一种减少骚扰电话的方法与流程

本发明属于移动通信技术领域，具体涉及一种减少骚扰电话的方法。

背景技术：

现代移动通讯技术的快速发展，让几乎所有人都拥有了电话和手机。在电话和手机出现之后，电话销售成为一个很重要的产业，通过电话销售可以极大地节省人们获取产品信息的成本。计算机网络以及手机移动网络的出现让普通人可以很容易地与外界联系，可以很容易地分享他们的信息。但同时，电话销售也造成了很多不对产品感兴趣被叫方的骚扰，是骚扰电话的一大来源。

个人信息泄露的问题导致了大量销售骚扰电话的出现。现有的大量技术企业为解决骚扰电话问题引入了大量的技术手段，包括电话号码黑名单技术、云同步共享黑名单技术、语音识别技术。现有技术中提供的应对骚扰电话的方法是用技术手段识别出主叫方是否是骚扰电话，然后通过技术手段屏蔽主叫方，从而实现减少骚扰电话的功能。例如：

专利《利用云计算防止骚扰电话的方法和系统》(申请号2011101460278)是通过客户端上传骚扰电话号码到服务器端的黑名单，通过策略判断是否为骚扰电话，从而进行识别，生成反骚扰策略；

专利《一种用于防止骚扰电话的方法》(申请号2014105114102)是在通话开始前，主叫发送认证信息，被叫识别认证信息决定是否为骚扰，决定是否接通；

专利《一种公开手机号码并拦截骚扰电话、短信的系统和方法》(申请号2015106528824)是通过主叫和被叫在服务器上登记，只有主叫在服务器上登记过才能接通。

但现有的方法问题是，主叫方可以尽可能逼真地模拟真实的普通呼叫，从而减少被技术手段识别的可能。本发明要解决的问题是减少骚扰电话主叫方拨打骚扰电话的需求，从而更根本地解决骚扰电话(电话销售)的问题。

对电话销售用户(主叫方)来说，获取被叫方是否有购买被销售产品的需求是其提高销售业绩的方法。而通常获取被叫方这些需求的方法是直接拨打被叫方电话。这造成了主叫方花费了电话通信成本和人力成本。本发明是让主叫方不需要直接拨打电话，也可以获得被叫方对电话销售的喜好数据，以减少主叫方在电话通信和人力上的成本。

技术实现要素：

有鉴于此，本发明的目的在于克服现有技术的不足，提供一种减少主叫方在电话通信和人力上的成本的反骚扰电话方法。

为实现以上目的，本发明采用如下技术方案：

一种减少骚扰电话的方法，该方法在服务器中存储被叫方的喜好数据，喜好数据能够反映被叫方对电话销售的接受程度；主叫方通过服务器查询喜好数据，不拨打不愿意接受电话销售的被叫方电话，从而减少电话骚扰；具体包括以下步骤：

主叫方与服务器建立通信连接，主叫方向服务器发起喜好数据的查询请求；

服务器向主叫方发送被叫方的喜好数据；

主叫方根据查询得到的喜好数据，不拨打不愿接受电话销售的被叫方的电话。

所述服务器包括查询模块和数据库；

所述查询模块与主叫方建立通信连接，接收主叫方的查询请求，然后根据查询请求从数据库中读取相应的数据并将数据发送至主叫方。

服务器中存储被叫方的喜好数据，由被叫方将自身对电话销售的喜好数据发送至服务器获得，具体包括以下步骤：

被叫方与服务器建立通信连接，服务器确定被叫方的身份；

服务器对被叫方的电话号码进行验证，确认被叫方对电话号码的所有权；

若验证通过，服务器允许被叫方将喜好数据输入到服务器中；若验证不通过，则服务器禁止被叫方输入数据。

所述服务器包括登记模块、查询模块和数据库；

所述登记模块与被叫方建立通信连接，接收被叫方输入的数据，并将数据传输至所述数据库进行存储；

所述查询模块与主叫方建立通信连接，接收主叫方的查询请求，然后根据查询请求从数据库中读取相应的数据并将数据发送至主叫方。

所述服务器确定被叫方的身份，具体采用以下步骤：

通过应用程序接口获取被叫方所用设备的UnionID以确定被叫方的身份；

或者通过发送登录名、密码的方式确定被叫方的身份；

或者通过向被叫方发送短信验证码，再由被叫方向服务器输入验证码的方式确定被叫方的身份。

所述服务器对被叫方的电话号码进行验证，具体采用以下步骤：

服务器向被叫方发送短信验证码，再由被叫方向服务器输入验证码；

和/或服务器拨打被叫方的电话，通过语音将验证码告知被叫方，再由被叫方向服务器输入验证码；

和/或服务器直接从数据库中查询此被叫方是否有已经验证过的号码；

和/或服务器通过应用程序获得被叫方所使用设备的数据，以此进行验证。

所述被叫方将喜好数据输入到服务器中，具体包括以下步骤：

服务器向被叫方发送服务器中预先设置的电话销售的类别；

被叫方提交对电话销售的喜好数据，并将喜好数据发送到服务器；所述对电话销售的喜好数据包括被叫方的电话号码，各种电话销售的类别，以及被叫方对每一类电话销售的接受程度。

被叫方提交对电话销售的喜好数据，还包括对于每一类电话销售，愿意接受该类电话销售的时间区间。

所述主叫方与服务器建立通信连接的过程中，服务器对主叫方的身份进行认证；

认证方式为账号密码登录、手机号码验证码登录、扫描二维码登录或者应用程序接口登录以实现身份认证。

主叫方发起的查询请求，包括对被叫方电话号码的查询请求，以及对某一类或多类电话销售类型的查询请求。

所述服务器向主叫方发送被叫方的喜好数据，具体包括以下步骤：

查询模块接收主叫方发起的查询请求，根据查询请求筛选出数据库中存储的被叫方的喜好数据；

查询模块将筛选出的喜好数据发送至主叫方。

主叫方发起的查询请求，还包括对被叫方愿意接受电话销售的时间段的查询请求。

本发明采用以上技术方案，可以帮助主叫方识别被叫方喜好以降低主叫方拨打骚扰电话的需求，从需求层面消除了主叫方拨打被叫方电话以获取喜好数据的动机，从而更加根本地消除电话销售类型的骚扰电话。本发明使主叫方可以自主查询被叫方的喜好数据而不是通过拨打电话去获取，与现行的主叫方通过直接接通被叫方获取被叫方喜好数据的方法相比，极大减少了付出的通信费用以及接听电话的人力成本。

附图说明

为了更清楚地说明本发明实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1是本发明实施例一提供的一种减少骚扰电话的方法的流程图；

图2是本发明实施例二提供的一种减少骚扰电话的方法的流程图。

具体实施方式

为使本发明的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将对本发明的技术方案进行详细的描述。显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动的前提下所得到的所有其它实施方式，都属于本发明所保护的范围。

实施例一：

如图1所示，本发明提供了一种减少骚扰电话的方法，该方法在服务器中存储被叫方的喜好数据，喜好数据能够反映被叫方对电话销售的接受程度；主叫方通过服务器查询喜好数据，不拨打不愿意接受电话销售的被叫方电话，从而减少电话骚扰；具体包括以下步骤：

主叫方与服务器建立通信连接，主叫方向服务器发起喜好数据的查询请求；

服务器向主叫方发送被叫方的喜好数据；

主叫方根据查询得到的喜好数据，不拨打不愿接受电话销售的被叫方的电话。

其中，服务器包括查询模块和数据库。查询模块与主叫方建立通信连接，接收主叫方的查询请求，然后根据查询请求从数据库中读取相应的数据并将数据发送至主叫方。

实施例二：

如图2所示，本发明提供了一种减少骚扰电话的方法，该方法由被叫方将自身对电话销售的喜好数据发送至服务器供主叫方查询，使主叫方根据被叫方的喜好进行电话销售，从而减少电话骚扰；具体包括以下步骤：

被叫方与服务器建立通信连接，服务器确定被叫方的身份；

服务器对被叫方的电话号码进行验证，确认被叫方对电话号码的所有权；

若验证通过，服务器允许被叫方将喜好数据输入到服务器中；若验证不通过，则服务器禁止被叫方输入数据；

主叫方与服务器建立通信连接，主叫方向服务器发起喜好数据的查询请求；

服务器向主叫方发送被叫方的喜好数据；

主叫方根据查询得到的喜好数据，不拨打不愿接受电话销售的被叫方的电话。

其中，服务器包括登记模块、查询模块和数据库。登记模块与被叫方建立通信连接，接收被叫方输入的数据，并将数据传输至数据库进行存储；查询模块与主叫方建立通信连接，接收主叫方的查询请求，然后根据查询请求从数据库中读取相应的数据并将数据发送至主叫方。

登记模块负责与被叫方通信，实现被叫方手机(或座机)号码的验证功能，被叫方号码喜好数据的登记功能。查询模块负责与主叫方通信，实现返回主叫方查询被叫方号码的电话销售喜好数据的功能。

为进一步详述本专利，现拓展说明如下。

服务器确定被叫方的身份的方法，已有很多成熟的方案，比如：

通过微信等应用程序接口获取被叫方所用设备的UnionID以确定被叫方的身份；

或者通过发送登录名、密码的方式确定被叫方的身份；

或者通过向被叫方发送短信验证码，再由被叫方向服务器输入验证码的方式确定被叫方的身份。

除此之外，还可以使用其他应用程序接口提供登录信息的方式、扫描二维码登录的方式来确定被叫方的身份。

服务器对被叫方的电话号码进行验证的方法，也有很多成熟的商业方案，比如：

服务器向被叫方发送短信验证码，再由被叫方向服务器输入验证码；

和/或服务器拨打被叫方的电话，通过语音将验证码告知被叫方，再由被叫方向服务器输入验证码；

和/或服务器直接从数据库中查询此被叫方是否有已经验证过的号码；

和/或服务器通过应用程序获得被叫方所使用设备的数据，以此进行验证。

被叫方将喜好数据输入到服务器中，具体包括以下步骤：

服务器向被叫方发送服务器中预先设置的电话销售的类别；

被叫方提交对电话销售的喜好数据，并将喜好数据发送到服务器；对电话销售的喜好数据包括被叫方的电话号码，各种电话销售的类别，以及被叫方对每一类电话销售的接受程度。

服务器中预先设置的电话销售的类别包括多种，例如：房屋销售、房屋装修，以及其它可以进行电话销售的种类。被叫方提交的喜好数据中，接受程度可以按照：反感、喜欢、未知等多个等级划分；也可以采用数字标记的方式反映喜好程度，比如使用1到5打分，其中1表示最反感，5表示最喜欢。

被叫方提交对电话销售的喜好数据，还包括对于每一类电话销售，愿意接受该类电话销售的时间区间。

比如被叫方可以提交在周末早上10点到晚上7点，可以接受房屋销售电话。则在主叫方查询时，会获得该时间区间的数据，帮助主叫方在合适的时间进行电话销售，避免骚扰被叫方。

主叫方与服务器建立通信连接的过程中，服务器需要对主叫方的身份进行认证：认证方式为账号密码登录、手机号码验证码登录、扫描二维码登录或者应用程序接口登录以实现身份认证。

主叫方发起的查询请求，包括对被叫方电话号码的查询请求，以及对某一类或多类电话销售类型的查询请求。

服务器向主叫方发送被叫方的喜好数据，具体包括以下步骤：

查询模块接收主叫方发起的查询请求，根据查询请求筛选出数据库中存储的被叫方的喜好数据；

查询模块将筛选出的喜好数据发送至主叫方。

主叫方发起的查询请求，还包括对被叫方愿意接受电话销售的时间段的查询请求。

主叫方发送的查询请求还可以是包括被叫方手机号码、特定拨打电话时间段和电话销售喜好类别的查询请求，这样可以获取到在那个时间段内拨打被叫方的喜好信息。

主叫方发送的查询请求还可以是查询电话销售喜好类别的查询请求。而服务器则返回相应的电话销售喜好类别。

主叫方发送的查询请求可以是部分电话销售喜好类别做逻辑运算结果的查询。而服务器则返回这部分销售喜好类别做逻辑运算的查询结果。例如，主叫方可以要求查询被叫方是否接受房屋装修或者接受房屋销售其中之一，如果服务器中的数据显示被查询的被叫方在两者中其中之一表示接受，则返回接受的结果。

主叫方发送的查询请求还可以是查询特定电话销售类别喜好的部分或所有被叫号码的查询请求，而服务器则返回这一类别具有这一电话销售喜好属性的被叫方的电话号码。比如，主叫方可以发送对房屋销售感兴趣的被叫方的电话号码的查询请求，而服务器就返回那部分对房屋销售感兴趣的被叫方的电话号码。

上述的查询请求还可以包括所需查询被叫方电话号码的地区和/或电话销售喜好的数据对应的时间，而服务器则返回处于这一地区和/或在相应时间满足喜好类别的喜好数据的电话号码。

以上所述，仅为本发明的具体实施方式，但本发明的保护范围并不局限于此，任何熟悉本技术领域的技术人员在本发明揭露的技术范围内，可轻易想到变化或替换，都应涵盖在本发明的保护范围之内。因此，本发明的保护范围应以所述权利要求的保护范围为准。