一种基于移动用户上网行为的用户价值评价方法和系统的制作方法
【专利摘要】本发明提供了一种基于移动用户上网行为的用户价值评价方法和系统，其中，所述方法包括：获取用户价值评价参数，所述用户价值评价参数包括：根据用户上网日志话单获取的用户在预设时间段内的上网流量、上网时长、上网次数；以及从计费系统获取的该用户在所述预设时间段内的上网套餐中的流量包级别；确定各个用户价值评价参数的评价值和其权重；将所述评价值和其权重相乘后求和得到所述用户价值。本发明可准确地评价用户在数据业务环境下的价值。
【专利说明】一种基于移动用户上网行为的用户价值评价方法和系统
【技术领域】
[0001]本发明涉及移动用户价值评价领域，尤其涉及一种基于移动用户上网行为的用户价值评价方法和系统。
【背景技术】
[0002]随着3G时代的到来，话务业务和短信业务逐年递减，数据业务已经逐渐成为运营商收入增长的核心，同时上网数据的激增也给运营商带来了空前的挑战。
[0003]为了更好地提供网络服务，保证运营商的收益，运营商需要根据移动用户的上网行为掌握用户价值，从而针对不同价值用户采用相应的服务策略。现有的运营商对手机用户价值的核心评价指标为每用户的平均收入(Average Revenue Per User, ARPU), ARPU注重的是一个时间段内运营商从每个用户所得到的收入，没有考虑用户的未来价值。同时，ARPU主要是基于用户的通话时长、短信数量和月消费账单等数据计算用户对运营商的贡献，显然这种用户价值评价机制不适用于现有的数据业务环境。
【发明内容】
[0004]本发明提供了一种基于移动用户上网行为的用户价值评价方法和系统，以解决如何较准确地评价用户在数据业务环境下的价值的技术问题。
[0005]为解决上述技术问题，本发明提供了一种基于移动用户上网行为的用户价值评价方法，所述方法包括:
[0006]获取用户价值评价参数，所述用户价值评价参数包括:根据用户上网日志话单获取的用户在预设时间段内的上网流量、上网时长、上网次数；以及从计费系统获取的该用户在所述预设时间段内的上网套餐中的流量包级别；
[0007]确定各个用户价值评价参数的评价值和其权重；
[0008]将所述评价值和其权重相乘后求和得到所述用户价值。
[0009]进一步地，所述确定各个用户价值评价参数的评价值，包括:
[0010]将用户评价参数的允许数值划分为多个区间，区间之间设定不同的评价值，且数值越大的区间，评价值越大，所述评价值为O、I或大于O且小于I的实数；
[0011]根据各个用户价值评价参数的实测值落入的区间确定该评价参数的评价值。
[0012]进一步地,所述用户价值评价参数还包括:
[0013]根据用户上网日志话单获取的用户终端型号、在预设时间段内的用户标签和根据所述用户上网流量和所述流量包级别包含的总可用流量得到的用户上网套餐的流量使用率。
[0014]进一步地,所述确定用户评价参数的评价值,包括:
[0015]对所述上网流量、上网时长、上网次数以及流量包级别的用户评价参数，将该用户评价参数的允许数值划分为多个区间，区间之间设定不同的评价值，且数值越大的区间，评价值越大，根据用户评价参数的实测值落入的区间确定该评价参数的评价值；[0016]对于所述用户终端型号的用户评价参数，根据该型号用户终端在所述预设时间段内的平均上网流量设定评价值，在预设时间段内的平均上网流量越大，设定的该用户终端型号的用户评价值越大；
[0017]对于所述用户标签的用户评价参数，根据该用户标签对应的应用在所述预设时间段内的上网流量占所述上网总流量的数值与该应用工作消耗的网络资源数值的比值设定评价值，所述比值越大，所述用户标签的评价值越大；
[0018]设定的评价值为O、I或大于O且小于I的实数；
[0019]对于用户上网套餐的流量使用率的评价参数，将所述流量使用率设定为其评价值。
[0020]为解决上述技术问题，本发明还提供了一种基于移动用户上网行为的用户价值评价系统，所述系统包括用户价值评价参数获取模块以及用户价值确定模块，其中，
[0021]所述用户价值评价参数获取模块，获取用户价值评价参数，包括根据用户上网日志话单获取用户在预设时间段内的上网流量、上网时长、上网次数，以及从计费系统获取该用户在所述预设时间段内的上网套餐中的流量包级别；
[0022]所述用户价值确定模块，用于确定各个用户价值评价参数的评价值和其权重，将确定得到的评价值和其权重相乘后求和得到所述用户价值。
[0023]进一步地，所述用户价值确定模块，用于确定各个用户价值评价参数的评价值，包括:
[0024]将用户评价参数的允许数值划分为多个区间，区间之间设定不同的评价值，且数值越大的区间，评价值越大，所述评价值为O、I或大于O且小于I的实数；
[0025]根据各个用户价值评价参数的实测值落入的区间确定该评价参数的评价值。
[0026]进一步地，
[0027]所述用户价值评价参数获取模块，还用于根据用户上网日志话单获取用户终端型号、在预设时间段内的用户标签和根据所述用户上网流量和所述流量包级别包含的总可用流量获取用户上网套餐的流量使用率。
[0028]进一步地，所述用户价值确定模块，用于确定各个用户价值评价参数的评价值，包括:
[0029]对所述上网流量、上网时长、上网次数以及流量包级别的用户评价参数，将该用户评价参数的允许数值划分为多个区间，区间之间设定不同的评价值，且数值越大的区间，评价值越大，根据该用户评价参数的实测值落入的区间确定该评价参数的评价值；
[0030]对于所述用户终端型号的用户评价参数，根据该型号用户终端在所述预设时间段内的平均上网流量设定评价值，在预设时间段内的平均上网流量越大，设定的该用户终端型号的用户评价值越大；
[0031]对于所述用户标签的用户评价参数，根据该用户标签对应的应用在所述预设时间段内的上网流量占所述上网总流量的数值与该应用工作消耗的网络资源数值的比值设定评价值，所述比值越大，所述用户标签的评价值越大；
[0032]设定的评价值为O、I或大于O且小于I的实数；
[0033]对于用户上网套餐的流量使用率的评价参数，将所述流量使用率设定为其评价值。[0034]上述技术方案选取的用户价值评价的参数:用户上网流量、用户上网时长、用户上网次数以及用户上网套餐中对应的流量包级别，反映了用户在数据业务下在一定时间内的消费能力，通过上述参数能够较准确地评价用户在数据业务环境下的已有价值。更近一步地，上述技术方案还将用户终端型号、用户标签以及用户上网套餐的流量使用率作为用户价值评价参数，由于用户终端型号可表征用户是否具备良好的流量消费平台，用户标签可表征用户是否具备良好的上网习惯，用户上网套餐的流量使用率可表征用户是否具备良好的流量消费意识，通过在用户价值评价参数中增加着三个参数，还可实现对用户未来价值的评价。
【专利附图】
【附图说明】
[0035]图1为本实施例的基于移动用户上网行为的用户价值评价方法流程图；
[0036]图2为本实施例的基于移动用户上网行为的用户价值评价系统组成图。
【具体实施方式】
[0037]为使本发明的目的、技术方案和优点更加清楚明白，下文中将结合附图对本发明的实施例进行详细说明。需要说明的是，在不冲突的情况下，本申请中的实施例及实施例中的特征可以相互任意组合。
[0038]图1为本实施例的基于移动用户上网行为的用户价值评价方法流程图。
[0039]SlOl获取用户价值评价参数；
[0040]所述用户价值评价参数包括:根据用户上网日志话单获取的用户在预设时间段内的上网流量、上网时长、上网次数；以及从计费系统获取的该用户在所述预设时间段内的上网套餐中的流量包级别；
[0041]上述上网日志话单通常由从GGSN的Gn 口获取的数据与相关的防火墙日志进行关联生成；上网日志话单的内容见表1所示；
[0042]表1
[0043]
【权利要求】
1.一种基于移动用户上网行为的用户价值评价方法，其特征在于，所述方法包括: 获取用户价值评价参数，所述用户价值评价参数包括:根据用户上网日志话单获取的用户在预设时间段内的上网流量、上网时长、上网次数；以及从计费系统获取的该用户在所述预设时间段内的上网套餐中的流量包级别； 确定各个用户价值评价参数的评价值和其权重； 将所述评价值和其权重相乘后求和得到所述用户价值。
2.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述确定各个用户价值评价参数的评价值，包括: 将用户评价参数的允许数值划分为多个区间，区间之间设定不同的评价值，且数值越大的区间，评价值越大，所述评价值为O、I或大于O且小于I的实数； 根据各个用户价值评价参数的实测值落入的区间确定该评价参数的评价值。
3.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述用户价值评价参数还包括: 根据用户上网日志话单获取的用户终端型号、在预设时间段内的用户标签和根据所述用户上网流量和所述流量包级别包含的总可用流量得到的用户上网套餐的流量使用率。
4.如权利要求3所述方法，其特征在于，所述确定用户评价参数的评价值，包括: 对所述上网流量、上网时长、上网次数以及流量包级别的用户评价参数，将该用户评价参数的允许数值划分为多个区间，区间之间设定不同的评价值，且数值越大的区间，评价值越大，根据用户评价参数的实测值落入的区间确定该评价参数的评价值； 对于所述用户终端型号的用户评价参数，根据该型号用户终端在所述预设时间段内的平均上网流量设定评价值，在预设时间段内的平均上网流量越大，设定的该用户终端型号的用户评价值越大； 对于所述用户标签的用户评价参数，根据该用户标签对应的应用在所述预设时间段内的上网流量占所述上网总流量的数值与该应用工作消耗的网络资源数值的比值设定评价值，所述比值越大，所述用户标签的评价值越大； 设定的评价值为O、I或大于O且小于I的实数； 对于用户上网套餐的流量使用率的评价参数，将所述流量使用率设定为其评价值。
5.一种基于移动用户上网行为的用户价值评价系统，其特征在于，所述系统包括用户价值评价参数获取模块以及用户价值确定模块，其中， 所述用户价值评价参数获取模块，获取用户价值评价参数，包括根据用户上网日志话单获取用户在预设时间段内的上网流量、上网时长、上网次数，以及从计费系统获取该用户在所述预设时间段内的上网套餐中的流量包级别； 所述用户价值确定模块，用于确定各个用户价值评价参数的评价值和其权重，将确定得到的评价值和其权重相乘后求和得到所述用户价值。
6.如权利要求5所述的系 统，其特征在于，所述用户价值确定模块，用于确定各个用户价值评价参数的评价值，包括: 将用户评价参数的允许数值划分为多个区间，区间之间设定不同的评价值，且数值越大的区间，评价值越大，所述评价值为O、I或大于O且小于I的实数； 根据各个用户价值评价参数的实测值落入的区间确定该评价参数的评价值。
7.如权利要求5所述的系统，其特征在于，所述用户价值评价参数获取模块，还用于根据用户上网日志话单获取用户终端型号、在预设时间段内的用户标签和根据所述用户上网流量和所述流量包级别包含的总可用流量获取用户上网套餐的流量使用率。
8.如权利要求7所述的系统，其特征在于，所述用户价值确定模块，用于确定各个用户价值评价参数的评价值，包括: 对所述上网流量、上网时长、上网次数以及流量包级别的用户评价参数，将该用户评价参数的允许数值划分为多个区间，区间之间设定不同的评价值，且数值越大的区间，评价值越大，根据该用户评价参数的实测值落入的区间确定该评价参数的评价值； 对于所述用户终端型号的用户评价参数，根据该型号用户终端在所述预设时间段内的平均上网流量设定评价值，在预设时间段内的平均上网流量越大，设定的该用户终端型号的用户评价值越大； 对于所述用户标签的用户评价参数，根据该用户标签对应的应用在所述预设时间段内的上网流量占所述上网总流量的数值与该应用工作消耗的网络资源数值的比值设定评价值，所述比值越大，所述用户标签的评价值越大； 设定的评价值为O、1或大于O且小于1的实数； 对于用户上网套餐的流量使用率的评价参数，将所述流量使用率设定为其评价值。
【文档编号】H04W8/18GK103906027SQ201410123075
【公开日】2014年7月2日 申请日期:2014年3月28日 优先权日:2014年3月28日
【发明者】王尧, 王蓉, 李娜 申请人:中国联合网络通信集团有限公司