柜台协同处理装置的制作方法

本公开涉及金融自助设备，尤其涉及一种柜台协同处理装置。

背景技术：

1、目前，设置在银行人工柜台的刷卡和授权装置，由于考虑柜台柜面上要铺开一些纸件文件，就把柜员和专门授权人员用到的键盘、刷卡和授权装置设置在柜面下方，一般是下方推拉式的轨道上安装一个托板，一块托板上集成键盘、刷卡和授权装置，考虑到使用频率，一般就把刷卡和授权装置设置在内侧位置。这样，专门授权人员过来授权时，会出现授权人员操作不便，需要柜员让位，造成授权操作时，授权人员和业务柜员均操作不便的问题，特别是在授权操作较多时，容易影响工作效率。

技术实现思路

1、鉴于上述技术问题，本公开提供了一种柜台协同处理装置，可以使客户和柜员协同进行类似授权的业务处理事务。

2、本公开提供了一种柜台协同处理装置，包括第二处理终端和第一处理终端，分别布置于柜台柜面下方的左右两侧，其中：

3、第一处理终端设置有可向外拉伸的第一伸缩轨道，第一伸缩轨道上安装有第一托板，第一托板外侧和内侧分别设置有信息输入装置和第一托架，第一托架中部开设有第一卡槽，第一托架内设有第一刷卡装置；第二处理终端设置有可向外拉伸的第二伸缩轨道，第二伸缩轨道上安装有第二托板，第二托板中部开设有环形槽，环形槽上方设置有第二托架，第二托架通过底部连接的竖轴安装至环形槽内，第二托架中部开设有第二卡槽，第二托架内设有第二刷卡装置。

4、根据本公开的实施例，第一托板和第二托板均为水平放置。

5、根据本公开的实施例，第二托板的长度和宽度均小于第一托板。

6、根据本公开的实施例，第一卡槽的开槽方向与第一伸缩轨道的拉伸方向垂直，第二卡槽的开槽方向与第二伸缩轨道的拉伸方向垂直。

7、根据本公开的实施例，第一刷卡装置上集成有第一指纹识别装置，第二刷卡装置上集成有第二指纹识别装置。

8、根据本公开的实施例，信息输入装置包括键盘。

9、根据本公开的实施例，第一托板最外侧设置有第一拉手面板，第二托板的最外侧设置有第二拉手面板。

10、根据本公开的实施例，竖轴底部设置有竖轴锁紧装置，用于将第二托架与第二托板进行锁定或者解除锁定。

11、根据本公开的实施例，竖轴锁紧装置包括螺栓。

12、根据本公开的实施例，柜台柜面侧面还设置有呼叫装置，用于呼叫授权人员，呼叫装置上设置有呼叫按钮。

13、根据本公开的实施例，呼叫装置采用无线或者有线呼叫。

14、根据本公开的实施例，柜台协同处理装置还包括音视频对讲设备、身份证识别器和凭证打印设备中的至少一种。

15、与现有技术相比，本公开提供的柜台协同处理装置，至少具有以下有益效果：

16、(1)本公开可以使客户和柜员协同进行类似授权业务的处理事务，通过设计一左一右两套处理装置作为授权装置，极大地方便了柜员和授权人员的操作，解决了共用一套授权装置造成授权人员和柜员使用均不方便的问题，同时提升了业务处理效率。

17、(2)本公开的第二处理终端的第二托板没有设置类似键盘的信息输入装置，长度和宽度均小于第二托板，可以节省空间，不会干扰到第一托板上的操作；

18、(3)本公开的两套处理终端中，侧重于设置于柜台右边的第二处理终端，该第一处理终端例如可以作为客户授权处理终端，也考虑到了客户的右侧使用习惯，兼顾人体工学设计，提高客户的使用及服务体验；

19、(4)本公开的第二处理终端的第二托架在第二托板上，除了自身绕底部的竖轴转动，还能在环形槽内滑动，实现前后左右的位置调整，容易调整到柜员例如专项授权人员的习惯操作位置，使用更方便。

技术特征：

1.一种柜台协同处理装置，其特征在于，包括第二处理终端和第一处理终端，分别布置于柜台(1)柜面下方的左右两侧，其中：

2.根据权利要求1所述的柜台协同处理装置，其特征在于，所述第一托板(3)和第二托板(11)均为水平放置。

3.根据权利要求1所述的柜台协同处理装置，其特征在于，所述第二托板(11)的长度和宽度均小于所述第一托板(3)。

4.根据权利要求1所述的柜台协同处理装置，其特征在于，所述第一卡槽(6)的开槽方向与所述第一伸缩轨道(2)的拉伸方向垂直，所述第二卡槽(15)的开槽方向与所述第二伸缩轨道(10)的拉伸方向垂直。

5.根据权利要求1所述的柜台协同处理装置，其特征在于，所述第一刷卡装置(7)上集成有第一指纹识别装置(8)，所述第二刷卡装置(16)上集成有第二指纹识别装置(17)。

6.根据权利要求1所述的柜台协同处理装置，其特征在于，所述信息输入装置包括键盘(4)。

7.根据权利要求1所述的柜台协同处理装置，其特征在于，所述第一托板(3)最外侧设置有第一拉手面板(9)，所述第二托板(11)的最外侧设置有第二拉手面板(19)。

8.根据权利要求1所述的柜台协同处理装置，其特征在于，所述竖轴锁紧装置(18)包括螺栓。

9.根据权利要求1所述的柜台协同处理装置，其特征在于，所述柜台(1)柜面侧面还设置有呼叫装置(20)，用于呼叫授权人员，所述呼叫装置(20)上设置有呼叫按钮(21)。

10.根据权利要求9所述的柜台协同处理装置，其特征在于，所述呼叫装置(20)采用无线或者有线呼叫。

11.根据权利要求1所述的柜台协同处理装置，其特征在于，还包括音视频对讲设备、身份证识别器和凭证打印设备中的至少一种。

技术总结
本公开提供一种柜台协同处理装置，涉及金融自助设备领域。该装置包括第二处理终端和第一处理终端，分别布置于柜台柜面下方的左右两侧，其中：第一处理终端设置有可向外拉伸的第一伸缩轨道，第一伸缩轨道上安装有第一托板，第一托板外侧和内侧分别设置有信息输入装置和第一托架，第一托架中部开设有第一卡槽，第一托架内设有第一刷卡装置；第二处理终端设置有可向外拉伸的第二伸缩轨道，第二伸缩轨道上安装有第二托板，第二托板中部开设有环形槽，环形槽上方设置有第二托架，第二托架通过底部连接的竖轴安装至环形槽内，第二托架中部开设有第二卡槽，第二托架内设有第二刷卡装置。

技术研发人员：饶翔,夏刚,余凡,黄荣庆,饶文高
受保护的技术使用者：中国工商银行股份有限公司
技术研发日：20220315
技术公布日：2024/2/6