操作单元进行的客户操作信息可以及时有效的发送给处理器处理，并及时发出推送控制信号，控制短信通信机进行短信推送，凭条单据打印机在客户办理完业务后，打印客户受理情况通知单，可接收客户由触摸操作显示屏作出的凭条打印命令，及时打印凭条，并依据相关业务处理规范在凭条适当位置打印相关信息。散热风箱机对一证受理机进行散热处理，确保机器运行的稳定性，并提高机器使用寿命，通过局域网无线传输模块一证受理机可及时将客户受理信息及客户在客户操作单元进行的客户操作信息及相关的用电业务申请信息通过无线局域网上传SG186系统（国家电网一体化企业级信息集成平台系统），杜绝了人为因素致使客户未开始办理SG186系统流程从而导致客户业务无法流转引起的投诉问题，在使用过程中工作人员还可以通过接口模块中的USB等接口实现与便携式终端和其他设备间进行数据交换，方便数据的转移、备份及实时读取。UPS不间断电源为一证受理机提供备份电源，在遭遇断电的突发情况下（如停电、线路故障等)及时保存相关数据杜绝了因断电导致的数据的丢失和损坏，客户通过触摸操作显示屏进行受理业务的客户操作，在核对客户受理信息及客户操作信息无误后通过签名电子屏进行签名授权确认。
[0039]本实用新型一【具体实施方式】中，处理器4和签名电子屏11、触摸操作显示屏13可以为移动终端，移动终端可以为手机、平板电脑、触控操作电子屏等；此外，处理器4可以为CPU、PLC(可编程逻辑控制器）、DSP(数字信号处理器）、ASIC(专用集成电路）、FPGA(现场可编程逻辑陈列)等，只要能够实现数据处理均可，本实用新型不以此为限。
[0040]本实用新型一【具体实施方式】中，接口模块可以为USB、MiniUSB、或IEEE1394接口等可以实现数据传输的接口，其遵从协议包括但不限于HUB、IEEE等协议，一切具有数据传输功能的接口均可(包括具有数据传输功能的DVI、HDMI等接口），以及其他具有数据传输功能的针式、插拔式、迷你型、扁形数据传输口，本实用新型不以此为限。
[0041 ]在一个较佳的实施例中，其工作过程如下所述:客户使用一证受理自助服务报装机办理业务，客户将证件放置于证件扫描仪器上，证件扫描仪器上对证件进行信息扫描，生成客户受理信息，
[0042]客户通过触摸操作显示屏进行受理业务的客户操作生成客户操作信息，并通过签名电子屏签名填写承诺书进行授权确认，视频拍照摄像头进行图像视频数据采集并将采集到的相关图像及视频数据输入到监控视频录像机中并进行存储，处理器此时将收到的客户受理信息及客户操作信息经过处理后通过天线发送并推送至客户的手机端，处理器发出推送信号到达短信通信机，短信通信机通过天线向客户手机端进行短信推送，同时自助服务报装机通过局域网无线传输模块及时将客户受理信息及客户操作信息等用电业务信息通过无线局域网上传SG186系统，在实现客户申请信息办理的同时，进行SG186系统流程业务流转，客户可在办理完相关业务后通过触摸操作显示屏作出的凭条打印命令，凭条单据打印机根据客户业务受理情况及时打印凭条通知单。在上述业务办理过程中，散热风箱机对一证受理机进行散热处理，确保机器运行的稳定性，UPS不间断电源为一证受理机提供备份电源，在遭遇断电的突发情况下（如停电、线路故障等)及时保存相关数据，相关人员还可以随时通过接口模块中的USB等接口实现与便携式终端和其他设备间进行数据交换，方便数据的转移、备份及实时读取。
[0043]本实用新型还至少具有以下有效效果：
[0044](I)通过视频拍照摄像头和监控视频录像机实现拍摄照片和视频并存储。
[0045](2)通过天线和短信通信机实现受理结果推送客户手机端功能。
[0046](3)通过证件扫描仪器、签名电子屏和触摸操作显示屏实现扫描客户用电申请受理证件、客户操作并签名填写承诺书。
[0047](4)通过散热风箱机和UPS不间断电源实现对报装机散热和提供不间断电源的功會K。
[0048](5)通过处理器控制凭条单据打印机实现处理结果的凭条打印。
[0049](6)通过局域网无线传输模块和接口模块实现报装机受理用电申请信息上传SG186系统和与其它设备终端间的数据传输功能。
[0050]该自助服务报装机通过证件扫描、触摸屏、电子签名、凭条单据打印、短信推送、局域无线等功能使得用电客户可以自助办理用电申请实现一证受理功能，实现了居民客户申请免填单，实现同一地区可跨营业厅受理办电申请。同时自助服务报装机中的申请信息可实现与供电公司SG186业务系统对接及打印客户申请凭证记录。拓展了95598网站、手机客户端、95598电话、移动作业终端等渠道在拓宽业扩新装受理渠道同时，实现电子资料传递、信息通知、业务交费、咨询沟通、预约服务等业务的线上办理及信息共享。也减少了营业厅人员人工处理工作量，提高了效率，并且为客户投诉提供凭条依据，监督供电公司办理业务时限效率，促进客户用电业务顺利办理。
[0051]精简申请资料，优化审验时序，减少客户临柜次数。实行营业厅“一证办理”，在收到客户用电主体资格证明并签署“承诺书”后，正式受理用电申请，现场勘查时收资。提供网上、电话受理服务，根据预约时间完成现场勘查并收资。
[0052]以上所述的具体实施例，对本实用新型的目的、技术方案和有益效果进行了进一步详细说明，所应理解的是，以上所述仅为本实用新型的具体实施例而已，并不用于限定本实用新型的保护范围，凡在本实用新型的精神和原则之内，所做的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本实用新型的保护范围之内。
【主权项】
1.一证受理自助服务报装机，其特征在于，所述一证受理自助服务报装机包括，外壳，用于拍照和视频采集的图像采集单元，图像采集单元与监控存储单元相连接，监控存储单元将采集到的图像视频信息进行存储， 受理结果推送单元，由天线和短信通信机组成，短信通信机通过天线将中央处理器单元处理完的客户受理信息及客户操作信息推送给客户手机端； 中央处理器单元，设置于外壳内部，用于处理证件扫描仪器读取的客户受理信息及通过客户操作单元进行的客户操作信息并发出推送控制信号将上述信息推送给客户手机端； 单据打印单元，用于打印客户受理情况通知单； 散热单元，对一证受理自助服务报装机的整机进行散热处理； 无线通信单元，通过网络将接收到的客户受理信息及客户操作信息进行上传； 接口模块，用于与外部便携终端设备连接并进行数据交换； 证件扫描仪器用于扫描客户受理信息，客户通过客户操作单元进行受理业务的客户操作，在核对客户受理信息及客户操作信息无误后通过签名电子屏进行签名授权确认。2.根据权利要求I所述的一证受理自助服务报装机，其特征在于，所述图像采集单元为摄像头或监控器。3.根据权利要求I所述的一证受理自助服务报装机，其特征在于，所述单据打印单元为凭条单据打印机。4.根据权利要求I所述的一证受理自助服务报装机，其特征在于，所述散热单元为散热风扇、散热风箱机或散热片。5.根据权利要求I所述的一证受理自助服务报装机，其特征在于，所述无线通信单元为局域网无线传输模块，将客户受理的用电申请信息通过无线局域网上传SG186系统。6.根据权利要求I所述的一证受理自助服务报装机，其特征在于，所述接口模块接口类型为 USB、MiniUSB、或 IEEE1394接口。7.根据权利要求I所述的一证受理自助服务报装机，其特征在于，所述客户操作单元为触摸操作显示屏。8.根据权利要求1-7任意一项所述的一证受理自助服务报装机，其特征在于，还包括一备用供电单元，为一证受理自助服务报装机提供备份电源。9.根据权利要求8所述的一证受理自助服务报装机，其特征在于，所述备用供电单元为UPS不间断电源。
【专利摘要】本实用新型涉及一种一证受理自助服务报装机，包括用于拍照和视频采集的图像采集单元，图像采集单元与监控存储单元相连接，监控存储单元将采集到的图像视频信息进行存储，受理结果推送单元，由天线和短信通信机组成，短信通信机通过天线将处理完的受理结果信息推送给客户手机端；中央处理器单元，单据打印单元，散热单元，无线通信单元，通过网络将接收到的客户受理信息进行上传；接口模块，备用供电单元，证件扫描仪器用于扫描客户受理证件信息，客户通过客户操作单元进行受理业务的客户操作，并通过签名电子屏进行授权确认。在拓宽业扩新装受理渠道同时，也减少了营业厅人员人工处理工作量，提高了效率。
【IPC分类】G07F17/26
【公开号】CN205158533
【申请号】CN201521013208
【发明人】方茂益, 谢枫, 周国鹏, 王鹏伍, 孙志杰, 傅军, 李雪梅, 张艳丽, 王莉
【申请人】国家电网公司, 国网冀北电力有限公司电力科学研究院, 华北电力科学研究院有限责任公司
【公开日】2016年4月13日
【申请日】2015年12月9日