一种更换客户识别模块卡的方法及装置的制造方法
【专利摘要】本发明提供一种更换客户识别模块卡的方法及装置，用于用户终端侧的方法包括：获取需换的新的客户识别模块卡的唯一序列号和新的客户识别模块卡的电话号码，唯一序列号记录于二维码中；响应第一操作，将携带新的客户识别模块卡的唯一序列号和电话号码的绑定请求发送至网络侧的服务器，绑定成功后由服务器将唯一标识反馈给用户终端；响应新的客户识别模块卡插入用户终端的操作，进入激活页面；响应第二操作，向服务器发送携带唯一标识的激活请求，由服务器激活新的客户识别模块卡。本发明实施例通过将二维码技术应用到客户识别模块卡上，满足客户识别模块卡小型化设计的同时提高客户识别模块卡在销售、物流过程中的准确性和便捷性。
【专利说明】
-种更换客户识别模块卡的方法及装置
技术领域
[0001] 本发明设及通信技术领域，特别设及一种更换客户识别模块卡的方法及装置。
【背景技术】
[0002] 业务卡是标准化的产品之一，但作为标准化产品其中一个重要的特征是商品可W 通过各类条形码进行管理，目前大部分卡类产品已广泛应用了一维码（条形码）的技术，提 高了卡类商品在销售、物流过程中的准确率和便捷性。随着业务的发展，一维码的技术已 经不能满足目前的业务需求，比如在节能环保的倡导下，SIM卡都朝着小型化（2FF卡）方 向发展，卡背面的空间无法承载一维码的长度，一维码微缩后精度会损失，一般设备无法识 另Ij，更重要的是目前在4G业务推广中，更换4G USIM卡作为发展4G客户的=大前提条件之 一，除了使用传统的客户到服务厅换卡方式外，目前有"4G超市、写卡易、DIY W及触点"等 便捷的换卡工具，W简化4G换卡办理流程和服务感知。对目前已有的便捷式的换卡工具介 绍、对比如下：
[0003] 1)4G 超市
[0004] 4G超市项目电子导购营销模式+自助式终端，为客户提供类似"超市购物车"的自 助便捷服务，实现4G开户/补换卡业务一站式自助办理，实现前台补换卡业务的自助分流， 补卡办理时长缩短，分流前台业务量，并释放服务厅前台人力资源。 阳005] 2)4G写卡易
[0006] "4G写卡易"其在4G超市自助终端基础上，研发便携式写卡设备，手机+写卡器。 该设备小巧便于携带，与客户经理/推广人员手机连接后，通过客户经理工具包，便可辅助 实现"4G开户、换卡"等系列功能。更方便客户经理及业务推广人员开展"我上客n"4G服 务。
[0007] 3)DIY 4G 卡
[0008] DIY 4G卡是W短信通道来自助换4G卡的方法，客户可W通过手机自行完成，无需 增加其它设备，同时还可W办理套餐、开4G功能等系列离线操作，经整合后的操作流程，可 分为立大步骤、六小步骤，客户根据卡套指引，需一台手机自助完成换卡、办套餐、开4G功 能系列动作。
[0009] S种办理方式的对比：
[0010]
[0011] 综上，现有技术的4G超市、写卡易方便实用，但需要增加相应的成本投入，同时需 要投入服务厅前台人力资源配合才完成相应的业务办理，适合服务厅、社会渠道和上口办 理等业务场景的应用。DIY 4G卡通过短信指令实现客户自助换卡操作的一项业务，但目前 操作步骤较为繁琐，客户存在较难理解和接受的可能。
【发明内容】
[0012] 本发明的目的在于提供一种更换客户识别模块卡的方法及装置，解决了换卡过程 中成本大、业务办理效率低W及小卡背面无法承载一维码的问题，实现了高效换卡的目的， 降低了换卡成本、提高了业务办理效率和管理效能。
[0013] 为了达到上述目的，本发明实施例提供一种更换客户识别模块卡的方法，用于用 户终端侧，所述方法包括：
[0014] 获取需换的新的客户识别模块卡的唯一序列号和所述新的客户识别模块卡的电 话号码，所述唯一序列号记录于二维码中；
[0015] 响应第一操作，将携带所述新的客户识别模块卡的唯一序列号和电话号码的绑定 请求发送至网络侧的服务器，由所述服务器为支持换卡业务的所述用户终端分配所述新的 客户识别模块卡的唯一标识，并将所述新的客户识别模块卡的唯一序列号、唯一标识W及 所述电话号码绑定；
[0016] 接收绑定成功后所述服务器发送的所述客户识别模块卡的唯一标识；
[0017] 响应所述新的客户识别模块卡插入所述用户终端的操作，进入激活页面；
[0018] 响应第二操作，向所述服务器发送携带所述唯一标识的激活请求，由所述服务器 将所述唯一标识写入所述新的客户识别模块卡中，并由所述服务器激活所述新的客户识别 模块卡。
[0019] 其中，所述新的客户识别模块卡为客户识别模块SIM卡或全球用户识别USIM卡， 所述新的客户识别模块卡的唯一序列号为集成电路卡识别码ICCID ;所述新的客户识别模 块卡的唯一标识为国际移动用户标识码IMSI。
[0020] 其中，响应第一操作之前所述方法还包括：
[0021] 响应第=操作，将携带所述新的客户识别模块卡的电话号码的验证请求发送至所 述服务器，由所述服务器查询与所述电话号码对应的用户终端是否支持换卡业务；
[0022] 接收所述服务器向支持换卡业务的所述用户终端下发的验证码，所述验证码用于 标识所述用户终端支持所述换卡业务；否则，流程结束。
[0023] 本发明实施例还提供一种更换客户识别模块卡的方法，用于网络侧的服务器，所 述方法包括：
[0024] 接收用户终端侧的绑定请求，为支持换卡业务的所述用户终端分配新的客户识别 模块卡的唯一标识，并将所述绑定请求中携带的新的客户识别模块卡的唯一序列号和所述 电话号码与所述唯一标识绑定，绑定成功后将所述新的客户识别模块卡的唯一标识反馈给 所述用户终端侧；
[00巧]接收所述用户终端侧的激活请求，将所述激活请求中携带的所述新的客户识别模 块卡的唯一标识写入插入所述用户终端的对应新的客户识别模块卡中，激活所述新的客户 识别板块卡。 阳0%] 其中，所述新的客户识别模块卡为客户识别模块SIM卡或全球用户识别USIM卡， 所述新的客户识别模块卡的唯一序列号为集成电路卡识别码ICCID ;所述新的客户识别模 块卡的唯一标识为国际移动用户标识码IMSI。
[0027] 其中，接收所述绑定请求之前所述方法还包括：
[0028] 接收所述用户终端侧的验证请求，调用预设接口查询与所述电话号码对应的用户 终端是否支持换卡业务，并向支持换卡业务的所述用户终端下发的验证码。
[0029] 本发明实施例还提供一种更换客户识别模块卡的装置，用于用户终端侧，所述装 置包括：
[0030] 获取模块，用于获取需换的新的客户识别模块卡的唯一序列号和所述新的客户识 别模块卡的电话号码，所述唯一序列号记录于二维码中；
[0031] 绑定发送模块，用于响应第一操作，将携带所述新的客户识别模块卡的唯一序列 号和电话号码的绑定请求发送至网络侧的服务器，由所述服务器为支持换卡业务的所述用 户终端分配所述新的客户识别模块卡的唯一标识，并将所述新的客户识别模块卡的唯一序 列号、唯一标识W及所述电话号码绑定；
[0032] 接收模块，用于接收绑定成功后所述服务器发送的所述客户识别模块卡的唯一标 识；
[0033] 换卡模块，用于响应所述新的客户识别模块卡插入所述用户终端的操作，进入激 活页面；
[0034] 激活发送模块，用于响应第二操作，向所述服务器发送携带所述唯一标识的激活 请求，由所述服务器将所述唯一标识写入所述新的客户识别模块卡中，并由所述服务器激 活所述新的客户识别模块卡。
[0035] 其中，所述新的客户识别模块卡为客户识别模块SIM卡或全球用户识别USIM卡， 所述新的客户识别模块卡的唯一序列号为集成电路卡识别码ICCID ;所述新的客户识别模 块卡的唯一标识为国际移动用户标识码IMSI。
[0036] 其中，所述装置还包括：
[0037] 发送验证模块，用于响应第=操作，将携带所述新的客户识别模块卡的电话号码 的验证请求发送至所述服务器，由所述服务器查询与所述电话号码对应的用户终端是否支 持换卡业务；
[0038] 接收验证模块，用于接收所述服务器向支持换卡业务的所述用户终端下发的验证 码，所述验证码用于标识所述用户终端支持所述换卡业务；否则，流程结束。
[0039] 本发明实施例还提供一种更换客户识别模块卡的装置，用于网络侧的服务器，所 述装置包括：
[0040] 绑定模块，用于接收用户终端侧的绑定请求，为支持换卡业务的所述用户终端分 配新的客户识别模块卡的唯一标识，并将所述绑定请求中携带的新的客户识别模块卡的唯 一序列号和所述电话号码与所述唯一标识绑定，绑定成功后将所述新的客户识别模块卡的 唯一标识反馈给所述用户终端侧；
[0041] 激活模块，用于接收所述用户终端侧的激活请求，将所述激活请求中携带的所述 新的客户识别模块卡的唯一标识写入插入所述用户终端的对应新的客户识别模块卡中，激 活所述新的客户识别模块卡。
[0042] 其中，所述新的客户识别模块卡为客户识别模块SIM卡或全球用户识别USIM卡， 所述新的客户识别模块卡的唯一序列号为集成电路卡识别码ICCID ;所述新的客户识别模 块卡的唯一标识为国际移动用户标识码IMSI。
[0043] 其中，所述装置还包括：
[0044] 验证模块，用于接收所述用户终端侧的验证请求，调用预设接口查询与所述电话 号码对应的用户终端是否支持换卡业务，并向支持换卡业务的所述用户终端下发的验证 码。
[0045] 本发明的上述技术方案至少具有如下有益效果：
[0046] 本发明实施例的更换客户识别模块卡的方法及装置中，通过将二维码技术应用到 客户识别模块卡上，满足客户识别模块卡小型化设计的同时提高客户识别模块卡在销售、 物流过程中的准确性和便捷性；同时简化网络侧服务器与用户终端的交互过程，提高更换 客户识别模块卡的业务办理效率和管理效能，规避因人为因素的差错率同时提升服务感 知。
【附图说明】
[0047] 图1表示本发明实施例的用户终端的更换用户识别模块卡的方法基本步骤示意 图；
[0048] 图2表示本发明实施例的二维码在该用户识别模块卡上的显示位置示意图；
[0049] 图3表示本发明实施例的网络侧的服务器上更换用户识别模块卡的方法基本步 骤不意图；
[0050] 图4表示本发明实施例的更换用户识别模块卡的具体流程图；
[0051] 图5至图10表示本发明实施例的用户终端侧的应用程序执行过程效果图；
[0052] 图11表示本发明实施例的用户终端的更换用户识别模块卡的装置的组成结构 图；
[0053] 图12表示本发明实施例的网络侧的服务器上更换用户识别模块卡的装置的组成 结构图。
【具体实施方式】
[0054]为使本发明要解决的技术问题、技术方案和优点更加清楚，下面将结合附图及具 体实施例进行详细描述。 阳化5] 本发明针对现有技术中换卡过程中成本大、业务办理效率低W及小卡背面无法承 载一维码的问题，提供一种更换客户识别模块卡的方法及装置，通过将二维码技术应用到 客户识别模块卡上，满足客户识别模块卡小型化设计的同时提高客户识别模块卡在销售、 物流过程中的准确性和便捷性；同时简化网络侧服务器与用户终端的交互过程，提高更换 客户识别模块卡的业务办理效率和管理效能，规避因人为因素的差错率同时提升服务感 知。
[0056] 需要说明的是，本发明实施例提供的更换客户识别模块卡的方法不仅适用于手机 的SIM卡还同时适用于上网卡（例如平板电脑使用的上网卡），无论是手机的SIM卡还是上 网卡均拥有唯一的电话号码、唯一序列号和唯一标识，其换卡的过程也是一样的，在此不对 其分开描述。
[0057] 本发明实施例提供的更换客户识别模块卡的方法需要用户终端侧和网络侧的服 务器相互交互来完成，下面分别从用户终端侧和网络侧的服务器两个角度分别描述其方 法：
[0058] 如图1所示，本发明实施例提供的用于用户终端侧的更换客户识别模块卡的方法 包括：
[0059] 步骤11，获取需换的新的客户识别模块卡的唯一序列号和所述新的客户识别模块 卡的电话号码，所述唯一序列号记录于二维码中；其中，该二维码可直接或间接设置于上述 新的客户识别模块卡（简称SIM卡）上，如图2所示，例如二维码直接印制于SIM卡则为 直接设置，先将二维码印制于一膜纸上后粘贴于SIM卡则为间接设置；或者该二维码还可 设置于SIM卡的外包装等相关产品上，其他能够被用户终端直接获取的设置位置在本发明 实施例中均适用。具体的，二维条码中常用的码制有：Data Matrix, Maxi Code, Aztec, QR Code, Vericode，PDF417,叫tracode，Code 49, Code I服等等，本发明实施例中不限定一具 体的码制，可根据不同用户终端能够识别的二维码码制来设定。
[0060] 本发明实施例利用二维码实现SIM卡数据采集的方法，弥补了 SIM卡小型化后一 维编码不能打印和通过通用设备采集的问题，即现有的一维码只能打印在大卡上，随着SIM 卡小型化一维码的弊端日益凸显，二维码在小型化SIM卡上的应用，提高了业务办理的效 率和服务的水平。
[0061] 具体的，经过试验结论分析和测算出增加二维码后，传统业务的办理过程中，前台 每办理100笔与输入序列号或号码相关的业务操作时间对比如下表所示：
[0062]
[0063] 如上表所示，使用二维码录入SIM的唯一序列号的正确率为100%，简化和规避手 工输入的繁琐W及出错的问题。 W64] 步骤12,响应第一操作，将携带所述新的客户识别模块卡的唯一序列号和电话号 码的绑定请求发送至网络侧的服务器，由所述服务器为支持换卡业务的所述用户终端分配 所述新的客户识别模块卡的唯一标识，并将所述新的客户识别模块卡的唯一序列号、唯一 标识W及所述电话号码绑定； 阳0化]步骤13,接收绑定成功后所述服务器发送的所述客户识别模块卡的唯一标识；
[0066] 步骤14,响应所述新的客户识别模块卡插入所述用户终端的操作，进入激活页 面；
[0067] 步骤15,响应第二操作，向所述服务器发送携带所述唯一标识的激活请求，由所述 服务器将所述唯一标识写入所述新的客户识别模块卡中，并由所述服务器激活所述新的客 户识别模块卡。
[0068] 本发明实施例的具体应用中，为了简化换卡过程，将业务逻辑及指令简化成自动 处理的模式，即将本发明提供的更换客户识别模块卡的方法开发为一个应用程序（简称 AP巧，该APP会提示并指引客户办理的每一项操作，客户无需学习，根据指引和简单操作完 成自助换卡。其中，第一操作和第二操作即为该APP的提示操作。具体的，第一操作为客户 点击"绑定"的操作，第二操作为客户点击"激活"的操作；需要说明的是，只有网络侧的服 务器根据点击绑定的操作绑定成功后该APP才会指引用户点击"激活"。
[0069] 具体的，步骤12中，响应第一操作，向服务器发送绑定请求的步骤中实际上已经 通过该APP的自动功能完成了是否支持换卡业务的查询验证、绑定、唯一标识的下发等操 作，并且会提示客户更换所述新的SIM卡。
[0070] 更换完毕或重启用户终端设备，即执行步骤13,进入激活页面。具体的，其激活页 面包括输入唯一标识的对话框W及"激活"的虚拟按键。用户可选择手动输入其唯一标识或 者为了提高其输入唯一标识的准确率，用户可选择先复制其唯一标识再粘贴纸对话框中， 具体方法不作限定，客户根据实际情况或个人喜好决定。
[00川步骤15中，用户点击"激活"的虚拟按钮后，其APP即向服务器发送激活请求，服 务器进行相应处理完成新的SIM的激活。
[0072] 相应的，如图3所示，本发明实施例还提供用于网络侧的服务器的更换客户识别 模块卡的方法包括：
[0073] 步骤31，接收用户终端侧的绑定请求，为支持换卡业务的所述用户终端分配新的 客户识别模块卡的唯一标识，并将所述绑定请求中携带的新的客户识别模块卡的唯一序列 号和所述电话号码与所述唯一标识绑定，绑定成功后将所述新的客户识别模块卡的唯一标 识反馈给所述用户终端侧；
[0074] 步骤32,接收所述用户终端侧的激活请求，将所述激活请求中携带的所述新的客 户识别模块卡的唯一标识写入插入所述用户终端的对应新的客户识别模块卡中，激活所述 新的客户识别模块卡。
[0075] 本发明的上述实施例中，用户终端侧和网络侧的服务器中，所述新的客户识别模 块卡为客户识别模块SIM卡或全球用户识别USIM卡，所述新的客户识别模块卡的唯一序列 号为集成电路卡识别码ICCID ;所述新的客户识别模块卡的唯一标识为国际移动用户标识 码 IMSI。
[0076] 具体的，接收到绑定请求后，对于支持换卡业务的用户终端服务器调用NG接口获 取IMSI《CRM_IM_564》进行新的SIM卡关系捆绑（电话号码、新IMSI、新ICCID捆绑），如 果失败时就调用NG接口《CRM_IM_598》解绑，成功后调用NG接口《CRM_IM_772》生成订单 号（该订单号的生成了为了方便运营商方便进行统一管理）；用户终端插入新的SIM卡后， 用户根据提示输入或粘贴IMSI，此时系统接收到激活请求则调用NG接口《CRM_IM_383》进 行新的SIM卡激活，流程结束。
[0077] 需要说明的是，服务器侧的操作是与用户终端的操作对应的，为了简化其与用户 终端的交互次数，其与用户终端之间的触发交互条件等都是预先设置的，实现了换卡激活 的自动化处理模式，提高了工作效率。
[0078] 进一步的，由于现有技术中不是所有的SIM卡均能执行换卡操作，有些SIM是非法 的或者其用户信息不符合办理条件或者其用户信息不全等等一系列原因导致其不支持换 卡业务，则服务器不会为其分配对应的IMSI号，为了避免服务器为不支持换卡业务的用户 终端分配IMSI号，用户终端侧响应第一操作之前所述方法还包括：
[0079] 步骤16,响应第=操作，将携带所述新的客户识别模块卡的电话号码的验证请求 发送至所述服务器，由所述服务器查询与所述电话号码对应的用户终端是否支持换卡业 务；
[0080] 步骤17,接收所述服务器向支持换卡业务的所述用户终端下发的验证码，所述验 证码用于标识所述用户终端支持所述换卡业务；否则，流程结束。
[0081] 对应的，服务器侧接收所述绑定请求之前所述方法还包括：
[0082] 步骤33,接收所述用户终端侧的验证请求，调用预设接口查询与所述电话号码对 应的用户终端是否支持换卡业务，并向支持换卡业务的所述用户终端下发的验证码。
[0083] 具体的，该验证请求可W包含在绑定请求中，也可W在绑定请求之前发送验证请 求，但是无论何时发送验证请求，其绑定请求均是在通过验证请求后支持换卡业务的用户 终端执行的。其中，当验证请求在绑定请求之前执行时，为了能够清楚的让用户了解到其支 持换卡业务，可W在用户终端侧显示其验证码，具体的，该验证码为上述APP接收其验证码 后自动显示的不用手动输入，与现有技术中通过短信形式发送验证码，再通过手动输入至 APP相应位置比较在保障其安全性的前提下，更加节省用户时间也避免了出现手动输入的 差错。
[0084] 下面结合图4对本发明实施例的用户终端、用户终端上的APP、网络侧服务器（WEB 系统）及接口的工作过程作详细说明，如图5、图6、图7、图8、图9及图10所示，为本发明 实施例提供的APP使用效果图： 阳0财如图5所示，打开"4G换卡易"APP则用户终端显示如图6所示的界面，输入电话 号码，并点击"获取验证码"，则服务器调用Web系统下发短信接口，成功则收到验证码，失 败则提示"短信发送失败";APP界面自动显示验证码如图7所示，扫描ICCID码，并点击"绑 定"，此时服务器验证短信验证码是否正确，如果失败则提示短信验证码失败；如果成功则 调用《CRM_IM_004、CRM_IM_005、CRM_IM_450、CRM_IM_542、CRM_IM_606、CRM_IM_210》6 个接 口查询用户信息是否符合办理条件；验证通过后，调用NG接口获取IMSI《CRM_IM_564》进行 新SIM卡关系捆绑（电话号码、新IMSI、新ICCID捆绑），如果失败时就调用NG接口《CRM_ IM_598》解绑，成功后调用NG接口《CRM_IM_772》生成订单号；此时APP界面显示如图8所 示，即提示绑定成功，并提示操作步骤：第一步，关机，把新的SIM卡插入用户终端；第二步， 开机后，请再次启动"4G换卡易";按照步骤执行，关机-换卡-开机，开机后打开"4G换卡 易"，出现提示激活步骤如图9所示，点击"激活"进入自助开户空白卡如图10所示，粘贴或 输入IMSI号，点击"确定"，则服务器端对新的SIM卡进行激活，用户终端侧完成换卡。
[0086] 为了更好的实现上述目的，如图11所示，本发明实施例还提供一种更换客户识别 模块卡的装置，用于用户终端侧，所述装置包括：
[0087] 获取模块51，用于获取需换的新的客户识别模块卡的唯一序列号和所述新的客户 识别模块卡的电话号码，所述唯一序列号记录于二维码中；
[0088] 绑定发送模块52,用于响应第一操作，将携带所述新的客户识别模块卡的唯一序 列号和电话号码的绑定请求发送至网络侧的服务器，由所述服务器为支持换卡业务的所述 用户终端分配所述新的客户识别模块卡的唯一标识，并将所述新的客户识别模块卡的唯一 序列号、唯一标识W及所述电话号码绑定；
[0089] 接收模块53,用于接收绑定成功后所述服务器发送的所述客户识别模块卡的唯一 标识；
[0090] 换卡模块54,用于响应所述新的客户识别模块卡插入所述用户终端的操作，进入 激活页面；
[0091] 激活发送模块55,用于响应第二操作，向所述服务器发送携带所述唯一标识的激 活请求，由所述服务器将所述唯一标识写入所述新的客户识别模块卡中，并由所述服务器 激活所述新的客户识别模块卡。
[0092] 具体的，本发明的上述实施例中，所述新的客户识别模块卡为客户识别模块SIM 卡或全球用户识别USIM卡，所述新的客户识别模块卡的唯一序列号为集成电路卡识别码 ICCID ;所述新的客户识别模块卡的唯一标识为国际移动用户标识码IMSI。
[0093] 具体的，本发明的上述实施例中，所述装置还包括：
[0094] 发送验证模块，用于响应第=操作，将携带所述新的客户识别模块卡的电话号码 的验证请求发送至所述服务器，由所述服务器查询与所述电话号码对应的用户终端是否支 持换卡业务； 阳0巧]接收验证模块，用于接收所述服务器向支持换卡业务的所述用户终端下发的验证 码，所述验证码用于标识所述用户终端支持所述换卡业务；否则，流程结束。
[0096] 需要说明的是，本发明上述实施例的用户终端侧的更换客户识别模块卡的装置是 应用上述用户终端侧的更换客户识别模块卡的方法的装置，则上述方法的所有实施例及其 有益效果均适用于该装置。
[0097] 为了更好的实现上述目的，如图12所示，本发明实施例还提供一种更换客户识别 模块卡的装置，用于网络侧的服务器，其特征在于，所述装置包括：
[0098] 绑定模块61，用于接收用户终端侧的绑定请求，为支持换卡业务的所述用户终端 分配新的客户识别模块卡的唯一标识，并将所述绑定请求中携带的新的客户识别模块卡的 唯一序列号和所述电话号码与所述唯一标识绑定，绑定成功后将所述新的客户识别模块卡 的唯一标识反馈给所述用户终端侧；
[0099] 激活模块62,用于接收所述用户终端侧的激活请求，将所述激活请求中携带的所 述新的客户识别模块卡的唯一标识写入插入所述用户终端的对应新的客户识别模块卡中， 激活所述新的客户识别模块卡。
[0100] 具体的，本发明的上述实施例中，所述新的客户识别模块卡为客户识别模块SIM 卡或全球用户识别USIM卡，所述新的客户识别模块卡的唯一序列号为集成电路卡识别码 ICCID ;所述新的客户识别模块卡的唯一标识为国际移动用户标识码IMSI。 阳101] 具体的，本发明的上述实施例中，所述装置还包括： 阳102] 验证模块，用于接收所述用户终端侧的验证请求，调用预设接口查询与所述电话 号码对应的用户终端是否支持换卡业务，并向支持换卡业务的所述用户终端下发的验证 码。 阳103] 需要说明的是，本发明上述实施例的网络侧服务器的更换客户识别模块卡的装置 是应用上述网络侧服务器的更换客户识别模块卡的方法的装置，则上述方法的所有实施例 及其有益效果均适用于该装置。
[0104] 综上，对1800万存量用户而言，4G推广的首要任务就是协助其快速更换成 4G-USIM卡。但目前的营业前台的人工换卡方式，耗时长，影响前台办理时长及客户满意 度；而邮寄备卡由客户自行激活方式，则外呼和邮寄成本较高；4G超市、写卡易相对传统方 法提升了灵活度，但需要投入较大的设备成本和人力投入，因此，引导客户自助办理，将是 一种相对低成本高效率的换卡方式，在运个过程中二维码是不可缺少的环节，利用本发明 实施例提供的方法及装置能够快速实现换卡，并满足小型化SIM承载信息的准确率和便捷 性。
[0105] W上所述是本发明的优选实施方式，应当指出，对于本技术领域的普通技术人员 来说，在不脱离本发明所述原理的前提下，还可W做出若干改进和润饰，运些改进和润饰也 应视为本发明的保护范围。
【主权项】
1. 一种更换客户识别模块卡的方法，用于用户终端侧，其特征在于，所述方法包括： 获取需换的新的客户识别模块卡的唯一序列号和所述新的客户识别模块卡的电话号 码，所述唯一序列号记录于二维码中； 响应第一操作，将携带所述新的客户识别模块卡的唯一序列号和电话号码的绑定请求 发送至网络侧的服务器，由所述服务器为支持换卡业务的所述用户终端分配所述新的客户 识别模块卡的唯一标识，并将所述新的客户识别模块卡的唯一序列号、唯一标识以及所述 电话号码绑定； 接收绑定成功后所述服务器发送的所述客户识别模块卡的唯一标识； 响应所述新的客户识别模块卡插入所述用户终端的操作，进入激活页面； 响应第二操作，向所述服务器发送携带所述唯一标识的激活请求，由所述服务器将所 述唯一标识写入所述新的客户识别模块卡中，并由所述服务器激活所述新的客户识别模块 卡。2. 根据权利要求1所述的更换客户识别模块卡的方法，其特征在于，所述新的客户识 别模块卡为客户识别模块S頂卡或全球用户识别US頂卡，所述新的客户识别模块卡的唯一 序列号为集成电路卡识别码ICCID ;所述新的客户识别模块卡的唯一标识为国际移动用户 标识码IMSI。3. 根据权利要求1所述的更换客户识别模块卡的方法，其特征在于，响应第一操作之 前所述方法还包括： 响应第三操作，将携带所述新的客户识别模块卡的电话号码的验证请求发送至所述服 务器，由所述服务器查询与所述电话号码对应的用户终端是否支持换卡业务； 接收所述服务器向支持换卡业务的所述用户终端下发的验证码，所述验证码用于标识 所述用户终端支持所述换卡业务；否则，流程结束。4. 一种更换客户识别模块卡的方法，用于网络侧的服务器，其特征在于，所述方法包 括： 接收用户终端侧的绑定请求，为支持换卡业务的所述用户终端分配新的客户识别模块 卡的唯一标识，并将所述绑定请求中携带的新的客户识别模块卡的唯一序列号和所述电话 号码与所述唯一标识绑定，绑定成功后将所述新的客户识别模块卡的唯一标识反馈给所述 用户终端侧； 接收所述用户终端侧的激活请求，将所述激活请求中携带的所述新的客户识别模块卡 的唯一标识写入插入所述用户终端的对应新的客户识别模块卡中，激活所述新的客户识别 模块卡。5. 根据权利要求4所述的换卡的方法，其特征在于，所述新的客户识别模块卡为客户 识别模块S頂卡或全球用户识别US頂卡，所述新的客户识别模块卡的唯一序列号为集成电 路卡识别码ICCID ;所述新的客户识别模块卡的唯一标识为国际移动用户标识码頂SI。6. 根据权利要求4所述的更换客户识别模块卡的方法，其特征在于，接收所述绑定请 求之前所述方法还包括： 接收所述用户终端侧的验证请求，调用预设接口查询与所述电话号码对应的用户终端 是否支持换卡业务，并向支持换卡业务的所述用户终端下发的验证码。7. -种更换客户识别模块卡的装置，用于用户终端侧，其特征在于，所述装置包括： 获取模块，用于获取需换的新的客户识别模块卡的唯一序列号和所述新的客户识别模 块卡的电话号码，所述唯一序列号记录于二维码中； 绑定发送模块，用于响应第一操作，将携带所述新的客户识别模块卡的唯一序列号和 电话号码的绑定请求发送至网络侧的服务器，由所述服务器为支持换卡业务的所述用户终 端分配所述新的客户识别模块卡的唯一标识，并将所述新的客户识别模块卡的唯一序列 号、唯一标识以及所述电话号码绑定； 接收模块，用于接收绑定成功后所述服务器发送的所述客户识别模块卡的唯一标识； 换卡模块，用于响应所述新的客户识别模块卡插入所述用户终端的操作，进入激活页 面； 激活发送模块，用于响应第二操作，向所述服务器发送携带所述唯一标识的激活请求， 由所述服务器将所述唯一标识写入所述新的客户识别模块卡中，并由所述服务器激活所述 新的客户识别模块卡。8. 根据权利要求7所述的更换客户识别模块卡的装置，其特征在于，所述新的客户识 别模块卡为客户识别模块S頂卡或全球用户识别US頂卡，所述新的客户识别模块卡的唯一 序列号为集成电路卡识别码ICCID ;所述新的客户识别模块卡的唯一标识为国际移动用户 标识码IMSI。9. 根据权利要求8所述的更换客户识别模块卡的装置，其特征在于，所述装置还包括： 发送验证模块，用于响应第三操作，将携带所述新的客户识别模块卡的电话号码的验 证请求发送至所述服务器，由所述服务器查询与所述电话号码对应的用户终端是否支持换 卡业务； 接收验证模块，用于接收所述服务器向支持换卡业务的所述用户终端下发的验证码， 所述验证码用于标识所述用户终端支持所述换卡业务；否则，流程结束。10. -种更换客户识别模块卡的装置，用于网络侧的服务器，其特征在于，所述装置包 括： 绑定模块，用于接收用户终端侧的绑定请求，为支持换卡业务的所述用户终端分配新 的客户识别模块卡的唯一标识，并将所述绑定请求中携带的新的客户识别模块卡的唯一序 列号和所述电话号码与所述唯一标识绑定，绑定成功后将所述新的客户识别模块卡的唯一 标识反馈给所述用户终端侧； 激活模块，用于接收所述用户终端侧的激活请求，将所述激活请求中携带的所述新的 客户识别模块卡的唯一标识写入插入所述用户终端的对应新的客户识别模块卡中，激活所 述新的客户识别模块卡。11. 根据权利要求10所述的换卡的装置，其特征在于，所述新的客户识别模块卡为客 户识别模块S頂卡或全球用户识别US頂卡，所述新的客户识别模块卡的唯一序列号为集成 电路卡识别码ICCID ;所述新的客户识别模块卡的唯一标识为国际移动用户标识码IMSI。12. 根据权利要求10所述的更换客户识别模块卡的装置，其特征在于，所述装置还包 括： 验证模块，用于接收所述用户终端侧的验证请求，调用预设接口查询与所述电话号码 对应的用户终端是否支持换卡业务，并向支持换卡业务的所述用户终端下发的验证码。
【文档编号】H04W8/28GK105828319SQ201510010182
【公开日】2016年8月3日
【申请日】2015年1月8日
【发明人】蔡杰, 汤小波, 程曜安, 谭小俊
【申请人】中国移动通信集团广东有限公司