故障处理方法和装置、家电设备与流程

本发明涉及设备处理技术领域，具体而言，涉及一种故障处理方法和装置、家电设备。

背景技术：

空调系统在待机和运行过程中会发生系统低压过低和低压开关故障两种情况，对于这两种情况，现有的控制方式对这两种情况是不进行区分的。具体的，在现有的空调系统控制过程中，如果主板检测到故障，那么逻辑会将故障统一处理为系统低压保护故障。然而，在实际情况中，并非所有的故障都适合按照系统低压保护进行处理的，这就导致所有故障都按照系统低压保护会导致机组控制的可靠性得不到保障。

针对上述问题，目前尚未提出有效的解决方案。

技术实现要素：

本发明实施例提供了一种故障处理方法和装置、家电设备，以提高机组控制的可靠性。

一方面，提供了一种故障处理方法，包括：

在检测到机组的主板故障的情况下，获取外侧压力开关处的温度；

在所述外侧压力处的温度高于预设温度值的情况下，确定主板故障为低压开关故障；

在所述外侧压力处的温度不高于所述预设温度值的情况下，确定主板故障为系统低压保护。

在一个实施方式中，获取外侧压力开关处的温度，包括：

通过在所述外侧压力开关处设置的管温包检测所述外侧压力开关处的温度。

在一个实施方式中，获取外侧压力开关处的温度包括：

确定所述机组是否处于运行状态；

在所述机组处于运行状态的情况下，检测机组是否存在主板故障；

在检测到机组的主板故障的情况下，获取外侧压力开关处的温度。

在一个实施方式中，在确定所述机组是否处于运行状态之后，所述方法还包括：

在确定所述机组处于停机状态或待机状态的情况下，确定主板故障为系统低压保护。

在一个实施方式中，所述机组为空调机组。

另一方面，还提供了一种故障处理装置，包括：

获取模块，用于在检测到机组的主板故障的情况下，获取外侧压力开关处的温度；

第一确定模块，用于在所述外侧压力处的温度高于预设温度值的情况下，确定主板故障为低压开关故障；

第二确定模块，用于在所述外侧压力处的温度不高于所述预设温度值的情况下，确定主板故障为系统低压保护。

在一个实施方式中，所述获取模块具体用于通过在所述外侧压力开关处设置的管温包检测所述外侧压力开关处的温度。

在一个实施方式中，所述获取模块包括：

第一确定单元，用于确定所述机组是否处于运行状态；

检测单元，用于在所述机组处于运行状态的情况下，检测机组是否存在主板故障；

第二确定单元，用于在检测到机组的主板故障的情况下，确定外侧压力开关处的温度。

在一个实施方式中，上述故障处理装置还包括：

第三确定单元，用于在确定所述机组是否处于运行状态之后，在确定所述机组处于停机状态或待机状态的情况下，确定主板故障为系统低压保护。

在一个实施方式中，所述机组为空调机组。

又一方面，提供了一种家电设备，包括：上述的故障处理装置。

又一方面，提供了一种网络设备，包括：存储器、处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，所述处理器执行所述计算机程序时实现上述方法的步骤。

又一方面，提供了一种非易失性计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现上述方法的步骤。

在上述实施例中，在检测到机组的主板故障的情况下，进一步判断外侧压力开关处的温度是否高于预设温度值的情况下，如果高于则确定主板故障为低压开关故障，如果不高于才确定主板故障为系统低压保护，即，对主板故障进行了进一步判断，避免了工程上的误判断，提高了机组控制的可靠性。

附图说明

构成本申请的一部分的附图用来提供对本发明的进一步理解，本发明的示意性实施例及其说明用于解释本发明，并不构成对本发明的不当限定。在附图中：

图1是根据本发明实施例的故障处理方法的方法流程图；

图2是现有的主机故障处理方法的流程图；

图3是根据本发明实施例的主机故障处理的方法流程图；

图4是根据本发明实施例的故障处理装置的结构框图。

具体实施方式

为使本发明的目的、技术方案和优点更加清楚明白，下面结合实施方式和附图，对本发明做进一步详细说明。在此，本发明的示意性实施方式及其说明用于解释本发明，但并不作为对本发明的限定。

针对现有的故障处理过程中，检测到系统存在主板故障的时候，就确定主板故障为系统低压保护，并确定故障是否恢复，如果故障恢复，则继续检测主板故障，如果故障未恢复，则再触发系统低压保护。即，只要检测到低压开关故障，就触发系统低压保护。即，不会对主板故障进行进一步细分，有时主板故障是因为开关温度过高导致的，这时还采用系统低压保护显然是不合理的，无法对系统进行合理有效的故障处理。

对此，在本例中提供了一种故障处理方法，如图1所示，可以包括如下步骤：

步骤101：在检测到机组的主板故障的情况下，获取外侧压力开关处的温度；

具体的，为了获取外侧压力开关处的温度，可以在外侧压力开关处设置管温包，即，通过在外侧压力开关处设置的管温包检测外侧压力开关处的温度。

步骤102：在所述外侧压力处的温度高于预设温度值的情况下，确定主板故障为低压开关故障；

步骤103：在所述外侧压力处的温度不高于所述预设温度值的情况下，确定主板故障为系统低压保护。

在上述实施例中，在检测到机组的主板故障的情况下，进一步判断外侧压力开关处的温度是否高于预设温度值的情况下，如果高于则确定主板故障为低压开关故障，如果不高于才确定主板故障为系统低压保护，即，对主板故障进行了进一步判断，避免了工程上的误判断，提高了机组控制的可靠性。

在实现的时候，考虑到只有在机组处于运行状态，才存在温度过高导致的低压开关故障，如果机组是停机或者是待机状态，那么是不存在温度过高导致的低压开关故障。因此，获取外侧压力开关处的温度可以包括：

s1：确定所述机组是否处于运行状态；

s2：在所述机组处于运行状态的情况下，检测机组是否存在主板故障；

s3：在检测到机组的主板故障的情况下，获取外侧压力开关处的温度。

s4：在确定所述机组处于停机状态或待机状态的情况下，确定主板故障为系统低压保护。

具体的，上述机组可以但不限于是空调机组。

下面结合一个具体实施例对上述方法进行说明，然而，值得注意的是，该具体实施例仅是为了更好地说明本申请，并不构成对本申请的不当限定。

考虑到现有的故障处理过程如图2所示，正常运行室外机检测主板故障，在检测到主板故障的时候，就触发系统低压保护e3，并确定故障是否恢复，如果故障恢复，则继续检测主板故障，如果故障未恢复，则再触发系统低压保护e3。即，只要检测到主板故障，就触发系统低压保护。即，不会对主板故障进行进一步细分，有时主板故障是因为温度过高导致的，这时还采用系统低压保护e3显然是不合理的，无法对系统进行合理有效的故障处理。

针对上述问题，在本例中，如图3所示，通过在外侧压力开关处增加外侧管温包来对压力开关进行检测，以实现对故障的有效控制：

1)在机组停机、待机状态下，如果主板检测到故障，则统一处理为系统低压保护e3；

2)在机组运行状态下，如果主板检测到故障，且感温包检测到温度低于t0，那么逻辑处理为系统低压保护e3；

3)在机组运行状态下，如果主板检测到故障，且感温包检测到温度高于t0，那么逻辑处理为低压开关故障a3；

通过上述对故障的有效区分，可以有效区分机组是否属于系统低压保护e3和低压开关故障a3，其中，e3表示系统低压保护，a3表示外侧低压开关故障。

在上例中，有效判断并解决空调系统待机和运行过程中的低压是否有效保护，以区分并处理故障类型，提高了机组控制的可靠性。具体的，可以在外侧压力开关处增加外侧管温包并检测，通过内置控制程序优化，避免了工程上的误判断，提高了机组控制的可靠性。

基于同一发明构思，本发明实施例中还提供了一种故障处理装置，如下面的实施例所述。由于故障处理装置解决问题的原理与故障处理方法相似，因此故障处理装置的实施可以参见故障处理方法的实施，重复之处不再赘述。以下所使用的，术语“单元”或者“模块”可以实现预定功能的软件和/或硬件的组合。尽管以下实施例所描述的装置较佳地以软件来实现，但是硬件，或者软件和硬件的组合的实现也是可能并被构想的。图4是本发明实施例的故障处理装置的一种结构框图，如图4所示，可以包括：获取模块401、第一确定模块402和第二确定模块403，下面对该结构进行说明。

获取模块401，用于在检测到机组的主板故障的情况下，获取外侧压力开关处的温度；

第一确定模块402，用于在所述外侧压力处的温度高于预设温度值的情况下，确定主板故障为低压开关故障；

第二确定模块403，用于在所述外侧压力处的温度不高于所述预设温度值的情况下，确定主板故障为系统低压保护。

在一个实施方式中，上述获取模块401具体可以用于通过在所述外侧压力开关处设置的管温包检测所述外侧压力开关处的温度。

在一个实施方式中，获取模块401可以包括：第一确定单元，用于确定所述机组是否处于运行状态；检测单元，用于在所述机组处于运行状态的情况下，检测机组是否存在主板故障；第二确定单元，用于在检测到机组的主板故障的情况下，确定外侧压力开关处的温度。

在一个实施方式中，上述故障处理装置还可以包括：第三确定单元，用于在确定所述机组是否处于运行状态之后，在确定所述机组处于停机状态或待机状态的情况下，确定主板故障为系统低压保护。

在一个实施方式中，上述机组可以是空调机组。

在另外一个实施例中，还提供了一种软件，该软件用于执行上述实施例及优选实施方式中描述的技术方案。

在另外一个实施例中，还提供了一种存储介质，该存储介质中存储有上述软件，该存储介质包括但不限于：光盘、软盘、硬盘、可擦写存储器等。

从以上的描述中，可以看出，本发明实施例实现了如下技术效果：在检测到机组的主板故障的情况下，进一步判断外侧压力开关处的温度是否高于预设温度值的情况下，如果高于则确定主板故障为低压开关故障，如果不高于才确定主板故障为系统低压保护，即，对主板故障进行了进一步判断，避免了工程上的误判断，提高了机组控制的可靠性。

尽管本申请内容中提到不同的具体实施例，但是，本申请并不局限于必须是行业标准或实施例所描述的情况等，某些行业标准或者使用自定义方式或实施例描述的实施基础上略加修改后的实施方案也可以实现上述实施例相同、等同或相近、或变形后可预料的实施效果。应用这些修改或变形后的数据获取、处理、输出、判断方式等的实施例，仍然可以属于本申请的可选实施方案范围之内。

虽然本申请提供了如实施例或流程图所述的方法操作步骤，但基于常规或者无创造性的手段可以包括更多或者更少的操作步骤。实施例中列举的步骤顺序仅仅为众多步骤执行顺序中的一种方式，不代表唯一的执行顺序。在实际中的装置或客户端产品执行时，可以按照实施例或者附图所示的方法顺序执行或者并行执行(例如并行处理器或者多线程处理的环境，甚至为分布式数据处理环境)。术语“包括”、“包含”或者其任何其他变体意在涵盖非排他性的包含，从而使得包括一系列要素的过程、方法、产品或者设备不仅包括那些要素，而且还包括没有明确列出的其他要素，或者是还包括为这种过程、方法、产品或者设备所固有的要素。在没有更多限制的情况下，并不排除在包括所述要素的过程、方法、产品或者设备中还存在另外的相同或等同要素。

上述实施例阐明的装置或模块等，具体可以由计算机芯片或实体实现，或者由具有某种功能的产品来实现。为了描述的方便，描述以上装置时以功能分为各种模块分别描述。当然，在实施本申请时可以把各模块的功能在同一个或多个软件和/或硬件中实现，也可以将实现同一功能的模块由多个子模块的组合实现等。以上所描述的装置实施例仅仅是示意性的，例如，所述模块的划分，仅仅为一种逻辑功能划分，实际实现时可以有另外的划分方式，例如多个模块或组件可以结合或者可以集成到另一个系统，或一些特征可以忽略，或不执行。

本领域技术人员也知道，除了以纯计算机可读程序代码方式实现控制器以外，完全可以通过将方法步骤进行逻辑编程来使得控制器以逻辑门、开关、专用集成电路、可编程逻辑控制器和嵌入微控制器等的形式来实现相同功能。因此这种控制器可以被认为是一种硬件部件，而对其内部包括的用于实现各种功能的装置也可以视为硬件部件内的结构。或者甚至，可以将用于实现各种功能的装置视为既可以是实现方法的软件模块又可以是硬件部件内的结构。

本申请可以在由计算机执行的计算机可执行指令的一般上下文中描述，例如程序模块。一般地，程序模块包括执行特定任务或实现特定抽象数据类型的例程、程序、对象、组件、数据结构、类等等。也可以在分布式计算环境中实践本申请，在这些分布式计算环境中，由通过通信网络而被连接的远程处理设备来执行任务。在分布式计算环境中，程序模块可以位于包括存储设备在内的本地和远程计算机存储介质中。

通过以上的实施方式的描述可知，本领域的技术人员可以清楚地了解到本申请可借助软件加必需的通用硬件平台的方式来实现。基于这样的理解，本申请的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品可以存储在存储介质中，如rom/ram、磁碟、光盘等，包括若干指令用以使得一台计算机设备(可以是个人计算机，移动终端，服务器，或者网络设备等)执行本申请各个实施例或者实施例的某些部分所述的方法。

本说明书中的各个实施例采用递进的方式描述，各个实施例之间相同或相似的部分互相参见即可，每个实施例重点说明的都是与其他实施例的不同之处。本申请可用于众多通用或专用的计算机系统环境或配置中。例如：个人计算机、服务器计算机、手持设备或便携式设备、平板型设备、多处理器系统、基于微处理器的系统、置顶盒、可编程的电子设备、网络pc、小型计算机、大型计算机、包括以上任何系统或设备的分布式计算环境等等。

虽然通过实施例描绘了本申请，本领域普通技术人员知道，本申请有许多变形和变化而不脱离本申请的精神，希望所附的实施方式包括这些变形和变化而不脱离本申请。