专利名称：考虑了呼叫理由的信号通知方法
技术领域：
本发明涉及电信领域。具体地，涉及将两个设备即主叫设备和被叫设 备联系起来。
背景技术：
传统地，在通信之前，电话通信包括建立通信的阶段。在这个也称为 信号通知阶段的在先阶段期间，来自主叫设备的呼叫通过警告而被呈现给 被叫设备，警告可以是可听的(例如铃音或音乐)、可视的(例如通过显 示光指示器)或机械的(或例如通过振动)，或者可以结合这三种方式。新式的便携式通信设备(蜂窝电话、PDA (个人数字助理)、寻呼机 等)包括存储器， 一定量的信息被存储在这些存储器中，例如关于所有者 的个人信息(名字、名字中的名、地址、职业等)。它们还包括接口，当 呼叫被呈现时，它们通过这些接口显示关于主叫终端的信息(呼叫号码、 姓名以及可能地呼叫者的照片等)。由于这些特性，呼叫一旦掉皮呈现，用 户就能够选择任何他们认为是最适合的操作，接听或拒绝呼叫，转移至电 话交换机或语音信箱，呼叫保持等。具有呼叫管理功能特别是发送、接收、 拒绝、呼叫保持以及转移的电信服务器也可以包含于通信设备中。在被叫设备的图形接口上自动地显示主叫设备号码是目前标准的行 为。多数通信设备甚至可以被个人化以根据假定的呼叫者身份而生成不同 的铃音或音乐。美国专利US 6950504包含了这些技术的说明。考虑到用户通过便携式通信设备上可用的特性而形成的习惯，存在将 这些功能转换到固定电话特别是商业电话上的需求。现在，通过使用IP协 议(通常称为VoIP (基于互联网协议的语音)的技术)的电话网络，这样的转换是可行的。VoIP网络使用适合的电话，称为IP电话，其将承载语 音的模拟信号转换成数字信号，并且根据该数字信号创建IP分组，该IP 分组然后被置于帧中并传送到网络上(通常使用以太网协议)。VoIP网络中的信号通知阶段，通常是利用2002年6月发表的标准 RFC3261中描述的SIP (会话起始协议)来进行的。VoIP网络的一系列进步是它们使得电话能够被并入数据处理，这拥有 因此而产生的全部优点(单个网络，使用语音文件(保存、压缩、加密等) 的传统软件应用程序的可能性)。然而，尽管取得了进步，然而VoIP网络特性不足以实现合理的呼叫管理。尤其是在实践中，发现人们往往甚至是在他们认为就通信内容或日期 或时间而言并不是他们所期望的时候也接受通信。发明内容特别地，本发明旨在通过公开一种将来自主叫设备的呼叫信号通知给 被叫设备的方法来促进呼叫管理。该方法包括下列操作-接收从主叫设备发送至被叫设备的用以建立通信的请求； -检测所述请求内的涉及呼叫理由的消息； -将包含主题消息的用以建立通信的所述请求传送至净皮叫终端； -所述被呼叫终端显示所述主题消息，其特征在于，该方法还包括在发送所述请求至接收设备之前添加至少 一个建议的答复到所述请求中。根据一优选实施例，该方法包括在中间服务器中基于对它实时可用的 信息来确定至少一个建议的答复，以便它能够在将所述请求传送至接收设 备之前添加至少一个建议的答复到所述请求中。当被叫方接收到用以建立通信的请求时，通过使得被叫方能够在知道全部事实的情况下选择要采取的操作(答复、拒绝接受呼叫、以文#式发送答复、转移呼叫等)，对呼叫主题和适合于通信背景的建议的答复的 预先知识使得被叫方能够更容易地管理其呼叫。通过在图形接口上显示或者在声音接口上播放主题消息，所述主题消 息可以被呈现在被叫设备上，在通过声音接口播放所述主题消息的情况下， 在用以建立通信的请求被发送至被叫设备之前，以文W式的主题消息被 转换成能够在该声音接口上播放的语音消息。还可以包括下列附加操作-被叫终端编辑对所述主题消息的(例如在存储在存储器中的一组预 定消息之间选出的)答复消息； -将响应消息传送至主叫终端。 根据一实施例，来自主叫终端的请求是SIP请求。
在读过下面参考附图而进行的描述之后，本发明的其他目的和优点将 变得明显，其中-图l示出了在电信网络内两个终端之间的通信操作； -图2类似于图1，示出了变型实施例； -图3概略地示出了主叫终端上的图形接口；以及 -图4概略地示出了被叫终端上的图形接口。
具体实施方式
图1和图2示出了 VoIP型的电信网络1，其包括几个通信设备，即IP 电话形式的两个终端2、 3，以及托管(mandatory)服务器4 (代理)。代理服务器4和终端之一 (例如终端3 )被视为形成同一 LAN (局域 网)的一部分。在这种情况下，优选地，代理服务器4被连接至数据库5， 在该数据库中存储了局域网中所有终端3的URI (统一资源标识符)和IP (互联网协议)地址之间的关联。服务器4和终端2、 3均被设计为发送和接收呼叫。根据传统的方案， 服务器4被用作要在两个终端2、 3之间建立的通信期间的电信中继。至少 可以设想两种其它方案。根据第一可选方案，服务器4接收来自发送终端的呼叫(例如在局域网外的终端2)而不将它传送至另一终端；在这种情 况下，服务器4被视为呼叫的接收者。根据第二可选方案，服务器4发送 呼叫至接收终端(例如发送至局域网内的终端3)或者在接收它并例如通 过添加信息而修改它之后转移它。在这种情况下，服务器4被视为呼叫的 发送者。下文描述的实例是才艮据传统方案的实例；假i殳终端2 (在局域网外) M送设备，而第二终端3是接收设备'尽管本发明不限于该技术，然而在该情况下，网络l被配置为当建立 和终止通信时使用SIP协议。为此，每个设备(终端2、 3和服务器4 )都 包括在处理器上被实现并被编程以生成SIP请求的称为UA (用户代理) 的软件应用程序。发送设备(事实上是终端2)和接收设备(事实上是终 端3 )的UA分别称为UAC (用户代理客户端)和UAS (用户代理服务器)。当发送终端2发送呼叫至接收终端3时，UAC以文本行序列的形式创 建SIP请求以建立通信(INVITE)，即-第一行称为起始行，包括文本消息，该文本消息包括后随有被叫终 端的URI地址的术语INVITE,以及-一个或几个所谓的报头行，每个都包括文本消息，该文本消息包括 后随有值的预定报头。报头至少包括主叫终端2 (From)的URI地址以及Subject,下面示 出了这种SIP请求的实例INVITE sip: receiving terminal湖an.comFrom: sending terminal@uac.comSubject: Urgent question — 1 min如所看到的，用以建立通信的请求包括描述呼叫理由的主题消息。在 该实例中，该消息是"Urgent question - 1 min"。包含呼叫理由的主题消息可以由发送终端2的用户利用包含文字和数 字的键盘来输入，或者可以利用语音识别(语音至文本)应用程序、通过 语音消息至文本消息的转换来自动生成，或者可以从先前存储在发送终端中的一列消息之中被选出。图3示出了后一种情况的实例，其中通过激活显示在发送终端2的图 形接口 7上的主屏幕6上的合适的拾睫10 (在这种情况下名为"Reason for call")，可以从显示在接口 7的次屏幕9上的以下拉菜单8的形式显示的 列表中选出主题消息。Ml0可以是终端2中的物理按钮，在这种情况下 其通过按压而被激活，或者它可以是主屏幕6中的定界区域，在这种情况 下它可以通过使用方向选择按钮而被选择，或者如果接口 6是触摸式的(如 图3所示)则通过按压限定M 10的区域。在所示的实例中，由于需要持续一分钟的电话交谈的紧急问题，发送 终端用户(名为Bertrand)希望与chlo6联系。Bertrand在一组地址之中选择chl06,其中所述地址以下拉菜单11的 形式显示在主屏幕6的列表中上，然后按压掩键10 "Reason for call"以访 问菜单8并选择合适的主题消息12; "Urgent - 1 min"。 Bertrand然后例 如通过按压名为"Call，，的掩睫13来发送呼叫。然后，用以建立通信的请求 ^J^送至chlo6。请求经过服务器4，服务器4检测主题消息12的存在并读取其内容， 并且也可以在将该请求转移至接收终端3之前添加建议的答复到请求中 (见下文)。当其接收了来自发送终端2的用以建立通信的请求时，用户chloS的接 收终端3在其接口 7的主屏幕14上显示消息15,其通知chlo6已经从 Bertrand接收到用以建立通信的请求，如图4所示。接口7也显示主题消 息16,其调回由发送终端2发送的主题消息12。然后，通it^以下拉菜单17的形式显示在终端3上的预定动作列表之 中进行选择，chlo6可以选择她在答复用以建立通信的请求时希望采取的动 作。这些动作已经被存储，例如部分在终端3本身中而部分在服务器4中， 服务器4根据对它实时可用的信息(尤其是取决于与它连接的其他终端的 可用性的传送可能性)而能够在接收了用以建立通信的请求时向终端3的 用户建议附加的动作，并且这些动作被添加给已存储在服务器4中的预定动作。例如，称为"Refuse and forward the call to Dennis"的动作由月l务器4 建议，向服务器通知了关于对应于用户"Dennis"的终端的可用性。服务器 在与用以建立通信的请求的同时发送该建议的动作给接收终端3。因此，考虑上面描述的实例(SIP请求的情况)，服务器4添加答复 到请求中。因此，被发送至终端3的SIP请求可以使用下列句法INVITE sip: receiving terminal@lan.comFrom: sending terminal柳ac.comSubject: Urgent question — 1 minAnswer: Refuse and forward the call to Dennis例如，假设chlo6不想接听呼叫，但是决定通过安排十分钟以后的回叫 来延迟该呼叫。她可以选择名为"Delay — Program recall in 10 minutes"的 消息18，并按压名为"Send"的掩睫19 (例如，在所示的实例中，是终端3 的接口 7中的对触摸敏感的区域)。按压掩睫19将取消用以建立通信的请求，并使得接收终端3发送所选 择的消息至发送终端2。终端3利用预先可视显示(事实上在自动回叫之 前两分钟)来安排自动回叫。根据图4所示的一个实施例，所采取的每个 动作的概要被显示在终端3的接口 7上的次屏幕20上。现在参考图1和图2描述用于执行上面实例中介绍的操作的信号通知 方法。第一操作100 ;U良务器4接收由发送终端2构建并随后发送至接收终 端3的用以建立通信的INVITE消息。第二操作110 Al良务器4分析INVITE消息。第三操作120是查询数 据库5以识别接收终端3。第四操作130 ;Ol务器4检测和读取包含在INVITE请求中的主题消台第五可选的操作140是将主题消息从文本转换成语音消息(文本到语 音)，假设接收终端3不具有能够显示主题消息的文本的显示功能。向数据库5通知关于连接至服务器4的终端的特性以实现该动作。第六操作150 ;U良务器4将具有主题消息的INVITE请求传送到接收 终端3。第七操作160是接收终端3接收用以建立通信的请求。第八操作170 是接收终端3接受主题消息，随后的第九操作180是接收终端3以图形接 口上的文本或者以声音接口(例如扬声器)上的语音来再现该主题消息， 这取决于接收终端3的特性。已经知道了主题消息，接收终端3的用户可以接受通信并且因而给出 对用以建立通信的请求的肯定答复。下面的操作因而可以简单地包括拿起 接收终端3的听筒以使得终端2和3通信，然后终止通信，如图1所示。作为变型，如上文描述的实例中所提出的，接收终端3的用户可能不 希望接受与发送终端2的用户的通信(或者至少不是立即接受)。从而，第八操作l卯包括在接收终端3上显示答复消息，第九操作是 取消用以建立通信的请求并传送答复消息至发送终端2。最后的第十操作 210包括在发送终端2的接口上以文本形式或以语音形式(转换之后)再现答复消息，如图2所示。注意，尽管上文介绍的实例涉瓦基于IP的电话，然而本发明也可以应用于其他通信模式以及其他类型的设备，例如也称为"智能电话，，的通信 PDA。上面描述的方法具有使得通信更确切且更高效的优点，因为直到双方 (发送和接收)准备好通信并且二者都知道通信的主题才开始通信。对呼叫的理由知识使得接收方能够通过接受一些被认为是例如重要或 紧急的通信而拒绝或延迟其他通信来更好的管理他的呼叫。
权利要求
1.一种将来自发送设备(2)的呼叫信号通知给接收设备(3)的方法，该方法包括下列操作-创建从发送设备(2)传送至接收设备(3)的用以建立通信的请求；-在所述请求内包含涉及呼叫理由的主题消息；-传送包含主题消息的、用以建立通信的所述请求至所述接收设备(3)；-所述接收设备(3)接收用以建立通信的所述请求；-所述接收设备(3)再现所述主题消息，其特征在于，还包括在发送所述请求至所述接收设备(3)之前添加(150)至少一个建议的答复到所述请求中。
2. 根据权利要求1的信号通知方法，其特征在于，该方法包括在中 间服务器U)中基于对它实时可用的信息来确定至少一个建议的答复，以 便它能够在将所述请求传送至所述接收设备(3)之前添加(150)至少一 个建议的答复给所述请求。
3. 根据权利要求2的信号通知方法，其中，由所述接收设备(3) 通过在图形接口 (7)上显示主题消息来再现该主题消息。
4. 根据权利要求2的信号通知方法，其中，由所述接收设备(3) 通过在声音接口 (7)上显示主题消息来再现该主题消息。
5. 根据权利要求4的信号通知方法，其中，在将用以建立通信的所 述请求发送至所述接收设备(3 )之前，执行将所述主题消息转换成能在所 述接收设备(3 )的声音接口上播放的消息这一操作。
6. 根据权利要求1的信号通知方法，包括下列附加操作 -所述接收设备(3， 4)编辑(190)对所述主题消息的答复消息，该答复消息是从至少 一个被添加给所述请求的建议的消息中选出的；-所述接收设备(3)将响应消息传送(200)至所述发送设备(2)。
7. 根据权利要求6的信号通知方法，其中，所述答复消息是从存储在存储器中的 一组预定消息中选出的。
8. 根据权利要求1的信号通知方法，其中，来自所述发送设备(2 ) 的所述请求是SIP请求。
9. 一种电信服务器，其特征在于，其包括用于实现根据权利要求1 至8中任一个的方法的装置。
全文摘要
一种将来自发送设备(2，4)的呼叫信号通知给接收设备(3，4)的方法，该方法包括下列操作创建从发送设备(2，4)传送至接收设备(3，4)的用以建立通信的请求；在所述请求内包含涉及呼叫理由的主题消息；传送包含主题消息的、用以建立通信的所述请求至所述接收设备(3，4)；所述接收设备(3，4)接收用以建立通信的所述请求；所述接收设备(3，4)接受所述主题消息。
文档编号H04M1/57GK101222536SQ20081000203
公开日2008年7月16日 申请日期2008年1月9日 优先权日2007年1月11日
发明者A·韦尼奥尔, P·达武 申请人:阿尔卡特朗讯公司