胸牌及场景信息采集系统的制作方法

本申请涉及产品制造技术领域，具体而言，涉及一种胸牌及场景信息采集系统。

背景技术：

随着社会的进步和人民生活水平的提高，人们对服务行业的要求也越来越高。目前，主要通过在服务场所设置摄录设备，以获取场景信息，并根据场景信息，对服务人员进行服务质量评估。由于，摄录设备的设置数量普遍较多，且同一摄录设备获取的场景信息，往往与多位服务人员相关，而无法提供与多个服务人员一一对应的场景信息，从而增大了对服务人员进行服务质量评估的难度。

技术实现要素：

本申请实施例的目的在于，提供一种胸牌及场景信息采集系统，以解决上述问题。

第一方面，本申请实施例提供的胸牌包括身份识别模块、场景信息采集模块和控制器，身份信息识别模块和场景信息采集模块分别与控制器连接。

身份识别模块用于读取身份识别标签，并发送给控制器，身份识别标签用于表征服务人员的身份信息；

场景信息采集模块用于采集场景信息，并发送给控制器；

控制器用于将身份识别标签添加到场景信息，获得目标信息，并将目标信息发送给电子设备。

本申请实施例提供的胸牌包括身份识别模块、场景信息采集模块和控制器，身份信息识别模块和场景信息采集模块分别与控制器连接。其中，身份识别模块用于读取身份识别标签，并发送给控制器，场景信息采集模块用于采集场景信息，并发送给控制器，控制器用于将身份识别标签添加到场景信息，获得目标信息，并将目标信息发送给电子设备。由于控制器在接收到身份信息识别模块发送的身份识别标签，以及场景信息采集模块采集的场景装置之后，能够将身份识别标签添加到场景信息，获得目标信息，也即，建立身份识别标签与场景信息的对应关系，又由于身份识别标签用于表征服务人员的身份信息，因此，也可以理解为，建立服务人员与场景信息的对应关系，此后，控制器将目标信息发送给电子设备，当电子设备接收到目标信息之后，可以对目标信息进行存储，并发送给其他设备，以使其他设备对服务人员进行服务质量评估，或电子设备也可以根据目标信息，直接对服务人员进行服务质量评估，从而降低对服务人员进行服务质量评估的难度。

结合第一方面，本申请实施例还提供了第一方面的第一种可选的实施方式，控制器包括控制模块、存储模块和通信模块，身份识别模块、场景信息采集模块、存储模块和通信模块分别与控制模块连接，胸牌还包括指令输入模块，指令输入模块与控制模块连接；

身份识别模块用于读取身份识别标签，并发送给控制模块；

场景信息采集模块用于采集场景信息，并发送给控制模块；

控制模块用于将场景信息存储于存储模块，并在接收到指令输入模块发送的信息发送指示时，获取存储模块中存储的场景信息，将身份识别标签添加到场景信息，获得目标信息，并将目标信息发送给电子设备。

上述实施方式中，胸牌还包括指令输入模块，如此，控制器中包括的控制模块，便能够将场景信息存储于存储模块，并在接收到指令输入模块发送的信息发送指示时，获取存储模块中存储的场景信息，将身份识别标签添加到场景信息，获得目标信息，并将目标信息发送给电子设备，从而增强场景信息获取时间的可控性。

结合第一方面，本申请实施例还提供了第一方面的第二种可选的实施方式，场景信息采集模块包括视频采集单元和语音采集单元中的至少一者。

上述实施方式中，场景信息采集模块包括视频采集单元和语音采集单元中的至少一者，如此，便能够增强胸牌的可应用范围，同时，增强场景信息的可靠性。

结合第一方面的第二种可选的实施方式，本申请实施例还提供了第一方面的第三种可选的实施方式，场景信息采集模块包括视频采集单元，胸牌还包括壳体，身份识别模块和控制器设置于壳体的内部，视频采集单元设置于壳体的外壁上。

上述实施方式中，场景信息采集模块包括视频采集单元，胸牌还包括壳体，身份识别模块和控制器设置于壳体的内部，视频采集单元设置于壳体的外壁上，如此，便能够采集环境视频信息，作为场景信息，从而增强胸牌的可应用范围。

结合第一方面的第二种可选的实施方式，本申请实施例还提供了第一方面的第四种可选的实施方式，场景信息采集模块包括语音采集单元，胸牌还包括壳体，身份识别模块、控制器和语音采集单元设置于壳体的内部，壳体上设置有多个拾音孔。

上述实施方式中，场景信息采集模块包括语音采集单元，胸牌还包括壳体，身份识别模块、控制器和语音采集单元设置于壳体的内部，壳体上设置有多个拾音孔，如此，便能够采集环境音频信息，作为场景信息，从而增强胸牌的可应用范围。

结合第一方面的第三种或第四种可选的实施方式，本申请实施例还提供了第一方面的第五种可选的实施方式，壳体包括第一侧壁，第一侧壁设置有第一固定机构，第一固定机构用于将身份铭牌可拆卸的固定于第一侧壁上，身份铭牌内部存储有供身份识别模块读取的身份识别标签。

本申请实施例中，壳体包括第一侧壁，第一侧壁设置有第一固定机构，第一固定机构用于将身份铭牌可拆卸的固定于第一侧壁上，身份铭牌内部存储有供身份识别模块读取的身份识别标签，如此，便能够实现身份铭牌的自由更换，从而提高胸牌的可重复利用性。

结合第一方面的第五种可选的实施方式，本申请实施例还提供了第一方面的第六种可选的实施方式，第一侧壁上设置有安装槽，第一固定机构设置于安装槽的内部，第一固定机构用于将身份铭牌固定于安装槽的内部。

上述实施方式中，第一侧壁上设置有安装槽，第一固定机构设置于安装槽的内部，第一固定机构用于将身份铭牌固定于安装槽的内部，从而增强胸牌与身份铭牌结构组合的稳固性。

结合第一方面的第五种可选的实施方式，本申请实施例还提供了第一方面的第七种可选的实施方式，壳体还包括与第一侧壁相对的第二侧壁，胸牌还包括第二固定机构，第二固定机构用于将胸牌固定于胸牌佩戴载体上。

上述实施方式中，壳体还包括与第一侧壁相对的第二侧壁，胸牌还包括第二固定机构，第二固定机构用于将胸牌固定于胸牌佩戴载体上，从而增强胸牌佩戴的稳固性。

结合第一方面，本申请实施例还提供了第一方面的第八种可选的实施方式，胸牌还包括身份铭牌，身份铭牌内部存储有供身份识别模块读取的身份识别标签。

上述实施方式中，胸牌还包括身份铭牌，身份铭牌内部存储有供身份识别模块读取的身份识别标签，如此，胸牌包括的身份识别模块便能够随时读取身份识别标签，从而增强胸牌使用的便捷性。

第二方面，本申请实施例提供的场景信息采集系统包括电子设备，以及第一方面或第一方面的任意一种可选的实施方式所提供的胸牌，胸牌通过控制器与电子设备连接；

所述胸牌用于将所述目标信息发送给电子设备；

所述电子设备用于对所述目标信息进行存储。

本申请实施例提供的场景信息采集系统具有与上述第一方面，或第一方面的任意一种可选的实施方式所提供的胸牌相同的有益效果，此处不作赘述。

附图说明

为了更清楚地说明本申请实施例的技术方案，下面将对本申请实施例中所需要使用的附图作简单地介绍，应当理解，以下附图仅示出了本申请的某些实施例，因此不应被看作是对范围的限定，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他相关的附图。

图1为本申请实施例提供的一种胸牌的示意性结构框图。

图2为本申请实施例提供的胸牌的另一种示意性结构框图。

图3为本申请实施例提供的胸牌的另一种示意性结构框图。

图4为本申请实施例提供的一种胸牌结构示意图。

图5为图4所示胸牌另一视角的结构示意图。

图6为图4所示胸牌的a-a向剖面图。

图7为本申请实施例提供的另一种胸牌结构示意图。

图8为图7所示胸牌的装配图。

图9为本申请实施例提供的另一种胸牌装配图。

图10为图9所示胸牌的装配图。

图11为本申请实施例提供的一种场景信息采集系统的示意性结构框图。

附图标记：10-场景信息采集系统；100-胸牌；110-身份识别模块；120-场景信息采集模块；121-视频采集单元；122-语音采集单元；130-控制器；131-控制模块；132-存储模块；133-通信模块；140-指令输入模块；150-壳体；151-第一侧壁；152-第二侧壁；153-第三侧壁；154-第四侧壁；155-第五侧壁；156-第六侧壁；157-拾音孔；158-安装槽；159-取放槽；160-容纳空间；170-第一固定机构；180-身份铭牌；190-第二固定机构；200-电子设备。

具体实施方式

为使本申请实施例的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合本申请实施例中的附图，对本申请实施例中的技术方案进行描述。

应注意到：相似的标号和字母在下面的附图中表示类似项，因此，一旦某一项在一个附图中被定义，则在随后的附图中不需要对其进行进一步定义和解释。

请参阅图1，本申请实施例中提供的胸牌100包括身份识别模块110、场景信息采集模块120和控制器130，身份信息识别模块和场景信息采集模块120分别与控制器130连接。

身份识别模块110用于读取身份识别标签，并发送给控制器130，身份识别标签用于表征服务人员的身份信息，场景信息采集模块120用于采集场景信息，并发送给控制器130，控制器130用于将身份识别标签添加到场景信息，获得目标信息，并将目标信息发送给电子设备。

其中，身份识别模块110可以是近场通信(nearfieldcommunication，nfc)识别器，也可以是射频识别(radiofrequencyidentification，rfid)识别器。nfc识别器的工作频率为13.56mhz±1.5mhz，工作距离区间为(0cm，10cm)，当身份识别模块110为nfc识别器时，身份识别标签为存储于身份铭牌内部的nfc电子标签，用于表征服务人员的身份信息，例如，所属公司、所属部门、姓名、职位、工号、性别、联系方式等。rfid识别器的工作频率范围较广，例如，可以是120khz～150khz的低频频段，也可以是13.56mhz±1.5mhz的高频频段，还可以是433mhz、800mhz、900mhz、2.45ghz、5.8ghz等超高频率，rfid识别器的工作距离区间为(0m，10m)，当身份识别模块110为rfid识别器时，身份识别标签为存储于身份铭牌内部的rfid电子标签，用于表征服务人员的身份信息，例如，所属公司、所属部门、姓名、职位、工号、性别、联系方式等。

此外，本申请实施例中，身份识别模块110也可以是zig-bee通信模块、蓝牙通信模块、超宽带(ultrawideband，uwb)通信模块等无线通信模块，还可以是有线通信接口模块，例如，通用串行总线(universalserialbus，usb)接口模块，具体可以为tybe-c接口模块、tybe-b接口模块、mini-b接口模块等，当身份识别模块110为前述无线通信模块或有线通信接口模块时，身份识别标签为存储于电脑、个人数字助理(personaldigitalassistant，pad)、移动上网设备(mobileinternetdevice，mid)等终端设备的服务人员的身份信息，例如，所属公司、所属部门、姓名、职位、工号、性别、联系方式等。

请参阅图2，场景信息采集模块120可以包括视频采集单元121和语音采集单元122中的至少一者，其中，视频采集单元121可以是150度广角摄像头、190度广角摄像头，语音采集单元122可以是动圈式麦克风、电容式麦克风、驻极体式麦克风。基于此，可以理解的是，本申请实施例中，当场景信息采集模块120包括视频采集单元121时，场景信息包括环境视频信息，当场景信息采集模块120包括语音采集单元122时，场景信息包括环境音频信息。

控制器130在接收到身份信息识别模块发送的身份识别标签，以及场景信息采集模块120采集的场景装置之后，能够将身份识别标签添加到场景信息，获得目标信息，也即，建立身份识别标签与场景信息的对应关系，又由于身份识别标签用于表征服务人员的身份信息，因此，也可以理解为，建立服务人员与场景信息的对应关系，此后，控制器130将目标信息发送给电子设备，当电子设备接收到目标信息之后，可以对目标信息进行存储，并发送给其他设备，以使其他设备对服务人员进行服务质量评估，或电子设备也可以根据目标信息，直接对服务人员进行服务质量评估，从而降低对服务人员进行服务质量评估的难度。

可以理解的是，本申请实施例中，电子设备和其他设备，可以是服务器，例如，网络服务器、数据库服务器等，也可以是终端设备，例如，电脑、pad、mid等。

请参阅图3，为提高场景信息获取时间的可控性，本申请实施例中，控制器130可以包括控制模块131、存储模块132和通信模块133，身份识别模块110、场景信息采集模块120、存储模块132和通信模块133分别与控制模块131连接，而胸牌100还可以包括指令输入模块140，指令输入模块140与控制模块131连接。

身份识别模块110用于读取身份识别标签，并发送给控制模块131，场景信息采集模块120用于采集场景信息，并发送给控制模块131，控制模块131用于将场景信息存储于存储模块132，并在接收到指令输入模块140发送的信息发送指示时，获取存储模块132中存储的场景信息，将身份识别标签添加到场景信息，获得目标信息，并将目标信息发送给电子设备。

其中，控制模块131可以是一种集成电路芯片，具有信号处理能力，控制模块131也可以是通用处理器，例如，可以是数字信号处理器(digitalsignalprocessor，dsp)、专用集成电路(applicationspecificintegratedcircuit，asic)、分立门或晶体管逻辑器件、分立硬件组件，可以实现或者执行本申请实施例中公开的各逻辑框图，而通用处理器可以是微处理器或者任何常规处理器等。

存储模块132可以是，但不限于，随机存取存储器(randomaccessmemory，ram)、只读存储器(readonlymemory，rom)、可编程只读存储器(programmableread-onlymemory，prom)、可擦可编程序只读存储器(erasableprogrammableread-onlymemory，eprom)，以及电可擦编程只读存储器(electricerasableprogrammableread-onlymemory，eeprom)。

通信模块133可以是zig-bee通信模块、蓝牙通信模块、uwb通信模块等无线通信模块，也可以是有线通信接口模块，例如，usb接口模块，具体可以为tybe-c接口模块、tybe-b接口模块、mini-b接口模块等。

对于指令输入模块140，本申请实施例中，作为第一种可选的实施方式，其可以包括一个输入按键，服务人员在按下输入按键时，控制模块131可以判断胸牌100的当前工作状态，若胸牌100的当前工作状态为非信息采集状态中，则生成信息采集指示，以使控制模块131控制场景信息采集模块120启动，以采集场景信息，并将采集的场景信息存储于存储模块132，若胸牌100的当前工作状态为信息采集状态中，则生成信息发送指示，获取存储模块132中存储的场景信息，并控制身份识别模块110读取身份识别标签，以将身份识别标签添加到场景信息，获得目标信息，并将目标信息发送给电子设备。

对于指令输入模块140，本申请实施例中，作为第二种可选的实施方式，其可以包括两个输入按键，为方便描述，可以定义为第一按键和第二按键，服务人员在按下第一按键时，生成信息采集指示，以使控制模块131控制场景信息采集模块120启动，以采集场景信息，并将采集的场景信息存储于存储模块132，服务人员在按下第二按键时，生成信息发送指示，获取存储模块132中存储的场景信息，并控制身份识别模块110读取身份识别标签，以将身份识别标签添加到场景信息，获得目标信息，并将目标信息发送给电子设备。

请结合图4、图5和图6，在结构上，本申请实施例提供的胸牌100还可以包括壳体150，例如，矩形壳体，包括相对的第一侧壁151和第二侧壁152，以及设置于第一侧壁151和第二侧壁152之间，以与第一侧壁151和第二侧壁152组合，形成容纳空间160的第三侧壁153、第四侧壁154、第五侧壁155和第六侧壁156。如此，当场景信息采集模块120包括视频采集单元121时，身份识别模块110和控制器130可以设置于壳体150的内部，也即，前述容纳空间160内，视频采集单元121可以设置于壳体150的外壁上，例如，第一侧壁151的外表面。

此外，需要说明的是，本申请实施例中，当场景信息采集模块120包括语音采集单元122时，语音采集单元122可以设置于壳体150的内部，但壳体150上需要设置多个拾音孔157，例如，可以在第三侧壁153、第四侧壁154、第五侧壁155或第六侧壁156中的至少一者上设置多个拾音孔157，以提高语音采集单元122的音频信息采集效果。

至于指令输入模块140，其可以设置于第三侧壁153、第四侧壁154、第五侧壁155和第六侧壁156中任意一则的外表面上。

请结合图7和图8，为增强胸牌100使用的便捷性，本申请实施例中，还可以在第一侧壁151上设置第一固定机构170，具体可以在第一侧壁151的外表面上设置第一固定机构170，第一固定机构170用于将身份铭牌180可拆卸的固定于第一侧壁151上，而身份铭牌180内部存储有供身份识别模块110读取的身份识别标签，且身份铭牌180可以是铁材料或钢材料制作而成的薄片结构，也可以是塑胶材料制作而成的薄片结构。此外，为方便描述，本申请实施例中，定义身份铭牌180包括相背的安装面和信息展示面，信息展示面上设置有图文信息标签，用于表征服务人员的身份信息，例如，所属公司、姓名、职位等。以图7和图8为例，身份铭牌180的信息展示面上包括的所属公司为abc公司，姓名为张三，职位为销售设计顾问。

当身份铭牌180为铁材料或钢材料制作而成的薄片结构时，第一固定机构170可以是磁性件，基于此，可以理解的是，为进一步增强胸牌100与身份铭牌180结构组合的稳固性，本申请实施例中，当第一固定机构170为磁性件时，身份铭牌180的制作材料同样可以为磁性材料。此外，本申请实施例中，第一固定机构170的设置数量可以是多个，例如，4个，且4个第一固定机构170分别设置于第一侧壁151的外表面的四个边角点位置处，当身份铭牌180固定于第一侧壁151的外表面之后，身份铭牌180是四个边角点分别与4个第一固定机构170对应。

请结合图9和图10，为更进一步增强胸牌100与身份铭牌180结构组合的稳固性，本申请实施例中，还可以在第一侧壁151上设置安装槽158，安装槽158可以由第一侧壁151的外表面往第二侧壁152的方向延伸，而第一固定机构170则设置于安装槽158的内部，用于将身份铭牌180固定于安装槽158的内部，且当身份铭牌180固定于安装槽158的内部时，信息展示面与安装槽158的槽口齐平。此外，可以理解的是，当第一固定结构设置于安装槽158的内部时，第一固定机构170的设置数量同样可以是多个，例如，4个，且4个第一固定机构170分别设置于安装槽158的四个边角点位置处，当身份铭牌180设置于安装槽158的内部之后，身份铭牌180是四个边角点分别与4个第一固定机构170对应。

此外，为方便身份铭牌180的更换，本申请实施例中，还可以在第一侧壁151上设置取放槽159，取放槽159一侧与安装槽158连接贯通，另一侧延伸至第三侧壁153、第四侧壁154、第五侧壁155或第六侧壁156中，任意侧壁的外表面。如此，当需要安装身份铭牌180时，便可以从取放槽159将身份铭牌180往远离第二侧壁152的方向移动，从而使身份铭牌180从安装槽158取出。

通过上述设置，便可以在不更换胸牌100主体部分，例如，身份识别模块110、场景信息采集模块120、控制器130、指令输入模块140、壳体150和第一固定机构170的前提下，对身份铭牌180进行更换，如此，身份识别模块110便能够读取用于表征不同服务人员的身份信息的身份识别标签，也即，被多位服务人员更换使用，从而实现节省办公资源的目的。

请再次参阅图5，为方便胸牌100的固定，同时，增强胸牌100佩戴的稳固性，本申请实施例中，胸牌100还可以包括第二固定机构190，第二固定机构190用于将胸牌100固定于胸牌100佩戴载体上。实际实施时，作为一种可选的实施方式，第二固定机构190可以设置于第二侧壁152，且第二固定机构190可以是别针或磁吸贴，而胸牌佩戴载体为服务人员的工装。

请参阅图11，本申请实施例提供的场景信息采集系统10，包括电子设备200和胸牌100，胸牌100通过控制器130与电子设备200连接。

胸牌100用于将目标信息发送给电子设备200，电子设备200用于对目标信息进行存储，并发送给其他设备，以使其他设备对服务人员进行服务质量评估，或电子设备200也可以根据目标信息，直接对服务人员进行服务质量评估。

通过上述设置，当电子设备200同时接收到多个胸牌100发送的目标信息，且需要对多个胸牌100对应多个服务人员进行服务质量评估时，由于每条目标信息都包括各自对应的身份识别标签，因此，能够对多条目标信息进行并行的独立处理，相对于现有技术中，通过同一摄录设备获取的场景信息，且该场景信息往往与多位服务人员相关，而无法提供与多个服务人员一一对应的场景信息而言，能够有效降低对服务人员进行服务质量评估的难度。

综上所述，本申请实施例提供的胸牌包括身份识别模块、场景信息采集模块和控制器，身份信息识别模块和场景信息采集模块分别与控制器连接。其中，身份识别模块用于读取身份识别标签，并发送给控制器，场景信息采集模块用于采集场景信息，并发送给控制器，控制器用于将身份识别标签添加到场景信息，获得目标信息，并将目标信息发送给电子设备。由于控制器在接收到身份信息识别模块发送的身份识别标签，以及场景信息采集模块采集的场景装置之后，能够将身份识别标签添加到场景信息，获得目标信息，也即，建立身份识别标签与场景信息的对应关系，又由于身份识别标签用于表征服务人员的身份信息，因此，也可以理解为，建立服务人员与场景信息的对应关系，此后，控制器将目标信息发送给电子设备，当电子设备接收到目标信息之后，可以对目标信息进行存储，并发送给其他设备，以使其他设备对服务人员进行服务质量评估，或电子设备也可以根据目标信息，直接对服务人员进行服务质量评估，从而降低对服务人员进行服务质量评估的难度。

在本申请实施例的描述中，需要说明的是，除非另有明确的规定和限定，术语“连接”、“设置”、“安装”应做广义理解，例如，可以是机械上的固定连接、可拆卸连接或一体地连接，可以是电学上的电连接、通信连接，其中，通信连接又可以是有线通信连接或无线通信连接，此外，可以是直接相连，也可以通过中间媒介间接相连，还可以是两个元件内部的连通，对于本领域的技术人员而言，可以根据具体情况理解上述术语在本申请中的具体含义。

此外，在本申请实施例的描述中，术语“第一”、“第二”、“第三”等仅用于区分描述，而不能理解为指示或暗示相对重要性。

以上所述仅为本申请的部分实施例而已，并不用于限制本申请，对于本领域的技术人员来说，本申请可以有各种更改和变化。凡在本申请的精神和原则之内，所作的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本申请的保护范围之内。