一种便于视力不佳的患者进行互联网诊疗的系统和方法与流程

本发明涉及一种便于视力不佳的患者进行互联网诊疗的系统和方法。

背景技术：

1、互联网诊疗模式成了居民就诊的主要途径。各互联网互联网诊疗平台已日趋完善，对于视力正常的居民来说操作也便利，居民可以通过手机端查找自己需要的医院、科室、医生进行线上预约挂号、复诊配药等。现有系统更多的是需要患者利用智能手机，双眼看着屏幕，用手来操作，但是对于视力弱的人或者盲人来说存在视力缺陷，利用手来操作存在诸多不便，包括操作手机软件进行预约挂号、线上支付等功能；因此需要研发一种适合视力不佳的患者或者盲人利用手机操作系统和方法，来完成线上注册、预约挂号、以及支付等环节。

技术实现思路

1、本发明要解决的技术问题是提供一种能语音输入、语音输出完成线上注册、就诊，语音支付等功能的便于视力不佳的患者进行互联网诊疗的系统和方法。

2、为解决上述问题，本发明采用如下技术方案：

3、一种便于视力不佳的患者进行互联网诊疗的系统和方法，包括以下步骤：

4、1)建立相应的患者用互联网诊疗系统软件；

5、2)患者通过智能手机启动软件，这时软件即开始与患者进行语音互动；

6、3)通过语音播报询问患者需要文字模式还是语音播报的模式，优选语音播报模式；

7、4)随后系统判断患者是否已经注册，如患者已经注册则通过语音输入手机号、验证码完成系统登陆；

8、5)登陆后系统播报请患者语音输入需要就诊的医院或者就诊的科室，输入后系统检索是否存在患者需要的医院或者科室，在语音输入查找需要的医院或者科室时，如果能检索到对应医院和科室，则系统继续语音提示患者是否有熟悉的医生；

9、6)如果有熟悉的医生则可以直接语音输入熟悉的医生姓名，系统按照语音输入查询医生信息，查询结果有两种，能查询到和没有查询到；

10、7)如果能查询到医生信息则系统会二次确认查询到的医生是不是当前患者所需要的医生，如果不是可以请患者重新语音输入，如果患者语音输入没有熟悉的医生，则按照订单量顺序播报医生，患者可以语音输入选择对应的医生；

11、8)如果是当前医生则语音播报当前医生的排班，患者按照医生排班选择对应的时间，选择好对应时间后系统会判断当前患者是否是复诊患者；

12、9)如果是复诊患者则语音提示患者完成下单，请患者确认支付金额；

13、10)没问题则患者语音支付或指纹支付，医生接诊后与患者进行互动完成复诊配药流程。

14、优选的，步骤4)中系统判断患者如果没有注册则通过语音播报提示患者需要注册，请患者语音输入手机号，输入后系统发送验证码，患者收到验证码后由患者语音输入完成验证登陆。

15、优选的，步骤5)中系统如果没有检索到对应医院和科室，则提示患者重新输入，系统再次查询，查询后如果没有，则提示患者是重新输入还是系统播报现有医院或者科室，系统播报则按照订单量顺序播报，播报过程中如果有患者需要的医院或者科室，患者可以通过语音输入选择对应的医院或者科室。

16、优选的，步骤6)中如果没有查询到医生信息则提示患者重新输入，或者系统语音播报进行推荐，患者可语音输入选择对应医生。

17、优选的，步骤8)中如果不是复诊患者则流程结束，并提示患者不满足线上就诊条件。

18、优选的，语音输入支持普通话输入和方言输入。

19、优选的，互联网诊疗系统软件中搭建有语音数据库，语音数据库包括普通话和方言数据库，数据库搭建完成后进行语音模型搭建，通过语音输入特定内容提取排除其他无用语音信息，将提取出得语音内容通过语音模型进行识别，查找最有可能的输出内容。

20、本发明的有益效果是：通过本发明通过语音输入、语音播报、语音支付的模式完成互联网医院在线挂号缴费操作，方便了视力较差的患者通过手工输入完成在线操作；同时拓展了互联网医院在线就诊的模式，具有实用性和使用的广泛性。

技术特征：

1.一种便于视力不佳的患者进行互联网诊疗的系统和方法，其特征在于：包括以下步骤：

2.根据权利要求1所述的一种便于视力不佳的患者进行互联网诊疗的系统和方法，其特征在于：步骤4)中系统判断患者如果没有注册则通过语音播报提示患者需要注册，请患者语音输入手机号，输入后系统发送验证码，患者收到验证码后由患者语音输入完成验证登陆。

3.根据权利要求1所述的一种便于视力不佳的患者进行互联网诊疗的系统和方法，其特征在于：步骤5)中系统如果没有检索到对应医院和科室，则提示患者重新输入，系统再次查询，查询后如果没有，则提示患者是重新输入还是系统播报现有医院或者科室，系统播报则按照订单量顺序播报，播报过程中如果有患者需要的医院或者科室，患者可以通过语音输入选择对应的医院或者科室。

4.根据权利要求1所述的一种便于视力不佳的患者进行互联网诊疗的系统和方法，其特征在于：步骤6)中如果没有查询到医生信息则提示患者重新输入，或者系统语音播报进行推荐，患者可语音输入选择对应医生。

5.根据权利要求1所述的一种便于视力不佳的患者进行互联网诊疗的系统和方法，其特征在于：步骤8)中如果不是复诊患者则流程结束，并提示患者不满足线上就诊条件。

6.根据权利要求1所述的一种便于视力不佳的患者进行互联网诊疗的系统和方法，其特征在于：语音输入支持普通话输入和方言输入。

7.根据权利要求1所述的一种便于视力不佳的患者进行互联网诊疗的系统和方法，其特征在于：互联网诊疗系统软件中搭建有语音数据库，语音数据库包括普通话和方言数据库，数据库搭建完成后进行语音模型搭建，通过语音输入特定内容提取排除其他无用语音信息，将提取出得语音内容通过语音模型进行识别，查找最有可能的输出内容。

技术总结
本发明公开了一种便于视力不佳的患者进行互联网诊疗的系统和方法，首先患者通过智能手机启动软件；通过语音播报询问患者；登陆后系统播报请患者语音输入需要就诊的医院或者就诊的科室，输入后系统检索是否存在患者需要的医院或者科室，系统继续语音提示患者是否有熟悉的医生；如果有熟悉的医生则可以直接语音输入熟悉的医生姓名，系统按照语音输入查询医生信息；选择好对应时间后系统会判断当前患者是否是复诊患者；如果是复诊患者则语音提示患者完成下单，请患者确认支付金额；医生接诊后与患者进行互动完成复诊配药流程。本发明能语音输入、语音输出完成线上注册、就诊，语音支付等功能，便于视力不佳患者的诊疗。

技术研发人员：张吕峥,张适可,历娜娜,张伟,何诗涵,张弛,陈俊奎
受保护的技术使用者：创业慧康科技股份有限公司
技术研发日：
技术公布日：2024/2/1