专利名称：客户在排队进程中能自助实现实名制售票的新装置的制作方法
技术领域：
本发明公开了一种客户在排队进程中能自助实现实名制售票的新装置，特别是指一种客户在排队进程中能自助录入所持有的证件类别、号码、姓名及性别等个人实名制信息，并能将录入的信息传送到柜台窗口内显示器和售票计算机系统上的新装置。
背景技术：
目前，火车、长途汽车、轮船、演出场馆、比赛场馆、展览馆和旅游景点等售票窗口，几乎都没有实行实名制售票。但是，随着公共交通工具不断提速的安全与危机管理、大型公共场馆的安全与危机管理、人口流动管理，以及制止违法倒票等问题的需要，售票实名制突显得十分必要。然而，采取柜台窗口内售票人员依据客户的证件，手工录入客户证件类别、号码及姓名的办法实现实名制售票，会极大地增加售票人员的劳动强度和工作量，更会延长很多客户的排队等待时间，不是实现实名制售票的好办法，也尚无其它好的解决方案。
本发明装置的内容
本发明装置目的是提供一种客户在排队进程中能自助实现个人实名制信息的录入，从而轻松地实现实名制售票的新装置(见图1、新装置外形示意图)。主要设计思想是在本发明装置设置有客户自助录入个人实名制信息单元，此单元的作用是可以根据不同证件的特点，设置不同的个人实名制信息录入方式，然后通过本装置的信息处理存储控制单元对录入的信息进行加工处理并顺序存储，之后再传送到柜台窗口内显示器和售票计算机系统上。
目前对于售票部门来说，有效的个人实名制证件类型主要有第二代居民身份证、第一代居民身份证、护照、军人证、学生证等。因此，在本装置客户自助录入个人实名制信息单元客户操作界面，可以利用多种电子信息录入技术，设置多种录入方案方案一设置第二代居民身份证阅读器，以及第一代居民身份证、护照、军人证、学生证选择键、性别选择键、英文字母与汉字(拼音/五笔)录入键、数字录入键、录入数字语音提示喇叭、录入内容显示屏、录入错误修改/删除键、录入正确确认键(见图2，录入操作界面的形式之一)。按键可以设置成按钮键或触摸键，汉字姓名的录入也可以采用手指书写文字录入电子板或电子笔书写板方式录入，还可以采用语音识别输入文字系统录入。当客户持有第二代居民身份证，其可以按操作界面菜单提示下，在第二代居民身份证阅读器处扫描一下第二代居民身份证；当客户持有第一代居民身份证、护照、军人证件或学生，其可以在操作界面菜单提示下，按键选择证件类别，再录入自己证件上的号码、姓名、及性别。
方案二设置第二代居民身份证阅读器，以及第一代居民身份证、护照、军人证、学生证内容快速扫描仪或高像素数码照相机(见图3，录入界面的形式之二)。快速扫描仪或高像素数码照相机以接触屏方式设置，当客户打开证件内容页，对着接触屏放置好，证件上的内容便可以迅速地被扫描或照拍下来。当客户持有第二代居民身份证，其可以按操作界面菜单提示下，在第二代居民身份证阅读器处扫描一下第二代居民身份证；当客户持有第一代居民身份证、护照、军人证件或学生，其可以在操作界面菜单提示下，将证件内容页对准快速扫描仪或高像素数码照相机接触屏放置好，其证件类别、号码及姓名等信息便可以录入完成。
客户自助录入的个人实名制信息在本发明装置信息处理存储控制单元内，首先要经过信息的编译、转换处理，这一步实现起来技术上比较简单，比如用第二代居民身份证阅读器录入个人实名制信息，目前的第二代居民身份证阅读器配有即插即用软件，识读的信息可以按要求的格式输出；手指书写板或电子笔书写板也有即插即用软件，书写的信息也可以按要求的格式输出；语音识别文字录入也是即插即用软件，对麦克风所读的文字信息也可以按要求的格式输出；快速扫描仪也配有快速扫描识别软件，扫描的信息也可以按要求的格式输出；高像素数码照相机拍照的证件照片，经扫描识读软件转换，拍照的信息也可以按要求的格式输出。这些按格式要求输出的个人实名制信息，再经过统一的顺序存储，可以有控制地通过接口连接传送到柜台窗口内显示器上和售票计算机系统上，从而轻松地实现实名制的售票与管理。
本发明装置目的是这样实现的一种客户在排队进程中能自助实现实名制售票的新装置，见图1、2、3、4，至少设有客户自助录入个人实名制信息单元1、信息处理存储控制单元2、客户自助录入个人实名制信息单元1与信息处理存储控制单元2的第①连接接口、信息处理存储控制单元2与柜台窗口内售票人员操作控制器(物理或虚拟)的第②连接接口、信息处理存储控制单元2与柜台窗口内显示器的第③连接接口、信息处理存储控制单元2与柜台窗口内售票计算机系统的第④连接接口所组成。本发明装置对应设置在每个售票窗口前3至10米内的位置，便于客户在排队进程中自助录入个人实名制信息。
本发明装置具有如下优点1、客户在排队进程中利用等待时间自助录入证件类别、号码、姓名及性别等个人实名制信息，不会增加售票人员的劳动强度和工作量，也不会增加客户的排队等待时间，可以方便地实现实名制售票，对于交通与公共安全管理和危机处理、人口流动管理意义极其重大。
2、可以更好地治理违法倒票的现象。
3、可以明显地减轻售票窗口前的拥挤和售票人员的精神压力，提高工作效率。
图1为本发明装置的外形示意图；图2为本发明装置客户自助录入个人实名制信息单元界面组成形式之一示意图；图3为本发明装置客户自助录入个人实名制信息单元界面组成形式之二示意图；图4为本发明装置的构成及连接示意图。
本发明装置的
具体实施例方式以下结合附图和具体的实施例对本发明装置作进一步的详细说明参见图1、图2和图4，本发明装置的具体实施例设有当客户自助录入个人实名制信息单元1接收到客户录入的个人实名制信息后，通过第①连接接口将信息传送到信息处理存储控制单元2中，信息处理存储控制单元2将客户录入的信息经过信息的编译、转换处理并顺序存储，当信息处理存储控制单元2通过第②连接接口接收到售票人员操作控制器发送的信号后，就将排在首位客户的个人实名制信息，通过第③连接接口发送给售票柜台窗口内的显示器上，显示器上显示的证件类型、号码及姓名，可以方便售票人员与客户的证件核对，同时，信息处理存储控制单元2会将该客户的个人实名制信息通过第④连接接口，传送到售票计算机系统上。
本实施例的工作原理是这样的对于在火车站实行实名制售票，由于旅客较多，在每一个售票窗口前3至10米内设置一台本装置，当旅客向售票柜台窗口排队进程中，经过本装置，在客户自助录入个人实名制信息单元1上根据自己持有证件的类型按菜单提示录入实名制信息如果旅客持有的是第二代居民身份证，其在客户自助录入个人实名制信息单元1的提示下，在第二代居民身份证阅读器处扫描一下其证件，其证件类型、身份证号码、姓名等信息通过连接接口①传送到信息处理存储控制单元2中处理并存储；如果旅客持有的是第一代居民身份证，其在客户自助录入个人实名制信息单元1的提示下，选择按键是第一代居民身份证，然后再用下面的数字录入键，录入身份证号码，其证件类型、身份证号码信息通过连接接口①传送到信息处理存储控制单元2中处理并存储；如果旅客持有的是护照，在客户自助录入个人实名制信息单元1的中、英、法、日文提示下，选择按键是护照，然后再用下面的数字键和英文字母键，录入证件号码和英文名，其证件类型、号码及英文名信息通过连接接口①传送到信息处理存储控制单元2中处理并存储；如果旅客持有的是军人证、学生证等证件，其在客户自助录入个人实名制信息单元1的提示下，按键选择录入其证件类型，然后再用下面的数字录入键，录入证件号码并用下面设置的汉字(拼音/五笔)录入键录入其汉字姓名，其证件类型、号码及姓名信息通过连接接口①传送到信息处理存储控制单元2中处理并存储。当信息处理存储控制单元2通过第②连接接口接收到售票人员操作控制器发送的信号后，就将排在首位的客户证件类别、号码及姓名信息，通过第③连接接口发送到柜台窗口内显示器上，便于售票人员与客户证件内容核对，同时，信息处理存储控制单元2还将该客户的个人实名制信息通过第④连接接口，传送到售票计算机系统上。
举例说明某客户持有的是第一代居民身份证，其排队来到本发明装置前，其首先按第一代居民身份证选择键，录入的证件类别是第一代居民身份证，然后再按提示录入身份证号码，其在录入过程中，每录入一个数字，语音喇叭都可以播报此数字的语音提示，客户自助录入个人实名制信息单元1显示屏上也可以同时显示录入的数字，如果录入有错误可以修改或删除重新录入，如果录入正确，就可以按确认键确认。这位客户录入的证件类别、号码信息被本装置接受并顺序处理与存储，当该客户排队来到售票窗口前时，售票人员按动操作控制器，该客户的证件类别、号码就显示到柜台内显示器上并传送到售票计算机系统上，售票人员只需核对一下证件类别、号码无误，就可以向该客户售票，只是能否售票成功，取决于该客户在实名制售票管理信息系统中的购票记录和系统的规则要求。由于身份证号码的唯一性，对于第一代居民身份证，只需要录入证件类别和号码，就能很好地满足实名制的售票要求。
参见图1、图3和图4，本发明装置的另一具体实施例设有当客户自助录入个人实名制信息单元1接收到客户录入的个人实名制信息后，通过第①连接接口将信息传送到信息处理存储控制单元2中，信息处理存储控制单元2将客户录入的信息经过信息的编译、转换处理并顺序存储，当信息处理存储控制单元2通过第②连接接口接收到售票人员操作控制器发送的信号后，就将排在首位客户个人实名制信息，通过第③连接接口发送给售票柜台窗口内的显示器上，显示器上显示的证件类型、号码及姓名，可以方便售票人员与客户的证件核对，同时，信息处理存储控制单元2会将该客户实名制信息通过第④连接接口，传送到售票计算机系统上。
本实施例的工作原理是这样的对于在火车站实行实名制售票，由于旅客较多，在每一个售票窗口前3至10米内设置一台本装置，当旅客向售票柜台窗口排队进程中，经过本装置，在客户自助录入个人实名制信息单元1上根据自己持有证件的类型按菜单提示录入实名制信息如果旅客持有的是第二代居民身份证，其在客户自助录入个人实名制信息单元1的提示下，在第二代居民身份证阅读器处扫描一下其证件，其证件类型、身份证号码、姓名等信息通过连接接口①传送到信息处理存储控制单元2中处理并存储；如果旅客持有的是第一代居民身份证、护照、军人证、学生证，其在客户自助录入个人实名制信息单元1的提示下，将证件内容页对准快速扫描仪或高像素数码照相机接触屏放置好，其证件类别、号码及姓名等信息被快速扫描或照排，通过连接接口①传送到信息处理存储控制单元2中处理并存储。当信息处理存储控制单元2通过第②连接接口接收到售票人员操作控制器发送的信号后，就将排在首位的客户证件类别、号码及姓名信息，通过第③连接接口发送到柜台窗口内显示器上，便于售票人员与客户证件内容核对，同时，信息处理存储控制单元2还将该客户的信息通过第④连接接口，传送到售票计算机系统上。
由于本装置的客户自助录入个人实名制信息单元1中的各种证件录入形式不同，可以根据售票柜台窗口的不同要求而分开设置；本装置的客户自助录入个人实名制信息单元1还可以设计成手提移动式；本装置的所有连接接口，可以设计成有线、无线或计算机程序连接方式。
本装置还可以根据需要，由客户自助录入电话号码。本装置的应用不只限于实名制售票，对于需要提供证件类型、号码、姓名及性别的所有办理各种业务的柜台窗口，比如银行、电信、工商、税务等营业厅，以及需要实名制检票、实名制登记收发室等场所，都可以设置本新型装置，客户的个人实名制信息由客户自助录入，可以使服务人员业务操作简单化、办理业务迅速化、管理实现现代化。
对于以上所举的实施例，最后应说明的是实施例仅用以说明而非限制本发明装置的技术方案，尽管参照上述实施例对本发明装置进行了说明，本领域的普通技术人员应当理解依然可以对本发明装置进行修改或者等同替换，而不脱离本发明的精神和范围的任何修改或局部替换，其均应涵盖在本发明的权利要求范围之中。
权利要求
1.一种客户在排队进程中能自助实现实名制售票的新装置其特征是，至少设有客户自助录入个人实名制信息单元1、信息处理存储控制单元2、单元间及本新装置与管理计算机系统的连接接口。
2.根据权利要求1所述的本新装置其特征是，客户自助录入个人实名制信息单元1设有第二代居民身份证阅读器。
3.根据权利要求1所述的本新装置其特征是，客户自助录入个人实名制信息单元1设有证件类别选择键。
4.根据权利要求1所述的本新装置其特征是，客户自助录入个人实名制信息单元1设有男、女性别选择键。
5.根据权利要求1所述的本新装置其特征是，客户自助录入个人实名制信息单元1设有英文字母与汉字(拼音/五笔)录入键。
6.根据权利要求1所述的本新装置其特征是，客户自助录入个人实名制信息单元1设有数字录入键。
7.根据权利要求1所述的本新装置其特征是，客户自助录入个人实名制信息单元1设有录入错误修改/删除键、录入正确确认键。
8.根据权利要求1所述的本新装置其特征是，客户自助录入个人实名制信息单元1设有录入内容显示屏。
9.根据权利要求1所述的本新装置其特征是，客户自助录入个人实名制信息单元1设有语音提示喇叭。
10.根据权利要求1所述的本新装置其特征是，客户自助录入个人实名制信息单元1设有手指书写录入文字电子板。
11.根据权利要求1所述的本新装置其特征是，客户自助录入个人实名制信息单元1设有电子笔书写录入板。
12.根据权利要求1所述的本新装置其特征是，客户自助录入个人实名制信息单元1设有语音输入转换文字系统麦克风。
13.根据权利要求1所述的本新装置其特征是，客户自助录入个人实名制信息单元1设有证件快速扫描仪。
14.根据权利要求1所述的本新装置其特征是，客户自助录入个人实名制信息单元1设有证件高像素数码照相机。
全文摘要
本发明公开了一种客户在排队进程中能自助实现实名制售票的新装置。至少设有客户自助录入个人实名制信息单元、信息处理存储控制单元，单元间连接及本装置与售票有关设备的连接接口。本装置设置在售票窗口前距离合适位置，客户在购票排队进程中利用等待时间，可以在本新装置上自助录入证件类别、号码、姓名及性别这些个人实名制信息，录入的信息经过本新装置处理，通过接口连接传送到与售票有关的柜台窗口内显示器和售票计算机系统上，可以轻松地实现实名制的售票与管理。本装置还适用于客户自助实名制检票和登记。
文档编号G07B3/00GK101046894SQ20071008644
公开日2007年10月3日 申请日期2007年3月12日 优先权日2007年2月25日
发明者韩军 申请人:韩军