本技术涉及车载娱乐，特别涉及一种用车体验反馈方法、装置、车辆及存储介质。
背景技术：
1、随着汽车技术的不断发展，用户对汽车的使用体验也越来越高，而且很多用户需要对使用体验进行反馈，从而使遇到的问题得以解决。然而，相关技术中用户通常无法及时且便捷的反馈问题，降低用车体验反馈的智能性，降低用户的使用体验。
技术实现思路
1、本技术提供一种用车体验反馈方法、装置、车辆及存储介质，以解决用车过程中出现的一些问题，用车体验反馈智能化较低以及用户的用车体验不佳等问题。
2、本技术第一方面实施例提供一种用车体验反馈方法，包括以下步骤：识别用户输入的第一唤醒标识；根据所述第一唤醒标识进入用车体验的反馈页面，并控制车辆进入监听状态，监听所述用户的反馈语音，识别所述反馈语音得到所述用户的反馈内容；在识别到所述用户输入的结束标识时，退出所述反馈页面和结束所述监听状态，并上传所述反馈内容至预设终端。
3、根据上述技术手段，本技术实施例可以通过识别到的第一唤醒标识，对用户的反馈语音进行监听，并转换为文本内容，并根据结束标识，退出监听状态，同时上传反馈内容至终端，通过智能语音方式进行语音反馈，有效提升了用户体验反馈的智能化程度，完善了售后反馈渠道，对用车过程出现的一些问题能够进行及时反馈，提升了用户的使用体验。
4、可选地，在本技术的一个实施例中，所述监听所述用户的反馈语音，包括：获取检测所述用户的反馈语音的持续时长；若所述持续时长大于预设时长，则结束所述监听状态，并识别所述反馈内容的内容长度；若所述内容长度小于预设长度，则继续进入所述监听状态，否则生成预设问答提示，在检测到所述用户的预设回答标识时，继续进入所述监听状态。
5、根据上述技术手段，本技术实施例可以根据用户的反馈语音的持续时长与预设时长，内容长度与预设长度的大小和预设问答标识，以此确定其是否继续进入监听状态，可以有效确保用户的真实意图得以实现，提升用户的反馈体验。
6、可选地，在本技术的一个实施例中，若所述内容长度小于预设长度，则继续进入所述监听状态，还包括：获取所述内容长度小于预设长度的反馈内容的统计次数；若所述统计次数小于预设次数，则继续进入所述监听状态，否则退出所述反馈页面。
7、根据上述技术手段，本技术实施例可以根据比较反馈内容的统计次数与预设次数的大小，判定是否继续进入监听状态，从而有效保证用户表达的真实意图得以实现，提升用户的反馈体验。
8、可选地，在本技术的一个实施例中，所述上传所述反馈内容至预设终端，包括：检测所述反馈内容是否上传成功；若所述反馈内容未上传成功，则保存所述反馈内容，直到满足上传条件时，继续完成所述反馈内容的上传。
9、根据上述技术手段，本技术实施例可以在满足上传条件时，及时上传反馈内容，从而确保反馈内容不被丢失，提升用户体验。
10、可选地，在本技术的一个实施例中，在上传所述反馈内容至预设终端之后，还包括：接收所述预设终端推送的消息，根据所述消息获取所述反馈内容的处理结果。
11、根据上述技术手段，本技术实施例可以通过预设终端获取反馈内容的处理结果，可以有效提升用户的反馈体验。
12、可选地，在本技术的一个实施例中，在根据所述第一唤醒标识进入用车体验的反馈页面之后，还包括：识别用户输入的第二唤醒标识，其中，所述第二唤醒标识的响应优先级高于所述第一唤醒标识的响应优先级；退出所述反馈页面和结束所述监听状态，并根据所述第二唤醒标识进入预设页面。
13、根据上述技术手段，本技术实施例可以根据第二唤醒标识，退出监听状态，并进入预设页面，从而确保用户的真实意图得以实现，提升用户的反馈体验。
14、可选地，在本技术的一个实施例中，在控制车辆进入监听状态之后，还包括：检测所述用户的手动编辑意图；若检测到所述手动编辑意图，则进入手动编辑页面，并退出所述监听状态。
15、根据上述技术手段，本技术实施例可以根据用户的手动编辑意图，进入手动编辑页面，从而确保用户可以进行手动编辑，同时退出监听状态，提升用户的人性化反馈体验。
16、本技术第二方面实施例提供一种用车体验反馈装置，包括：识别模块，用于识别用户输入的第一唤醒标识；监听模块，用于根据所述第一唤醒标识进入用车体验的反馈页面，并控制车辆进入监听状态，监听所述用户的反馈语音，识别所述反馈语音得到所述用户的反馈内容；反馈模块，用于在识别到所述用户输入的结束标识时，退出所述反馈页面和结束所述监听状态，并上传所述反馈内容至预设终端。
17、可选地，在本技术的一个实施例中，所述监听模块进一步用于：获取检测所述用户的反馈语音的持续时长；若所述持续时长大于预设时长，则结束所述监听状态，并识别所述反馈内容的内容长度；若所述内容长度小于预设长度，则继续进入所述监听状态，否则生成预设问答提示，在检测到所述用户的预设回答标识时，继续进入所述监听状态。
18、可选地，在本技术的一个实施例中，所述监听模块还可以用于：获取所述内容长度小于预设长度的反馈内容的统计次数；若所述统计次数小于预设次数，则继续进入所述监听状态，否则退出所述反馈页面。
19、可选地，在本技术的一个实施例中，所述反馈模块进一步用于：检测所述反馈内容是否上传成功；若所述反馈内容未上传成功，则保存所述反馈内容，直到满足上传条件时，继续完成所述反馈内容的上传。
20、可选地，在本技术的一个实施例中，用车体验反馈装置还包括：获取模块，用于在上传所述反馈内容至预设终端之后，接收所述预设终端推送的消息，根据所述消息获取所述反馈内容的处理结果。
21、可选地，在本技术的一个实施例中，用车体验反馈装置还包括：进入模块，用于在根据所述第一唤醒标识进入用车体验的反馈页面之后，识别用户输入的第二唤醒标识，其中，所述第二唤醒标识的响应优先级高于所述第一唤醒标识的响应优先级；退出所述反馈页面和结束所述监听状态，并根据所述第二唤醒标识进入预设页面。
22、可选地，在本技术的一个实施例中，用车体验反馈装置还包括：检测模块，用于在控制车辆进入监听状态之后，检测所述用户的手动编辑意图；若检测到所述手动编辑意图，则进入手动编辑页面，并退出所述监听状态。
23、本技术第三方面实施例提供一种车辆，包括：存储器、处理器及存储在所述存储器上并可在所述处理器上运行的计算机程序，所述处理器执行所述程序，以实现如上述实施例所述的用车体验反馈方法。
24、本技术第四方面实施例提供一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，该程序被处理器执行，以用于实现如上述实施例所述的用车体验反馈方法。
25、由此，本技术至少具有如下有益效果：
26、1、本技术实施例可以通过识别到的第一唤醒标识，对用户的反馈语音进行监听，并转换为文本内容，并根据结束标识，退出监听状态，同时上传反馈内容至终端，通过智能语音方式进行语音反馈，有效提升了用户体验反馈的智能化程度，完善了售后反馈渠道，对用车过程出现的一些问题能够进行及时反馈，提升了用户的使用体验。
27、2、本技术实施例可以根据用户的反馈语音的持续时长与预设时长，内容长度与预设长度的大小和预设问答标识，以此确定其是否继续进入监听状态，可以有效确保用户的真实意图得以实现，提升用户的反馈体验。
28、3、本技术实施例可以根据比较反馈内容的统计次数与预设次数的大小，判定是否继续进入监听状态，从而有效保证用户表达的真实意图得以实现，提升用户的反馈体验。
29、4、本技术实施例可以在满足上传条件时，及时上传反馈内容，从而确保反馈内容不被丢失，提升用户体验。
30、5、本技术实施例可以通过预设终端获取反馈内容的处理结果，可以有效提升用户的反馈体验。
31、6、本技术实施例可以根据第二唤醒标识，退出监听状态，并进入预设页面，从而确保用户的真实意图得以实现，提升用户的反馈体验。
32、7、本技术实施例可以根据用户的手动编辑意图，进入手动编辑页面，从而确保用户可以进行手动编辑，同时退出监听状态，提升用户的人性化反馈体验。
33、本技术附加的方面和优点将在下面的描述中部分给出，部分将从下面的描述中变得明显，或通过本技术的实践了解到。