1.一种意图处理方法,其特征在于,所述方法包括:
对获取到的埋点数据和初始用户意图进行分析,确定待处理的用户意图,其中,所述初始用户意图用于表征用户的原始需求;
依据所述待处理的用户意图,确定意图网络的配置方案。
2.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述对获取到的埋点数据和初始用户意图进行分析,确定待处理的用户意图,包括:
提取所述初始用户意图中的第一意图特征集合;
依据所述第一意图特征集合和预设意图特征全集,确定待分析的意图特征集合;
依据所述埋点数据和所述待分析的意图特征集合,确定待补充的用户意图;
将所述待补充的用户意图填充至所述初始用户意图中,获得所述待处理的用户意图。
3.根据权利要求2所述的方法,其特征在于,所述依据所述埋点数据和所述待分析的意图特征集合,确定待补充的用户意图,包括:
对所述埋点数据中的事件元数据和用户元数据进行分析,获得埋点信息,其中,所述事件元数据是用于表征所述用户的行为的数据,所述用户元数据是用于表征所述用户的属性特征的数据,所述埋点信息包括埋点意图特征集合和埋点事件集合,所述埋点意图特征集合包括埋点意图特征;
在确定埋点事件集合中存在与预设映射关系相匹配的匹配事件的情况下,提取所述埋点事件集合中的所述匹配事件,生成匹配事件集合,其中,所述预设映射关系是预设事件与预设意图特征之间的映射关系;
依据所述匹配事件集合、埋点意图特征集合和所述待分析的意图特征集合,确定所述待补充的用户意图。
4.根据权利要求3所述的方法,其特征在于,所述依据所述匹配事件集合、埋点意图特征集合和所述待分析的意图特征集合,确定所述待补充的用户意图,包括:
依据所述匹配事件集合中的匹配事件,从所述埋点意图特征集合中提取第二意图特征,其中,所述第二意图特征是与所述匹配事件对应的埋点意图特征;
依据所述第二意图特征查找所述待分析的意图特征集合,获得查找结果;
在确定所述查找结果是待分析的意图特征集合中存在与所述第二意图特征相同的意图特征的情况下,计算所述第二意图特征对应的特征值;
依据所述第二意图特征及其对应的特征值,确定所述待补充的用户意图。
5.根据权利要求2所述的方法,其特征在于,所述将所述待补充的用户意图填充至所述初始用户意图中,获得所述待处理的用户意图,包括:
提取所述待补充的用户意图中的第二意图特征;
计算获得所述第二意图特征对应的特征值;
将所述第二意图特征及其对应的特征值填充至所述初始用户意图中的第一意图特征集合中,生成待处理的意图特征集合;
获取所述待处理的意图特征集合中的意图特征对应的待处理事件;
依据所述待处理的意图特征集合和所述待处理事件,确定所述待处理的用户意图。
6.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述依据所述待处理的用户意图,确定意图网络的配置方案,包括:
依据知识图谱、预设推理算法和所述待处理的用户意图,确定初始配置方案的集合;
依据预设业务类型,计算所述初始配置方案的集合中的各个初始配置方案的加权值;
依据各个所述初始配置方案的加权值和所述初始配置方案的集合,确定所述意图网络的配置方案。
7.根据权利要求6所述的方法,其特征在于,所述依据知识图谱、预设推理算法和所述待处理的用户意图,确定初始配置方案的集合,包括:
基于所述知识图谱和所述预设推理算法,生成第一配置方案的集合,其中,所述知识图谱包括实体元素、属性元素和关系元素;
依据所述待处理的用户意图,对所述第一配置方案的集合中的方案进行训练,获得训练结果;
依据评分函数,对所述训练结果进行排序,获得第一排序结果,其中,所述评分函数是依据所述实体元素和所述关系元素之间的关联度确定的函数;
依据所述第一排序结果,确定所述初始配置方案的集合。
8.根据权利要求7所述的方法,其特征在于,所述依据各个所述初始配置方案的加权值和所述初始配置方案的集合,确定所述意图网络的配置方案,包括:
依据所述第一排序结果和各个所述初始配置方案的加权值,对所述初始配置方案的集合中的各个所述初始配置方案进行再次排序,获得第二排序结果;
依据所述第二排序结果,确定所述意图网络的配置方案。
9.根据权利要求6所述的方法,其特征在于,所述依据预设业务类型,计算所述初始配置方案的集合中的各个初始配置方案的加权值,包括:
依次提取各个所述初始配置方案的配置参数信息和所述配置参数信息对应的初始事件信息;
依据预设业务类型,确定与所述预设业务类型对应的目标事件指标信息;
依据所述目标事件指标信息和所述初始事件信息,计算各个所述初始配置方案的加权值。
10.根据权利要求9所述的方法,其特征在于,所述依据所述目标事件指标信息和所述初始事件信息,计算各个所述初始配置方案的加权值,包括:
在确定所述预设业务类型是业务发放的情况下,依据所述业务发放对应的第一目标事件指标信息和各个所述初始事件信息,确定各个所述初始配置方案的业务发放成功的转化率;
依据各个所述初始配置方案的业务发放成功的转化率,确定各个所述初始配置方案的加权值;
在确定所述预设业务类型是告警压减的情况下,依据所述告警压减对应的第二目标事件指标信息和各个所述初始事件信息,确定各个所述初始配置方案的告警留存率;
依据各个所述初始配置方案的告警留存率,确定各个所述初始配置方案的加权值。
11.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,在所述对获取到的埋点数据和初始用户意图进行分析,确定待处理的用户意图的步骤之前,还包括:
依据意图起始事件标识和意图终止事件标识,获取用户信息,其中,所述用户信息包括所述用户的操作信息和所述用户的输入信息;
依据所述用户的操作信息和所述用户的输入信息,确定所述初始用户意图,其中,所述输入信息包括意图文本和/或语音信息,所述初始用户意图是机器可识别的意图语言;
依据所述意图起始事件标识和数据服务器的埋点端口信息,从所述数据服务器中获取所述埋点数据。
12.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,在所述依据所述待处理的用户意图,确定意图网络的配置方案的步骤之后,还包括:
反馈所述意图网络的配置方案给所述用户;
获取所述用户基于所述意图网络的配置方案确定的修改参数;
依据所述修改参数和所述意图网络的配置方案,更新所述意图网络的配置方案,所述意图网络的配置方案包括网络配置参数。
13.根据权利要求12所述的方法,其特征在于,在所述依据所述修改参数和所述意图网络的配置方案,更新所述意图网络的配置方案的步骤之后,还包括:
依据更新后的意图网络的配置方案,配置所述意图网络;
在确定对所述意图网络配置成功的情况下,删除缓存的所述初始用户意图和所述埋点数据。
14.根据权利要求1至13中任一项所述的方法,其特征在于,所述埋点数据是从日志埋点信息中提取的数据。
15.一种意图处理装置,其特征在于,其包括:
分析模块,用于对获取到的埋点数据和初始用户意图进行分析,确定待处理的用户意图,其中,所述初始用户意图用于表征用户的原始需求;
处理模块,用于依据所述待处理的用户意图,确定意图网络的配置方案。
16.一种电子设备,包括:
一个或多个处理器;
存储器,其上存储有一个或多个程序,当所述一个或多个程序被所述一个或多个处理器执行,使得所述一个或多个处理器实现如权利要求1-14中任一项所述的意图处理方法。
17.一种可读存储介质,其特征在于,所述可读存储介质存储有计算机程序,所述计算机程序被处理器执行时实现如权利要求1-14中任一项所述的意图处理方法。