操作信息管理装置以及远程操作系统的制作方法

本发明涉及管理从多个操作终端对能够从各操作终端进行远程操作的空调机等电子设备发出的操作信息的操作信息管理装置以及包括该操作信息管理装置的远程操作系统。

背景技术：

以往，多个用户从各自的便携电话、智能手机等操作终端对空调机等电子设备进行远程操作的远程操作系统被使用。在这样的远程操作系统中，普遍的是依照之后发出的指示而更新电子设备的操作内容，但在该情况下，有时针对电子设备，希望进行不同的操作的多个用户争相反复进行所期望的操作指示，这成为问题。例如，有时针对共有的空调机，希望不同的温度设定的多个用户争相反复进行温度设定的变更指示。

对此，有如下方法：预先对用户赋予优先级，使优先级高的用户的操作指示优先，从而调整由多个用户实施的不同的操作指示的执行。在专利文献1中提出了如下方法：使优先级高的用户的操作指示优先，并且在从优先级低的用户指示了操作的情况下，将其操作内容通知给优先级高的用户的操作终端。接受该通知的优先级高的用户确认优先级低的用户所指示的操作内容，如果对于反映该操作内容没有问题，则能够以解除自身先前进行的操作等而反映优先级低的用户所指示的操作内容的方式进行调整。

现有技术文献

专利文献1：日本特开2016-82336号公报(第3－4页)

技术实现要素：

然而，在上述专利文献1所记载的使用对用户赋予的优先级来调整由多个用户实施的操作指示的方法中，存在需要预先对各用户设定适当的优先级这样的繁杂的作业的问题。这伴随着系统的大规模化而用户数越增加，则成为越大的问题。

本发明是鉴于上述情形而完成的，其目的在于提供一种如下环境：在多个用户使用各自的操作终端对电子设备进行远程操作时，不需要对各用户设定优先级这样的繁杂的事先作业，被认为对电子设备进行操作的可能性高的用户能够优先地操作电子设备。

本发明的操作信息管理装置管理针对能够从多个操作终端进行远程操作的电子设备而从各操作终端发出的操作信息，所述操作信息管理装置的特征在于，具备：存储部，针对每个操作终端，存储操作信息；通知需要与否判断部，在从操作终端中的任意操作终端对电子设备发出追加的操作信息的情况下，根据存储于存储部的操作信息，针对每个其它操作终端，判断是否应对其它操作终端通知追加的操作信息的内容；以及通知部，对由通知需要与否判断部判断为需要通知的操作终端，通知追加的操作信息的内容。

根据本发明，在管理针对能够从多个操作终端进行远程操作的电子设备而从各操作终端发出的操作信息时，在从操作终端中的任意操作终端对电子设备发出追加的操作信息的情况下，不需要繁杂的事先作业，而能够根据能够获得的各种信息来判断是否应对其它操作终端分别通知追加的操作信息的内容，并对被判断为需要通知的各操作终端通知追加的操作信息的内容。由此，能够提供如下环境：不需要对各用户设定优先级这样的繁杂的事先作业，被认为对电子设备进行操作的可能性高的用户能够优先地操作电子设备。

附图说明

图1是示出实施方式1～4的远程操作系统的概略结构的图。

图2是示出实施方式1以及实施方式2的云服务器的概略结构的图。

图3是示出操作对象设备信息的例子的图。

图4是示出操作信息的例子的图。

图5是示出由云服务器进行的处理的流程的流程图。

图6是示出实施方式3的云服务器的概略结构的图。

图7是示出设备使用信息的例子的图。

图8是示出实施方式4的云服务器的概略结构的图。

(符号说明)

10：空调机(电子设备)；11：通信适配器；12：路由器；13：广域通信网络；20：云服务器(操作信息管理装置)；21：控制部；21a：动作控制部；121b、221b、321b、421b：通知需要与否判断部；21c：操作内容通知部；22、322、422：存储部；22a：操作对象设备信息；22b：操作信息；23：通信部；30：操作终端；50：空间；100、200、300、400：远程操作系统；322c：终端使用状态信息；422c：出入房间信息。

具体实施方式

[实施方式1]

以下，说明本发明的实施方式。此外，在本实施方式中，作为被远程操作的电子设备，例示空调机(空气调节机)。另外，作为操作信息管理装置，例示云服务器。

图1是示出本实施方式的远程操作系统100的概略结构的图。如图1所示，在远程操作系统100中，设置于办公室等空间50的空调机10(10－1、10－2、10－3)、云服务器20以及操作终端30(30－1、30－2、30－3、30－4、30－5)经由广域通信网络13而连接。

在空调机10中，作为能够进行远程操作的对象功能而具有设定温度的变更、风量的变更、风朝向的调整、运转模式(制冷、制热、除湿等)的切换等。能够使空调机10进行网络通信的通信适配器11(11－1、11－2、11－3)连接于空调机10。空调机10在经由通信适配器11接收到针对上述对象功能的操作信息时，依照其接收到的操作信息而进行动作。例如，在经由通信适配器11接收到风量变更的操作信息时，依照该操作信息而使送风风扇的转速增减，变更风量。

通信适配器11与路由器12通过无线来连接，路由器12与广域通信网络13连接。广域通信网络13例如是因特网，云服务器20与该因特网连接。由此，云服务器20与通信适配器11能够经由广域通信网络13以及路由器12进行通信。通信适配器11在经由广域通信网络13和路由器12从云服务器20接收到操作信息时，将其传递给空调机10。

操作终端30是能够经由云服务器20对空调机10进行远程操作的智能手机、平板终端等。操作终端30连接于广域通信网络13，能够经由该广域通信网络13而与云服务器20进行通信。在操作终端30中下载有远程操作应用(程序)。该远程操作应用构成为能够受理针对作为操作对象的空调机10指示设定温度的变更、风量的变更、风朝向的调整、运转模式的切换等操作的用户输入，并发送到云服务器20。

云服务器20是对空调机10的动作进行管理的服务器，中继利用操作终端30实施的空调机10的远程操作。如图2所示，云服务器20具备控制部21、存储部22以及通信部23。控制部21包括cpu(centralprocessingunit，中央处理单元)等运算处理部，控制云服务器20的各部分的动作。存储部22存储在云服务器20中使用的各种信息(数据)。通信部23经由广域通信网络13进行与通信适配器11以及操作终端30的相互通信。

在存储部22中，存储操作对象设备信息22a和每个操作终端的最新的操作信息22b。操作对象设备信息22a是如图3所示的表示操作终端30与能够从该操作终端30进行操作的空调机10的对应关系的信息。在图3中，“〇”意味着能够操作，“×”意味着无法操作。在图3所示的例子中，空调机10－1能够从操作终端30－1、30－2、30－3、30－5进行操作，空调机10－2能够从操作终端30－3、30－5进行操作，空调机10－3能够从操作终端30－4、30－5进行操作。此外，能够自动或者手动地设定利用各操作终端30能否操作各空调机10。例如能够依照预先决定的基准而自动地设定能否操作，之后用户能够根据需要来变更其设定。

操作信息22b是如图4所示的关于操作终端30与能够从该操作终端30进行操作的空调机10的各组合而利用操作终端操作空调机的各对象功能(风量、运动模式、设定温度、风向)的操作日期时间及其操作内容的信息。在图4中，“操作内容”意味着与操作内容相关的设定值。在图4所示的例子中，关于操作终端30－5与空调机10－1的组合，在“风量”中存储有“操作日期时间＝8月29日20时50分”和“与操作内容相关的设定值＝中”这样的信息，在“设定温度”中存储有“操作日期时间＝8月31日8时50分”和“与操作内容相关的设定值＝23℃”这样的信息。另一方面，在“运转模式”和“风向”中存储有意味着没有操作信息的代替信息。

另外，上述控制部21包括动作控制部21a、通知需要与否判断部121b以及操作内容通知部21c。动作控制部21a在从操作终端30接收到针对空调机10的操作指示时，参照存储于存储部22的操作对象设备信息22a来判断能否操作，在能够操作的情况下，将用于按照接收到的操作指示的内容而使空调机10进行动作的控制命令发送到与作为操作对象的空调机10连接的通信适配器11。通信适配器11在接收到控制命令时将其发送到空调机10，空调机10依照接收到的控制命令而进行动作。另一方面，在来自操作终端30的操作指示是针对无法操作的空调机10的指示的情况下，动作控制部21a忽略该操作指示，或者针对发出过操作指示的操作终端30通知由于是针对无法操作的空调机的操作指示所以未执行操作指示的意思。

通知需要与否判断部121b在从操作终端30中的任意操作终端对空调机10发出操作信息(追加的操作信息)的情况下，根据存储于存储部22的操作信息22b，判断是否应对发出该操作信息的操作终端以外的操作终端30(其它操作终端)通知该操作信息的内容。具体而言，判定其它各操作终端30针对空调机10的最新的操作日期时间与发出上述操作信息的操作日期时间之差是否为预定期间内(例如24小时以内)，并判断为应对被判定为是预定期间内的操作终端通知操作信息的内容。

例如如图4所示，在从操作终端30－1对空调机10－1发出在“8月31日10时10分”将“设定温度”设定为“21℃”的操作信息的情况下，通知需要与否判断部121b首先在操作终端30－1以外的操作终端中确定能够对空调机10－1进行操作的操作终端30－2、30－3、30－5。然后，针对所确定的操作终端30－2、30－3、30－5的每个操作终端，判定从其操作终端对空调机10－1的“设定温度”进行了操作的最新的操作日期时间与发出上述操作信息的操作日期时间之差是否为24小时以内，并判断为仅需要通知被判定为是24小时以内的操作终端。此时，在是由于未曾对空调机10－1进行过操作等理由而在存储部22中没有针对空调机10－1的操作信息的操作终端的情况下，判断为不需要通知。

由此，操作终端30－2由于没有针对空调机10－1的“设定温度”的操作信息，所以被判断为不需要通知。另外，关于操作终端30－3，针对空调机10－1的“设定温度”的最新的操作日期时间为“8月21日9时30分”，在发出上述操作信息的“操作日期时间(8月31日10时10分)”之前24小时以上，所以被判断为不需要通知。另一方面，关于操作终端30－5，针对空调机10－1的“设定温度”的最新的操作日期时间为“8月31日8时50分”，与发出上述操作信息的“操作日期时间(8月31日10时10分)”之差为24小时以内，所以被判断为需要通知。

在从操作终端30中的任意操作终端对空调机10发出操作信息并在通知需要与否判断部121b中判断出应通知该操作信息的内容的操作终端时，操作内容通知部21c针对被判断为需要通知的操作终端，通知操作信息的内容(作为对象的电子设备、对象功能、操作终端、操作日期时间以及与操作内容相关的设定值)。例如，在上述例子中，针对被判断为需要通知的操作终端30－5，通知“作为对象的电子设备＝空调机10－1，对象功能＝设定温度，操作终端＝操作终端30－1，操作日期时间＝8月31日10时10分，与操作内容相关的设定值＝21℃”这样的信息。此外，在不存在被判断为需要通知的操作终端的情况下，不进行通知。

接收到来自操作内容通知部21c的通知的操作终端30在操作终端30的显示画面中显示接收到的通知的内容等，将通知的内容告知给用户。接受该通知的用户能够确认从其它操作终端30发出的操作信息的内容，在必要的情况下采取进一步对电子设备进行操作或者直接联系发出不同的操作指示的用户而关于电子设备的操作进行协商等行动。为了使这样的联系变得更容易，还能够在操作终端30中当接收到来自操作内容通知部21c的通知的情况下，启动预先安装于该操作终端30的通信应用(电话应用、邮件应用等程序)，将根据通知所包含的操作终端的信息(操作终端的id信息、操作终端的用户的id信息、姓名、邮件地址等)而识别的操作终端设定为通信的目的地。

接下来，依照图5的流程图，说明云服务器20的动作。首先，从任意的操作终端30－i(i为1～5中的任意整数)发出针对空调机10－k(k为1～3中的任意整数)的操作信息(追加的操作信息)，当云服务器20接收到该操作信息时(s01)，动作控制部21a参照存储于存储部22的操作对象设备信息22a来判断能否操作(s02)。在被判断为无法操作的情况下，在此处理结束。另一方面，在被判断为能够操作的情况下，在存储部22中存储接收到的操作信息22b，进入到步骤s03以后的处理。此外，步骤s02以有时云服务器20从操作终端30－i还接收针对从该操作终端30－i无法操作的空调机10－k的操作信息的结构为前提，所以在是仅接收针对能够操作的空调机10－k的操作信息的结构的情况下，不需要该步骤s02，也可以省略。

接着，通知需要与否判断部121b根据存储于存储部22的操作信息22b，判断是否应对其它操作终端30－j(j为i以外的1～5的整数)分别通知在步骤s01中接收到的操作信息的内容(s03)。具体而言，关于操作终端30－j的各个操作终端，判定针对空调机10－k的对象功能的最新的操作日期时间与从操作终端30－i发出操作信息的操作日期时间之差是否为预定期间内(例如24小时以内)。然后，判断为应对被判定为是预定期间内的操作终端通知追加的操作信息的内容。此时，无法操作作为对象的空调机10－k的操作终端显然是不需要通知的，所以从判断的对象中排除。

接着，操作内容通知部21c判定是否有被判断为需要通知的操作终端(s04)，在有需要通知的操作终端的情况下，针对被判断为需要通知的各操作终端，通知在步骤s01中接收到的操作信息的内容(s05)。另一方面，在没有需要通知的操作终端的情况下，不执行该步骤s05而进入到步骤s06以后的处理。

接着，动作控制部21a对与空调机10－k连接的通信适配器11－k，发送用于按照在步骤s01中接收到的操作信息的内容而使空调机10－k进行动作的控制命令(s06)，并结束处理。通信适配器11－k在接收到控制命令时将其发送到空调机10－k，空调机10－k依照接收到的控制命令而进行动作。

一般而言，可以说对空调机10等电子设备发出操作指示的用户具有期待依照该操作信息的电子设备的动作被维持一定期间以上这样的倾向，在之后从其他用户发出不同的操作指示且电子设备的动作有变更的情况下，确认其变更后的内容，并根据情况而采取进一步对电子设备进行操作或者直接联系发出不同的操作指示的用户而关于电子设备的操作进行协商等行动的可能性高。因而，在本实施方式中，在从操作终端中的任意操作终端对电子设备发出操作信息的情况下，将在发出该操作信息之前的预定期间内针对相同的电子设备的相同的对象功能发出操作信息的其它操作终端的用户视为是对电子设备进行操作的可能性高的用户，对该用户的操作终端进行操作信息的通知。接受该通知的用户相比于未接受通知的用户，能够迅速且容易地获取与电子设备的操作有关的信息，能够优先地对电子设备进行操作。另外，在没有操作信息的记录、或者即使有操作信息的记录但其操作日期时间也在之前预定期间以上的情况下，视为是对电子设备进行操作的可能性比较低的用户，从通知的对象中排除，消除接收不需要的通知的麻烦。

如以上那样，根据本实施方式，在从任意的操作终端30－i对空调机10发出操作信息的情况下，根据操作信息、特别是操作日期时间来判断是否应对其它操作终端30－j分别通知上述操作信息的内容，对被判断为需要通知的操作终端通知追加的操作信息的内容。由此，能够提供如下环境：不需要对各用户设定优先级这样的繁杂的事先作业，被认为对空调机10进行操作的可能性高的用户能够优先地操作空调机10。

另外，在上述专利文献1所记载的方法中，对优先级高的用户通知来自优先级低的用户的操作信息，另一方面，不对优先级低的用户通知来自优先级高或者同等的用户的操作信息，所以发生先进行了操作的用户不知晓之后操作被更新的情形。由此，例如在空气调节机的设定温度被更新的情况下，在先进行了操作的用户不知道的情况下变更为冷或者热的环境，有可能会对优先级低的用户带来不愉快感。相对于此，根据本实施方式，关于先进行了操作的用户，如果是从进行该操作起的预定期间内，则在操作被更新的情况下进行与该更新相关的通知，所以能够减轻对先进行了操作的用户带来的不愉快感。

此外，在本实施方式中，作为在由通知需要与否判断部121b进行的判断中使用的“预定期间”，能够根据作为操作对象的电子设备、对象功能等而适当设定几小时、1天、1周、1月等的期间。例如在电子设备为空调机的情况下，能够关于对用户的舒适性造成的影响比较大的设定温度，将预定期间设为1周或者1个月，关于影响比较小的风量、风向，将预定期间设为1天。

另外，在本实施方式中，说明了如下情况，即，在从操作终端30中的任意操作终端针对空调机10发出了对对象功能中的任意对象功能(例如，设定温度)进行操作的操作信息时，通知需要与否判断部121b判定其它各操作终端30针对相同的空调机10的相同的对象功能的最新的操作日期时间与发出上述操作信息的操作日期时间之差是否为预定期间内，并判断为应对被判定为是预定期间内的其它操作终端通知操作信息的内容，但也可以代替上述情况，而判定对能够进行相同的空调机10的远程操作的多个对象功能(例如除了设定温度之外还有风量、运转模式等)进行的操作之中的最新的操作的操作日期时间与发出上述操作信息的操作日期时间之差是否为预定期间内，并判断为应对被判定为是预定期间内的其它操作终端通知操作信息的内容。由此，针对由于对电子设备的任意的对象功能发出操作信息所以被认为正在使用对象设备的可能性高的用户，不论该用户发出的操作信息的对象功能如何，在之后对有可能影响到对象设备的使用感(在空调机的情况下为舒适性)的任意的对象功能进行了操作的情况下，都能够向用户通知其操作内容。

另外，在本实施方式中，也可以将由通知需要与否判断部121b以及操作内容通知部21c实施的处理限定于用户操作电子设备的可能性高的特定的期间内、例如仅平时、仅星期一、仅假日、仅作为工作时间的8：30～17：00的时间段等来进行。

另外，在本实施方式中，说明了将通信适配器设为外置结构的情况，但也可以是空调机10在内部预先编入有具有通信适配器的功能的部分的结构。

[实施方式2]

参照图1～图4，说明第2实施方式的远程操作系统200。此外，关于与第1实施方式的远程操作系统100同样的结构，附加同一符号而省略重复的说明。与第1实施方式不同的点在于由通知需要与否判断部221b进行的处理的内容。

在从操作终端30中的任意操作终端对空调机10发出操作信息(追加的操作信息)的情况下，通知需要与否判断部221b根据存储于存储部22的操作信息22b，判断是否应对发出该操作信息的操作终端以外的操作终端30(其它操作终端)通知该操作信息的内容。具体而言，关于根据上述操作信息而操作的对象功能(风量、运转模式、设定温度或者风向)，判定与其它各操作终端30针对空调机10的最新的操作内容相关的设定值和与上述操作信息所包含的操作内容相关的设定值的差异是否超过预先决定的阈值，并判断为应对被判定为超过阈值的操作终端通知操作信息的内容。

例如，关于作为对象功能之一的“设定温度”，设为预先决定的阈值是4℃，如图4所示，从操作终端30－1对空调机10－1发出在“8月31日10时10分”将“设定温度”设定为“21℃”的操作信息。在该情况下，通知需要与否判断部121b首先在操作终端30－1以外的操作终端中确定能够对空调机10－1进行操作的操作终端30－2、30－3、30－5。然后，针对所确定的操作终端30－2、30－3、30－5的每个操作终端，判定与从该操作终端对空调机10－1的“设定温度”进行了操作的最新的操作内容相关的设定值和与上述操作信息所包含的操作内容相关的设定值的差异是否超过作为预先设定的阈值的4℃，并判断为需要针对被判定为超过4℃的操作终端进行通知。此时，关于由于未曾对空调机10－1进行过操作等理由而在存储部22中没有针对空调机10－1的操作信息的操作终端，判断为不需要通知。

由此，操作终端30－2由于没有针对空调机10－1的“设定温度”的操作信息，所以被判断为不需要通知。另外，关于操作终端30－3，与针对空调机10－1的“设定温度”的最新的操作内容相关的设定值为“27℃”，且和与针对空调机10－1的“设定温度”的操作内容相关的设定值“21℃”之间的差异超过4℃，所以被判断为需要通知。另一方面，关于操作终端30－5，与针对空调机10－1的“设定温度”的最新的操作内容相关的设定值为“23℃”，且和与针对空调机10－1的“设定温度”的操作内容相关的设定值“21℃”之间的差异不超过4℃，所以被判断为不需要通知。

另外，在对象功能为“风量”且能够进行弱、中、强这3档的设定的情况下，能够将预先决定的阈值设为“1档”。在该情况下，例如在与操作内容相关的设定值的差异为“弱-中”或者“中-强”的1档的情况下被判断为不需要通知，在差异为“弱-强”的两档的情况下被判断为需要通知。

另外，在对象功能为“运转模式”且能够进行制冷、制热等设定的情况下，能够将预先设定的阈值设为“零(意味着没有差异)”。在该情况下，例如在运转模式的设定中没有变化时被判断为不需要通知，在运转模式的设定中有变化时被判断为需要通知。另外，在对象功能为“风向”且能够进行朝上、朝下等设定的情况下，能够将预先设定的阈值设为“零(意味着没有差异)”。在该情况下，例如在风向的设定中没有变化时被判断为不需要通知，在风向的设定中有变化时被判断为需要通知。

一般而言，可以说对空调机10等电子设备发出操作指示的用户具有期待电子设备的动作被维持在所期望的范围内的倾向，在之后从其他用户发出不同的操作指示且在电子设备的动作中存在超过所期望的范围的变更的情况下，确认其变更的内容，并根据情况而采取进一步对电子设备进行操作或者直接联系发出不同的操作指示的用户而关于电子设备的操作进行协商等行动的可能性高。因此，在本实施方式中，在从操作终端中的任意操作终端对电子设备发出操作信息的情况下，将发出和与该操作信息所包含的操作内容相关的设定值之间的差异超过预先决定的阈值的与操作内容相关的设定值的操作信息的其它操作终端的用户视为是对电子设备进行操作的可能性高的用户，对该用户的操作终端进行操作信息的通知。接受该通知的用户相比于未接受通知的用户，能够迅速且容易地获取与电子设备的操作有关的信息，能够优先地对电子设备进行操作。另外，在没有操作信息的记录、或者即使有操作信息的记录但与操作内容相关的设定值的差异也不超过预先决定的阈值的情况下，视为是对电子设备进行操作的可能性比较低的用户，从通知的对象中排除，消除接收不需要的通知的麻烦。

如以上那样，根据本实施方式，在从任意的操作终端30－i对空调机10发出操作信息的情况下，根据操作信息、特别是与操作内容相关的设定值来判断是否应对其它操作终端30－j分别通知上述操作信息的内容，对被判断为需要通知的操作终端通知追加的操作信息的内容。由此，能够提供如下环境：不需要对各用户设定优先级这样的繁杂的事先作业，被认为对空调机10进行操作的可能性高的用户能够优先地对空调机10进行操作。

[实施方式3]

参照图1、图3、图6，说明第3实施方式的远程操作系统300。此外，关于与第1实施方式的远程操作系统100同样的结构，附加同一符号而省略重复的说明。与第1实施方式不同的点在于存储部322和通知需要与否判断部321b的处理的内容。

在存储部322中，除了存储操作对象设备信息22a和操作信息22b之外，还存储终端使用状态信息322c。终端使用状态信息322c是与用户对操作终端30的使用状态有关的信息。作为该终端使用状态信息322c，例如能够使用操作终端30的位置信息(例如gps信息等)、表示对于操作终端30而言用户是否为登录状态的信息(以下称为“登录信息”)、表示预先安装于操作终端30的远程操作应用是否为启动状态的信息(以下称为“远程操作应用的启动信息”)等信息。定期地从各操作终端30获取该终端使用状态信息322c以及/或者在执行通知需要与否判断部321b的判断处理之前每次都从各操作终端30获取该终端使用状态信息322c，并存储于存储部322。

在从操作终端30中的任意操作终端对空调机10发出操作信息(追加的操作信息)的情况下，通知需要与否判断部321b根据存储于存储部322的终端使用状态信息322c来判断是否应对发出该操作信息的操作终端以外的操作终端30(其它操作终端)通知该操作信息的内容。具体而言，在获取操作终端30的位置信息作为终端使用状态信息322c并存储于存储部322的情况下，通知需要与否判断部321b针对发出上述操作信息的操作终端以外的每个操作终端30，判定在根据存储于存储部322的位置信息而确定的位置处用户能否使用空调机10，并判断为应对被判定为能够使用的操作终端通知操作信息的内容。此时，无法对作为对象的空调机10进行操作的操作终端显然不需要通知，所以从判断的对象中排除。另外，在由于云服务器20与操作终端30之间的通信中断等理由而无法从操作终端30获取终端使用状态信息322c的情况下，也视为该操作终端30是无法对作为对象的空调机10进行操作的状态，从判断的对象中排除。

例如，用户仅在空间50内能够使用空调机10－1，如图1所示，操作终端30－1、30－2、30－3、30－4位于空间50内，操作终端30－5位于空间50外。在这样的情况下，当从操作终端30－1对空调机10－1发出操作信息时，通知需要与否判断部321b首先针对其它操作终端30－2、30－3、30－4、30－5的每个操作终端，判定在根据操作终端的位置信息而确定的位置处用户能否使用空调机10－1。即，判定操作终端是否位于空间50内。由此，判定为位于空间50内的操作终端30－2、30－3、30－4是用户能够使用空调机10－1的操作终端。进而，从该判定的操作终端排除无法对空调机10－1进行操作的操作终端30－4(参照图3)，最终判断为应对操作终端30－2、30－3进行通知。

一般而言，可以说处于能够使用空调机10等电子设备的位置的用户相比于处于无法使用空调机10等电子设备的位置的用户，对电子设备进行操作的可能性高。因而，在本实施方式中，将操作终端的位置视为与该用户的位置一致，将在该操作终端的位置处能够使用电子设备的用户视为是对电子设备进行操作的可能性高的用户，对该用户的操作终端进行操作信息的通知。接受该通知的用户相比于未接受通知的用户，能够迅速且容易地获取与电子设备的操作有关的信息，能够优先地对电子设备进行操作。另外，在操作终端的位置处无法使用电子设备的情况下，视为是对电子设备进行操作的可能性比较低的用户，从通知的对象中排除，消除接收不需要的通知的麻烦。

此外，在上述说明的例子中，说明了将操作终端30的位置信息用作终端使用状态信息322c的情况，但作为终端使用状态信息322c，还能够使用针对操作终端30的用户的登录信息或者操作终端30中的远程操作应用的启动信息。以下，说明其各情况。

首先，说明将针对操作终端30的用户的登录信息用作终端使用状态信息322c的情况。在该情况下，在从操作终端30中的任意操作终端对空调机10发出操作信息(追加的操作信息)时，通知需要与否判断部321b针对发出上述操作信息的操作终端以外的每个操作终端30，使用存储于存储部322的信息来判定用户是否为登录状态，并判断为应对被判定为是登录状态的操作终端通知操作信息的内容。此时，无法对作为对象的空调机10进行操作的操作终端显然不需要通知，所以从判断的对象中排除。另外，在由于云服务器20与操作终端30之间的通信中断等理由而未能从操作终端30获取到终端使用状态信息322c的情况下，也视为该操作终端30是无法对作为对象的空调机10进行操作的状态，从判断的对象中排除。

一般而言，在用户想要使用操作终端30对空调机10等电子设备进行远程操作的情况下，要求针对操作终端30而言是登录状态的情形较多。因而，在上述说明的例子中，针对操作终端30而言用户为登录状态的情况相比于不是登录状态的情况，视为对电子设备进行操作的可能性高，对用户为登录状态的操作终端进行操作信息的通知。接受该通知的用户相比于未接受通知的用户，能够迅速且容易地获取与电子设备的操作有关的信息，能够优先地对电子设备进行操作。另外，在针对操作终端30而言用户不是登录状态的情况下，视为是对电子设备进行操作的可能性比较低的用户，从通知的对象中排除，消除接收不需要的通知的麻烦。

接下来，说明将操作终端30中的远程操作应用的启动信息用作终端使用状态信息322c的情况。在该情况下，在从操作终端30中的任意操作终端对空调机10发出操作信息(追加的操作信息)时，通知需要与否判断部321b针对发出上述操作信息的操作终端以外的每个操作终端30，使用存储于存储部322的信息来判定远程操作应用是否为启动状态，并判断为应对被判定为是启动状态的操作终端通知操作信息的内容。此时，无法对作为对象的空调机10进行操作的操作终端显然不需要通知，所以从判断的对象中排除。另外，在由于云服务器20与操作终端30之间的通信中断等理由而未能从操作终端30获取到终端使用状态信息322c的情况下，也视为该操作终端30是无法对作为对象的空调机10进行操作的状态，从判断的对象中排除。

一般而言，在用户想要使用操作终端30对空调机10等电子设备进行远程操作的情况下，要求预先安装于操作终端30的远程操作应用为启动状态的情形较多。因而，在上述说明的例子中，远程操作应用为启动状态的情况相比于不是启动状态的情况，视为对电子设备进行操作的可能性高，对远程操作应用为启动状态的操作终端进行操作信息的通知。接受该通知的用户相比于未接受通知的用户，能够迅速且容易地获取与电子设备的操作有关的信息，能够优先地对电子设备进行操作。另外，在远程操作应用不是启动状态的情况下，视为是对电子设备进行操作的可能性比较低的用户，从通知的对象中排除，消除接收不需要的通知的麻烦。

如以上那样，根据本实施方式，在从任意的操作终端30－i对空调机10发出操作信息的情况下，根据终端使用状态信息来判断是否应对其它操作终端30－j分别通知上述操作信息的内容，对被判断为需要通知的操作终端通知追加的操作信息的内容。由此，能够提供如下环境：不需要对各用户设定优先级这样的繁杂的事先作业，被认为对空调机10进行操作的可能性高的用户能够优先地对空调机10进行操作。

此外，在本实施方式中，说明了通知需要与否判断部321b根据存储于存储部322的终端使用状态信息322c直接地判断是否需要通知的情况，但也可以首先使用终端使用状态信息322c来判定是否是各操作终端30的用户正在使用作为对象的空调机的状态，并使用该判定的结果来判断是否需要通知。具体而言，在终端使用状态信息322c为操作终端30的位置信息的情况下，首先判定在根据该位置信息而确定的位置处用户能否使用作为对象的空调机10。然后，在判定为能够使用的情况下判定为是用户正在使用作为对象的空调机的状态，在判定为无法使用的情况下判定为是用户未使用作为对象的空调机的状态。

能够通过上述判定处理来生成如图7所示的设备使用信息。在图7中，“〇”意味着是正在使用的状态，“－”意味着是未使用的状态，“×”意味着是无法操作。然后，通知需要与否判断部321b参照如图7所示的设备使用信息，判断为应对用户正在使用作为对象的空调机的状态的操作终端通知操作信息的内容。

此外，在终端使用状态信息322c是针对操作终端30的用户的登录信息的情况下，能够判定用户是否为登录状态，在是登录状态的情况下判定为是用户正在使用作为对象的空调机的状态，在不是登录状态的情况下判定为是用户未使用作为对象的空调机的状态。另外，在终端使用状态信息322c是操作终端30中的远程操作应用的启动信息的情况下，能够判定远程操作应用是否为启动状态，在是启动状态的情况下判定为是用户正在使用作为对象的空调机的状态，在不是启动状态的情况下判定为是用户未使用作为对象的空调机的状态。

[实施方式4]

参照图1、图8，说明第4实施方式的远程操作系统400。此外，关于与第1实施方式的远程操作系统100同样的结构，附加同一符号而省略重复的说明。与第1实施方式不同的点在于存储部422和通知需要与否判断部421b的处理的内容。

在存储部422中，除了存储操作对象设备信息22a和操作信息22b之外，还存储出入房间信息422c。出入房间信息422c是针对各操作终端的每个用户而表示针对设置有空调机10的空间50(房间)是否为进入房间状态的信息。定期地从未图示的出入房间管理系统获取该出入房间信息422c以及/或者在执行通知需要与否判断部421b的判断处理之前每次都从未图示的出入房间管理系统获取该出入房间信息422c，并存储于存储部422。

在从操作终端30中的任意操作终端对空调机10发出操作信息(追加的操作信息)的情况下，通知需要与否判断部421b根据存储于存储部422的出入房间信息422c来判断是否应对发出该操作信息的操作终端以外的操作终端30(其它操作终端)通知该操作信息的内容。具体而言，通知需要与否判断部421b针对发出上述操作信息的操作终端以外的每个操作终端30，使用存储于存储部422的出入房间信息422c来判定用户是否为进入房间状态，并判断为应对被判定为是进入房间状态的操作终端通知操作信息的内容。此时，无法对作为对象的空调机10进行操作的操作终端显然不需要通知，所以从判断的对象中排除。

一般而言，可以说针对设置有空调机10等电子设备的房间为进入房间状态的用户相比于为退出房间状态的用户，对电子设备进行操作的可能性高。因而，在本实施方式中，将针对设置有空调机10的空间50为进入房间状态的用户视为是对电子设备进行操作的可能性高的用户，对该用户的操作终端进行操作信息的通知。接受该通知的用户相比于未接受通知的用户，能够迅速且容易地获取与电子设备的操作有关的信息，能够优先地对电子设备进行操作。另外，在为退出房间状态的情况下，视为是对电子设备进行操作的可能性比较低的用户，从通知的对象中排除，消除接收不需要的通知的麻烦。

如以上那样，根据本实施方式，在从任意的操作终端30－i对空调机10发出操作信息的情况下，根据用户的出入房间信息来判断是否应对其它操作终端30－j分别通知上述操作信息的内容，对被判断为需要通知的操作终端通知追加的操作信息的内容。由此，能够提供如下环境：不需要对各用户设定优先级这样的繁杂的事先作业，被视为对空调机10进行操作的可能性高的用户能够优先地对空调机10进行操作。

此外，在本实施方式中，说明了通知需要与否判断部421b根据存储于存储部422的出入房间信息422c直接地判断是否需要通知的情况，但也可以首先使用出入房间信息422c来判定是否为各操作终端30的用户正在使用作为对象的空调机的状态，并使用该判定的结果来判断是否需要通知。具体而言，使用存储于存储部422的出入房间信息422c来判定用户是否为进入房间状态，在是进入房间状态的情况下判定为是用户正在使用作为对象的空调机的状态，在是退出房间状态的情况下判定为是用户未使用作为对象的空调机的状态。

能够通过上述判定处理而生成如图7所示的设备使用信息。在图7中，“〇”意味着是正在使用的状态，“－”意味着是未使用的状态，“×”意味着是无法操作。然后，通知需要与否判断部421b参照如图7所示的设备使用信息，判断为应对用户正在使用作为对象的空调机的状态的操作终端通知操作信息的内容。

此外，关于上述各实施方式，能够将两个以上的实施方式适当地组合来实施。即，能够将在组合实施的所有的实施方式中共同地被判断为应通知的操作终端判断为是最终应通知的操作终端，并对该判断出的操作终端进行通知。例如，在将第1实施方式和第2实施方式组合来实施的情况下，判断为应对操作日期时间之差为预定期间内且与操作内容相关的设定值的差异超过预先决定的阈值的操作终端进行通知。

另外，在上述各实施方式中，说明了根据操作信息、终端使用状态信息、出入房间信息等信息而自动地判断应通知的操作终端并进行通知的情况，但也可以从用户处受理在怎样的情况下希望通知这样的单独的设定，进而考虑该设定来判断是否需要通知。作为由用户进行的单独的设定，例如列举关于对作为对象的电子设备进行的所有的操作信息(或者针对一部分特定的对象功能的所有的操作信息)而始终希望通知这样的设定、关于对作为对象的电子设备进行的所有的操作信息(或者针对一部分特定的对象功能的所有的操作信息)而始终不希望通知这样的设定、仅在对作为对象的电子设备进行的与特定的对象功能有关的操作内容所涉及的设定值满足一定的条件的情况下希望通知这样的设定等。

另外，在上述各实施方式中，说明了将本发明的操作信息管理装置以及远程操作系统应用于从多个操作终端对空调机进行远程操作的方式的情况，但不限于此，能够应用于从多个操作终端对照明装置等其它各种电子设备进行远程操作的情况。

另外，在上述第3以及第4实施方式中，说明了根据终端使用状态信息322c、出入房间信息422c等来生成设备使用信息的情况，但也可以根据这些信息以外的信息来生成设备使用信息。例如，在能够根据由监视摄像机摄影得到的影像来判定用户对电子设备的使用状态的情况下，也可以根据其影像信息来生成设备使用信息。一般而言，可以说正在使用电子设备的用户相比于并未正在使用电子设备的用户，对电子设备进行操作的可能性高，所以通过对与电子设备的使用状态有关的信息是表示正在使用的信息的操作终端进行通知，能够提供被认为对电子设备进行操作的可能性高的用户能够优先地对电子设备进行操作的环境。