充值终端监控系统及其方法
【专利摘要】本发明涉及一种充值终端监控系统，包括至少一个充值终端、监控采集模块、监控处理模块和数据库；监控采集模块包括依次连接的前置单元、防护单元和转发单元，监控处理模块包括监控接收存储单元、监控调用单元和监控单元；所述前置单元与充值终端连接，转发单元与监控接收存储单元连接，监控接收存储单元和监控单元均与数据库连接，监控单元与监控调用单元连接；所述监控采集模块用于接收充值终端发送的初始数据，并发送至监控处理模块；监控处理模块对充值终端进行监控，并将终端监控数据存储至数据库。本发明的优点在于实现对充值终端、充值商户和充值渠道的统一管理和监控，及时发现故障，高效协助恢复工作。
【专利说明】
充值终端监控系统及其方法
技术领域
[0001 ]本发明涉及终端监控技术，具体涉及充值终端监控系统及其方法。
【背景技术】
[0002]随着网络的发展，在许多商户和银行都设有城市交通卡的充值服务终端，除了充值终端网络，由充值终端组成的充值商户网络，以及由充值商户组成的充值渠道网络，每个城市的交通卡的充值服务系统是一个庞大的网络，面对庞大的网络的巨大的数据量，充值服务系统的管理和监控成了非常复杂的一项工作。
【发明内容】
[0003]针对上述技术问题，本发明的目的之一在于提出一种充值终端监控系统，其能解决充值终端网络的管理和监控问题。
[0004]本发明的目的之二在于提出一种充值终端监控方法，其能解决充值终端网络的管理和监控问题。
[0005]为了达到上述目的之一，本发明所采用的技术方案如下:
[0006]—种充值终端监控系统，包括至少一个充值终端、监控采集模块、监控处理模块和数据库;监控采集模块包括依次连接的前置单元、防护单元和转发单元，监控处理模块包括监控接收存储单元、监控调用单元和监控单元;所述前置单元与充值终端连接，转发单元与监控接收存储单元连接，监控接收存储单元和监控单元均与数据库连接，监控单元与监控调用单元连接；
[0007]所述前置单元用于接收充值终端发送的初始数据，并将该初始数据发送至防护单元；
[0008]所述防护单元用于判断初始数据是否合法，并将合法的初始数据发送至转发单元；
[0009]转发单元用于将接收到的初始数据进行封装以得到封装数据，并将封装数据发送至监控接收存储单元;封装数据的类型包括心跳包数据和监控配置请求数据；
[0010]监控接收存储单元用于判断封装数据的类型；当判断到封装数据是心跳包数据，则将心跳包数据发送至数据库；当判断到封装数据是监控配置请求数据，则从数据库中获取监控配置数据，并通过监控采集模块将监控配置数据发送至充值终端；
[0011]监控调用单元用于从数据库中获取监控单元的触发周期，并根据触发周期定时启动监控单元，以使监控单元从数据库中获取充值终端的监控参数，并根据监控参数得到终端监控数据，并将终端监控数据存储至数据库。
[0012]作为优选，充值终端监控系统还包括告警单元，监控调用单元、告警单元和数据库依次连接;数据库根据终端监控数据处理得到故障分析数据，监控调用单元用于启动告警单元，以使告警单元获取数据库中的故障分析数据，并将故障分析数据发送至外部管理设备。告警单元可以将重大故障的信息以手机短信形式发给第一责任人。
[0013]作为优选，充值终端监控系统还包括充值商户，充值商户由充值终端组成;监控单元对充值商户进行监控得到商户监控数据，并将商户监控数据存储至数据库。
[0014]作为优选，充值终端监控系统还包括充值渠道，充值渠道由充值商户组成;监控单元对充值渠道进行监控得到渠道监控数据，并将渠道监控数据存储至数据库。
[0015]为了达到上述目的之二，本发明所采用的技术方案如下:
[0016]一种充值终端监控方法，其特征在于，具体包括如下步骤:
[0017]S1、前置单元接收充值终端发送的初始数据，并将初始数据发送至防护单元；
[0018]S2、防护单元判断初始数据是否合法，若是则将初始数据发送至转发单元，并执行S3;否则丢弃该初始数据；
[0019]S3、转发单元对初始数据进行封装以得到封装数据，并将封装数据发送至监控接收存储单元;封装数据的类型包括心跳包数据和监控配置请求数据；
[0020]S4、监控接收存储单元判断封装数据的类型是否为心跳包数据，若是，则将心跳包数据存储至数据库；否则，监控接收存储单元从数据库的获取监控配置数据，并将监控配置数据通过数据采集模块发送至充值终端；
[0021]S5:启动监控单元，监控单元分别对充值终端、充值商户和充值渠道进行监控。
[0022]作为优选，步骤S5中监控单元对充值终端进行监控具体包括如下子步骤:
[0023]al、监控单元通过监控采集模块获取充值终端的监控参数，判断该充值终端的监控参数与数据库中充值终端的监控参数是否一致;若是则执行步骤a2;否则更新数据库中的充值终端的监控信息，执行步骤a2;
[0024]a2、监控单元判断充值终端是否开机，若是则执行步骤a3;
[0025]a3、监控单元从数据库中获取充值终端的监控参数，并根据充值终端的监控参数得到充值终端的状态数据；
[0026]a4、监控单元在将充值终端的状态数据存储至数据库。
[0027]作为优选，所述步骤a3具体包括如下具体步骤:
[0028]a32、监控单元获取充值终端上一次充值的时间，判断上一次充值的时间距离当前时间是否超过第一预设充值时间，若是则充值终端状态为故障，否则充值终端状态为正常；
[0029]a33、监控单元获取该充值终端的上一次的状态数据，并获取该充终端当前的状态数据，将上一次的状态数据与当前的状态数据进行比对，当判断到该充值终端的状态产生变化时，形成新的状态数据存储至数据库。
[0030]作为优选，步骤a32之前还包括如下步骤:
[0031]a30、监控单元获取充值终端的当前发送心跳包数据的时间和上一次发送心跳包数据的时间，定义当前发送心跳包数据的时间与上一次发送心跳包数据的时间的时间间隔为第一时长，判断第一时长是否超过心跳预设时间，若是则充值终端状态为故障，否则执行步骤a31;
[0032]a31、监控单元判断读卡器状态是否故障，若是则充值终端状态为故障，否则执行步骤a32。
[0033]作为优选，S5中监控单元对充值商户进行监控具体包括如下子步骤:
[0034]bl、监控单元获取该充值商户上所有的充值终端的状态数据；
[0035]b2、监控单元判断该充值商户上是否存在有状态正常的充值终端，若是则充值商户状态为正常，否则充值商户状态为故障；
[0036]b3、监控单元将充值商户的状态数据存储至数据库。
[0037]作为优选，S5中监控单元对充值渠道进行监控具体包括如下子步骤:
[0038]Cl、监控单元获取该充值渠道的充值时间，根据该充值时间判断是否要对充值渠道进行监控;若是进入步骤C2，否则结束此次通信；
[0039]c2、监控单元获取充值渠道中充值商户的故障比例，判断故障比是否大于预设故障阈值，若是则充值渠道的状态为故障，否则充值渠道的状态为正常；
[0040]c3、监控单元将充值渠道的状态数据存储至数据库。
[0041]本发明具有如下有益效果:实现对充值终端、充值商户和充值渠道的统一管理和监控，及时发现故障，高效协助恢复工作。
【附图说明】
[0042]图1为本发明的充值终端监控系统的模块示意图；
[0043]图2为本发明的采集流程的流程图；
[0044]图3为本发明的数据交互流程流程图；
[0045]图4为本发明的监控流程的流程图；
[0046]图5为本发明的终端监控流程的流程图；
[0047]图6为本发明的心跳监控流程的流程图；
[0048]图7为本发明的充值监控流程的流程图；
[0049]图8为本发明的商户监控流程的流程图；
[0050]图9为本发明的渠道监控流程的流程图。
【具体实施方式】
[0051]下面，结合附图以及【具体实施方式】，对本发明做进一步描述:
[0052]如图1所示，一种充值终端监控系统，包括依次连接的充值终端、监控采集模块、监控处理模块和数据库;所述充值终端数量为至少一个。
[0053]所述监控采集模块包括依次连接的前置单元、防护单元和转发单元，所述前置单元与充值终端连接，转发单元与监控处理模块连接；
[0054]所述监控处理模块包括监控接收存储单元、监控调用单元、监控单元和告警单元；监控接收存储单元、监控单元和告警单元均与数据库连接，监控接收存储单元与转发单元连接，监控单元和告警单元均与监控调用单元连接；
[0055]所述前置单元建立与充值终端的TCP/IP连接，接收充值终端发送的初始数据，并将该初始数据发送至防护单元;所述初始数据的类型有两种，分别是心跳包数据和监控配置请求数据;心跳包数据为一个系统内定的数据格式，能被系统解析和区别。
[0056]防护单元检测初始数据的IP是否合法，若IP合法则查询数据库中上一次接收初始数据的时间，若接收两次初始数据的间隔时间不小于预定时间，防护单元将初始数据发送至转发单元；
[0057]若检测初始数据的IP符合数据库中的黑名单，防护单元将关闭此次通信;例如预定时间为3S，若接收两次初始数据的间隔时间低于3s，则判断当前初始数据接收“过于频繁”，防护单元将关闭此次通信;判断初始数据的类型，若初始数据非法，防护单元将关闭此次通信;非法包括初始数据的类型不符合系统设定的类型。
[0058]转发单元将接收到的初始数据进行封装以得到封装数据，并将封装数据发送至监控接收存储单元;封装数据的类型包括心跳包数据和监控配置请求数据；
[0059]监控接收存储单元对接收到的封装数据类型进行判断，若封装数据是心跳包数据，则将心跳包数据发送至数据库进行存储；
[0060]若封装数据是监控配置请求数据，监控接收存储单元从数据库获取相应的监控配置数据，并将监控配置数据发送至转发单元;转发单元将监控配置数据通过防护单元和前置单元发送至充值终端;数据库内包括配置表，配置表内包括监控配置数据，监控配置数据为人工设置。
[0061]监控调用单元用于定时启动监控单元和告警单元;监控调用单元获取数据库中的监控单元的触发周期，并根据监控单元的触发周期定时启动监控单元;所述监控单元的触发周期为人工设置。
[0062]本系统还包括充值商户和充值渠道，充值商户由充值终端组成，一个充值商户由不少于一个的充值终端组成；充值渠道由充值商户组成，一个充值渠道由不少于一个的充值商户组成。
[0063]监控单元从数据库中获取充值终端的监控参数，并根据监控参数得到终端监控数据、商户监控数据和渠道监控数据，并将终端监控数据、商户监控数据和渠道监控数据发送至数据库;所述终端监控数据包括充值终端的状态数据，商户监控数据包括充值商户的状态数据，渠道监控数据包括充值渠道的状态数据。
[0064]监控单元从数据库中获取每台充值终端监控参数来判断充值终端的状态。
[0065]所述终端的状态包括:正常、关机、心跳监控异常、充值监控异常、终端故障、心跳监控以及充值监控异常。其中:
[0066]正常:终端正常工作；
[0067]关机:终端为非24小时营业，终端已经关机停止运营；
[0068]心跳监控异常:系统没有收到终端的心跳包数据;可能原因:终端异常、网络异常、终端功能异常；
[0069]充值监控异常:在约定的充值频率范围内，没有交易记录;可能原因:终端异常，无法充值、现场真实情况，没有充值交易；
[0070]终端故障:心跳包数据中包含了终端读卡器的状态。系统通过解析心跳包数据发现读卡器的状态为异常，终端故障将无法充值；
[0071 ] 心跳监控以及充值监控异常:终端既没有上传心跳包，也没有充值交易。
[0072]监控单元通过充值商户中的所有的充值终端的状态来判断充值商户的状态；比如:A充值商户有一个或多个充值终端，只要其中一个充值终端能进行充值，监控单元就认为该充值商户正常。
[0073]监控单元通过充值渠道的所有的充值商户的状态来判断充值渠道的充值状态。比如:A充值渠道有1000个充值终端，用户设置了 A充值渠道的故障阈值为80%，即当超过800台的充值终端不能充值时，监控单元判定A充值渠道故障。所述故障阈值为人工设置。
[0074]所述数据库用于存储监控参数、监控配置数据、心跳包数据、充值渠道监控数据、充值商户监控数据和终端监控数据等数据，并且对充值渠道监控数据、充值商户监控数据和终端监控数据进行统计分析得到故障分析数据，所述故障分析数据包括故障时间统计、故障频率统计和故障明细。
[0075]所述监控参数包括充值终端的心跳包数据和监控配置数据;心跳包数据包括充值终端的充值时间、读卡器状态数据和状态数据；
[0076]告警单元用于获取数据库中的故障分析数据，并将故障分析数据发送至外部管理设备;在本实施例中，告警单元通过第三方接口将故障分析数据保存至数据库的短信表中，供第三方短信发送软件查询和推送。
[0077]一种充值终端监控方法包括采集流程和监控处理流程，如图2所示，所述采集流程包括如下步骤:
[0078]步骤10、前置单元创建与充值终端的TCP连接，前置单元接收充值终端发送的初始数据，并将初始数据发送至防护单元。
[0079]步骤11、防护单元判断初始数据是否合法，具体包括IP的合法性以及检查充值终端发送初始数据的频率，若IP合法以及发送频率不小于预定时间，则初始数据是合法的，防护模块将初始数据发送至转发单元;若初始数据是非法的，防护单元丢弃将该初始数据并结束此次通信；
[0080]所述预定时间为3S;若检测初始数据的IP符合数据库中的黑名单，防护单元将关闭此次通信，黑名单为人工设置;若接收两次初始数据的间隔时间低于预定时间，则判断当前初始数据接收“过于频繁”，防护单元将关闭此次通信;判断初始数据是否非法，若是防护单元将关闭此次通信，非法包括初始数据的类型不符合系统设定的类型。
[0081]步骤12、转发单元对初始数据进行封装以得到封装数据，并将封装数据发送至监控接收存储单元，封装数据的类型包括心跳包数据和监控配置请求数据。
[0082]如图3所示，监控处理流程包括数据交互流程和监控处理流程，所述数据交互流程包括如下具体步骤:
[0083]步骤20、监控接收存储单元接收封装数据，
[0084]步骤21、监控接收存储单元检测封装数据是否非法，若非法执行步骤22，否则返回执行步骤20;非法包括封装数据的类型不符合系统设定的类型；
[0085]步骤22、监控接收存储单元对封装数据的类型进行判断，若封装数据是心跳包数据，执行步骤23;若封装数据是监控配置请求数据，执行步骤24;
[0086]步骤23、监控接收存储单元将心跳包数据发送至数据库进行存储；
[0087]步骤24、监控接收存储单元从数据库的获取监控配置数据，并将监控配置数据通过数据采集模块发送至充值终端。
[0088]如图4所示，所述监控处理流程包括如下具体步骤:
[0089]步骤30、监控调用单元获取数据库中的触发周期;所述触发周期为人工设置；
[0090]步骤31、监控调用单元根据监控单元的触发周期判断是否启动监控单元，若是执行步骤32;
[0091]步骤32、启动监控单元；
[0092]步骤33、监控单元分别对充值终端、充值商户和充值渠道进行监控。
[0093]所述数据交互流程和监控处理流程，顺序不分先后；若人为设定的心跳包数据的发送频率为I次/5分钟，则数据交互流程的循环周期为5分钟；同时人为设定的监控处理流程的循环周期为30分钟;交互流程和监控处理流程分别按照各自的循环周期执行相应的步骤。
[0094]所述步骤33具体包括终端监控流程、商户监控流程和渠道监控流程。
[0095]如图5所示，所述终端监控流程具体包括如下步骤:
[0096]步骤3300、监控单元通过监控采集模块获取充值终端的监控参数，判断该充值终端的监控参数与数据库中充值终端的监控参数是否一致，若是执行步骤3302，否则执行3301;若充值终端的监控参数进行了修改，监控单元判断修改后的监控参数与数据库中的监控参数不一致，将判断为需要更新数据库中的监控参数;例如，某充值终端的充值时间由原来的9点修改成8点，充值终端判断为需要对数据库中的充值时间进行修改；
[0097]步骤3301、监控单元更新数据库中充值终端的监控参数；
[0098]步骤3302、监控单元判断充值终端是否开机，若是执行步骤3303，否则退出；这样可以避免一些未开机的充值终端被监控单元监控，而影响整体监控数据；
[0099]步骤3303、监控单元从数据库中获取充值终端的监控参数，并根据充值终端的监控参数得到充值终端的状态数据；
[0100]所述监控模式包括心跳监控模式和充值监控模式，心跳监控模式对应的是心跳监控流程，充值监控模式对应的是充值监控流程;监控模式的不同，监控单元获取的充值终端的监控参数也有所不同；所述充值终端的监控模式为人为设置；
[0101]步骤3304、监控单元将充值终端的状态数据发送至数据库以更新监控参数。
[0102]如图6所示，所述心跳监控流程包括如下具体步骤:
[0103]步骤001、监控单元从数据库获取该充值终端的心跳包数据；
[0104]步骤002、监控单元根据数据库中的心跳包数据获取该充值终端当前发送心跳包数据的时间和上一次发送心跳包数据的时间，定义当前发送心跳包数据的时间与上一次发送心跳包数据的时间的时间间隔为第一时长，判断第一时长是否超过心跳预设时间；若是则该充值终端故障，否则执行步骤003;所述心跳预设时间为人工设置；
[0105]步骤003、监控单元获取该充值终端上的读卡器状态，判断读卡器是否故障；若是则该充值终端状态为故障故障，否则执行步骤004;
[0106]步骤004、监控单元从数据库获取该充值终端上一次充值的时间，判断上一次充值时间距离当前时间是否超过第一预设充值时间，若是则该充值终端状态为故障；否则该充值终端状态为正常，执行步骤005;所述第一预设充值时间可以通过人工设置;所述第一预设充值时间为人工设置，使用者通过每个充值终端的以往的充值记录进行统计分析得到该充值终端的第一预设充值时间。
[0107]步骤005、监控单元获取该充值终端的上一次监控到的状态数据，并获取该充值终端当前的状态数据，将上一次的状态数据与当前的状态数据进行比对，当判断到该充值终端的状态发生变化时，形成新的状态数据并发送至数据库。
[0108]如图7所示，所述充值监控流程包括如下具体步骤:
[0109]步骤011、监控单元从数据库获取该充值终端上一次充值的时间，判断上一次充值时间距离当前时间是否超过第二预设充值时间，若是则该充值终端状态为故障；否则该充值终端状态为正常，执行步骤005;所述第二预设充值时间可以通过人工设置;所述第二预设充值时间为人工设置；
[0110]步骤012、监控单元获取该充值终端的上一次监控到的状态数据，并获取该充值终端当前的状态数据，将上一次的状态数据与当前的状态数据进行比对，当判断到该充值终端的状态发生变化时，形成新的状态数据并发送至数据库。
[0111]所述充值商户的监控是建立在充值终端监控的基础上，如图8所示，所述商户监控流程具体包括如下步骤:
[0112]步骤3310、监控单元从数据库获取被监控的充值商户下的所有的充值终端的状态数据；
[0113]步骤3311、监控单元判断该充值商户上是否存在有状态正常的充值终端，若是则该充值商户正常，否则该充值商户故障；
[0114]步骤3312、监控单元将充值商户监控数据发送至数据库;所述充值商户监控数据包括商户状态数据，商户状态数据包括正常与故障。
[0115]所述充值渠道的监控是建立在充值商户监控的基础上，如图9所示，所述渠道监控流程具体包括如下步骤:
[0116]步骤3320、监控单元从数据库获取被监控的充值渠道的充值时间，根据该充值时间判断是否需要对充值渠道进行监控，若是执行步骤3321，否则结束此次通信;某一些充值渠道的充值时间并非是全天24小时，通过充值时间判断是否对充值渠道进行监控，可以避免一些非充值时间的充值渠道影响监控数据。
[0117]步骤3321、监控单元从数据库获取被监控的充值渠道上充值商户的故障数量和全部数量，并计算该充值渠道上充值商户的故障比；所述故障比=(故障数量/全部数量)*100% ；
[0118]步骤3322、判断故障比是否大于故障阈值，若是则该充值渠道故障，否则该充值渠道正常;所述故障阈值为人为设定；
[0119]步骤3323、监控单元将充值渠道监控数据发送至数据库，所述充值渠道监控数据包括故障数量、全部数量、故障比和渠道状态数据，所述渠道状态数据包括正常与故障。
[0120]对于本领域的技术人员来说，可根据以上描述的技术方案以及构思，做出其它各种相应的改变以及变形，而所有的这些改变以及变形都应该属于本发明权利要求的保护范围之内。
【主权项】
1.一种充值终端监控系统，其特征在于，包括至少一个充值终端、监控采集模块、监控处理模块和数据库;监控采集模块包括依次连接的前置单元、防护单元和转发单元，监控处理模块包括监控接收存储单元、监控调用单元和监控单元;所述前置单元与充值终端连接，转发单元与监控接收存储单元连接，监控接收存储单元和监控单元均与数据库连接，监控单元与监控调用单元连接； 所述前置单元用于接收充值终端发送的初始数据，并将该初始数据发送至防护单元； 所述防护单元用于判断初始数据是否合法，并将合法的初始数据发送至转发单元； 转发单元用于将接收到的初始数据进行封装以得到封装数据，并将封装数据发送至监控接收存储单元;封装数据的类型包括心跳包数据和监控配置请求数据； 监控接收存储单元用于判断封装数据的类型；当判断到封装数据是心跳包数据，则将心跳包数据发送至数据库；当判断到封装数据是监控配置请求数据，则从数据库中获取监控配置数据，并通过监控采集模块将监控配置数据发送至充值终端； 监控调用单元用于从数据库中获取监控单元的触发周期，并根据触发周期定时启动监控单元，以使监控单元从数据库中获取充值终端的监控参数，并根据监控参数得到终端监控数据，并将终端监控数据存储至数据库。2.如权利要求1所述的充值终端监控系统，其特征在于，充值终端监控系统还包括告警单元，监控调用单元、告警单元和数据库依次连接;数据库根据终端监控数据处理得到故障分析数据，监控调用单元用于启动告警单元，以使告警单元获取数据库中的故障分析数据，并将故障分析数据发送至外部管理设备。3.如权利要求1所述的充值终端监控系统，其特征在于，充值终端监控系统还包括充值商户，充值商户由充值终端组成;监控单元对充值商户进行监控得到商户监控数据，并将商户监控数据存储至数据库。4.如权利要求3所述的充值终端监控系统，其特征在于，充值终端监控系统还包括充值渠道，充值渠道由充值商户组成;监控单元对充值渠道进行监控得到渠道监控数据，并将渠道监控数据存储至数据库。5.—种充值终端监控方法，应用于权利要求1至权利要求4任意一项所述的充值终端监控系统，其特征在于，包括如下步骤: 51、前置单元接收充值终端发送的初始数据，并将初始数据发送至防护单元； 52、防护单元判断初始数据是否合法，若是则将初始数据发送至转发单元，并执行S3;否则丢弃该初始数据； 53、转发单元对初始数据进行封装以得到封装数据，并将封装数据发送至监控接收存储单元;封装数据的类型包括心跳包数据和监控配置请求数据； 54、监控接收存储单元判断封装数据的类型是否为心跳包数据，若是，则将心跳包数据存储至数据库;否则，监控接收存储单元从数据库的获取监控配置数据，并将监控配置数据通过数据采集模块发送至充值终端； 55、启动监控单元，监控单元分别对充值终端、充值商户和充值渠道进行监控。6.如权利要求5所述的充值终端监控方法，其特征在于，所述步骤S5中监控单元对充值终端进行监控具体包括如下子步骤: al、监控单元通过监控采集模块获取充值终端的监控参数，判断该充值终端的监控参数与数据库中充值终端的监控参数是否一致;若是则执行步骤a2;否则更新数据库中的充值终端的监控信息，之后执行步骤a2; a2、监控单元判断充值终端是否开机，若是则执行步骤a3; a3、监控单元从数据库中获取充值终端的监控参数，并根据充值终端的监控参数得到充值终端的状态数据； a4、监控单元将充值终端的状态数据存储至数据库。7.如权利要求6所述的充值终端监控方法，其特征在于，所述步骤a3具体包括如下步骤: a32、监控单元获取充值终端上一次充值的时间，判断上一次充值的时间距离当前时间是否超过第一预设充值时间，若是则充值终端状态为故障，否则充值终端状态为正常；a33、监控单元获取该充值终端的上一次的状态数据，并获取该充终端当前的状态数据，将上一次的状态数据与当前的状态数据进行比对，当判断到该充值终端的状态产生变化时，形成新的状态数据存储至数据库。8.如权利要求7所述的充值终端监控方法，其特征在于，所述监步骤a32之前还包括如下步骤: a30、监控单元获取充值终端的当前发送心跳包数据的时间和上一次发送心跳包数据的时间，定义当前发送心跳包数据的时间与上一次发送心跳包数据的时间的时间间隔为第一时长，判断第一时长是否超过心跳预设时间，若是则充值终端状态为故障，否则执行步骤a31 ； a31、监控单元判断读卡器状态是否故障，若是则充值终端状态为故障，否则执行步骤a3209.如权利要求6所述的充值终端监控方法，其特征在于，所述S5中监控单元对充值商户进行监控具体包括如下子步骤: bl、监控单元获取该充值商户上所有的充值终端的状态数据； b2、监控单元判断该充值商户上是否存在有状态正常的充值终端，若是则充值商户状态为正常，否则充值商户状态为故障； b3、监控单元将充值商户的状态数据存储至数据库。10.如权利要求9所述的充值终端监控方法，其特征在于，所述S5中监控单元对充值渠道进行监控具体包括如下子步骤: Cl、监控单元获取该充值渠道的充值时间，根据该充值时间判断是否要对充值渠道进行监控;若是进入步骤C2，否则结束此次通信； c2、监控单元获取充值渠道中充值商户的故障比例，判断故障比是否大于预设故障阈值，若是则充值渠道的状态为故障，否则充值渠道的状态为正常；c3、监控单元将充值渠道的状态数据存储至数据库。
【文档编号】G06Q20/28GK105827486SQ201610367695
【公开日】2016年8月3日
【申请日】2016年5月27日
【发明人】谢振东, 苏浩伟, 陈欢, 张旭, 温晓丽, 程世勇, 李延宏, 宋秉麟
【申请人】广州羊城通有限公司