远程协助过程中的信息处理方法及装置的制作方法

专利名称：远程协助过程中的信息处理方法及装置的制作方法
技术领域：
本发明涉及计算机技术领域，特别是涉及远程协助过程中的信息处理方法及装
置。
背景技术：
随着计算机技术的不断发展，电脑等计算机设备几乎成了人们生活中必备的工具。但是，对于很多用户而言，对电脑的了解仅限于应用层面，却不懂对电脑进行维护，一旦电脑出现故障，更加束手无策。为此，一些服务商为用户提供了远程协助服务，用户只要在自己的电脑上安装服务商提供的远程协助客户端，就可以与服务商的技师进行沟通，技师可以帮助普通电脑用户解决软件和系统问题，例如系统优化、系统补丁升级、驱动安装、恶意插件清理、病毒/木马查杀、系统基础设置、软件下载、软件安装、网络故障调试等等。在实现过程中，用户可以通过远程协助客户端与技师建立一个会话(session)，然后由技师接管对用户电脑的操作，此时，用户侧的远程协助客户端会将用户电脑的屏幕状态(例如桌面使用的壁纸、桌面上图标、当前打开了哪些窗口等等)截图后发送给技师，这样就可以在技师侧的电脑上显示出用户电脑的屏幕状态；技师在通过鼠标或键盘等执行远程协助操作时，技师侧的远程协助客户端会将具体的操作生成对应的指令，并通过网络将指令发送到用户侧的电脑，用户侧的电脑可以解析并执行相应的指令；在执行指令的过程中，用户侧电脑的屏幕状态又会发生变化(例如新打开了某窗口、或关闭了某窗口、或点击了开始菜单等等)，因此，用户侧的远程协助客户端需要不断地将用户电脑的屏幕状态抓图后发送给技师，技师执行新的操作之后，又会将对应的指令发送给用户侧，以此循环往复。可见，现有技术在实现远程协助的过程中，需要不断地将用户侧的屏幕状态以图像的方式发送给技师侧，这就会占用较大的传输带宽，在传输带宽有限的情况下，可能会使得技师侧的图像数据无法及时发送到技师侧等问题。

发明内容
本发明提供了远程协助过程中的信息处理方法及装置，能够降低在远程协助过程中对传输带宽的占用。本发明提供了如下方案一种远程协助过程中的信息处理方法，包括在被控制端对当前的屏幕状态进行图像抓取；对所述抓取到的图像进行预处理，并将所述预处理后的图像传输到主控制端；所述预处理包括按照一缩放比例将抓取到的图像进行降低分辨率处理；接收到主控制端传回的指令时，根据所述缩放比例，将所述指令中包含的坐标信息进行转换；基于所述转换后的坐标信息执行所述指令。其中，所述预处理还包括
将所述抓取到的的图像进行分块处理。其中所述分块处理在所述降低分辨率处理之后进行。其中，所述按照一缩放比例将抓取到的图像进行降低分辨率处理包括根据抓取到的图像的原始分辨率，选择能够将所述抓取到的图像中包含的原始像素数整除的缩放比例；按照所述选择的缩放比例将抓取到的图像进行降低分辨率处理。其中，还包括在被控制端对当前的屏幕状态进行图像抓取时，将所述被控制端屏幕上显示的鼠标图标消隐。一种远程协助过程中的信息处理装置，包括图像抓取单元，用于在被控制端对当前的屏幕状态进行图像抓取；图像预处理单元，用于对所述抓取到的图像进行预处理，并将所述预处理后的图像传输到主控制端；所述预处理包括按照一缩放比例将抓取到的图像进行降低分辨率处理；坐标转换单元，用于接收到主控制端传回的指令时，根据所述缩放比例，将所述指令中包含的坐标信息进行转换；指令执行单元，用于基于所述转换后的坐标信息执行所述指令。其中，所述图像预处理单元还用于将所述抓取到的图像进行分块处理。其中所述图像预处理单元在所述降低分辨率处理之后进行所述分块处理。其中，所述图像预处理单元包括缩放比例选择子单元，用于根据抓取到的图像的原始分辨率，选择能够将所述抓取到的图像中包含的原始像素数整除的缩放比例；缩放子单元，用于按照所述选择的缩放比例将抓取到的图像进行降低分辨率处 理。其中，还包括鼠标图标消隐单元，用于在被控制端对当前的屏幕状态进行图像抓取时，将所述被控制端屏幕上显示的鼠标图标消隐。根据本发明提供的具体实施例，本发明公开了以下技术效果通过本发明，可以在抓取到被控制端屏幕状态的图像之后，首先降低图像的分辨率，然后再进行图像的传输。这样，由于传输图像时对带宽的占用主要是由于图像的分辨率决定的，因此，在降低了图像分辨率之后，就可以降低传输图像时占用的带宽。同时，由于主控制端其实不需要看到分辨率非常高的图像，并且对主控制端回传的涉及到坐标的指令，也可以经过换算后得以正确执行，因此，能够保证远程协助的正常实现。


为了更清楚地说明本发明实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。图I是本 发明实施例提供的方法的流程图；图2是本发明实施例提供的装置的示意图；图3是本发明实施例提供的另一装置的示意图。
具体实施例方式下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。首先需要说明的是，在远程协助过程中，技师侧相当于是主控制端，用户侧相当于是被控制端，并且，主控制端只是将键盘和鼠标的指令传送给远程的被控制端电脑，同时被控制端电脑的屏幕画面通过通信线路回传过来。也就是说，在主控制端控制被控制端电脑进行操作似乎是在眼前的电脑上进行的，但实质是在远程的电脑中实现的，不论打开文件，还是上网浏览、下载等都是存储在远程的被控制端电脑中的。其中，主控端程序是运行在帮助解决问题的计算机端，主要功能是通过实现显示远程计算机的画面、操作键盘和鼠标的处理、事件的信息发送、画面的刷新等等达到控制远程计算机的目的。具体可分为I)连接操作可以通过中转端实现与被控制端的连接。例如，当被控制端连接到中转端后，主控制端连接到中转端；然后选择要控制的被控制端；输入密码进行双方验证；最终建立主控制与被控制端之间的对应。2)画面显示建立本地桌面窗口，初始化相关画面信息，当远程被控制端计算机的画面信息传送过来后进行显示。3)事件处理当对本地的显示桌面窗口进行各种操作(如鼠标操作、键盘输入)时，程序实现对事件消息的捕捉，并根据具体信息组合成信息包发送到远程被控制端计算机。4)更新画面当本地程序接收到远程被控制端计算机传送过来的消息是更新画面时，程序接收需要更新的画面信息内容，根据信息与本地的显示画面进行组合实现画面的部分区域更新操作。被控制端程序是运行在需要解决问题的计算机端，主要功能是通过实现本地画面信息的传送、远程消息事件的模拟处理、画面部分区域更新处理等等达到与主控制端协助目的。具体可分为I)连接操作当需要协助时实现连接到主控制端。具体实现时，同样可以通过中转端进行中转，如，被控制端可以首先连接到中转端，等待主控制端连接到中转端；然后当主控制端选择了此被控制端后，要求主控制端输入验证密码，最终建立主控制与被控制端之间的对应。2)消息处理接收从远程主控制端对显示桌面窗口进行各种操作(如鼠标操作、键盘输入)的消息，然后根据接收到的具体消息进行本地的模拟与触发。3)更新区域当被控制端的画面发生的变化时，生成更新区域信息，组合成数据报文发送到主控制端要求其进行相应的画面更新显示。
本发明人在实现本发明的过程中发现，只要是被控制端的屏幕状态发生变化，从被控制端发送到主控制端的就都是一帧一帧的图像，并且是直接按照被控制端屏幕的实际分辨率进行传输。所谓分辨率就是代表屏幕图像的精密度，是指显示屏所能显示的像素的多少。由于屏幕上的点、线和面都是由像素组成的，显示器可显示的像素越多，画面就越精细，同样大小的屏幕区域内能显示的信息也越多。在对图像进行存储或传输时需要对图像按照像素进行编码，因此，对于相同大小区域内的图像而言，包含的像素数越多，图像会越细腻，但同时，对该图像进行编码后得到的数据量也就越大，存储所需的空间以及传输所占用的带宽也都会越大。然而随着显示屏技术的进步，用户显示屏的分辨率一般都会非常高，由于分辨率的大小又决定了图像数据量的大小，通常，图像分辨率以比例关系影响着文件的大小，即文件大小与图像分辨率的平方成正比，如果保持图像尺寸不变，将其分辨率提高为之前的两倍，则其文件大小会增大为原来的四倍，因此，现有技术中的这种直接传输高分辨率图像的方式会非常占用传输带宽。但实际上在主控制端显示被控制端的屏幕界面时，不需要那么高的分辨率，也就是说，在远程协助过程中，技师只要能分辨出被控制端屏幕的图像即可，不必要求画质的清晰度或细腻程度。因此，在本发明实施例中，在被控制端抓取到屏幕图像之后，可以首先降低其分辨率，然后再将低分辨率的图像传输给主控制端，这样就可以减小对传输带宽的占用，同时也不会影响远程协助的实现。下面对具体的实现方法进行详细地介绍。参见图1，本发明实施例提供了一种远程协助过程中的信息处理方法，该方法包括以下步骤SlOl :在被控制端对当前的屏幕状态进行图像抓取；具体在对图像进行抓取时，可以采用已有技术中的方法。S102 :按照预置的缩放比例，将抓取到的图像进行降低分辨率处理，并将处理后的图像传输到主控制端；其中，在对抓取到的图像进行降低分辨率的处理时，可以从抓取到的原始图像中按照一定的规则抽取出部分像素，例如，由于一幅完整的图像是由水平方向上的像素和垂直方向上的像素组成，因此，在每行中每隔几个像素抽出一个或多个像素，同时也可以在每列中每隔几个像素抽取出一个或多个像素，将抽取出的像素删除，剩余的像素就可以组成低分辨的图像。当然，在实际应用中，还可以使用更复杂更高级的算法，来降低图像的分辨率，并且保证图像所表达的主要内容的可辨识性。总之，假设一个图像的原始分辨率是1440*900,也即原始的像素数目是1440*900个,抽取出一些像素之后,可以使得分辨率降低为800*600，甚至更低。
S103 :接收到主控制端传回的指令时，根据所述缩放比例，将所述指令中包含的坐标信息进行转换；S104 :基于所述转换后的坐标信息执行所述指令。在远程协助的过程中，除了将被控制端的屏幕图像发送给主控制端之外，还需要从主控制端将鼠标、键盘等指令发送给被控制端。主控制端在向被控制端发送指令时，经常会涉及到指示将鼠标移动到某位 置处等，并且这种位置信息一般是通过在显示屏上的坐标来表示的，例如，当需要指示被控制端将鼠标移动到“开始”菜单处时，就可能发出将鼠标移动到显示屏的某坐标处这样的指令，等等。然而，显示屏中的坐标又与像素紧密联系在一起。形象地说，可以把整个显示屏想象成是一个大型的棋盘，而分辨率的表示方式就是所有经线和纬线交叉点的数目，每个交叉点对应着一个像素，如果以显示屏左上角第一个点为原点建立坐标，则坐标为(0，0)的点就代表左上角的第一个像素所在的位置，同样的，其他各像素的位置也都可以通过坐标系中的坐标表示出来。而在本发明实施例中，已经将原始图像的分辨率降低，使得在主控制端显示出的图像的分辨率并不能真实的反映被被控制端屏幕的分辨率，但在主控制端向被控制端发出指令时，是根据主控制端显示出的图像情况发出的。例如，被控制端原始的分辨率是1024*768，降低分辨率之后变成了 800*600，因此，在主控制端看到的被控制端的屏幕分辨率就是800*600，技师就是在这样一个分辨率为800*600的屏幕上进行移动鼠标等操作，这样，主控制端捕获到的鼠标位置，也是以800*600的分辨率为基准的。因此，主控制端在向被控制端回传涉及到坐标的消息时，被控制端需要首先按照在缩小图像时的缩放比例对坐标进行换算，重新计算出坐标值，再按照换算后的坐标执行相应的指令。例如，在水平方向上缩小1/3，在垂直方向上缩小1/4，假设在主控制端按照在其显示屏中显示出的被控制端屏幕状态(也即降低了分辨率之后的图像)确定出需要将鼠标移动到坐标(x，y)处，则被控制端在接收到指令后需要首先进行换算，也即，实际在执行指令时应该是将鼠标移动到(3x/2，4y/3)处。通过以上所述可见，被控制端在降低图像分辨率时，图像缩小的比例是可以任意设定的。当然，在实际应用中，如果按照任意设定的比例来降低图像分辨率，则在主控制端回传令指令时，可能会出现不准确的现象。例如，仍假设水平方向上缩小1/3，在垂直方向上缩小1/4，也就是说，需要从每一行删除1/3的像素，从每一列删除1/4的像素，但是，原始图像中每行中的像素总数可能不能被3整除，每一列中包含的像素总数也可能不能被4整除，此时，按照此比例来降低图像分辨率时，就只能取近似值。相应的，在主控端回传指令时，如果换算后的坐标位置(例如4y/3)不是整数，则被控制端在执行指令时仍然需要取近似值(因为在指令中只能用浮点数来代表不能整除的分数)。因此，经过多次的近似之后，就可能造成误差的累积，如果指令中指示的坐标位置，与被控制端屏幕中的实际位置发生偏离，则可能会使得指令得不到响应，从而无法完成远程协助操作。当然，在实际应用中，这种误差也可能并不会影响指令的执行，这是因为，将鼠标移动到某位置处时，通常是要点击某图形化的按钮(例如“开始”按钮等)等操作，而这种图形化的按钮一般都会占一定的面积，只要鼠标移动在该面积范围内，在执行点击操作时就可以得到相同的结果；因此，即使被控制端在执行指令时，与实际发出指令时技师点击的位置有一点偏离，也基本能使得被控制端的鼠标落在图形化按钮所在的面积之内，这就不会影响指令的执行。但是，如果技师侧在点击某按钮时，点击到了按钮的边缘位置，或者在对图像进行缩小时缩小的比例非常大，就可能出现指令无法正常执行的情况。因此，为了避免发生上述情况，在本发明实施例中，在被控制端进行图像的缩小时，可以根据原始图像中水平方向及垂直方向上分别包含的像素总数，选择能够整除的缩放比例，这样可以避免出现前述误差累积的现象。另外需要说明的是，被控制端在抓取其屏幕状态时，图像中会包含鼠标的图标，而在主控制端技师通过移动鼠标进行操作时，主控制端上也会显示一个鼠标的图标，也就是说，在主控制端的显示屏上实际上有两个鼠标的图标，只不过如果不是经过了图像的缩放，两个鼠标的图标会重叠在一起，让技师看上去，像是只有一个鼠标的图标一样。另一方便， 被控制端的鼠标正常而言应该是由主控制端来控制的，也即，被控制端虽然发现鼠标在显示屏上移动，但是被控制端的用户并没有执行移动鼠标的操作，该操作是由远端的技师操作的。但是，在实际应用中，被控制端的用户也可能会移动鼠标执行某种操作，此时，在主控制端的屏幕上就会看到两个鼠标的图标时不重叠的，可能会影响技师的操作。并且，在本发明实施例中，由于被控制端在抓取到屏幕状态的图像之后，会首先进行降低分辨率的处理，也即从中删除一些像素，被删除的像素中可能恰好包括鼠标图标所在位置的像素，因此，一旦被控制端的用户执行了移动鼠标的操作，则在主控制端看到的鼠标图标不重叠的现象会更明显，甚至可能出现鼠标图标的跳跃等现象。为此，在本发明实施例中，为了避免上述现象的发生，被控制端还可以在抓取到屏幕状态图像时，将鼠标图标消隐(可以采用操作系统提供的API函数来实现)，使得截取到的图像中不包含鼠标图标，这样，即使被控制端的用户移动了鼠标，也不会在主控制端产生两个鼠标图标不重叠的现象。另外，在现有技术中，通常会采用画面的部分区域更新方式进行图像的更新，也就是说，同样出于对降低传输带宽的考虑，如果在被控制端发现与上一时刻相比，屏幕中只有部分区域的图像发生了变化，其他的区域不变，则可以仅将这部分发生了变换的区域图像传输给主控制端。为了实现这种部分区域更新，通常需要对图像进行分块，也即在传输之前，先将图像分成一个一个的小块，然后再将这些小块发送到主控制端，在主控制端对按照小块进行组合，得到完整的图像。这样，如果被控制端在下一时刻发现仅有部分区域的图像发生变化，就可以将图像抓取下来之后，按照与上次分块时同样的方式对图像进行分块，然后将发生变换的小块发送到主控制端，主控制端就可以将新接收到的发生变化的小块与原来接收到的未发生变化的小块进行组合，得到完整的图像。而在本发明实施例中，由于在发送图像前还需要对图像进行降低分辨率的处理，因此，在与上述部分区域更新技术相结合时，降低分辨率与对图像进行分块的操作顺序是需要考虑的问题。如果先进行分块，然后再进行降低分辨率，则由于在分块时可能会进行一些近似操作(例如水平方向切成30块，但是水平方向的尺寸可能不能被30整除，因此只能取近似值，等等)，降低分辨率时也可能会进行一些近似操作(如前文所述)，因此，最终在主控制端对各个小块进行组合之后，可能会出现小块与小块之间留有间隙，或者出现重叠等现象。另一方面，由于在对图像进行降低分辨率的处理时，基本上都是图像边缘部分是最不准确的，也就是说，相对于图像的中心部分而言，边缘部分的失真会相对严重一些，甚至图像的边缘可能会出现黑边或者白边等等；而如果将一幅图像分成多个小块，之后再分别对每一个小块进行降低分辨率处理，则每个小块的边缘都会存在失真相对严重的问题，最终在技师侧进行组合时，可能会由于这种失真的存在，导致在技师侧能明显看到各个小块，影响视觉效果。因此，为了避免出现上述现象，在本发明实施例中，被控制端在抓取到图像之后，可以先进行降低分辨率的操作，之后再对降低分辨率后的图像进行分块，之后再传输到主控制端。综上，本发明实施例可以在抓取到被控制端屏幕状态的图像之后，首先降低图像的分辨率，然后再进行图像的传输。这样，由于传输图像时对带宽的占用主要是由于图像的分辨率决定的，因此，在降低了图像分辨率之后，就可以降低传输图像时占用的带宽。同时，由于主控制端其实不需要看到分辨率非常高的图像，并且对主控制端回传的涉及到坐标的指令，也可以经过换算后得以正确执行，因此，能够保证远程协助的正常实现。与本发明实施例提供的远程协助过程中的信息处理方法相对应，本发明实施例还提供了一种远程协助过程中的信息处理装置，参见图2，该装置可以包括图像抓取单元201，用于在被控制端对当前的屏幕状态进行图像抓取；
图像预处理单元202，用于对所述抓取到的图像进行预处理，并将所述预处理后的图像传输到主控制端；所述预处理包括按照一缩放比例将抓取到的图像进行降低分辨率处理；坐标转换单元203，用于接收到主控制端传回的指令时，根据所述缩放比例，将所述指令中包含的坐标信息进行转换；指令执行单元204，用于基于所述转换后的坐标信息执行所述指令。具体实现时，为了实现图像的部分区域更新，图像预处理单元202还可以用于将所述抓取到的图像进行分块处理。其中，为了在主控制端获得较好的显示效果图像预处理单元202可以在所述降低分辨率处理之后进行所述分块处理。具体实现时，为了降低误差，避免主控制端发出的指令无法在被控制端正确执行，参见图3，图像预处理单元202可以包括缩放比例选择子单元2021，用于根据抓取到的图像的原始分辨率，选择能够将所述抓取到的图像中包含的原始像素数整除的缩放比例；缩放子单元2022，用于按照所述选择的缩放比例将抓取到的图像进行降低分辨率处理。另外，该装置还可以包括鼠标图标消隐单元，用于在被控制端对当前的屏幕状态进行图像抓取时，将所述被控制端屏幕上显示的鼠标图标消隐。总之，通过本发明实施例提供的装置，可以在抓取到被控制端屏幕状态的图像之后，首先降低图像的分辨率，然后再进行图像的传输。这样，由于传输图像时对带宽的占用主要是由于图像的分辨率决定的，因此，在降低了图像分辨率之后，就可以降低传输图像时占用的带宽。同时，由于主控制端其实不需要看到分辨率非常高的图像，并且对主控制端回传的涉及到坐标的指令，也可以经过换算后得以正确执行，因此，能够保证远程协助的正常实现。通过以上的实施方式的描述可知，本领域的技术人员可以清楚地了解到本发明可借助软件加必需的通用硬件平台的方式来实现。基于这样的理解，本发明的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品可以存储在存储介质中，如ROM/RAM、磁碟、光盘等，包括若干指令用以使得一台计算机设备(可以是个人计算机，服务器，或者网络设备等)执行本发明各个实施例或者实施例的某些部分所述的方法。本说明书中的各个实施例均采用递进的方式描述，各个实施例之间相同相似的部分互相参见即可，每个实施例重点说明的都是与其他实施例的不同之处。尤其，对于装置或系统实施例而言，由于其基本相似于方法实施例，所以描述得比较简单，相关之处参见方法实施例的部分说明即可。以上所描述的装置及系统实施例仅仅是示意性的，其中所述作为分离部件说明的单元可以是或者也可以不是物理上分开的，作为单元显示的部件可以是或者也可以不是物理单元，即可以位于一个地方，或者也可以分布到多个网络单元上。可以根据实际的需要选择其中的部分或者全部模块来实现本实施例方案的目的。本领域普通技术人员在不付出创造性劳动的情况下，即可以理解并实施。 以上对本发明所提供的远程协助过程中的信息处理方法及装置，进行了详细介绍，本文中应用了具体个例对本发明的原理及实施方式进行了阐述，以上实施例的说明只是用于帮助理解本发明的方法及其核心思想；同时，对于本领域的一般技术人员，依据本发 明的思想，在具体实施方式
及应用范围上均会有改变之处。综上所述，本说明书内容不应理解为对本发明的限制。
权利要求
1.一种远程协助过程中的信息处理方法，其特征在于，包括 在被控制端对当前的屏幕状态进行图像抓取； 对所述抓取到的图像进行预处理，并将所述预处理后的图像传输到主控制端；所述预处理包括按照一缩放比例将抓取到的图像进行降低分辨率处理； 接收到主控制端传回的指令时，根据所述缩放比例，将所述指令中包含的坐标信息进行转换； 基于所述转换后的坐标信息执行所述指令。
2.根据权利要求I所述的方法，其特征在于，所述预处理还包括 将所述抓取到的的图像进行分块处理。
3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于 所述分块处理在所述降低分辨率处理之后进行。
4.根据权利要求I至3任一项所述的方法，其特征在于，所述按照一缩放比例将抓取到的图像进行降低分辨率处理包括 根据抓取到的图像的原始分辨率，选择能够将所述抓取到的图像中包含的原始像素数整除的缩放比例； 按照所述选择的缩放比例将抓取到的图像进行降低分辨率处理。
5.根据权利要求I至3任一项所述的方法，其特征在于，还包括 在被控制端对当前的屏幕状态进行图像抓取时，将所述被控制端屏幕上显示的鼠标图标消隐。
6.一种远程协助过程中的信息处理装置，其特征在于，包括 图像抓取单元，用于在被控制端对当前的屏幕状态进行图像抓取； 图像预处理单元，用于对所述抓取到的图像进行预处理，并将所述预处理后的图像传输到主控制端；所述预处理包括按照一缩放比例将抓取到的图像进行降低分辨率处理；坐标转换单元，用于接收到主控制端传回的指令时，根据所述缩放比例，将所述指令中包含的坐标信息进行转换； 指令执行单元，用于基于所述转换后的坐标信息执行所述指令。
7.根据权利要求6所述的装置，其特征在于，所述图像预处理单元还用于将所述抓取到的图像进行分块处理。
8.根据权利要求7所述的装置，其特征在于 所述图像预处理单元在所述降低分辨率处理之后进行所述分块处理。
9.根据权利要求6至8任一项所述的装置，其特征在于，所述图像预处理单元包括 缩放比例选择子单元，用于根据抓取到的图像的原始分辨率，选择能够将所述抓取到的图像中包含的原始像素数整除的缩放比例； 缩放子单元，用于按照所述选择的缩放比例将抓取到的图像进行降低分辨率处理。
10.根据权利要求6至8任一项所述的装置，其特征在于，还包括 鼠标图标消隐单元，用于在被控制端对当前的屏幕状态进行图像抓取时，将所述被控制端屏幕上显示的鼠标图标消隐。
全文摘要
本发明提供了远程协助过程中的信息处理方法及装置，其中，所述方法包括在被控制端对当前的屏幕状态进行图像抓取；对所述抓取到的图像进行预处理，并将所述预处理后的图像传输到主控制端；所述预处理包括按照一缩放比例将抓取到的图像进行降低分辨率处理；接收到主控制端传回的指令时，根据所述缩放比例，将所述指令中包含的坐标信息进行转换；基于所述转换后的坐标信息执行所述指令。通过本发明，能够降低在远程协助过程中对传输带宽的占用。
文档编号H04L29/08GK102664924SQ20121008880
公开日2012年9月12日 申请日期2012年3月29日 优先权日2012年3月29日
发明者高云峥 申请人:北京奇虎科技有限公司