基于职位的数据管理方法及装置的制造方法
【技术领域】
[0001]本申请涉及数据管理技术领域，尤其涉及基于职位的数据管理方法及装置。
【背景技术】
[0002]随着组织的不断发展，同一职位的在职员工会经常发生替换。比如在某饮料批发公司内，由员工A担任“销售顾问” 一职，负责某超市的X品牌饮料的批发，因而该员工A与该超市的采购人员B进行接洽和沟通。而当员工A离职后，由员工C接替员工A的工作时，包括采购量、付款交货方式等各种细节，都可能需要由员工C重新与采购人员B进行全新的接洽和沟通，存在极高的沟通成本。
【发明内容】
[0003]有鉴于此，本申请提供一种基于职位的数据管理方法及装置，可以使同一职位上的新老员工之间实现无缝交替，有助于降低新员工的适应、沟通和学习成本。
[0004]为实现上述目的，本申请提供技术方案如下:
[0005]根据本申请的第一方面，提出了一种基于职位的数据管理方法，包括:
[0006]检测到组织内预设职位的关联员工发生变化；
[0007]赋予所述预设职位的当前关联员工对与所述预设职位相关的历史通讯数据的管理权限；
[0008]其中，所述历史通讯数据包括所述预设职位的历史关联员工的历史通讯记录。
[0009]根据本申请的第二方面，提出了一种基于职位的数据管理装置，包括:
[0010]检测单元，检测到组织内预设职位的关联员工发生变化；
[0011]授权单元，赋予所述预设职位的当前关联员工对与所述预设职位相关的历史通讯数据的管理权限；
[0012]其中，所述历史通讯数据包括所述预设职位的历史关联员工的历史通讯记录。
[0013]由以上技术方案可见，本申请通过将历史通讯数据与预设职位之间建立对应的绑定关系，使得该预设职位的关联员工发生变化时，当前关联员工可以通过查看该预设职位对应的历史通讯数据，快速、全面地了解相关信息，避免与服务目标客户之间的重新沟通，有助于降低相应的适应、沟通和学习成本。
【附图说明】
[0014]图1是本申请一示例性实施例的一种基于职位的数据管理方法的流程图；
[0015]图2是本申请一示例性实施例的一种数据管理的场景示意图；
[0016]图3是本申请一示例性实施例的一种整理历史通讯数据的流程图；
[0017]图4是本申请一示例性实施例的一种管理历史通讯数据的流程图；
[0018]图5是本申请一示例性实施例的一种电子设备的结构示意图；
[0019]图6是本申请一示例性实施例的一种基于职位的数据管理装置的框图。
【具体实施方式】
[0020]为对本申请进行进一步说明，提供下列实施例:
[0021]图1是本申请一示例性实施例的一种基于职位的数据管理方法的流程图，如图1所示，该方法应用于服务器中，可以包括以下步骤:
[0022]步骤102，检测到组织内预设职位的关联员工发生变化。
[0023]在本实施例中，服务器上承载了通讯平台，任意用户均可以通过该通讯平台向与其他用户之间实现通讯事件。举例而言，组织内预设职位的关联员工可以通过该通讯平台与服务目标客户之间建立通讯事件，以实现服务和沟通，因而该通讯平台可以获取与该通讯事件相关的信息，作为历史通讯数据。
[0024]在本实施例中，通讯平台可以通过读取每个用户的资料信息，以确定该用户所属组织和在该组织内对应的职位；或者，组织成员(如管理员)可以直接在该通讯平台上建立该组织的组织架构，该组织架构中包含该组织内的所有职位，以及每个职位对应的关联员工(比如与具体的用户之间建立关联关系)。
[0025]步骤104，赋予所述预设职位的当前关联员工对与所述预设职位相关的历史通讯数据的管理权限；其中，所述历史通讯数据包括所述预设职位的历史关联员工的历史通讯记录。
[0026]由上述实施例可知，本申请通过将历史通讯数据与预设职位之间建立对应的绑定关系，使得该预设职位的关联员工发生变化时，当前关联员工可以通过查看该预设职位对应的历史通讯数据，快速、全面地了解相关信息，避免与服务目标客户之间的重新沟通，有助于降低相应的适应、沟通和学习成本。
[0027]1、通讯平台
[0028]在本申请的技术方案中，任意用户均可以通过自身终端内的客户端应用，经由上述服务器承载的通讯平台，发起相应的通讯请求。其中，该客户端应用可以与通讯类型一一对应，比如当通讯类型为通话、即时通讯、邮件等时，终端内可以安装有分别对应于上述每一通讯类型的多个客户端应用，以分别实现相应类型的通讯请求；或者，客户端应用可以融合多种通讯类型，则终端内可以仅安装该一个客户端应用，即可实现多种类型的通讯请求。
[0029]作为一示例性实施例，上述的客户端应用可以为即时通讯应用，比如企业即时通讯应用(Enterprise Instant Messaging，ΕΙΜ)，例如，企业即时通讯应用“钉钉”(DingTalk);其中，通过对多种通讯类型的融合，“钉钉”可以实现通话、即时通讯、邮件等多种类型的通讯请求，则上述的服务器承载的平台可以称为“钉钉统一通信平台”，以统一支持多种类型的通讯请求。
[0030]图2是本申请一示例性实施例的一种数据管理的场景示意图，如图2所示，假定员工A在组织1中负责预设职位的工作，其工作内容为与组织2中的服务目标客户B合作，以满足服务目标客户B的需求；举例而言，比如组织1为某饮料批发公司、组织2为某超市，而员工A担任组织1中“销售顾问” 一职，负责某超市的X品牌饮料的批发，因而该员工A与该超市负责采购的服务目标客户B进行接洽和沟通。
[0031]那么，员工A与服务目标客户B之间可以通过钉钉统一通讯平台进行沟通，比如电话、邮件、即时通讯等，均可以由钉钉统一通讯平台提供相应的功能支持。同时，基于员工A与服务目标客户B之间的通讯事件，钉钉统一通讯平台可以获取并保存相应的历史通讯数据，然后通过对该历史通讯数据的有效管理，实现本申请的技术方案；下面将结合图2所示的应用场景，对该数据管理过程进行详细说明。
[0032]2、历史通讯数据
[0033]图3是本申请一示例性实施例的一种整理历史通讯数据的流程图，如图3所示，整理历史通讯数据的过程可以包括以下步骤:
[0034]步骤302，获取历史通讯记录。
[0035]在本实施例中，历史通讯数据包括预设职位的历史关联员工的历史通讯记录。其中，预设职位可以为组织内的任意职位，本公开并不对此进行限制。历史关联员工可以为该预设职位在历史上的任意员工，比如图2所示，假定组织1内预设职位上最初为员工A，在员工A离职后替换为员工C，在员工C离职后替换为员工D，则对于员工C而言的历史关联员工为员工A，对于员工D而言的历史关联员工为员工A和员工C。
[0036]步骤304，当历史通讯记录与服务目标客户相关时，将其添加/标记为历史通讯数据。
[0037]在本实施例中，以图2所示的员工A为例，该员工A对应的历史通讯记录中，既包含与服务目标客户B进行通讯的工作通讯记录，还可能包含与家人(图中未示出)进行通讯的私人通讯记录，因而钉钉统一通讯平台可以据此分离(比如按照历史通讯记录的通讯对象的用户资料，识别其与员工A之间的关系)和提取出与服务目标客户B相关的工作通讯记录，并作为历史通讯数据。
[0038]其中，钉钉统一通讯平台可以将所有的工作通讯记录添加至“历史通讯数据”的集合中，比如在数据库中划取作为“历史通讯数据”的集合的存储空间，并将历史关联员工的工作通讯记录存储(比如复制或剪切)至该存储空间中。或者，钉钉统一通讯平台可以为工作通讯记录添加相应的标记即可，无需执行数据复制、剪切等操作。
[0039]步骤306，分组整理历史通讯数据。
[0040]在本实施例中，可选的，为了便于对历史通讯数据的查看、编辑等管理操作，可以按照预设维度对历史通讯数据中的各条通讯消息进行分组整理。举例而言，该预设维度可以包括以下至少之一:服务目标客户、历史关联员工、消息类型、通讯时间。
[0041]1)服务目标客户。如图2所示，员工A除了服务于组织2的服务目标客户B，还服务于组织3的服务目标客户E，则员工A对应的历史通讯数据中将分别包含与该服务目标客户B和服务目标客户E相关的历史通讯数据。因此，可以分别针对服务目标客户B和服务目标客户E对应的历史通讯数据进行分组，以便于后续的关联员工分别查看学习，以及分别与相应的服务目标客户进行沟通和提供服务。
[0042]2)历史关联员工。如图2所示，假定预设职位的当前关联员工为员工D，则该预设职位对应的历史关联员工包括员工A和员工C，且钉钉统一通讯平台保存的历史通讯数据中将分别包含与员工A和员工C相关的历史通讯数据。因此，可以分别针对员工A和员工C对应的历史通讯数据进行分组。
[0043]3)消息类型。历史关联员工在与服务目标客户进行通讯时，可能采用了多种不同的通讯类型，比如电话、邮件、即时通讯等，则钉钉统一通讯平台保存的历史通讯数据中也存在多种对应的消息类型。因此，钉钉统一通讯平台可以分别针对各种消息类型的历史通讯数据进行分组，则当前关联员工可以统一查看电话对应的通话记录、