语音交互方法、装置、设备及存储介质与流程

本申请属于智能家电，具体涉及一种语音交互方法、装置、设备及存储介质。

背景技术：

1、伴随着科技的高速发展，智能家居设备的普及程度越来越高，其性能越来越强大，功能越来越丰富，用户需要花费较多的时间去了解智能家居设备。目前，用户一般是通过店铺的导购进行讲解，或通过智能家居设备的说明书，了解智能家居设备的参数、功能等内容。

2、然而，通过导购人员讲解，或者使用说明书的方式介绍智能家居设备的参数、功能等内容，存在效率较低的问题。

技术实现思路

1、本申请提供一种语音交互方法、装置、设备及存储介质，用以解决现有技术中用户了解智能家居设备的效率较低，准确性较差的问题。

2、第一方面，本申请提供一种语音交互方法，包括：

3、获取智能家居设备采集的用户的语音交互指令，所述语音交互指令用于请求播放智能家居设备自我介绍的多媒体数据。确定所述智能家居设备当前所处的场景。获取当前所处的场景对应的多媒体数据。控制所述智能家居设备播放当前所处的场景对应的多媒体数据。

4、可选地，所述确定所述智能家居设备当前所处的场景，包括：

5、获取所述智能家居设备的场景数据；所述场景数据包括下述至少一项：设备数据、环境声音数据。根据所述智能家居设备的场景数据，确定所述智能家居设备当前所处的场景。

6、可选地，所述设备数据包括下述至少一项：安装信息、安装位置、使用数据；

7、所述使用数据包括下述至少一项：所述智能家居设备绑定的账号、语音交互次数、语音交互模式。

8、可选地，所述确定所述智能家居设备当前所处的场景，包括：

9、若所述智能家居设备历史连续播放同一多媒体数据、且播放次数小于预设的次数阈值，则根据所述智能家居设备的场景数据，确定所述智能家居设备当前所处的场景。若所述智能家居设备历史连续播放同一多媒体数据、且播放次数大于或等于所述次数阈值，则将该多媒体数据对应的场景作为所述智能家居设备当前所处的场景。

10、可选地，所述获取当前所处的场景对应的多媒体数据，包括：

11、根据所述智能家居设备的标识，获取所述智能家居设备所属的类别。根据所述智能家居设备所属的类别，获取所述类别对应的场景与自我介绍的多媒体数据的映射关系。根据所述当前所处的场景，以及，所述类别对应的场景与自我介绍的多媒体数据的映射关系，获取当前所处的场景对应的多媒体数据。

12、可选地，所述控制所述智能家居设备播放当前所处的场景对应的多媒体数据，包括：

13、控制所述智能家居设备播放当前所处的场景对应的多媒体数据中的第一类型的数据，以及，控制所述智能家居设备的联动设备播放当前所处的场景对应的多媒体数据中的第二类型的数据。

14、可选地，所述智能家居设备对应的场景包括：设备使用场景和设备展示场景，所述方法还包括：

15、在所述智能家居设备网络配置完成后，和/或，所述智能家居设备上电时，控制所述智能家居设备播放所述使用场景对应的多媒体数据。

16、第二方面，本申请提供一种语音交互装置，包括：

17、第一获取模块，用于获取智能家居设备采集的用户的语音交互指令，所述语音交互指令用于请求播放智能家居设备自我介绍的多媒体数据；

18、确定模块，用于确定所述智能家居设备当前所处的场景；

19、第二获取模块，用于获取当前所处的场景对应的多媒体数据；

20、控制模块，用于控制所述智能家居设备播放当前所处的场景对应的多媒体数据。

21、第三方面，本申请提供一种语音交互设备，包括：处理器、通信接口，以及存储器；所述处理器分别与所述通信接口和所述存储器通信连接；

22、所述存储器存储计算机执行指令；

23、所述通信接口与外部设备进行通信交互；

24、所述处理器执行所述存储器存储的计算机执行指令，以实现如第一方面中任一项所述的方法。

25、第四方面，本申请提供一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质中存储有计算机执行指令，所述计算机执行指令被处理器执行时用于实现如第一方面中任一项所述的语音交互方法。

26、第五方面，本申请提供一种计算机程序产品，包括计算机程序，该计算机程序被处理器执行时实现如第一方面中任一项所述的方法。

27、本申请提供的语音交互方法、装置、设备及存储介质，通过获取用户的语音交互指令，以及，确定智能家居设备当前所处的场景，播放与当前所处的场景对应的预设的官方自我介绍内容，通过对场景的划分以及识别，能够使得智能家居设备选择相应的自我介绍内容，最后通过语音交互的方式，高效地为用户提供符合该场景下用户需求的智能家居设备的自我介绍内容，从而提高用户了解智能家居设备的效率和准确率。

技术特征：

1.一种语音交互方法，其特征在于，包括：

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述确定所述智能家居设备当前所处的场景，包括：

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述设备数据包括下述至少一项：安装信息、安装位置、使用数据；

4.根据权利要求2或3所述的方法，其特征在于，所述确定所述智能家居设备当前所处的场景，包括：

5.根据权利要求1-3任一项所述的方法，其特征在于，所述获取当前所处的场景对应的多媒体数据，包括：

6.根据权利要求1-3任一项所述的方法，其特征在于，所述控制所述智能家居设备播放当前所处的场景对应的多媒体数据，包括：

7.根据权利要求1-3任一项所述的方法，其特征在于，所述智能家居设备对应的场景包括：设备使用场景和设备展示场景，所述方法还包括：

8.一种语音交互装置，其特征在于，包括：

9.一种语音交互设备，其特征在于，包括：处理器、通信接口，以及存储器；所述处理器分别与所述通信接口和所述存储器通信连接；

10.一种计算机可读存储介质，其特征在于，所述计算机可读存储介质中存储有计算机执行指令，所述计算机执行指令被处理器执行时用于实现如权利要求1至7任一项所述的语音交互方法。

技术总结
本申请提供了一种语音交互方法、装置、设备及存储介质，该方法包括：通过获取用户的语音交互指令，以及，确定智能家居设备当前所处的场景，播放与当前所处的场景对应的预设的官方自我介绍内容。通过对场景的划分以及识别，能够使得智能家居设备选择相应的自我介绍内容，最后通过语音交互的方式，为用户提供符合该场景下用户需求的智能家居设备的自我介绍内容。本申请的方法，能够有效地提高用户了解智能家居设备的效率和准确率。

技术研发人员：王晓卫,颜灵智,孟毅
受保护的技术使用者：海尔衣联生态科技（上海）有限公司
技术研发日：
技术公布日：2024/1/16