专利名称：一种实时通讯网路音乐服务系统及其方法
一种实时通讯网路音乐服务系统及其方法技术领域一种音乐服务系统及其方法，尤其是一种结合实时通讯网路(Instant Message Network)与互动语音响应(Interactive Voice Response, IVR)月艮务，提供使用者音乐服务内容的系统及其方法。
技术背景传统的互动语音响应(Interactive Voice Response, IVR)服务的运作方 式，如图1所示，当使用者利用拨号设备(如市内电话lll或者行动电话 113)拨出电话号码经由电话拨接系统IIO接取至电话拨接网络100中的IVR 服务器(以音乐服务IVR服务器120为例)时，使用者可以通过按压拨号装 置上的按键(产生操作码)直接与音乐服务IVR服务器120进行语音应答、 识别、接续、转移，以便从音乐服务IVR服务器120接收对应需求的音乐服 务内容，由于IVR服务可以达到实时提供服务以及节省人事开销的优势，使 得IVR服务推出之后一直受到广大的欢迎与好评。以提供音乐服务内容来说，使用者可以通过音乐服务IVR服务器120 所提供的IVR服务来输入特定的操作码以操作或执行对应的音乐服务，最常 见的服务之一就是可以播放使用者喜爱的歌曲让使用者聆听；或者也有业者 推出可以让使用者在IVR服务环境下对自己的声音作定调，所谓的定调就是 藉由与使用者语音互动的过程，让预先建立的程序对使用者所输入的声音作 分析判断，然后告知使用者定调结果让使用者可以更加掌握自己的声音，进 一步的服务更可以针对使用者的定调结果主动提供符合使用者声音的歌曲 供使用者哼唱。然而，由于传统IVR服务系建立在传统电话拨接网络100的环境下，所 以使用者所可以使用的拨号设备将受到一定的限制，甚至当使用者选择使用 如市内电话111来进行拨打的时候，由于市内电话111位置固定所以拨打位 置会受到限制，因此在许多使用的便利性上都不是很好。另外，传统IVR服 务不论是通过市内电话111或者行动电话113来作拨打都必须经过电信服务
业者的接取才得以提供服务，由于传统电话拨接网络100的建置及营运成本均非常高，因此在提供接取服务上往往每分钟的要价不菲，对于经常使用服务的使用者来说也是一笔不小的支出费用。再者，传统IVR服务受限于架构 的问题，只能够提供拨打电话的使用者独自享受所提供的服务，而无法再将 服务内容进一步与其它使用者分享。 发明内容本发明为解决传统IVR服务受到服务架构上的限制，使得在使用便利、 使用成本以及内容应用上产生的技术问题，而提供一种实时通讯网路音乐服务系统及其方法。本发明的技术解决方案是本发明为一种实时通讯网路音乐服务系统， 其特殊之处在于该系统包括实时通讯网路拨号接口，音乐服务互动语音响 应服务器和实时通讯服务服务器，实时通讯网路拨号接口提供使用者输入指 定号码来接取至实时通讯服务服务器，以建立与实时通讯服务服务器之间的 联机，并且当与音乐服务互动语音响应服务器连接上时，可进一步接收使用 者输入的操作码并传送给音乐服务互动语音响应服务器；音乐服务互动语音 响应服务器根据所接收到的操作码来提供基于语音的互动音乐服务内容，并 与拨打指定号码的实时通讯网路拨号接口进行语音互动；实时通讯服务服务 器，可以接收实时通讯网路拨号接口所拨出的指定号码而建立联机，通过解 析指定号码决定转接连线到对应的音乐服务互动语音响应服务器，当使用者 输入操作码时，同样可藉由实时通讯服务服务器的转接，将操作码转送给音 乐服务互动语音响应服务器以提供互动语音或音乐服务内容，实时通讯网路 拨号接口与实时通讯服务服务器相接，实时通讯服务服务器与音乐服务互动 语音响应服务器相接。上述实时通讯网路拨号接口为实时通讯装置、网站网页链接或实时通讯 软件。一种应用在上述的实时通讯网路音乐服务系统的方法，其特殊之处在 于该方法包括以下步骤300)首先通过实时通讯服务服务器接收发自实时通讯网路拨号接口的 指定号码，当使用者完成指定号码拨号后，实时通讯网路便可建立自实时通
讯网路拨号接口接取至实时通讯服务服务器的联机；310)接着实时通讯服务服务器解析指定号码，以确定使用者所需要连 接的音乐服务互动语音响应服务器，然后转接至对应的音乐服务互动语音响 应服务器；320)当使用者连上音乐服务互动语音响应服务器后，便会接收到来自 音乐服务互动语音响应服务器所提供的语音响应，通过语音可以提示使用者 各项功能与程序的操作码输入方式，然后通过实时通讯服务服务器接收使用 者的操作码，并转接操作码至音乐服务互动语音响应服务器，经解析后可进 入到音乐服务互动语音响应服务器中不同功能与程序中执行生成对应音乐 服务内容；330)生成音乐服务内容之后，借助实时通讯网路拨号接口或音乐服务互 动语音响应服务器来启动实时通讯服务服务器所提供的服务项目，以处理音 乐服务内容。上述操作码为至少一个拨号号码。上述音乐服务内容为文字讯息文件、语音文件或者是影片串流文件。 本发明提供的实时通讯网路音乐服务系统及其方法，使使用者可以通过 网站网页链接方式、实时通讯软件方式或者行动实时通讯装置来拨出指定号 码与输入操作码，借此通过实时通讯网路来提供服务，在接取服务的便利性 上或者是接取成本上都可以达到较传统IVR服务便利及便宜的效果。而且使 用者还可以通过实时通讯网路来进行有关于音乐服务的互动语音响应服务， 并且所生成的音乐服务内容并可进一步由使用者端由实时通讯网路拨号接 口或由音乐服务互动语音响应服务器端来启动实时通讯服务服务器中所提 供的至少一种服务项目进行处理，因此更可以达到通过实时通讯网路分享音 乐服务内容的功效。
图1是公知的响应(Interactive Voice Response, IVR)服务运作组成组 件示意图；图2是本发明的系统框图； 图3是本发明的方法流程图4是本发明音乐服务内容多元化应用示意图。
具体实施方式
参见图1 ，本发明所提供的IVR服务是基于实时通讯网路200所运作的， 其主要的组成组件包括实时通讯网路拨号接口210，位于使用者10端，可以提供使用者10输 入指定号码来接取至实时通讯服务服务器230，以建立与实时通讯服务服务 器230之间的联机，并且当与音乐服务互动语音响应服务器220连接上时， 可进一步接收使用者10输入的操作码并传送给音乐服务互动语音响应服务 器220。实时通讯网路拨号接口210可以通过多种形式来实现，如网站网页链 接211形式、实时通讯软件212形式或者行动实时通讯装置213形式。所谓 的网站网页链接211形式，是在网站的网页中提供一个文字链接或者图片链 接，链接的对象为可接取至音乐服务互动语音响应服务器220的指定号码(亦 即电话号码)，当使用者IO在网站网页中直接选取具有链接的文字或者图片 时，便可以直接拨出指定号码，以接取至音乐服务互动语音响应服务器220， 此种形式一般都必须搭配实时通讯软件212来实现，亦即在选取链接时会自 动呼叫并启动实时通讯软件212来进行指定号码的拨打；当然实时通讯网路 拨号接口 210也可直接实现于实时通讯软件212中，此时使用者10可以直 接于实时通讯软件212中拨打指定号码，来接取至音乐服务互动语音响应服 务器220;或者可以将实时通讯网路拨号接口 210直接内建在行动实时通讯 装置213中，此类行动实时通讯装置213可以通过无线网络的接取提供使用 者10以类似行动电话拨打的方式来接取至音乐服务互动语音响应服务器 220。音乐服务互动语音响应服务器220，主要是根据所接收到的操作码来提 供基于语音的互动音乐服务内容。音乐服务互动语音响应服务器220主要是 通过预先设定在实时通讯网路200中的指定号码与实时通讯服务服务器230 进行连结，并与拨打指定号码的实时通讯网路拨号接口210 (使用者10端) 进行语音互动。当使用者通过实时通讯网路拨号接口 210拨打出指定号码时，可以经由 实时通讯服务服务器230的解析转接而与音乐服务互动语音响应服务器220 接取上，此时使用者10可以根据语音提示或者主动输入操作码(通常是至 少一个拨号号码)经由实时通讯服务服务器230的转接交给音乐服务互动语 音响应服务器220，音乐服务互动语音响应服务器220则会依照对操作码的 解析以生成对应的音乐服务内容。关于操作码的输入，最直接的方式便是使 用者10直接通过实时通讯网路拨号接口 210上所提供的虚拟号码键盘进行 选取输入，此种模式实时通讯网路拨号接口 210可以直接解析出输入操作码 并执行对应功能或程序，或者也可提供使用者10利用麦克风输入语音，以 语音辨识方式来解析出操作码并执行对应功能或程序。其中，所述的音乐服务内容至少可以包括语音提供使用者IO音乐信 息、播放使用者10点播歌曲、录制使用者10声音并储存为语音档案、分析 语音档案进行定调、根据定调结果选择合适歌曲供使用者10跟唱...等，但 本发明在此并不对此作任何限定，凡是可以通过输入操作码要求音乐服务互 动语音响应服务器220执行对应功能或程序的音乐服务内容均可被本发明应 用与涵盖。实时通讯服务服务器230，可以接收使用者10端的实时通讯网路拨号接 口 210所拨出的指定号码而建立一联机，通过解析指定号码决定转接连线到 对应的音乐服务互动语音响应服务器220。当使用者10端输入操作码时，同 样可借助实时通讯服务服务器230的转接，将操作码转送给音乐服务互动语 音响应服务器220以提供互动语音或音乐服务内容。实时通讯服务服务器230，更包含至少一种服务项目231，服务项目231 可以通过实时通讯网路拨号接口210来启动或由音乐服务互动语音响应服务 器220来启动，当任一服务项目231被启动时可以用来进一步处理所生成的 音乐服务内容，如可以启动服务项目231使音乐服务内容可以被广播给其 它使用者20、在群组中供其它使用者20存取，或者分享给其它使用者20, 相关服务项目231将于之后详细说明。参见图3，本发明提出的实时通讯网路音乐服务方法的具体步骤如下 首先通过实时通讯服务服务器230接收发自实时通讯网路拨号接口 210的指 定号码，此指定号码等同于电话号码，当使用者10完成指定号码拨号后，
实时通讯网路200便可建立自实时通讯网路拨号接口 210接取至实时通讯服 务服务器230的联机(步骤300)，接着实时通讯服务服务器230解析指定号 码，可以得知使用者10所需要连接的音乐服务互动语音响应服务器220，因 此便转接连线至对应音乐服务互动语音响应服务器220 (步骤310)。当使用者10连上音乐服务互动语音响应服务器220后，便会接收到来 自音乐服务互动语音响应服务器220所提供的语音响应，通过语音可以提示 使用者IO各项功能与程序的操作码输入方式，通过输入操作码使用者10可 以进入到不同功能与程序中，并且获得到所需的音乐服务内容，操作码通常 为至少一个拨号号码(如0-9数字号码、"*"字号码或者"#"字号码)，当 使用者10自实时通讯网路拨号接口 210中输入操作码时，会通过实时通讯 服务服务器230接收，并转接操作码至音乐服务互动语音响应服务器220， 经解析后可进入到音乐服务互动语音响应服务器220中不同功能与程序中执 行生成对应音乐服务内容(步骤320)，此处所述的音乐服务内容可以是文字 讯息文件、语音文件或者是影片串流文件。如当使用者10使用定调功能 时，音乐服务互动语音响应服务器220可以产生定调结果的文字讯息文件传 回给使用者10知悉；或者当使用者10使用录制歌唱功能时，音乐服务互动 语音响应服务器220可以实时将声音录制成语音文件传回给使用者10知悉； 或者当使用者10使用点播歌曲功能时，音乐服务互动语音响应服务器220 可以将预先制作的歌曲音乐影片串流文件传回给使用者10进行播放。本发明运用实时通讯网路200提供音乐服务的主要特征，在于当生成前 述音乐服务内容之后，可以借助实时通讯网路拨号接口 210或音乐服务互动 语音响应服务器220来启动实时通讯服务服务器230所提供的至少一种服务 项目231，以处理音乐服务内容(步骤330)，将音乐服务内容分享给其它使 用者20。前面提到，音乐服务互动语音响应服务器220可以将所生成的音乐服务 内容以文字讯息文件、语音文件或者影片串流文件的形式传回给使用者10， 因此使用者10便可以由实时通讯网路拨号接口 210来启动实时通讯服务服 务器230中所提供的任何服务项目231来达到分享音乐服务内容的目的。如 使用者10可以以简讯传送服务项目来传递流行歌曲信息给同样在实时通讯
网路200中的其它使用者20、使用者10可以通过礼物寄送或者语音信件服 务项目将录制好的语音文件或者影片串流文件传送给其它使用者20、使用者 10也可以利用在线聊天服务项目与其它使用者20共同开辟在线聊天室分享 各种音乐服务内容...等等，本发明允许其它可能且可行的服务项目被进一步 应用及整合所述音乐服务内容来提供于实时通讯网路200中的分享。前面提到的形式，是指由使用者10端自行取得音乐服务内容后启动实 时通讯服务服务器230所实现的分享，事实上本发明亦可通过音乐服务互动 语音响应服务器220主动执行启动服务项目231的机制，以使音乐服务的范 围更加广泛。参见图4，音乐服务互动语音响应服务器220可以将使用者10操作所生 成的音乐服务内容通过群体广播服务项目定期对群体进行广播分享给其它 使用者20、音乐服务互动语音响应服务器220可以依据使用者10先前定调 结果启动简讯传送或者是礼物寄送服务项目定期将最适合使用者10声音的 歌曲文字信息或者是歌曲语音文件甚至是影片串流文件主动传送给使用者 10、音乐服务互动语音响应服务器220也可启动拨入接取服务项目来主动推 播对应的音乐服务内容给使用者10或其它使用者20。同样，本发明也允许 其它可能且可行的服务项目231与音乐服务互动语音响应服务器220的机制 被进一步应用及整合所述音乐服务内容来提供于实时通讯网路200中的分
权利要求
1、一种实时通讯网路音乐服务系统，其特征在于该系统包括实时通讯网路拨号接口，音乐服务互动语音响应服务器和实时通讯服务服务器，所述实时通讯网路拨号接口提供使用者输入指定号码来接取至实时通讯服务服务器，以建立与实时通讯服务服务器之间的联机，并且当与音乐服务互动语音响应服务器连接上时，可进一步接收使用者输入的操作码并传送给音乐服务互动语音响应服务器；所述音乐服务互动语音响应服务器根据所接收到的操作码来提供基于语音的互动音乐服务内容，并与拨打指定号码的实时通讯网路拨号接口进行语音互动；所述实时通讯服务服务器，可以接收实时通讯网路拨号接口所拨出的指定号码而建立联机，通过解析指定号码决定转接连线到对应的音乐服务互动语音响应服务器，当使用者输入操作码时，同样可藉由实时通讯服务服务器的转接，将操作码转送给音乐服务互动语音响应服务器以提供互动语音或音乐服务内容，所述实时通讯网路拨号接口与实时通讯服务服务器相接，所述实时通讯服务服务器与音乐服务互动语音响应服务器相接。
2、 根据权利要求1所述的实时通讯网路音乐服务系统，其特征在于 所述实时通讯网路拨号接口为实时通讯装置、网站网页链接或实时通讯软件。
3、 一种应用在权利要求1所述的实时通讯网路音乐服务系统的方法， 其特征在于该方法包括以下步骤300)首先通过实时通讯服务服务器接收发自实时通讯网路拨号接口的 指定号码，当使用者完成指定号码拨号后，实时通讯网路便可建立自实时通 讯网路拨号接口接取至实时通讯服务服务器的联机；310)接着实时通讯服务服务器解析指定号码，以确定使用者所需要连接的音乐服务互动语音响应服务器，然后转接至对应的音乐服务互动语音响应服务器；320)当使用者连上音乐服务互动语音响应服务器后，便会接收到来自 音乐服务互动语音响应服务器所提供的语音响应，通过语音可以提示使用者 各项功能与程序的操作码输入方式，然后通过实时通讯服务服务器接收使用者的操作码，并转接操作码至音乐服务互动语音响应服务器，经解析后可进 入到音乐服务互动语音响应服务器中不同功能与程序中执行生成对应音乐 服务内容；330)生成音乐服务内容之后，借助实时通讯网路拨号接口或音乐服务互 动语音响应服务器来启动实时通讯服务服务器所提供的服务项目，以处理音乐服务内容。
4、根据权利要求3所述的实时通讯网路音乐服务方法，其特征在于 所述操作码为至少一个拨号号码。
5、根据权利要求3或4所述的实时通讯网路音乐服务方法，其特征在于所述音乐服务内容为文字讯息文件、语音文件或者是影片串流文件。
全文摘要
本发明涉及一种实时通讯网路音乐服务系统及其方法，该系统包括实时通讯网路拨号接口，音乐服务互动语音响应服务器和实时通讯服务服务器，实时通讯网路拨号接口与实时通讯服务服务器相接，实时通讯服务服务器与音乐服务互动语音响应服务器相接。本发明为解决传统IVR服务受到服务架构上的限制，使得在使用便利、使用成本以及内容应用上产生的技术问题，而提供一种实时通讯网路音乐服务系统及其方法。
文档编号H04M3/487GK101159781SQ200710019159
公开日2008年4月9日 申请日期2007年11月22日 优先权日2007年11月22日
发明者林华真, 陈淮琰 申请人:无敌科技(西安)有限公司