专利名称：自动电话应答装置中用户不在时应答来话呼叫的方法
技术领域：
本发明涉及一种自动电话应答装置的呼叫处理方法，更具体地说，涉及一种应答来话呼叫并将其在用户不在时转接给用户所指定的其他用户的方法。
使用自动电话应答装置的场合，用户要外出时通常在录下其通知呼叫方其外出目的地或归来时间等留言之后，总要规定其不在时的应答方式。在此情况下，通常使用的应签语句是诸如“请再打来”或“请留言”等之类的语句，从而经常使呼叫方对这些意外的回话感到莫名其妙而没有录下其留言就将其电话挂上。此外，在紧急情况下，呼叫方也得等待对方在核实录音留言之后打给他的电话。
图1是按本发明的原理构制的自动电话应答装置的方框图。图1中，线路接口和话音通路10接一般电话或交换机电话的线路。振铃信号/数据检测单元20检测振铃信号。中央处理单元110有一个只读存储器ROM、一个随机存取存储器RAM和各种中断时钟，ROM供存储执行自动电话应答装置的基本操作所需的程序，RAM供存储基本操作所需的各种状态，CPU10则控制自动电话应答器的整个操作，例如检测出的振铃信号的数目的计数过程等。此外，话音输出单元50供将电信号转换成话音信号之用，它有电话送收话器的电话听筒或话筒等。键输入单元60作为按钮使用，供执行各种功能用，显示单元70供显示所指定功能的状态，但这不是自动电话应答器不可或缺的部件。因此，这种自动电话应答装置可以采用其它显示方法。数/模转换或模/数转换单元80(这通常叫做CODEC)将收自交换单元30呈模拟形式的话音信号转换成数字形式的数据，并将数字数据存储起来，然后再次转换成模拟信号。换句话说，如果不需要将话音信号作为数字数据记录下来就不需要CODEC。话音信号处理单元90供存储和读取数字信号，它包括一个数字信号处理器和一个子处理器等。但在模拟信号存储在盒式磁带的情况下，就不用数字信号处理单元而采用模拟信号处理电路。话音存储单元100，在存储的是数字信号时，通常是用作动态随机存取存储器的，在存储的是模拟信号时，则用作一般盒式磁带的。此外，ROM中存储象引导语句之类的固定语句。
图2是自动电话应答器在用户不在时应答来话呼叫的一般方法的流程图。在步骤2a，CPU110检测有振铃信号输入，于是计出所输入振铃信号的数目。所使用的自动电话应答装置若能接一般电话线路，振铃信号就以模拟形式输入，但若为按键电话的自动应答器，振铃数据就通过往主设备的发送或从主设备的接收接收下来。如此输入的振铃信号传送给CPU110，再由CPU110计算出输入的振铃信号的数目。这时，若振铃信号的数目达预定值，CPU110就往前进入步骤2b，从而根据所要求的振铃信号数目控制线路接口和话音通路，使呼叫方可接到相应的一方。这之后，CPU110读出存储在话音存储单元100的应答语句数据，读取的数据经话音信号处理单元90处理之后，在D/A，A/D转换器80中转换成模拟形式的话音信号。接着，话音信号经线路接口和话音通路10传送给对方。这之后，在步骤2c中，CPU110检测语句的发送过程是否终止，若已终止，则往前进入步骤2d，从而检测所指定的方式是否为所收到语句的录制方式。若指定的就是这个方式，CPU110就往前进入步骤2e，从而录下所收到的语句，使呼叫方可以留言。在步骤2f，CPU110终止记录过程，然后若呼叫方录下其留言之后将电话挂上，就放开话音通路，准备接收下一个呼叫。
上面说过，一般自动电话应答器中，用户不在时提供的应答语句所能表达的信息有限，(例如，“请再打电话来”或“请留言”等)。然而，若自动电话应答不是在家里而是在办公室或政府机关里使用，则分机线路通常由目标用户邻座的同事或秘书共享。因此，若将来话呼叫接到目标用户的同事那里，上述问题就可以得到解决。
本发明的目的是提供一种将来话呼叫在用户不在时直接接到另一个人处的方法。
为达到上述和其它目的，本发明提供了一种自动电话应答器能记录和发送话音信息的方法。该方法包括下列步骤根据振铃信号的给定数目连接话音通路，通知呼叫方用户不在；检测话音信息发送出去之后是否有改变呼叫收方的代码输入；有改变呼叫收方代码输入时将来话呼叫转接到用户所指定的另一个用户。
结合附图参看下面的详细说明可以更好地理解因而不难更全面地搞清本发明及其许多附带的优点。附图中，相同的编号表示相同或类似的组成部分；其中图1是按本发明的原理构制的自动电话应答装置的结构方框图；图2是自动电话应答装置在用户不在时应答来话呼叫的一般方法的流程图；图3是按本发明的原理提出的一种用户不在时应答来话呼叫并将其转接给用户指定的另一个用户的方法的流程图。
下面参看附图详细说明本发明值得推荐的结构和操作的一个实施例。在下面的说明中，提出了象具体电路的元件等之类的许多具体细节是为了更全面地理解本发明。因此，本技术领域的行家们不难理解，无需这些具体细节或用另外的具体细节也可以实施本发明。此外，这里没有那些会使用本发明的主题变得难以理解的功能和结构进行说明。
图1示出了本发明的自动电话应答装置。
图3是本发明在用户不在时应答来话呼叫并将其转接给用户指定的另一个用户的方法的流程图。在步骤3a至3d中，自动电话应答装置的工作过程与说明图2时相应的情况类似，因此这里不再详细说明。检测到在步骤3d中规定了录下所收到信息的方式时，CPU110往前进入步骤3e，从而驱动话音信号处理单元90，以便将收到信息记录下来。在步骤3f，CPU110确定对所收到信息的记录过程是否终止。
在本发明的实施例中，若在发送应答信息或记录所收到信息的过程中有改变呼叫方的代码从外面输入，来话呼叫就转接给目标用户相邻的另一个用户。这是步骤3g中虽然所收到信息的记录过程尚未终止但检测出有改变呼叫收方的代码输入的情况。这时，CPU110往前进入步骤3h，从而停止记录过程，并在步骤3i将来话呼叫转接给用户指定的另一个用户。这之后，CPU110往前进入步骤3k，从而断开话音通路，以便应答下一个呼叫。这是在步骤3c完成应答信息的发送之前在步骤3j有改变呼叫收方的代码从外面输入的情况。这时，CPU110往前进入步骤3i，在步骤3i将来话呼叫转接给先进来的用户，从而连接话音通路。这之后，CPU110往前进入步骤3k，从而断开话音通路，以便应答下一个呼叫。
此外，虽然所收信息的记录过程通常在步骤3f终止，但CPU110还是往前进入步骤3k，从而断开话音通路。
另一方面，在本发明中，改变呼叫收方的代码采用1位数，而且还配备了一个存储器供存储该1位数相应的大量分机线号。应答信息的例子如下。
“喂，我们不在，所以你若有什么消息要告诉我们，请在音响之后留言。再有，若你有什么急事，请按星号(*)键，这样就可以转接到另一位可以协助你解决问题的人。谢谢你的电话”。
换句话说，用户外出之前录制上述应答信息、选择其应答方式之后，还得往存储器中输入另一个能代替自己应答来话呼叫的用户的资料，即邻座能应答来话呼叫的人员的机号。在此情况下，若呼叫方听了用户的留言之后按压星号(*)键，来话呼叫就自动转接到上述邻座人员的分机上。
在本发明中，如上述那样，由于呼叫方能在用户不在时直接与用户所指定的另一个用户联系，因而本发明的方法不难用在呼叫方有急事要通知目标用户的情况。此外，若自动电话应答装置接专用交换机或按键电话系统的分机，本发明的效果就会成倍增加。
权利要求
1.一种能记录并发送话音信息的电话在用户不在期间应答来话呼叫的方法，其特征在于，它包括下列步骤根据给定的振铃信号数目连接话音通路，并发送通知呼叫方用户不在的话音信息；发送所述话音信息之后，检测是否有改变呼叫收方的代码输入；和检测出有所述改变呼叫收方的代码输入时将来话呼叫接到指定的用户。
2.如权利要求1所述的方法，其特征在于，它还包括没有所述改变呼叫收方的代码输入时记录收自呼叫方的信息的步骤。
3.如权利要求2所述的方法，其特征在于，它还包括在记录所述收到的信息的过程中有改变呼叫收方的代码输入时将来话呼叫转接到所述指定的用户的步骤。
4.如1至3任一权利要求所述的方法，其特征在于，它还包括在发送所述应答信息的过程中有所述改变呼叫收方的代码输入时将所述来话呼叫转接到所述指定用户的步骤。
全文摘要
本发明涉及一种自动电话应答装置处理呼叫的方法，更具体地说，涉及用户不在时应答来话呼叫并将其转接到用户指定的另一个用户的方法。该方法包括下列步骤根据给定的振铃信号数目发送话音信息、通知呼叫方；用户不在；发送话音信息之后检测是否有改变呼叫收方的代码输入；检测出有改变呼叫收方的代码输入时将来话呼叫转接到用户指定的另一个用户。
文档编号H04M1/658GK1144999SQ9610221
公开日1997年3月12日 申请日期1996年5月10日 优先权日1995年5月10日
发明者李承救 申请人:三星电子株式会社