心理咨询模型训练和心理咨询处理方法、装置及电子设备与流程

本发明涉及人工智能，尤其涉及一种心理咨询模型训练和心理咨询处理方法、装置及电子设备。

背景技术：

1、近年来，心理健康问题已逐渐受到公众的广泛关注。随着人工智能(artificialintelligence，ai)技术在医疗、教育、金融等多个领域展现出巨大潜力，其在心理健康服务领域的应用也日益显现。借助ai技术的心理大模型，可以为医疗机构、学校、互联网平台等提供创新的服务模式。

2、然而，现有的ai心理咨询技术仍存在一些不足之处，其在理解和处理人类情绪方面的能力仍然有限。虽然ai技术可以通过算法和数据分析来识别和预测某些行为模式，但它仍然无法像人类一样深入理解和感知复杂的心理意图和情绪状态，导致ai在提供心理咨询服务时，无法准确地理解和满足用户的需求，从而降低了心理干预效果。

技术实现思路

1、本发明提供一种心理咨询模型训练和心理咨询处理方法、装置及电子设备，用以解决现有技术中心理大模型无法准确地理解和满足用户需求，导致心理干预效果降低的缺陷。

2、本发明提供一种心理咨询模型训练方法，包括：

3、获取心理咨询产生的多轮对话；

4、以心理意图识别任务、成因推理任务和情感识别任务中的至少一种作为训练任务，应用所述多轮对话进行模型训练，得到心理咨询模型；

5、所述心理意图识别任务用于预测人员的心理意图，所述成因推理任务用于预测影响人员心情的原因，所述情感识别任务用于预测人员的情感类别。

6、根据本发明提供的一种心理咨询模型训练方法，所述以心理意图识别任务、成因推理任务和情感识别任务中的至少一种作为训练任务，应用所述多轮对话进行模型训练，得到心理咨询模型，包括：

7、基于预设心理资源库和所述多轮对话，对初始模型进行训练，得到心理意图识别模型；

8、在所述多轮对话中填充咨询问题的推理答复，得到样本思维链数据，并基于所述样本思维链数据，对所述初始模型进行训练，得到成因推理模型；

9、基于所述多轮对话以及所述多轮对话对应的情感标签，对所述初始模型进行训练，得到情感识别模型；

10、基于所述心理意图识别模型、所述成因推理模型以及所述情感识别模型中的至少一种，确定所述心理咨询模型。

11、根据本发明提供的一种心理咨询模型训练方法，所述基于预设心理资源库和所述多轮对话，对初始模型进行训练，得到心理意图识别模型，包括：

12、对各轮对话进行对话理解，得到所述各轮对话对应的对话信息；

13、从预设心理资源库中抽取与所述各轮对话对应的对话信息相匹配的心理意图，得到所述各轮对话对应的候选心理意图；

14、基于所述各轮对话对应的对话信息和候选心理意图，对初始模型进行训练，得到所述心理意图识别模型。

15、根据本发明提供的一种心理咨询模型训练方法，所述对各轮对话进行对话理解，得到所述各轮对话对应的对话信息，包括：

16、对所述各轮对话进行语义表征，得到所述各轮对话对应的对话内容表征；

17、基于状态追踪模型，对所述各轮对话对应的对话内容表征进行挖掘，得到所述各轮对话对应的对话信息。

18、根据本发明提供的一种心理咨询模型训练方法，所述在所述多轮对话中填充咨询问题的推理答复，得到样本思维链数据，包括：

19、将所述多轮对话中的任一咨询问题分解为至少一个中间问题，并生成各中间问题的推理答复；

20、在所述多轮对话的所述任一咨询问题对应的初始答复中填充所述推理答复，得到所述样本思维链数据。

21、根据本发明提供的一种心理咨询模型训练方法，所述基于所述心理意图识别模型、所述成因推理模型以及所述情感识别模型中的至少一种，确定所述心理咨询模型，包括：

22、基于所述心理意图识别模型、所述成因推理模型以及所述情感识别模型中的至少一种，确定心理预训练模型；

23、基于心理领域知识数据，对所述心理预训练模型进行有监督微调，得到所述心理咨询模型。

24、根据本发明提供的一种心理咨询模型训练方法，所述心理领域知识数据的获取步骤包括：

25、收集初始心理领域知识数据；

26、对所述初始心理领域知识数据进行脱敏、清洗以及专家标注处理，得到处理数据；

27、从所述处理数据中抽取各历史对话，并构建所述各历史对话对应的用户画像和知识图谱；

28、将所述各历史对话，以及所述各历史对话对应的用户画像和知识图谱进行组合，得到所述心理领域知识数据。

29、根据本发明提供的一种心理咨询模型训练方法，所述获取心理咨询产生的多轮对话，包括：

30、获取心理咨询产生的多轮原始对话；

31、对所述多轮原始对话进行筛选，得到历史训练过程中的关键对话；

32、基于所述多轮原始对话和所述关键对话，得到所述多轮对话，所述多轮对话中所述多轮原始对话和所述关键对话在模型训练时的权重不同。

33、本发明还提供一种心理咨询处理方法，包括：

34、获取目标对话；

35、基于心理咨询模型，生成所述目标对话的对话回复，所述心理咨询模型是基于如上述任一种所述心理咨询模型训练方法得到的。

36、本发明还提供一种心理咨询模型训练装置，包括：

37、第一获取单元，用于获取心理咨询产生的多轮对话；

38、训练单元，用于以心理意图识别任务、成因推理任务和情感识别任务中的至少一种作为训练任务，应用所述多轮对话进行模型训练，得到心理咨询模型；

39、所述心理意图识别任务用于预测人员的心理意图，所述成因推理任务用于预测影响人员心情的原因，所述情感识别任务用于预测人员的情感类别。

40、本发明还提供一种心理咨询处理装置，包括：

41、第二获取单元，用于获取目标对话；

42、生成单元，用于基于心理咨询模型，生成所述目标对话的对话回复，所述心理咨询模型是基于如上述任一种所述心理咨询模型训练方法得到的。

43、本发明还提供一种电子设备，包括存储器、处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，所述处理器执行所述程序时实现如上述任一种所述心理咨询模型训练方法或心理咨询处理方法。

44、本发明还提供一种非暂态计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，该计算机程序被处理器执行时实现如上述任一种所述心理咨询模型训练方法或心理咨询处理方法。

45、本发明还提供一种计算机程序产品，包括计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现如上述任一种所述心理咨询模型训练方法或心理咨询处理方法。

46、本发明提供的一种心理咨询模型训练和心理咨询处理方法、装置及电子设备，通过以心理意图识别任务、成因推理任务和情感识别任务中的至少一种作为训练任务，并应用心理咨询产生的多轮对话进行模型训练，可以得到融合了心理领域知识并深度结合了用户心理意图识别、情感分析识别以及事件成因推理等技术的心理咨询模型，其可以完成高可信度下的用户问题发掘、分析及推理，达到用户自由闲聊和友好交互的目的，同时实现高质量心理干预效果。