一种物品领取方法、终端、电子设备以及存储介质与流程

1.本技术涉及计算机视觉技术领域，特别是涉及一种物品领取方法、终端、电子设备以及存储介质。


背景技术：

2.人脸识别，是基于人的脸部特征信息进行身份识别的一种生物识别技术。用摄像机或摄像头采集含有人脸的图像或视频流，并自动在图像中检测和跟踪人脸，进而对检测到的人脸进行脸部识别的一系列相关技术，通常也叫做人像识别、面部识别。计算机技术和网络技术的发展，使计算机对人脸的自动精准识别成为了可能。
3.现代企业的行政服务强调自动化和智能化，以提升办事效率，优化用户的体验。目前，在行政物品的领取上，为提升物品发放的效率以及优化用户的领取体验，采用的方法是线上提前预约结合线下刷脸(人脸识别)。
4.然而，现有技术中仅实现了线上预约物品，当用户在线下领取物品时，依然需要人工确认预约记录，即服务模式仍依赖人工操作，不利于降低人力成本，无法有效提升物品发放效率，也不满足自动化和智能化的需求。


技术实现要素：

5.本技术主要解决的技术问题是提供一种物品领取方法、终端、电子设备以及存储介质，能够解决人工成本高以及物品发放效率较低的问题。
6.为解决上述技术问题，本技术采用的第一技术方案是提供一种物品领取方法，该物品领取方法包括：采集用户的人脸信息；响应于人脸信息与预约领取物品的用户信息相匹配，生成与人脸信息对应的物品清单，以使用户基于物品清单领取物品。
7.因此，通过线下刷脸采集用户的人脸信息，并将人脸信息与预约领取物品的用户信息进行匹配，可以自动确认预约记录中的用户与线下刷脸的用户是否为同一人，无需人工进行确认，降低了人力成本。进一步地，在相匹配时生成与人脸信息对应的物品清单，以使用户基于物品清单领取物品，不仅提升了用户领取物品的效率，也提升了物品管理者的工作效率，从而优化了领取者与管理人员的体验，满足了自动化和智能化的需求。
8.其中，响应于人脸信息与预约领取物品的用户信息相匹配，生成与人脸信息对应的物品清单，以使用户基于物品清单领取物品的步骤包括：响应于人脸信息与预约领取物品的用户信息相匹配，生成与人脸信息对应的物品清单以及与物品清单对应的物品储物柜的开启指令，开启指令用于控制物品储物柜开启，以使用户领取物品。
9.因此，在自动确认预约记录中的用户与线下刷脸的用户为同一人后，生成与人脸信息对应的物品清单，并基于生成的开启指令打开与物品清单对应的物品储物柜，可以在无人工服务的情况下将物品发放给用户，极大地降低了人力成本。
10.其中，采集用户的人脸信息的步骤之前还包括：接收用户发送的预约领取物品请求，并基于预约领取物品请求获取到用户信息；其中，预约领取物品请求包括物品的类型、
领取数量以及领取地点；响应于预约领取物品请求满足预设条件，建立发放物品的任务；其中，预设条件包括物品的领取数量未超过物品的库存以及单次最大领取件数、物品的价格未超过每季度的最大领取额度以及物品的领取地点位于用户所处位置；响应于人脸信息与预约领取物品的用户信息相匹配，生成与人脸信息对应的物品清单，以使用户基于物品清单领取物品的步骤包括：响应于人脸信息与预约领取物品的用户信息相匹配，触发发放物品的任务，并基于发放物品的任务生成与人脸信息对应的物品清单，以使用户基于物品清单领取物品。
11.因此，通过接收用户通过预约管理系统发送的预约领取物品请求，能够实现线上预约，并在线上预约时获取到用户信息，以便于后续线下刷脸时基于采集的人脸信息与用户信息进行匹配，并确认预约记录中的用户与线下刷脸的用户是否为同一人，从而提升物品发放的准确率。响应于预约领取物品请求满足预设条件，才建立发放物品的任务，可以根据实际情况对用户的预约领取物品请求进行筛选，以将一部分不符合预设条件的请求判定为预约失败，从而确保只有满足预设条件的请求才能成功领取到物品。
12.其中，响应于人脸信息与预约领取物品的用户信息相匹配，触发发放物品的任务，并基于发放物品的任务生成与人脸信息对应的物品清单，以使用户基于物品清单领取物品的步骤之后，还包括：接收用户已经提取物品的操作指令；基于操作指令清除发放物品的任务。
13.因此，通过接收用户已经提取物品的操作指令，能够实时获取到物品已被提取的消息，通过清除对应的发放物品的任务，可以节省内存空间。
14.其中，发放物品的任务在设定时间内有效；其中，物品在设定时间内处于锁定状态，无法被除用户之外的人员预约；物品领取方法还包括：响应于在设定时间内未接收到操作指令，清除发放物品的任务，同时解除物品的锁定状态。
15.因此，通过设置发放物品的任务在设定时间内有效，且物品在设定时间内处于锁定状态，无法被除用户之外的人员预约，能够确保只有该用户可以在设定时间内领取到物品。响应于在设定时间内未接收到操作指令，清除发放物品的任务，同时解除物品的锁定状态，能够避免由于该用户长时间不领取物品导致的物品库存不足，从而不影响到其余用户的物品领取需求，继而提升物品发放的效率。
16.其中，接收用户发送的预约领取物品请求，并基于预约领取物品请求获取到用户信息的步骤后，还包括：响应于预约领取物品请求未满足预设条件，提示用户预约失败并提醒用户修改预约领取物品请求。
17.因此，提示用户预约失败并提醒用户修改预约领取物品请求，可以使用户基于实际情况或允许领取范围修改预约领取物品请求，以使修改后的预约领取物品请求满足预设条件，从而获得所需要的物品。
18.其中，采集用户的人脸信息的步骤之前，还包括：接收管理人员通过交互界面添加的物品的相关参数；其中，相关参数包括物品的名称、照片、价格、分类、库存、领取地点、单次最大领取件数以及每季度的最大领取额度中的一个或多个。
19.因此，管理人员提前发布物品的相关参数，可以使用户在预约时根据相关参数获知可以领取的物品，并发送相应的预约领取物品请求，通过设置物品的单次最大领取件数以及用户每季度的最大领取额度，能够使物品分发到每一个员工手中，避免少数人领取走
绝大部分的物品。
20.其中，采集用户的人脸信息的步骤之后，还包括：响应于人脸信息与用户信息不匹配，提示用户无可领取的物品。
21.因此，响应于人脸信息与用户信息不匹配，可以获知刷脸用户与预约用户不为同一人，在身份验证失败时提示用户无可领取的物品，可以避免其余用户冒领该用户的物品，从而提高物品发放的准确率。
22.为解决上述技术问题，本技术采用的第二技术方案是提供一种物品领取终端，包括：采集模块，用于采集用户的人脸信息；发放模块，用于响应于人脸信息与预约领取物品的用户信息相匹配，生成与人脸信息对应的物品清单，以使用户基于物品清单领取物品。
23.为解决上述技术问题，本技术采用的第三技术方案是提供一种电子设备，包括：存储器，用于存储程序数据，存储程序数据被执行时实现如上述任一项所述的物品领取方法中的步骤；处理器，用于执行存储器存储的程序指令以实现如上述任一项所述的物品领取方法中的步骤。
24.为解决上述技术问题，本技术采用的第四技术方案是提供一种计算机可读存储介质，计算机可读存储介质上存储有计算机程序，计算机程序被处理器执行时实现如上述任一项所述的物品领取方法中的步骤。
25.上述方案，通过线下刷脸采集用户的人脸信息，并将人脸信息与预约领取物品的用户信息进行匹配，可以自动确认预约记录中的用户与线下刷脸的用户是否为同一人，无需人工进行确认，降低了人力成本。进一步地，在相匹配时生成与人脸信息对应的物品清单，以使用户基于物品清单领取物品，不仅提升了用户领取物品的效率，也提升了物品管理者的工作效率，从而优化了领取者与管理人员的体验，满足了自动化和智能化的需求。
附图说明
26.为了更清楚地说明本技术实施例中的技术方案，下面将对实施例描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本技术的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。
27.图1是本技术物品领取系统一实施方式的结构示意图；
28.图2是本技术物品领取方法一实施方式的流程示意图；
29.图3是图2中物品领取方法第一具体实施方式的流程示意图；
30.图4是图2中物品领取方法第二具体实施方式的流程示意图；
31.图5是本技术物品领取终端一实施方式的结构示意图；
32.图6是本技术电子设备一实施方式的结构示意图；
33.图7是本技术计算机可读存储介质一实施方式的结构示意图。
具体实施方式
34.下面将结合本技术实施例中的附图，对本技术实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本技术一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本技术中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他
实施例，均属于本技术保护的范围。
35.在本技术实施例中使用的术语是仅仅出于描述特定实施例的目的，而非旨在限制本技术。在本技术实施例和所附权利要求书中所使用的单数形式的“一种”、“所述”和“该”也旨在包括多数形式，除非上文清楚地表示其他含义，“多种”一般包含至少两种，但是不排除包含至少一种的情况。
36.应当理解，本文中使用的术语“和/或”仅仅是一种描述关联对象的关联关系，表示可以存在三种关系，例如，a和/或b，可以表示：单独存在a，同时存在a和b，单独存在b这三种情况。另外，本文中字符“/”，一般表示前后关联对象是一种“或”的关系。
37.应当理解，本文中使用的术语“包括”、“包含”或者其他任何变体意在涵盖非排他性的包含，从而使得包括一系列要素的过程、方法、物品或者设备不仅包括那些要素，而且还包括没有明确列出的其他要素，或者是还包括为这种过程、方法、物品或者设备所固有的要素。在没有更多限制的情况下，由语句“包括
……”
限定的要素，并不排除在包括所述要素的过程、方法、物品或者设备中还存在另外的相同要素。
38.现代企业的行政服务强调自动化和智能化，以提升办事效率，优化用户的体验。目前，在行政物品的领取上，为提升物品发放的效率以及优化用户的领取体验，采用的方法是线上提前预约结合线下刷脸(人脸识别)。然而，现有技术中仅实现了线上预约物品，当用户在线下领取物品时，依然需要人工确认预约记录，即服务模式仍依赖人工操作，不利于降低人力成本，无法有效提升物品发放效率，也不满足自动化和智能化的需求。
39.基于上述情况，本技术提供一种物品领取方法、终端、电子设备以及存储介质，能够解决人工成本高以及物品发放效率较低的问题。
40.本技术首先提供一种物品领取系统。
41.具体地，请参阅图1，图1是本技术物品领取系统一实施方式的结构示意图。如图1所示，在本实施方式中，物品领取系统10包括相互连接的人脸识别装置101、预约管理系统102以及物品管理平台103。
42.其中，人脸识别装置101为包括摄像模块的装置，用于采集用户的人脸图像。人脸识别装置101可以为核验人证一致性的身份验证一体机，也可以为人脸识别门禁机，本技术对此不作限定。
43.其中，预约管理系统102可以是应用在智能终端上的小程序，用于获取用户的预约领取物品请求，并将预约领取物品请求发送至物品管理平台103。
44.其中，物品管理平台103用于与人脸识别装置101以及预约管理系统102进行数据交互，将预约管理系统102发送的预约领取物品请求下发到人脸识别装置101。其中，物品管理平台103提供数据的计算及存储功能，并存储有全部用户的身份信息，可根据不同用户发送的预约领取物品请求获取到对应用户的身份信息，并将用户的身份信息下发至人脸识别装置101。其中，身份信息包括用户的身份证照片或预先采集的用户人脸图像。
45.具体地，请参阅图2，图2是本技术物品领取方法一实施方式的流程示意图。如图2所示，在本实施方式中，该方法包括：
46.s21：采集用户的人脸信息。
47.本实施方式中，用户提前在预约管理系统上预定物品，并通过预约管理系统生成预约领取物品请求，继而通过预约管理系统将预约领取物品请求发送给物品管理平台，物
品管理平台根据用户发送的预约领取物品请求获取到用户的身份信息，并将预约领取物品请求以及用户的身份信息下发给人脸识别装置。
48.人脸识别装置接收物品管理平台下发的预约领取物品请求后，在检测到用户的脸部处于扫描区域时，采集用户的人脸信息。
49.s22：响应于人脸信息与预约领取物品的用户信息相匹配，生成与人脸信息对应的物品清单，以使用户基于物品清单领取物品。
50.本实施方式中，物品管理平台在接收到用户通过预约管理系统发送的预约领取物品请求时，可以根据该预约领取物品请求获取到用户的身份信息，并将对应的身份信息发送至人脸识别装置，以使人脸识别装置基于现场采集的人脸信息与身份信息进行比较。
51.其中，身份信息包括用户的身份证照片或预先采集的用户人脸图像，本技术对此不作限定。
52.可以理解地，如果人脸信息与预约领取物品的用户信息相匹配，表明线下刷脸用户与预约用户为同一人，此时生成与人脸信息对应的物品清单，能够使用户基于物品清单领取物品，提高物品发放效率。
53.本实施方式中，响应于人脸信息与用户信息不匹配，提示用户无可领取的物品。
54.可以理解地，如果人脸信息与用户信息不匹配，可以获知刷脸用户与预约用户不为同一人，在身份验证失败时提示用户无可领取的物品，可以避免其余用户冒领该用户的物品，从而提高物品发放的准确率。
55.上述方案，通过线下刷脸采集用户的人脸信息，并将人脸信息与预约领取物品的用户信息进行匹配，可以自动确认预约记录中的用户与线下刷脸的用户是否为同一人，无需人工进行确认，降低了人力成本。进一步地，在相匹配时生成与人脸信息对应的物品清单，以使用户基于物品清单领取物品，不仅提升了用户领取物品的效率，也提升了物品管理者的工作效率，从而优化了领取者与管理人员的体验，满足了自动化和智能化的需求。
56.请参阅图3，图3是图2中物品领取方法第一具体实施方式的流程示意图。如图3所示，在本实施方式中，以人脸识别装置为核验人证一致性的身份验证一体机为例，该方法包括：
57.s31：采集用户的人脸信息。
58.本实施方式中，通过身份验证一体机现场采集用户的人脸信息。
59.其中，身份验证一体机是一款核验人证一致性的终端设备。该设备能够提取并验证身份证信息真伪，将持证人的现场照片和身份证照片进行现场比对。基于深度学习和人脸识别算法，身份验证一体机识别速度极快，准确率高，1秒内即可核验人证一致，有效防止了人证不一致，盗用他人身份的情况。
60.具体地，物品管理平台首先接收管理人员通过交互界面添加的物品的相关参数。其中，相关参数包括物品的名称、照片、价格、分类、库存、领取地点、单次最大领取件数以及每季度的最大领取额度中的一个或多个。
61.可以理解地，管理人员提前发布物品的相关参数，可以使用户在预约时根据相关参数获知可以领取的物品，并发送相应的预约领取物品请求，通过设置物品的单次最大领取件数以及用户每季度的最大领取额度，能够使物品分发到每一个员工手中，避免少数人领取走绝大部分的物品。
62.进一步地，物品管理平台将物品的相关参数发送至预约管理系统上，以使用户可以在预约管理系统上选择需要领用的物品的类型、领取数量、领取地点，并通过预约管理系统生成预约领取物品请求，继而通过预约管理系统将预约领取物品请求发送给物品管理平台。物品管理平台接收用户通过预约管理系统发送的预约领取物品请求后，基于预约领取物品请求获取到用户的身份证照片，并判断预约领取物品请求是否满足预设条件。其中，预设条件包括物品的领取数量未超过物品的库存以及单次最大领取件数、物品的价格未超过每季度的最大领取额度以及物品的领取地点位于用户所处位置。
63.可以理解地，每个用户在登录预约管理系统时会使用自己的账号，物品管理平台接收到不同账号发送的预约领取物品请求后，可以基于账号获取到相关联的身份证照片。
64.可以理解地，判断预约领取物品请求是否满足预设条件是为了根据实际情况对用户的预约领取物品请求进行筛选，以将一部分不符合预设条件的请求判定为预约失败，从而确保只有满足预设条件的请求才能成功领取到物品。
65.本实施方式中，响应于预约领取物品请求满足预设条件，物品管理平台建立发放物品的任务，并将预约领取物品请求以及身份证照片下发至身份验证一体机。
66.进一步地，身份验证一体机接收物品管理平台下发的预约领取物品请求与身份证照片后，在检测到用户的脸部处于扫描区域时，采集用户的人脸信息。
67.本实施方式中，响应于预约领取物品请求未满足预设条件，提示用户预约失败并提醒用户修改预约领取物品请求。例如，物品的领取地点不位于用户所处位置，则用户无法轻易领取到物品，此时就可判定预约领取物品请求不满足预设条件。又例如，物品的领取件数超过了单次最大领取件数，则判定预约领取物品请求不满足预设条件。
68.可以理解地，提示用户预约失败，可以使用户基于实际情况或允许领取范围修改预约领取物品请求，以使修改后的预约领取物品请求满足预设条件，从而获得所需要的物品。
69.可以理解地，通过接收用户通过预约管理系统发送的预约领取物品请求，能够实现线上预约，并在线上预约时获取到用户的身份证照片，以便于后续线下刷脸时基于采集的人脸信息与身份证照片进行匹配，并确认预约记录中的用户与线下刷脸的用户是否为同一人，从而提升物品发放的准确率。
70.s32：响应于人脸信息与预约领取物品的用户信息相匹配，生成与人脸信息对应的物品清单，并显示到屏幕上，以为领取的物品提供参考。
71.本实施方式中，如果现场采集的人脸信息与预约领取物品的用户的身份证照片相匹配，则触发发放物品的任务，并基于发放物品的任务生成与人脸信息对应的物品清单，将该物品清单显示到身份验证一体机的屏幕上，以使服务人员基于屏幕上提示的物品清单向用户发放相应的物品。
72.可以理解地，在自动确认预约记录中的用户与线下刷脸的用户为同一人后，将对应生成的物品清单显示到屏幕上，可以为服务人员提供参考，从而准确地为用户发放物品。
73.本实施方式中，响应于人脸信息与用户信息不匹配，提示用户无可领取的物品。
74.可以理解地，响应于人脸信息与用户信息不匹配，表明刷脸用户与预约用户不为同一人，在身份验证失败时提示用户无可领取的物品，可以避免其余用户冒领该用户的物品，从而提高物品发放的准确率。
75.本实施方式中，在用户已领取物品后，服务人员操作确认物品以领取，以使物品管理平台接收用户已经提取物品的操作指令，并基于操作指令清除发放物品的任务。
76.可以理解地，通过接收用户已经提取物品的操作指令，能够实时获取到物品已被提取的消息，通过清除对应的发放物品的任务，可以节省物品管理平台的内存空间。
77.进一步地，管理人员还可以在物品管理平台上设置发放物品的任务在设定时间内有效。其中，物品在设定时间内处于锁定状态，无法被除用户之外的人员预约。响应于在设定时间内未接收到操作指令，清除发放物品的任务，同时解除物品的锁定状态。
78.其中，设定时间可以是12h、16h、24h或其余时间段，本技术对此不作限定。
79.可以理解地，通过设置发放物品的任务在设定时间内有效，且物品在设定时间内处于锁定状态，能够使该部分物品无法被除用户之外的人员预约，能够确保只有该用户可以在设定时间内领取到物品。响应于在设定时间内未接收到操作指令，清除发放物品的任务，同时解除物品的锁定状态，能够避免由于该用户长时间不领取物品导致的物品库存不足，从而不影响到其余用户的物品领取需求，继而提升物品发放的效率。
80.本实施方式的物品领取方法可以应用于智慧园区内办公用品的发放，园区的管理平台上预先存储有全部员工的身份证照片，通过管理人员预先在管理平台上发布办公用品的相关参数以及设置领取规则，可以使得员工在相应的小程序上选择需要领用的物品类型、件数、领用地点，并通过小程序将生成的预约领取物品请求发送至管理平台，以使管理平台基于该请求对应的账号获取到用户的身份证照片，并通过管理平台将预约领取物品请求以及用户的身份证照片下发至身份验证一体机，以使身份验证一体机在线下采集用户的人脸信息，并在判定人脸信息与身份证照片匹配时，将办公用品通过行政服务人员发放至员工，从而实现了自动确认预约记录的无纸化办公，体现了绿色环保的办公理念。进一步地，通过自动确认预约记录中的用户与线下刷脸的用户是否为同一人，无需人工进行确认，降低了人力成本。此外，在相匹配时生成与人脸信息对应的物品清单，以使用户基于物品清单领取物品，不仅提升了用户领取物品的效率，也提升了物品管理者的工作效率，从而优化了员工与管理人员的体验，满足了自动化和智能化的需求。
81.请参阅图4，图4是图2中物品领取方法第二具体实施方式的流程示意图。如图4所示，在本实施方式中，以人脸识别装置为人脸识别门禁机为例，且人脸识别门禁机安装在物品储物柜上，该方法包括：
82.s41：采集用户的人脸信息。
83.本实施方式中，通过人脸识别门禁机现场采集用户的人脸信息。
84.其中，人脸识别门禁机基于深度学习人脸识别算法能够自动抓取人脸图像，并基于人脸图像检测、提取人脸生物特征，实现对人脸的迅速精准识别。
85.具体地，物品管理平台首先接收管理人员通过交互界面添加的物品的相关参数。其中，相关参数包括物品的名称、照片、价格、分类、库存、领取地点、单次最大领取件数以及每季度的最大领取额度中的一个或多个。
86.可以理解地，管理人员提前发布物品的相关参数，可以使用户在预约时根据相关参数获知可以领取的物品，并发送相应的预约领取物品请求，通过设置物品的单次最大领取件数以及用户每季度的最大领取额度，能够使物品分发到每一个员工手中，避免少数人领取走绝大部分的物品。
87.进一步地，物品管理平台将物品的相关参数发送至预约管理系统上，以使用户可以在预约管理系统上选择需要领用的物品的类型、领取数量、领取地点，并通过预约管理系统生成预约领取物品请求，继而通过预约管理系统将预约领取物品请求发送给物品管理平台。物品管理平台接收用户通过预约管理系统发送的预约领取物品请求后，基于预约领取物品请求获取到用户的人脸图像，并判断预约领取物品请求是否满足预设条件。其中，预设条件包括物品的领取数量未超过物品的库存以及单次最大领取件数、物品的价格未超过每季度的最大领取额度以及物品的领取地点位于用户所处位置。
88.可以理解地，每个用户在登录预约管理系统时会使用自己的账号，物品管理平台接收到不同账号发送的预约领取物品请求后，可以基于账号获取到相关联的人脸图像。
89.可以理解地，判断预约领取物品请求是否满足预设条件是为了根据实际情况对用户的预约领取物品请求进行筛选，以将一部分不符合预设条件的请求判定为预约失败，从而确保只有满足预设条件的请求才能成功领取到物品。
90.本实施方式中，响应于预约领取物品请求满足预设条件，物品管理平台建立发放物品的任务，并将预约领取物品请求以及人脸图像下发至安装有人脸识别门禁机的物品储物柜。
91.进一步地，人脸识别门禁机接收物品管理平台下发的人脸图像后，在检测到用户的脸部处于扫描区域时，采集用户的人脸信息。
92.本实施方式中，响应于预约领取物品请求未满足预设条件，提示用户预约失败并提醒用户修改预约领取物品请求。例如，物品的领取地点不位于用户所处位置，则用户无法轻易领取到物品，此时就可判定预约领取物品请求不满足预设条件。又例如，物品的领取件数超过了单次最大领取件数，则判定预约领取物品请求不满足预设条件。
93.可以理解地，提示用户预约失败，可以使用户基于实际情况或允许领取范围修改预约领取物品请求，以使修改后的预约领取物品请求满足预设条件，从而获得所需要的物品。
94.可以理解地，通过接收用户通过预约管理系统发送的预约领取物品请求，能够实现线上预约，并在线上预约时获取到用户的身份证照片，以便于后续线下刷脸时基于采集的人脸信息与身份证照片进行匹配，并确认预约记录中的用户与线下刷脸的用户是否为同一人，从而提升物品发放的准确率。
95.s42：响应于人脸信息与预约领取物品的用户信息相匹配，生成与人脸信息对应的物品清单以及与物品清单对应的物品储物柜的开启指令，开启指令用于控制物品储物柜开启，以使用户领取物品。
96.本实施方式中，如果现场采集的人脸信息与预约领取物品的用户的人脸图像相匹配，则触发发放物品的任务，并基于发放物品的任务生成与人脸信息对应的物品清单，将对应生成的物品清单显示到人脸识别门禁机的屏幕上，同时生成与物品清单对应的物品储物柜的开启指令，开启指令用于控制物品储物柜的某一舱门打开，以将物品出库，从而使用户领取物品。
97.可以理解地，在自动确认预约记录中的用户与线下刷脸的用户为同一人后，生成与人脸信息对应的物品清单以及与物品清单对应的物品储物柜的开启指令，并基于开启指令打开与物品清单对应的物品储物柜，可以在无人工服务的情况下将物品发放给用户，极
大地降低了人力成本。
98.本实施方式中，响应于人脸信息与用户信息不匹配，提示用户无可领取的物品。
99.可以理解地，响应于人脸信息与用户信息不匹配，表明刷脸用户与预约用户不为同一人，在身份验证失败时提示用户无可领取的物品，可以避免其余用户冒领该用户的物品，从而提高物品发放的准确率。
100.本实施方式中，在用户已领取物品后，与物品清单对应的物品储物柜的舱门关闭，以使物品管理平台接收用户已经提取物品的操作指令，并基于操作指令清除发放物品的任务。
101.可以理解地，通过接收用户已经提取物品的操作指令，能够实时获取到物品已被提取的消息，通过清除对应的发放物品的任务，可以节省物品管理平台的内存空间。
102.进一步地，管理人员还可以在物品管理平台上设置发放物品的任务在设定时间内有效。其中，物品在设定时间内处于锁定状态，无法被除用户之外的人员预约。响应于在设定时间内未接收到操作指令，清除发放物品的任务，同时解除物品的锁定状态。
103.其中，设定时间可以是12h、16h、24h或其余时间段，本技术对此不作限定。
104.可以理解地，通过设置发放物品的任务在设定时间内有效，且物品在设定时间内处于锁定状态，能够使该部分物品无法被除用户之外的人员预约，能够确保只有该用户可以在设定时间内领取到物品。响应于在设定时间内未接收到操作指令，清除发放物品的任务，同时解除物品的锁定状态，能够避免由于该用户长时间不领取物品导致的物品库存以及物品储物柜的存储位置不足，从而不影响到其余用户的物品领取需求，继而提升物品发放的效率。
105.本实施方式的物品领取方法可以应用于智慧园区内办公用品的发放，园区的管理平台上预先存储有全部员工的人脸图像，通过管理人员预先在管理平台上发布办公用品的相关参数以及设置领取规则，可以使得员工在相应的小程序上选择需要领用的物品类型、件数、领用地点，并通过小程序将生成的预约领取物品请求发送至管理平台，以使管理平台基于该请求对应的账号获取到用户的人脸图像，并通过管理平台将预约领取物品请求以及用户的人脸图像下发至安装有人脸识别门禁机的物品储物柜，以使人脸识别门禁机在线下采集用户的人脸信息，并在判定人脸信息与身份证照片匹配时，物品储物柜的某一舱门打开将办公用品出库，以使员工领取到办公用品，从而实现了自动确认预约记录的无纸化办公，体现了绿色环保的办公理念。进一步地，通过自动确认预约记录中的用户与线下刷脸的用户是否为同一人，无需人工进行确认，降低了人力成本。此外，在相匹配时生成与人脸信息对应的物品清单，以使用户基于物品清单领取物品，不仅提升了用户领取物品的效率，也提升了物品管理者的工作效率，从而优化了员工与管理人员的体验，满足了自动化和智能化的需求。
106.本实施方式的物品领取方法还可以用于手机app(application，应用程序)购物，用户在手机app上采购商品并支付后，app将支付信息以及用户的身份信息发送至安装有人脸识别装置的零售柜上，以使人脸识别装置在线下采集用户的人脸信息，并在判定人脸信息与身份信息匹配时，零售柜的某一舱门打开将商品出库，以使用户领取到商品。
107.对应地，本技术提供一种物品领取终端。
108.请参阅图5，图5是本技术物品领取终端一实施方式的结构示意图。如图5所示，本
实施方式中，物品领取终端50包括采集模块51以及发放模块52。
109.采集模块51用于采集用户的人脸信息。
110.发放模块52用于响应于人脸信息与预约领取物品的用户信息相匹配，生成与人脸信息对应的物品清单，以使用户基于物品清单领取物品。
111.其中，采集及发放的过程请参阅步骤s21～s22、步骤s31～s32以及步骤s41～s42中的相关文字描述，在此不再赘述。
112.上述方案，通过采集模块51线下采集用户的人脸信息，并通过发放模块52将人脸信息与预约领取物品的用户信息进行匹配，可以自动确认预约记录中的用户与线下刷脸的用户是否为同一人，无需人工进行确认，降低了人力成本。进一步地，在相匹配时通过发放模块52生成与人脸信息对应的物品清单，以使用户基于物品清单领取物品，不仅提升了用户领取物品的效率，也提升了物品管理者的工作效率，从而优化了领取者与管理人员的体验，满足了自动化和智能化的需求。
113.请参阅图6，图6是本技术电子设备一实施方式的结构示意图。如图6所示，本实施方式中，电子设备60包括存储器61以及处理器62。
114.本实施方式中，存储器61用于存储程序数据，程序数据被执行时可实现如上述任一物品领取方法中的步骤；处理器62用于执行存储器61存储的程序指令以实现如上述任一物品领取方法中的步骤。
115.具体而言，处理器62用于控制其自身以及存储器61以实现上述任一方法实施例中的步骤。处理器62还可以称为cpu(central processing unit，中央处理单元)。处理器62可能是一种集成电路芯片，具有信号的处理能力。处理器62还可以是通用处理器、数字信号处理器(digital signal processor,dsp)、专用集成电路(application specific integrated circuit,asic)、现场可编程门阵列(field-programmable gate array,fpga)或者其他可编程逻辑器件、分立门或者晶体管逻辑器件、分立硬件组件。通用处理器可以是微处理器或者该处理器也可以是任何常规的处理器等。另外，处理器62可以由多个集成电路芯片共同实现。
116.上述方案，处理器62通过线下刷脸采集用户的人脸信息，并将人脸信息与预约领取物品的用户信息进行匹配，可以自动确认预约记录中的用户与线下刷脸的用户是否为同一人，无需人工进行确认，降低了人力成本。进一步地，在相匹配时生成与人脸信息对应的物品清单，以使用户基于物品清单领取物品，不仅提升了用户领取物品的效率，也提升了物品管理者的工作效率，从而优化了领取者与管理人员的体验，满足了自动化和智能化的需求。
117.对应地，本技术提供一种计算机可读存储介质。
118.请参阅图7，图7是本技术计算机可读存储介质一实施方式的结构示意图。
119.计算机可读存储介质70包括计算机可读存储介质70上存储的计算机程序701，计算机程序701被上述处理器执行时实现上述任一物品领取方法的步骤或者上述方法实施例中相关装置对应执行的步骤。
120.具体地，集成的单元如果以软件功能单元的形式实现并作为独立的产品销售或使用时，可以存储在一个计算机可读存储介质70中。基于这样的理解，本技术的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分或者该技术方案的全部或部分可以以软件产品的形
式体现出来，该计算机软件产品存储在一个计算机可读存储介质70中，包括若干指令用以使得一台计算机设备(可以是个人计算机，服务器，或者网络设备等)或处理器(processor)执行本技术各个实施方式方法的全部或部分步骤。而前述的计算机可读存储介质70包括：u盘、移动硬盘、只读存储器(rom，read-only memory)、随机存取存储器(ram，random access memory)、磁碟或者光盘等各种可以存储程序代码的介质。
121.在本技术所提供的几个实施例中，应该理解到，所揭露的方法和装置，可以通过其它的方式实现。例如，以上所描述的装置实施方式仅仅是示意性的，例如，模块或单元的划分，仅仅为一种逻辑功能划分，实际实现时可以有另外的划分方式，例如多个单元或组件可以结合或者可以集成到另一个系统，或一些特征可以忽略，或不执行。另一点，所显示或讨论的相互之间的耦合或直接耦合或通信连接可以是通过一些接口，装置或单元的间接耦合或通信连接，可以是电性、机械或其它的形式。
122.作为分离部件说明的单元可以是或者也可以不是物品上分开的，作为单元显示的部件可以是或者也可以不是物品单元，即可以位于一个地方，或者也可以分布到多个网络单元上。可以根据实际的需要选择其中的部分或者全部单元来实现本实施方式方案的目的。
123.另外，在本技术各个实施例中的各功能单元可以集成在一个处理单元中，也可以是各个单元单独物品存在，也可以两个或两个以上单元集成在一个单元中。上述集成的单元既可以采用硬件的形式实现，也可以采用软件功能单元的形式实现。
124.集成的单元如果以软件功能单元的形式实现并作为独立的产品销售或使用时，可以存储在一个计算机可读取存储介质中。基于这样的理解，本技术的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分或者该技术方案的全部或部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品存储在一个存储介质中，包括若干指令用以使得一台计算机设备(可以是个人计算机，服务器，或者网络设备等)或处理器(processor)执行本技术各个实施方式方法的全部或部分步骤。而前述的存储介质包括：u盘、移动硬盘、只读存储器(rom，read-only memory)、随机存取存储器(ram，random access memory)、磁碟或者光盘等各种可以存储程序代码的介质。
125.以上所述仅为本技术的实施方式，并非因此限制本技术的专利范围，凡是利用本技术说明书及附图内容所作的等效结构或等效流程变换，或直接或间接运用在其他相关的技术领域，均同理包括在本技术的专利保护范围内。