专利名称：基于短信协作的信息共享方法及系统的制作方法
技术领域：
本发明涉及软件通信领域，特别涉及一种基于短信协作的信息共享方法 及系统。
背景技术：
当前，通讯运营商向手机用户提供了信息查询系统， 一般客户在查询
信息时如拨打查号台114,都是采用人工拨打到通讯运营商的声讯平台，话 务员通过人工语音问答的方式交互信息查询条件。而话务员通过人工录入 客户所需要查询的信息通过查询系统进行检索，然后将结果通过人工语音 或短信发送的方式将结果告知客户。这种信息查询方式主要以人工操作为 主，既增加了话务员的工作量，又降^f氐了查询结果的速度。
发明内容
为了解决现有技术中的问题，本发明提供了 一种基于短信协作的信息 共享方法，解决目前信息查询采用话务员人工千预的方式，达到客户查询 信息快速反馈的目的。
本发明解决现有技术问题所采用的技术方案是设计一种基于短信协 作的信息共享方法，包括以下步骤:101终端发送搡作信息到基于短信协作 的信息共享平台；102所述信息共享平台解析该操作信息为处理信息，所述 信息共享平台搜索或/和编辑所述处理信息，所述信息共享平台将结果信息 反馈到该终端。
本发明进一步的改进^::所述步骤102中，所述信息共享平台中的短 信收发模块接收该操作信息并将其发送到搜索模块，所述搜索模块解析该 操作信息为处理信息并在存储模块中搜索该处理信息，所述存储模块反馈 查询信息到所述搜索才莫块，所述搜索模块根据该查询信息进行相应处理并 形成结果信息；所述搜索模块将该结果信息反馈到所述短信收发模块，所 述短信收发模块将该结果信息发送到该终端。
本发明进一步的改进是所述步骤102中，所述信息共享平台中^_索 模块接收该操作信息，所述搜索模块解析该操作信息为处理信息并在存储 模块中搜索该处理信息，所述存储模块反馈查询信息到所述搜索模块，所 述搜索模块根据该查询信息进行相应处理并形成结果信息，所述搜索模块 将该结果信息发送到该终端。
本发明进一步的改进是所述相应处理包括所述搜索模块调用编辑模块进行信息数据的更新或创建并将该信息数据存放到所述存储模块中，然 后生成结果信息，或者所述搜索模块直接生成结果信息；所述编辑模块用 于更新和创建信息数据并将该数据保存在所述存储模块上。
本发明进一步的改进是所述搜索模块识别所述终端的来源并将所述 搜索结果信息发送到对应的终端。
为了将本发明的方法应用于实践，特设计和制造了 一种基于短信协作 的信息共享系统，包括终端以及基于短信协作的信息共享平台，所述终端 和所述信息共享平台通过无线或有线的网络方式连接；所述终端向所述信 息共享平台发送操作信息；所述信息共享平台包括搜索模块以及存储模块；
所述搜索模块用于解析传入所述信息共享平台的操作信息并根据关键字进 行搜索；所述存储模块用于存储数据信息以及接口模块；所述搜索模块与 所述存储模块进行数据传输；所述基于短信协作的信息共享系统还包括编 辑模块；所述编辑模块更新或创建数据信息并将该数据信息存储在所述存 储模块。
本发明进一步的改进是所述终端与所述搜索模块连接并与之进行数 据交互；所述搜索^莫块分別与所述编辑模块和所述存储模块进行数据交互； 所述搜索模块反馈结果信息到所述终端。
本发明进一步的改进是所述基于短信协作的信息共享系统还包括短 信收发模块；所述短信收发模块与所述搜索模块进行连接；所述短信收发 模块接收所述终端传入的操作信息，并通过所述搜索模块进行处理，将结 果信息^Jt到所述终端。
本发明进一步的改进是所述操作信息包括操作类型标示以及待处理 信息。
本发明进一步的改进是所述终端和所述信息共享平台的连接方式包 括互联网接入连接或无线网络接入连接；所述无线网络为GPS、 GPRS、 CMDA、 CMDA2000、 td-cdma或Wcdma网络。
本发明的有益效杲是本发明通过自动查询的方式取代话务员人工查 询方式，极大的提高了信息查询的速度,同时又降低了人工成本;同时该 发明又提供了对待查信息的更新和创建，增加了信息内容的充实性和实时 性。
图1是本发明基于短信协作的信息共享方法的流程示意图。图2是本发明基于短信协作的信息共享方法的实施例示意图。 图3是本发明基于短信协作的信息共享系统的 一 实施例示意图。
图4是本发明基于短信协作的信息共享系统的另一实施例示意图。 图5是本发明基于短信协作的信息共享方法的另 一实施例流程图。
具体实施例方式
下面结合附图对本发明作进一步说明。
如图1所示， 一种基于短信协作的信息共享方法，包括以下步骤101 终端发送短信到基于短信协作的信息共享平台；102所述信息共享平台解析 该操作信息为处理信息，所述信息共享平台搜索或/和编辑所述处理信息， 所述信息共享平台将结果信息反4贵到该终端。
所述步骤102中，所述信息共享平台中的短信收发模块接收该操作信 息并将其发送到搜索模块，所述搜索模块解析该操作信息为处理信息并在 存储模块中搜索该处理信息，所述存储模块反馈查询信息到所述搜索模块， 所述搜索模块根据该查询信息进行相应处理并形成结果信息；所述搜索模 块将该结果信息反馈到所述短信收发模块，所述短信收发模块将该结果信 息发送到该终端。在本发明的一种优选实施例中，该短信收发沖莫块可以为 短信网关单元，其用来进行短信的交互；存储模块包括文件存储、数据库 存储或其结合等存储方式，用来实现对数据的处理和提供相应接口 。
所述步骤102中，所述信息共享平台中搜索模块接收该操作信息，所 述搜索模块解析该操作信息为处理信息并在存储模块中搜索该处理信息， 所述存储模块反馈查询信息到所述搜索模块，所述搜索模块根据该查询信 息进行相应处理并形成结果信息，所述搜索模块将该结果信息发送到该终 端。
所述相应处理包括所述搜索模块调用编辑模块进行信息数据的更新 或创建并将该信息数据存放到所述存储模块中，然后生成结果信息，或者 所述搜索模块直接生成结果信息；所述编辑模块用于更新和创建信息数据 并将该数据保存在所述存储模块上。
所述存储模块包括文件存储、数据库存储或其结合等存储方式。 所述搜索模块识别所述终端的来源并将所述结果信息发送到对应的终端。
在本发明的一优选实施例中，对本发明进行了进一步的说明，如图2, 移动终端(如手机、.ipod等)发送短信到基于短信协作的信息共享平台查询相应信息或更新、创建相应信息(即移动终端发送操作信息到该信息共
享平台)，该短信也可设定一定的信息规则，以便该短信能够被正常识别； 短信收发模块接收短信并将其发送到搜索模块；搜索模块解析输入信息共 享系统的信息内容，根据关键字在存储模块中搜索信息；编辑模块判断输 入信息共享系统的信息类型进行不同操作
对于查询类型的输入信息共享系统的信息将搜索结果发送到短信收发 模块；短信收发模块将搜索结果通过短信发送到手机。对于编辑类型的输 入信息共享系统的信息判断搜索结果是否为空如果检索结果为空，则编 辑模块根据输入信息共享系统的信息内容在存储模块中创建新信息；如果 检索结果不为空，则编辑模块根据输入信息共享系统的信息内容更新存储 模块中对应信息。
同样，互联网终端也可以采用上述的方法来实现共享信息的查询和编辑。
本发明的另一优选实施例中，如图5所示，通过采用互l"关网终端的方 式来实现信息的自动查询和修改。互联网终端(如电脑)在互联网上通过 输入信息查询或信息编辑信息，将该信息发送到所述信息共享平台的搜索 模块中，该搜索模块根据信息类型(查询或编辑)，从存储模块中进行相应 的处理，然后将搜索结果信息反馈到该互联网终端。若输入信息为查询类， 则该搜索模块从存储模块中通过关键字进行查询，若搜索结果为空，则会 将搜索结果反^t赍到该互联网终端，该互联网终端可以考虑重新进行信息查 询或编辑这条信息，实现信息的及时、有效性；若输入信息为编辑类，则 该搜索模块将该信息送入编辑模块进行相应信息的编辑和处理，该编辑模 块将更新或创建该信息并更新或保存到存储模块中。
为了将该方法应用于实践，特提供了一种基于短信协作的信息共享系 统，如图3,包括终端1以及基于短信协作的信息共享平台2，所述终端l 和所述信息共享平台2通过无线或有线的网络方式连接；所述终端1向所 述信息共享平台2发送操作信息；所述信息共享平台2包括搜索模块21以 及存储模22块；所述搜索冲莫块2]用于解析传入所述信息共享平台2的信 息内容并根据关键字进行搜索；所述存储模块22用于存储待查询数据信息 以及接口模块；所述搜索模块21与所述存储模块22进行数据传输；所述 基于短信协作的信息共享系统还包括编辑模块23;所述编辑模块23更新或 创建待查询数据信息并将数据存储于所速存储模块22。所述操作信息包括
7操作类型标示以及待处理信息。
所述存储模块包括文件存储、数据库存储或其结合等存储方式。
所述终端1与所述搜索模块21连接并与之进行数据交互；所述搜索模 块21分别与所述编辑模块23和所述存储;f莫块22进行数据交互；所述搜索 模块21反馈结果信息到所述终端1。
所述基于短信协作的信息共享系统还包括短信收发^t块24;所述短信 收发模块24与所述搜索模块21进行连接；所述短信收发;f莫块24接收所述 终端传入的操作信息，并通过所述搜索模21块进行处理，将搜索结果信息 反馈到所述终端1。
该短信收发模块24可以为短信网关单元，其用来进行短信的交互；存 储模块22包括文件存储、数据库存储或其结合等存储方式，用来实现对数 据的处理和提供相应接口 。
所述终端1和所述信息共享平台2的连接方式包括互联网接入连接或 无线网络接入连接;所述无线网络为GPS、 GPRS、 CMDA、 CMDA2000、 td-cdma 或Wcdma网络。
所述搜索模块21设有信息来源识别模块，所述信息来源识别模块识别 所接收到的操作信息的终端1来源并将搜索结果信息反馈给该终端1。
所述搜索模块21用于解析输入信息共享系统的信息内容，其中该信息
内容包括操作类型(查询、更新或创建)以及待处理信息，根据关键字在
存储模块中搜索信息;输入信息共享系统的信息若是查询类型，则将搜索
结果反馈到短信收发模块；输入信息共享系统的信息若是编辑类型，则调 用编辑模块。
所述编辑模块22可通过以下规则进行操作如果搜索结果为空，则根 据输入信息共享系统的信息内容在存储模块中创建新信息；如果搜索结果 不为空，则根据输入信息共享系统的信息内容更新存储模块中对应信息。
所述存储模块23用于存放待查询或操作信息；提供信息的编辑和查询 接口》
如图4是本发明的又一优选实施例， 一种基于短信协作的信息共享系 统，包括互联网终端11、移动终端1和基于短信协作的信息共享平台2。 所述互联网终端11以及移动终端1和所述信息共享平台2通过无线或者线 的网络方式连接；所述互联网终端11以及移动终端1向所述信息共享平台 2发送操作信息；所述信息共享平台2包括搜索模块21、存储模块22、编
8辑模块23以及短信收发模块24;所述互联网终端11与所述搜索模块21 进行数据传输和交互；所述移动终端1和所述短信收发^f莫块24进行数据传 输和交互，所述短信收发模块24与所述搜索模块21进行数据交互。
所述搜索模块21与所述编辑模块23、所述存储模块22进行数据交互。 所述搜索模块21解析该短信并在存储模块22中搜索信息，所述存储模块 22反馈结杲信息到所述搜索模块21中。若为互联网终端11进行信息查询 或编辑，则该搜索模块21直接将结果信息反馈到该互联网终端上；若为移 动终端1进行信息查询或编辑，则该搜索模块21将结果信息反馈到该短信 收发模块24中，该短信收发模块24将结果信息发送到对应的移动终端1 上。从而保证数据的有效性和及时性。同理，该互联网终端11也可以采用 所述移动终端1的方式来实现信息查询或编辑。
以上内容是结合具体的优选实施方式对本发明所作的进一步详细说 明，不能认定本发明的具体实施只局限于这些说明。对于本发明所属技术 领域的普通技术人员来说，在不脱离本发明构思的前提下，还可以做出若 干简单推演或替换，都应当视为属于本发明的保护范围。
权利要求
1.一种基于短信协作的信息共享方法，其特征在于，包括以下步骤(101)终端发送操作信息到基于短信协作的信息共享平台；(102)所述信息共享平台解析该操作信息为处理信息，所述信息共享平台搜索或/和编辑所述处理信息，所述信息共享平台将结果信息反馈到该终端。
2. 根据权利要求1所述基于短信协作的信息共享方法，其特征在于所 述步骤(102)中，所述信息共享平台中的短信收发模块接收该操作信息并将其发送到搜索模块，所述搜索模块解析该操作信息为处理信息并在存 储模块中搜索该处理信息，所述存储模块反馈查询信息到所述搜索模块，所述搜索模块根据该查询信息进行相应处理并形成结果信息；所述搜索 模块将该结果信息反馈到所述短信收发模块，所述短信收发4莫块将该结 果信息发送到该终端。
3. 根据权利要求1所述基于短信协作的信息共享方法，其特征在于所 述步骤(102)中，所述信息共享平台中搜索模块接收该操作信息，所述搜 索模块解析该操作信息为处理信息并在存储模块中搜索该处理信息，所 述存储模块反馈查询信息到所述搜索模块，所述搜索模块根据该查询信 息进行相应处理并形成结果信息，所述搜索模块将该结果信息发送到该 终端。
4. 根据权利要求2或3所述基于短信协作的信息共享方法，其特征在于 所述相应处理包括所述搜索模块调用编辑模块进行信息数据的更新或 创建并将该信息数据存放到所述存储模块中，然后生成结果信息；或者 所述搜索模块直接生成结果信息；所述编辑模块用于更新和创建信息数 据并将该数据保存在所述存储模块上。
5. 根据权利要求4所述基于短信协作的信息共享方法，其特征在于所 述搜索模块识别所述终端的来源并将所述结果信息发送到对应的终端。
6. —种基于短信协作的信息共享系统，其特征在于包括终端以及基于 短信协作的信息共享平台，所述终端和所述信息共享平台通过无线或有 线的网络方式连接；所述终端向所述信息共享平台发送操作信息；所述 信息共享平台包括搜索模块以及存储模块；所述搜索模块用于解析传入 所述信息共享平台的操作信息并根据关键字进行搜索；所述存储模块用 于存储数据信息以及接口模块；所述搜索模块与所述存储模块进行数据 传输；所述基于短信协作的信息共享系统还包括编辑模块；所述编辑才莫 块更新或创建数据信息并将该数据信息存储在所述存储模块》
7. 根据权利要求6所述基于短信协作的信息共享系统，其特征在于所述终端与所述搜索模块连接并与之进行数据交互；所述搜索模块分别与所述编辑模块和所述存储模块进行数据交互；所述搜索模块反馈结果信息到所述终端。
8. 根据权利要求6所述基于短信协作的信息共享系统，其特征在于所 述基于短信协作的信息共享系统还包括短信收发模块；所述短信收发模 块与所述搜索模块进行连接；所述短信收发模块接收所述终端传入的操: 作信息，并通过所述搜索模块进行处理，将结果信息反馈到所述终端。
9. 根据权利要求7或8所述基于短信协作的信息共享系统，其特征在于 所述操作信息包括操作类型标示以及待处理信息。
10. 根据权利要求9所述基于短信协作的信息共享系统，其特征在于所 述终端和所述信息共享平台的连接方式包括互联网接入连接或无线网络 接入连接；所述无线网络为GPS、 GPRS、 CMDA、 CMDA2000、 td-cdma或 Wcdma网络。
全文摘要
本发明涉及软件通信领域，其公开了一种基于短信协作的信息共享方法，包括以下步骤(101)终端发送操作信息到基于短信协作的信息共享平台；(102)所述信息共享平台解析该操作信息为处理信息，所述信息共享平台搜索或/和编辑所述处理信息，所述信息共享平台将结果信息反馈到该终端。本发明又公开了一种基于短信协作的信息共享系统，包括终端以及基于短信协作的信息共享平台，所述终端和所述信息共享平台通过无线或有线的网络方式连接。本发明的有益效果是本发明通过自动查询的方式取代话务员人工查询方式，极大的提高了信息查询的速度，同时又降低了人工成本；同时该发明又提供了对待查信息的更新和创建，增加了信息内容的充实性和实时性。
文档编号H04W4/16GK101583094SQ200910059778
公开日2009年11月18日 申请日期2009年6月26日 优先权日2009年6月26日
发明者燕 邓, 陈云昊 申请人:四川银海天怡信息技术有限公司