专利名称：信息监控方法以及系统的制作方法
技术领域：
本发明是关于信息监控方法以及系统，特别是关于一种对网络实时信息进行监控的方法以及系统。
背景技术：
随着信息科技的发展，通过网络传递信息的应用也越来越广泛。特别是随着各类网络实时信息工具(如MSN)的出现，使得网络联络的实时性大幅度提高。例如企业内部因交流及联系的需要，使用实时信息工具的情况也愈来愈普遍。
面对使用实时信息工具的普遍性，必须进行适当的控管以防止不当的滥用。例如企业若对内部职员使用实时信息工具全面开放而不加以控制，会难以掌握职员使用上的正当与否。常见企业内部采用完全开放内部职员使用实时信息工具，却见职员在工作期间使用实时信息工具处理私人事务(例如聊天)的现象，如此必然严重影响其工作效率。
为了避免职员利用实时信息工具处理私人事务而影响到工作效率，现有的管理方法是简单直接控制某职员禁止使用实时信息工具。但此方法也存在极大弊端，即当职员真正需要联系工作时，因受到使用限制又无法展开工作。
此外，现有管理方法的另一解决方案，是将职员使用实时信息工具的全部情况进行记录，并提供给管理人员以检验职员是否按公司的规定使用实时信息工具。但此法也存在不妥之处，特别是侵犯到职员在非工作时间内(例如午休时间)处理私人事务的隐私权。
为此，如何对职员在工作时间使用实时信息工具加以监视控制，又不会侵犯职员在非工作时间的隐私权，遂成为亟待解决的重要问题。
发明内容
为克服上述现有技术的缺点，本发明的主要目的在于信息监控方法及系统，用于对网络实时信息加以分类监控。
为达上述及其它目的，本发明提供一种信息监控方法，用于监控服务端装置与客户端装置间的网络实时信息，该信息监控方法至少包括以下步骤(1)提供属性设置模块以接收客户端装置所设定网络实时信息的联系人分类信息；(2)提供属性储存模块以储存该分类信息；(3)提供实时信息提取模块以提取该网络实时信息；以及(4)提供监控结果统计模块以根据该分类信息对所提取的网络实时信息进行选择性提取，并将至少包括该提取内容的监控结果提供给该服务端装置。
同时，本发明还提供一种信息监控系统，其嵌入服务端装置与客户端装置之间用于监控网络实时信息，该信息监控系统包括属性设置模块，用于接收客户端装置所设定网络实时信息的联系人分类信息；属性储存模块，用于储存该分类信息；实时信息提取模块，用于提取该网络实时信息；以及监控结果统计模块，用于依据该分类信息对所提取的网络实时信息进行选择性提取，并将至少包括该提取内容的监控结果提供给该服务端装置。
上述本发明的信息监控系统以及方法的特点在于通过向网络客户装置提供属性设置模块，令网络使用者预先将其各自实时信息联系人设置为至少两组，如可公开谈话内容组以及不可公开谈话内容组，并将该分类设置情况保存在属性储存模块，作为随后信息选择性记录的依据；随后，当网络用户开始使用实时信息工具时，其所使用实时信息工具进行的所有信息内容都会先复制在实时信息提取模块；之后，令监控结果统计模块依据预先设置的联系人分类信息提取实时信息的内容；如该条信息是客户端装置先前所设定的可公开谈话内容组的交流信息，则提取包括谈话内容在内的全部信息；如该条信息是客户端装置先前所设定不可公开谈话内容组的交流信息，则不提取谈话内容，但需要对谈话时间进行记录，并与所有同类谈话时间进行累加；随后，按照客户端装置设定将选择提取的内容生成最终统计报表，其内容可包括实时信息工具类别、被监控使用者的ID、联系人分类信息、相应联系人ID、报告内容等。
上述报告内容需根据联系人属性类别做不同处理，如联系人属性是可公开谈话内容组，则报告其谈话内容；如联系人属性是不可公开谈话内容组，则报告其使用累加时间。
使用本发明的方法以及系统对网络实时信息进行监控时，能够对实时信息加以分类监控，既能有效地控制使用者自律性的使用实时信息工具，又不会侵犯到使用者的隐私权。
图1是本发明的信息监控系统的基本结构方块图；图2是本发明信息监控方法的流程图；图3是工作流程图，详细说明图2中步骤S6的选择性提取信息处理程序流程图；以及图4A至图4D是本发明的信息监控方法实施例的执行显示画面。
具体实施例方式
实施例以下通过特定的具体实施例说明本发明的实施方式。
图1是本发明的信息监控系统的基本结构方块图，本发明的信息监控系统1包括属性设置模块10、属性储存模块11、实时信息提取模块12、监控结果统计模块13。
该属性设置模块10，用于接收客户端装置使用者在安装该信息监控系统1之后首先应设置的必需内容，这些内容至少包括使用者使用实时信息工具的名称(如MSN、QQ等)、使用者使用实时工具的ID、使用者实时信息联系人的ID、实时信息联系人的类别等；该属性储存模块11，用于保存使用者设定的实时信息联系人的分类信息，当使用者通过该属性设置模块10输入网络实时信息联系人分类信息并经确定后，即利用该属性储存模块11将使用者的设定储存下来；该实时信息提取模块12，用于提取使用者进行的所有实时信息，当使用者开始使用实时信息工具时，该实时信息提取模块12对当前信息先全部提取，此时先不分类；该监控结果统计模块13，用于将监控的最终结果以报表形式提供给服务器管理员，使其可以依据此结果考察使用者是否自律性的使用实时信息工具，该监控结果统计模块13根据使用者在应用该属性储存模块11预设的网络实时信息的联系人分类信息，对该实时信息提取模块12所提取的网络信息进行选择性提取，而后再提供最终结果。
图2是本发明信息监控方法的流程图，如图所示首先，执行步骤S1，由服务端装置的网络管理员设定网络实时信息监控的条件，该条件可以是进入监控时间201、使用者列表202、最终报表的格式203以及过滤信息204当中的至少一者；接着，执行步骤S2，由使用者在客户端装置使用该属性设置模块11依据个人的情况建立相关内容，这些内容至少包括使用者使用网络实时信息工具的名称(如MSN、QQ等)、使用者使用实时工具的ID、使用者实时信息联系人的ID、网络实时信息联系人的分类信息，其中该分类信息分为可公开内容组以及不可公开内容组；随后，执行步骤S3，由该属性储存模块11储存该属性设置模块10建立的全部相关使用者的信息设置；之后，执行步骤S4，判断目前是否满足步骤S1所设定的监控条件，若不满足则不进入监控，若满足则执行步骤S5；在步骤S5中，通过该实时信息提取模块12提取所有客户端装置使用者利用网络实时信息工具进行的网络实时信息(包括谈话内容)，并暂存；在步骤S6，依据使用者预先使用该属性设置模块10所设定的分类信息，对该实时信息提取模块12提取的网络实时信息进行选择性提取；在步骤S7，将在步骤S6中提取的内容依据预先设定的最终报表格式制成表格，并提供给服务端装置储存，供管理员控管、查阅。
图3是工作流程图，详细说明图2中的步骤S6的处理程序流程图。如图6所示该步骤S6用于根据客户端装置使用者预先使用该属性设置模块10设定的分类信息相关内容，对该实时信息提取模块12提取的信息进行选择性提取，其选择性提取程序如下首先，进行步骤S61，提取客户端装置使用者使用实时信息工具的ID，接着进行步骤S62；在步骤S62，判断该使用者是否被排除在监控条件中受监控对象之外，若是则不进行实时信息监控，若不是则接着进行步骤S63；在步骤S63，提取当前使用者联系的联系人的ID，接着进行步骤S64；在步骤S64，判断该联系人的ID是何种联系人类别，如属于可公开内容组则执行步骤S65，否则执行步骤S66；在步骤S65，提取包括谈话内容在内的全部实时信息用于之后最终报表的生成；在步骤S66，提取不包括谈话内容在内的全部实时信息，并累加同类的信息使用时间用于之后最终报表的生成；在步骤S67，根据在步骤S65或在步骤S66所提取的信息生成报表。
图4A至图4D是本发明的信息监控方法实施例的执行显示画面。如图4A所示，在受监控对象的客户端装置形成使用者个人设置对话框供使用者进行设置，例如受监控对象使用MSN以及QQ两类实时信息工具，并将123@hotmail.com设置为其MSN公事联系人、将xyz@hotmail.com设置为MSN私事联系人、将112234设置为其QQ公事联系人、25276设置为QQ私事联系人，确认这些设置以提供选择性提取信息的依据。
图4B显示监控系统依据监控条件以及使用者的设置生成的最终报表的格式，包括使用者使用的实时信息工具类别(Tools)、使用实时工具的ID(User ID)、实时信息联系人的类别(Contact Type)、实时信息联系人的ID(Contact ID)以及谈话内容。图4C是最终结果报表中的实时信息使用者公事联系人的信息内容报告，由于该使用者已将QQ号码112234设置为公事联系人(可配合参考图4B)，所以该信息内容报表中将包括谈话内容。图4D是最终结果报表中的实时信息使用者私事联系人的信息内容报告，由于该使用者已将QQ号码25276设置为私事联系人(可配合参考图4B)，所以该信息内容报表中将排除该谈话内容，因此最后一栏信息为空白。
服务端装置管理员依据图4B至图4D提供的信息即可判断该使用者是否在工作时间内自律性的使用实时信息工具，私事使用时间例如在休息时间或一定范围内仍被允许，公事谈话内容有一小部分偏离工作也应该允许，由此作为员工自律性使用实时信息工具的参考。
此外，该信息监控系统是嵌入到客户端装置中，所有联系人的实时信息终将被生成报表。但是，除了提供上述监控管理的参考以外，被设置定为公事联系人所生成的报表，也可作为通信日志记录供备查。
本发明提供的信息监控方法及其系统不仅只局限于企业中对员工的管理，也可用于家庭中长辈对孩子的管理或学校中教师对学生的管理。也就是本发明的适用场合并不以前述实施例为限。
综合上述可知，本发明的信息监控方法以及系统供客户端装置的使用者自行设置联系人的分类，将信息分类做为网络实时信息的对比基础，并经对比为可公开内容组时，提取内容包括谈话内容的全部信息，因此最终生成包括该谈话内容的报表；反之，则生成不包括该谈话内容的报表。也就是，本发明完全依据客户端装置使用者的自行设定予以监控，不论使用者如何修改设定均可提供相同(公开谈话内容或累加不公开谈话时间)的监控结果，因此可有效遏止网络实时工具的滥用。本发明达成的有效监控效果，特别有助于企业遏止员工滥用网络实时工具私下聊天的歪风，并且不会侵犯到客户端装置的使用者隐私权。
权利要求
1.一种信息监控方法，用于监控服务端装置与客户端装置间的网络实时信息，其特征在于，该信息监控方法至少包括以下步骤(1)提供属性设置模块以接收客户端装置所设定网络实时信息的联系人分类信息；(2)提供属性储存模块以储存该分类信息；(3)提供实时信息提取模块以提取该网络实时信息；以及(4)提供监控结果统计模块以依据该分类信息对所提取的网络实时信息进行选择性提取，并将至少包括该提取内容的监控结果提供给该服务端装置。
2.如权利要求1所述的方法，其特征在于，该实时信息联系人的分类信息至少包括可公开谈话内容组以及不可公开谈话内容组。
3.如权利要求2所述的方法，其特征在于，所提取实时信息的联系人经对比是可公开内容组时，该监控结果统计模块的提取内容包括谈话内容的全部信息。
4.如权利要求2所述的方法，其特征在于，所提取实时信息的联系人经对比是不可公开内容组时，该监控结果统计模块的提取内容是排除谈话内容的信息，并且累加使用时间。
5.如权利要求1所述的方法，其特征在于，在步骤(1)前还包括提供监控设定模块以接收该服务端装置设定监控条件的步骤。
6.如权利要求5所述的方法，其特征在于，该监控条件是由控制进入监控时间、最终报表的格式以及过滤信息所组成群组中的一种。
7.如权利要求5所述的方法，其特征在于，令该实时信息提取模块根据该监控设定模块所接收的监控条件，在使用者进行网络实时通信时对这些网络实时信息进行提取。
8.一种信息监控系统，嵌入服务端装置与客户端装置之间用于监控网络实时信息，其特征在于，该信息监控系统包括属性设置模块，用于接收客户端装置所设定网络实时信息的联系人分类信息；属性储存模块，用于储存该分类信息；实时信息提取模块，用于提取该网络实时信息；以及监控结果统计模块，用于根据该分类信息对所提取的网络实时信息进行选择性提取，并将至少包括该提取内容的监控结果提供给该服务端装置。
9.如权利要求8所述的系统，其特征在于，该实时信息联系人的分类信息至少包括可公开谈话内容组以及不可公开谈话内容组。
10.如权利要求9所述的系统，其特征在于，该监控结果统计模块在所提取实时信息的联系人经对比是可公开内容组时，提取内容包括谈话内容的全部信息。
11.如权利要求9所述的系统，其特征在于，该监控结果统计模块在所提取实时信息的联系人经对比是不可公开内容组时，提取内容为排除谈话内容的信息，并且累加使用时间。
12.如权利要求8所述的系统，其特征在于，该系统还包括监控设定模块，用于接收该服务端装置所设定的监控条件。
13.如权利要求12所述的系统，其特征在于，该监控条件是由控制进入监控时间、最终报表的格式以及过滤信息所组成群组中的一种。
14.如权利要求12所述的系统，其特征在于，该实时信息提取模块还依据该监控设定模块所接收的监控条件提取该网络实时信息。
全文摘要
一种信息监控的方法以及系统，用于监控服务端装置与客户端装置间的网络实时信息，并可对网络实时信息按照必要性加以分类监控；该信息监控系统包括属性设置模块、属性储存模块、实时信息提取模块、监控结果统计模块；本发明主要是根据预设的网络实时信息联系人分类信息，对所提取的网络实时信息进行选择性提取，并将至少包括该提取内容的监控结果提供给该服务端装置；应用本发明既可对网络实时信息的使用加以控制，又可防止侵犯客户端的隐私权。
文档编号H04L12/58GK1725715SQ20041007089
公开日2006年1月25日 申请日期2004年7月23日 优先权日2004年7月23日
发明者邱全成, 曹红云 申请人:英业达股份有限公司