专利名称：一种个人事务提醒系统的制作方法
技术领域：
本发明涉及网络通信技术领域，特别是指一种通过网络实现以多渠道、交互的方式提醒用户的个人事务提醒系统。
背景技术：
我们处在当今的信息时代中，各种信息的设备应运而生有用于话音传输的固定电话、移动电话；有用于信息资源共享、处理的服务器、个人电脑；有用于视频数据的显示的各种电视机等等。这些设备都是在特定的领域中为解决实际的需要而产生的。随着3C(电子消费、计算机、通信)融合的到来，人们越来越多的把注意力放到了对各个不同领域的信息设备的进行综合利用的研究上，以充分利用现有的资源设备来为人们更好的服务。
个人事务提醒就是其中的一个应用。专利号为200510057049，发明名称为《实现多渠道提醒业务的方法及提醒管理系统》的解决方案是个人用户在提醒管理系统上登录后，可以根据提示填写要提醒的内容、提醒的条件、提醒的方式等。服务器就能够根据个人提交的信息，在满足提醒条件后，按照用户要求的提醒方式(如电话、手机短信、Email等)，把提醒内容传达给用户。该发明克服了各种通信手段的局限性，为用户提供了全方位的、及时的提醒服务。
但是，该专利还是存在着以下的不足点该系统治仅仅提供了用户自己填写的提醒服务，其他人不能够通过该系统来提醒该用户，而实际上人们更需要他人来辅助提醒自己；其次，用户只能够被动的接受提醒，而不进行能主动查询等与系统的交互操作。
发明内容
本发明克服了现有各种通信手段为人们提供咨询服务的单一性、局限性，提出了一种实现用户自己和授权用户通过各种方式与系统进行交互操作，并且智能的选择最合理的提醒方式的个人事务提醒系统。
为了实现上述目的，本发明所采用的技术方案如下该提醒系统包括事务提醒中心和客户端，其特征是事务提醒中心主要由格式转换模块、处理模块和用户信息库组成，客户端包括可以与事务提醒中心实现交互的PC(个人电脑)、固定电话和手机等设备；格式转换模块，主要负责两个方面的转换对客户端通过网络发送过来的各种不同形式(包括基于Internet的形式、基于拨打电话的形式和基于短信的形式)的操作，统一转换为处理模块能够识别的操作命令，然后再传给处理模块；反过来，对处理模块传送过来的操作结果，根据接受操作结果的对象(包括PC、固定电话和手机)的不同，转化为该对象所能接受的形式，然后再返送给该对象；处理模块，作为系统的核心模块，其主要任务有两个方面一方面，转换模块把客户端发送过来的操作命令转换为处理模块能够识别的统一格式后，传送给处理模块，处理模块对操作命令做出响应处理，然后把处理后的操作结果回传给转换模块；另一方面，处理模块会在每一个时间周期到来的时候，查找各用户的提醒信息列表，看是否有满足提醒条件的提醒项，如果有，则按照提醒项的提醒方式，把提醒内容发送给对应的提醒用户；用户信息库，存储有每一个用户的对应信息，每一个用户对应的信息由提醒信息列表和用户设置列表两部分组成。
所述客户端与事务提醒中心实现交互的方式包括1)客户使用PC设备通过Email向远事务提醒中心发送交互操作；2)客户通过拨打电话，根据语音电话的提示逐步输入选项来向事务提醒中心发送交互操作；3)客户通过手机发送短信向远程排队叫号系统发送交互操作。
所述处理模块能够接受并进行处理的操作命令包括用户注册操作、用户登录操作、更改提醒信息操作、查询信息操作和更改用户设置操作。
所述用户信息库中提醒信息列表里面包含了所有要提醒的事务项，每一提醒项包括提醒对象(自己或他人)、提醒内容、提醒方式(电话、短信、Email中的一种或多种)、提醒条件，发送标识(是否已经发送)、重要程度。
所述用户信息库中用户设置列表包括用以通知用户的手机号码(当提醒方式为移动电话或短信时使用)、Email地址(当提醒方式为电子邮件时使用)、固定电话号码(当提醒方式为固定电话时使用)以及一系列授权者(即允许这些授权者向该用户发送提醒)。
与现有技术相比，本发明具有以下优点1)该系统能实现用户自己和他人对用户的权方面提醒。用户能够通过登陆系统进行自己事务提醒的提交，以使系统能够及时的提醒自己。同时，系统还允许他人通过向系统提交事务提醒信息，使得他人能够及时通知该用户，只要这些人属于允许其用户设置列表中的授权用户。这就使得用户允许自己的父母、同事、朋友等在各种突发的事情下能够及时地把情况告知用户。
2)该系统能够允许用户通过多种方式与系统交互。用户可以通过电话、手机短信、Email等多种方式向系统提交提醒信息、查询信息、修改提醒信息以及各种用户设置(如增加或删除允许他人提醒列表中的表项)。同时，系统也能够通过电话、手机短信、Email等多种方式给以用户回馈和提醒。
3)该系统能够在不违反用户意愿的条件下智能的选择最合理的提醒方式。当满足提醒条件时，系统能够在按照用户设定的提醒方式下，智能的选择合理的通知方式。如用户设置的某一提醒事务的提醒方式为移动电话、或手机短信、或电子邮件，如果事务的重要程度是重要，系统便选择通过移动电话的方式及时通知用户，如果是不重要的事务系统便选择电子邮件的方式通知用户以节省开支。
图1是应用本发明的个人事务提醒系统的结构框图；图2是提醒信息列表示图；图3是用户设置列表示图；图4是对操作命令进行处理流程图；图5是提醒用户流程图；图6是用户A提交的提醒信息列表图；图7个人事务提醒系统中用户的列表示例图；
图8是系统对统处理用户A提交提醒业务的流程图。
具体实施例方式
下面结合附图对发明作进一步说明。
如图1所示，该提醒系统包括事务提醒中心和客户端，事务提醒中心主要由格式转换模块、处理模块和用户信息库组成，客户端包括可以与事务提醒中心实现交互的PC(个人电脑)、固定电话和手机等设备。首先客户端通过格式转换模块向事务提醒系统发送交互操作，然后处理模块根据操作命令对用户信息库进行读写操作，再通过格式转换模块将相关信息反馈给客户端，最后处理模块定时查找用户提醒信息并执行相关操作。下面分别对各部分作详细说明。
1.客户端客户端可以通过PC(个人电脑)、固定电话和手机等设备与事务提醒中心实现交互。具体的交互实现方式有三种客户使用PC设备通过Email向事务提醒中心发送交互操作；客户通过拨打电话，根据语音电话的提示逐步输入选项来向事务提醒中心发送交互操作；客户通过手机发送短信向远程排队叫号系统发送交互操作。具体的交互操作有用户注册操作、用户登录操作、更改提醒信息操作、查询信息操作和更改用户设置操作。
2.格式转换模块该模块主要负责两个方面的转换对客户端通过网络发送过来的各种不同形式(包括基于Internet的形式、基于拨打电话的形式和基于短信的形式)的操作，统一转换为处理模块能够识别的操作命令，然后再传给处理模块；反过来，对处理模块传送过来的操作结果，根据接受操作结果的对象(包括PC、固定电话和手机)的不同，转换为该对象所能接受的形式，然后再返送给该对象。
3.用户信息库用户信息库里面存有每一个用户的对应信息。每一个用户对应的信息有两部分组成提醒信息列表和用户设置列表。其中提醒信息列表如图2所示，列表里面包含了所有要提醒的事务项，每一提醒项包括提醒对象(自己或他人)、提醒内容、提醒方式(电话、短信、Email中的一种或多种)、提醒条件，发送标识(是否已经发送)、重要程度。
用户设置列表如图3所示，包括用以通知用户的手机号码(当提醒方式为移动电话或短信时使用)、Email地址(当提醒方式为电子邮件时使用)、固定电话号码(当提醒方式为固定电话时使用)以及一系列授权者(即允许这些授权者向该用户发送提醒)。
4.处理模块处理模块是本系统的核心模块。处理模块的主要任务有两个方面一方面，转换模块把客户端发送过来的操作命令转换为处理模块能够识别的统一格式后，传送给处理模块，处理模块对操作命令做出响应处理，然后把处理后的操作结果回传给转换模块。处理模块能过接受并进行处理的操作命令包括用户注册操作、用户登录操作、更改提醒信息操作、查询信息操作和更改用户设置操作。处理流程如图4所示。另一方面，处理模块会在每一个时间周期到来的时候，查找各用户的提醒信息列表，看是否有满足提醒条件的提醒项。如果有，则按照提醒项的提醒方式，把提醒内容发送给对应的提醒用户，具体的处理如图5所示。
下面介绍本发明系统的一个应用实例。其中提醒信息列表的格式与图2的格式一致，用户设置列表的格式与图3的格式一致。用户A由于要通知该用户于2003年3月30日14时要开会，于是向该系统提交事务提醒信息，生成的提醒信息列表如图6所示，系统处理流程如图8所示。
使用个人事务提醒系统的该用户在2006年3月30日的早上8时来到了上班的公司。由于该用户当天更换了手机号码，因此他通过电脑登录到个人事务提醒系统，更改其用户设置列表中对应的手机号码项，更换后如图7的用户设置列表所示手机号为137XXX，Email为XXX@yahoo.com，固定电话为86XX。这一操作免去了该用户要逐个对亲朋好友进行通知其更改手机号的麻烦，在其更换手机号后，仍然能够让系统的其它用户很方便向该用户的手机发送提醒。
9时，该用户以手机方式收到了用户A发送的提醒(根据图7的用户设置列表知道用户A属于其授权者，所以用户A能够对其进行提醒)，提醒内容为要求15时参加会议。此时用户在公司外面，没有电脑可用，于是该用户以短信的方式向提醒系统增加提醒项让系统14时提醒自己参加15时开的会议，如图7的提醒项2所示(由于该项重要性很高，系统将在提醒时间到来时智能的选取以移动电话的方式及时通知用户)。
由于要到另一地方参加该会议，所以用户在回家的路上没有经过影像店，于是无法购买到当天刚刚推出的DVD版新电影，于是通知下班后刚好经过影像店的用户B购买DVD，于是以短信的方式向系统增加提醒项，如图7的提醒项2所示(由于该项重要性不高，系统将在提醒时间到来时智能的选取以短信的方式通知用户，以节省开销)。这样用户开完会议回到家后，就能够欣赏到他期待已久的电影了。
权利要求
1.一种个人事务提醒系统，该提醒系统包括事务提醒中心和客户端，其特征是事务提醒中心主要由格式转换模块、处理模块和用户信息库组成，客户端包括可以与事务提醒中心实现交互的PC(个人电脑)、固定电话和手机等设备；格式转换模块，主要负责两个方面的转换对客户端通过网络发送过来的各种不同形式(包括基于Internet的形式、基于拨打电话的形式和基于短信的形式)的操作，统一转换为处理模块能够识别的操作命令，然后再传给处理模块；反过来，对处理模块传送过来的操作结果，根据接受操作结果的对象(包括PC、固定电话和手机)的不同，转化为该对象所能接受的形式，然后再返送给该对象；处理模块，作为系统的核心模块，其主要任务有两个方面一方面，转换模块把客户端发送过来的操作命令转换为处理模块能够识别的统一格式后，传送给处理模块，处理模块对操作命令做出响应处理，然后把处理后的操作结果回传给转换模块；另一方面，处理模块会在每一个时间周期到来的时候，查找各用户的提醒信息列表，看是否有满足提醒条件的提醒项，如果有，则按照提醒项的提醒方式，把提醒内容发送给对应的提醒用户；用户信息库，存储有每一个用户的对应信息，每一个用户对应的信息由提醒信息列表和用户设置列表两部分组成。
2.根据权利要求1所述的个人事务提醒系统，其特征在于所述客户端与事务提醒中心实现交互的方式包括1)客户使用PC设备通过Email向远事务提醒中心发送交互操作；2)客户通过拨打电话，根据语音电话的提示逐步输入选项来向事务提醒中心发送交互操作；3)客户通过手机发送短信向远程排队叫号系统发送交互操作。
3.根据权利要求1或2所述的个人事务提醒系统，其特征在于所述处理模块能够接受并进行处理的操作命令包括用户注册操作、用户登录操作、更改提醒信息操作、查询信息操作和更改用户设置操作。
4.根据权利要求1或2所述的个人事务提醒系统，其特征在于所述用户信息库中提醒信息列表里面包含了所有要提醒的事务项，每一提醒项包括提醒对象(自己或他人)、提醒内容、提醒方式(电话、短信、Email中的一种或多种)、提醒条件，发送标识(是否已经发送)、重要程度。
5.根据权利要求1或2所述的个人事务提醒系统，其特征在于所述用户信息库中用户设置列表包括用以通知用户的手机号码(当提醒方式为移动电话或短信时使用)、Email地址(当提醒方式为电子邮件时使用)、固定电话号码(当提醒方式为固定电话时使用)以及一系列授权者(即允许这些授权者向该用户发送提醒)。
全文摘要
本发明涉及一种通过网络实现以多渠道、交互的方式提醒用户的个人事务提醒系统，克服了现有各种通信手段为人们提供咨询服务的单一性、局限性，提出了实现用户自己和授权用户通过各种方式与系统进行交互操作，并且智能的选择最合理的提醒方式的网络信息提醒业务方法。本发明首先客户端通过格式转换模块向事务提醒系统发送交互操作，然后处理模块根据操作命令对用户信息库进行读写操作，再通过格式转换模块事务提醒系统将相关信息反馈给客户端，最后处理模块定时查找用户提醒信息并执行相关操作。基于本发明实现的提醒业务，不但用户自己，被授权的用户也可以提交事务提醒信息和享受此提醒业务，并且智能的选择最合理的提醒方式。
文档编号H04M3/42GK1909466SQ200610036888
公开日2007年2月7日 申请日期2006年8月2日 优先权日2006年8月2日
发明者林业, 罗笑南 申请人:中山大学