一种多方对讲回呼实现方法及系统的制作方法

文档序号:7942243阅读:263来源:国知局
专利名称:一种多方对讲回呼实现方法及系统的制作方法
技术领域
本发明涉及通讯技术领域,具体而言,涉及一种通过互联网和传统回呼中心而实现的多方对讲回呼方法及系统。
背景技术
随着时代的发展,移动互联网逐渐崛起,因此基于互联网的终端应用也日益繁多起来。例如,在即时通讯方面,早期的应用主要是短信以及彩信等文字、图片类的形式,而目前,由于网络带宽的增大,出现了语音短信的应用,这些消息类的通讯方式也成了人们日常生活常用的线上应用之一。并且,随着信息社会计算机技术、地理信息技术、多媒体技术和现代通讯技术的持续发展,同时伴随着社会经济发展进程中人类活动空间的日益扩大和对信息反应速度需求的不断扩张,即时的多方通讯对讲业务成为了人们下一个关注的热点。在通讯方面,由于网络带宽的限制,互联网上语音通讯始终没有传统通信网络稳定和高效,但是其仍然具有价格低廉和灵活的优势,例如传统通信网络国际长途间通话价格较高,而互联网则没有地域的限制,通过互联网则进行语音通讯时,仅仅耗费较少费用的
流量费用。目前的语音短信是一种即时语音通讯的新生事物,语音短信采用了发布端录制语音文件并上传至服务器,接收端接到通知提示后,从服务器上下载语音文件在用户终端上播放的方式传递语音消息。但是这样的即时通讯方式也存在着一些不足,首先,其不支持即时的多方通讯,即多人同时语音短 信;其次,语音短信内容受到实现机制的影响,限制了录制时间并且文件压缩会导致语音失真;另外,仅仅通过互联网的语音通讯业务虽然较为灵活,但是仍然存在占用流量较大、语音质量不稳定,以及对网络和终端要求较高的缺陷。

发明内容
本发明的目的在于提供一种多方对讲回呼实现方法及系统,其解决了现有的仅通过移动互联网进行多方即时通讯时不够稳定、对终端和网络要求高、语音质量较差,以及占用流量大的问题,同时也解决了现有的仅仅通过传统电信网络进行多方即时通讯时功能较为局限、不灵活,以及收费高的问题。为了达到本发明的目的,本发明采用以下技术方案一种多方对讲回呼实现方法,包括用户终端发送包含了呼叫名单信息的对讲请求消息至互联网服务器;互联网服务器在接受到所述对讲请求消息后,将所述对讲请求消息转换成对讲命令消息并发送至回呼中心辅助模块;回呼中心辅助模块对所述对讲命令消息进行处理后,将处理后得到的呼叫业务命令消息发送至回呼中心主业务处理模块;
回呼中心主业务处理模块依据所述呼叫业务命令消息进行呼叫处理。优选地,在执行所有步骤之前,还包括用户终端发送包含了用户信息的用户注册消息至互联网服务器;互联网服务器依据所述用户注册消息完成该用户终端的注册。优选地,互联网服务器依据所述用户注册消息完成该用户终端的注册的方法为将所述用户信息更新至用户信息数据库。更为优选地,所述用户信息包括用户姓名、MISDN号码、IMSI号码。优选地,在互联网服务器在接受到所述对讲请求消息,并将所述对讲请求消息转换成对讲命令消息并发送至回呼中心辅助模块之前,还包括互联网服务器在接受到所述对讲请求消息后,依据预存储的用户信息数据库对相应的用户终端的身份信息进行鉴权,若合法,则将所述对讲请求消息转换成对讲命令消息并发送至回呼中心辅助模块,否则,拒绝执行。优选地,所述多方对讲回呼实现方法还包括用户终端发送对讲维护消息至互联网服务器;互联网服务器在接受到所述对讲维护消息后,将所述对讲维护消息转换成对讲维护命令消息并发送至回呼中心辅助模块;回呼中心辅助模块 对所述对讲维护命令消息进行处理后,将处理后得到的呼叫业务维护命令消息发送至回呼中心主业务处理模块;回呼中心主业务处理模块依据所述呼叫业务维护命令消息进行呼叫维护处理。更为优选地,所述呼叫业务命令消息或呼叫业务维护命令消息以INAP_CS2的消息格式发送。一种多方对讲回呼实现系统,包括用户终端、互联网服务器,以及回呼中心辅助模块,其中,用户终端,用于发送包含了呼叫名单信息的对讲请求消息至互联网服务器;互联网服务器,用于在接受到所述对讲请求消息后,将所述对讲请求消息转换成对讲命令消息并发送至回呼中心辅助模块;回呼中心辅助模块,用于对所述对讲命令消息进行处理后,将处理后得到的呼叫业务命令消息发送至回呼中心主业务处理模块,以使得所述回呼中心主业务处理模块依据所述呼叫业务命令消息进行呼叫处理。优选地,所述用户终端还用于发送包含了用户信息的用户注册消息至互联网服务器,以使得所述互联网服务器依据所述用户注册消息完成该用户终端的注册。更为优选地,所述互联网服务器依据所述用户注册消息完成该用户终端的注册的方法为将所述用户信息更新至用户信息数据库。更为优选地,所述用户信息包括用户姓名、MISDN号码、MSI号码。优选地,在互联网服务器在接受到所述对讲请求消息,并将所述对讲请求消息转换成对讲命令消息并发送至回呼中心辅助模块之前,所述互联网服务器还用于在接受到所述对讲请求消息后,依据预存储的用户信息数据库对相应的用户终端的身份信息进行鉴权,若合法,则将所述对讲请求消息转换成对讲命令消息并发送至回呼中心辅助模块,否贝U,拒绝执行。
优选地,所述用户终端还用于发送对讲维护消息至互联网服务器,所述互联网服务器在接受到所述对讲维护消息后,将所述对讲维护消息转换成对讲维护命令消息并发送至回呼中心辅助模块,所述回呼中心辅助模块对所述对讲维护命令消息进行处理后,将处理后得到的呼叫业务维护命令消息发送至回呼中心主业务处理模块,且回呼中心主业务处理模块依据所述呼叫业务维护命令消息进行呼叫维护处理。更为优选地,所述呼叫业务命令消息或呼叫业务维护命令消息以INAP_CS2的消息格式发送。一种终端,所述终端包括对讲维护模块以及第一通讯模块,其中,对讲维护模块,用于生成包含了呼叫名单信息的对讲请求消息并发送至第一通讯模块,第一通讯模块,用于发送所述对讲请求消息至互联网服务器,以使得互联网服务器在接受到所述对讲请求消息后,将所述对讲请求消息转换成对讲命令消息并发送至回呼中心辅助模块,回呼中心辅助模块对所述对讲命令消息进行处理后,将处理后得到的呼叫业务命令消息发送至回呼中心主业务处理模块,且回呼中心主业务处理模块依据所述呼叫业务命令消息进行呼叫处理。优选地,所述终端还包括注册模块,用于通过所述第一通讯模块发送包含了用户信息的用户注册消息至互联网服务器,以使得所述互联网服务器依据所述用户注册消息完成该用户终端的注册。 优选地,所述终端还包括通讯录维护模块,用于通过所述第一通讯模块发送对讲维护消息至互联网服务器,所述互联网服务器在接受到所述对讲维护消息后,将所述对讲维护消息转换成对讲维护命令消息并发送至回呼中心辅助模块,所述回呼中心辅助模块对所述对讲维护命令消息进行处理后,将处理后得到的呼叫业务维护命令消息发送至回呼中心主业务处理模块,且回呼中心主业务处理模块依据所述呼叫业务维护命令消息进行呼叫维护处理。优选地,所述回呼中心辅助模块包括第三通讯模块、消息处理模块,以及信令模块,其中,第三通讯模块,用于从互联网服务器获取对讲命令消息或对讲维护命令消息,并将其发送至消息处理模块;消息处理模块,用于对所述对讲命令消息或对讲维护命令消息进行处理后,将处理后得到的呼叫业务命令消息或呼叫业务维护命令消息发送至信令模块;信令模块,用于将所述呼叫业务命令消息或呼叫业务维护命令消息发送至回呼中心主业务处理模块,以使得所述回呼中心主业务处理模块依据所述呼叫业务维护命令消息进行呼叫维护处理。一种服务器,包括第二通讯模块、鉴权模块,以及回呼中心接口模块,其中,第二通讯模块,用于从用户终端接收包含了呼叫名单信息的对讲请求消息并将其发送至处理模块;处理模块,用于在接受到所述对讲请求消息后,将所述对讲请求消息转换成对讲命令消息并发送至回呼中心接口模块;回呼中心接口模块, 用于将所述对讲命令消息并发送至回呼中心主业务处理模块,以使得回呼中心主业务处理模块依据所述呼叫业务命令消息进行呼叫处理。优选地,所述服务器还包括用户信息维护模块,用于在接收到由用户终端发送的包含了用户信息的用户注册消息侯,依据所述用户注册消息完成该用户终端的注册。优选地,所述服务器还包括鉴权模块,用于在接收到由用户终端发送的对讲维护消息后,将所述对讲维护消息转换成对讲维护命令消息并发送至回呼中心辅助模块,所述回呼中心辅助模块对所述对讲维护命令消息进行处理后,将处理后得到的呼叫业务维护命令消息发送至回呼中心主业务处理模块,且回呼中心主业务处理模块依据所述呼叫业务维护命令消息进行呼叫维护处理。优选地,所述回呼中心辅助模块包括第三通讯模块、消息处理模块,以及信令模块,其中,第三通讯模块,用于从互联网服务器获取对讲命令消息或对讲维护命令消息,并将其发送至消息处理模块;消息处理模块,用于对所述 对讲命令消息或对讲维护命令消息进行处理后,将处理后得到的呼叫业务命令消息或呼叫业务维护命令消息发送至信令模块;信令模块,用于将所述呼叫业务命令消息或呼叫业务维护命令消息发送至回呼中心主业务处理模块,以使得所述回呼中心主业务处理模块依据所述呼叫业务维护命令消息进行呼叫维护处理。本发明不仅具备通过智能终端利用互联网灵活的组建对讲群的优势;而且可以大大减少用户流量、降低对讲费用。对运营商来说技术成熟,也是提供高质量、高稳定性的多方对讲新业务的较好方式;并且运营商投入少,对移动互联网设备的功能和性能要求低,在现有网络上的改造成本少,例如回呼中心辅助模块的回呼中心辅助业务可以利用智能业务来做,其技术成熟、容易实现。从费用来看,由回呼中心主业务处理模块发起的多方对讲,对于参与通话的用户而言都是被叫流程。被叫流程不受主叫方位置的影响,因此即使是国际间通话仍然只收取本国的本地被叫资费。而大多数国家和地区被叫流程都是免费或者接近免费的低资费,所以对于采用本发明,对用户来说费用将大大降低。首先对讲发起方的发起动作是在互联网中完成的,不占用语音话路,流量小;其次,参与对讲的用户都是以被叫的形式参与,收本地语音被叫资费(所述被叫自费为免费或较少资费);因此对于用户来说通过本发明方法来实现多方对讲资费水平很低。


此处所说明的附图用来提供对本发明的进一步理解,构成本发明的一部分,本发明的示意性实施例及其说明用于解释本发明,并不构成对本发明的不当限定。在附图中图1是本发明实施例提供的多方对讲回呼实现方法流程示意图;图2是本发明实施例提供的多方对讲回呼实现系统结构示意图。
具体实施方式
为了使本发明所要解决的技术问题、技术方案及有益效果更加清楚、明白,以下结合附图和实施例,对本发明进行进一步详细说明。应当理解,此处所描述的具体实施例仅仅用以解释本发明,并不用于限定本发明。本发明结合了移动互联网和传统电信网络,包括移动互联网系统的主业务模块和传统电信网络的回呼中心的辅助业务模块以及主业务模块。如图1所示,本发明实施例提供的一种多方对讲回呼实现方法,包括如下步骤S101、用户终端发送包含了呼叫名单信息的对讲请求消息至互联网服务器;S102、互联网服务器在接受到所述对讲请求消息后,将所述对讲请求消息转换成对讲命令消息并发送至回呼中心辅助模块;S103、回呼中心辅助模块对所述对讲命令消息进行处理后,将处理后得到的呼叫业务命令消息发送至回呼中心主业务处理模块;S104、回呼中心主业务处理模块依据所述呼叫业务命令消息进行呼叫处理。回呼中心主业务处理模块由软硬件设备构成,其主要包括的模块是回呼业务模块(CALLBACK)和业务交换模块(SSP)。回呼业务模块接受呼叫业务命令消息或呼叫业务维护命令消息(例如HLR的USSD消息),向业务交换模块(SSP)发送INAP (智能网应用部分信令,INAP能力集II以上支持多方通话)信令,控制业务交换模块(SSP)向用户A、B、C发起呼叫触发用户被叫的呼叫流程,A、B、C的被叫接通后,业务交换模块(SSP)将几个用户的被叫联系起来,建立A、B、C的通 话话路,例如可以借此建立电话会议。会议期间业务交换模块(SSP)可根据要求增加呼叫被叫用户X加入会议,或挂断会议中用户Y的话路,直至会议结束释放所有呼叫会话。优选实施方式下,在执行所有步骤之前,还包括S1001、用户终端发送包含了用户信息的用户注册消息至互联网服务器;S1002、互联网服务器依据所述用户注册消息完成该用户终端的注册。其中,互联网服务器依据所述用户注册消息完成该用户终端的注册的方法为将所述用户信息更新至用户信息数据库。其中,所述用户信息包括用户姓名、MISDN号码、IMSI号码。优选实施方式下,在互联网服务器在接受到所述对讲请求消息,并将所述对讲请求消息转换成对讲命令消息并发送至回呼中心辅助模块之前,即执行所述步骤S104之前,所述多方对讲回呼实现方法还包括如下步骤S1040、互联网服务器在接受到所述对讲请求消息后,依据预存储的用户信息数据库对相应的用户终端的身份信息进行鉴权,若合法,则将所述对讲请求消息转换成对讲命令消息并发送至回呼中心辅助模块,否则,拒绝执行。优选实施方式下,所述多方对讲回呼实现方法还包括如下步骤S105、用户终端发送对讲维护消息至互联网服务器;S106、互联网服务器在接受到所述对讲维护消息后,将所述对讲维护消息转换成对讲维护命令消息并发送至回呼中心辅助模块;S107、回呼中心辅助模块对所述对讲维护命令消息进行处理后,将处理后得到的呼叫业务维护命令消息发送至回呼中心主业务处理模块;S108、回呼中心主业务处理模块依据所述呼叫业务维护命令消息进行呼叫维护处理(包括增加呼叫、删除呼叫、修改呼叫等)。其中,所述呼叫业务命令消息或呼叫业务维护命令消息以INAP_CS2的消息格式发送。如图2所示,本发明实施例提供了一种多方对讲回呼实现系统,包括用户终端10、互联网服务器20,以及回呼中心辅助模块30,其中,用户终端10,用于发送包含了呼叫名单信息的对讲请求消息至互联网服务器20 ;互联网服务器20,用于在接受到所述对讲请求消息后,将所述对讲请求消息转换成对讲命令消息并发送至回呼中心辅助模块30 ;回呼中心辅助模块30,用于对所述对讲命令消息进行处理后,将处理后得到的呼叫业务命令消息发送至回呼中心主业务处理模块(图中未示出),以使得所述回呼中心主业务处理模块依据所述呼叫业务命令消息进行呼叫处理。回呼中心主业务处理模块由软硬件设备构成,其主要包括的模块是回呼业务模块(CALLBACK)和业务交换模块(SSP)。回呼业务模块接受呼叫业务命令消息或呼叫业务维护命令消息(例如HLR的USSD消息),向业务交换模块(SSP)发送INAP (智能网应用部分信令,INAP能力集II以上支持多方通话)信令,控制业务交换模块(SSP)向用户A、B、C发起呼叫触发用户被叫的呼叫流程,A、B、C的被叫接通后,业务交换模块(SSP)将几个用户的被叫联系起来,建立A、B、C的通话话路,例如可以借此建立电话会议。会议期间业务交换模块(SSP)可根据要求增加呼叫被叫用户X加入会议,或挂断会议中用户Y的话路,直至会议结束释放所有呼叫会话。优选实施方式下,所述用户终端10还用于发送包含了用户信息的用户注册消息至互联网服务器20,以使得 所述互联网服务器20依据所述用户注册消息完成该用户终端10的注册,其中,所述互联网服务器20依据所述用户注册消息完成该用户终端10的注册的方法为将所述用户信息更新至用户信息数据库,其中,所述用户信息包括用户姓名、MISDN号码、IMSI号码。优选实施方式下,在互联网服务器20在接受到所述对讲请求消息,并将所述对讲请求消息转换成对讲命令消息并发送至回呼中心辅助模块30之前,所述互联网服务器20还用于在接受到所述对讲请求消息后,依据预存储的用户信息数据库对相应的用户终端10的身份信息进行鉴权,若合法,则将所述对讲请求消息转换成对讲命令消息并发送至回呼中心辅助模块30,否则,拒绝执行。优选实施方式下,所述用户终端10还用于发送对讲维护消息至互联网服务器20,所述互联网服务器20在接受到所述对讲维护消息后,将所述对讲维护消息转换成对讲维护命令消息并发送至回呼中心辅助模块30,所述回呼中心辅助模块30对所述对讲维护命令消息进行处理后,将处理后得到的呼叫业务维护命令消息发送至回呼中心主业务处理模块,且回呼中心主业务处理模块依据所述呼叫业务维护命令消息进行呼叫维护处理,其中,所述呼叫业务命令消息或呼叫业务维护命令消息以INAP_CS2的消息格式发送。进一步地,本发明实施例还提供了一种终端,继续参照图2,所述终端包括对讲维护模块102以及第一通讯模块103,其中,对讲维护模块102,用于生成包含了呼叫名单信息的对讲请求消息并发送至第一通讯模块103,
第一通讯模块103,用于发送所述对讲请求消息至互联网服务器20,以使得互联网服务器20在接受到所述对讲请求消息后,将所述对讲请求消息转换成对讲命令消息并发送至回呼中心辅助模块30,回呼中心辅助模块30对所述对讲命令消息进行处理后,将处理后得到的呼叫业务命令消息发送至回呼中心主业务处理模块,且回呼中心主业务处理模块依据所述呼叫业务命令消息进行呼叫处理。优选实施方式下,所述终端还包括注册模块105,用于通过所述第一通讯模块103发送包含了用户信息的用户注册消息至互联网服务器20,以使得所述互联网服务器20依据所述用户注册消息完成该用户终端10的注册。优选实施方式下,所述终端还包括通讯录维护模块104,用于通过所述第一通讯模块103发送对讲维护消息至互联网服务器20,所述互联网服务器20在接受到所述对讲维护消息后,将所述对讲维护消息转换成对讲维护命令消息并发送至回呼中心辅助模块30,所述回呼中心辅助模块30对所述对讲维护命令消息进行处理后,将处理后得到的呼叫业务维护命令消息发送至回呼中心主业务处理模块,且回呼中心主业务处理模块依据所述呼叫业务维护命令消息进行呼叫维护处理。其中,在所述通讯录维护模块104进行维护时,从通讯录101中调取相关用户名单信息,从而完成将该用户加入多方对讲之中。其中,所述回呼中心辅助模块30包括第三通讯模块301、消息处理模块302,以及信令模块303,其中,第三通讯模块301,用于从互联网服务器20获取对讲命令消息或对讲维护命令消息,并将其发送至消息处理模块 302 ;消息处理模块302,用于对所述对讲命令消息或对讲维护命令消息进行处理后,将处理后得到的呼叫业务命令消息或呼叫业务维护命令消息发送至信令模块303 ;信令模块303,用于将所述呼叫业务命令消息或呼叫业务维护命令消息发送至回呼中心主业务处理模块,以使得所述回呼中心主业务处理模块依据所述呼叫业务维护命令消息进行呼叫维护处理。进一步地,本发明实施例还提供了一种服务器,继续参照图2,所述服务器包括第二通讯模块201、处理模块204,以及回呼中心接口模块205,其中,第二通讯模块201,用于从用户终端10接收包含了呼叫名单信息的对讲请求消息并将其发送至处理模块204 ;处理模块204,用于在接受到所述对讲请求消息后,将所述对讲请求消息转换成对讲命令消息并发送至回呼中心接口模块205 ;回呼中心接口模块205,用于将所述对讲命令消息并发送至回呼中心主业务处理模块,以使得回呼中心主业务处理模块依据所述呼叫业务命令消息进行呼叫处理。优选实施方式下,所述服务器还包括用户信息维护模块202,用于在接收到由用户终端10发送的包含了用户信息的用户注册消息侯,依据所述用户注册消息完成该用户终端10的注册。优选实施方式下,所述服务器还包括鉴权模块203,用于在接收到由用户终端10发送的对讲维护消息后,将所述对讲维护消息转换成对讲维护命令消息并发送至回呼中心辅助模块30,所述回呼中心辅助模块30对所述对讲维护命令消息进行处理后,将处理后得到的呼叫业务维护命令消息发送至回呼中心主业务处理模块,且回呼中心主业务处理模块依据所述呼叫业务维护命令消息进行呼叫维护处理。其中,所述回呼中心辅助模块30包括第三通讯模块301、消息处理模块302,以及信令模块303,其中,第三通讯模块301,用于从互联网服务器20获取对讲命令消息或对讲维护命令消息,并将其发送至消息处理模块302 ;消息处理模块302,用于对所述对讲命令消息或对讲维护命令消息进行处理后,将处理后得到的呼叫业务命令消息或呼叫业务维护命令消息发送至信令模块303 ;信令模块303,用于将所述呼叫业务命令消息或呼叫业务维护命令消息发送至回呼中心主业务处理模块,以使得所述回呼中心主业务处理模块依据所述呼叫业务维护命令消息进行呼叫维护处理。 上述说明示出并描述了本发明的一个优选实施例,但如前所述,应当理解本发明并非局限于本文所披露的形式,不应看作是对其他实施例的排除,而可用于各种其他组合、修改和环境,并能够在本文所述发明构想范围内,通过上述教导或相关领域的技术或知识进行改动。而本领域人员所进行的改动和变化不脱离本发明的精神和范围,则都应在本发明所附权利要求的保护范围内。
权利要求
1.一种多方对讲回呼实现方法,其特征在于,包括 用户终端发送包含了呼叫名单信息的对讲请求消息至互联网服务器; 互联网服务器在接受到所述对讲请求消息后,将所述对讲请求消息转换成对讲命令消息并发送至回呼中心辅助模块; 回呼中心辅助模块对所述对讲命令消息进行处理后,将处理后得到的呼叫业务命令消息发送至回呼中心主业务处理模块; 回呼中心主业务处理模块依据所述呼叫业务命令消息进行呼叫处理。
2.如权利要求1所述的多方对讲回呼实现方法,其特征在于,在执行所有步骤之前,还包括 用户终端发送包含了用户信息的用户注册消息至互联网服务器; 互联网服务器依据所述用户注册消息完成该用户终端的注册。
3.如权利要求2所述的多方对讲回呼实现方法,其特征在于,互联网服务器依据所述用户注册消息完成该用户终端的注册的方法为将所述用户信息更新至用户信息数据库。
4.如权利要求2所述的多方对讲回呼实现方法,其特征在于,所述用户信息包括用户姓名、MISDN号码、IMSI号码。
5.如权利要求1所述的多方对讲回呼实现方法,其特征在于,在互联网服务器在接受到所述对讲请求消息,并将所述对讲请求消息转换成对讲命令消息并发送至回呼中心辅助模块之前,还包括 互联网服务器在接受到所述对讲请求消息后,依据预存储的用户信息数据库对相应的用户终端的身份信息进行鉴权,若合法,则将所述对讲请求消息转换成对讲命令消息并发送至回呼中心辅助模块,否则,拒绝执行。
6.如权利要求1所述的多方对讲回呼实现方法,其特征在于,还包括 用户终端发送对讲维护消息至互联网服务器; 互联网服务器在接受到所述对讲维护消息后,将所述对讲维护消息转换成对讲维护命令消息并发送至回呼中心辅助模块; 回呼中心辅助模块对所述对讲维护命令消息进行处理后,将处理后得到的呼叫业务维护命令消息发送至回呼中心主业务处理模块; 回呼中心主业务处理模块依据所述呼叫业务维护命令消息进行呼叫维护处理。
7.如权利要求1或6所述的多方对讲回呼实现方法,其特征在于,所述呼叫业务命令消息或呼叫业务维护命令消息以INAP_CS2的消息格式发送。
8.一种多方对讲回呼实现系统,其特征在于,包括用户终端、互联网服务器,以及回呼中心辅助模块,其中, 用户终端,用于发送包含了呼叫名单信息的对讲请求消息至互联网服务器; 互联网服务器,用于在接受到所述对讲请求消息后,将所述对讲请求消息转换成对讲命令消息并发送至回呼中心辅助模块; 回呼中心辅助模块,用于对所述对讲命令消息进行处理后,将处理后得到的呼叫业务命令消息发送至回呼中心主业务处理模块,以使得所述回呼中心主业务处理模块依据所述呼叫业务命令消息进行呼叫处理。
9.如权利要求8所述的多方对讲回呼实现系统,其特征在于,所述用户终端还用于发送包含了用户信息的用户注册消息至互联网服务器,以使得所述互联网服务器依据所述用户注册消息完成该用户终端的注册。
10.如权利要求9所述的多方对讲回呼实现系统,其特征在于,所述互联网服务器依据所述用户注册消息完成该用户终端的注册的方法为将所述用户信息更新至用户信息数据库。
11.如权利要求10所述的多方对讲回呼实现系统,其特征在于,所述用户信息包括用户姓名、MISDN号码、IMSI号码。
12.如权利要求8所述的多方对讲回呼实现系统,其特征在于,在互联网服务器在接受到所述对讲请求消息,并将所述对讲请求消息转换成对讲命令消息并发送至回呼中心辅助模块之前,所述互联网服务器还用于在接受到所述对讲请求消息后,依据预存储的用户信息数据库对相应的用户终端的身份信息进行鉴权,若合法,则将所述对讲请求消息转换成对讲命令消息并发送至回呼中心辅助模块,否则,拒绝执行。
13.如权利要求8所述的多方对讲回呼实现系统,其特征在于,所述用户终端还用于发送对讲维护消息至互联网服务器,所述互联网服务器在接受到所述对讲维护消息后,将所述对讲维护消息转换成对讲维护命令消息并发送至回呼中心辅助模块,所述回呼中心辅助模块对所述对讲维护命令消息进行处理后,将处理后得到的呼叫业务维护命令消息发送至回呼中心主业务处理模块,且回呼中心主业务处理模块依据所述呼叫业务维护命令消息进行呼叫维护处理。
14.如权利要求8或13所述的多方对讲回呼实现系统,其特征在于,所述呼叫业务命令消息或呼叫业务维护命令消息以INAP_CS2的消息格式发送。
15.一种终端,其特征在于,所述终端包括对讲维护模块以及第一通讯模块,其中, 对讲维护模块,用于生成包含了呼叫名单信息的对讲请求消息并发送至第一通讯模块, 第一通讯模块,用于发送所述对讲请求消息至互联网服务器,以使得互联网服务器在接受到所述对讲请求消息后,将所述对讲请求消息转换成对讲命令消息并发送至回呼中心辅助模块,回呼中心辅助模块对所述对讲命令消息进行处理后,将处理后得到的呼叫业务命令消息发送至回呼中心主业务处理模块,且回呼中心主业务处理模块依据所述呼叫业务命令消息进行呼叫处理。
16.如权利要求15所述的终端,其特征在于,还包括 注册模块,用于通过所述第一通讯模块发送包含了用户信息的用户注册消息至互联网服务器,以使得所述互联网服务器依据所述用户注册消息完成该用户终端的注册。
17.如权利要求15所述的终端,其特征在于,还包括 通讯录维护模块,用于通过所述第一通讯模块发送对讲维护消息至互联网服务器,所述互联网服务器在接受到所述对讲维护消息后,将所述对讲维护消息转换成对讲维护命令消息并发送至回呼中心辅助模块,所述回呼中心辅助模块对所述对讲维护命令消息进行处理后,将处理后得到的呼叫业务维护命令消息发送至回呼中心主业务处理模块,且回呼中心主业务处理模块依据所述呼叫业务维护命令消息进行呼叫维护处理。
18.如权利要求15-17任一所述的终端,其特征在于,所述回呼中心辅助模块包括第三通讯模块、消息处理模块,以及信令模块,其中,第三通讯模块,用于从互联网服务器获取对讲命令消息或对讲维护命令消息,并将其发送至消息处理模块; 消息处理模块,用于对所述对讲命令消息或对讲维护命令消息进行处理后,将处理后得到的呼叫业务命令消息或呼叫业务维护命令消息发送至信令模块; 信令模块,用于将所述呼叫业务命令消息或呼叫业务维护命令消息发送至回呼中心主业务处理模块,以使得所述回呼中心主业务处理模块依据所述呼叫业务维护命令消息进行呼叫维护处理。
19.一种服务器,其特征在于,包括第二通讯模块、鉴权模块,以及回呼中心接口模块,其中, 第二通讯模块,用于从用户终端接收包含了呼叫名单信息的对讲请求消息并将其发送至处理模块; 处理模块,用于在接受到所述对讲请求消息后,将所述对讲请求消息转换成对讲命令消息并发送至回呼中心接口模块; 回呼中心接口模块,用于将所述对讲命令消息并发送至回呼中心主业务处理模块,以使得回呼中心主业务处理模块依据所述呼叫业务命令消息进行呼叫处理。
20.如权利要求19所述的服务器,其特征在于,还包括 用户信息维护模块,用于在接收到由用户终端发送的包含了用户信息的用户注册消息侯,依据所述用户注册消息完成该用户终端的注册。
21.如权利要求19所述的服务器,其特征在于,还包括 鉴权模块,用于在接收到由用户终端发送的对讲维护消息后,将所述对讲维护消息转换成对讲维护命令消息并发送至回呼中心辅助模块,所述回呼中心辅助模块对所述对讲维护命令消息进行处理后,将处理后得到的呼叫业务维护命令消息发送至回呼中心主业务处理模块,且回呼中心主业务处理模块依据所述呼叫业务维护命令消息进行呼叫维护处理。
22.如权利要求19-21任一所述的服务器,其特征在于,所述回呼中心辅助模块包括第三通讯模块、消息处理模块,以及信令模块,其中, 第三通讯模块,用于从互联网服务器获取对讲命令消息或对讲维护命令消息,并将其发送至消息处理模块; 消息处理模块,用于对所述对讲命令消息或对讲维护命令消息进行处理后,将处理后得到的呼叫业务命令消息或呼叫业务维护命令消息发送至信令模块; 信令模块,用于将所述呼叫业务命令消息或呼叫业务维护命令消息发送至回呼中心主业务处理模块,以使得所述回呼中心主业务处理模块依据所述呼叫业务维护命令消息进行呼叫维护处理。
全文摘要
本发明公开了一种多方对讲回呼实现方法及系统,所述方法包括用户终端发送包含了呼叫名单信息的对讲请求消息至互联网服务器;互联网服务器在接受到所述对讲请求消息后,将所述对讲请求消息转换成对讲命令消息并发送至回呼中心辅助模块;回呼中心辅助模块对所述对讲命令消息进行处理后,将处理后得到的呼叫业务命令消息发送至回呼中心主业务处理模块;回呼中心主业务处理模块依据所述呼叫业务命令消息进行呼叫处理。本发明不仅具备通过智能终端利用互联网灵活的组建对讲群的优势;而且可以大大减少用户流量、降低对讲费用。
文档编号H04L29/06GK103067898SQ201110316920
公开日2013年4月24日 申请日期2011年10月19日 优先权日2011年10月19日
发明者沈松, 李康 申请人:中兴通讯股份有限公司
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