断电提示方法和装置、零售装置和可读存储介质与流程

1.本申请涉及电子技术领域，具体而言，涉及一种断电提示方法和装置、零售装置和可读存储介质。


背景技术：

2.一场疫情让无接触的无人售货模式被越来越多的人所接受，通过数据统计显示智能零售终端要比普通的线下售货吸引力更强，而且所售商品数量明显增加，对于投资者来说使用智能零售终端之后既可以代替人力也可以降低整体的成本消耗，所以它成为了极具前景的一种零售方式。
3.零售柜在出现异常情况下的及时响应与合理的解决问题显得尤为重要，目前设备断电后由备用电池给主要设备供电，最后备用电池电量耗尽，没有进行断电提示，增加终端购物者的长时间购物带来的订单异常造成的损失的风险。


技术实现要素：

4.本申请旨在解决上述技术问题的至少之一。
5.为此，本申请的第一目的在于提供一种断电提示方法。
6.本申请的第二目的在于提供一种断电提示装置。
7.本申请的第三目的在于提供一种断电提示装置。
8.本申请的第四目的在于提供一种零售装置。
9.本申请的第五目的在于提供一种可读存储介质。
10.为实现本申请的第一目的，本申请的技术方案提供了一种零售装置的断电提示方法，零售装置包括备用电池，基于零售装置断电，备用电池启动，断电提示方法包括：基于备用电池的电压小于或等于第一电压阈值，输出提示信息。
11.本技术方案中，当备用电池的电压小于或等于第一电压阈值时，输出提示信息，可以有效的避免出现异常订单，减少消费者损失，提升用户的消费体验。
12.另外，本申请提供的技术方案还可以具有如下附加技术特征：
13.上述技术方案中，在基于备用电池的电压小于或等于第一电压阈值，输出提示信息之前，还包括：监测备用电池的电压。
14.本技术方案中，监测备用电池的电压，可以及时准确的得到备用电池的电压何时小于或等于第一电压阈值，进而使得零售装置及时输出提示信息，进行提示，可以有效避免出现异常订单，减少用户的损失，提升用户的消费体验。
15.上述任一技术方案中，零售装置还包括扬声器，断电提示方法还包括：基于备用电池的电压小于或等于第一电压阈值，开启扬声器。
16.本技术方案中，通过在备用电池的电压小于或等于第一电压阈值时，开启零售装置的扬声器，通过扬声器输出提示信息，可以有效避免出现异常订单，减少用户的损失，提升用户的消费体验。
17.上述任一技术方案中，提示信息包括语音信息，输出提示信息包括：通过扬声器，播报语音信息。
18.本技术方案中，通过扬声器播放语音信息，通过声音进行提示，可以快速的引起用户的注意，对用户进行有效的提示，提升用户的体验。
19.上述任一技术方案中，播报语音信息包括：播报提示备用电池馈电的语音信息；和/或播报提示尽快完成购物的语音信息；和/或播报提示关闭柜门的语音信息；和/或播报提示完成当前交易后，禁止继续购物的语音信息。
20.本技术方案中，通过扬声器，播报语音信息，对用户进行语音提醒，引导用户进行相应操作，提升用户的消费体验。
21.上述任一技术方案中，零售装置与服务器通过网络通信，服务器与零售装置的运营商通过网络通信，提示信息包括文字信息，输出提示信息包括：零售装置发送文字信息至服务器；服务器发送文字信息至运营商。
22.本技术方案中，通过发送文字信息至服务器和运营商，可以及时通知后台服务器和运营商零售装置备用电池的情况，使服务器和运营商及时进行处理，避免出现异常订单，减少用户的损失，提升用户的消费体验。
23.上述任一技术方案中，文字信息包括掉电预警信息。
24.本技术方案中，及时将掉电预警信息发送至服务器以及运营商，使后端服务器和运营商可以在第一时间了解到零售装置的状态，并且做出及时的响应。
25.上述任一技术方案中，零售装置还包括摄像头，断电提示方法还包括：基于备用电池的电压小于或等于第一电压阈值，开启摄像头。
26.本技术方案中，在备用电池的电压小于或等于第一电压阈值时，开启零售装置的摄像头，可以通过摄像头录制视频，进而获取零售装置的基本情况，对于出现异常订单等问题，可以进行核实，减少了用户的损失，提升用户的消费体验。
27.上述任一技术方案中，零售装置的断电提示方法还包括：通过摄像头，获取零售装置的视频。
28.本技术方案中，在备用电池电量有限的情况下，通过摄像头拍摄视频，及时记录零售装置的情况，在后续出现问题时，可以实现源头的追溯。
29.上述任一技术方案中，零售装置还包括柜门，获取零售装置的视频包括：获取零售装置周围环境的视频；和/或获取零售装置进行交易的视频；和/或获取柜门状态的视频。
30.本技术方案中，通过获取零售装置的视频，在后续可以实现源头的追溯，保护用户的权益，提升用户体验。
31.上述任一技术方案中，零售装置的断电提示方法还包括：在零售装置完成当前交易后，关闭交易。
32.本技术方案中，避免出现异常订单，禁止后续的用户购物，可以有效提升用户的消费体验感，保证用户利益。
33.上述任一技术方案中，零售装置包括柜门和门锁，断电提示方法还包括：基于备用电池的电压小于或等于第二电压阈值，检测柜门的状态与门锁的状态，基于柜门的状态为关闭状态，且门锁的状态为未落锁状态，将门锁落锁。
34.本技术方案可以有效保护零售装置运营商的利益，避免由于门锁未落下，零售装
置内的商品丢失，造成损失，提高了零售装置的安全性。
35.为实现本申请的第二目的，本申请的技术方案提供了一种零售装置的断电提示装置，包括：存储器和处理器，存储器存储有程序或指令，处理器执行程序或指令；其中，处理器在执行程序或指令时，实现如本申请任一技术方案的零售装置的断电提示方法的步骤。
36.本技术方案提供的零售装置的断电提示装置实现如本申请任一技术方案的零售装置的断电提示方法的步骤，因而其具有如本申请任一技术方案的零售装置的断电提示方法的全部有益效果，在此不再赘述。
37.为实现本申请的第三目的，本申请的技术方案提供了一种零售装置的断电提示装置，零售装置包括备用电池，基于零售装置断电，备用电池启动，断电提示装置包括：输出模块，基于备用电池的电压小于或等于第一电压阈值，输出提示信息。
38.本技术方案中，输出模块通过提示信息进行提示，可以有效的避免出现异常订单，减少消费者损失，提升用户的消费体验感。
39.为实现本申请的第四目的，本申请的技术方案提供了一种零售装置，包括：控制器；控制器采用如本发明任一技术方案的零售装置的断电提示方法控制零售装置进行断电提示。
40.本技术方案提供的零售装置实现如本申请任一技术方案的零售装置的断电提示方法的步骤，因而其具有如本申请任一技术方案的零售装置的断电提示方法的全部有益效果，在此不再赘述。
41.为实现本申请的第五目的，本申请的技术方案提供了一种可读存储介质，可读存储介质存储有程序或指令，程序或指令被执行时，实现上述任一技术方案的零售装置的断电提示方法的步骤。
42.本技术方案提供的可读存储介质实现如本申请任一技术方案的零售装置的断电提示方法的步骤，因而其具有如本申请任一技术方案的零售装置的断电提示方法的全部有益效果，在此不再赘述。
43.本申请的附加方面和优点将在下面的描述部分中变得明显，或通过本申请的实践了解到。
附图说明
44.本申请的上述和/或附加的方面和优点从结合下面附图对实施例的描述中将变得明显和容易理解，其中：
45.图1为本申请一个实施例的断电提示方法的流程示意图之一；
46.图2为本申请一个实施例的断电提示方法的流程示意图之二；
47.图3为本申请一个实施例的断电提示方法的流程示意图之三；
48.图4为本申请一个实施例的断电提示方法的流程示意图之四；
49.图5为本申请一个实施例的断电提示方法的流程示意图之五；
50.图6为本申请一个实施例的断电提示方法的流程示意图之六；
51.图7为本申请一个实施例的断电提示方法的流程示意图之七；
52.图8为本申请一个实施例的断电提示方法的流程示意图之八；
53.图9为本申请一个实施例的断电提示方法的流程示意图之九；
54.图10为本申请一个实施例的断电提示方法的流程示意图之十；
55.图11为本申请一个实施例的断电提示方法的流程示意图之十一；
56.图12为本申请一个实施例的断电提示方法的流程示意图之十二；
57.图13为本申请一个实施例的断电提示方法的流程示意图之十三；
58.图14为本申请一个实施例的断电提示方法的流程示意图之十四；
59.图15为本申请一个实施例的断电提示方法的流程示意图之十五；
60.图16为本申请一个实施例的断电提示方法的流程示意图之十六；
61.图17为本申请一个实施例的断电提示装置组成示意图；
62.图18为本申请一个实施例的断电提示装置组成示意图；
63.图19为本申请一个实施例的零售装置组成示意图；
64.图20为本申请一个实施例的断电提示方法的流程示意图之十七。
65.其中，图17至图19中附图标记与部件名称之间的对应关系为：
66.100：零售装置，110：控制器，200、300：断电提示装置，210：存储器，220：处理器，310：输出模块。
具体实施方式
67.为了能够更清楚地理解本申请的上述目的、特征和优点，下面结合附图和具体实施方式对本申请进行进一步的详细描述。需要说明的是，在不冲突的情况下，本申请的实施例及实施例中的特征可以相互组合。
68.在下面的描述中阐述了很多具体细节以便于充分理解本申请，但是，本申请还可以采用其他不同于在此描述的其他方式来实施，因此，本申请的保护范围并不受下面公开的具体实施例的限制。
69.下面参照图1至图20描述本申请一些实施例的断电提示方法和装置、零售装置和可读存储介质。
70.实施例1：
71.如图1所示，本实施例提供了一种零售装置的断电提示方法，零售装置包括备用电池，基于零售装置断电，备用电池启动，断电提示方法包括以下步骤：
72.步骤s102，基于备用电池的电压小于或等于第一电压阈值，输出提示信息。
73.本实施例中，零售装置设有备用电池，零售装置通过220v的外部电源正常供电时，备用电池不工作，当外部电源断开，零售装置断电时，备用电池启动，开始为零售装置中的设备进行供电，举例而言，可以为主设备安卓板、mcu(microcontroller unit，微控制单元，又称单片机)板、扬声器、摄像头、门锁传感器等进行供电。
74.本实施例中，因为备用电池不断的给零售装置中的设备进行供电，所以备用电池的电压会慢慢降低，当备用电池的电压小于或等于第一电压阈值时，输出提示信息，举例而言，可以对零售装置的购物者、服务器或者运营商进行提示，在备用电池的电压小于或等于第一电压阈值以后，通过提示信息进行提示，可以有效的避免出现异常订单，减少消费者损失，提升用户的消费体验感。
75.实施例2：
76.如图2所示，本实施例提供了一种零售装置的断电提示方法，除上述实施例的技术
特征以外，本实施例进一步地包括了以下技术特征：
77.在基于备用电池的电压小于或等于第一电压阈值，输出提示信息之前，还包括以下步骤：
78.步骤s202，监测备用电池的电压。
79.本实施例中，零售装置通过外部电源正常供电时，备用电池不工作，当外部电源断开，零售装置断电时，备用电池启动，开始为零售装置中的设备进行供电，因为备用电池不断的给零售装置中的设备进行供电，所以备用电池的电压会降低，监测备用电池的电压，可以及时准确的得到备用电池的电压何时小于或等于第一电压阈值，进而使得零售装置及时输出提示信息，进行提示，可以有效避免出现异常订单，减少用户的损失，提升用户的消费体验。
80.举例而言，当外部电源断开，零售装置断电，启动备用电池时，通过mcu板可以通过ad(模拟量)端口采集备用电池的电压，然后，将电压与第一电压阈值进行比较。
81.实施例3：
82.如图3所示，本实施例提供了一种零售装置的断电提示方法，除上述实施例的技术特征以外，本实施例进一步地包括了以下技术特征：
83.零售装置还包括扬声器，断电提示方法还包括以下步骤：
84.步骤s302，基于备用电池的电压小于或等于第一电压阈值，开启扬声器。
85.本实施例中，零售装置断电时，备用电池启动，开始为零售装置中的设备进行供电，对备用电池的电压进行实时监测，当备用电池的电压小于或等于第一电压阈值，即电压降低到第一电压阈值时，开启零售装置的扬声器。
86.本实施例中，通过在备用电池的电压小于或等于第一电压阈值时，开启零售装置的扬声器，通过扬声器输出提示信息，可以有效避免出现异常订单，减少用户的损失，提升用户的消费体验。
87.实施例4：
88.如图4所示，本实施例提供了一种零售装置的断电提示方法，除上述实施例的技术特征以外，本实施例进一步地包括了以下技术特征：
89.提示信息包括语音信息，输出提示信息包括以下步骤：
90.步骤s402，通过扬声器，播报语音信息。
91.本实施例中，当备用电池的电压小于或等于第一电压阈值，开启零售装置的扬声器，通过扬声器，输出提示信息，即通过扬声器进行语音信息播报。
92.本实施例在用户进行购物的过程中，通过扬声器播放语音信息，通过声音进行提示，可以快速的引起用户的注意，对用户进行有效的提示，提升用户的体验。
93.举例而言，当零售装置设有屏幕时，在进行播报语音信息时，还可以同时在屏幕进行文字提示或图片提示，通过文字或图片，与声音一起进行提示，给用户带来更好的体验。
94.实施例5：
95.如图5至图8所示，本实施例提供了一种零售装置的断电提示方法，除上述实施例的技术特征以外，本实施例进一步地包括了以下技术特征：
96.播报语音信息包括以下步骤：
97.步骤s502，播报提示备用电池馈电的语音信息；和/或
98.步骤s504，播报提示尽快完成购物的语音信息；和/或
99.步骤s506，播报提示关闭柜门的语音信息；和/或
100.步骤s508，播报提示完成当前交易后，禁止继续购物的语音信息。
101.本实施例中，基于备用电池的电压小于或等于第一电压阈值时，开启扬声器，并且通过扬声器，播报语音信息，对用户进行语音提醒，引导用户进行相应操作，提升用户的消费体验。并且，通过播报语音信息，零售装置终端的用户可以第一时间了解到柜子的状态，以便用户做出及时的响应。
102.具体而言，可以播报提示备用电池馈电的语音信息，提示用户，备用电池馈电，进而促使用户及时购物。还可以播报提示尽快完成购物的语音信息，提醒用户尽快完成购物，避免因为备用电池没电，导致用户购物未完成，产生异常订单，对用户带来损失。还可以播报提示关闭柜门的语音信息，提示用户在购物完成后，及时关闭柜门，减少零售装置交易完成后柜门未关的问题。还可以播报提示完成当前交易后，禁止继续购物的语音信息，提示用户在交易完成后，不要继续进行购物，防止因为备用电池没电，导致用户购物未完成，产生异常订单，对用户带来损失。还可以语音提示零售装置的外部供电断开，提醒用户及时操作，及时关闭柜门，避免出现异常订单，对用户造成损失。
103.本实施例通过语音进行提示，引导消费者尽快完成购物并关门，提醒禁止后续购物，减少异常订单，实现人机互动，增强消费体验感，让消费更人性化，智能化和便捷化。
104.实施例6：
105.如图9所示，本实施例提供了一种零售装置的断电提示方法，除上述实施例的技术特征以外，本实施例进一步地包括了以下技术特征：
106.零售装置与服务器通过网络通信，服务器与零售装置的运营商通过网络通信，提示信息包括文字信息，输出提示信息包括以下步骤：
107.步骤s602，零售装置发送文字信息至服务器；
108.步骤s604，服务器发送文字信息至运营商。
109.本实施例中，零售装置设有服务器和运营商，零售装置与服务器之间可以进行通信，举例而言，可以通过4g网络进行数据通信，当备用电池的电压小于或等于第一电压阈值时，零售装置发送文字信息至服务器，使得后台服务器可以第一时间了解到零售装置的状态，以便做出及时的响应。同时，服务器发送文字信息至运营商，使运营商也可以第一时间了解到零售装置的状态，以便做出及时的响应。
110.本实施例通过发送文字信息至服务器和运营商，可以及时通知后台服务器和运营商零售装置备用电池的情况，使服务器和运营商及时进行处理，避免出现异常订单，减少用户的损失，提升用户的消费体验。
111.实施例7：
112.本实施例提供了一种零售装置的断电提示方法，除上述实施例的技术特征以外，本实施例进一步地包括了以下技术特征：
113.文字信息包括掉电预警信息。
114.本实施例中，当零售装置的备用电池的电压小于或等于第一电压阈值时，可以发送文字信息至服务器，服务器可以发送文字信息至运营商，其中，文字信息可以为掉电预警信息，当零售装置的备用电池的电压小于或等于第一电压阈值，零售装置中的备用电池继
续供电，可能在一段时间后，出现电量用尽，零售装置掉电的情况，及时将掉电预警信息发送至服务器以及运营商，使后端服务器和运营商可以在第一时间了解到零售装置的状态，并且做出及时的响应。
115.实施例8：
116.如图10所示，本实施例提供了一种零售装置的断电提示方法，除上述实施例的技术特征以外，本实施例进一步地包括了以下技术特征：
117.零售装置还包括摄像头，断电提示方法还包括以下步骤：
118.步骤s702，基于备用电池的电压小于或等于第一电压阈值，开启摄像头。
119.本实施例中，在零售装置断电时，启动备用电池，为零售装置中进行供电，实时监测备用电池的电压，当备用电池的电压小于或等于第一电压阈值时，开启零售装置的摄像头。
120.本实施例中，在备用电池的电压小于或等于第一电压阈值时，开启零售装置的摄像头，可以通过摄像头录制视频，进而获取零售装置的基本情况，当零售装置出现掉电后，可以通过视频，了解零售装置在掉电之前的情况，对于出现异常订单等问题，可以进行核实，减少了用户的损失，提升用户的消费体验。
121.实施例9：
122.如图11所示，本实施例提供了一种零售装置的断电提示方法，除上述实施例的技术特征以外，本实施例进一步地包括了以下技术特征：
123.零售装置的断电提示方法还包括以下步骤：
124.步骤s802，通过摄像头，获取零售装置的视频。
125.本实施例中，当零售装置断电时，启动备用电池，为零售装置中进行供电，实时监测备用电池的电压，当备用电池的电压小于或等于第一电压阈值时，开启零售装置的摄像头，通过摄像头，获取零售装置的视频。
126.在备用电池电量有限的情况下，通过摄像头拍摄视频，及时记录零售装置的情况，在后续出现问题时，可以实现源头的追溯。
127.实施例10：
128.如图12至图14所示，本实施例提供了一种零售装置的断电提示方法，除上述实施例的技术特征以外，本实施例进一步地包括了以下技术特征：
129.零售装置还包括柜门，获取零售装置的视频包括以下步骤：
130.步骤s902，获取零售装置周围环境的视频；和/或
131.步骤s904，获取零售装置进行交易的视频；和/或
132.步骤s906，获取柜门状态的视频。
133.本实施例中，零售装置设有柜门，当备用电池的电压小于或等于第一电压阈值时，开启零售装置的摄像头，通过摄像头，获取零售装置的视频，具体而言，可以获取零售装置周围环境的视频，通过记录零售装置掉电前周围环境的情况，在后续可以实现源头的追溯，保护用户的权益，提升用户体验。还可以获取零售装置进行交易的视频，在备用电池的电压小于或等于第一电压阈值后，随着备用电池的电量较少，可能会出现零售设备掉电的情况，对零售装置进行的交易录制视频，在出现掉电情况的情况下，可以进行溯源，保护用户的权益，提升用户体验。还可以获取柜门状态的视频，在用户进行购物时，零售装置外部电源断
开，通过备用电池进行供电，此时，用户的购物订单应为零售装置交易的最后一个订单，通过摄像头录制柜门状态的视频，可以获取最后一个订单完成的情况下，零售装置的柜门是否正常关闭，在后续可以实现源头的追溯，保护用户的权益，提升用户体验。
134.实施例11：
135.如图15所示，本实施例提供了一种零售装置的断电提示方法，除上述实施例的技术特征以外，本实施例进一步地包括了以下技术特征：
136.零售装置的断电提示方法还包括以下步骤：
137.步骤s1002，在零售装置完成当前交易后，关闭交易。
138.本实施例中，零售装置断电，备用电池启动，开始为零售装置进行供电，对于备用电池的电压，进行实时监测，当备用电池的电压小于或等于第一电压阈值时，如果零售装置正在进行交易，则在零售装置完成当前交易后，关闭交易，禁止用户继续进行购物。如果零售装置未进行交易，则直接关闭交易。因为采用备用电池进行供电，供电不稳定，为了减少用户的损失，避免出现异常订单，禁止后续的用户购物，可以有效提升用户的消费体验感，保证用户利益。
139.实施例12：
140.如图16所示，本实施例提供了一种零售装置的断电提示方法，除上述实施例的技术特征以外，本实施例进一步地包括了以下技术特征：
141.零售装置包括柜门和门锁，断电提示方法还包括以下步骤：
142.步骤s1102，基于备用电池的电压小于或等于第二电压阈值，检测柜门的状态与门锁的状态，基于柜门的状态为关闭状态，且门锁的状态为未落锁状态，将门锁落锁。
143.本实施例中，零售装置设有柜门和门锁，零售装置断电，备用电池启动，开始为零售装置进行供电，对于备用电池的电压，进行实时监测，当备用电池的电压小于或等于第二电压阈值时，检测柜门的状态与门锁的状态，当柜门的状态是关闭状态，且门锁的状态是未落锁状态，则将门锁落锁。在备用电池的电量降到不能正常供电之前，主动将零售装置的门锁落下，确保柜门关闭，门锁落下，即门关锁落，通过上述操作，可以有效保护零售装置运营商的利益，避免由于门锁未落下，零售装置内的商品丢失，造成损失，提高了零售装置的安全性。
144.实施例13：
145.如图17所示，本实施例提供了一种零售装置的断电提示装置200，包括：存储器210和处理器220，存储器210存储有程序或指令，处理器220执行程序或指令；其中，处理器220在执行程序或指令时，实现如本申请任一实施例的零售装置的断电提示方法的步骤。
146.实施例14：
147.如图18所示，本实施例提供了一种零售装置的断电提示装置300，零售装置包括备用电池，基于零售装置断电，备用电池启动，断电提示装置300包括：输出模块310，基于备用电池的电压小于或等于第一电压阈值，输出提示信息。
148.本实施例中，零售装置设有备用电池，零售装置通过220v的外部电源正常供电时，备用电池不工作，当外部电源断开，零售装置断电时，备用电池启动，开始为零售装置中的设备进行供电，举例而言，可以为主设备安卓板、mcu板、扬声器、摄像头、门锁传感器等进行供电。
149.本实施例中，因为备用电池不断的给零售装置中的设备进行供电，所以备用电池的电压会慢慢降低，当备用电池的电压小于或等于第一电压阈值时，输出模块310输出提示信息，举例而言，可以对零售装置的购物者(用户)、服务器或者运营商进行提示，在备用电池的电压小于或等于第一电压阈值以后，输出模块310通过提示信息进行提示，可以有效的避免出现异常订单，减少消费者损失，提升用户的消费体验感。
150.在上述实施例中，在输出模块310基于备用电池的电压小于或等于第一电压阈值，输出提示信息之前，还包括：监测备用电池的电压。
151.本实施例中，监测备用电池的电压，可以及时准确的得到备用电池的电压何时小于或等于第一电压阈值，进而使得输出模块310及时输出提示信息，进行提示，可以有效避免出现异常订单，减少用户的损失，提升用户的消费体验。
152.在上述实施例中，零售装置还包括扬声器，基于备用电池的电压小于或等于第一电压阈值，开启扬声器。
153.本实施例中，通过在备用电池的电压小于或等于第一电压阈值时，开启零售装置的扬声器，通过扬声器输出提示信息，可以有效避免出现异常订单，减少用户的损失，提升用户的消费体验。
154.在上述实施例中，提示信息包括语音信息，输出提示信息包括：通过扬声器，播报语音信息。
155.本实施例中，通过扬声器播放语音信息，通过声音进行提示，可以快速的引起用户的注意，对用户进行有效的提示，提升用户的体验。
156.在上述实施例中，播报语音信息包括：播报提示备用电池馈电的语音信息；和/或播报提示尽快完成购物的语音信息；和/或播报提示关闭柜门的语音信息；和/或播报提示完成当前交易后，禁止继续购物的语音信息。
157.本实施例中，通过扬声器，播报语音信息，对用户进行语音提醒，引导用户进行相应操作，提升用户的消费体验。
158.在上述实施例中，零售装置与服务器通过网络通信，服务器与零售装置的运营商通过网络通信，提示信息包括文字信息，输出提示信息包括：零售装置发送文字信息至服务器；服务器发送文字信息至运营商。
159.本实施例中，通过发送文字信息至服务器和运营商，可以及时通知后台服务器和运营商零售装置备用电池的情况，使服务器和运营商及时进行处理，避免出现异常订单，减少用户的损失，提升用户的消费体验。
160.在上述实施例中，文字信息包括掉电预警信息。
161.本实施例中，及时将掉电预警信息发送至服务器以及运营商，使后端服务器和运营商可以在第一时间了解到零售装置的状态，并且做出及时的响应。
162.在上述实施例中，零售装置还包括摄像头，基于备用电池的电压小于或等于第一电压阈值，开启摄像头。
163.本实施例中，在备用电池的电压小于或等于第一电压阈值时，开启零售装置的摄像头，可以通过摄像头录制视频，进而获取零售装置的基本情况，对于出现异常订单等问题，可以进行核实，减少了用户的损失，提升用户的消费体验。
164.在上述实施例中，通过摄像头，获取零售装置的视频。
165.本实施例中，在备用电池电量有限的情况下，通过摄像头拍摄视频，及时记录零售装置的情况，在后续出现问题时，可以实现源头的追溯。
166.在上述实施例中，零售装置还包括柜门，获取零售装置的视频包括：获取零售装置周围环境的视频；和/或获取零售装置进行交易的视频；和/或获取柜门状态的视频。
167.本实施例中，通过获取零售装置的视频，在后续可以实现源头的追溯，保护用户的权益，提升用户体验。
168.在上述实施例中，在零售装置完成当前交易后，关闭交易。
169.本实施例中，避免出现异常订单，禁止后续的用户购物，可以有效提升用户的消费体验感，保证用户利益。
170.在上述实施例中，零售装置包括柜门和门锁，基于备用电池的电压小于或等于第二电压阈值，检测柜门的状态与门锁的状态，基于柜门的状态为关闭状态，且门锁的状态为未落锁状态，将门锁落锁。
171.本实施例可以有效保护零售装置运营商的利益，避免由于门锁未落下，零售装置内的商品丢失，造成损失，提高了零售装置的安全性。
172.实施例15：
173.如图19所示，本实施例提供了一种零售装置100，包括：控制器110；控制器110采用如本发明任一实施例的零售装置的断电提示方法控制零售装置100进行断电提示。
174.实施例16：
175.本实施例提供了一种可读存储介质，可读存储介质存储有程序或指令，程序或指令被处理器执行时，实现上述任一实施例的零售装置的断电提示方法的步骤。
176.具体实施例：
177.如图20所示，本实施例提供了一种零售装置的断电提示方法，包括以下步骤：
178.步骤s1202，零售装置断电；
179.零售装置的外部电源(外部电源的电压为220v，v表示福特)正常供电时，备用电池不工作；
180.步骤s1204，启用备用电池；
181.当外部电源断开时，备用电池开始给零售装置供电，举例而言，备用电池可以给主设备安卓板、mcu板、扬声器(喇叭)、摄像头、门锁传感器等进行供电；
182.步骤s1206，采集备用电池电压；
183.采集备用电池的电压，举例而言，mcu板可以通过ad端口采集备用电池的电压；
184.步骤s1208，判断备用电池电压是否小于或等于与第一电压阈值；
185.将备用电池的电压与设定的第一电压阈值比较，当等于或小于该第一电压阈值时，进入步骤s1210，否则，返回步骤s1206；
186.步骤s1210，打开扬声器进行语音播报；
187.举例而言，扬声器可以为喇叭，打开喇叭、摄像头，喇叭语音播报电池馈电提醒，提醒当前使用者尽快完成购物并关闭柜门；
188.步骤s1212，往服务器发送断电预警提示；
189.通过4g网络发送数据到服务器，通知服务器零售设备掉电预警；
190.步骤s1214，服务器将断电信息发送给管理者；
191.由服务器将零售设备掉电信息发送给运营者，开启的摄像头记录设备周围的环境，最后一单的完成情况，柜门是否正常关闭。
192.举例而言，零售装置的断电提示方法可在零售柜(零售装置)外部供电断电后，及时响应，确保当前购物功能正常。零售装置的断电提示方法还可以语音提示零售装置外部供电断开，提醒消费者及时操作，及时关闭柜门；零售装置的断电提示方法还可以往服务器发送设备外部供电断电提示，在备用电池电量降到不能正常供电之前主动将门锁落下。零售装置的断电提示方法还可以打开监控摄像头，录制最后一单柜体周围的视频，可以通过监控视频查看最后一单的动作，是否正常关门，可实现源头的追溯。
193.本实施例中，零售装置断电后启用备用电池，mcu板采集备用电池电压，当电压降低到一定阈值(第一电压阈值)时，打开语音播报功能，解决终端语音播报没有的问题，引导终端消费者尽快完成购物，并及时关上柜门。并且，及时对前端和后端预警提示，打开摄像头录制视频，禁止后续的购物，当备用电池电压低于阈值(第二电压阈值)后系统自检是否落锁，确保门关锁落。
194.本申请解决了智能零售柜(零售装置)外部供电断开后，备用电池及时启用，通过语音预警提示，提醒终端用户尽快完成购物流程，并引导消费者关闭柜门，避免出现异常订单，让消费者有所损失；增强用户消费的体验感和参与感；零售装置终端和零售装置后台用户均可第一时间了解到零售装置柜体的状态，以便做出及时的响应；摄像头的启用可查看零售装置柜体周围的环境，检查柜门是否正常关闭；备用电池电压低于阈值(第二电压阈值)后落锁，外部供电没有恢复前禁止购物；让消费更人性化，智能化和便捷化。
195.本申请对现存的零售柜在出现异常断电情况下，实现了对终端消费者语音预警提示；将外部供电断电信息及时通知前端和后台；语音引导消费者尽快完成购物并关门；禁止后续购物的提醒；减少异常订单；实现人机互动，增强消费体验感。
196.综上，本申请实施例的有益效果为：
197.1.本实施例可以对零售装置的购物者、服务器或者运营商进行提示，在备用电池的电压小于或等于第一电压阈值以后，通过提示信息进行提示，可以有效的避免出现异常订单，减少消费者损失，提升用户的消费体验感。
198.2.本实施例在用户进行购物的过程中，通过扬声器播放语音信息，通过声音进行提示，可以快速的引起用户的注意，对用户进行有效的提示，提升用户的体验。
199.3.本实施例中，当备用电池的电压小于或等于第一电压阈值时，零售装置发送文字信息至服务器，使得后台服务器可以第一时间了解到零售装置的状态，以便做出及时的响应。同时，服务器发送文字信息至运营商，使运营商也可以第一时间了解到零售装置的状态，以便做出及时的响应。
200.在本申请中，术语“第一”、“第二”、“第三”仅用于描述的目的，而不能理解为指示或暗示相对重要性；术语“多个”则指两个或两个以上，除非另有明确的限定。术语“安装”、“相连”、“连接”、“固定”等术语均应做广义理解，例如，“连接”可以是固定连接，也可以是可拆卸连接，或一体地连接；“相连”可以是直接相连，也可以通过中间媒介间接相连。对于本领域的普通技术人员而言，可以根据具体情况理解上述术语在本申请中的具体含义。
201.本申请的描述中，需要理解的是，术语“上”、“下”、“左”、“右”、“前”、“后”等指示的方位或位置关系为基于附图所示的方位或位置关系，仅是为了便于描述本申请和简化描
述，而不是指示或暗示所指的装置或单元必须具有特定的方向、以特定的方位构造和操作，因此，不能理解为对本申请的限制。
202.在本说明书的描述中，术语“一个实施例”、“一些实施例”、“具体实施例”等的描述意指结合该实施例或示例描述的具体特征、结构、材料或特点包含于本申请的至少一个实施例或示例中。在本说明书中，对上述术语的示意性表述不一定指的是相同的实施例或实例。而且，描述的具体特征、结构、材料或特点可以在任何的一个或多个实施例或示例中以合适的方式结合。
203.以上仅为本申请的优选实施例而已，并不用于限制本申请，对于本领域的技术人员来说，本申请可以有各种更改和变化。凡在本申请的精神和原则之内，所作的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本申请的保护范围之内。