电信网络中控制及启用移动电话中高级服务和用户界面的方法、装置和配置的制作方法

文档序号:7674327阅读:375来源:国知局
专利名称:电信网络中控制及启用移动电话中高级服务和用户界面的方法、装置和配置的制作方法
技术领域
本发明涉及包括移动电话网络的电信网络中的一种装置、方法和配置,用于控制及启用移动电话中的高级服务和用户界面。
相关技术说明目前通过移动电话网提供给移动电话的电话服务除移动性本身之外,通常类似于PSTN提供给固定电话分机的服务。专用小交换机(PBX)与移动电话的关系通常与其在PSTN中与固定电话分机的关系几乎相同。
EP0865219(Bjrk)描述了一种基站子系统,该基站子系统通过移动性服务器连接到PBX,继而连接到公用网络。采用Bjrk的解决方案,PBX的高级电话服务无法提供给位于该基站子系统覆盖区以外的移动电话,该覆盖区通常是PBX拥有者的驻地。Bjrk的解决方案需要与网络运营商有非常密切的配合。
WO 0119093(Wallenius)描述了将WAP(无线应用协议)用于智能网中的呼叫控制。Wallenius的解决方案旨在作为网络的一部分来实现,或者至少依赖于与网络运营商的非常密切的配合。
WO0065862(Fils)描述了采用独立通信路径来处理呼叫重定向信令。Fils的解决方案旨在作为网络的一部分来实现,或者至少依赖于与网络运营商的非常密切的配合。
发明概述PBX(专用小交换机)向其用户提供高级电话服务和用户界面,并提供对呼叫处理和电话成本的良好控制。
电话用户的移动性日益增强,常常利用移动电话在家或移动时工作。但是,因为移动电话不是PBX的分机,从而丧失了PBX的一些优点。本发明涉及将移动电话作为PBX的分机来集成的问题。
实现集成的第一个问题是,移动电话并不是作为PBX中的分机而被登记的。
第二个问题是,PBX不能访问移动电话的用户界面装置,因此无法向移动电话用户提供PBX的高级用户界面。
另一个问题是,PBX不控制移动电话至PBX的语音信道的建立。
一个相关的问题是,PBX需要到移动电话的信令接入,这样才能在PBX与移动电话之间自由地交换呼叫相关的信令。
有关信令接入的一个问题是,网络运营商的策略可能限制其他方、如PBX可以使用移动电话网络中信令方案和公用电话网络信令信道的方式。
与信令接入有关的另一个问题是,通过移动电话网络和公用电话网信令信道的信令并不提供高级电话服务和用户界面需要的所有功能。要想网络运营商自愿增加信令服务来满足想要将移动电话作为分机的PBX拥有者是不太可能的。
还有一个问题是,对移动电话去话呼叫的路由选择和处理是根据移动网络运营商的选择来进行的。PBX的拥有者可能希望通过PBX来连接移动电话的去话呼叫,以便可以就使用哪个运营商作出选择,或者更好地控制呼叫处理。这需要与运营商达成协议,以便总是将移动电话的去话呼叫路由到PBX,因为去话呼叫的路由选择是由运营商来控制的。
另一个问题是,移动电话的基于文本的目录查询服务使用标准浏览器,无法轻易与呼叫建立集成。当找到搜索的号码时,用户必须手工在移动电话的小键盘上输入该号码。
本发明通过如下方式来解决这些问题为了将移动电话作为PBX的分机集成,使其作为PBX中的分机登记。
再者,通过PBX与移动电话中的软件进行通信(交换消息、信令),使PBX能够控制移动电话的接口装置。
为了使PBX能够自由地对移动电话进行信令访问,对呼叫相关的信令采用独立的数据信道而非常规信道。
为了使PBX能够自由地对移动电话进行信令访问,以及更好地控制呼叫处理和成本,在从PBX至移动电话的方向上建立所有通过移动电话网络的呼叫(包括移动电话发起的)。
为了使基于文本的目录查询服务的用户不必在移动电话小键盘上手工输入查找到的号码,在查询服务中提供“呼叫”候选项。当选择该候选项时,PBX建立呼叫。
下面更详细地说明如何解决上述问题。
在PBX中为移动电话分配一个分机标识。因为PBX独立于移动电话网,所以该标识不必以任何方式对应于移动电话网中的移动电话标识,但可以是例如比普通移动号码短得多的号码,与通常的PBX分机号码一样。
分机标识连同其他提供高级电话服务和用户界面以及控制呼叫处理和成本所需的分机数据一起存储在PBX中。
移动电话配有软件,PBX可与之通信以控制移动电话的用户界面装置和呼叫功能。
除用于呼叫的常规语音和信令信道外,移动电话还具有用于通过数据网络进行通信的独立的数据信道。此信道用于PBX与移动电话中的软件之间的消息(信令)交换,因为此信道上的信令不受运营商策略和有限功能的限制。
常规信令信道仅用于移动电话和移动电话网之间的基本信令。
通过移动电话网的所有呼叫在从PBX至移动电话的方向上建立。当移动电话用户希望拨打电话时,在独立的数据信道上向PBX发出信令,而不是在常规信令信道上向移动网发出。然后,PBX建立从PBX到移动电话的呼叫,以及从PBX到期望目的端的另一呼叫。这两个呼叫可以彼此连接。
在基于文本的目录查询服务中,当查找到一个号码时,就设置一个“呼叫”候选项。当选择该呼叫候选项时,有关已进行选择的信息通过独立的数据信道传送到目录服务,随后由目录服务将其转发给PBX,于是如上所述在从PBX到移动电话的方向上以及从PBX到目的端的方向上建立起呼叫。
本发明的一个目的在于,将移动电话集成为PBX中的分机,使得可以提供高级电话服务和用户界面以及更好地控制呼叫处理和成本。
本发明的一个目的在于,仅利用移动电话网的基本电话和数据通信服务来实现所述集成,而无需与所述移动网有任何特殊接口或与其运营商达成特殊协议,从而实现独立于运营商。
本发明的一个目的在于,赋予所述PBX对移动电话的用户界面装置和呼叫功能的控制,以便可以将PBX分机的高级用户界面提供给移动电话用户。
本发明的一个目的在于,在PBX与移动电话之间提供不受限制的信令访问。
本发明的一个目的在于,使所述PBX拥有者独立于移动电话网的运营商,更好地对移动电话呼叫的建立、路由选择和其他处理进行控制。
本发明的一个目的在于,使用户免于在移动电话小键盘上手工输入在基于文本的目录查询服务中查找到的号码,以对其建立呼叫。
因此本发明的一个优点在于,所述PBX对所述移动电话具有不受限制的访问权,以访问呼叫相关的信令。
本发明的另一个优点在于,PBX可以控制移动电话的用户界面装置和呼叫功能,并提供高级用户界面。
本发明的另一个优点在于,移动电话可以集成为PBX中的分机,并配有高级电话服务和用户界面,以此更好地控制呼叫处理和成本。
另一个优点是,所述集成可以仅利用移动电话网的基本电话和数据通信服务来实现,而无需依赖于特殊的接口或特殊的协议。
另一个优点是,PBX拥有者可以独立于运营商,更好地对移动电话呼叫的建立、路由选择和其他处理进行控制。
另一个优点是,电话支持应用、如目录查询可以与呼叫建立集成在一起。
附图简介现在结合


本发明的实施例,附图中图1显示了电信网络的方框图。
图2显示了另一种电信网络的方框图。
图3显示了建立对移动电话的来话呼叫的流程图。
图4显示了建立移动电话去话呼叫的流程图。
图5显示了移动电话结束呼叫的流程图。
图6显示了移动电话结束呼叫的另一种方式的流程图。
图7显示了移动电话对通过目录搜索查找到的号码建立呼叫的流程图。
具体实施例的详细说明参考图1,本发明包括PBX 10、公用电话网(PSTN)20、局域网(LAN)90、数据网30、移动电话网40和移动电话50。
移动电话网40在固定电话网41的接口上连接到其他固定电话网,如PSTN 20和数据网30。接口41可包括多个分布的逻辑和物理接口。
PBX 10通常是单个实体,但也可以由统一管理下的多个服务器组成,这些服务器共享共有的一组分机标识,并协作来处理与这些分机(未显示)的呼叫。
PBX 10通过中继接口320连接到PSTN 20。接口320是公用网络中继接入接口,例如ISDN T参考点。
PBX 10可以具有分别通过线路接口330和340的连接普通有线分机模拟分机60或数字分机70。它还可以具有通过LAN或其他IP数据网95连接的IP分机80。网络90和95分别通过数据网络接口310和315连接到PBX。在一种替代方案中,可采用单个网络。
PBX具有一个或多个电话会议装置400,用于在电话会议呼叫中连接多个分机。
数字分机70和IP分机80通常配备显示屏和按键比常规模拟电话60多的键盘。
PBX通常在数字分机70或IP分机80的显示屏上显示可选服务菜单。可选服务菜单设为与当前呼叫状态相关,例如如果被叫分机处于忙状态,则主叫菜单包括回叫服务。因此,分机的状态改变或其上呼叫的状态改变可使菜单随之改变。此外还显示主叫线路识别信息及呼叫进度信息。分机可以具有除0-9、#和*以外的许多按钮。这些按钮可以用于启用服务。一些按钮的功能可以根据当前呼叫状态而改变,以提供相关服务,按钮当前的含义可以显示在显示屏上。这就提供了高级的和用户友好的用户界面。
PBX 10可以通过中继线25、PSTN 20和移动电话网40来建立至移动电话50的常规电话呼叫。这是如下这些信令来控制的信令信道140上PBX与PSTN之间的信令、信令信道130上PSTN与移动电话网之间的信令及信令信道110上移动电话网与移动电话之间的信令。当呼叫接通时,就建立了从PBX到移动电话的语音信道120。
在一种替代方案中,PBX具有至移动电话网而非PSTN的专用连接。但是,可能总是需要PSTN来完成PBX与PSTN中的目的端之间的通信,PSTN因此与另一中继接口321和另一中继线26相连,如图2所示。
在另一种替代方案中,PBX 10可以通过至连接到PSNT 20的另一个电话交换机(未显示)的中继连接来建立至移动电话50的呼叫。
PSTN中的信令信道140和至移动电话的的信令信道110的功能分别由PSTN 20和移动电话网40的运营商控制,通常不提供高级电话服务和用户界面所需的功能。无法将经过信令信道110、移动电话网络40、信令信道130、PSTN 20和信令信道140的信令路径用于让PBX 10控制移动电话50的用户界面装置。
移动电话50具有显示屏和键盘。它还可以发出提示音,例如发出振铃信号。
移动电话50可以是常规的移动电话,也可以是某种具备移动电话功能的装置,如具有移动电话功能的PDA(个人数字助理)。
移动电话50和移动电话网40支持数据通信服务,如GPRS或UMTS的数据通信服务。因此,移动电话50具有用于与数据网络30进行数据通信的独立数据信道100。
数据网络30和LAN 90将PBX 10连接到移动电话网40的数据通信服务。LAN在PBX的数据通信接口310处连接。PBX和移动电话可以通过数据信道100、数据网络30和LAN 90交换消息。如上所述,此信令路径不具有通过PSTN的信令路径110-40-130-20-140的限制。相反,消息无论内容如何均可通过端到端方式传递。因此,PBX 10可以利用此路径来控制移动电话50的用户界面装置。
在一种替代方案中,PBX具有通过接口311而非数据网络30至移动电话网的专用数据连接31,如图2所示。
在另一种替代方案中,PBX不直接与移动电话交换消息,而是通过中介服务器200,可以是WAP服务器。该服务器可以处理通信协议、为消息添加格式化信息和用户界面详细信息或以其他方式转换交换的消息的格式。服务器可以调整通信以适应移动电话50中的浏览器。
服务器可与PBX 10的CSTA(计算机支持的电话应用)接口通信。CSTA接口可以是一个通过LAN接口310可达的软件实体。在一种替代方案中,CSTA接口可以由与PBX通信的CSTA服务器(未显示)提供。
在又一种替代方案中,服务器210提供基于文本的目录查询服务。该服务器连接到LAN 90,从而连接PBX 10和数据网络30。在一种替代方案中,该服务器210具有至数据网络30和PBX 10的专用连接(未显示)。服务器210可通过PBX的CSTA接口(未显示)与PBX 10通信。
目录查询服务直接或通过可以是WAP服务器的服务器200与移动电话通信。该服务使移动电话50的用户可以查找有关PBX的其他用户的数据,例如他们的分机号和邮件地址。
为了将移动电话集成为PBX的分机,为该移动电话分配PBX中的分机标识。它通常是2至5位数字。分机号与号码或移动电话网中移动电话的其他标识之间无需存在任何对应关系。
PBX 10还存储有关分机的数据。存储的数据包括有关移动电话网中的移动电话的号码的信息和有关在哪里可寻址到将在数据信道上发送的移动电话的消息的信息。它还包括有关分机用户利用PBX资源的权利,如她是否被允许拨打国际电话的信息,以及有关用户设置和偏好,如转移选项等的信息。有关权利、设置和偏好的信息是可以独立于移动电话网40和PSTN 20的运营商来进行选择的。PBX10还保存有关分机当前状态的信息,例如它是处于忙还是空闲状态。
移动电话50配备有软件,该软件允许PBX 10通过数据信道100向移动电话50发送消息(信号)而在移动电话的屏幕上呈示信息。该软件还允许移动电话50的用户对移动电话的键盘或其他输入装置提供输入,从而在数据信道100上通过从移动电话50向PBX 10发送的消息来通知PBX 10该用户输入。
该软件还可允许PBX 10来使移动电话50发出声音,例如以信号方式提示来话呼叫,并且它可以允许PBX 10使移动电话50在常规信令信道110上向移动电话网发送应答消息,或者甚至向PBX提供对移动电话的常规呼叫功能的完全控制。在一种替代方案中,移动电话50可以配置为自动应答来话。
移动电话中的软件可以是专门针对本发明编写的,或者可以由通过WAP服务器与PBX通信的WAP浏览器或其他合适的浏览器组成,或者它可以是标准浏览器与专门设计的增强功能和适配功能的组合。
当PBX 10具有与移动电话50的用户界面装置进行通信的功能时,PBX可以控制PBX与移动电话之间的语音路径的建立,因为可以在从PBX到移动电话方向上建立所有呼叫,或者PBX可以促使移动电话建立至PBX的呼叫。
在上述方式中,通过利用数据信道100实现PBX与移动电话之间的无限制通信;赋予PBX 10对移动电话50的显示屏和其他输入装置的控制权;向PBX提供有关移动电话50上用户输入的信息以及PBX 10可以控制PBX与移动电话之间的语音信道的建立,就可以向移动电话50提供PBX 10的服务,其功能与对有线PBX数字系统电话70的一样。
具体地来说,PBX可以向移动电话50的用户显示可选服务菜单,该菜单可以在拨打电话或以其他方式使用该电话的过程中改变,这样该菜单始终显示专与用户当前操作特别相关的服务或候选项,例如当用户拨打电话遇忙时显示“回叫”选项,或当用户使一个通话方暂停并向第三方查询时显示“电话会议”选项。
移动电话50可利用有线数字系统电话70可用的相同服务集。这包括诸如电话会议呼叫、暂停/查询(park/inquiry)、话务员预占(operator camp-on)、转移和跟踪转移(follow-me)及PBX管理功能,如呼叫日志记录、基于每个用户的出局呼叫限制的设置等。在附录A中提供了一些典型PBX服务的列表。
除电话和数据通信服务的基本预订内容(即移动电话运营商所提供的常规服务部分)外,无需与移动运营商有专门的协议。除常规方式下用于访问基本服务的接口外,也无需至移动网的专门接口。这实现了对运营商的独立性,这在移动运营商不情愿或甚至敌视由其他各方尝试为移动电话提供高级服务的情况下尤其有利。
现代PBX通常提供超过500种不同的电话服务。下面将给出这些服务中的几种服务的具体实例。
来话呼叫参考图3,对至移动电话的来话呼叫进行如下处理。
分机1234是有线数字PBX系统的电话70,属于用户吉姆史密斯(Jim Smith)。移动电话50属于用户约翰多尔(John Doe),其分机号为5678。
在步骤501中,吉姆史密斯拨打5678呼叫约翰多尔。在步骤502,PBX检查分机5678的状态。如果在步骤503中,它处于忙状态,即选择“是”,则在步骤540中,吉姆史密斯以常规方式接收到忙音。
如果分机5678未处于忙状态,则PBX 10继续建立呼叫。现在并行地发生两个事件序列,即步骤510至513以及步骤520至523。
在步骤520中,PBX通过在常规信令信道140上发送信令而通过PSTN 20和移动网40发起至移动电话50的常规外部呼叫。
在步骤521中,移动电话通过信令信道110以常规方式接收到来话呼叫的指示信息。
在步骤522中,移动电话一从移动电话网接收到来话呼叫指示信息,就在常规信令信道110上自动发送应答指示信息到移动电话网。
当移动电话网40通过常规信令信道110接收到应答指示信息时,在步骤523中以常规方式建立从PBX 10到移动电话50的语音路径。
在发起常规呼叫的同时,PBX 10通过数据信道100向移动电话50发送第一消息,指示有来自吉姆史密斯的来话呼叫,步骤510。
该第一消息可包括要显示在移动电话50的显示屏上的主叫方(1234吉姆史密斯)的分机号和姓名及相关可选服务。
相对于从PBX分机通过PSTN和移动电话网到移动电话的常规呼叫,这具有特别的优势。如果分机呼叫移动电话或如果外部通话方呼叫转移到移动电话的分机,则通常仅PBX交换机的外部号码显示为主叫线路标识(CLI)。这样提供的信息不够丰富。
当通过数据信道100接收到指示来话的第一消息时,主叫方(1234吉姆史密斯)的号码和姓名连同可选服务,如“应答”、“拒绝”、“转移到语音信箱”等一起显示在移动电话上,步骤511。
当移动电话网50的用户约翰多尔在步骤512选择“应答”时,则在步骤513经由数据信道100上的通信将此情况通知给PBX 10。
当步骤513和523完成时,在步骤530中,PBX 10将与移动电话50建立的语音连接延伸到分机号1234的电话70,从而在吉姆史密斯和约翰多尔之间建立起呼叫。
在一种替代方案中,不是由移动电话50自动通过常规信令信道110发送应答指示信息,而是可由PBX 10在数据信道100上发送第二消息,促使移动电话在常规信令信道110向移动电话网发送应答指示。PBX可以等待,直到它接收到有关约翰多尔已经选择应答该呼叫的信息,才通过数据信道100发送消息,使移动电话50在信令信道110上发送应答指示信息,或者该消息可以在PBX一在信令信道140上接收到“提示”指示信息时即发送。
在另一种替代方案中,通过PSTN的常规呼叫可以仅在移动电话50的用户约翰多尔选择应答吉姆史密斯的呼叫之后才发出,即步骤520在步骤513已经完成且PBX已经接收到约翰多尔已选择进行应答的信息之后才执行。
在又一种替代方案中,约翰多尔可能必须按下移动电话50的常规应答按钮,以通过常规信令信道110将应答指示信息发送到移动电话网。在又一种替代方案中,当约翰多尔选择“应答”选项以响应来自吉姆史密斯的来话呼叫时,移动电话50通过信道110发送应答指示信息。
在又一种替代方案中,在通过数据信道100发送任何来话呼叫指示之前,建立通过PSTN的常规呼叫,即直到步骤523完成之后才执行步骤510。
去话呼叫约翰多尔决定给吉姆史密斯打电话。如前所述,约翰多尔是分机号为5678的移动电话50的用户,吉姆史密斯是分机号为1234的有线电话70的用户。参考图4,发生如下事件。
在步骤601中,约翰多尔在移动电话小键盘上输入号码1234,然后选择“呼叫”。这可以通过按下屏幕上呈示的特定按钮/或可选按钮来实现。
移动电话50在步骤602中通过数据信道100向PBX 10发送信息,指示用户已经选择呼叫号码1234。在一种替代方案中,分别通知PBX移动电话上按下的每个按钮,从此信息断定用户已经选择呼叫分机1234。
在步骤603中,PBX接收移动电话50用户希望呼叫分机1234的信息,然后开始检查分机1234的状态。
如果在步骤604中,分机1234处于忙状态,即选择“是”,则不会建立任何语音路径,而是在步骤610中由PBX通过数据信道100向移动电话回送一个消息,使它显示有关此情况的信息连同相关可选服务,如“回叫”、“连接到语音信箱”或“连接到话务员”。
如果在步骤611中约翰多尔选择回叫,则在步骤612中将此情况通过数据信道100传送给PBX 10,然后在步骤613中PBX激活回叫服务。
如果在步骤604中,分机1234不忙,即选择“否”,则在步骤620中PBX 10继续以常规方式建立至分机1234的语音路径,并且还在步骤621中建立从PBX到移动电话50的常规外部去话呼叫。移动电话50在步骤622中自动应答该呼叫,或者PBX通过向移动电话发送消息来使其应答。或者,用户可能必须按下移动电话上的应答按钮。在步骤623中于PBX与移动电话之间建立了语音信道120。
在步骤624中,PBX 10使分机1234振铃,振铃音通过建立的语音信道120发送到移动电话50。
正在建立呼叫期间,PBX可以在移动电话的显示屏上显示可选服务,如“回叫”,如步骤625所示。如果在步骤626中吉姆史密斯未应答且约翰多尔选择了“回叫”,即选择“是”,则在步骤630中在数据信道100上通过消息将此选择通知PBX 10,继而在步骤631中中止呼叫建立,然后在步骤632中激活回叫服务。
相反,如果在步骤640中分机1234应答,则在步骤641中连接语音路径,以形成移动电话50与分机1234之间的语音连接,从而建立起从约翰多尔到吉姆史密斯的呼叫。
在一种替代方案中,在从移动电话50到PBX的方向上而非相反方向上建立语音连接120。PBX可通过数据信道100向移动电话发送消息,促使它通过移动电话网发起由移动电话到PBX的呼叫。除建立语音信道120的方向相反以外,以上述方式处理呼叫。
在又一种替代方案中,由移动电话50中的软件检测用户希望拨打电话并建立至PBX的呼叫,而无需PBX为此发送消息。
到外部目的端的去话呼叫外部目的端不是PBX 10的分机。它通常可通过PSTN 20达到。
对从移动电话50到外部目的端的去话呼叫的处理方式类似于以上针对分机1234所述的呼叫处理方式。当目的端位于外部时,PBX 10检查约翰多尔在分机5678上进行外部呼叫的权限,如果不允许他呼叫所期望的目的端,则拒绝该呼叫,且不建立任何语音路径。如果允许进行该呼叫,则如上所述建立至移动电话50的第一常规外部去话呼叫,以及建立至期望的目的端的第二常规外部去话呼叫,而不是建立至分机1234的呼叫。当期望的目的端应答时,第二常规去话呼叫的语音路径与从PBX 10到移动电话50的第一常规外部去话呼叫的语音路径连接,以形成从该移动电话到期望的目的端的语音路径。
在建立始于PBX的常规外部去话呼叫时的一个特别优点在于,PBX可以控制利用哪一个运营商来完成该呼叫。当通过移动电话网40建立始发于移动电话50的常规呼叫时,由网络40的运营商决定移动电话网40外该呼叫的进一步连接利用哪个运营商。
目录服务中的“呼叫”选项当移动电话50的用户使用服务器210提供并可通过数据信道100访问的基于文本的目录查询服务时,在移动电话键盘上输入已找到的目的端号码是不太方便。因此,目录服务的菜单设有“呼叫”选项。当选择呼叫选项时,目录服务将此信息以信号方式发送到PBX。PBX则按如上所述建立呼叫。具体地来说,PBX与移动电话之间的语音路径可以通过从PBX到移动电话的常规去话呼叫的方式建立。
在一种替代方案中,目录服务使用PBX CSTA接口来建立移动电话与期望的目的端之间的呼叫。
在另一种替代方案中,目录服务器210和移动电话50之间的通信通过可以是服务器200的服务器进行。服务器200可以是WAP服务器。该服务器可以处理通信协议、为消息添加格式化信息和用户界面详细信息或以其他方式转换交换的消息的格式。这样做可用于适应移动电话50中的浏览器。
在又一种替代方案中,移动电话50用户选择拨打查找到的号码的信息被直接传送到PBX 10。
参考图7,可按如下方式进行搜索和呼叫。
在步骤901中,移动电话60的用户输入搜索条件以查找目录服务中的用户。在步骤902中,该条件通过数据信道100发送到目录服务。在步骤903中,目录服务找到所寻用户的号码;然后在步骤904中通过数据信道100将搜索结果发回移动电话。在步骤905中,移动电话显示结果连同可选服务,如“呼叫”。在步骤906中,移动电话用户选择“呼叫”选项,然后在步骤907中,在数据信道100上通过消息通知目录服务该选择结果。在步骤908中,目录服务指令PBX在移动电话50与目录搜索中找到的号码之间建立呼叫。
根据浏览呼叫记录的去话呼叫PBX分机通常设有未接电话记录。根据本发明,可以通过经由数据信道100与PBX 10的通信从移动电话50访问该记录,并且可以将未接电话显示在移动电话显示屏上。
与目录查询服务一样,设有“呼叫”选项,以便移动电话50用户可以选择未接电话,然后选择致电该未接电话的发起方。然后将有关用户已选择致电未接电话发起方的信息通过数据信道100传送到PBX,并按上述方式建立呼叫。具体地来说,PBX与移动电话之间的语音路径可以通过从PBX到移动电话的常规去话呼叫建立。
查询和电话会议去话呼叫过程中,PBX可以通过数据信道100向移动电话发送信息以在移动电话50的显示屏上呈示可选服务。
这些可选服务之一就是熟知的“查询”服务。当移动电话的用户选择向另一个分机或外部号码查询时,则通过数据信道100将此情况通知PBX 10。PBX使移动电话当前连接的线路置于保持状态,并建立至查询目的端的新呼叫。
在已对至被查询方的呼叫予以应答时,移动电话上显示的可选服务可包括电话会议。如果选择某项可选服务,则通过数据信道100再次将选择结果传送到PBX,并且将PBX至移动电话的呼叫、至被查询方的呼叫以及至分机1234的呼叫全部连接到电话会议装置400的端口,这样它们均可彼此进行通话。
移动电话挂机参考图5,当在步骤701中移动电话50的用户选择结束呼叫时,则在步骤702中通过数据信道100将此情况用信号通知PBX 10,然后在步骤703中PBX断开此呼叫。
参考图6,在一种替代方案中,在步骤801中移动电话50的用户按下挂机按钮,此操作激活移动电话的常规挂机功能,然后在步骤802中移动电话通过常规信令信道110用信号通知移动电话网40该呼叫将被断开。在步骤803中,PBX在常规信令信道140上接收断开指示信息;然后在步骤804中断开属于该呼叫的任何其余语音路径和其他资源。
在断开该呼叫之后,PBX可通过数据信道100上的消息传递使移动电话50显示与该电话当前空闲状态相关的各选项,例如“呼叫”和“呼叫转移”。
消息等待.“听取”选项当某人在PBX中留下给分机5678(即移动电话50)的语音消息或其他消息时,PBX通过数据信道100向移动电话发送消息,以使其显示消息等待指示。如果该消息是语音消息,则提供“听取”选项。当用户选择“听取”选项时,通过数据信道100将此情况通知PBX,从而建立至该PBX的语音邮件功能的呼叫,以便用户可以听取该消息。
通过数据信道100上的通信,语音邮件功能可以使浏览、听取和管理选项显示于移动电话上,以提供便利的用户界面。
在一种替代方案中,将听取消息的选择传送给语音邮件功能,语音邮件功能随后指令PBX在移动电话与语音邮件功能之间建立呼叫。类似于以上针对“去话呼叫”所述的情况,例如通过从PBX到移动电话的常规去话呼叫建立PBX与移动电话之间的语音路径。设置个人偏好与典型现代PBX分机相关联的个人偏好和其他设置有许多。例如,呼叫转移、个人号码简介和安全锁。
这些设置可经由数据信道100的通信,通过移动电话界面方便地进行访问。
初始化PBX 10有必要知道要使用什么数据网络地址来通过数据信道100发送要送达移动电话50的消息。
此信息可以由移动电话在开机时发送给PBX 10。为此,移动电话已存储了PBX 10的地址,以便在向其发送消息时使用。
或者,移动电话可以建立与服务器200(可以是WAP服务器)的会话。该服务器就会话标识通知PBX 10,而PBX随后可以通过与服务器会话的交互来使消息发往移动电话。
移动电话可以从另一个服务器中检索出PBX的地址。然后,该服务器的地址必须存储在该移动电话中。
如果移动电话网提供一种服务,通过该服务,在知道移动电话的号码时可以提供移动电话的数据网络地址,则PBX 10可以使用该服务。
如果移动电话网为移动电话提供固定数据网络地址,则该移动电话的固定地址可以永久存储在PBX中。
移动电话软件最好使用移动电话50中的标准软件,因为其他形式的软件可能必须专门针对本发明目的而进行开发。
但是,标准浏览器可能并不具有所有必需的功能。例如,PBX可能无法使移动电话发声或控制移动电话的呼叫功能。在呼叫过程中移动电话的显示屏会被电话的标准软件改写,这样PBX就无法可靠地使用它来显示针对特定呼叫状态定制的选项。利用WAP推送功能交付给浏览器的信息可能无法按需要直接显示在显示屏上。
可以通过增强或调整现有浏览器来提供所需功能,从而克服此限制。也可以采用牺牲某些功能的折中方案。例如,可以采用移动电话的常规振铃信号功能来取代PBX控制的振铃功能,用户可能必须使用电话上的常规应答按钮,而不是由PBX使移动电话向移动电话网发送应答指示或者由电话自动应答。在那种情况下,电话将对来话呼叫和去话呼叫二者振铃,用户可能必须按下常规应答按钮,以便接通呼叫。同样地,可能要使用挂断呼叫的常规按钮,而不是由PBX控制挂断。
如果专门设计软件,可以将其设计为将用户每次按压的按钮或其他输入通知PBX,以便PBX可以利用该信息来判断有关用户所作的选择。每次收到有按钮按下的信息时可由PBX更新移动电话的显示屏,例如在滚动列表时。这就提供了灵活性,因为呈示给用户的界面可以通过更换PBX中的软件来变更呈示给用户的界面,但这也导致数据信道上通信量的增加并可能导致对用户输入的响应更慢。
或者,处理菜单和选择可以在移动电话的软件中进行,这样PBX只需在要显示新菜单时才向电话发送信息,电话无需每次按下按钮都通知PBX,而是仅在作出选择时才需要。
使用受限数据信道的移动电话在某些移动电话中,数据信道100无法同时与语音信道120同时使用,例如在某些类型的GPRS电话中。普通的来话呼叫可能导致数据信道变得不可用。
如果移动电话50有此限制,则可能有必要在建立呼叫时尽可能迟地建立语音信道。
例如,在建立图3所示的来话呼叫时,步骤510至513的序列应该在步骤520至523的序列之前执行。或者,可以使用应答按钮以常规方式来应答呼叫,并通过信令信道110向移动电话网发送应答指示,以及从PBX 10通过数据信道100仅发送有关主叫的信息。
当来话呼叫指示通过信令信道110达到移动电话时,某种移动电话软件可能会以移动网40提供的主叫信息改写PBX显示的主叫信息。这种软件需要调整,否则PBX提供的主叫信息将只显示很短的时间。
当语音信道120已经建立时,不可能通过数据信道100与PBX交互。在此期间,可以采用带内DTMF(双音多频)信令来激活PBX的服务,例如按下“5”来激活对未应答分机的回叫或按下“3”以便由去话呼叫和暂停方(parked party)形成电话会议呼叫。
全IP解决方案为了完全独立于移动电话网40的呼叫建立服务,还可以采用数据信道100来传输语音。移动电话50将具备与PBX的有线IP分机80一样的功能,但将数据信道100而非有线IP连接用作IP连接。这样,完全不需要移动电话网40的呼叫建立功能。只在数据信道100上处理所有呼叫通信、控制信令以及语音。
附录A.
Ericsson(爱立信)MD110 PBX.提供的一些典型的PBX服务的列表直接拨号查询和参考返回(refer back)转移呼叫等待电话会议遇忙回叫(call back on busy)无应答空闲时回叫(call back on free on no replay)强插(Executive intrusion)重拨最后一次外来号码旁路转移(Diversion by pass)公共号码缩位拨打个人号码缩位拨打群呼叫代接(Group call pick up)公共振铃音组(Common bell group)个人呼叫代接群寻线(Group hunting)寻呼消息等待转移(Diversion)跟踪转移(Follow Me)常规取消(General cancellation)个人呼叫计费夜间服务紧急类别紧急分机(Emergency extension)
热线延迟热线自动应答类别授权码地区授权码全天候TCD类别(Day and night categories for TCD)个人免打扰帐户码至话务员的紧急呼叫人工消息等待恶意呼叫跟踪外部跟踪转移(External follow me)群组免打扰重复的个人转移(Repeated Individual Diversion)个人号码被叫/主叫/连接的号码显示呈现限制名称显示秘书监管(Secretarial Supervision)保存号码重拨消息等待按名呼叫名称和号码日志话务员呼叫通知串联呼叫(Serial Call)话务员预占(Operator Camp-on)话务员强插(Operator Supervision)话务员监管
PABX话务员监管的呼叫计费话务员识别连接到忙分机的通话方(Operator Identification ofparty connected to busy extension)夜间服务寻呼个人和群组的呼叫计费呼叫信息记录音乐保持(Music-on-hold)录音通知(Recorded Announcement)专用网络路由最小成本路由挂机排队高价路由提示音DISA(直接向内系统接入)长途限制(Toll Restrictions)
权利要求
1.一种包括电话交换机的电信网络,所述电话交换机设为通过移动电话网与至少一个移动电话通信;所述移动电话具有用于语音和用于呼叫相关信令的常规信道,具有用于与数据网络通信的独立数据信道;其特征在于所述电话交换机设为通过公用网络中继接入接口建立到所述移动电话的语音路径;以及所述电话交换机设为通过所述数据信道与所述移动电话通信,所述通信涉及所述电话交换机对所述移动电话上电话呼叫的处理。
2.如权利要求1所述的电话交换机,其特征在于设为向所述移动电话提供专用小交换机服务。
3.如权利要求2所述的电话交换机,其特征在于设为提供所述专用小交换机服务而又无需为此与所述移动电话网的运营商签署协议。
4.如权利要求1所述的电话交换机,其特征在于所述电话交换机设为存储有关用户使用所述电话交换机中资源的权利的信息和有关用户设置和偏好的信息,其中可以独立于所述移动电话网运营商来选择所述信息。
5.如权利要求1所述的电话交换机,其特征在于所述移动电话在所述电话交换机中具有分机标识,所述分机标识可以选择为不同于所述移动电话在所述移动电话网中的号码。
6.如权利要求1所述的电话交换机,其特征在于所述移动电话设为在所述移动电话的显示屏上显示可选服务,所述可选服务与代表所述移动电话的当前分机状态相关,或与所述分机上的当前呼叫的状态相关。
7.如权利要求1所述的电话交换机,其特征在于所述电话交换机设为允许所述移动电话用户在所述数据信道不可用时通过带内双音多频信令选择所述电话交换机的服务。
8.如权利要求1-7任何一项所述的电话交换机,其特征在于设为响应所述移动电话用户希望呼叫另一目的端的指示而建立从所述电话交换机到所述移动电话的常规去话呼叫。
9.如权利要求1-8任何一项所述的电话交换机,其特征在于在所述数据信道上与所述移动电话的通信经由服务器,所述服务器改变所述通信的格式以适合于所述移动电话中的浏览器。
10.如权利要求9所述的电话交换机,其特征在于所述服务器是无线应用协议服务器。
11.一种电信网络中用于从移动电话建立呼叫的方法,所述方法包括如下步骤在所述移动电话上发起所述呼叫;通过所述移动电话的独立数据信道将已发起所述呼叫的信息从所述移动电话传送到电话交换机;以及在所述电话交换机与所述移动电话之间建立第一语音路径。
12.一种电信网络中用于从移动电话建立呼叫的方法,所述方法包括如下步骤在目录查询服务中找到要拨打的号码;所述移动电话用户选择拨打所述查找到的号码;通过所述移动电话的独立数据信道传送所述用户已经选择拨打所述查找到的号码的信息;以及在电话交换机与所述移动电话之间建立第一语音路径。
13.一种电信网络中用于将语音消息检索到具有独立数据信道的移动电话的方法,所述方法包括如下步骤通过所述独立数据信道向所述移动电话传送语音消息可用的信息;通过所述独立数据信道从所述移动电话发送所述移动电话的用户希望听取所述语音消息的信息;以及响应所述移动电话发送的所述信息,在电话交换机与所述移动电话之间建立第一语音路径。
14.一种电信网络中用于建立从移动电话到电话交换机中存储的呼叫记录中的号码的呼叫的方法,所述方法包括如下步骤通过所述移动电话的独立数据信道向所述移动电话传送所述记录中有关号码的信息;通过所述独立数据信道从所述移动电话发送所述移动电话的用户已经选择拨打所述号码的信息;以及在所述电话交换机与所述移动电话之间建立第一语音路径。
15.如权利要求11-14任何一项所述的方法,其特征在于所述电话交换机与所述移动电话之间的所述第一语音路径是凭借从所述电话交换机到所述移动电话的常规去话呼叫来建立的。
16.一种电信网络中用于在移动电话上显示可选服务的方法,所述移动电话具有用于通过数据网络进行通信的独立数据信道,所述方法包括如下步骤检测代表所述移动电话的分机上正在进行的呼叫的状态;以及通过所述独立数据信道与所述移动电话通信,以便将与所述新状态相关的可选服务的信息显示在所述移动电话上。
17.如权利要求11-16任何一项所述的方法,其特征在于所述移动电话的数据信道上的通信经由服务器,所述服务器改变所述通信的格式以适合于所述移动电话中的浏览器。
18.如权利要求17所述的方法,其特征在于所述服务器是无线应用协议服务器。
19.一种电话网中的配置,它包括电话交换机;移动电话网;移动电话,其具有用于语音和用于呼叫相关信令的常规通信信道,以及具有用于通过数据网络进行数据通信的独立数据信道;将所述电话交换机连接到所述移动电话网的电话服务的电话网;以及将所述电话交换机连接到所述移动网的数据通信服务的数据;其特征在于所述移动电话与所述电话交换机通过所述数据信道进行通信,所述通信涉及所述电话交换机对所述移动电话上的电话呼叫的处理。
20.如权利要求19所述的配置,其特征在于所述电话交换机与所述移动网的所述电话服务之间的连接通过公用网络中继接入接口。
全文摘要
PBX(10)通过PSTN(20)、LAN(90)和数据网(30)连接到移动电话网(40)。该移动网所服务的移动电话(50)具有独立数据信道(100)。本发明描述了一种将移动电话集成为PBX的分机,并为它们提供类似于有线数字PBX系统的电话(70)的功能。所述移动电话的数据信道用于使PBX能够访问该电话的用户界面装置。PBX与移动电话之间的语音路径可以在从PBX到移动电话的方向上建立,即便在该电话发起呼叫的情况下亦如此。本发明只依赖于移动电话网的基本语音和数据通信服务,因而不依赖网络运营商。
文档编号H04M3/42GK1582596SQ01823929
公开日2005年2月16日 申请日期2001年11月20日 优先权日2001年11月20日
发明者M·赫兰德, L·伊萨克松, K·罗克斯奈斯 申请人:艾利森电话股份有限公司
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