1.一种使网页电话不中断的方法,其特征在于,包括以下步骤:
步骤1:运行呼叫中心服务器,等待客户端电话接入并收集信息;
步骤2:CRM客户端页面提供输入信息,包括账号、密码;将输入信息发送到谷歌浏览器插件程序进行登录;
步骤3:谷歌浏览器插件程序获取页面的登录数据,再将数据发送到呼叫中心服务器,在中心服务器登录并建立套接字长连接,返回呼叫中心话机状态;
步骤4:CRM客户端页面登录成功后,切换至拨打电话页面;输入电话号码,点击拨打,发送电话号码及呼叫数据谷歌浏览器插件程序;插件程序与呼叫中心通信,并在话机状态改变时返回话机数据;
步骤5:将话机数据分发到客户端各页面,即使得CRM客户端收集到话机数据。
2.如权利要求1所述的一种使网页电话不中断的方法,其特征在于,还包括步骤6:当不使用话机时,在客户端页面注销话机,从而断开插件程序与呼叫中心连接。