双卡终端用户标识确定方法、装置、设备及可读存储介质与流程

本发明涉及通信领域，尤其涉及一种双卡终端用户标识确定方法、装置、设备及可读存储介质。

背景技术：

随着科技的逐渐发展，电子终端逐渐走进用户的生活，其一般都设置有能够容纳一个用户标识的卡槽，用户可以将用户标识安装至电子终端中实现接打电话、收发短信等操作，从而能够满足用户办公、日常生活等需求。

但是，由于不同的用户对应着不同的社交环境，为了满足正常社交需求，部分用户往往具有两个用户标识，而将两个用户标识放置在不同的终端内一方面会造成经济浪费，另一方面，用户使用也较为不便，因此，为了满足具有两个用户标识的用户的需求，现有技术中提供一种能够容纳两个用户标识的双卡终端。

但是，针对运营商方来说，由于国内外监管组织在很长一段时间内并未要求厂家上报每部双卡终端上两个卡槽imei的对应关系，因此，运营商方无法获取全量在网双卡终端的相关数据，进而也无法识别同一个双卡终端内到底有几张同一运营商的用户标识，同时也无法准确评估用户的质态状况与用户价值。

技术实现要素：

本发明提供一种双卡终端用户标识确定方法、装置、设备及可读存储介质，用于解决现有技术中无法识别同一个双卡终端内到底有几张同一运营商的用户标识，同时也无法准确评估用户的质态状况与用户价值的技术问题。

本发明的第一个方面是提供一种双卡终端用户标识确定方法，包括：

判断第一用户标识是否发生异常，若是，则根据预先建立的用户标识分组判断所述用户标识分组中是否存在任一处于通话状态的第二用户标识；

若是，则确定所述第一用户标识发生异常的异常时间与异常类型，并根据第一用户标识、第二用户标识、异常时间以及异常类型生成异常记录；

根据所述异常记录对所述第一用户标识与所述第二用户标识对应的异常次数进行更新；

在预设的第一时间内，针对所述用户标识分组中的每一所述第二用户标识，若所述第二用户标识与所述第一用户标识的异常记录次数超过预设的阈值，则判定所述第一用户标识与所述第二用户标识安装在同一双卡终端上。

本发明的另一个方面是提供一种双卡终端用户标识确定装置，包括：

判断模块，用于判断第一用户标识是否发生异常，若是，则根据预先建立的用户标识分组判断所述用户标识分组中是否存在任一处于通话状态的第二用户标识；

异常记录生成模块，用于若是，则确定所述第一用户标识发生异常的异常时间与异常类型，并根据第一用户标识、第二用户标识、异常时间以及异常类型生成异常记录；

更新模块，用于根据所述异常记录对所述第一用户标识与所述第二用户标识对应的异常次数进行更新；

判定模块，用于在预设的第一时间内，针对所述用户标识分组中的每一所述第二用户标识，若所述第二用户标识与所述第一用户标识的异常记录次数超过预设的阈值，则判定所述第一用户标识与所述第二用户标识安装在同一双卡终端上。

本发明的又一个方面是提供一种双卡终端用户标识确定设备，包括：存储器，处理器；

存储器；用于存储所述处理器可执行指令的存储器；

其中，所述处理器被配置为由所述处理器执行如上述的双卡终端用户标识确定方法。

本发明的又一个方面是提供一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质中存储有计算机执行指令，所述计算机执行指令被处理器执行时用于实现如上述的双卡终端用户标识确定方法。

本发明提供的双卡终端用户标识确定方法、装置、设备及可读存储介质，通过判断第一用户标识是否发生异常，若是，则根据预先建立的用户标识分组判断所述用户标识分组中是否存在任一处于通话状态的第二用户标识；若是，则确定所述第一用户标识发生异常的异常时间与异常类型，并根据第一用户标识、第二用户标识、异常时间以及异常类型生成异常记录；根据所述异常记录对所述第一用户标识与所述第二用户标识对应的异常次数进行更新；在预设的第一时间内，针对所述用户标识分组中的每一所述第二用户标识，若所述第二用户标识与所述第一用户标识的异常记录次数超过预设的阈值，则判定所述第一用户标识与所述第二用户标识安装在同一双卡终端上。从而能够快速准确地实现安装在同一双卡终端上用户标识的确定。

附图说明

为了更清楚地说明本发明实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1为本发明实施例一提供的双卡终端用户标识确定方法的流程示意图；

图2为本发明实施例二提供的双卡终端用户标识确定方法的流程示意图；

图3为本发明实施例三提供的双卡终端用户标识确定装置的结构示意图；

图4为本发明实施例四提供的双卡终端用户标识确定装置的结构示意图；

图5为本发明实施例五提供的双卡终端用户标识确定设备的结构示意图。

具体实施方式

为使本发明实施例的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。

名词解释：

cs域：电路交换域(circuitswitch，简称cs)；

imei：国际移动设备识别码(internationalmobileequipmentidentity，简称imei)。

图1为本发明实施例一提供的双卡终端用户标识确定方法的流程示意图，如图1所示，所述方法包括：

步骤101、判断第一用户标识是否发生异常，若是，则根据预先建立的用户标识分组判断所述用户标识分组中是否存在任一处于通话状态的第二用户标识。

在本实施方式中，针对运营商方来说，由于国内外监管组织在很长一段时间内并未要求厂家上报每部双卡终端上两个卡槽imei的对应关系，因此，运营商方无法获取全量在网双卡终端的相关数据，进而也无法识别同一个双卡终端内到底有几张同一运营商的用户标识，同时也无法准确评估用户的质态状况与用户价值。因此，为了解决上述技术问题，可以判断第一用户标识当前状态是否正常，当第一用户标识状态不正常时，可以根据预先建立的用户标识分组判断用户标识分组中是否存在任一处于通话状态的第二用户标识。可以理解的是，当通过cs域通话时，cs域会为通话双方分配一条固定的通道。在整个通话过程中，通话双方可以一直占用这条“专用”的通道，其他人是没有办法再占用这条通道的。在通话结束时，cs域会释放这一条通道，以便下一次分配给其他的用户进行通话。简单来说，在通话建立时连接电路，在通话结束时断开电路，这就是电路交换。因此，如果用户将两个用户标识插入到同一部双卡终端，在用户使用一个用户标识进行通话时，另一个用户标识无法再响应寻呼信令，即出现异常状态，因此，当第一用户标识状态异常时，每一正在通话的第二用户标识都可能与第一用户标识安装在同一双卡终端上。

需要说明的是，用户标识可以为任意一种为了表征用户手机卡的标识，其可以为用户手机号码等，本发明在此不做限制。

步骤102、若是，则确定所述第一用户标识发生异常的异常时间与异常类型，并根据第一用户标识、第二用户标识、异常时间以及异常类型生成异常记录。

在本实施方式中，当第一用户标识状态不正常时，根据预先建立的用户标识分组获取到用户标识分组中处于通话状态的第二用户标识之后，可以判定正在通话的第二用户标识都可能与第一用户标识安装在同一双卡终端上，因此，可以根据第一用户标识、第二用户标识、发生异常的时间以及异常类型生成异常记录，以便后续可以根据该异常记录对安装在同一双卡终端中的用户标识进行判断。

步骤103、根据所述异常记录对所述第一用户标识与所述第二用户标识对应的异常次数进行更新。

在本实施方式中，为了更加清晰地表征第一用户标识与第二用户标识之间的对应关系，可以选择根据第一用户标识与第二用户标识的异常记录对异常记录次数进行更新。具体地，任意两个用户标识对应的初始异常记录次数为0，当第一用户标识与第二用户标识发生一次异常记录，则对其对应的异常记录次数加一，每生成一次异常记录，都对异常记录次数进行实时更新。

步骤104、在预设的第一时间内，针对所述用户标识分组中的每一所述第二用户标识，若所述第二用户标识与所述第一用户标识的异常记录次数超过预设的阈值，则判定所述第一用户标识与所述第二用户标识安装在同一双卡终端上。

在本实施方式中，针对用户标识分组中的每一个第二用户标识，若每次第一用户标识出现异常的时候，第二用户标识都在通话，则两个用户标识有很大可能安装在同一个双卡终端中。因此，可以针对用户标识分组中的每一第二用户标识，若第二用户标识与第一用户标识的异常记录次数超过预设的阈值，则判定第一用户标识与第二用户标识安装在同一双卡终端上。进一步地，由于可能存在偶然因素导致第一用户标识的异常事件与第二用户标识的通话时间重合次数较多，因此，为了提高判别结果的准确性，可以判断在预设的时间内，判断第二用户标识与第一用户标识的异常记录次数是否超过预设的阈值，若是，则判定第一用户标识与第二用户标识安装在同一双卡终端上。需要说明的是，该预设的第一时间阈值可以为系统默认设置，其具体可以为一个月，本发明在此不做限制。

本实施例提供的双卡终端用户标识确定方法，通过判断第一用户标识是否发生异常，若是，则根据预先建立的用户标识分组判断所述用户标识分组中是否存在任一处于通话状态的第二用户标识；若是，则确定所述第一用户标识发生异常的异常时间与异常类型，并根据第一用户标识、第二用户标识、异常时间以及异常类型生成异常记录；根据所述异常记录对所述第一用户标识与所述第二用户标识对应的异常次数进行更新；在预设的第一时间内，针对所述用户标识分组中的每一所述第二用户标识，若所述第二用户标识与所述第一用户标识的异常记录次数超过预设的阈值，则判定所述第一用户标识与所述第二用户标识安装在同一双卡终端上。从而能够快速准确地实现安装在同一双卡终端上用户标识的确定。

进一步地，在上述实施例的基础上，所述方法包括：

判断所述第一用户标识对应的电子终端是否在cs域附着且未响应寻呼指令，若是，则根据预先建立的用户标识分组判断所述用户标识分组中是否存在任一处于通话状态的第二用户标识；

若是，则确定所述第一用户标识发生异常的异常时间与异常类型，并根据第一用户标识、第二用户标识、异常时间以及异常类型生成异常记录；

根据所述异常记录对所述第一用户标识与所述第二用户标识对应的异常次数进行更新；

在预设的第一时间内，针对所述用户标识分组中的每一所述第二用户标识，若所述第二用户标识与所述第一用户标识的异常记录次数超过预设的阈值，则判定所述第一用户标识与所述第二用户标识安装在同一双卡终端上。

在本实施例中，当通过cs域通话时，cs域会为通话双方分配一条固定的通道。在整个通话过程中，通话双方可以一直占用这条“专用”的通道，其他人是没有办法再占用这条通道的。在通话结束时，cs域会释放这一条通道，以便下一次分配给其他的用户进行通话。简单来说，在通话建立时连接电路，在通话结束时断开电路，这就是电路交换。因此，可以通过判别第一用户标识对应的电子终端是否在cs域附着且未响应寻呼指令来判断第一用户标识是否发生异常。若是，则根据预先建立的用户标识分组判断用户标识分组中是否存在任一处于通话状态的第二用户标识；若是，则确定第一用户标识发生异常的异常时间与异常类型，并根据第一用户标识、第二用户标识、异常时间以及异常类型生成异常记录；根据异常记录对第一用户标识与第二用户标识对应的异常次数进行更新；在预设的第一时间内，针对用户标识分组中的每一第二用户标识，若第二用户标识与第一用户标识的异常记录次数超过预设的阈值，则判定第一用户标识与第二用户标识安装在同一双卡终端上。

本实施例提供的双卡终端用户标识确定方法，通过判别第一用户标识对应的电子终端是否在cs域附着且未响应寻呼指令来判断第一用户标识是否发生异常，从而能够快速的定位到发生异常的第一用户标识，为后续两个用户标识是否安装在同一双卡终端中提供了基础。

进一步地，在上述任一实施例的基础上，所述异常类型包括通话异常；所述方法包括：

若所述第一用户标识对应的电子终端附着在cs域，但未响应寻呼指令；

则根据预先建立的用户标识分组判断所述用户标识分组中是否存在任一处于通话状态的第二用户标识；

若是，则判定所述第一用户标识与所述第二用户标识之间发生通话异常则根据预先建立的用户标识分组判断所述用户标识分组中是否存在任一处于通话状态的第二用户标识；

若是，则确定所述第一用户标识发生异常的异常时间与异常类型，并根据第一用户标识、第二用户标识、异常时间以及异常类型生成异常记录；

根据所述异常记录对所述第一用户标识与所述第二用户标识对应的异常次数进行更新；

在预设的第一时间内，针对所述用户标识分组中的每一所述第二用户标识，若所述第二用户标识与所述第一用户标识的异常记录次数超过预设的阈值，则判定所述第一用户标识与所述第二用户标识安装在同一双卡终端上。

在本实施例中，异常类型具体可以包括通话异常。具体地，当第一用户标识对应的终端附着在cs域，但是却无法拨通电话进行正常通信时，由于手机关机、信号无覆盖情况下，终端不会在cs域附着，根据用户是否附着网络可以排除掉关机、无覆盖导致终端不响应寻呼的情况，此时可以判定是安装在同一双卡终端上的用户标识占用了信道。因此，可以根据预先建立的用户标识分组判断所述用户标识分组中是否存在任一处于通话状态的第二用户标识，若是，则判定所述第一用户标识与所述第二用户标识之间发生通话异常。确定第一用户标识发生异常的异常时间与异常类型，并根据第一用户标识、第二用户标识、异常时间以及异常类型生成异常记录；根据异常记录对第一用户标识与第二用户标识对应的异常次数进行更新；在预设的第一时间内，针对用户标识分组中的每一第二用户标识，若第二用户标识与第一用户标识的异常记录次数超过预设的阈值，则判定第一用户标识与第二用户标识安装在同一双卡终端上。

本实施例提供的双卡终端用户标识确定方法，通过在用户是否附着网络但无法接通电话时，判定用户发生通话异常，从而能够快速的定位到发生异常的第一用户标识，为后续两个用户标识是否安装在同一双卡终端中提供了基础。

进一步地，在上述任一实施例的基础上，所述异常类型包括短信异常；所述方法包括：

若所述第一用户标识对应的电子终端附着在cs域，但给所述第一用户标识发送短信超过预设的第二时间内未接收到短信发送成功提醒；

则根据预先建立的用户标识分组判断所述用户标识分组中是否存在任一处于通话状态的第二用户标识；

若是，则判定所述第一用户标识与所述第二用户标识之间发生短信异常，则根据预先建立的用户标识分组判断所述用户标识分组中是否存在任一处于通话状态的第二用户标识；

若是，则确定所述第一用户标识发生异常的异常时间与异常类型，并根据第一用户标识、第二用户标识、异常时间以及异常类型生成异常记录；

根据所述异常记录对所述第一用户标识与所述第二用户标识对应的异常次数进行更新；

在预设的第一时间内，针对所述用户标识分组中的每一所述第二用户标识，若所述第二用户标识与所述第一用户标识的异常记录次数超过预设的阈值，则判定所述第一用户标识与所述第二用户标识安装在同一双卡终端上。

在本实施例中，在本实施例中，异常类型具体可以包括短信异常。具体地，当第一用户标识对应的终端附着在cs域，但是给其发送短信却未收到短信发送成功的指令时，由于手机关机、信号无覆盖情况下，终端不会在cs域附着，根据用户是否附着网络可以排除掉关机、无覆盖导致终端不响应寻呼的情况，此时可以判定是安装在同一双卡终端上的用户标识占用了信道。因此，可以根据预先建立的用户标识分组判断所述用户标识分组中是否存在任一处于通话状态的第二用户标识，若是，则判定所述第一用户标识与所述第二用户标识之间发生短信异常。确定第一用户标识发生异常的异常时间与异常类型，并根据第一用户标识、第二用户标识、异常时间以及异常类型生成异常记录；根据异常记录对第一用户标识与第二用户标识对应的异常次数进行更新；在预设的第一时间内，针对用户标识分组中的每一第二用户标识，若第二用户标识与第一用户标识的异常记录次数超过预设的阈值，则判定第一用户标识与第二用户标识安装在同一双卡终端上。

需要说明的是，为了提高安装在同一双卡终端上用户标识的识别效率，当用户发生被叫异常且开通未响应电话的短信提醒业务，其提示短信发送成功时间在当次异常对应的通话用户结束通话后的第二阈值时间内、且提示短信发送成功时当次异常对应的通话用户未进行通话，将异常用户和通话用户的对应次数加1；若提示短信发送成功时，当次异常对应的通话用户正在通话，则所述异常用户和通话用户对应的用户标识不在1个双卡终端上。在此步骤中，第二阈值可以根据提示短信的重发机制中预设的时间取值，如3分钟、5分钟等。例如，假设阈值为3分钟，同一分组内，用户a正在通话时，用户b、c发生被叫异常，且用户b、c均开通了未响应电话的短信提醒业务，则网络尝试向b、c发送提示短信，其中，用户b的提示短息发送成功时用户a已结束当次通话、未进行后续通话，且发送成功的时间在当次通话结束后的1分钟，则将用户a和用户b的对应次数加1；而用户c的提示短息发送成功时用户a还在进行通话，则可判定用户a和用户c对应的用户标识不在1个双卡终端上，后续可不再计算用户a、c的对应关系。

本实施例提供的双卡终端用户标识确定方法，通过在用户是否附着网络但预设的时间内为反馈短信发送成功提醒时，判定用户发生短信异常，从而能够快速的定位到发生异常的第一用户标识，为后续两个用户标识是否安装在同一双卡终端中提供了基础。

图2为本发明实施例二提供的双卡终端用户标识确定方法的流程示意图，在上述任一实施例的基础上，如图2所示，所述方法包括：

步骤201、获取常驻小区相同或常驻小区存在相邻关系的全部用户标识；

步骤202、确定所述全部用户标识中使用相同品牌与相同型号终端的用户标识；

步骤203、根据所述全部用户标识中使用相同品牌与相同型号终端的用户标识建立所述用户标识分组；

步骤204、判断第一用户标识是否发生异常，若是，则根据预先建立的用户标识分组判断所述用户标识分组中是否存在任一处于通话状态的第二用户标识；

步骤205、若是，则确定所述第一用户标识发生异常的异常时间与异常类型，并根据第一用户标识、第二用户标识、异常时间以及异常类型生成异常记录；

步骤206、根据所述异常记录对所述第一用户标识与所述第二用户标识对应的异常次数进行更新；

步骤207、在预设的第一时间内，针对所述用户标识分组中的每一所述第二用户标识，若所述第二用户标识与所述第一用户标识的异常记录次数超过预设的阈值，则判定所述第一用户标识与所述第二用户标识安装在同一双卡终端上。

在本实施例中，为了快速判定两个用户标识是否安装在同一双卡终端中，首先需要建立用户标识分组。具体地，由于安装在同一双卡终端上的两个用户标识一定同时处于同一个小区或者相邻小区内，因此，可以获取常驻小区相同或常驻小区存在相邻关系的全部用户标识，其中，常驻基站小区是指用户在一周内超过预设的第三阈值的天数在预设的时段(如晚8:00-12:00)驻留的基站小区，具体地，预设的第三阈值可以为三天；邻区关系是指基站小区的覆盖范围有重叠。由于安装在同一双卡终端上的两个用户标识对应的终端一定时同一品牌同一型号的，因此，获取常驻小区相同或常驻小区存在相邻关系的全部用户标识之后，确定全部用户标识中使用相同品牌与相同型号终端的用户标识；根据全部用户标识中使用相同品牌与相同型号终端的用户标识建立用户标识分组。建立分组之后，判断第一用户标识是否发生异常，若是，则根据预先建立的用户标识分组判断用户标识分组中是否存在任一处于通话状态的第二用户标识，若是，则确定第一用户标识发生异常的异常时间与异常类型，并根据第一用户标识、第二用户标识、异常时间以及异常类型生成异常记录，根据异常记录对第一用户标识与第二用户标识对应的异常次数进行更新，在预设的第一时间内，针对用户标识分组中的每一第二用户标识，若第二用户标识与第一用户标识的异常记录次数超过预设的阈值，则判定第一用户标识与第二用户标识安装在同一双卡终端上。

本实施例提供的双卡终端用户标识确定方法，通过预先根据持相同品牌型号的双卡终端且常驻基站小区相同/存在邻区关系的用户标识建立用户标识分组，从而能够为后续两个用户标识是否安装在同一双卡终端中提供了基础。

图3为本发明实施例三提供的双卡终端用户标识确定装置的结构示意图，如图3所示，所述装置包括：

判断模块31，用于判断第一用户标识是否发生异常，若是，则根据预先建立的用户标识分组判断所述用户标识分组中是否存在任一处于通话状态的第二用户标识。

异常记录生成模块32，用于若是，则确定所述第一用户标识发生异常的异常时间与异常类型，并根据第一用户标识、第二用户标识、异常时间以及异常类型生成异常记录。

更新模块33，用于根据所述异常记录对所述第一用户标识与所述第二用户标识对应的异常次数进行更新。

判定模块34，用于在预设的第一时间内，针对所述用户标识分组中的每一所述第二用户标识，若所述第二用户标识与所述第一用户标识的异常记录次数超过预设的阈值，则判定所述第一用户标识与所述第二用户标识安装在同一双卡终端上。

本实施例提供的双卡终端用户标识确定装置，通过判断第一用户标识是否发生异常，若是，则根据预先建立的用户标识分组判断所述用户标识分组中是否存在任一处于通话状态的第二用户标识；若是，则确定所述第一用户标识发生异常的异常时间与异常类型，并根据第一用户标识、第二用户标识、异常时间以及异常类型生成异常记录；根据所述异常记录对所述第一用户标识与所述第二用户标识对应的异常次数进行更新；在预设的第一时间内，针对所述用户标识分组中的每一所述第二用户标识，若所述第二用户标识与所述第一用户标识的异常记录次数超过预设的阈值，则判定所述第一用户标识与所述第二用户标识安装在同一双卡终端上。从而能够快速准确地实现安装在同一双卡终端上用户标识的确定。

进一步地，在上述实施例的基础上，所述装置包括：

判断模块包括：

第一判断单元，用于判断所述第一用户标识对应的电子终端是否在cs域附着且未响应寻呼指令，若是，则根据预先建立的用户标识分组判断所述用户标识分组中是否存在任一处于通话状态的第二用户标识；

异常记录生成模块，用于异常记录生成模块，用于若是，则确定所述第一用户标识发生异常的异常时间与异常类型，并根据第一用户标识、第二用户标识、异常时间以及异常类型生成异常记录；

更新模块，用于根据所述异常记录对所述第一用户标识与所述第二用户标识对应的异常次数进行更新；

判定模块，用于在预设的第一时间内，针对所述用户标识分组中的每一所述第二用户标识，若所述第二用户标识与所述第一用户标识的异常记录次数超过预设的阈值，则判定所述第一用户标识与所述第二用户标识安装在同一双卡终端上。

本实施例提供的双卡终端用户标识确定装置，通过判别第一用户标识对应的电子终端是否在cs域附着且未响应寻呼指令来判断第一用户标识是否发生异常，从而能够快速的定位到发生异常的第一用户标识，为后续两个用户标识是否安装在同一双卡终端中提供了基础。

进一步地，在上述任一实施例的基础上，所述异常类型包括通话异常；所述装置包括：

判断模块具体包括：

第一识别单元，用于若所述第一用户标识对应的电子终端附着在cs域，但未响应寻呼指令；

第一查询单元，用于则根据预先建立的用户标识分组判断所述用户标识分组中是否存在任一处于通话状态的第二用户标识；

第二判断单元，用于若是，则判定所述第一用户标识与所述第二用户标识之间发生通话异常则根据预先建立的用户标识分组判断所述用户标识分组中是否存在任一处于通话状态的第二用户标识；

异常记录生成模块，用于若是，则确定所述第一用户标识发生异常的异常时间与异常类型，并根据第一用户标识、第二用户标识、异常时间以及异常类型生成异常记录；

更新模块，用于根据所述异常记录对所述第一用户标识与所述第二用户标识对应的异常次数进行更新；

判定模块，用于在预设的第一时间内，针对所述用户标识分组中的每一所述第二用户标识，若所述第二用户标识与所述第一用户标识的异常记录次数超过预设的阈值，则判定所述第一用户标识与所述第二用户标识安装在同一双卡终端上。

户标识与第二用户标识安装在同一双卡终端上。

本实施例提供的双卡终端用户标识确定装置，通过在用户是否附着网络但无法接通电话时，判定用户发生通话异常，从而能够快速的定位到发生异常的第一用户标识，为后续两个用户标识是否安装在同一双卡终端中提供了基础。

进一步地，在上述任一实施例的基础上，所述异常类型包括短信异常；所述装置包括：

判断模块具体包括：

第二识别单元，用于若所述第一用户标识对应的电子终端附着在cs域，但给所述第一用户标识发送短信超过预设的第二时间内未接收到短信发送成功提醒；

第二查询单元，用于则根据预先建立的用户标识分组判断所述用户标识分组中是否存在任一处于通话状态的第二用户标识；

第三判断单元，用于若是，则判定所述第一用户标识与所述第二用户标识之间发生短信异常，则根据预先建立的用户标识分组判断所述用户标识分组中是否存在任一处于通话状态的第二用户标识；

异常记录生成模块，用于若是，则确定所述第一用户标识发生异常的异常时间与异常类型，并根据第一用户标识、第二用户标识、异常时间以及异常类型生成异常记录；

更新模块，用于根据所述异常记录对所述第一用户标识与所述第二用户标识对应的异常次数进行更新；

判定模块，用于在预设的第一时间内，针对所述用户标识分组中的每一所述第二用户标识，若所述第二用户标识与所述第一用户标识的异常记录次数超过预设的阈值，则判定所述第一用户标识与所述第二用户标识安装在同一双卡终端上。

本实施例提供的双卡终端用户标识确定装置，通过在用户是否附着网络但预设的时间内为反馈短信发送成功提醒时，判定用户发生短信异常，从而能够快速的定位到发生异常的第一用户标识，为后续两个用户标识是否安装在同一双卡终端中提供了基础。

图4为本发明实施例四提供的双卡终端用户标识确定装置的结构示意图，在上述任一实施例的基础上，如图4所示，所述装置包括：

用户标识获取模块41，用于获取常驻小区相同或常驻小区存在相邻关系的全部用户标识；

用户标识确定模块42，用于确定所述全部用户标识中使用相同品牌与相同型号终端的用户标识；

用户标识分组建立模块43，用于根据所述全部用户标识中使用相同品牌与相同型号终端的用户标识建立所述用户标识分组；

判断模块44，用于判断第一用户标识是否发生异常，若是，则根据预先建立的用户标识分组判断所述用户标识分组中是否存在任一处于通话状态的第二用户标识；

异常记录生成模块45，用于若是，则确定所述第一用户标识发生异常的异常时间与异常类型，并根据第一用户标识、第二用户标识、异常时间以及异常类型生成异常记录；

更新模块46，用于根据所述异常记录对所述第一用户标识与所述第二用户标识对应的异常次数进行更新；

判定模块47，用于在预设的第一时间内，针对所述用户标识分组中的每一所述第二用户标识，若所述第二用户标识与所述第一用户标识的异常记录次数超过预设的阈值，则判定所述第一用户标识与所述第二用户标识安装在同一双卡终端上。

本实施例提供的双卡终端用户标识确定装置，通过预先根据持相同品牌型号的双卡终端且常驻基站小区相同/存在邻区关系的用户标识建立用户标识分组，从而能够为后续两个用户标识是否安装在同一双卡终端中提供了基础。

图5为本发明实施例五提供的双卡终端用户标识确定设备的结构示意图，如图5所示，所述双卡终端用户标识确定设备包括：存储器51，处理器52；

存储器51；用于存储所述处理器52可执行指令的存储器51；

其中，所述处理器525被配置为由所述处理器52执行如上述的双卡终端用户标识确定方法。

本发明又一实施例还提供了一种计算机可读存储介质，其特征在于，所述计算机可读存储介质中存储有计算机执行指令，所述计算机执行指令被处理器执行时用于实现如上述的双卡终端用户标识确定方法。

所属领域的技术人员可以清楚地了解到，为描述的方便和简洁，上述描述的装置的具体工作过程，可以参考前述方法实施例中的对应过程，在此不再赘述。

本领域普通技术人员可以理解：实现上述各方法实施例的全部或部分步骤可以通过程序指令相关的硬件来完成。前述的程序可以存储于一计算机可读取存储介质中。该程序在执行时，执行包括上述各方法实施例的步骤；而前述的存储介质包括：rom、ram、磁碟或者光盘等各种可以存储程序代码的介质。

最后应说明的是：以上各实施例仅用以说明本发明的技术方案，而非对其限制；尽管参照前述各实施例对本发明进行了详细的说明，本领域的普通技术人员应当理解：其依然可以对前述各实施例所记载的技术方案进行修改，或者对其中部分或者全部技术特征进行等同替换；而这些修改或者替换，并不使相应技术方案的本质脱离本发明各实施例技术方案的范围。