专利名称：无值守语音应答选号用户电话交换装置的制作方法
技术领域：
本发明涉及电话通讯装置，尤其涉及无值守的语音应答选号用户电话交换装置。
现有的电话网络由于受到传统制式的局限，接在电话网络上的用户交换机都是采用值守操作方式。即外线打入交换机时，先需有话务员(即总机接线员)受理，然后再由话务员操作交换机接通外线用户所需的分机，此外，还有一种所谓的“无值守”交换设备，其工作方式之一是，外线打入时先有某一指定的分机受理(相当于话务员)，如果不是该分机的电话，则该分机的受话人代为转至其它分机;工作方式之二是循环振铃法，即外线打入时先由“1”号分机振铃，如果“1”号分机无人受理，则振铃一段时间后转到“2”号分机振铃……，这样依次循环，直到某一分机有人受理，然后由该分机的受话人与外线通话或者代为转到其它分机。这类所谓的“无值守”交换设备实际上还是需要有起到话务员(接线员)作用的专职或非专职人员参与操作。
上述各种接线方式的明显不足是需要有话务员参与操作才能接通所需的分机电话，对于中等或小型规模的用户来说，存在着一定程度的人员浪费;并且对有些场合来说，保密性也不能完全保证。
因此，本发明的目的在于提供一种完全无值守的用户电话交换装置，用以取代总机接线员的位置，做到真正的无值守分机电话转接。
本发明的上述目的是通过下述装置来实现的，所述的交换机装置包括与局线线路相连的模拟话机，与所述模拟话机相连的语音应答处理系统，与各个分机电话机相连的矩阵交换网络，以及控制上述模拟话机，语音应答处理系统以及矩阵交换网络的各自工作状态的计算机处理系统。
当外线电话用户拨通电话号码后，所述计算机系统控制模拟话机摘机并接通语音应答处理系统，使语音应答处理系统中的语音发生器发出带有识别内容的语音信号，该信号通过局线传向用户，同时，计算机系统控制语音应答处理系统中的收音电路工作。当外线用户听到自己所需的语音信号所代表的分机号码后发出某一特定的应答信号，该应答信号被语音应答处理系统中的收音电路接收后，送入计算机系统，计算机系统控制矩阵交换网络使所对应的分机与局线接通。
本发明的优点在于当外线欲打入分机时，无需值守人员接线就可直接接通所需的分机，省去了总机转接的麻烦;另外，可以在不建局，不增设线路和改变任何电话设备的情况下成倍地扩展电话用户，特别适合于中小规模的单位或地区以及住宅用户。
下面参见附图，对本发明的构成和工作过程作详细说明。
图1是本发明的各部分的框图构成;
图2是本发明所述的电话交换装置的电路示意图;
图3是本发明中的控制系统的工作流程图。
参见图1，图1为本发明的框图构成，它包括与局线相连的模拟话机1，与所述模拟话机1相连的语音应答处理系统2，与各分机相连的矩阵交换网络4，以及能够控制模拟话机1，语音应答处理系统2及矩阵交换网络4的各部分工作状态的计算机控制系统3。
上述的语音应答处理系统2包括语音发生器22及收音处理器21，该语音发生器22和收音处理器21的工作状态通过计算机系统3控制与模拟话机1分别接通或者断开。
当外线用户拨通电话后，计算机系统3控制模拟话机1，模拟摘机，接通电路。首先计算机系统3控制语音发生器22与外线电路接通，并使语音发生器22发出带有识别内容的语音信号，该信号通过局线向外线用户传输。在第一语音信号发出以后，计算机系统3立即控制收音处理器21与外线电路接通，断开语音发生器22与外线的通路，此时，看外线用户是否发出某一特定的应答信号。如果在某一特定时间内并无特定的应答话音，则计算机系统3控制断开收音处理器21与外线用户的通路，而重新接通语音发生器22与外线的通路……。这样，直到外线用户在听到语音发生所发出的代表自己所要分机后发出某一特定的应答信号，该信号被收音处理器21接收后送入计算机系统3，计算机系统3随即控制矩阵交换网络4将对应的分机与外线用户接通，并使分机振铃。
参见附图2，附图2是本发明所述的无值守语音应答选号电话交换机的实施电路示意图。本发明的电话交换机的各部分构成及其作用将结合工作情况，如下说明。
图中，继电器触点JA，二极管整流电路11，光耦器件13继电器触点JB，JC以及带线圈T1、T2、T3的变压器14构成了模拟话机1，语音应答处理系统2包括语音发生器22和收音处理器21以及继电器触点JO构成。所述的语音发生器22可以发出预先存贮在内的语音内容，收音处理器21包括滤波器及放大器，继电器触点JD可由计算机控制，使耦合线圈T2与收音处理器21或语音发生器22接通。
所述的矩阵交换网络中是一系列纵模排列的触点及连线，与各分机相连的两根为一组的通话线路分别与一组可与上述各组通话线路相接触的连线通过触点相互接触和分开，以保证内线之间的相互通话。此外，还有一组从外线引来的连接线也分别可与上述各组分机的通话线路通过触点相接触和分开，以保证外线同内线的通话，所述的矩阵交换网络4中的各部分与现有技术中的情况基本一致，所不同的只是线-线间的触点接触或分开原来由人工插拨而改成计算机控制使其接触或分开。
当外线打入时，来自局线的铃流信号经继电器触点JA，电容C和二极管管桥式电路11构成回路。铃流经二极管整流电路11后变成直流电压，然后由光电耦合器13转换成“1”电平信号送入计算机3。
计算机3收到光电耦合器13送来的“1”电平信号后，即输出信号启动继电器触点JA，切断铃流回路，而接通与变压器线圈T1、T2、T构成的通话回路，该过程相当于电话摘机。
当通话回路形成之后，计算机系统3即输出信号控制JD触点与语音发生器221相连并启动语音发生器221，使其发出第一个语音信号(例如1号分机)。此信号经过放大器222继电器触点JD和变压器线圈T2耦合到线圈T1，然后向局线输出。此时，外线用户即可听到第一个语音信号。
当第一个语音信号发出后，计算机系统3即输出信号驱动继电器触点JD使之与收音处理器21接通，准备接收来自局线的应答信号。
如果外线用户在听到第一个语音信号后发出应答信号(例如“喂”)，这应答信号由局线传入，经变压器线圈T1耦合到线圈T2，然后经与收音处理器21相连的继电器触点JD后，送到放大器225放大，该放大后的信号经滤波器223滤波处理后再由门电路224形成“1”电平信号送入计算机3。
计算机3收到上述信号后，即向交换网络发出信号，使得J1-1触点作间断动作，从而调制来自25HZ振荡器411的25HZ铃流使1号分机开始振铃。与此同时，计算机3又向与变压器T3线圈相连的与门414送去间断信号，调制来自450Hz振荡器412的450HZ音频信号，使得外线用户能听到分机回铃声。与门414的一个输入端连到450HZ振荡器412上，而另一输入端输入计算机输出的控制信号，其输出端连到变压器14的次级线圈T3上。
当1号分机用户器到振铃摘机后，它的用户电路立即输出摘机信号给计算机系统3，经计算机3处理后将J1-1触点复原，将J1-3触点闭合，此时，1号分机用户即可与外线用户通话。
倘若外线用户听到第一个语音信号后，不发出应答信号，即计算机系统3没有收到应答信号，接着计算机3再控制触点JD使之与语音发生器221发出信号，使语言发生器221输出第二个语音信号……，以次类推，等待外线应答后，计算机系统3即控制接通对应的分机电话。
参见附图3，图3是本发明中的计算机控制系统的工作流程图。在有外线拨入的情况下，计算机系统接收表征有外线拨入的指示信号，从而控制JA触点接通整流电路，接着计算机系统接收来自光耦器件的表征模拟话机已摘机的信号后，它输出信号控制JA接通变压器T，从而进一步控制JD触点接通语音发生器，使之向外线发出带有识别内容的语音信号。
在语音发生器发出带有识别内容的语音信号后，计算机系统控制触点JD接通语音接收器，等待外线是否应答，如果外线有应答信号后，则计算机系统控制对应用户电路触点动作，使分机振铃，并给外线产生回铃;如果外线没有应答信号，则计算机系统控制JD触点接通语音发生器，发出下一个带有识别内容的信号。这样依次循环。
本发明所述的装置对于分机打外线，分机打分机情况也同样适用，这些都是已有技术中所存在的，在此不再重复。
权利要求
1.一种语音应答选号电话交换装置，其特征在于包括与局线相连的模拟话机，在外线打入时产生送到计算机控制系统的指示信号；并且所述模拟话机在计算机系统的控制下通过触光能接通语音应答处理系统；与所述模拟话机通过触点开关相连接的语音应答处理系统，所述语音应答处理系统能产生带有识别内容的语音信号并且能接收来自局线的应答信号送至计算机系统；与所述各分机话机相连的矩阵交换网络，所述交换网络在计算机系统的控制下，通过触点接触可实现局线与内线，内线与内线的接通，R约，计算机控制系统，所述计算机控制系统能接收模拟话机的输出信号，产生控制模拟话机中的触点动作的信号，并且所述计算机系统能控制语音应答处理系统发出带有识别内容的语音信号和接收来自局线的应答信号，所述计算机系统能够根据经过语音应答处理系统所处理的应答信号来控制矩阵交换网络中与各分机对应的触点闭合。
2.如权利要求1所述的语音应答选号电话交换装置，其特征在于所述的模拟话机由受计算机系统控制的单刀双掷触点开关，整流电路以及变压器电路构成，所述单刀双掷触点开关可分别与整流电路和变压器电路接通，所述整流电路的输出端连到计算机系统，以给计算机提供有外线拨入并开始启动以下程序。
3.如权利要求1所述的语音应答选号电话交换装置，其特征在于所述的语音应答处理系统包括能产生带有识别内容的语音发生器和能接收局线应答信号的语音接收处理器，所述语音接收处理器和语音发生器分别与一单刀双掷触点的两个触点相连，所述的单刀双掷触点开关的动作受计算机系统控制。
4.如权利要求3所述的语音应答选号电话交换装置，其特征在于所述的语音接收处理系统包括一带通滤波器及整形电路。
5.如权利要求3所述的语音应答选号电话交换装置，其特征在于所述的语音发生器是存贮着音频识别内容的ROM或EPROM及语音转换器。
全文摘要
一种无值守语音应答选号的电话交换装置，包括受计算机系统控制的模拟话机，语音应答处理系统以及与各分机相连的矩阵交换网络。在外线打入时，语音应答处理系统能发出带有识别内容的语音，并且在接收用户的回答后，计算机系统控制矩阵交换网络使对应分机接通，实现了完全无值守的外线打入内线的电话交换，适合于中、小规模分机用户。
文档编号H04Q3/54GK1034294SQ8810010
公开日1989年7月26日 申请日期1988年1月11日 优先权日1988年1月11日
发明者钱炜, 王发义, 朱建时 申请人:钱炜, 王发义, 朱建时