一种用于即时通信的语音消息发送方法、装置及系统与流程

本发明涉及im(instantmessaging，即时通信)技术领域，特别是涉及一种用于即时通信的语音消息发送方法、装置及系统。

背景技术：

随着im技术的快速发展，越来越多的用户通过im软件进行通信。并且，为了提高通信效率，可以创建包含多个用户的通信群，使得用户可以在通信群里发布消息。

用户在使用im软件时，发送的消息类型主要包括：文本消息和语音消息。当多个用户在通信群里进行通信时，当用户a发送的文本消息，需要提醒用户b查看时，用户a可以通过输入特殊符号来提醒用户b查看，例如，用户a可以在聊天窗口输入符号“@”、用户b名称以及消息内容，组成文本消息，服务器接收到用户a发送的文本消息后，可以将文本消息发送给通信群里的每个用户。这种情况下，由于文本消息之前携带了“@用户b名称”，所以用户b能够得知该文本消息是自己需要关注的。

但是，相对于文本消息，语音消息输入效率更高，所以很多用户习惯于发送语音消息进行通信。但是，实际应用中，当一个用户在通信群中发送只针对部分用户的语音消息时，其他用户不能获知该语言消息是否与自己有关。这样，容易造成部分用户遗漏与自己有关的语音消息，或者，其他用户浪费时间去查看与自己无关的语音消息。也就是说，现有的语音消息发送方式，通信效率低，用户体验较差。

技术实现要素：

本发明实施例的目的在于提供一种用于即时通信的语音消息发送方法、装置及系统，以提高用户通信效率，提升用户使用im软件的体验。具体技术方案如下：

第一方面，本发明实施例提供了一种用于即时通信的语音消息发送方法，应用于即时通信im客户端，所述方法包括：

接收用户操作，并根据所述用户操作判断是否存在待提醒的目标用户；

如果存在待提醒的目标用户，生成与所述目标用户对应的提醒字段；其中，所述提醒字段为文本消息；

获取待发送的语音消息，并生成包含所述提醒字段和所述语音消息的目标消息；

发送所述目标消息给服务器，以使所述服务器接收并发送所述目标消息。

可选的，所述接收用户操作，并根据所述用户操作判断是否存在待提醒的目标用户的步骤包括：

接收用户输入的语音消息，并识别所述语音消息中是否包含预设标记和用户标识；

若所述语音消息中包含预设标记和用户标识，确定存在待提醒的目标用户。

可选的，所述识别所述语音消息中是否包含预设标记和用户标识的步骤包括：

对所述语音消息进行分词处理，得到所述语音消息中包括的各分词；

将所述各分词与已存储的语音识别库中的预设标记字段进行匹配；

当任一分词与所述标记字段匹配时，确定所述语音消息中包含预设标记；

当所述分词之后的分词包含于所述im客户端通讯录的用户标识中时，确定所述语音消息中包含用户标识。

可选的，所述生成与所述目标用户对应的提醒字段的步骤包括：

生成包含预设字符与所述用户标识的提醒字段。

可选的，所述获取待发送的语音消息的步骤包括：

将所述用户输入的语音消息确定为所述待发送的语音消息。

可选的，所述接收用户操作，并根据所述用户操作判断是否存在待提醒的目标用户的步骤包括：

当检测到用户针对所述im客户端中任一通信好友的操作符合预定条件时，确定存在待提醒的目标用户。

可选的，所述生成与所述目标用户对应的提醒字段的步骤包括：

将所述通信好友确定为目标用户；

获取所述目标用户的用户标识，并生成包含预设字符与所述用户标识的提醒字段。

可选的，所述获取待发送的语音消息的步骤包括：

获取用户输入的语音消息，并将所述语音消息确定为待发送的语音消息。

可选的，其特征在于，所述生成包含所述提醒字段和所述语音消息的目标消息的步骤包括：

将所述提醒字段置于所述语音消息之前，或者将所述提醒字段置于所述语音消息之后，合并所述提醒字段与所述语音消息，得到目标消息。

第二方面，本发明实施例提供了一种用于即时通信的语音消息发送装置，应用于即时通信im客户端，所述装置包括：

判断单元，用于接收用户操作，并根据所述用户操作判断是否存在待提醒的目标用户；

生成单元，用于如果存在待提醒的目标用户，生成与所述目标用户对应的提醒字段；其中，所述提醒字段为文本消息；

获取单元，用于获取待发送的语音消息，并生成包含所述提醒字段和所述语音消息的目标消息；

发送单元，用于发送所述目标消息给服务器，以使所述服务器接收并发送所述目标消息。

可选的，所述判断单元包括：

识别子单元，用于接收用户输入的语音消息，并识别所述语音消息中是否包含预设标记和用户标识；

第一确定子单元，用于若所述语音消息中包含预设标记和用户标识，确定存在待提醒的目标用户。

可选的，所述识别子单元具体用于：

对所述语音消息进行分词处理，得到所述语音消息中包括的各分词；

将所述各分词与已存储的语音识别库中的预设标记字段进行匹配；

当任一分词与所述标记字段匹配时，确定所述语音消息中包含预设标记；

当所述分词之后的分词包含于所述im客户端通讯录的用户标识中时，确定所述语音消息中包含用户标识。

可选的，所述生成单元，具体用于生成包含预设字符与所述用户标识的提醒字段。

可选的，所述获取单元，具体用于将所述用户输入的语音消息确定为所述待发送的语音消息。

可选的，所述判断单元，具体用于当检测到用户针对所述im客户端中任一通信好友的操作符合预定条件时，确定存在待提醒的目标用户。

可选的，所述生成单元包括：

第二确定子单元，用于将所述通信好友确定为目标用户；

生成子单元，用于获取所述目标用户的用户标识，并生成包含预设字符与所述用户标识的提醒字段。

可选的，所述获取单元，具体用于获取用户输入的语音消息，并将所述语音消息确定为待发送的语音消息。

可选的，所述获取单元，具体用于将所述提醒字段置于所述语音消息之前，或者将所述提醒字段置于所述语音消息之后，合并所述提醒字段与所述语音消息，得到目标消息。

第三方面，本发明实施例提供了一种用于即时通信的语音消息发送系统，所述系统包括：即时通信im客户端和服务器；

所述im客户端，用于接收用户操作，并根据所述用户操作判断是否存在待提醒的目标用户；如果存在待提醒的目标用户，生成与所述目标用户对应的提醒字段；其中，所述提醒字段为文本消息；获取待发送的语音消息，并生成包含所述提醒字段和所述语音消息的目标消息；发送所述目标消息给服务器；

所述服务器，用于接收并发送所述目标消息。

可选的，所述服务器还用于根据所述提醒字段向所述目标用户发送提醒消息。

本发明实施例提供的一种用于即时通信的语音消息发送方法、装置及系统，im客户端在接收到用户操作时，可以根据用户操作判断是否存在待提醒的目标用户，如果存在，生成该目标用户对应的提醒字段，同时，获取待发送的语音消息，并生成包含该提醒字段和语音消息的目标消息，进一步，发送该目标消息给服务器，以使服务器接收并发送该目标消息。

本方案中，im客户端在发送语音消息前，可以将提醒字段与语音消息合并为目标消息进行发送，并且，由于提醒字段是文本消息，从而接收到目标消息的各用户可以看到im客户端中显示的提醒字段，使得接收该目标消息的用户可以根据提醒字段判断该目标消息是否与自己相关。这样，有效的避免了一部分用户遗漏与自己相关的语音消息，另一部分用户浪费时间去查看与自己无关的语音消息的情况发生，从而能够提高用户通信效率，提升用户使用im软件的体验。

附图说明

为了更清楚地说明本发明实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1为本发明实施例提供的用于即时通信的语音消息发送方法的一种流程图；

图2为本发明实施例提供的用于即时通信的语音消息发送方法的另一种流程图；

图3为本发明实施例提供的用于即时通信的语音消息发送方法的又一种流程图；

图4为本发明实施例提供的用于即时通信的语音消息发送装置的一种结构示意图；

图5为本发明实施例提供的用于即时通信的语音消息发送装置的另一种结构示意图；

图6为本发明实施例提供的用于即时通信的语音消息发送装置的又一种结构示意图；

图7为本发明实施例提供的用于即时通信的语音消息发送系统的结构示意图。

具体实施方式

下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。

需要说明的是，在不冲突的情况下，本发明中的实施例及实施例中的特征可以相互组合。下面将参考附图并结合实施例来详细说明本发明。

下面首先对本发明实施例所提供的一种用于即时通信的语音消息发送方法进行介绍。

其中，本发明实施例所提供的一种用于即时通信的语音消息发送方法可以应用于im客户端，具体的，应用于im客户端中的im软件所对应的应用程序。

为了提高用户通信效率，提升用户使用im软件的体验，本发明实施例提供了一种用于即时通信的语音消息发送方法，如图1所示，该方法可以包括以下步骤：

s101，接收用户操作，并根据所述用户操作判断是否存在待提醒的目标用户。

在本发明实施例中，用户在使用im软件时，可以建立包含多个用户的通信群。当通信群中的一个用户在该通信群里发布消息时，其他用户都可以查看到通信群中发布的消息。并且，当发布消息的用户想要提醒一部分用户查看该用户发布的消息时，可以在im客户端进行相应的操作。这样，im客户端在接收到用户操作时，可以根据用户操作判断是否存在待提醒的目标用户。

其中，所述用户操作可以包括：用户针对im软件中目标用户的双击操作、单击操作、语音控制操作等，但不限于此。

在本发明实施例中，im客户端在接收到用户操作时，可以判断该用户操作是否存在待提醒的目标用户。例如，当用户通过语音控制操作的方式，在im客户端选择想要提醒的目标用户时，im客户端在接收到用户输入的语音控制操作时，可以根据该语音控制操作判断是否存在待提醒的目标用户。

s102，如果存在待提醒的目标用户，生成与所述目标用户对应的提醒字段。

im客户端检测到上述用户操作中存在待提醒的目标用户时，可以生成该目标用户所对应的提醒字段。例如：用户可以通过语音控制操作方式，在im客户端输入以下语音消息：“我要在通信群a发语音消息给目标用户b”，则im客户端在检测到用户输入的该语音消息时，可以针对目标用户b生成提醒字段，例如生成的提醒字段可以为“@目标用户b”。

可以理解的是，目标用户的数量可以为一个或者多个。当目标用户的数量为一个时，im客户端可以生成该目标用户对应的提醒字段，例如生成的提醒字段可以为：“@目标用户a”。当目标用户的数量为多个时，im客户端可以生成多个目标用户对应的提醒字段，例如生成的提醒字段可以为：“@目标用户b@目标用户c@目标用户d”。

s103，获取待发送的语音消息，并生成包含所述提醒字段和所述语音消息的目标消息。

用户在im客户端发送语音消息给通信群中的部分用户时，im客户端可以检测用户输入的语音消息，并将该语音消息作为待发送的语音消息。例如，用户在im客户端输入一段语音消息，im客户端检测到该语音消息中存在待提醒的目标用户后，可以生成目标用户对应的提醒字段，并将该语音消息作为待发送的语音消息。

具体的，im客户端生成包含提醒字段和语音消息的目标消息的步骤可以包括：

将提醒字段置于语音消息之前，或者将提醒字段置于语音消息之后，合并提醒字段与语音消息，得到目标消息。例如，提醒字段可以为：“@张三*******”，或者“*******@张三”。

可以理解的是，将提醒字段和语音消息合并为目标消息，即为将提醒字段和语音消息合并成一个数据包。例如，提醒字段为“@目标用户b@目标用户c”，语音消息为“******”时，包含提醒字段和语音消息的目标消息可以为：“@目标用户b@目标用户c******”。

s104，发送所述目标消息给服务器，以使所述服务器接收并发送所述目标消息。

生成目标消息后，im客户端可以将生成的目标消息发送给服务器，进而服务器可以将接收到的目标消息发送给通信群中的每个用户。并且，对于通信群中的每个用户来说，当查看到该目标消息时，能够获知该目标消息的提醒字段，并根据该提醒字段获知im客户端的用户想要提醒哪些用户查看语音消息。

本发明实施例中，im客户端在发送语音消息前，可以将提醒字段与语音消息合并为目标消息进行发送，并且，由于提醒字段是文本消息，从而接收到目标消息的各用户可以看到im客户端中显示的提醒字段，使得接收该目标消息的用户可以根据提醒字段判断该目标消息是否与自己相关。这样，有效的避免了一部分用户遗漏与自己相关的语音消息，另一部分用户浪费时间去查看与自己无关的语音消息的情况发生，从而能够提高用户通信效率，提升用户使用im软件的体验。

下面结合具体的应用实例，对本发明实施例所提供的一种用于即时通信的语音消息发送方法进行介绍。

如图2所示，本发明实施例提供了一种用于即时通信的语音消息发送方法，应用于即时通信im客户端，该方法可以包括如下步骤：

s201，接收用户输入的语音消息，并识别所述语音消息中是否包含预设标记和用户标识。

在本发明实施例中，用户在使用im软件时，可以在im客户端的通信群中发布一段语音消息。当用户在im客户端输入语音消息时，im客户端可以接收到用户输入的语音消息。

并且，im客户端在接收到用户输入的语音消息时，可以识别该语音消息中是否包含预设标记和用户标识。例如，im客户端可以通过非特定人声的语音识别技术，识别该语音消息中是否包含预设标记和用户标识。其中，预设标记为具有提醒功能的标记性词语或者符号，例如，预设标记可以包括：提醒、呼叫、想要、@等。用户标识为通信群中用户的一种称谓，例如，用户称谓可以包括：大力水手、张三、李四等。

im客户端在接收到用户输入的语音消息时，可以识别该语音消息中是否包含“提醒、呼叫、想要、@”等预设标记，如果语音消息中包含预设标记时，进而可以识别语音消息的预设标记后的语音内容是否包含用户标识。

具体的，im客户端识别语音消息中是否包含预设标记和用户标识的步骤可以包括：

对所述语音消息进行分词处理，得到所述语音消息中包括的各分词；将所述各分词与已存储的语音识别库中的预设标记字段进行匹配；当任一分词与所述标记字段匹配时，确定所述语音消息中包含预设标记；当所述分词之后的分词包含于所述im客户端通讯录的用户标识中时，确定所述语音消息中包含用户标识。

在本发明实施例中，用户可以预先将具有提醒功能的标记性词语或者符号存储在im客户端的一种数据库中，该数据库可以称为语音识别库。其中，语音识别库中的预设标记字段可以包括汉字、字符等多种形式，例如，可以包括：提醒、呼叫及@等。

可以理解的是，通常情况下，语音消息由一个个词语组成。因此，im客户端可以对语音消息进行分词处理，获得至少一个分词。

获得语音消息中包括的各分词后，进一步地，im客户端可以将各分词与本地语音识别库中保存的预设标记字段进行匹配。例如，im客户端可以针对每个分词，识别语音识别库中是否包含该分词，若是，则确定存在与该分词匹配的预设标记字段；或者，im客户端可以针对每个分词，识别语音识别库中是否存在该分词的近义词，若是，则确定存在与该分词匹配的预设标记字段，本发明实施例对此不进行限定。

当im客户端确定存在分词与预设标记字段匹配时，进一步地，可以将该分词之后相邻的分词与im客户端通讯录中的用户标识进行匹配。例如，当im客户端通讯录中存在任一用户标识与预设标记之后相邻的分词相同时，则可以确定语音消息中包含用户标识。

例如，当语音消息为“提醒张三，明天去吃饭”时，im客户端可以首先对该语音消息进行分词处理，得到该语音消息包含的各分词分别为：“提醒”、“张三”、“明天”、“去”及“吃饭”。进而，将各分词分别与上述语音识别库中的预设标记字段进行匹配，分词“提醒”与语音识别库中的预设标记字段“提醒”相匹配，则确定该语音消息中包含预设标记“提醒”。进一步，在im客户端通讯录中的用户标识中确认是否包含分词“提醒”之后相邻的分词“张三”，若im客户端通讯录的用户标识中存在“张三”，则确定语音消息中包含用户标识。

需要说明的是，im客户端采用语音识别技术来识别语音消息中是否包含预设标记和用户标识的过程，还可以采用现有技术，此处不再赘述。

s202，若所述语音消息中包含预设标记和用户标识，确定存在待提醒的目标用户。

s203，生成与所述目标用户对应的提醒字段；其中，所述提醒字段为文本消息。

在本发明实施例中，im客户端在确定存在目标用户时，可以生成该目标用户对应的提醒字段。

具体的，生成与目标用户对应的提醒字段的步骤可以包括：生成包含预设字符与用户标识的提醒字段。例如，在确定存在待提醒的目标用户后，可以根据该目标用户的用户标识生成提醒字段。根据该目标用户在im客户端通信群中的对应的备注名称“王五”及预设字符“@”，生成包含“王五”与“@”的提醒字段。

s204，将所述用户输入的语音消息确定为所述待发送的语音消息。

在本发明实施例中，im客户端从接收到的语音消息中识别出预设标记和用户标识，并生成提醒字段后，可以进一步地将该语音消息确定为待发送的语音消息。

s205，生成包含所述提醒字段和所述语音消息的目标消息。

本发明实施例中，im客户端可以将生成的提醒字段与语音消息组合，生成包含提醒字段和语音消息的目标消息。

s206，发送所述目标消息给服务器，以使所述服务器接收并发送所述目标消息。

在本发明实施例中，服务器可以接收im客户端发送的目标消息，并将该目标消息发送给通信群中的每一个用户。这样，通信群中每个用户通过该目标消息中提醒字段时，获知该目标消息是否与自己相关。

步骤s206与步骤s104的实现过程基本相同，在此不再赘述。

本发明实施例中，im客户端在发送语音消息前，可以将提醒字段与语音消息合并为目标消息进行发送，并且，由于提醒字段是文本消息，从而接收到目标消息的各用户可以看到im客户端中显示的提醒字段，使得接收该目标消息的用户可以根据提醒字段判断该目标消息是否与自己相关。这样，有效的避免了一部分用户遗漏与自己相关的语音消息，另一部分用户浪费时间去查看与自己无关的语音消息的情况发生，从而能够提高用户通信效率，提升用户使用im软件的体验。

下面结合另一具体的应用实例，对本发明实施例提供的用于即时通信的语音消息发送方法进行介绍。

如图3所示，本发明实施例提供的一种用于即时通信的语音消息发送方法，可以包括如下步骤：

s301，当检测到用户针对所述im客户端中任一通信好友的操作符合预定条件时，确定存在待提醒的目标用户。

其中，预设条件可以包括：单击通信好友的头像、双击通信好友的头像、语音选择通信好友等，不限于此。

具体的，im客户端检测到用户通过单击通信好友头像、或者双击通信好友的头像或者语音选择通信好友等操作方式选择通信群中的用户时，可以确定存在待提醒的目标用户。

s302，生成与所述目标用户对应的提醒字段；其中，所述提醒字段为文本消息。

在确定存在待提醒的目标用户之后，im客户端针对该目标用户生成提醒字段。具体的，可以将用户输入操作时针对的通信好友确定为目标用户；获取该目标用户的用户标识，并生成包含预设字符与该用户标识的提醒字段。

例如，im客户端检测到用户输入操作时针对的通信好友为a时，可以将a确定为目标用户。进而可以获取a在im客户端中的用户标识“王五”，并生成包含预设字符“@”和用户标识“王五”的提醒字段“@王五”。

s303，获取用户输入的语音消息，并将所述语音消息确定为待发送的语音消息。

在生成目标用户对应的提醒字段后，im客户端可以进一步地获取用户在im客户端输入的语音消息。例如，在生成提醒字段“@王五”后，获取用户输入的语音消息“******”。

s304，生成包含所述提醒字段和所述语音消息的目标消息。

本发明实施例中，im客户端可以将生成的提醒字段与语音消息组合，生成包含提醒字段和语音消息的目标消息。

s305，发送所述目标消息给服务器，以使所述服务器接收并发送所述目标消息。

步骤s305与步骤s104的实现过程基本相同，在此不再赘述。

本发明实施例中，im客户端在发送语音消息前，可以将提醒字段与语音消息合并为目标消息进行发送，并且，由于提醒字段是文本消息，从而接收到目标消息的各用户可以看到im客户端中显示的提醒字段，使得接收该目标消息的用户可以根据提醒字段判断该目标消息是否与自己相关。这样，有效的避免了一部分用户遗漏与自己相关的语音消息，另一部分用户浪费时间去查看与自己无关的语音消息的情况发生，从而能够提高用户通信效率，提升用户使用im软件的体验。

相对于上述方法实施例，本发明实施例还提供了一种用于即时通信的语音消息发送装置，应用于即时通信im客户端，如图4所示，该装置400可以包括：

判断单元410，用于接收用户操作，并根据所述用户操作判断是否存在待提醒的目标用户；

生成单元420，用于如果存在待提醒的目标用户，生成与所述目标用户对应的提醒字段；其中，所述提醒字段为文本消息；

获取单元430，用于获取待发送的语音消息，并生成包含所述提醒字段和所述语音消息的目标消息；

发送单元440，用于发送所述目标消息给服务器，以使所述服务器接收并发送所述目标消息。

本发明实施例中，im客户端在发送语音消息前，可以将提醒字段与语音消息合并为目标消息进行发送，并且，由于提醒字段是文本消息，从而接收到目标消息的各用户可以看到im客户端中显示的提醒字段，使得接收该目标消息的用户可以根据提醒字段判断该目标消息是否与自己相关。这样，有效的避免了一部分用户遗漏与自己相关的语音消息，另一部分用户浪费时间去查看与自己无关的语音消息的情况发生，从而能够提高用户通信效率，提升用户使用im软件的体验。

可选的，如图5所示，所述判断单元410包括：

识别子单元411，用于接收用户输入的语音消息，并识别所述语音消息中是否包含预设标记和用户标识；

第一确定子单元412，用于若所述语音消息中包含预设标记和用户标识，确定存在待提醒的目标用户。

可选的，所述识别子单元411，具体用于：

对所述语音消息进行分词处理，得到所述语音消息中包括的各分词；

将所述各分词与已存储的语音识别库中的预设标记字段进行匹配；

当任一分词与所述标记字段匹配时，确定所述语音消息中包含预设标记；

当所述分词之后的分词包含于所述im客户端通讯录的用户标识中时，确定所述语音消息中包含用户标识。

可选的，所述生成单元420，具体用于生成包含预设字符与所述用户标识的提醒字段。

可选的，所述获取单元430，具体用于将所述用户输入的语音消息确定为所述待发送的语音消息。

可选的，所述判断单元410，具体用于当检测到用户针对所述im客户端中任一通信好友的操作符合预定条件时，确定存在待提醒的目标用户。

可选的，如图6所示，所述生成单元420包括：

第二确定子单元421，用于将所述通信好友确定为目标用户；

生成子单元422，用于获取所述目标用户的用户标识，并生成包含预设字符与所述用户标识的提醒字段。

可选的，所述获取单元430，具体用于获取用户输入的语音消息，并将所述语音消息确定为待发送的语音消息。

可选的，所述获取单元430，具体用于将所述提醒字段置于所述语音消息之前，或者将所述提醒字段置于所述语音消息之后，合并所述提醒字段与所述语音消息，得到目标消息。

另外，本发明实施例还提供了一种用于即时通信的语音消息发送系统，如图7所示，所述系统700包括：即时通信im客户端710和服务器720；

所述im客户端710，用于接收用户操作，并根据所述用户操作判断是否存在待提醒的目标用户；如果存在待提醒的目标用户，生成与所述目标用户对应的提醒字段；其中，所述提醒字段为文本消息；获取待发送的语音消息，并生成包含所述提醒字段和所述语音消息的目标消息；发送所述目标消息给服务器；

所述服务器720，用于接收并发送所述目标消息。

可选的，所述服务器720，还用于根据所述提醒字段向所述目标用户发送提醒消息。

本发明实施例中，im客户端在发送语音消息前，可以将提醒字段与语音消息合并为目标消息进行发送，并且，由于提醒字段是文本消息，从而接收到目标消息的各用户可以看到im客户端中显示的提醒字段，使得接收该目标消息的用户可以根据提醒字段判断该目标消息是否与自己相关。这样，有效的避免了一部分用户遗漏与自己相关的语音消息，另一部分用户浪费时间去查看与自己无关的语音消息的情况发生，从而能够提高用户通信效率，提升用户使用im软件的体验。

对于装置及系统实施例而言，由于其基本相似于方法实施例，所以描述的比较简单，相关之处参见方法实施例的部分说明即可。

需要说明的是，在本文中，诸如第一和第二等之类的关系术语仅仅用来将一个实体或者操作与另一个实体或操作区分开来，而不一定要求或者暗示这些实体或操作之间存在任何这种实际的关系或者顺序。而且，术语“包括”、“包含”或者其任何其他变体意在涵盖非排他性的包含，从而使得包括一系列要素的过程、方法、物品或者设备不仅包括那些要素，而且还包括没有明确列出的其他要素，或者是还包括为这种过程、方法、物品或者设备所固有的要素。在没有更多限制的情况下，由语句“包括一个……”限定的要素，并不排除在包括所述要素的过程、方法、物品或者设备中还存在另外的相同要素。

本说明书中的各个实施例均采用相关的方式描述，各个实施例之间相同相似的部分互相参见即可，每个实施例重点说明的都是与其他实施例的不同之处。尤其，对于系统实施例而言，由于其基本相似于方法实施例，所以描述的比较简单，相关之处参见方法实施例的部分说明即可。

以上所述仅为本发明的较佳实施例而已，并非用于限定本发明的保护范围。凡在本发明的精神和原则之内所作的任何修改、等同替换、改进等，均包含在本发明的保护范围内。