也可以将访问次数不足的意思发送给使用者终端100。在这种情况下，使用者、家族、其亲人能够掌握没有在护理设施中接受满意的护理等的状况，能够快速地采取转移到满足意向的其它设施等对策。当然，也可以将反馈的信息发送给其它的服务器来共享信息。
[0061]而且，当金融机关服务器700的处理部702从ATM接受在执行了与使用者本人的储蓄存款等财产有关的交易处理时的交易信息时(S614)，将该交易信息发送给福利支援管理服务器200(S615)。福利支援管理服务器200的处理部202比较从金融机关服务器700接受到的交易信息和图4所示的意向DB 2012，确认该交易是否符合使用者的意向并进行登记(S616)。例如，在交易信息为储蓄存款的取出的情况下，确认取出金额是否为超过登记在意向DB 2012中金额的金额、取出周期是否为所确定的周期，登记该交易信息。登记的交易信息是与已经说明的交易信息相同的信息，蓄积在存储部201中。
[0062]当福利支援管理服务器200的处理部202执行交易信息的确认、登记时，将该记录内容向使用者本人或者家族、亲人进行邮件发送(S617)，他们通过看使用者终端100的显示部102等来确认该报告内容(S618)。邮件的发送目的地与S609的情况相同。这样，通过将使用者本人的财产的使用状况不仅报告给使用者本人而且还报告给家族、亲人等关系者，由此在使用者本人成为认知症、障碍者而本人不能进行意思表达的情况下，也能够代替本人来管理使用者本人的财产，因此使其家族、亲人等关系者能够放心。
[0063]而且，福利支援管理服务器200的处理部202在判断接受到的交易记录的交易不符合使用者的意向的情况下，将该结果发送给金融机关服务器700(S619)，金融机关服务器700的处理部702在存储部701中登记该信息并进行信息共享(S620)。通过与金融机关之间共享这种信息，不仅是嫌疑人而且也能够防止律师等监护人违背使用者的意图的财产的处理。当然，也可以设为不论交易是否符合使用者的意向，都日常性地共享上述信息。在这种情况下，能够掌握使用者每天执行哪种交易。
[0064]而且，当监护管理服务器800的处理部802从负责人终端接受执行与使用者本人的监护有关的手续处理时的手续记录时(S621)，将该手续记录发送给福利支援管理服务器200(S622)。福利支援管理服务器200的处理部202比较从监护管理服务器800接受的手续记录和图4所示的意向DB 2012，确认该手续是否符合使用者的意向并进行登记(S623)。例如，在手续记录为每月的收支报告的情况下，确认取出金额是否为超过登记在意向DB 2012中金额的金额、取出周期是否为所确定的周期，登记该手续记录。登记的手续记录是与已经说明的监护信息相同的信息，蓄积在存储部201中。
[0065]而且，当福利支援管理服务器200的处理部202执行手续记录的确认、登记时，将该记录内容向使用者本人或者家族、亲人进行邮件发送(S624)，他们看使用者终端100的显示部102等来确认该报告内容(S625)。邮件的发送目的地与S609等的情况相同。这样，将使用者本人的监护记录的状况不仅报告给使用者本人、而且还报告给家族、亲人等关系者，由此在使用者本人成为认知症、障碍者而本人不能进行意思表达的情况下，也能够进行使用者本人的监护管理，使其家族、亲人等关系者能够放心。
[0066]而且，在福利支援管理服务器200的处理部202判断为接受到的监护记录的手续不符合使用者的意向的情况下，将该结果发送给监护管理服务器800(S626)，监护管理服务器800的处理部802在存储部801中登记该信息并进行信息共享(S627)。通过在与金融机关之间共享这种信息，不仅是嫌疑人而且还能够防止律师等监护人违背使用者的意图的监护手续。当然，也可以设为不论交易是否符合使用者的意向，都日常性地共享上述信息。在这种情况下，能够掌握每天对使用者执行了哪种监护手续。
[0067]在金融机关服务器700、监护管理服务器800的情况下，也与守护管理服务器300、医疗机关服务器500同样地，福利支援管理服务器200的处理部202在步骤S619、S626中预先登记的财产意向信息与在S616、S623中确认的交易记录、手续记录的内容之间不一致的情况下，向守护管理服务器300、医疗机关服务器500发送关于该不一致的信息进行反馈。例如，在储蓄存款的取出金额超出预先确定的金额(例如，图4所示的“XX圆”)而被取出了的情况下，将超出登记金额而取出的意思的消息发送给金机关服务器700，促使该金融机关注意。此时，也可以将超过登记的金额取出储蓄存款的意思发送给使用者终端100。在这种情况下，使用者、家族、其亲人能够掌握不是使用者本人的有恶意的第三者取出储蓄存款等状况，能够快速地采取报告给警察等的应对。
[0068]通过对构成本系统的所有服务器进行如上所述的处理，使用者、财产、日常生活的信息在各机关、设施中共享，并且财产、日常生活的状况不仅报告给使用者而且还报告给亲人，从而能够放心。另外，通过在各个服务器中共享其它的服务器的信息，各设施、各机关能够联合地对使用者的财产、日常生活的行动进行支持。即，不仅在各服务器中登记关于财产、日常生活的行动的意向，而且共享这些意向、在具有各服务器的设施、机关中进行的护理处置、医疗行为、交易、手续等结果，由此即使在不能进行意思表达的情况下，也能够传递该意思，在财产方面、日常生活方面继续进行支援。
[0069]此外，在所述实施例中，将守护管理服务器300以及医疗机关服务器500作为日常生活管理服务器的一个例子表示、金融机关服务器700以及监护管理服务器800作为财产管理服务器的一个例子表示，守护管理服务器300作为护理设施所具有的一般的计算机、金融机关服务器700作为金融机关所具有的一般的计算机、监护管理服务器800作为律师等的监护人所属的事务所、公司所具有的一般的计算机来进行了说明，但是福利支援管理服务器200、守护管理服务器300、医疗机关服务器500、金融机关服务器700、监护管理服务器800的全部或者一部(例如，通过各服务器的控制部所执行的上述福利支援管理处理的全部或者一部分功能)作为一个系统、或者一个IT服务来提供，设施、金融机关、监护人所使用的福利支援管理系统1000也能够设为结构。
[0070]此外，本发明不限于上述实施例，包含各种的变形例，并非限定于必须具备所说明的全部结构。
【主权项】
1.一种福利支援管理系统，管理使用者的财产，管理所述使用者的日常生活的行动，该福利支援管理系统的特征在于，具备: 存储部，存储意向数据库，该意向数据库存储表示与本人财产处理有关的意向的财产意向信息和表示与关于医疗或者护理的本人的日常生活的行动有关的意向的日常生活意向信息；以及 第I处理部，执行第I处理，在该第I处理中，将所述财产意向信息以及所述日常生活意向信息登记在所述意向数据库中，从第2处理部接受根据登记在所述意向数据库中的所述财产意向信息或者所述日常生活意向信息所进行的第2处理的执行结果，将基于所述执行结果和被登记的所述财产意向信息或者所述日常生活意向信息的报告信息发送给终端；以及 所述第2处理部，执行第2处理，在该第2处理中，根据所述财产意向信息来执行与所述本人的财产有关的处理、或者根据所述日常生活意向信息来执行与所述本人的日常生活的行动有关的处理，将所述执行结果输出给所述第I处理部。2.根据权利要求1所述的福利支援管理系统，其特征在于， 所述福利支援管理系统具有:所述终端、管理本人的财产的财产管理服务器、管理本人的日常生活的行动即与医疗或者护理有关的行动的日常生活管理服务器、以及管理所述财产管理服务器和所述日常生活管理服务器的福利支援管理服务器， 所述福利支援管理服务器执行所述第I处理，所述财产管理服务器执行所述第2处理的与所述本人的财产有关的处理，所述日常生活管理服务器执行所述第2处理的与所述本人的日常生活的行动有关的处理。3.根据权利要求2所述的福利支援管理系统，其特征在于， 所述财产管理服务器向所述福利支援管理服务器和所述日常生活管理服务器发送执行结果， 所述日常生活管理服务器向所述福利支援管理服务器和所述财产管理服务器发送执行结果， 所述福利支援管理服务器、所述财产管理服务器以及所述日常生活管理服务器登记从各服务器接收到的所述执行结果。4.根据权利要求2或者3所述的福利支援管理系统，其特征在于， 所述福利支援管理服务器在更新了所述使用者的财产意向信息或者所述日常生活意向信息的情况下将被更新了的各意向信息发送给所述福利支援管理系统所具有的各服务器， 所述福利支援管理系统所具有的所述各服务器登记从所述福利支援管理服务器接收到的所述更新了的所述财产意向信息或者所述日常生活意向信息。5.—种福利支援管理方法，由管理使用者的财产并管理所述使用者的日常生活的行动的福利支援管理系统执行，该福利支援管理方法的特征在于，包括: 登记步骤，将表示与本人财产处理有关的意向的财产意向信息以及表示与关于医疗或者护理的本人的日常生活的行动有关的意向的日常生活意向信息登记在意向数据库中； 第I处理步骤，执行第I处理，在该第I处理中，从第2处理部接受根据登记在所述意向数据库中的所述财产意向信息或者所述日常生活意向信息所进行的第2处理的执行结果，将基于所述执行结果和被登记的所述财产意向信息或者所述日常生活意向信息的报告信息发送给终端；以及 第2处理步骤，执行所述第2处理，在该第2处理中，根据所述财产意向信息来执行与所述本人的财产有关的处理、或者根据所述日常生活意向信息来执行与所述本人的日常生活的行动有关的处理，将所述执行结果输出到第I处理部。6.根据权利要求5所述的福利支援管理方法，其特征在于， 在所述第I处理步骤中，向对管理本人的财产的财产管理服务器以及管理本人的日常生活的行动即与医疗或者护理有关的行动的日常生活管理服务器进行管理的福利支援管理服务器和所述日常生活管理服务器发送执行结果，在所述第2处理步骤中向所述福利支援管理服务器和所述财产管理服务器发送执行结果，登记从各服务器接收到的所述执行结果O7.根据权利要求5或者6所述的福利支援管理方法，其特征在于， 在所述第I处理步骤中，在更新了所述使用者的财产意向信息或者所述日常生活意向信息的情况下，将被更新了的各意向信息发送给所述福利支援管理系统所具有的各服务器，登记从所述福利支援管理服务器接收到的所述更新了的所述财产意向信息或者所述日常生活意向信息。
【文档编号】G06Q50/22GK105849767SQ201580000233
【公开日】2016年8月10日
【申请日】2015年1月21日
【发明人】关谷顺, 关谷顺一, 桑名利幸
【申请人】株式会社日立系统