一种快递订单处理方法与流程

本发明属于电子商务技术领域，尤其涉及一种快递订单处理方法。

背景技术：

随着电子商务的快速发展，网上购物给现代人的购物方式带来了巨大的变革。但由于法律的不健全，黑色产业链的存在，用户个人信息屡次遭到泄露，极大危害了消费者的权益。

现有技术中，网上购物的一般流程为：在电商网站上挑选商品，填写收货联系信息(例如收货住址、联系电话，收货人等)，提交订单、完成支付，收货联系信息提供给物流服务商发货，用户收到货物。由此可见，整个购物过程中，用户的个人信息，对供货商、快递服务商、交易服务平台都是可见的，不能很好的保护用户的个人隐私。

因此，需对现有技术进行改进。

技术实现要素：

针对上述现有技术存在问题，本发明提供一种快递订单处理方法，以解决或在一定程度上解决购物过程中用户的个人隐私泄露的技术问题。

本发明通过以下技术方案来实现上述目的：

一种快递订单处理方法，所述处理方法是基于智能快递柜进行的，所述智能快递柜包括本体，所述本体上设置有多个柜体，每个所述柜体均对应一个用户，每个所述柜体上均配置有可供对应的所述用户开启的柜门，所述处理方法包括：

用户在服务平台注册，所述服务平台确定属于所述用户的所述智能快递柜的柜体的物理地址；

用户使用属于所述用户的智能快递柜的柜体的物理地址作为用户的收寄件地址进行下单；

快递公司根据用户的下单信息，进行快递的派取工作。

进一步地，所述服务平台确定属于所述用户的所述智能快递柜的柜体的物理地址，具体包括：

用户在所述服务平台上填写用户的真实收寄地址，所述服务平台根据所述用户的真实收寄地址，就近分配所述智能快递柜的柜体的物理地质至用户。

进一步地，所述快递公司根据用户的下单信息，进行快递的派取工作，所述派取工作包括快递的派件工作，所述快递的派件工作包括：

快递员通过终端操作待派件的快递上的快递单，控制所述快递待投放的柜门开启；

快递员将待投放的快递放在待投放的柜门后，关闭对应的柜门，并通知用户取件。

可选地，所述快递员通过终端操作待派件的快递上的快递单，控制所述快递待投放的柜门开启，具体包括：

所述快递员通过终端扫描待派件的快递上的快递单，获取所述快递单上的订单信息，所述订单信息包括收件人地址信息，所述终端将获取的收件人地址信息发送至所述服务平台；

所述服务平台将获取的收件人地址信息，同所述服务平台存储的所有用户的地址信息进行比对，确定待派件的快递所对应的智能快递柜的柜门；

所述服务平台远程控制待派件的快递所对应的智能快递柜的柜体的柜门开启。

可选地，所述快递员通过终端操作待派件的快递上的快递单，控制所述快递待投放的柜门开启，具体包括：

所述快递员通过终端将待派件的快递上的快递单拍照，获取第一图片信息，所述终端将获取的第一图片信息发送至所述服务平台；

所述服务平台识别所述第一图片信息的文字，获取收件人地址信息；

所述服务平台将获取的收件人地址信息，同所述服务平台存储的所有用户的地址信息进行比对，确定待派件的快递所对应的智能快递柜的柜门；

所述服务平台远程控制待派件的快递所对应的智能快递柜的柜体的柜门开启。

进一步地，所述快递公司根据用户的下单信息，进行快递的派取工作，所述派取工作包括快递的取件工作，所述快递的取件工作包括：

用户将待寄的快递存放至属于所述用户的智能快递柜的柜体中，并下单；

所述服务平台生成快递下单信息至快递员；

所述快递员根据所述快递下单信息，控制待寄的快递所对应的柜门开启；

所述快递员将待寄的快递从对应的柜门取出，并通过用户取件成功；

快递公司将待寄的快递运输至收件人。

可选地，所述快递员根据所述快递下单信息，控制待寄的快递所对应的柜门开启，具体包括：

所述快递下单信息存储于终端上，所述快递员到达所述待寄取的快递所在的智能快递柜后，所述快递员点击存储于终端上的快递下单信息，向服务平台下发柜门开启请求；

所述服务平台接收所述柜门开启请求后，向待开启的柜门下发柜门开启指令；

待开启的柜门接收所述柜门开启指令，自动开启。

可选地，所述快递员根据所述快递下单信息，控制待寄的快递所对应的柜门开启，具体包括：

所述快递下单信息预先打印，所述快递员所述快递员到达所述待寄取的快递所在的智能快递柜后，所述快递员通过终端扫描打印完成的快递下单信息，控制待寄的快递所对应的柜门开启。

可选地，所述快递员通过终端操作打印完成的快递下单信息，控制待寄的快递所对应的柜门开启，具体包括：

所述快递员通过终端扫描打印完成的快递下单信息，获取所述快递下单信息，所述订单信息包括寄件人地址信息，所述终端将获取的寄件人地址信息发送至所述服务平台；

所述服务平台将获取的寄件人地址信息，同所述服务平台存储的所有用户的地址信息进行比对，确定待寄取的快递所对应的智能快递柜的柜门；

所述服务平台远程控制待寄的快递所对应的柜门开启。

可选地，所述快递员通过终端操作打印完成的快递下单信息，控制待寄的快递所对应的柜门开启，具体包括：

所述快递员通过终端将打印完成的快递下单信息拍照，获取第二图片信息，所述终端将获取的第二图片信息发送至所述服务平台；

所述服务平台识别所述第一图片信息的文字，获取寄件人地址信息；

所述服务平台将获取的寄件人地址信息，同所述服务平台存储的所有用户的地址信息进行比对，确定待寄取的快递所对应的智能快递柜的柜门；

所述服务平台远程控制待寄的快递所对应的柜门开启。

本发明的有益效果是：

本发明的一种快递订单处理方法，该处理方法是基于智能快递柜进行的，智能快递柜包括本体，本体上设置有多个柜体，每个柜体均对应一个用户，每个柜体上均配置有可供对应的用户开启的柜门，这样在生成快递订单处理时，可确定属于用户的智能快递柜的柜体的唯一的物理地址，这样用户在电商平台下单，可使用属于用户的智能快递柜的柜体的物理地址作为用户的收寄件地址，通过这种快递订单处理方法进行购物的过程中，用户的个人信息，对供货商、快递服务商、交易服务平台都是不可见的，能很好的保护用户的个人隐私，具有很好的实用性。

附图说明

为了更清楚地说明本发明实施例中的技术方案，下面将对实施例描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1为本实施例的一种私用公共智能快递柜的结构示意图；

图2为图1的柜体的柜门处于打开的结构示意图；

图3为实施例二所示的快递订单处理方法的流程示意图；

图4为实施例三所示的快递订单处理方法的流程示意图。

具体实施方式

下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。

实施例一：

本实施例提供了一种私用公共智能快递柜，以解决物流快递行业的最后一公里的配送问题，并提高快递派寄质量。

图1为本实施例的一种私用公共智能快递柜的结构示意图，图2为图1的柜体的柜门处于打开的结构示意图，结合图1以及图2，该智能快递柜设置在社区的公共区域内，其包括本体1，本体1上设置有多个柜体2，每个柜体2均对应一个用户，每个柜体2上均配置有可供对应的用户开启的柜门3。

本实施例的一种私用公共智能快递柜，该智能快递柜设置在社区的公共区域内，该智能快递柜包括本体，本体上设置有多个柜体，每个柜体均对应一个用户，每个柜体上均配置有可供对应的用户开启的柜门，当快递派送时，快递员可将快递物品所属的用户的柜体的柜门打开，将快递物品放置在快速物品所属的用户的柜体中存放；待用户取件时，用户可将其对应的柜体的柜门打开，再将存放在柜体中的快速物品取出即可，以解决收发快递时空差的问题，以提高快递的派送效率以及派送质量。

本实施例中，智能快递柜所安装的公共区域可以为社区架空层、地下公共区域或者楼道公共区域内，若智能快递柜安装在楼道公共区域内，智能快递柜所包含的柜门的数量需和该楼道所有的用户的数量相对应，这样可使该楼道每个用户均可对应使用至少一个柜门，以满足该楼道的用户的使用需求。

结合图1以及图2，本实施例中，每个柜体2内均设置有监控摄像头4，以用于快递派送时的安全监控。

具体地，当快递员派送快递时，将柜体2的柜门开启，此时，监控摄像头4启动，记录快递员派送快递的场景，当快递员派送快递派送完毕后，监控摄像头4拍摄快递存在于柜体内的照片，并将该照片发送至用户终端，该柜体所属的用户可通过用户终端查看快递派送的场景，提高安全性。

结合图1以及图2，本实施例中，每个柜体2内均设置有消毒装置5，以用以对快递物品进行消毒。当柜门3关闭后，消毒装置5可自动开启，以对存储于柜体2中的快递进行消毒。当然，也可以在柜体2内设置有控制消毒装置5启动的开关，用户或者快递员根据需要，控制消毒装置5开启或关闭，这样不仅可提高派送的快递的安全性，还可以定期对柜体进行消毒，具有很好的实用性。

优选地，本实施例的消毒装置5为紫外线消毒灯，而每个柜体2内的监控摄像头4以及消毒装置5可并列设置在对应的柜体2的顶部。

进一步地，本实施例的每个柜体2内均设置有照明灯6。当柜门3打开后，照明灯6可自动开启，以服务于快递的派送工作，当然，也可以在柜体上设置有控制照明灯6开启的开关，用户或者快递员根据需要，控制照明灯6开启或关闭。

进一步地，结合图2，本实施例中，每个柜体2内均设置有隔板7，隔板7将柜体2分割成多个存储格，这样可以将快递物品分类存放，以存放更多的物品。

具体地，本实施例的隔板7的一侧可转动地连接在柜体2的一侧侧壁上，隔板7的另一侧可操作地顶靠在该柜体的另一侧壁上，这样可以根据需要将隔板7翻转使用，以适用不同尺寸大小的快递的派送。

进一步地，本实施例中，隔板7的一侧可通过比利折叠支架可转动地连接在对应的柜体2的侧壁上。比利折叠支架为市面上常用的折叠装置，方便隔板7的收拢支撑操作。

需要说明的是，本实施例的隔板的数量可以根据需要进行设置，本实施例对此不作限制。

结合图1，本实施例的本体1上的多个柜体2可设置有多排，本体1上还设置有设备仓8，相邻两个的柜体2之间设置有一个设备仓8，设备仓8内设置有控制箱，控制箱用于对与其相邻的两个柜体内的构件进行服务，例如和消毒装置5、控摄像头4以及照明灯6连接的电路模块等。

结合图1，本实施例的每个设备仓8均设置有可开启的仓门9，控制箱可拆卸地安装在对应的设备仓8内。本实施例中，和消毒装置5、控摄像头4以及照明灯6均可通过插接的方式和电路模块可拆卸连接，当消毒装置5、控摄像头4以及照明灯6等任意一个构件出现异常时，可通过仓门9将对应的设备仓8打开，将有异常的控制箱取走，并将正常的控制箱更换，以实现控制箱的快速更换，避免对快递派送造成影响，提高用户体验。

另外，本实施例的柜体还可配置用应急电机，当出现断电的现象时，可控制应急电机启动，以服务于快递的正常派送。

实施例二：

基于上述私用公共智能快递柜，本实施例还提供了一种快递订单处理方法。

图3为实施例二的一种快递订单处理方法的流程示意图，结合图3，该处理方法包括：

s1：用户在服务平台注册，服务平台确定属于用户的智能快递柜的柜体的物理地址；

s2：用户使用属于所述用户的智能快递柜的柜体的物理地址作为用户的收寄件地址进行下单；

s3：快递公司根据用户的下单信息，进行快递的派取工作。

本实施例所示的一种快递订单处理方法，该处理方法是基于智能快递柜进行的，智能快递柜包括本体，本体上设置有多个柜体，每个柜体均对应一个用户，每个柜体上均配置有可供对应的用户开启的柜门，这样在生成快递订单处理时，可确定属于用户的智能快递柜的柜体的唯一的物理地址，这样用户在电商平台下单，可使用属于用户的智能快递柜的柜体的物理地址作为用户的收寄件地址，通过这种快递订单处理方法进行购物的过程中，用户的个人信息，对供货商、快递服务商、交易服务平台都是不可见的，能很好的保护用户的个人隐私，具有很好的实用性。

本实施例的s1具体包括：

用户在服务平台上填写用户的真实收寄地址，服务平台根据用户的真实收寄地址，就近分配智能快递柜的柜体的物理地质至用户。该步骤的服务平台可以为电脑网页、电脑软件、微信小程序以及手机平板等移动设备上的app软件等，本实施例对此不作限制。

本实施例的s2具体包括：

快递员通过终端操作待派件的快递上的快递单，控制快递待投放的柜门开启；

快递员将待投放的快递放在待投放的柜门后，关闭对应的柜门，并通知用户取件。

此步骤中，由于用户使用的是智能快递柜的柜体的物理地址下单，这样快递员在终端操作待派件的快递上的快递单时，根据快递上的快递单可获取待派件的快递所属的智能快递柜的柜体的物理地址，进而可远程控制该柜体的柜门开启，即可进行快递的投放。

该步骤中，实现快递待投放的柜门开启的一种方法为：

快递员通过终端扫描待派件的快递上的快递单，获取快递单上的订单信息，订单信息包括收件人地址信息，终端将获取的收件人地址信息发送至服务平台；

服务平台将获取的收件人地址信息，同服务平台存储的所有用户的地址信息进行比对，确定待派件的快递所对应的智能快递柜的柜门；

服务平台远程控制待派件的快递所对应的智能快递柜的柜体的柜门开启。

该步骤中所示的上述实现快递待投放的柜门开启的方法，是在快递公司的后台所存储的数据和服务平台上的储存设数据共享的情况下进行的，此种情况下，派件的快递员可通过终端扫描待派件的快递上的快递单，可通过快递公司的服务器或者服务平台进行快递对应柜体的柜门的自动开启，这样快递员可不用去找快递对应的柜体，再通过扫码等方式将柜门开启，可大幅度提高快递派送效率，具有很好的实用性。

该步骤中，实现快递待投放的柜门开启的另一种方法为：

快递员通过终端将待派件的快递上的快递单拍照，获取第一图片信息，终端将获取的第一图片信息发送至服务平台；

服务平台识别第一图片信息的文字，获取收件人地址信息；

服务平台将获取的收件人地址信息，同服务平台存储的所有用户的地址信息进行比对，确定待派件的快递所对应的智能快递柜的柜门；

服务平台远程控制待派件的快递所对应的智能快递柜的柜体的柜门开启。

此种情况下，是在快递公司后台所存储的数据和服务平台上的储存设数据不共享的情况下进行的，这样需要将待派件的快递上的快递单上的地址信息获取转换，再通过比对的方式，获取和快递上的快递单上的地址信息对应的柜体的物理地址，即可通过服务平台远程控制对应的柜体的柜门开启。

进一步地，快递公司根据用户的下单信息，进行快递的派取工作，派取工作还包括快递的取件工作，所述快递的取件工作包括：

用户将待寄的快递存放至属于用户的智能快递柜的柜体中，并下单；

服务平台生成快递下单信息至快递员；

快递员根据快递下单信息，控制待寄的快递所对应的柜门开启；

快递员将待寄的快递从对应的柜门取出，并通过用户取件成功；

快递公司将待寄的快递运输至收件人。

此取件工作中，也可分为两种情况，第一种情况为用户在服务平台下单，服务平台并不是快递公司，此种情况下，由于用户的寄件是在服务平台下单的，因此，快递的取件的过程不需要快递公司的后台参与，因此，本实施例中，快递员根据快递下单信息，控制待寄的快递所对应的柜门开启，具体包括：

快递下单信息存储于终端上，快递员到达待寄取的快递所在的智能快递柜后，快递员点击存储于终端上的快递下单信息，向服务平台下发柜门开启请求；

服务平台接收柜门开启请求后，向待开启的柜门下发柜门开启指令；

待开启的柜门接收柜门开启指令，自动开启。

即本实施例中，快递员通过操作存储于终端上的快递下单信息，即可快速地将所需开启的柜门开启，同样，也不需要快递员去主动找快递对应的柜体，再通过扫码等方式将柜门开启，可大幅度提高快递派送效率，具有很好的实用性。

此种情况下的，另一种实现快递员根据快递下单信息，控制待寄的快递所对应的柜门开启的方式为：

快递下单信息预先打印，快递员到达待寄取的快递所在的智能快递柜后，快递员通过终端扫描打印完成的快递下单信息，控制待寄的快递所对应的柜门开启。

具体地：快递员通过终端扫描打印完成的快递下单信息，获取快递下单信息，订单信息包括寄件人地址信息，终端将获取的寄件人地址信息发送至服务平台；

服务平台将获取的寄件人地址信息，同服务平台存储的所有用户的地址信息进行比对，确定待寄取的快递所对应的智能快递柜的柜门；

服务平台远程控制待寄的快递所对应的柜门开启。

该方式中，快递员通过终端扫描已经预先打印的快递下单信息，即可将对应的柜门开启，同样也不需要快递员去主动找快递对应的柜体，再通过扫码等方式将柜门开启，可大幅度提高快递派送效率，具有很好的实用性。在实际操作时，可根据需要进行选择性使用，本实施例对此不作限制。

快递的取件工作的第二种情况为：用户在快递公司下单，此种情况下，快递员通过终端操作打印完成的快递下单信息，控制待寄的快递所对应的柜门开启，具体包括：

快递员通过终端将打印完成的快递下单信息拍照，获取第二图片信息，终端将获取的第二图片信息发送至服务平台；

服务平台识别第一图片信息的文字，获取寄件人地址信息；

服务平台将获取的寄件人地址信息，同服务平台存储的所有用户的地址信息进行比对，确定待寄取的快递所对应的智能快递柜的柜门；

服务平台远程控制待寄的快递所对应的柜门开启。

即在用户不在服务平台下单的情况下，也可实现相对应的柜门的远程开启，以提高取件效率，具有很好的实用性。

快递员取件后，即可按照现有的寄件流程进行处理，本实施例对此不作限制。

实施例三：

基于上述智能快递柜，实施例三还提供了一种快递订单处理方法，该处理方法和实施例二的区别之处在于：实施例三中，用户在电商平台下单时，是使用用户的真实地址作为用户的收寄件地址进行下单的。

图4为实施例所示的一种快递订单处理方法的流程示意图，结合图4，该处理方法包括：

s1：用户在服务平台注册，服务平台确定属于用户的智能快递柜的柜体的物理地址，柜体的物理地址和用户的真实地址相对应；

s2：用户使用用户的真实地址作为用户的收寄件地址进行下单；

s3：快递公司根据用户在电商平台的下单信息，将快递的派取工作分配给运营点，运营点通过将用户在电商平台的下单信息上的收寄件地址切换到智能快递柜的柜体的物理地址，运营点进行快递的派取工作。

本实施例的一种快递订单处理方法，该处理方法是基于智能快递柜进行的，智能快递柜包括本体，本体上设置有多个柜体，每个柜体均对应一个用户，每个柜体上均配置有可供对应的用户开启的柜门，这样在生成快递订单处理时，可确定属于用户的智能快递柜的柜体的唯一的物理地址，这样用户在使用真实地址作为用户的收寄件地址并在电商平台下单时，运营点通过将用户在电商平台的下单信息上的收寄件地址切换到智能快递柜的柜体的物理地址，再进行快递的派取工作，通过这种快递订单处理方法进行购物的过程中，用户的个人信息，仅对服务平台可见，对供货商、快递服务商、交易服务平台都是不可见的，能很好的保护用户的个人隐私，具有很好的实用性。

本实施例的s1具体包括：用户在服务平台上填写用户的真实收寄地址，服务平台根据用户的真实收寄地址，就近分配智能快递柜的柜体的物理地质至用户。

本实施例的s1和实施例二的s1步骤一样，本实施例不作赘述。

一方面，本实施例的快递的派取工作包括快递的派件工作，快递的派件工作具体包括：

运营点的快递员通过第一终端将待派件的快递上的快递单拍照，获取第三图片信息，第三图片信息包括待派件的快递的收货人地址信息；

第一终端将获取的第三图片信息发送至服务平台；

服务平台将获取的收件人地址信息，同服务平台存储的所有用户的地址信息以及和用户的真实地址相对应的柜体的物理地址进行比对，确定待派件的快递所对应的智能快递柜的柜门，生成派件信息，派件信息包括待派件的快递的物理地址；

服务平台将生成的派件信息发送至第一终端，第一终端打印派件信息，生成派件单，并将生成的派件单粘贴至待派件的快递上；

快递员将粘贴有派件单的快递派送至派件的快递所对应的智能快递柜的柜门中，并通知用户取件。

即本实施例通过图像识别的方式获取快递单上的收货人地址信息，进而将其转化为和该收货人地址信息相对应的柜门的物理地址派送，此种情况下，是在服务平台所存储的数据和快递公司后台所存储的数据不共享的情况下进行的。

当然，在服务平台所存储的数据和快递公司后台所存储的数据共享的情况下，快递的派件工作：

运营点的快递员直接通过第一终端扫描待派件的快递上的快递单，获取待派件的快递的收货人地址信息；

第一终端将获取的收货人地址信息发送至服务平台；

服务平台将获取的收件人地址信息，同服务平台存储的所有用户的地址信息以及和用户的真实地址相对应的柜体的物理地址进行比对，确定待派件的快递所对应的智能快递柜的柜门，生成派件信息，派件信息包括待派件的快递的物理地址；

服务平台将生成的派件信息发送至第一终端，第一终端打印派件信息，生成派件单，并将生成的派件单粘贴至待派件的快递上；

快递员将粘贴有派件单的快递派送至派件的快递所对应的智能快递柜的柜门中，并通知用户取件。

进一步地，快递员将粘贴有派件单的快递派送至派件的快递所对应的智能快递柜的柜门中，具体包括：

快递员通过第二终端扫描待派件的快递上的派件单，获取派件单上的派件信息，派件信息包括待派件的快递的物理地址；

第二终端将获取的派件信息发送至服务平台；

服务平台将获取的派件信息，同服务平台存储的所有用户的物理地址信息进行比对，确定待派件的快递所对应的智能快递柜的柜门；

服务平台远程控制待派件的快递所对应的智能快递柜的柜体的柜门开启，快递员将快递派送至开启的柜门中。

即本实施例可通过扫描待派件的快递上的派件单，通过服务平台远程开启对应的柜门，可提高派件效率，具有很好的实用性。

当然，快递员也可通过人工找到待派件的快递所属的智能快递柜的柜门，快递员通过扫码或通知用户将待开启的柜门打开，并将粘贴有派件单的快递派送至派件的快递所对应的智能快递柜的柜门中，本实施例对此不作限制。

进一步地，快递的派取工作还包括快递的取件工作，快递的取件工作具体包括：

用户将待寄的快递存放至属于用户的智能快递柜的柜体中，并下单；

服务平台生成快递下单信息至快递员，快递员基于快递下单信息将待寄的快递从用户的智能快递柜的柜体中取出，快递下单信息包括寄件人的寄件地址信息，寄件人的寄件地址信息为用户的真实地址；

将寄件单粘贴至从柜体取出的待寄的快递上，寄件单的寄件信息为对应用户的智能快递柜的柜体的物理地址；

快递公司将粘贴有寄件单的快递派送至收件人。

该快递的取件工作中，通过新生成的寄件信息可将用户的真实地址转化为对应的快递柜的柜门的物理地址，以提高寄件的后续程序的用户的隐私性。

本实施例中，快递的取件工作也可分为两种情况进行，第一种情况为用户在服务平台下单寄件，第一种情况为用户在快递公司所属的平台下单寄件，此两种情况下，快递员基于快递下单信息将待寄的快递从用户的智能快递柜的柜体中取出，具体包括：

快递员通过终端操作快递下单信息，获取快递下单信息的寄件人地址信息，并将获取的快递下单信息的寄件人地址信息发送至服务平台；

服务平台接收获取的快递下单信息的寄件人地址信息，同服务平台存储的所有用户的地址信息以及和用户的真实地址相对应的柜体的物理地址进行比对，确定待取件的快递所对应的智能快递柜的柜门；

服务平台远程控制待取件的快递所对应的智能快递柜的柜门开启；

快递员将待寄的快递从用户的智能快递柜的柜体中取出。

即用户在服务平台下单寄件的情况下，快递员可通过操作快递下单信息，由服务平台远程开启待取件的柜门，避免查找带来的效率差的问题，以提高取件效率，具有很好的实用性。另外，快递下单信息可由快递员在终端上直接操作，也可以由快递员通过终端扫描已打印完成的取件信息单，本实施例对此不作限制。

当然，快递员找到待寄件的快递所属的智能快递柜的柜门，快递员将待开启的柜门打开，并将待寄的快递从用户的智能快递柜的柜体中取出，本实施例对此不作限制。

本实施例的s3的一种实现方式为：快递员通过终端操作快递下单信息，终端生成寄件单，寄件单的寄件信息为对应用户的智能快递柜的柜体的物理地址，即由快递员即时即可生产寄件单。

本实施例的s3的一种实现方式为：

快递员将待寄的快递运至运营点，运营点的工作人员通过终端操作快递上的快递下单信息，终端获取快递上的快递下单信息，并将快递下单信息发送至服务平台；

服务平台将获取的快递下单信息的寄件人地址信息，同服务平台存储的所有用户的地址信息以及和用户的真实地址相对应的柜体的物理地址进行比对，确定待寄的快递所对应的用户的智能快递柜的柜体的物理地址，服务平台将待寄的快递的物理地址发送至终端；

基于收到的待寄的快递所对应的用户的智能快递柜的柜体的物理地址，运营点的工作人员通过终端打印出寄件单，寄件单的寄件信息为待寄的快递所对应的用户的智能快递柜的柜体的物理地址；

将寄件单粘贴至从柜体取出的待寄的快递上。

该实现方式是由运营点的工作人员的统一将寄件单生产。上述两种实现方式在实现时可根据实际需要进行选择。

以上所举实施例为本发明的较佳实施方式，仅用来方便说明本发明，并非对本发明作任何形式上的限制，任何所属技术领域中具有通常知识者，若在不脱离本发明所提技术特征的范围内，利用本发明所揭示技术内容所作出局部更动或修饰的等效实施例，并且未脱离本发明的技术特征内容，均仍属于本发明技术特征的范围内。