专利名称：一种网络服务管理系统及网络服务管理方法
技术领域：
本发明涉及网络通信，更具体地说，涉及一种网络服务管理系统及网络服务管理方法。
背景技术：
随着移动互联网的快速发展，移动互联网的服务内容也越来越丰富，用户在固定终端如个人电脑上享受的资讯、电子书、多媒体、社交等网络服务越来越多的移植在移动终端上。随着终端技术的发展，移动终端多种多样，如手机、游戏机、平板电脑、移动电脑、 多媒体播放器等，其屏幕也越来越大，性能越来越高，用户通过移动终端来访问互联网变的越来越方便。从浏览器的用户调研数据来看，网民通过移动终端来访问誦网站的需求和 wap站点的需求不相上下。另一方面，从移动互联网服务的使用场景来看，用户一般在户外、 公交等途中使用移动终端上网，但回到固定场所，如家中、办公室，还是习惯使用屏幕更大、 性能更高的固定终端浏览网络信息。移动终端上网主要使用兼容WAP协议的微浏览器，通过书签、历史记录的形式来记录用户的访问历史，但这些信息无法和用户使用固定终端访问互联网的行为进行交互， 用户使用移动终端上网和使用固定终端上网是相互独立的，即使访问同一个网站，观看同一段视频，在不同的终端上都是独立运作，没有一个统一的系统来综合处理用户在不同终端上的浏览行为，也就无法为用户提供持续不中断的网络体验。现有两种方法试图解决这一问题方法一 =Opera浏览器采用了一种用户id同步的方法，通过opera浏览器的用户 id号，实现了用户在手机终端和PC机之间的书签和历史记录的同步。该方案只实现了网址的同步，即用户访问过什么或爱好什么，但无法记录用户在此网站上做过什么，做到什么进度，还要做什么，没有用户访问状态的记录，无法提供移动终端和固定终端之间网络服务的持续体验。方法二 在手机终端上视频持续体验的方法，通过系统或用户创建书签的方式，记录用户浏览视频的中断状态，从而用户在下次访问时可以持续体验。该方案只解决了手机客户端一种终端的体验，没有提出如何在不同终端间保持网络服务持续体验的方法，且此方案只提出了视频状态的记录方法，没有涉及其它网络服务的持续体验方案。
发明内容
本发明要解决的技术问题在于，针对现有技术的不足，提供一种网络服务管理系统及网络服务管理方法，在不同终端间提供连续的网络服务体验。本发明解决其技术问题所采用的技术方案是构造一种网络服务管理系统，包括 分别向用户提供网络服务的第一终端及第二终端；运行于第一终端的第一网络服务系统、 运行于第二终端的第二网络服务系统；和对用户的网络服务状态进行管理的网络服务状态
4管理系统；第一网络服务系统将用户的网络服务状态上传给网络服务状态管理系统；网络服务状态管理系统管理该网络服务状态；用户通过第二终端连接网络服务状态管理系统， 网络服务状态管理系统将与该用户对应的网络服务状态发送给第二网络服务系统；第二网络服务系统根据接收到的网络服务状态匹配网络服务，结合网络服务提供方根据匹配结果向用户提供网络服务。上述网络服务状态管理系统负责管理用户及管理网络服务状态。上述网络服务状态管理系统在用户首次接受网络服务时为用户分配账户，并将第一网络服务系统上报的网络服务状态与用户的账户绑定；验证用户账户，接受用户登录，将最近存储的与该用户账户绑定的网络服务状态发送给第二网络服务系统；用户结束网络服务时，接收第一网络服务系统和\或第二网络服务系统上传的网络服务状态，与用户账户绑定管理。上述第一网络服务系统和\或第二网络服务系统为分别根据第一终端和\或第二网络服务系统定制的，在对应第一终端和\或第二网络服务系统有不同的定制版本，向用户提供相同的网络服务功能。上述第一网络服务系统和\或第二网络服务系统包括网络服务模块、网络服务状态记录模块、网络服务状态传递模块、账户管理模块和网络服务状态匹配模块；网络服务模块根据匹配结果向用户提供网络服务；在用户结束网络服务时采集网络服务状态，向网络服务状态记录模块请求生成网络服务状态；网络服务状态记录模块对网络服务模块采集的网络服务状态进行记录，以便上传并存储在第一终端和\或第二终端；网络服务状态传递模块接收网络服务状态记录模块发出的网络服务状态，与账户管理模块配合，将用户加入账户网络服务状态中，上传到网络服务状态管理系统；响应网络服务状态匹配模块的请求， 从网络服务状态管理系统接收最近存储的网络服务状态；账户管理模块与网络服务状态管理系统共同完成用户账户的注册和登录；与网络服务状态传递模块配合，将用户账户加入网络服务状态中；网络服务状态匹配模块完成网络服务状态匹配，获得匹配结果。本发明还提供一种在网络服务管理方法，基于网络服务管理系统实现网络服务管理，该网络服务管理系统包括分别向用户提供网络服务的第一终端及第二终端、运行于第一终端的第一网络服务系统、运行于第二终端的第二网络服务系统、和对用户的网络服务状态进行管理的网络服务状态管理系统，包括第一网络服务系统将用户的网络服务状态上传给网络服务状态管理系统的步骤；网络服务状态管理系统管理该网络服务状态的步骤；用户通过第二终端连接网络服务状态管理系统，网络服务状态管理系统将与该用户对应的网络服务状态发送给第二网络服务系统的步骤；第二网络服务系统根据接收到的网络服务状态匹配网络服务，结合网络服务提供方根据匹配结果向用户提供网络服务的步骤。上述第一网络服务系统将用户的网络服务状态上传给网络服务状态管理系统的步骤包括第一网络服务系统记录用户在第一终端使用网络服务的网络服务状态的步骤； 第一网络服务系统将网络服务状态上传给网络服务状态管理系统的步骤。上述网络服务状态管理系统管理该网络服务状态的步骤包括；用户通过第一网络服务系统首次接受网络服务时，网络服务状态管理系统为用户分配账户，并将第一网络服务系统上报的网络服务状态与用户账户绑定的步骤；用户再次通过第二网络服务系统接受网络服务时以所述账户登录，网络服务状态管理系统验证用户账户，将最近存储的网络服务状态发送给第二网络服务系统的步骤；用户结束网络服务时，网络服务状态管理系统接收网络服务系统上传的网络服务状态，与用户账户绑定管理的步骤。上述用户通过第二终端连接网络服务状态管理系统，网络服务状态管理系统将与该用户对应的网络服务状态发送给第二网络服务系统的步骤包括；用户通过第二终端连接网络服务状态管理系统的步骤；网络服务状态管理系统查找与该用户对应的网络服务状态的步骤；网络服务状态管理系统将找到的网络服务状态发送给第二网络服务系统的步骤。上述第二网络服务系统根据接收到的网络服务状态匹配网络服务，根据匹配结果向用户提供网络服务的步骤包括第二网络服务系统根据接收到的网络服务状态匹配网络服务的步骤；第二终端结合网络服务提供方根据匹配结果向用户提供网络服务的步骤。实施本发明的一种网络服务管理系统及网络服务管理方法，具有以下有益效果 可记录用户在某一终端(如手机)上的网络服务状态，当用户在另一终端(如电脑)再次上网时，通过网络服务状态的更新，可以为用户提供连续性的网络服务。另外，本发明还能支持多元化的网络服务的持续体验，包含但不限于网络浏览、多媒体播放、电子书阅读、通讯、 电子邮件、网络应用等。
下面将结合附图及实施例对本发明作进一步说明，附图中图1是本发明网络服务管理系统第一实施例的网络服务管理系统结构示意图；图2是本发明网络服务管理系统又一实施例实现网络服务管理的UML时序图；图3是本发明网络服务管理方法又一实施例的流程示意图。
具体实施例方式为了使本发明的目的、技术方案及优点更加清楚明白，以下结合附图及实施例，对本发明进行进一步详细说明。应当理解，此处所描述的具体实施例仅仅用以解释本发明，并不用于限定本发明。如图1所示的网络服务管理系统结构示意图，在本发明的一实施例中，网络服务管理系统包括分别向用户提供网络服务的第一终端11及第二终端12、运行于第一终端11 的第一网络服务系统21、运行于第二终端12的第二网络服务系统22、和对用户的网络服务状态进行管理的网络服务状态管理系统30，第一网络服务系统21将用户的网络服务状态上传给网络服务状态管理系统30 ；网络服务状态管理系统30管理该网络服务状态；用户通过第二终端12连接网络服务状态管理系统30，网络服务状态管理系统30将与该用户对应的网络服务状态发送给第二网络服务系统22 ；第二网络服务系统22根据接收到的网络服务状态匹配网络服务，根据匹配结果向用户提供网络服务。上述第一终端11及第二终端12连接网络服务提供方，向用户提供网络服务。第一终端11及第二终端12可以是电脑等固定终端，也可以是手机、游戏机、平板电脑、移动电脑、多媒体播放器等移动终端。网络服务提供方通过网络向用户提供多种形式的网络服务， 可根据来自网络服务系统发送的网络服务状态进行匹配，向终端返回符合网络服务状态的网络服务。上述网络服务管理系统中，网络服务状态管理系统30负责管理用户及管理网络服务状态。用户通过第一网络服务系统21首次接受网络服务时，网络服务状态管理系统30 为用户分配账户，并将第一网络服务系统21上报的网络服务状态与用户账户绑定。用户再次通过第二网络服务系统22接受网络服务时以此账户登录，网络服务状态管理系统30验证用户账户，将最近存储的网络服务状态发送给第二网络服务系统22。用户结束网络服务时，网络服务状态管理系统30接收第一网络服务系统21和\或第二网络服务系统22上传的网络服务状态，与用户账户绑定管理。上述网络服务系统为根据不同的终端定制的，在不同的终端上有不同的定制版本，向用户提供相同的网络服务功能，包括但不限于网络浏览、多媒体播放、电子书阅读、即时通讯、网络应用等。用户通过网络服务系统首次接受网络服务时，网络服务系统配合网络服务状态管理系统30为用户分配账户，记录其网络服务状态并上传到网络服务状态管理系统30。用户接受网络服务前，网络服务系统接收网络服务状态管理系统30发送的网络服务状态，匹配网络服务，根据匹配结果向用户提供网络服务；用户结束网络服务时，记录其网络服务状态并上传到网络服务状态管理系统30。参照图1所示的网络服务系统结构示意图，网络服务系统包括网络服务模块211、 网络服务状态记录模块212、网络服务状态传递模块213、账户管理模块214和网络服务状态匹配模块215。网络服务模块211向用户提供包括但不限于网络浏览、多媒体播放、电子书阅读、 通讯、电子邮件、网络应用等网络服务；在用户结束网络服务时采集网络服务状态，向网络服务状态记录模块212请求生成网络服务状态。网络服务状态记录模块212对网络服务模块211采集的网络服务状态进行记录， 以便上传并存储在终端。网络服务状态传递模块213接收网络服务状态记录模块212发出的网络服务状态，与账户管理模块214配合，将用户账户加入网络服务状态中，上传到网络服务状态管理系统30 ；响应网络服务状态匹配模块215的请求，从网络服务状态管理系统30接收最近存储的网络服务状态。账户管理模块214与网络服务状态管理系统30共同完成用户账户的注册和登录； 与网络服务状态传递模块213配合，将用户账户加入网络服务状态中。可以使用用户的手机号码、电子邮箱、用户名作为账户，还可以使用用户在其他网络服务提供方的账户作为本系统的账户。网络服务状态匹配模块215完成网络服务状态匹配功能，在对用户提供网络服务之前，网络服务模块211向网络服务标签管理系统30请求网络服务状态，通过网络服务状态传递模块213接收网络服务状态，并向网络服务模块211提取存储在终端的网络服务状态；将从网络服务标签管理系统30接收的网络服务状态与存储在终端的网络服务状态进行对比如果二者相同，则表示用户的网络服务状态没有改变，根据存储在终端的网络服务状态提示用户是否继续上次的网络服务；如果二者不同，则将存储在终端的网络服务状态替换为从网络服务标签管理系统30接收的网络服务状态，并提示用户是否继续上次的网络服务。第二网络服务系统22根据匹配结果向用户提供网络服务，是网络服务模块211接收网络服务提供方返回的网络服务，根据上述解析获得的网络服务状态将网络服务提供给用户，必要时还需对网络服务进行适配处理。对适配处理举一实例，一用户使用个人电脑在某小说网站上看小说，个人电脑上的网络服务模块211正常显示小说页面，一行显示30字；当该用户换用手机上该小说网站看同一篇小说，因手机屏幕尺寸限制，网络服务模块221需对小说页面进行适配处理，对小说页面重新排版显示，一行显示15字。基于上述实施例，本发明提出对网络服务状态的记录和解析机制。本实施例提出采用服务标签记录网络服务状态，并提出解析服务标签获得网络服务状态的做法。本实施例的网络服务状态记录模块212采集网络服务的多种状态标识，包括但不限于网络服务提供方网址、模块、子模块、标题、访问位置、网络服务提供方分配的网络服务账户等信息，结合账户管理模块214提供的用户在网络服务管理系统中的账户，形成如表1 所述格式的服务标签；
服务标签序号账户网址模块子模块标题访问位置网络服务账户表1 服务标签格式示意以下举示例说明设用户通过网络服务模块211访问网络服务提供方如优酷网站，选择电影栏目中的喜剧《过年》，然后播放该片到15分30秒退出。网络服务状态记录模块212采集此次在该网络服务提供方接受网络服务的用户账号“139XXXXXXXX”、网络服务提供方网址“www. youku. com”、模块“movie”、子模块“xi ju”、标题“newyear”、状态“15，30”、网络服务账户“Mike”，网络服务状态记录模块212自动生成服务标签序号 “20100925202030”，形成如表2所示的服务标签
0042]
20100925202030
13988888888
www. youku. com movie newyear
15
30
Mike表2 :服务标签示例对该服务标签的解析，是根据上述服务标签格式，依次将服务标签中的各字段提取出来，得到网络服务状态。图2示出基于上述网络服务状态的记录和解析机制，本实施例实现网络服务管理的UML时序图。本实施例进行服务标签的匹配，具体是解析网络服务标签管理系统30接收的服务标签，获得网络服务状态；将解析获得的网络服务状态与存储在终端的网络服务状态进行对比如果二者相同，则表示用户的网络服务状态没有改变，网络服务模块211根据存储在终端的网络服务状态提示用户是否继续上次的网络服务；生成包含网络服务状态的网络服务请求；若二者不同，则将存储在终端的网络服务状态替换为解析获得的网络服务状态， 并提示用户是否继续上次的网络服务；若用户要求继续上次的网络服务，则根据存储在终端的网络服务状态生成网络服务请求；若用户要求新的网络服务，则生成新的网络服务请求；网络服务系统将网络服务请求发送给网络服务提供方。在本实施例中，设用户的网络服务请求为在优酷网站播放喜剧《过年》，则适配处理是根据网络服务账户“Mike”登录优酷网站，根据服务标签中的状态“ 15，30”向优酷网站
8请求播放喜剧《过年》自“15分30秒”之后的内容。本发明还提出一种在网络服务管理方法，基于网络服务管理系统实现网络服务管理，该网络服务管理系统包括分别向用户提供网络服务的第一终端11及第二终端12、运行于第一终端11的第一网络服务系统21、运行于第二终端12的第二网络服务系统22、和对用户的网络服务状态进行管理的网络服务状态管理系统30 ；方法包括步骤Si，第一网络服务系统21将用户的网络服务状态上传给网络服务状态管理系统 30 ；S2，网络服务状态管理系统30管理该网络服务状态；S3，用户通过第二终端12连接网络服务状态管理系统30，网络服务状态管理系统 30将与该用户对应的网络服务状态发送给第二网络服务系统22 ；S4，第二网络服务系统22根据接收到的网络服务状态匹配网络服务，根据匹配结果向用户提供网络服务。基于上述实施例，本发明提出另一实施例。参照图3示出的网络服务管理方法流程示意图，上述步骤Si，第一网络服务系统21将用户的网络服务状态上传给网络服务状态管理系统30包括步骤S11，第一网络服务系统21记录用户在第一终端11使用网络服务的网络服务状态；S12，第一网络服务系统21将网络服务状态上传给网络服务状态管理系统30 ；具体来说，本实施例的网络服务系统采集网络服务的多种状态标识，包括但不限于网络服务提供方网址、模块、子模块、标题、访问位置、网络服务提供方分配的网络服务账户等信息，结合用户在网络服务管理系统中的账户，形成如表3所述格式的服务标签；
服务标签序号账户网址模块子模块标题访问位置网络服务账户表3 服务标签格式示意上述步骤S2，网络服务状态管理系统30管理该网络服务状态包括步骤S21，用户通过第一网络服务系统21首次接受网络服务时，网络服务状态管理系统30为用户分配账户，并将第一网络服务系统21上报的网络服务状态与用户账户绑定；S22，用户再次通过第二网络服务系统22接受网络服务时以此账户登录，网络服务状态管理系统30验证用户账户，将最近存储的网络服务状态发送给第二网络服务系统 22 ；S23，用户结束网络服务时，网络服务状态管理系统30接收网络服务系统上传的网络服务状态，与用户账户绑定管理。上述步骤S3，用户通过第二终端12连接网络服务状态管理系统30，网络服务状态管理系统30将与该用户对应的网络服务状态发送给第二网络服务系统22包括步骤S14，用户通过第二终端12连接网络服务状态管理系统30 ；S15，网络服务状态管理系统30查找与该用户对应的网络服务状态；S16，网络服务状态管理系统30将找到的网络服务状态发送给第二网络服务系统 22。
上述步骤S4，第二网络服务系统22根据接收到的网络服务状态匹配网络服务，根据匹配结果向用户提供网络服务包括步骤S17，第二网络服务系统22根据接收到的网络服务状态匹配网络服务；S18，第二终端12结合网络服务提供方根据匹配结果向用户提供网络服务。上述匹配网络服务是网络服务系统提取存储在终端的网络服务状态；将从网络服务标签管理系统30接收的网络服务状态与存储在终端的网络服务状态进行对比如果二者相同，则表示用户的网络服务状态没有改变，根据存储在终端的网络服务状态提示用户是否继续上次的网络服务；如果二者不同，则将存储在终端的网络服务状态替换为从网络服务标签管理系统30接收的网络服务状态，并提示用户是否继续上次的网络服务。上述根据匹配结果向用户提供网络服务，是网络服务系统接收网络服务提供方返回的网络服务，根据上述解析获得的网络服务状态对网络服务进行适配处理，提供给用户。以上所述仅为本发明的较佳实施例而已，并不用以限制本发明，凡在本发明的精神和原则之内所作的任何修改、等同替换和改进等，均应包含在本发明的保护范围之内。
权利要求
1.一种网络服务管理系统，其特征在于，包括 分别向用户提供网络服务的第一终端及第二终端；运行于第一终端的第一网络服务系统、运行于第二终端的第二网络服务系统；和对用户的网络服务状态进行管理的网络服务状态管理系统；第一网络服务系统将用户的网络服务状态上传给网络服务状态管理系统；网络服务状态管理系统管理该网络服务状态；用户通过第二终端连接网络服务状态管理系统，网络服务状态管理系统将与该用户对应的网络服务状态发送给第二网络服务系统；第二网络服务系统根据接收到的网络服务状态匹配网络服务，结合网络服务提供方根据匹配结果向用户提供网络服务。
2.根据权利要求1所述的网络服务管理系统，其特征在于，所述网络服务状态管理系统负责管理用户及管理网络服务状态。
3.根据权利要求2所述的网络服务管理系统，其特征在于所述网络服务状态管理系统在用户首次接受网络服务时为用户分配账户，并将第一网络服务系统上报的网络服务状态与用户的账户绑定；验证用户账户，接受用户登录，将最近存储的与该用户账户绑定的网络服务状态发送给第二网络服务系统；用户结束网络服务时，接收第一网络服务系统和\或第二网络服务系统上传的网络服务状态，与用户账户绑定管理。
4.根据权利要求广3任意一项所述的网络服务管理系统，其特征在于，所述第一网络服务系统和\或第二网络服务系统为分别根据第一终端和\或第二网络服务系统定制的， 在对应第一终端和\或第二网络服务系统有不同的定制版本，向用户提供相同的网络服务功能。
5.根据权利要求广3任意一项所述的网络服务管理系统，其特征在于，所述第一网络服务系统和\或第二网络服务系统包括网络服务模块、网络服务状态记录模块、网络服务状态传递模块、账户管理模块和网络服务状态匹配模块；网络服务模块根据匹配结果向用户提供网络服务；在用户结束网络服务时采集网络服务状态，向网络服务状态记录模块请求生成网络服务状态；网络服务状态记录模块对网络服务模块采集的网络服务状态进行记录，以便上传并存储在第一终端和\或第二终端；网络服务状态传递模块接收网络服务状态记录模块发出的网络服务状态，与账户管理模块配合，将用户加入账户网络服务状态中，上传到网络服务状态管理系统；响应网络服务状态匹配模块的请求，从网络服务状态管理系统接收最近存储的网络服务状态；账户管理模块与网络服务状态管理系统共同完成用户账户的注册和登录；与网络服务状态传递模块配合，将用户账户加入网络服务状态中；网络服务状态匹配模块完成网络服务状态匹配，获得匹配结果。
6.一种在网络服务管理方法，基于网络服务管理系统实现网络服务管理，该网络服务管理系统包括分别向用户提供网络服务的第一终端及第二终端、运行于第一终端的第一网络服务系统、运行于第二终端的第二网络服务系统、和对用户的网络服务状态进行管理的网络服务状态管理系统，其特征在于，包括第一网络服务系统将用户的网络服务状态上传给网络服务状态管理系统的步骤； 网络服务状态管理系统管理该网络服务状态的步骤；用户通过第二终端连接网络服务状态管理系统，网络服务状态管理系统将与该用户对应的网络服务状态发送给第二网络服务系统的步骤；第二网络服务系统根据接收到的网络服务状态匹配网络服务，结合网络服务提供方根据匹配结果向用户提供网络服务的步骤。
7.根据权利要求1所述的网络服务管理方法，其特征在于，所述第一网络服务系统将用户的网络服务状态上传给网络服务状态管理系统的步骤包括第一网络服务系统记录用户在第一终端使用网络服务的网络服务状态的步骤； 第一网络服务系统将网络服务状态上传给网络服务状态管理系统的步骤。
8.根据权利要求1所述的网络服务管理方法，其特征在于，所述网络服务状态管理系统管理该网络服务状态的步骤包括；用户通过第一网络服务系统首次接受网络服务时，网络服务状态管理系统为用户分配账户，并将第一网络服务系统上报的网络服务状态与用户账户绑定的步骤；用户再次通过第二网络服务系统接受网络服务时以所述账户登录，网络服务状态管理系统验证用户账户，将最近存储的网络服务状态发送给第二网络服务系统的步骤；用户结束网络服务时，网络服务状态管理系统接收网络服务系统上传的网络服务状态，与用户账户绑定管理的步骤。
9.根据权利要求6、任意一项所述的网络服务管理方法，其特征在于，所述用户通过第二终端连接网络服务状态管理系统，网络服务状态管理系统将与该用户对应的网络服务状态发送给第二网络服务系统的步骤包括；用户通过第二终端连接网络服务状态管理系统的步骤；网络服务状态管理系统查找与该用户对应的网络服务状态的步骤；网络服务状态管理系统将找到的网络服务状态发送给第二网络服务系统的步骤。
10.根据权利要求6、任意一项所述的网络服务管理方法，其特征在于，所述第二网络服务系统根据接收到的网络服务状态匹配网络服务，根据匹配结果向用户提供网络服务的步骤包括第二网络服务系统根据接收到的网络服务状态匹配网络服务的步骤； 第二终端结合网络服务提供方根据匹配结果向用户提供网络服务的步骤。
全文摘要
本发明构造一种网络服务管理系统，包括分别向用户提供网络服务的第一终端及第二终端；运行于第一终端的第一网络服务系统、运行于第二终端的第二网络服务系统；和对用户的网络服务状态进行管理的网络服务状态管理系统。本发明还提供一种网络服务管理方法。本发明可记录用户在某一终端(如手机)上的网络服务状态，当用户在另一终端(如电脑)再次上网时，通过网络服务状态的更新，可以为用户提供连续性的网络服务。本发明还可支持多元化的网络服务的持续体验，包含但不限于网络浏览、多媒体播放、电子书阅读、通讯、电子邮件、网络应用等。
文档编号H04L12/24GK102546197SQ20101057918
公开日2012年7月4日 申请日期2010年12月8日 优先权日2010年12月8日
发明者傅平达, 刘小虎, 张艳, 林宁, 盛鸿彬, 祁智, 章凌华, 钟承东, 陈阳, 马璐, 高磊 申请人:中国移动通信集团安徽有限公司, 卓望数码技术(深圳)有限公司