智能锁维护方法、装置和系统与流程

本公开实施例涉及一种智能锁维护方法、装置和系统。

背景技术：

1、目前，共享车辆作为一种新型的出行方式，越来越受到用户的青睐，极大解决了用户的绿色健康出行。随着用户的需求量增大，共享车辆的数量投放也越来越多。

2、在共享车辆运营过程中，不可避免出现等智能锁故障情况。当智能锁的通讯模块出现异常，车辆的智能锁的状态信息(电量信息、位置信息、锁具物理状态等)将无法有效上报给后台服务端。长时间无法上报位置信息后，等车辆电量消耗完就会造成车辆“失联”，导致资产损失。

3、相关技术中是通过人为发现车辆长期无法上报位置信息，才会通知相关人员进行智能锁维护，或者相关人员在巡检时，主动发现车辆的智能锁异常进行维护。这两种实现方式都不能及时对车辆的智能锁进行维护，且都需要大量的人力成本。

技术实现思路

1、有鉴于此，本申请提供一种智能锁维护方法、装置和系统，能够在低成本条件下及时完成故障智能锁的维护。

2、为解决上述技术问题，本申请的技术方案是这样实现的：

3、在一个实施例中，提供了一种智能锁维护方法，所述方法包括：

4、响应于预设时间内未接收到智能锁上报的状态信息，生成所述智能锁对应的车辆的运维工单；

5、将所述运维工单下发给智能设备；

6、其中，所述运维工单用于指示更换智能锁的车辆。

7、在另一个实施例中，提供了一种智能锁维护方法，所述方法包括：

8、响应于服务器发送的运维工单，将所述运维工单指示的更换智能锁的车辆设置为禁止骑行状态；

9、获取所述车辆对应的最新的且包括有位置信息的订单的订单信息；

10、根据所述订单信息确定所述车辆的位置信息；其中，所述位置信息用于获取所述车辆以完成所述运维工单的处理。

11、在另一个实施例中，提供了一种一种智能锁维护装置，所述装置包括：

12、生成单元，被配置为执行响应于预设时间内未接收到智能锁上报的状态信息，生成所述智能锁对应的车辆的运维工单；

13、下发单元，被配置为执行将所述运维工单下发给智能设备；其中，所述运维工单用于指示更换智能锁的车辆。

14、在另一个实施例中，提供了一种智能锁维护装置，所述装置包括：

15、设置单元，被配置为执行响应于服务器发送的运维工单，将所述运维工单指示的更换智能锁的车辆设置为禁止骑行状态；

16、获取单元，被配置为执行获取所述车辆对应的最新的且包括有位置信息的订单的订单信息；

17、确定单元，被配置为执行根据所述订单信息确定所述车辆的位置信息；其中，所述位置信息用于获取所述车辆以完成所述运维工单的处理。

18、在另一个实施例中，提供了一种智能锁维护系统，所述系统包括：服务器和智能终端；

19、所述服务器响应于预设时间内未接收到智能锁上报的状态信息，生成所述智能锁对应的车辆的运维工单；并将所述运维工单下发给终端设备；其中，所述运维工单用于指示更换智能锁的车辆；

20、所述智能终端，响应于服务器发送的运维工单，将所述运维工单指示的更换智能锁的车辆设置为禁止骑行状态；获取所述车辆对应的最新的且包括有位置信息的订单的订单信息；并根据所述订单信息确定所述车辆的位置信息；其中，所述位置信息用于获取所述车辆以完成所述运维工单的处理。

21、在另一个实施例中，提供了一种电子设备，包括存储器、处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，所述处理器执行所述程序时实现所述智能锁维护方法。

22、由上面的技术方案可见，上述实施例中服务器侧通过智能锁上报的状态信息确定需要进行智能锁维护时，生成运维工单，并通过该运维工单指示智能终端进行相关处理；智能终端侧响应该运维工单时，将运维工单指示的更换智能锁的车辆设置为禁止骑行状态；并获取该车辆的位置信息来获取该车辆以完成运维工单的处理。该方案能够在低成本条件下及时完成故障智能锁的维护。

技术特征：

1.一种智能锁维护方法，其特征在于，所述方法包括：

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述响应于预设时间内未接收到智能锁上报的状态信息时，所述方法进一步包括：

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述方法进一步包括：

4.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述方法进一步包括：

5.根据权利要求1-4任一项所述的方法，其特征在于，所述响应于预设时间内未接收到智能锁上报的状态信息，生成所述智能锁对应的车辆的运维工单，包括：

6.一种智能锁维护方法，其特征在于，所述方法包括：

7.根据权利要求6所述的方法，其特征在于，所述方法进一步包括：

8.根据权利要求7所述的方法，其特征在于，

9.一种智能锁维护装置，其特征在于，所述装置包括：

10.一种智能锁维护装置，其特征在于，所述装置包括：

11.一种智能锁维护系统，其特征在于，所述系统包括：服务器和智能终端；

12.一种电子设备，包括存储器、处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，其特征在于，所述处理器执行所述程序时实现如权利要求1-5或6-8任一项所述的方法。

技术总结
本申请提供了一种智能锁维护方法、装置和系统。该方法包括：响应于预设时间内未接收到智能锁上报的状态信息，生成智能锁对应的车辆的运维工单；将运维工单下发给智能设备；其中，运维工单用于指示更换智能锁的车辆。该方案能够在低成本条件下及时完成故障智能锁的维护。

技术研发人员：岁立伟
受保护的技术使用者：北京骑胜科技有限公司
技术研发日：
技术公布日：2024/3/4