专利名称：消息传送系统中处理未标识主叫标识号呼叫的方法和系统的制作方法
技术领域：
本发明涉及确定如何处理未知的电话呼叫的一种方法和系统。具体地说，涉及确定如何处理未知主叫方主叫标识号的电话呼叫的一种方法和系统。
众所周知，主叫标识号提供有关主叫的信息，就呼叫的接收者希望如何来处理所述呼叫提供帮助。然而，存在众多种情况致使不可能通过主叫标识号来识别主叫，具体包括如下的情况呼叫被阻塞、越区、未知或不可用。所希望的是能够对这些未标识的接收的电话呼叫进行处理。
Ameritech公司提供一种销售的呼叫过滤器，该装置中提供录音信息要求那些主叫标识号显示为不可用或未知的主叫在听到蜂鸣声后明示他们的身份。如果主叫明示其身份，则受话方会听到录音，然后就可以选择三个按钮选项中的一个接受呼叫、拒绝呼叫或拒绝呼叫同时让保密管理器告知主叫方不要再次呼叫。该系统是否是本发明的现有技术不得而知。在1999年9月23日AP发行刊物中描述了该系统。
所提出解决方案要求有受话方参与呼叫的处理，同时将选项限制为上述的三个。另外，由于需要主叫方录取信息并将该信息回放给受话方听，所以要消耗相当长的时间。
最好提供节省时间的多选项方法和系统来处理未标识的呼叫。
目前，Thomason Consumer Electronics生产一种Thomason 2-9992的呼叫管理器。在2-9992 Product Spec TOCOM No.15298900或2-992 Customer Care Book中描述了该装置。该装置根据主叫方的标识来确定如何处理呼叫。本发明因为处理主叫标识号装置无法识别的呼叫而提供对该装置的改进。Thomason 2-9992的呼叫管理器系统先于上述Ameritech的保密管理器投入生产。
本发明的主要目的是提供一种对未标识电话呼叫进行处理的方法和系统。
本发明的另一个目的是提供对来自未标识主叫标识号的主叫方的呼叫进行处理的方法和系统。
本发明的又一个目的是提供按优先化方式对未标识的呼叫进行处理的方法和系统。
根据本发明的诸多方面，本发明提供一种用于对主叫标识号不可识别的电话呼叫进行处理的方法和系统，该方法和系统包括用于存储至少一个编程的密码的存储装置；用于接收来自不可识别的呼叫的主叫方的输入密码的输入装置；用于将输入的密码与所述至少一个存储的密码进行比较的装置；用于指导系统在输入密码与至少一种编程的处理方式下的存储的密码匹配的情况下处理所述不可标识呼叫或在不匹配情况下拒绝所述呼叫的装置。
从后面的说明和附图将明白本发明的其他目的，附图中
图1是说明本发明的方法和系统的流程图；图2是本发明的方框图。
现在参考图1和图2，本发明涉及一种处理呼叫的方法和系统，该方法和系统这样处理呼叫允许消息传送系统确定在由于各种原因(如阻塞、越区、不可用或未知)而无法识别主叫的主叫标识号或CID时如何处理呼叫。
对于本发明，可以将硬件配置成包括如下部分的系统主叫标识号装置、消息传送系统和中央处理单元。可以利用并修改Thomason2-9992呼叫管理器的硬件系统。Thomason 2-9992呼叫管理器处理主叫标识号装置标识的呼叫。当主叫标识号无法标识主叫方时，不是根据主叫标识号来处理呼叫，而可以根据接受的输入到系统的密码来处理呼叫。对Thomason 2-9992呼叫管理器的这种修改是可通过软件编程实现的改动。本发明可以作为增加的特征包括到Thomason 2-9992呼叫管理器。
图2表示本发明的一个方框图配置。图2中，系统10最好具有主叫标识号装置(CID)12并包括消息传送系统13和CPU14。系统10首先接收来自主叫电话11的电话呼叫。所述呼叫发送到主叫标识号装置12。如果主叫标识号装置12无法识别主叫方，则系统10让消息传送系统13自动地要求主叫方通过DTMF输入其密码。所述系统响应的这一部分类似于图1的流程图中第一步和第二步所执行的步骤。接着，主叫方通过DTMF输入其密码。另一种方法是，用户可以输入他的电话号码或者存储在系统中的且可以使用用户输入的信息识别的其他字母或数字字符。然后，系统11将该密码传送至CPU14。然后，CPU14将输入的密码与存储在系统10的CPU14的存储器17中的密码比较。CPU14执行比较以确定输入的密码是否与系统10中存储的密码匹配，如图1的方框3所示。如果不匹配，则终止呼叫，如图1中的方框所示。如果匹配，则CPU14按照几种(n)编程的处理方式中一种来确定如何处理呼叫，如图1中的方框5所示。
如图1的方框1所示，所述系统接收到不可由主叫标识号识别的呼叫。在方框2中，本发明的消息传送系统要求主叫方输入所述系统的拥有者分配给所述系统的潜在主叫方的密码(方框3)。如果所述主叫方不输入密码，则系统就拒绝所述呼叫，并终止所述呼叫，如方框4所示。
最好通过DTMF(双音多频)输入密码，这可以使用话机的按键音键盘来进行。然后，把未识别的主叫方输入的密码与存储在系统中的一个或多个密码比较，如方框3所示。任何常规存储器和比较电路都可以用来执行该操作。如前所述，当处理不可通过主叫标识号识别的电话呼叫时，如果系统被编程为接受并存储用于比较的电话号码，则可以输入用户的电话号码而不是密码。通过经由匹配来识别密码，主叫方的身份被确定。而且，不但可以确定是否通过匹配密码来处理呼叫，而且如果喜欢的话，系统还可以指定处理该呼叫的方式(方框5)，如后面将予以讨论的。如果密码不匹配，则该呼叫被拒绝并终止。
在处理呼叫时，匹配的密码指示如何处理呼叫。系统根据匹配的密码从可能数目(n)的编程的处理方式中选择一个。可能的编程的处理方式包括惯例的问候语、消息的限制和选中/筛除(screeningon/off)。这种选择决不是限制、而是根据所述密码、按优先化方式对不同电话呼叫的各种方法的说明，其中的优先化方式包括，个人呼叫、商务呼叫、紧急呼叫和非紧急呼叫。
系统拥有者分配密码来选择系统的潜在主叫方。这些密码可以包含保密的密码和有编号的密码，可以反映个人呼叫、紧急呼叫、商务呼叫、日常呼叫等等。呼叫是根据系统拥有者对该系统处理呼叫的方式如何编程来处理的。可以设置密码的优先级，以便根据拥有者的偏好对不同的呼叫进行不同的处理。
要明确的是，在此示出和描述的实施例和变更仅供说明之用，并且，本专业的技术人员可以进行各种修改而不会背离本发明的范围和本质。
权利要求
1．一种用于处理不可通过主叫标识号识别的电话呼叫的系统，它包括用于存储至少一个编程的密码的存储装置；用于接收来自未标识的呼叫的主叫方的输入密码的输入装置；用于将所述输入密码与所述至少一个存储的密码进行比较的装置；用于在所述输入密码与所述至少一个存储的密码匹配的情况下处理所述未标识的呼叫和在不匹配情况下拒绝所述呼叫的装置。
2．根据权利要求1的系统，其特征在于所述处理装置包括至少一种用于处理匹配的未标识的呼叫的编程方式。
3．根据权利要求2的系统，其特征在于所述至少一种编程的方式是消息限制的特征(message limiting feature)。
4．根据权利要求2的系统，其特征在于所述至少一种编程的方式是选中和筛除(screening on/off)特征。
5．根据权利要求2的系统，其特征在于所述至少一种编程的特征是惯例问候语特征。
6．根据权利要求1的系统，其特征在于所述密码的输入是通过双音多频输入完成的。
7．一种处理不可通过主叫标识号识别的电话呼叫的方法，其步骤包括把至少一个编程的密码存储在存储装置中；从不可识别的呼叫的主叫方向接收装置输入密码；利用比较装置将所述输入的密码与所述存储的密码比较；和如果所述输入的密码与所述存储的密码匹配，则由处理装置处理所述不可识别的呼叫；如果所述的输入密码与所述存储的密码不匹配，则由拒绝装置拒绝所述不可识别的呼叫。
8．根据权利要求7的方法，其特征在于所述处理装置包括至少一种用于处理匹配的未标识的呼叫的编程的方式。
9．根据权利要求8的方法，其特征在于所述至少一种编程的方式是消息限制特征。
10．根据权利要求8的方法，其特征在于所述至少一种编程的特征是惯例问候语。
全文摘要
本发明涉及用于确定如何处理未知主叫方的主叫标识号的电话呼叫的方法和系统。本发明的消息传送系统接收接收到的呼叫,并且如果没有标识主叫标识号,则系统要求主叫方通过双音多频输入密码。系统将把输入的密码与通过单音编程在系统中的密码核对。如果该密码与系统中编程的密码匹配,则根据所编程的系统处理该密码的呼叫的方式来处理该呼叫。可能的处理程序包括惯例问候语、消息限制、选中/筛除等等。如果密码不匹配,则该呼叫被拒绝。
文档编号H04M1/57GK1301104SQ0013744
公开日2001年6月27日 申请日期2000年12月21日 优先权日1999年12月21日
发明者J·J·卡夫雷 申请人:汤姆森许可公司