机顶盒修复方法、装置及系统的制作方法
【技术领域】
[0001]本发明涉及通信领域，具体而言，涉及一种机顶盒修复方法、装置及系统。
【背景技术】
[0002]传统的机顶盒(Set Top Box，简称为STB) —般是应用的传统的广电网络，大部分是单向传输数据，而网络机顶盒是基于网络(Internet)下的机顶盒，走普通的网络协议，可双向通讯，所以为远程故障诊断系统提供可能。
[0003]目前的相关技术方案中，由于网络机顶盒跟传统的机顶盒相比，可以点播和回看，所以在家庭中越来越普遍。但随之维护工作也越来越大，而且由于网络问题或其它不确定的原因，导致问题很时候很难复现，只能找维护人员上门来排查和维修，工作量大，而且常常维护人员上门后也无法解决问题，效率不高。
[0004]针对相关技术中机顶盒出现问题只能人工上门维修且维修效率较低的问题，目前尚未提出有效的解决方案。
【发明内容】
[0005]针对相关技术中机顶盒出现问题只能人工上门维修且维修效率较低的问题，本发明提供了一种机顶盒修复方法、装置及系统，以至少解决上述问题。
[0006]根据本发明的一个方面，提供了一种机顶盒(STB)修复方法，包括:网络STB进行自检，并将自检结果发送给服务器端；所述网络STB接收所述服务器端发来的修复操作命令，并按照所述修复操作命令进行修复操作。
[0007]优选地，在网络STB进行自检之前，还包括:所述网络STB接收服务器端的诊断命令；或者，所述网络STB接收本地的诊断命令。
[0008]优选地，网络STB进行自检包括:所述网络STB从所述服务器端获取预设的自检模板；所述网络STB按照所述预设的模板进行自检。
[0009]优选地，所述网络STB接收所述服务器端发来的修复操作命令，并按照所述修复操作命令进行修复操作还包括:所述网络STB接收本地对所述修复操作命令的处理，其中，所述处理包括以下至少之一:添加、修改、删除、保持；所述网络STB按照处理后的所述修复操作命令进行修复操作。
[0010]优选地，所述方法还包括:所述网络STB接收服务器端的操作指令；所述网络STB根据所述操作指令进行操作，并将所述操作的结果发送给所述服务器端。
[0011]根据本发明的另一方面，还提供了另一种机顶盒(STB)修复方法，包括:所述服务器端接收网络STB的自检结果；所述服务器端根据所述自检结果向所述网络STB发送修复操作命令。
[0012]优选地，所述服务器端根据所述自检结果向所述网络STB发送修复操作命令包括:所述服务器端将所述自检结果与保存的故障模板进行匹配；所述服务器端将匹配成功的故障模板对应的修复操作命令展示给所述网络STB。
[0013]优选地，在所述服务器端接收网络STB的自检结果之前，还包括:所述服务器端向所述网络STB发送自检命令。
[0014]优选地，服务器端向网络STB发送自检命令包括:所述服务器端向所述网络STB的媒体接入控制(MAC)地址发送自检命令。
[0015]根据本发明的再一方面，提供了一种机顶盒(STB)修复装置，位于网络STB中，包括:自检模块，用于进行自检，并将自检结果发送给服务器端；修复模块，用于接收所述服务器端发来的修复操作命令，并按照所述修复操作命令进行修复操作。
[0016]根据本发明的再一方面，还提供了另一种机顶盒(STB)修复装置，位于服务器端，包括:接收模块，用于接收网络STB的自检结果；发送模块，用于根据所述自检结果向所述网络STB发送修复操作命令。
[0017]根据本发明的还一方面，提供了一种机顶盒(STB)修复系统，包括上述的位于网络STB中的STB修复装置，还包括上述的位于服务器端的STB修复装置。
[0018]通过本发明，采用网络STB进行自检，并将自检结果发送给服务器端；网络STB接收上述服务器端发来的修复操作命令，并按照该修复操作命令进行修复操作的方式，解决了相关技术中机顶盒出现问题只能人工上门维修且维修效率较低的问题，减少了维护工人的工作量，并且由于服务器端能够获取到STB的自检结果，从而使得维修成功率大大提高。
【附图说明】
[0019]此处所说明的附图用来提供对本发明的进一步理解，构成本申请的一部分，本发明的示意性实施例及其说明用于解释本发明，并不构成对本发明的不当限定。在附图中:
[0020]图1是根据本发明实施例的一种机顶盒修复方法的流程图；
[0021]图2是根据本发明实施例的另一种机顶盒修复方法的流程图；
[0022]图3是根据本发明实施例的一种机顶盒修复装置的结构框图；
[0023]图4是根据本发明实施例的另一种机顶盒修复装置的结构框图；
[0024]图5是根据本发明实施例的机顶盒修复系统的结构框图；
[0025]图6是根据本发明优选实施例的网络机顶盒的远程故障诊断系统的系统架构示意图；
[0026]图7是根据本发明优选实施例的客户端处理流程示意图；
[0027]图8是根据本发明优选实施例的服务端处理流程示意图。
【具体实施方式】
[0028]下文中将参考附图并结合实施例来详细说明本发明。需要说明的是，在不冲突的情况下，本申请中的实施例及实施例中的特征可以相互组合。
[0029]在本实施例中，提供了一种机顶盒修复方法，图1是根据本发明实施例的一种机顶盒修复方法的流程图，如图1所示，该方法包括如下步骤:
[0030]步骤S102，网络STB进行自检，并将自检结果发送给服务器端；
[0031]步骤S104，网络STB接收上述服务器端发来的修复操作命令，并按照该修复操作命令进行修复操作。
[0032]本实施例通过上述步骤，网络STB通过向服务器端发送自检结果，并按照服务器端发来的对应修复操作命令进行修复操作的方式，实现了服务器端远程对网络STB的修复，解决了相关技术中机顶盒出现问题只能人工上门维修且维修效率较低的问题，减少了维护工人的工作量，并且由于服务器端能够获取到STB的自检结果，从而使得维修成功率大大提闻。
[0033]优选地，在以下两种时刻，网络STB可以开始进行自检:网络STB接收到服务器端的诊断命令；或者,或者，网络STB接收到本地的诊断命令。
[0034]优选地，网络STB进行自检的方式可以按照预设的自检模板进行自检，具体地，网络STB从服务器端获取预设的自检模板；网络STB按照该预设的模板进行自检。通过这种方式，网络STB能够按照服务器端提供的自检模板进行自检，为服务器端针对自检结果生成修复操作命令提供了方便。更优地，上述自检模板可以有多种，例如，可以从服务器端获取针对不同问题种类的多种自检模板，并根据网络STB出现问题的种类选取对应的自检模板进行自检。
[0035]优选地，网络STB在接收到服务器端发来的修复操作命令之后，还可以接收本地对所述修复操作命令的一些处理，并按照处理后的修复操作命令进行修复操作。其中，上述处理可以包括但不限于以下至少之一:添加操作命令、修改操作命令、删除操作命令、保持发来的操作命令不变等。
[0036]优选地，网络STB还可以直接接收服务器端的一些操作指令，并根据这些操作指令进行操作，然后将操作的结果发送给服务器端。这种方式方便了服务器端远程对网络STB进行检测及修复等。
[0037]在本实施例中，还提供了另一种机顶盒修复方法，图2是根据本发明实施例的另一种机顶盒修复方法的流程图，如图2所示，该方法包括如下步骤:
[0038]步骤S202，服务器端接收网络STB的自检结果；
[0039]步骤S204，服务器端根据该自检结果向网络STB发送修复操作命令。
[0040]本实施例通过上述步骤，服务器端通过接收网络STB的自检结果，并根据该自检结果向网络STB发送修复操作命令以进行修复操作的方式，实现了服务器端远程对网络STB的修复，解决了相关技术中机顶盒出现问题只能人工上门维修且维修效率较低的问题，减少了维护工人的工作量，并且由于服务器端能够获取到STB的自检结果，从而使得维修成功率大大提高。
[0041]优选地，服务器端根据自检结果向网络STB发送修复操作命令过程中，可以通过模板匹配的方式根据自检结果生成修复操作命令，具体为:服务器端将自检结果与保存的故障模板进行匹配；服务器端将匹配成功的故障模板对应的修复操作命令展示给网络STB。
[0042]优选地，在服务器端接收网络STB的自检结果之前，服务器端还可以向网络STB发送自检命令。通过这种方式，可以由服务器端主动发起对网络STB的检修，而无需等待网络STB出现故障之后或者由网络STB主动发起检修。
[0043]优选地，服务器端向网络STB发送自检命令可以包括:服务器端向网络STB的媒体接入控制(MAC)地址发送自检命令。
[0044]对应于上述第一种机顶盒修复方法，本实施例提供了一种机顶盒修复装置，位于网络STB中，该装置用于实现上述实施例及优选实施方式，已经进行过说明的不再赘述。如以下所使用的，术语“模块”可以实现预定功能的软件和/或硬件的组合。尽管以下实施例所描述的装置较佳地以