一种业务套餐选择方法和系统与流程

本发明涉及通信技术领域，具体涉及一种业务套餐选择方法和系统

背景技术：

目前，运营商根据不同用户的需求和使用偏好推出了不同价位和业务组合的多种业务套餐，这使得用户能够根据自身的需求而定制适合自己的业务套餐。

现有技术中，用户一般通过预估自身的各项业务使用量而在月初或计费周期开始时定制某一业务套餐，然而，在用户定制和使用业务套餐的过程中，若用户对某一业务的预估偏低，则随着业务使用量的增加，其业务使用量必然超出其所定制的业务套餐中对应业务的上限阈值，而超出业务套餐的业务量将按照标准资费进行收费，标准资费的收费标准往往要高出业务套餐很多，从而造成用户的经济损失。

技术实现要素：

本发明旨在至少解决现有技术中存在的技术问题之一，提出了一种业务套餐选择方法和系统，用以解决现有技术中用户无法准确选择出适合自己的业务套餐而导致经济损失的问题。

一方面，本发明提供一种业务套餐选择方法，包括：

实时获取用户在所订购的第一业务套餐中的各项业务的已使用量；

根据用户在各项业务上的已使用量和所述第一业务套餐中各项业务所对应的第一使用阈值量，来选择维持用户在所订购的第一业务套餐不变或将用户的业务套餐变更为第二业务套餐；针对所述第二业务套餐中的每一项业务，用户在该项业务上的已使用量小于或等于第二业务套餐内该项业务所对应的第二使用阈值量。

优选的，所述根据用户在各项业务上的已使用量和所述第一业务套餐中各项业务所对应的第一使用阈值量，来选择维持用户在所订购的第一业务套餐不变或将用户的业务套餐变更为第二业务套餐的步骤具体包括：

针对所述第一业务套餐中的每一项业务，比较用户在该项业务上的已使用量和所述第一业务套餐内该项业务所对应的第一使用阈值量，并得出比较结果；

根据全部所述比较结果，判断所述第一业务套餐内是否存在所对应的第一使用阈值量小于用户的已使用量的业务；

若不存在，则维持用户在所订购的第一业务套餐不变；若存在，则根据用户在各项业务上的已使用量，确定出相匹配的第二业务套餐。

优选的，所述第二业务套餐为：业务套餐数据库中各项业务所对应的使用阈值量均大于或等于用户在相应业务上的已使用量且与所述第一业务套餐之间的价位差最小的一个业务套餐。

优选的，所述根据用户在各项业务上的已使用量，确定出相匹配的第二业务套餐的具体步骤包括：

将所述第一业务套餐作为备选业务套餐；

判断所述业务套餐数据库中是否存在与所述备选业务套餐为同等价位的业务套餐；

若存在，则从所述业务套餐数据库中筛选出与所述备选业务套餐为同等价位的一个业务套餐，以作为新的备选业务套餐；若不存在，则从所述业务套餐数据库中筛选出比所述备选业务套餐的价位高一个档次的一个业务套餐，以作为新的备选业务套餐；

根据新的所述备选业务套餐，判断新的所述备选业务套餐内是否存在所对应的使用阈值量小于用户的已使用量的业务；

若不存在，则将新的所述备选业务套餐作为第二业务套餐；若存在，则根据新的所述备选业务套餐再次执行所述判断所述业务套餐数据库中是否存在与所述备选业务套餐为同等价位的业务套餐判断的步骤。

优选的，在所述实时获取用户在所订购的第一业务套餐中的各项业务的已使用量的步骤之前还包括：

获取用户订购的第一业务套餐和预设的业务套餐数据库中的各业务套餐的参数信息。

另一方面，本发明还提供一种业务套餐选择系统，该系统包括：

监控模块，用于实时获取用户在所订购的第一业务套餐中的各项业务的已使用量；

处理模块，用于根据用户在各项业务上的已使用量和所述第一业务套餐中各项业务所对应的第一使用阈值量，来选择维持用户在所订购的第一业务套餐不变或将用户的业务套餐变更为第二业务套餐；针对所述第二业务套餐中的每一项业务，用户在该项业务上的已使用量小于或等于第二业务套餐内该项业务所对应的第二使用阈值量。

优选的，所述处理模块包括：

比较单元，用于针对所述第一业务套餐中的每一项业务，比较用户在该项业务上的已使用量和所述第一业务套餐内该项业务所对应的第一使用阈值量，并得出比较结果；

判断单元，用于根据全部所述比较结果，判断所述第一业务套餐内是否存在所对应的第一使用阈值量小于用户的已使用量的业务；

维持单元，用于在所述判断单元判断出所述第一业务套餐内不存在所对应的第一使用阈值量小于用户的已使用量的业务时，维持用户在所订购的第一业务套餐不变；

变更单元，用于在所述判断单元判断出所述第一业务套餐内存在所对应的第一使用阈值量小于用户的已使用量的业务时，根据用户在各项业务上的已使用量，确定出相匹配的第二业务套餐。

优选的，所述变更单元确定出的第二业务套餐为：业务套餐数据库中各项业务所对应的使用阈值量均大于或等于用户在相应业务上的已使用量且与所述第一业务套餐之间的价位差最小的一个业务套餐。

优选的，所述变更单元包括：

初始子单元，用于将所述第一业务套餐作为备选业务套餐；

第一判断子单元，用于判断所述业务套餐数据库中是否存在与所述备选业务套餐为同等价位的业务套餐；

筛选子单元，用于在所述第一判断子单元判断出所述业务套餐数据库中存在与所述备选业务套餐为同等价位的业务套餐时，从所述业务套餐数据库中筛选出与所述备选业务套餐为同等价位的一个业务套餐，以作为新的备选业务套餐；并在所述第一判断子单元判断出所述业务套餐数据库中不存在与所述备选业务套餐为同等价位的业务套餐时，从所述业务套餐数据库中筛选出比所述备选业务套餐的价位高一个档次的一个业务套餐，以作为新的备选业务套餐；

第二判断子单元，用于根据所述筛选子单元所筛选出的新的备选业务套餐，判断新的所述备选业务套餐内是否存在所对应的使用阈值量小于用户的已使用量的业务；

确定子单元，用于在所述第二判断子单元判断出新的所述备选业务套餐内不存在所对应的使用阈值量小于用户的已使用量的业务时，将新的所述备选业务套餐作为第二业务套餐；

循环子单元，用于在所述第二判断子单元判断出新的所述备选业务套餐内存在所对应的使用阈值量小于用户的已使用量的业务时，指示所述第一判断子单元根据新的所述备选业务套餐再次执行所述判断所述业务套餐数据库中是否存在与所述备选业务套餐为同等价位的业务套餐判断的步骤。

优选的，所述系统还包括：

获取模块，用于获取用户订购的第一业务套餐和预设的业务套餐数据库中的各业务套餐的参数信息。

本发明的有益技术效果：

本发明提供的业务套餐选择方法和系统，通过实时获取用户在所订购的第一业务套餐中的各项业务的已使用量，并根据用户在各项业务上的已使用量和所订购的第一业务套餐中各项业务所对应的上限阈值量，来确定出维持用户在所订购的第一业务套餐不变或将用户的业务套餐变更为第二业务套餐，从而能够根据用户的实际业务使用量而在计费周期内为用户维持或变更业务套餐，避免了用户因对自身业务使用量的预估偏差而导致的业务套餐内业务使用量超额，进而避免了用户的经济损失。

附图说明

图1为本发明实施例一提供的一种业务套餐选择方法的流程示意图；

图2为本发明实施例二提供的一种业务套餐选择方法的流程示意图；

图3为本发明实施例三提供的一种业务套餐选择系统的结构示意图。

具体实施方式

为使本领域的技术人员更好地理解本发明的技术方案，下面结合附图来对本发明提供的业务套餐选择方法和系统进行详细描述。

本发明中，业务套餐选择方法为运营商为用户提供的一种服务，用户选择接收该项服务后，运营商能够在用户使用业务期间，利用本发明所提供的业务套餐选择方法为用户进行业务套餐的选择，从而协助用户选择出更利于自己的业务套餐。

实施例一

本实施例提供一种业务套餐选择方法，如图1所示，该方法包括：

步骤S101，实时获取用户在所订购的第一业务套餐中的各项业务的已使用量。

步骤S102，根据用户在各项业务上的已使用量和所订购的第一业务套餐中各项业务所对应的第一使用阈值量，来选择维持用户在所订购的第一业务套餐不变或将用户的业务套餐变更为第二业务套餐。

在步骤S101中，第一业务套餐为用户已经订购的正在使用的业务套餐，并且，该第一业务套餐可以为用户根据自身需求进行预估而订购的业务套餐，也可以为采用本发明所提供的业务套餐选择方法而确定的业务套餐。

在步骤S102中，第二业务套餐为用户在第一业务套餐的基础上变更后的业务套餐，具体地，第二业务套餐的确定规则为：针对第二业务套餐中的每一项业务，用户在该项业务上的已使用量小于或等于该第二业务套餐内该项业务所对应的第二使用阈值量。

本实施例提供的业务套餐选择方法，通过实时获取用户在所订购的第一业务套餐中的各项业务的已使用量，并根据用户在各项业务上的已使用量和所订购的第一业务套餐中各项业务所对应的上限阈值量，来确定出维持用户在所订购的第一业务套餐不变或将用户的业务套餐变更为第二业务套餐，从而能够根据用户的实际业务使用量而在计费周期内为用户维持或变更业务套餐，避免了用户因对自身业务使用量的预估偏差而导致的业务套餐内业务使用量超额，进而避免了用户的经济损失。

实施例二

本实施例提供另一种业务套餐选择方法，如图2所示，该方法包括：

步骤S201，获取用户订购的第一业务套餐和预设的业务套餐数据库中的各业务套餐的参数信息。

步骤S202，实时获取用户在所订购的第一业务套餐中的各项业务的已使用量。

运营商所提供的业务套餐一般为多个，且每个业务套餐内一般包含至少一个业务项，例如，50元套餐包A1(包含通话50分钟，流量100G等)，50元套餐包A2(包含通话300分钟，流量1G等)，100元套餐B1(包含通话150分钟，流量300G等)，100元套餐B2(包含通话800分钟，流量5G等)等。

本发明中，在步骤S201中，第一业务套餐为用户已经订购的正在使用的业务套餐，并且，该第一业务套餐可以为用户根据自身需求进行预估而订购的业务套餐，也可以为采用本发明所提供的业务套餐选择方法而确定的业务套餐；业务套餐数据库为由运营商所提供的各业务套餐所构成的数据库，该数据库内存储了各业务套餐的参数信息，业务套餐的参数信息指的是业务套餐所包含的业务项以及各个业务项所对应的使用阈值量，该使用阈值量指的是该业务项在对应业务套餐内的能够被使用的最大量。

在实际应用中，用户在订购业务套餐后，运营商处会留下用户所订购的业务套餐的参数信息，并且，用户在使用各项业务的过程中，运营商会对各个用户的使用各项业务的情况进行实时的监控和记录，以便于进行计费，因此，在步骤S201和步骤S202中，通过从运营商处进行查询能够获取到用户所订购的第一业务套餐的参数信息以及获取到用户的各项业务的已使用量。

本发明中，业务的已使用量具体包括通话时长、短信使用数量以及数据流量等。

步骤S203，针对第一业务套餐中的每一项业务，比较用户在该项业务上的已使用量和第一业务套餐内该项业务所对应的第一使用阈值量，并得出比较结果。

步骤S204，根据全部比较结果，判断第一业务套餐内是否存在所对应的第一使用阈值量小于用户的已使用量的业务。

在步骤S203中，第一业务套餐内各项业务对应的第一使用阈值量指的是该第一业务套餐内各业务项能够被使用的最大量，通过比较用户在某项业务上的已使用量与第一业务套餐内该项业务所对应的第一使用阈值量能够确定出用户当前所订购的第一业务套餐是否满足用户需求。本实施例中，比较结果指的是该业务的第一使用阈值量与该业务的已使用量的差值是否大于零，如下表所示：

在步骤S204中，根据步骤S203所得到的各项业务的比较结果判断第一业务套餐内是否存在第一使用阈值量小于用户使用量的业务项，并根据该判断结果来为用户变更业务套餐。具体地，当判断出第一业务套餐内不存在第一使用阈值量小于用户使用量的业务项时，则说明用户当前所订购的第一业务套餐能够满足用户的需求，且不会给用户造成经济损失，相应地，执行下述步骤S205，以维持用户所订购的第一业务套餐不变；而当判断出第一业务套餐内存在第一使用阈值量小于用户使用量的业务项时，则说明用户的业务使用量已超出当前所订购的第一业务套餐的上限使用量，即用户当前所订购的第一业务套餐已无法满足用户需求，继续使用该第一业务套餐会对用户带来经济损失，相应地，执行步骤S206-S211，以将用户的业务套餐变更为第二业务套餐。

步骤S205，维持用户在所订购的第一业务套餐不变。

步骤S206，将第一业务套餐作为备选业务套餐。

步骤S207，判断业务套餐数据库中是否存在与备选业务套餐为同等价位的业务套餐。

在步骤S207中，若存在，则执行步骤S208，若不存在，则执行步骤S209。

步骤S208，从业务套餐数据库中筛选出与备选业务套餐为同等价位的一个业务套餐，以作为新的备选业务套餐。

步骤S209，从业务套餐数据库中筛选出比备选业务套餐的价位高一个档次的一个业务套餐，以作为新的备选业务套餐。

步骤S210，根据新的备选业务套餐，判断新的备选业务套餐内是否存在所对应的使用阈值量小于用户的已使用量的业务。

在步骤S210中，若不存在，则执行步骤S211，若存在，至返回步骤S207，以根据新的所述备选业务套餐再次执行步骤S207，以判断业务套餐数据库中是否存在与备选业务套餐为同等价位的业务套餐判断的步骤。

步骤S11，将新的备选业务套餐作为第二业务套餐。

本发明中，第二业务套餐的选取方式为：通过从业务套餐数据库中筛选出各项业务所对应的使用阈值量均大于或等于用户在相应业务上的已使用量且与第一业务套餐之间的价位差最小的一个业务套餐为第二业务套餐。

上述步骤S206-S211为选取第二业务套餐的一个循环匹配过程，该匹配过程的整体构思如下：

依次从业务套餐数据库中选取出一个备选业务套餐，并比较该备选业务套餐的各项业务所对应的使用阈值量是否小于用户的已使用量，即判断该备选业务套餐能否满足用户需求，若满足，则将该备选业务套餐作为用户预变更的业务套餐，若不满足，则从业务套餐数据库中再次取出一个业务套餐作为备选业务套餐，并重复上述判断备选业务套餐是否满足用户需求的过程，直到选择出能够满足用户的需求的业务套餐为止；并且，在从业务套餐数据库中选取备选业务套餐的过程中，优先选取与用户当前所订购的第一业务套餐价位相同的业务套餐作为备选业务套餐，这样可以优先在为用户匹配与用户正在使用的业务套餐同等价位的业务套餐，从而能够在满足用户需求的前提下，进一步为用户减少经济损失，同时也更容易使用户接收套餐的变更，提高了用户体验。

具体地，在步骤S206中，该步骤为一个初始化步骤，即，将将备选业务套餐初始化为用户当前都订购的第一业务套餐。

在步骤S207-S209中，从业务套餐数据库中选取出一个新的备选业务套餐。具体的，步骤S207判断业务套餐数据库中是否存在与备选业务套餐为同等价位的业务套餐，若判断出存在与备选业务套餐为同等价位的业务套餐，则执行步骤S208，以选取一个与备选业务套餐同等价位的业务套餐，作为新的备选业务套餐，若判断出不存在与备选业务套餐为同等价位的业务套餐，则执行步骤S209，以选取出比备选业务套餐的价位高一个档次的一个业务套餐，作为新的备选业务套餐。需要说明的是，在步骤S208和S209中，在一次为用户变更业务套餐的流程中，每次从业务套餐数据库中筛选出一个业务套餐时，均不能重复选取上次已经选取过的业务套餐，即筛选过程为非重复性筛选，这样可避免冗余的计算量对变更速度的影响。

在步骤S210-S211中，步骤S210判断新的备选业务套餐内是否存在所对应的使用阈值量小于用户的已使用量的业务，即判断新的备选业务套餐是否能够满足用户需求，具体的，当判断出新的备选业务套餐内不存在所对应的使用阈值量小于用户的已使用量的业务时，则说明新的备选业务套餐能够满足用户需求，相应的，执行步骤S211，以将新的备选业务套餐作为第二业务套餐，当判断出新的备选业务套餐内存在所对应的使用阈值量小于用户的已使用量的业务时，则说明新的备选业务套餐不能满足用户需求，此时，相应的，需要重新从业务套餐数据库中选择备选业务套餐进行匹配，即相应的执行步骤S207。

本实施例提供的业务套餐选择方法，根据用户在各项业务上的已使用量和所订购的第一业务套餐中各项业务所对应的上限阈值量，来确定出维持用户在所订购的第一业务套餐不变或将用户的业务套餐变更为第二业务套餐，从而能够根据用户的实际业务使用量而在计费周期内为用户维持或变更业务套餐，避免了用户因对自身业务使用量的预估偏差而导致的业务套餐内业务使用量超额，进而避免了用户的经济损失；同时，在选择第二业务套餐时，优先匹配与用户当前所订购的业务套餐同等价位的业务套餐，从而能够在满足用户需求的前提下，进一步为用户减少经济损失，同时也更容易使用户接收套餐的变更，提高了用户体验。

实施例三

本实施例提供一种业务套餐选择系统，用于实现上述实施例提供业务套餐选择方法，如图3所示，该系统包括：监控模块11和处理模块12。

其中，监控模块11用于实时获取用户在所订购的第一业务套餐中的各项业务的已使用量；处理模块12用于根据用户在各项业务上的已使用量和第一业务套餐中各项业务所对应的第一使用阈值量，来选择维持用户在所订购的第一业务套餐不变或将用户的业务套餐变更为第二业务套餐，其中第二业务套餐为：针对第二业务套餐中的每一项业务，用户在该项业务上的已使用量小于或等于第二业务套餐内该项业务所对应的第二使用阈值量。

本实施例提供的业务套餐选择系统，通过实时获取用户在所订购的第一业务套餐中的各项业务的已使用量，并根据用户在各项业务上的已使用量和所订购的第一业务套餐中各项业务所对应的上限阈值量，来确定出维持用户在所订购的第一业务套餐不变或将用户的业务套餐变更为第二业务套餐，从而能够根据用户的实际业务使用量而在计费周期内为用户维持或变更业务套餐，避免了用户因对自身业务使用量的预估偏差而导致的业务套餐内业务使用量超额，进而避免了用户的经济损失。

进一步地，本实施例所提供的业务套餐选择系统中，处理模块12具体包括：比较单元121、判断单元122、维持单元123以及变更单元124。

其中，比较单元121用于针对第一业务套餐中的每一项业务，比较用户在该项业务上的已使用量和第一业务套餐内该项业务所对应的第一使用阈值量，并得出比较结果。判断单元122用于根据全部所述比较结果，判断第一业务套餐内是否存在所对应的第一使用阈值量小于用户的已使用量的业务；维持单元123用于在判断单元122判断出第一业务套餐内不存在所对应的第一使用阈值量小于用户的已使用量的业务时，维持用户在所订购的第一业务套餐不变；变更单元124用于在判断单元122判断出第一业务套餐内存在所对应的第一使用阈值量小于用户的已使用量的业务时，根据用户在各项业务上的已使用量，确定出相匹配的第二业务套餐。

本发明中，变更单元124确定出的第二业务套餐为：业务套餐数据库中各项业务所对应的使用阈值量均大于或等于用户在相应业务上的已使用量且与第一业务套餐之间的价位差最小的一个业务套餐。

进一步地，变更单元124具体包括：初始子单元1241、第一判断单元1242、筛选子单元1243、第二判断子单元1244、确定子单元1245以及循环子单元1246。

其中，初始子单元1241用于在实现选取第二业务套餐的过程时，进行初始化设置，即将第一业务套餐作为备选业务套餐；第一判断子单元1242用于判断业务套餐数据库中是否存在与备选业务套餐为同等价位的业务套餐；筛选子单元1243用于在第一判断子单元1242判断出业务套餐数据库中存在与备选业务套餐为同等价位的业务套餐时，从所述业务套餐数据库中筛选出与所述备选业务套餐为同等价位的一个业务套餐，以作为新的备选业务套餐；并在所述第一判断子单元判断出所述业务套餐数据库中不存在与所述备选业务套餐为同等价位的业务套餐时，从业务套餐数据库中筛选出比备选业务套餐的价位高一个档次的一个业务套餐，以作为新的备选业务套餐；第二判断子单元1244用于根据筛选子单元所筛选出的新的备选业务套餐，判断新的备选业务套餐内是否存在所对应的使用阈值量小于用户的已使用量的业务；确定子单元1245用于在第二判断子单元1244判断出新的备选业务套餐内不存在所对应的使用阈值量小于用户的已使用量的业务时，将新的备选业务套餐作为第二业务套餐；循环子单元1246用于在第二判断子单元1244判断出新的备选业务套餐内存在所对应的使用阈值量小于用户的已使用量的业务时，指示第一判断子单元1242根据新的备选业务套餐再次执行判断业务套餐数据库中是否存在与备选业务套餐为同等价位的业务套餐判断的步骤。

另外，本实施例所提供的业务套餐选择系统还包括：获取模块10，用于获取用户订购的第一业务套餐和预设的业务套餐数据库中的各业务套餐的参数信息。

可以理解的是，以上实施方式仅仅是为了说明本发明的原理而采用的示例性实施方式，然而本发明并不局限于此。对于本领域内的普通技术人员而言，在不脱离本发明的精神和实质的情况下，可以做出各种变型和改进，这些变型和改进也视为本发明的保护范围。