政企网用户管理方法及系统、业务服务器及通信核心网与流程

本发明涉及政企网用户管理领域，尤其涉及一种政企网用户管理方法及系统、业务服务器及通信核心网。

背景技术：

在政企各行各业中，如何实现随时随地、快捷高效的通信沟通和信息传递，并同时能够有效的保护用户隐私和权益，始终是通信服务追求的目标。

典型如在医疗卫生服务领域，医患之间信息不透明是医患关系紧张的关键因素之一；在传统的医院门诊、网络问诊等场景下，往往陷入两难境地，如果要医生提供方便、快捷的即时通信服务，就需要将医生自己的手机号码、固定电话号码等暴露给患者等用户，而实际情况，受制于信息安全，医生和患者实际并不希望自己的移动手机号码或固定电话号码等对外公开，这可能造成干扰甚至骚扰，沟通不便。

因此，如何提供一种政企网用户沟通不便的方法，是本领域技术人员亟待解决的技术问题。

技术实现要素：

本发明提供了一种政企网用户管理方法及系统、业务服务器及通信核心网，以解决现有政企网用户之间沟通不便的问题。

本发明提供了一种政企网用户管理方法，其包括：业务服务器获取政企网 用户的用户信息；业务服务器与政企网用户的用户终端连接，根据用户信息管理用户终端的终端应用。

进一步的，当用户信息为新增政企网用户的用户信息时，还包括：业务服务器为新增政企网用户开户。

进一步的，在业务服务器接收到政企网用户的修改请求后，还包括：对政企网用户进行鉴权，鉴权通过后，响应修改请求。

本发明提供了一种政企网用户管理方法，其包括：通信核心网获取政企网用户的用户信息；通信核心网与政企网用户的通信设备连接，根据用户信息管理通信设备的通信。

进一步的，当用户信息为新增政企网用户的用户信息时，还包括：通信核心网为新增政企网用户开户。

进一步的，根据用户信息管理通信设备的通信包括：通信核心网为通信设备的通信标识分配替代标识，利用替代标识管理通信设备的通信。

进一步的，利用替代标识管理通信设备的通信包括：当主叫用户属于政企网用户时，通信核心网根据主叫用户对应的替代标识查找对应的通信标识，根据被叫用户对应的替代标识查找对应的通信标识，建立主叫与被叫的通信；当主叫用户不属于政企网用户时，通信核心网为主叫用户的通信标识分配替代标识，根据被叫用户对应的替代标识查找对应的通信标识，建立主叫与被叫的通信。

本发明提供了一种政企网用户管理方法，其包括：代理服务器从政企网获取政企网用户的用户信息；业务服务器与代理服务器及政企网用户的用户终端连接，根据用户信息管理用户终端的终端应用；通信核心网与代理服务器及政 企网用户的通信设备连接，根据用户信息管理通信设备的通信。

本发明提供了一种业务服务器，其包括：第一获取模块，用于获取政企网用户的用户信息；第一管理模块，用于与政企网用户的用户终端连接，根据用户信息管理用户终端的终端应用。

进一步的，当用户信息为新增政企网用户的用户信息时，第一管理模块还用于为新增政企网用户开户。

进一步的，在接收到政企网用户的修改请求后，第一管理模块还用于对政企网用户进行鉴权，鉴权通过后，响应修改请求。

本发明提供了一种通信核心网，其包括：第二获取模块，用于获取政企网用户的用户信息；第二管理模块，用于与政企网用户的通信设备连接，根据用户信息管理通信设备的通信。

进一步的，当用户信息为新增政企网用户的用户信息时，第二管理模块还用于通信核心网为新增政企网用户开户。

进一步的，第二管理模块用于为通信设备的通信标识分配替代标识，利用替代标识管理通信设备的通信。

进一步的，第二管理模块具体用于当主叫用户属于政企网用户时，根据主叫用户对应的替代标识查找对应的通信标识，根据被叫用户对应的替代标识查找对应的通信标识，建立主叫与被叫的通信；当主叫用户不属于政企网用户时，为主叫用户的通信标识分配替代标识，根据被叫用户对应的替代标识查找对应的通信标识，建立主叫与被叫的通信。

本发明提供了一种政企网用户管理系统，其包括：代理服务器，用于从政企网获取政企网用户的用户信息；业务服务器，用于与代理服务器及政企网用 户的用户终端连接，根据用户信息管理用户终端的终端应用；通信核心网，用于与代理服务器及政企网用户的通信设备连接，根据用户信息管理通信设备的通信。

进一步的，当用户信息为新增政企网用户的用户信息时，业务服务器及通信核心网还用于为新增政企网用户开户。

进一步的，在业务服务器接收到政企网用户的修改请求后，还用于通过通信核心网对政企网用户进行鉴权，鉴权通过后，响应修改请求。

进一步的，通信核心网用于为通信设备的通信标识分配替代标识，利用替代标识管理通信设备的通信。

进一步的，通信核心网具体用于当主叫用户属于政企网用户时，根据主叫用户对应的替代标识查找对应的通信标识，根据被叫用户对应的替代标识查找对应的通信标识，建立主叫与被叫的通信；当主叫用户不属于政企网用户时，为主叫用户的通信标识分配替代标识，根据被叫用户对应的替代标识查找对应的通信标识，建立主叫与被叫的通信。

本发明的有益效果：

本发明提供了一种政企网用户管理方法，通过将政企网用户的用户信息同步到业务服务器及通信核心网，这样业务服务器及通信核心网就可以根据用户信息对政企网用户进行管理，从而实现将包括用户电话和智能终端在内的多种终端设备信息的用户信息，融合接入到医疗等政企体系和核心网网络中，在此基础上，实现安全、快捷和高效的群组和多媒体方式的信息沟通和业务功能，并有效保障用户隐私和信息安全，解决了现有政企网用户沟通不便的问题。

附图说明

图1为本发明第一实施例提供的政企网用户管理系统的示意图；

图2为本发明第二实施例提供的政企网用户管理方法的流程图；

图3为本发明第三实施例提供的政企网用户管理系统的示意图；

图4为本发明第三实施例提供的政企网用户管理方法的流程图。

具体实施方式

现通过具体实施方式结合附图的方式对本发明做出进一步的诠释说明。

第一实施例：

图1为本发明第一实施例提供的政企网用户管理系统的示意图，由图1可知，在本实施例中，本发明提供的政企网用户管理系统包括：

代理服务器11，用于从政企网获取政企网用户的用户信息；在实际应用中，代理服务器11可以单独存在，也可以属于政企网的一部分，执行同步功能即可；

业务服务器12，用于与代理服务器11及政企网用户的用户终端连接，根据用户信息管理用户终端的终端应用；

通信核心网13，用于与代理服务器11及政企网用户的通信设备连接，根据用户信息管理通信设备的通信。

在一些实施例中，当用户信息为新增政企网用户的用户信息时，上述实施例中的业务服务器12及通信核心网13还用于为新增政企网用户开户。

在一些实施例中，在业务服务器12接收到政企网用户的修改请求后，上述实施例中的业务服务器12还用于通过通信核心网对政企网用户进行鉴权，鉴权通过后，响应修改请求。

在一些实施例中，上述实施例中的通信核心网13用于为通信设备的通信标识分配替代标识，利用替代标识管理通信设备的通信。

在一些实施例中，上述实施例中的通信核心网13具体用于当主叫用户属于政企网用户时，根据主叫用户对应的替代标识查找对应的通信标识，根据被叫用户对应的替代标识查找对应的通信标识，建立主叫与被叫的通信；当主叫用户不属于政企网用户时，为主叫用户的通信标识分配替代标识，根据被叫用户对应的替代标识查找对应的通信标识，建立主叫与被叫的通信。

对应的，如图1所示，在一些实施例中，本发明提供的业务服务器12包括：

第一获取模块121，用于获取政企网用户的用户信息；

第一管理模块122，用于与政企网用户的用户终端连接，根据用户信息管理用户终端的终端应用。

在一些实施例中，当用户信息为新增政企网用户的用户信息时，上述实施例中的第一管理模块122还用于为新增政企网用户开户。

在一些实施例中，在接收到政企网用户的修改请求后，上述实施例中的第一管理模块122还用于对政企网用户进行鉴权，鉴权通过后，响应修改请求。

对应的，如图1所示，在一些实施例中，本发明提供的通信核心网13包括：

第二获取模块131，用于获取政企网用户的用户信息；

第二管理模块132，用于与政企网用户的通信设备连接，根据用户信息管理通信设备的通信。

在一些实施例中，当用户信息为新增政企网用户的用户信息时，上述实施例中的第二管理模块132还用于通信核心网为新增政企网用户开户。

在一些实施例中，上述实施例中的第二管理模块132用于为通信设备的通信标识分配替代标识，利用替代标识管理通信设备的通信。

在一些实施例中，上述实施例中的第二管理模块132具体用于当主叫用户属于政企网用户时，根据主叫用户对应的替代标识查找对应的通信标识，根据被叫用户对应的替代标识查找对应的通信标识，建立主叫与被叫的通信；当主叫用户不属于政企网用户时，为主叫用户的通信标识分配替代标识，根据被叫用户对应的替代标识查找对应的通信标识，建立主叫与被叫的通信。

第二实施例：

图2为本发明第二实施例提供的政企网用户管理方法的流程图，由图2可知，在本实施例中，本发明提供的政企网用户管理方法包括以下步骤：

S201：代理服务器从政企网获取政企网用户的用户信息；

S202：业务服务器与代理服务器及政企网用户的用户终端连接，根据用户信息管理用户终端的终端应用；

S203：通信核心网与代理服务器及政企网用户的通信设备连接，根据用户信息管理通信设备的通信。

在一些实施例中，上述实施例中的方法在当用户信息为新增政企网用户的用户信息时，还包括：业务服务器及通信核心网为新增政企网用户开户。

在一些实施例中，上述实施例中的方法在业务服务器接收到政企网用户的修改请求后，还包括：通过通信核心网对政企网用户进行鉴权，鉴权通过后，响应修改请求。

在一些实施例中，上述实施例中的根据用户信息管理通信设备的通信包括： 通信核心网为通信设备的通信标识分配替代标识，利用替代标识管理通信设备的通信。

在一些实施例中，上述实施例中的利用替代标识管理通信设备的通信包括：当主叫用户属于政企网用户时，通信核心网根据主叫用户对应的替代标识查找对应的通信标识，根据被叫用户对应的替代标识查找对应的通信标识，建立主叫与被叫的通信；当主叫用户不属于政企网用户时，通信核心网为主叫用户的通信标识分配替代标识，根据被叫用户对应的替代标识查找对应的通信标识，建立主叫与被叫的通信。

对应的，本发明提供的政企网用户管理方法在业务服务器端的体现包括：业务服务器获取政企网用户的用户信息；业务服务器与政企网用户的用户终端连接，根据用户信息管理用户终端的终端应用。

在一些实施例中，上述实施例中的方法在当用户信息为新增政企网用户的用户信息时，还包括：业务服务器为新增政企网用户开户。

在一些实施例中，上述实施例中的方法在业务服务器接收到政企网用户的修改请求后，还包括：对政企网用户进行鉴权，鉴权通过后，响应修改请求。

对应的，本发明提供的政企网用户管理方法在通信核心网端的体现包括：通信核心网获取政企网用户的用户信息；通信核心网与政企网用户的通信设备连接，根据用户信息管理通信设备的通信。

在一些实施例中，上述实施例中的方法在当用户信息为新增政企网用户的用户信息时，还包括：通信核心网为新增政企网用户开户。

在一些实施例中，上述实施例中的根据用户信息管理通信设备的通信包括：通信核心网为通信设备的通信标识分配替代标识，利用替代标识管理通信设备 的通信。

在一些实施例中，上述实施例中的利用替代标识管理通信设备的通信包括：当主叫用户属于政企网用户时，通信核心网根据主叫用户对应的替代标识查找对应的通信标识，根据被叫用户对应的替代标识查找对应的通信标识，建立主叫与被叫的通信；当主叫用户不属于政企网用户时，通信核心网为主叫用户的通信标识分配替代标识，根据被叫用户对应的替代标识查找对应的通信标识，建立主叫与被叫的通信。

现结合具体应用场景对本发明做进一步的诠释说明。

第三实施例：

在本实施例内，以政企网为医疗卫生系统的网站为例进行说明，图3为本发明第三实施例提供的政企网用户管理系统的示意图，由图3可知，在本实施例中，本发明提供的政企网用户管理系统包括：

UE(User Equipment)；用户设备31，指具有通信能力的终端类用户设备，如智能手机、Pad类平板电脑、笔记本电脑或其它用户智能设备；智能终端应用32：UE运行的终端应用程序，包括Android终端应用、IOS终端应用、Web终端应用等；

业务服务器12：可以向用户提供通信业务和应用内容的融合业务功能服务器，提供给UE的终端应用，以及普通移动终端和固定终端以各种多媒体、互联网的新通信和新服务，包括如音视频服务、会议服务、群组服务、图文服务等。业务服务器并能够提供充值、计费、统计、查询等业务功能。

通信核心网13：包括移动核心网和固定核心网，涵盖2G、3G、4G中的IMS核心网系统功能，实现固定终端和移动终端的呼叫的接续、计费，移动性管理， 补充业务实现，智能触发等功能系统，同时具有用户的开户、管理、配置、鉴权、路由、注册、呼叫、计费等功能系统。

代理服务器11：同时能够对接传统医疗服务机构提供的政企网33的数据库和业务流，并与通信核心网及业务服务器实现对接，完成用户数据的统一、更新和代理功能。

网络接口：

控制接口K1：医院等政企行业信息系统与代理服务器之间的控制访问接口。用于从医院信息系统中提取相关数据，包括：用户姓名、身份ID、性别、电话，挂号ID，挂号的医院、科室和医生，患者的病历病史和用药信息等，从医院信息系统通过定义接口、传递到代理服务器。

控制接口K2：代理服务器与通信核心网之间的控制接口；当代理服务器获取到用户相关信息后，通过该接口在核心网放号、并配置相关群组信息和短号信息；

控制接口K3：代理服务器与业务服务器之间的控制接口；当代理服务器获取到用户相关信息后，通过该接口在业务服务器生成用户信息，并将群组、短号等信息生成到业务服务器中，以便用户智能终端应用的对接应用；

控制接口K4：业务服务器与通信核心网之间的控制接口。当用户通过智能终端应用申请、修改或删除相关用户群组和短号等信息时，业务服务器通过该接口向核心网发起申请并同步信息。

控制接口K5：通信核心网与用户电话终端之间的控制接口，一般该接口通过电信局(电信、移动、联通)等设备与用户终端34(固定电话、移动电话等)实现信令和媒体的对接，进而实现语音通话；

控制接口K6：业务服务器与用户智能终端应用之间的控制接口，用户通过在智能终端设备上运行应用APP，实现业务访问和控制功能，包括登录、注册、用户信息便捷、图文信息访问、多媒体电话、音视频会议、计费充值功能，用户通过应用实现医患沟通互联和各类群业务功能；可以承载在用户智能终端应用与应用服务器之间的多种网络连接，如互联网、WLAN、移动通信2/3/4G等连接方式。

图4为本发明第三实施例提供的政企网用户管理方法的流程图，由图4可知，在本实施例中，本发明提供的政企网用户管理方法包括以下步骤：

S401：用户在医院挂号，进入门诊或住院治疗。

S402：政企网的医院信息系统通知代理服务器有新增用户，并附加用户ID、挂号ID等基本信息。

S403：代理服务器获取新增用户的用户信息。

代理服务器判断核心网、业务服务器状态，向医院信息系统请求下载用户数据；医院信息系统传送用户信息数据，包括患者的姓名、身份ID、性别、电话，挂号ID，挂号的医院、科室和医生，患者的病历病史和用药信息等。

S404：代理服务器向业务服务器发起新增用户请求，附加用户信息。

S405：业务服务器接收用户信息，为用户开户分类存储，进入用户数据库、信息数据库，和应用缓存。

S406：代理服务器向通信核心网发起新增用户请求，附加用户信息；

S407：通信核心网接收用户信息，为用户开户，在核心网元的SSS、HSS等完成用户数据开户，并按规则分配和配置新增用户的群组和短号。

短号方式如10001、8008等，也可以同时使用用户挂号ID直接作为用户短号；同时，通信核心网将短号与用户的真实号码(固定电话或移动电话)做绑定，当有呼叫至本群该短号时，核心网据此分析路由到用户的真实号码。

除针对挂号等新增用户的信息开户外，对于医院、科室和医生信息的新增变更等，由代理服务器定期发现、并同步到业务服务器、通信核心网中，其中，医生信息同步后将作为群组管理中的缺省群主和管理员。

现在针对具体的应用场景进行说明。

场景一：

主叫用户和被叫用户均为普通用户(包括移动终端和固定电话终端)、并在群内开户(即在医院挂号就医过的患者，或群内的医院医生)，此时呼叫流程如下：

主叫用户发起呼叫请求，拨打被叫用户的短号；

核心网接入层接收到用户请求，转发至核心网业务控制相关网元；

核心网业务控制判断主叫用户为群用户，并根据主叫用户拨打的短号，分析查询被叫用户的真实号码等信息；核心网业务控制设备网元将呼叫请求+被叫用户真实号码转发至核心网接入层；

核心网接入层向被叫用户真实终端发起呼叫请求；

被叫用户终端振铃响应；

被叫用户振铃响应转发至核心网业务控制层；

被叫用户振铃响应通过核心网业务控制层转发至核心网接入层；

核心网接入层向主叫用户发起被叫振铃响应，并可选的向主叫用户发起彩 铃彩印等流程；

被叫用户应答、发送应答响应；

被叫用户应答响应转发至核心网业务控制层；

被叫用户应答响应通过核心网业务控制层转发至核心网接入层；

核心网接入层向主叫用户发起被叫应答响应，并停止向主叫用户的彩铃彩印流程；

主被叫用户进入通话。

在主被叫用户通话结束后，核心网业务控制层输出计费话单及统计信息，并通知业务服务器。

场景二：

主叫用户为任意用户(非本群用户)，被叫用户为在群内开户(即在医院挂号就医过的患者，或群内的医院医生，此时呼叫流程如下：

主叫用户发起呼叫请求，拨打被叫用户归属的群号码，如025-88660000类的引示线号码；

核心网接入层接收到用户请求，转发至核心网业务控制相关网元；

核心网业务控制判断主叫用户为非群用户，并根据主叫用户拨打的群引示线号码，分析查询被叫群信息；核心网业务控制设备网元发起语音导航业务流程，包括播发提示音、提示主叫用户输入被叫短号等导航信息；

核心网接入层对用户发起和交互语音导航流程；

主叫用户根据导航提示，输入被叫用户的群短号信息；

核心网接入层接收用户输入，并转发请求至核心网业务控制层；

核心网业务控制判断主叫用户输入合法性，停止主叫用户的语音导航流程；并根据主叫用户拨打的被叫用户群短号，分析查询被叫信息，将呼叫请求+被叫用户真实号码转发至核心网接入层；

核心网接入层向被叫用户真实终端发起呼叫请求；

被叫用户终端振铃响应；

被叫用户振铃响应转发至核心网业务控制层；

被叫用户振铃响应通过核心网业务控制层转发至核心网接入层；

核心网接入层向主叫用户发起被叫振铃响应，并可选的向主叫用户发起彩铃彩印等流程；

被叫用户应答、发送应答响应；

被叫用户应答响应转发至核心网业务控制层；

被叫用户应答响应通过核心网业务控制层转发至核心网接入层；

核心网接入层向主叫用户发起被叫应答响应，并停止向主叫用户的彩铃彩印流程；

主被叫用户进入通话。

在主被叫用户通话结束后，核心网业务控制层输出计费话单及统计信息，并通知业务服务器。

场景三：

智能终端应用A和应用B，是为在群内开户(即在医院挂号就医过的患者， 或群内的医院医生)的用户的智能终端应用，此时，针对智能终端应用的业务使用流程如下：

a、智能终端应用的登录、注册类流程：

用户A通过智能终端应用，发起注册和登录流程；用户输入用户名称、密码、验证码等请求信息，通过智能终端应用与业务服务器之间的安全通信信道，发送至业务服务器；

业务服务器收到用户注册登录等请求，查询分析相关数据信息、认证合法性；并将相关的注册等信息同步到通信核心网；

通信核心网完成数据同步后，回复响应消息；

业务服务器更新用户信息和用户状态，给用户发送注册和登录响应信息。

b、智能终端应用的用户管理类流程：

用户A通过智能终端应用，在注册和登录后，进行用户信息的编辑管理、权限设置等请求信息、通过智能终端应用与业务服务器之间的安全通信信道，发送至业务服务器；

业务服务器收到用户编辑和管理请求，查询分析相关数据信息、认证合法性；并将相关的注册等信息同步到通信核心网；

通信核心网完成数据同步后，回复响应消息；

业务服务器更新用户信息和用户状态，给用户发送响应信息。

c、智能终端应用的点击拨号等呼叫类业务流程：

用户A通过智能终端应用，在注册和登录后，在相关群用户界面，通过点击其他群用户的通话按钮，进行点击拨号的业务请求，通过智能终端应用与业 务服务器之间的安全通信信道，发送至业务服务器；

业务服务器收到请求，查询分析相关数据信息、认证合法性；业务服务器查询被叫智能终端应用是否在线；

如在线则同步将呼叫请求发送给被叫的智能终端应用；被叫智能终端应用B收到呼叫请求，响应应答，并回复消息至业务服务器；业务服务器将被叫应答发送至用户智能终端应用A；A显示进入通话状态，智能终端应用A、B进入通话。

如不在线、业务服务器向通信核心网发送呼叫请求、并携带相关信息；核心网根据主叫的群信息和被叫群短号，分析查询被叫信息，将呼叫请求+被叫用户真实号码转发至被叫用户的真实终端B，并通过核心网接入层向被叫用户真实终端B发起呼叫请求；被叫用户终端B振铃响应；被叫用户B的振铃响应转发至核心网；被叫用户B的振铃响应通过核心网转发至业务服务器；业务服务器向主叫智能终端应用A发送被叫振铃响应，应用A更新业务状态；被叫用户B应答、发送应答响应至核心网；被叫用户B的应答响应通过核心网转发至业务服务器；业务服务器向主叫智能终端应用A发送被叫振铃响应，应用A更新业务状态；用户A、B进入通话。

d、应用的图文消息等Message业务流程：

用户A通过智能终端应用，在注册和登录后，进行图文咨询、文件传送等Message类业务功能、通过智能终端应用与业务服务器之间的安全通信信道，发送至业务服务器；

业务服务器收到用户消息类请求，查询分析相关数据信息、认证合法性；并将相关的信息缓存后，判断对端智能终端应用B的用户状态，如B在线、则 将相关Message消息发送至用户B；

用户B收到Message类信息，回复响应消息；

业务服务器将用户B回复发送至用户A，更新流程状态。

e、应用的视频、会议等多媒体业务流程：

用户A通过智能终端应用，在注册和登录后，在相关群用户界面，通过直接其他群用户的视频通话按钮，进行视频业务请求、通过智能终端应用与业务服务器之间的安全通信信道，发送至业务服务器；

业务服务器收到请求，查询分析相关数据信息、认证合法性；业务服务器查询被叫智能终端应用是否在线，如在线则同步将呼叫请求发送给被叫的智能终端应用；如被叫用户不在线、则回复失败消息至用户A；

被叫智能终端应用B收到呼叫请求，响应应答，并回复消息至业务服务器；

业务服务器将被叫应答发送至用户智能终端应用A；A显示进入视频通话状态；

智能终端应用A、B进入视频通话

综上可知，通过本发明的实施，至少存在以下有益效果：

通过将政企网用户的用户信息同步到业务服务器及通信核心网，这样业务服务器及通信核心网就可以根据用户信息对政企网用户进行管理，从而实现将包括用户电话和智能终端在内的多种终端设备信息的用户信息，融合接入到医疗等政企体系和核心网网络中，在此基础上，实现安全、快捷和高效的群组和多媒体方式的信息沟通和业务功能，并有效保障用户隐私和信息安全，解决了现有政企网用户沟通不便的问题。

以上仅是本发明的具体实施方式而已，并非对本发明做任何形式上的限制，凡是依据本发明的技术实质对以上实施方式所做的任意简单修改、等同变化、结合或修饰，均仍属于本发明技术方案的保护范围。